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文檔簡介
質(zhì)量興企工作實(shí)施方案一、背景保證和提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,是企業(yè)提升核心競爭力、獲得市場優(yōu)勢的重要舉措。市場競爭的激烈,客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求的日益提高,使得企業(yè)必須采取各種措施來提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量興企是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,是確??沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵保障。質(zhì)量興企工作是由全體員工共同參與、不斷改進(jìn)、持續(xù)提高的過程。因此,在貫徹落實(shí)質(zhì)量興企戰(zhàn)略的過程中,必須遵循以下原則:(一)堅(jiān)持以顧客為中心,不斷提高顧客滿意度;(二)堅(jiān)持以持續(xù)改進(jìn)為核心,不斷提高管理效益、降低生產(chǎn)成本;(三)堅(jiān)持以科技進(jìn)步為動力,通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。二、目標(biāo)通過貫徹落實(shí)質(zhì)量興企工作,全面提高企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和管理水平,達(dá)到以下目標(biāo):(一)提高企業(yè)的市場競爭力,提高銷售額和市場份額;(二)提高企業(yè)員工的素質(zhì),增強(qiáng)員工的工作積極性和工作質(zhì)量;(三)降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán);(四)提高企業(yè)的社會形象,獲得社會認(rèn)可。三、工作內(nèi)容(一)質(zhì)量興企宣傳教育1.組織開展質(zhì)量興企知識培訓(xùn),推動全員質(zhì)量意識的提高。2.加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),強(qiáng)化員工自我約束意識和責(zé)任意識。3.積極參加相關(guān)質(zhì)量比賽和評選活動,加強(qiáng)優(yōu)秀質(zhì)量文化的宣傳和傳播。(二)質(zhì)量集成管理1.建立完善的質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品、服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。2.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量水平。(三)質(zhì)量創(chuàng)新1.加大科技投入力度,推動科技創(chuàng)新工作的深入開展。2.建立科技創(chuàng)新制度,對科技創(chuàng)新人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。3.加強(qiáng)對新技術(shù)、新工藝的研究和應(yīng)用,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。四、工作措施(一)建立質(zhì)量興企工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任。(二)建立質(zhì)量管理的相應(yīng)機(jī)制和評價(jià)體系。(三)加強(qiáng)質(zhì)量興企工作與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作的有機(jī)結(jié)合。(四)充分挖掘企業(yè)的質(zhì)量潛力,以不斷提高質(zhì)量水平為目標(biāo),有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)質(zhì)量興企活動。五、預(yù)期效果通過全面推進(jìn)質(zhì)量興企工作,預(yù)計(jì)達(dá)到以下效果:(一)企業(yè)的品牌知名度提高,市場銷售額和市場份額增加。(二)員工的素質(zhì)和技能水平得到提高,工作業(yè)績優(yōu)良,工作積極性和工作質(zhì)量明顯增
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