環(huán)境行為心理學第四講

環(huán)境行為心理學第四講第一頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第三章環(huán)境——行為關(guān)系理論

對于環(huán)境——行為關(guān)系，不同學派的研究者基于不同的出發(fā)點，側(cè)重于不同的方面，各自建立了自己的理論。每一種理論都是在一定的社會與歷史條件下產(chǎn)生的，有些已經(jīng)證實，有些還存在不足，有的比較成熟，有的僅僅是一種探索。因此，每種理論都有其適用的范圍，但沒有一種理論能夠解釋所有的環(huán)境——行為現(xiàn)象。第二頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第三頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第四頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第五頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第六頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（一）喚醒與情緒喚醒理論認為，環(huán)境中的各種刺激都會引起人們的生理喚起，增加人們身體的自主反應。喚醒是由于大腦中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)被喚起，腦活動增加。喚醒其實就是激活處于“休眠”狀態(tài)的各種身體活動，使它們達到活躍狀態(tài)。喚醒是影響行為的中介變量和干預因素。

情緒是由行為、心理變化和主觀體驗組成的非常復雜的概念。認知理論認為，情緒包含強度和形式兩種屬性：

喚醒水平?jīng)Q定情緒的強度，認知和評價決定情緒的形式。一、喚醒理論第七頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

1.情緒的形式情緒的形式最籠統(tǒng)的體現(xiàn)就是快樂和不快樂。情緒形式無法自主決定，常常是主客觀相互作用的結(jié)果。人總是本能地追求快樂，快樂是對提升生存狀態(tài)行為的一種獎賞，并決定著對行動的選擇。

2.情緒的強度無論愉快或不愉快的情緒，都會隨著喚醒水平的提高而加強。情緒決定個人對環(huán)境的偏愛與選擇。從生理角度出發(fā)，人不能總保持在高喚醒狀態(tài)，在不同的時間、不同的場所需要不同的喚醒水平。

（一）喚醒與情緒第八頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

3.情緒的三因子論由梅拉比安和拉塞爾提出，包含三個獨立的維度：快樂/不快樂、喚醒/未喚醒、控制/屈從。三因子論將情緒的形式與強度綜合起來描述情緒的狀態(tài)。

他們還提出了由18對兩極形容詞組成的情緒狀態(tài)的語義差別量表，用來評價由三個維度組成的情緒。（一）喚醒與情緒控制快樂不快樂屈從睡眠喚醒水平情緒的維度圖第九頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

3.情緒的三因子論

拉塞爾和拉尼厄斯按愉快維度和喚醒維度對場所的情感性質(zhì)做了近似描述。他們提出的40個描述情緒的形容詞恰好在兩維坐標上排列成圓形，橫軸從不愉快到愉快，縱軸從睡眠到喚醒。（一）喚醒與情緒第十頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（二）環(huán)境刺激與情感評價人的情緒在很大程度上受環(huán)境刺激的影響。

1.廣泛探索和特殊探索

感覺上的刺激不足和生理上的饑渴同樣難以忍受，這種心理上的饑渴狀態(tài)會驅(qū)使個人像饑不擇食一樣到環(huán)境中尋求刺激，提高喚醒水平，這種行為稱之為“廣泛探索”。當個人被特定的環(huán)境所喚醒而引起注意時，就有可能在好奇心的驅(qū)使下企圖涂過探索對環(huán)境的某種不定性，即知覺矛盾作出解釋，這時發(fā)生的行為就是“特殊探索”。

一、喚醒理論一、喚醒理論第十一頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日美國佩利公園第十二頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日無論愉快還是不愉快，都會隨著喚醒水平的提高而加強。人們本能的保持好心情，減少不愉快的感覺。第十三頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日情緒決定著個人對環(huán)境的偏愛與選擇第十四頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

人不能總保持在高喚醒狀態(tài)，人在不同的時間、不同的場所需要不同的喚醒水平。第十五頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第十六頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

