2021年國(guó)家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心招聘考試試題真題及答案

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招聘考試試題（滿分100分時(shí)間120分鐘）一、單選題（每題只有一個(gè)正確答案，答錯(cuò)、不答或多答均不得分）1.2019年到2021年，是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的三年，也是國(guó)家電網(wǎng)有限公司建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略（）。A.突破期B.準(zhǔn)備期C.窗口期D.實(shí)現(xiàn)期【答案】：A2.國(guó)家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)精神是：（）。A.精益求精B.努力超越C.敢為人先D.努力超越【答案】：B3.以下關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)有限公司的描述，不正確的是（）。A.關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)B.公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋我國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）C.世界上輸電能力最強(qiáng)、新能源并網(wǎng)規(guī)模最大的電網(wǎng)D.根據(jù)《公司法》設(shè)立的中央直接管理的國(guó)有獨(dú)資公司【答案】：B4.平臺(tái)型企業(yè)，指立足公司的網(wǎng)絡(luò)屬性，以能源互聯(lián)網(wǎng)為支撐，以公司品牌信譽(yù)為保障，匯聚各類資源，促進(jìn)供需對(duì)接、要素重組、融通創(chuàng)新，打造能源配置平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)和新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展平臺(tái)，使（）開(kāi)發(fā)成為培育公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。A.平臺(tái)價(jià)值B.品牌價(jià)值C.電網(wǎng)價(jià)值D.企業(yè)價(jià)值【答案】：A5.建設(shè)運(yùn)營(yíng)好（）是建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。A.堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)B.輸配電網(wǎng)C.堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)D.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)【答案】：A6.在電力改革方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司嚴(yán)格落實(shí)中發(fā)（）號(hào)文件精神，鞏固“管住中間、放開(kāi)兩頭”的體制架構(gòu)，加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一電力市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。A.7B.3C.5D.9【答案】：D7.下列用語(yǔ)中，符合接電話禮儀的是（）。A.對(duì)不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧B.你大聲點(diǎn)，我聽(tīng)不清C.XX不在，你等會(huì)再打過(guò)來(lái)吧D.您好！這里是XX部門。請(qǐng)問(wèn)您有什么事【答案】：D8.國(guó)家電網(wǎng)有限公司推進(jìn)全面社會(huì)責(zé)任管理目前已進(jìn)入（）階段。A.試點(diǎn)探索B.示范引領(lǐng)C.全面試點(diǎn)D.根植深化【答案】：B9.國(guó)家電網(wǎng)有限公司“具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)明確回答了（）等重大問(wèn)題。A.走什么路、做到什么程度、干成什么樣B.按照什么標(biāo)準(zhǔn)、干什么事C.按照什么標(biāo)準(zhǔn)、干到什么程度D.干什么事、干到什么程度【答案】：A10.國(guó)家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)涵是：堅(jiān)持把以客戶為中心的理念貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，（），大力弘揚(yáng)工匠精神、專業(yè)精神，不斷提升專業(yè)能力和水平，集中精力、心無(wú)旁騖，以釘釘子精神做好每一項(xiàng)工作，永不自滿、永不停頓，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。A.以新技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向B.以客戶需求為導(dǎo)向C.以人民需要為導(dǎo)向D.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向【答案】：D11.下列與我國(guó)四大盆地有關(guān)的說(shuō)法不正確的是:A.羅布泊位于塔里木盆地東部B.柴達(dá)木盆地盛產(chǎn)小麥和青稞C.準(zhǔn)噶爾盆地呈不規(guī)則三角形D.四川盆地的氣溫高于同緯度其他地區(qū)【答案】：B12.下列電池中不能充電的是（）。A.鐐鎘電池B.普通干電池C.銀鋅電池D.鉛蓄電池【答案】：B13.商洽性文件的主要文種是()。A.請(qǐng)示B.函C.通報(bào)D.通知【答案】：B14.“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的作者是()。A.王勃B.屈原C.王昌齡D.文天祥【答案】：D15.在一所大學(xué)里，教研室主任屬于：A.中層管理者B.中高層管理者C.高層管理者D.基層管理者【答案】：D16.某公司委托其員工李某、陳某共同購(gòu)買年終福利商品。陳某突發(fā)疾病，李某便單獨(dú)到某超市購(gòu)買商品，恰逢該超市舉辦購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，李某抽到了一等獎(jiǎng)購(gòu)物卡4000元。該購(gòu)物卡應(yīng)當(dāng)：A.歸李某所有B.歸陳某、李某共同所有C.歸李某與公司共同所有D.歸公司所有【答案】：D17.下列成語(yǔ)中，所體現(xiàn)出的哲學(xué)道理與其他三項(xiàng)均不一致的是：A.邯鄲學(xué)步B.刻舟求劍C.鄭人買履D.按圖索驥【答案】：B18.“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，描繪的是：A.桂林貓兒山B.青藏高原C.安徽黃山D.江西廬山【答案】：D19.關(guān)于氣象，下列說(shuō)法正確的是（）。A.颶風(fēng)指的是在大西洋、墨西哥灣、加勒比海和北太平洋東部生成的熱帶氣旋B.沙塵暴發(fā)源于蒙古高原C.美國(guó)西海岸有暖流、東海岸有寒流通過(guò)D.厄爾尼諾現(xiàn)象是由溫室氣體增多引發(fā)的【答案】：A20.全面依法治國(guó)最廣泛、最深厚的基礎(chǔ)是()。A.青年B.工人C.廣大黨員干部D.人民【答案】：D21.盡管古人對(duì)日食懷有恐懼感,認(rèn)為日食是“天狗吃太陽(yáng)”,但是鑒于太陽(yáng)對(duì)于人類的重要作用,人們必須采取（）的措施加以拯救,如用鑼鼓和鞭炮的聲音來(lái)驅(qū)趕“惡狗”。盡管現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)（）,不過(guò)這類故事卻使觀賞日食變得神秘而有趣。依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）A.力所能及B.恰如其分C.大張旗鼓D.行之有效【答案】：A22.汛期惡劣的環(huán)境,讓查找堤壩滲漏部位和滲漏入、出水口變得極為困難。而如能及時(shí)對(duì)管涌滲漏進(jìn)行快速（）,確定其具體位置、形狀,采取相應(yīng)有效措施,就能夠（）洪災(zāi)中可能發(fā)生的潰壩風(fēng)險(xiǎn)。依次填入畫(huà)橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是:（）A.監(jiān)測(cè)B.檢測(cè)C.封堵D.防堵【答案】：B23.①有些鳥(niǎo)類就因?yàn)槭澄锶狈?、體能補(bǔ)充不足而夭折在遷徙途中。②遷徙距離愈遠(yuǎn),消耗脂肪愈多。③因此,鳥(niǎo)類棲息地食物的充足就顯得極為重要。④飛越沙漠和大海的遷徙鳥(niǎo)類,由于途中無(wú)法獲取食物,必須不停頓地一次完成遷徙,故而需要存儲(chǔ)的脂肪更多一些。⑤有的鳥(niǎo)種遷飛前脂肪積累可達(dá)體重的50%,有的鳥(niǎo)種遷飛結(jié)束時(shí)減重可達(dá)44%。⑥鳥(niǎo)類遷徙期間的能量消耗完全依賴體內(nèi)以脂肪形式儲(chǔ)存的能量。將以上6個(gè)句子重新排列,語(yǔ)序正確的是（）A.⑥②④⑤③①B.⑥③①②⑤④C.④⑤⑥②①③D.④②③①⑤⑥【答案】：A24.相關(guān)研究表明,(（）):由于氣候變暖,中國(guó)冬小麥的安全種植北界已由長(zhǎng)城沿線向北擴(kuò)展了1至2個(gè)緯度;華北地區(qū)冬小麥正由冬性向半冬性過(guò)渡,東北地區(qū)糧食產(chǎn)量顯著提高,水稻面積和總產(chǎn)量迅速增加;喜溫作物玉米目前已經(jīng)成為中國(guó)第一大作物。除了利好消息,氣候變化也有不利影響:各種極端天氣事件增多,各種病蟲(chóng)害危害加重,都會(huì)導(dǎo)致農(nóng)業(yè)減產(chǎn)。填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊痪涫牵ǎ〢.中國(guó)主要農(nóng)作物的種植面積正在日益擴(kuò)大B.氣候變化給中國(guó)農(nóng)業(yè)帶來(lái)的影響以好處居多C.各種氣象災(zāi)害對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響日益突出D.氣候變暖對(duì)農(nóng)業(yè)的影響并不像想象的那么悲觀【答案】：B25.資源為國(guó)家所有,資源開(kāi)發(fā)不應(yīng)成為暴利行業(yè),可以大幅提高修復(fù)基金,生態(tài)補(bǔ)償基金額度,作為（）,讓有能力、有資質(zhì)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)成為開(kāi)發(fā)主體,使其成為未來(lái)礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)的方向。