2.不定性、喚醒與情感評價

柏萊恩的研究表明：人對環(huán)境的情感評價與環(huán)境的不定性呈倒U形曲線關(guān)系。（二）環(huán)境刺激與情感評價不定性不定性喚醒情感評價偏愛不定性、喚醒與情感評價第十七頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

2.不定性、喚醒與情感評價

柏萊恩將與探索和偏愛有關(guān)的環(huán)境特性稱為“對照刺激特性”，包含四個方面：復雜性、新奇性、意外性和不一致性。復雜性——環(huán)境組成要素的多樣性與結(jié)構(gòu)或組織的復雜性，也稱視覺豐富性；新奇性——環(huán)境中出現(xiàn)新的、或以前未曾引起注意的特性的程度；意外性——環(huán)境出人意料的程度；不一致性——某一環(huán)境要素與其周圍背景不一致的程度。

（二）環(huán)境刺激與情感評價第十八頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

2.不定性、喚醒與情感評價根據(jù)柏萊恩的觀點：復雜性、新奇性、意外性、不一致性中等的對象是最美的，而那些對照刺激特性過高或過低的對象則是不美甚至是丑陋的。他的這個觀點在繪畫和音樂領(lǐng)域研究中得到了驗證，在環(huán)境評價方面只得到部分驗證。

沃爾威爾得出了同樣的結(jié)論（見右圖）

（二）環(huán)境刺激與情感評價復雜性（多樣性）與平均偏愛率第十九頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

3.卡普蘭對環(huán)境偏愛的研究

雷切爾·卡普蘭和斯蒂芬·卡普蘭用四個環(huán)境維度來預測對不同環(huán)境的偏愛，這四個維度為：（1）連貫性——環(huán)境要素相互聯(lián)系和有組織的程度；（2）易識別性——對環(huán)境易于識別和理解的程度（3）復雜性——環(huán)境要素的種類和數(shù)量；（4）神秘性——環(huán)境中隱含的信息吸引人探索其中奧秘的程度。（二）環(huán)境刺激與情感評價第二十頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第二十一頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第二十二頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第二十三頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日第二十四頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

耶爾克斯——多德森定律指出：人在完成某項任務時，喚醒水平過低或過高都不能獲得理想的效率，且容易發(fā)生錯誤。只有在喚醒水平處于中等水平（即環(huán)境刺激適中）時才能達到最高績效，即任務績效與喚醒水平之間呈倒U形曲線關(guān)系（見右圖）。這種最適宜的喚醒水平稱為最優(yōu)喚醒水平，而達到最優(yōu)喚醒水平需要最適宜的環(huán)境刺激。

（三）喚醒與績效第二十五頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日隨著任務的難易，倒U形曲線的峰值會向左或向右偏移：在從事復雜任務時，最優(yōu)喚醒水平偏低；從事簡單任務時，最優(yōu)喚醒水平偏高。在進行不同環(huán)境場所的設計時，設計者就需要考慮最優(yōu)喚醒水平和最恰當?shù)沫h(huán)境刺激對照特性：

娛樂（觀光）場所——復雜性、意外性和神秘性購物場所（醫(yī)院）——秩序性、識別性

（三）喚醒與績效第二十六頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

令人不愉快的刺激所引起的緊張反應稱為應激（stress）。應激包含主觀反應和客觀刺激兩方面。

應激是主體應付環(huán)境挑戰(zhàn)是出現(xiàn)的不平衡：當主體感到面臨挑戰(zhàn)而應對能力不足時，就會產(chǎn)生應激反應。

二、環(huán)境應激理論第二十七頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日應激包括生理反應、情緒反應和行為反應。

1.生理反應由加拿大生理學家賽利最先提出，又稱為系統(tǒng)應激（systemstress)。

賽利的研究證明，在應激狀態(tài)下，主體會經(jīng)歷一系列全方位的生理反應，這些反應包括連續(xù)發(fā)生的三個階段：警戒反應、抗拒階段、衰竭階段，總稱為一般適應癥侯群，簡稱GAS。