與此同時(shí)、建立礦山生態(tài)終身追責(zé)機(jī)制、嚴(yán)厲打擊私挖濫采,讓（）者得不償失,這樣才能保障礦山資源的有序開(kāi)發(fā)。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）A.門檻B(tài).壁壘C.標(biāo)準(zhǔn)D.標(biāo)桿【答案】：A26.二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律，在平面分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息。在代碼編制上利用“0”“1”比特流的概念，用若干與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀，以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。一個(gè)二維碼所能表示的比特?cái)?shù)是固定的，它包含的信息越多，則冗余度就越?。环粗?，冗余度就越大。根據(jù)上述定義，下列選項(xiàng)不符合二維碼內(nèi)涵的是（）。A.二維碼包含的信息量都很大，意味著在編碼時(shí)需要盡量減少冗余度B.把文字?jǐn)?shù)值信息轉(zhuǎn)化成與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體，可供設(shè)備識(shí)讀C.某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律分布可以構(gòu)成相應(yīng)的二維碼D.二維碼中圖像代碼的基本原理利用的是計(jì)算機(jī)的內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)【答案】：A27.某慈善基金會(huì)收到一項(xiàng)沒(méi)有署名的捐款，經(jīng)多方調(diào)查得知,是林川、吳飛、鄭傅、郭博四人中一人捐的，但問(wèn)他們時(shí)，林川說(shuō)：“我沒(méi)捐”，鄭傅說(shuō)：“是吳飛捐的”，吳飛說(shuō)：“是郭博捐的”，郭博說(shuō)：“不是我捐的”。如果四人中只有一人說(shuō)了真話，則下列哪項(xiàng)為真（）。A.吳飛說(shuō)真話，是郭博捐的B.林川說(shuō)真話，是吳飛捐的C.鄭傅說(shuō)假話，是鄭傅捐的D.林川說(shuō)假話，是林川捐的【答案】：D28.在下列選項(xiàng)中選出與榜樣：楷模相似的組合（）。A.詆毀：誹謗B.論證：論據(jù)C.即刻：時(shí)刻D.決策：決定【答案】：A29.在下列選項(xiàng)中選出與滄桑：白發(fā)相似的組合（）。A.清純：酒窩B.博學(xué)：眼鏡C.魯莽：健壯D.稚嫩：乳牙【答案】：D30.在下列選項(xiàng)中選出與葉公好龍：名副其實(shí)相似的組合（）。A.愚公移山：持之以恒B.鄭人買履：達(dá)權(quán)通變C.邯鄲學(xué)步：東施效顰D.杞人憂天：庸人自擾【答案】：B二、多選題（每題有多個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分）31.打造世界一流企業(yè)，要做到“三個(gè)領(lǐng)軍”“三個(gè)領(lǐng)先”“三個(gè)典范”，其中“三個(gè)領(lǐng)軍”是指（）。A.在提供的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)上的領(lǐng)軍企業(yè)B.在國(guó)際資源配置中占主導(dǎo)地位的領(lǐng)軍企業(yè)C.在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語(yǔ)權(quán)和影響力的領(lǐng)軍企業(yè)D.引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)【答案】：BCD32.基于（），國(guó)家電網(wǎng)有限公司建設(shè)的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然是具有樞紐型、平臺(tái)型、共享型特征的現(xiàn)代企業(yè)。A.能源互聯(lián)網(wǎng)的功能特點(diǎn)B.智能電網(wǎng)發(fā)展要求C.國(guó)有企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D.國(guó)家電網(wǎng)有限公司的責(zé)任使命【答案】：AD33.強(qiáng)化精細(xì)作業(yè)方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司弘揚(yáng)工匠精神，把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的理念貫穿（）等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)程，全方位提升工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。A.建設(shè)B.營(yíng)銷C.運(yùn)營(yíng)D.生產(chǎn)【答案】：ABCD34.實(shí)施效率變革方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司始終堅(jiān)持（）“雙輪驅(qū)動(dòng)”，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，深入落實(shí)電力改革和國(guó)企改革部署，大力推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，破除制約公司效率提升的體制機(jī)制障礙，不斷完善中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度。A.技術(shù)B.改革C.市場(chǎng)D.創(chuàng)新【答案】：BD35.加快建設(shè)“三型兩網(wǎng)”，以數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能，不斷提升電網(wǎng)的（）。A.安全水平B.互動(dòng)水平C.運(yùn)行效率D.感知能力【答案】：BCD36.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中，安全防護(hù)的任務(wù)要求是（）。A.建立全時(shí)空網(wǎng)絡(luò)防御體系B.開(kāi)展可信互聯(lián)、安全互動(dòng)、智能防御等技術(shù)研究及應(yīng)用C.開(kāi)展安全互聯(lián)、可信互動(dòng)、智能保護(hù)等技術(shù)研究及應(yīng)用D.建立全場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系【答案】：BD37.國(guó)家電網(wǎng)有限公司“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略路徑是（）。A.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)B.實(shí)施動(dòng)力變革C.實(shí)施效率變革D.實(shí)施質(zhì)量變革【答案】：ABCD38.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)目標(biāo)主要是充分應(yīng)用“大云物移智鏈”等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進(jìn)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)萬(wàn)物互聯(lián)、人機(jī)交互，大力提升數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、自動(dòng)獲取、靈活應(yīng)用能力，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)（），對(duì)外（），適應(yīng)社會(huì)形態(tài)、打造行業(yè)生態(tài)、培育新興業(yè)態(tài)，支撐“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)。A.打造能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈B.“一網(wǎng)通辦、全程透明”C.廣泛連接內(nèi)外部、上下游資源和需求D.“數(shù)據(jù)一個(gè)源、電網(wǎng)一張圖、業(yè)務(wù)一條線”【答案】：ABCD39.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)內(nèi)容中，對(duì)外業(yè)務(wù)主要是（）。A.打造智慧能源綜合服務(wù)平臺(tái)B.培育發(fā)展新興業(yè)務(wù)C.提升客戶服務(wù)水平D.構(gòu)建能源生態(tài)體系【答案】：ABD40.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中，基礎(chǔ)支撐的任務(wù)要求是（）。A.內(nèi)外部數(shù)據(jù)“即時(shí)獲取”B.業(yè)務(wù)需求“敏捷響應(yīng)、隨需迭代”C.實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)和客戶狀態(tài)“實(shí)時(shí)感知”D.軟件系統(tǒng)“隨需調(diào)用”【答案】：ABC41.下列有關(guān)復(fù)功率的分析正確的是（）。A.復(fù)功率是一個(gè)輔助計(jì)算功率的復(fù)數(shù)，它將正弦穩(wěn)態(tài)電路的功率和功率因素統(tǒng)一為一個(gè)公式表示B.對(duì)整個(gè)電路來(lái)說(shuō)復(fù)功率是守恒的C.復(fù)功率可代表正弦量，乘積UI是沒(méi)有意義的D.復(fù)功率的概念適用于單個(gè)電路元件或任何一端口電路【答案】：ABCD42.二端口網(wǎng)絡(luò)的連接方式有（）A.級(jí)聯(lián)B.并聯(lián)C.星形連接D.串聯(lián)【答案】：ABD43.下列說(shuō)法正確的有（）。A.一階電路一般含有過(guò)渡過(guò)程B.一般換路前后電感中磁通鏈和電流不能發(fā)生躍變C.含有動(dòng)態(tài)元件的電路稱為動(dòng)態(tài)電路D.一般換路前后電感中磁通鏈和電流可以發(fā)生躍變【答案】：ABC44.多個(gè)電阻串聯(lián)時(shí)，以下特性正確的是（）。A.總消耗功率為各分電阻的消耗功率之和B.總電阻為各分電阻之和C.總電流為各分電流之和D.總電壓為各分電壓之和【答案】：ABD45.對(duì)于含耦合電感的電路，可直接應(yīng)用的方程法為（）。A.節(jié)點(diǎn)電壓方程B.回路電流方程C.支路電流方程D.網(wǎng)孔電流方程【答案】：BCD46.下列關(guān)于正弦量Imcos(ωt+i)的說(shuō)法，正確的有（）。A.i為正弦量在t=0時(shí)刻的相位B.ω=2π?C.imax-imin=2ImD.T=1/?【答案】：ABCD47.關(guān)于網(wǎng)孔電流法，下列敘述中，（）是正確的。A.互電阻是