（一）應激反應第二十八頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

2.心理反應行為和情緒反應由拉扎勒斯提出，又稱為心理應激（psychologicalstress）。同樣的刺激在某一情境中不會引起應激，而在另一情境中則可能引起應激，這取決于個人的認知評價。個人的認知評價取決于兩方面：其一，個人心理因素（智力、動機、知識或經(jīng)驗）其二，對特定刺激情境的認知。

（一）應激反應第二十九頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（一）應激反應應激模型第三十頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日按沖擊強度和影響范圍，應激物大致分為三類：災變事件、個人應激物和背景應激物。

1.災變事件災變事件是勢不可擋的應激物，如自然災害、戰(zhàn)爭、重大技術(shù)事故等。

特點：突發(fā)性，不可預告；強大的沖擊力；涉及范圍廣，影響人數(shù)多。

（二）應激物的種類第三十一頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

2.個人應激物個人應激物指應激性生活事件和一些煩心的日?，嵤隆Ｐ睦韺W家霍姆斯和拉赫曾對一系列生活事件進行調(diào)查，根據(jù)被試們的排列整理出生活事件量表，也稱社會再調(diào)查等級量表。

150～199分，中等生活危機；200～299分，較嚴重生活危機；300分以上，嚴重生活危機。

（二）應激物的種類第三十二頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

3.背景應激物背景應激物指的是持續(xù)重復的日常干擾，如日常工作、每天上下班趕路、擁擠、噪聲、空氣污染等。這些穩(wěn)定持續(xù)的刺激潛移默化地影響人們的情緒狀態(tài)，長期的情緒狀態(tài)形成了個人的心境。良好的心境有利于健康、生活、工作和人際交往；長期不良的心境會干擾人的正常思維，損害人體免疫功能，常常構(gòu)成事故的隱患、重病或大病的誘因。

（二）應激物的種類第三十三頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（三）適應環(huán)境應激的意義和代價首先，應激具有喚醒作用，恰當?shù)膯拘阉娇梢跃S持較高的任務績效；其次，應激是一種全身心的喚醒與激活：它不僅喚醒和吸引人的注意去應付所面臨的挑戰(zhàn)，同時也激發(fā)了機體組織的活力和免疫系統(tǒng)的戰(zhàn)斗力。適當?shù)膽な潜３稚盍驮鰪妭€體生存能力的必要條件，但過分的應激有時需要付出過于昂貴的代價：首先，人處于應激狀態(tài)下，常常把注意力集中于感知到的應激物而忽略其他刺激，甚至潛在的危險，以致造成造成連續(xù)的意想不到的嚴重后果；此外，某個或某些附加的應激物必然加劇應激反應，累積的結(jié)果超過了個人的應對能，則有可能進入衰竭階段，造成“禍不單行”。二、環(huán)境應激理論二、環(huán)境應激理論第三十四頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（一）環(huán)境的負荷喚醒水平的高低在一定程度上取決于個人所接受的感覺信息的多少。梅拉比安提出，可以用個人傳遞的信息量對環(huán)境加以描述，他把這一概念稱為環(huán)境的負荷。在所有其他條件相等的環(huán)境中，高負荷環(huán)境比低負荷環(huán)境具有更強的喚醒作用。梅拉比安認為，環(huán)境信息從三方面影響環(huán)境負荷：強度、新奇性和復雜性。

三、環(huán)境負荷理論第三十五頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（二）信息負荷信息負荷可以理解為人對環(huán)境的作用?？贫饔嘘P(guān)注意的觀點認為：

1.個人處理輸入信息的能力有限，任何時候都只能投入有限的精力去注意這些信息；

2.當輸入的信息量超過個人的處理能力時，就會發(fā)生信息超載（overload））；

3.輸入的信息越強、越不穩(wěn)定、越難控制，就越易耗費注意，使人處于過度喚醒狀態(tài)；

4.長時間的注意之后會引起信息超載現(xiàn)象，導致個人的注意暫時分散。

三、環(huán)境負荷理論三、環(huán)境負荷理論第三十六頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日根據(jù)科恩的觀點，環(huán)境負荷理論認為：

1.個人處理輸入信息的能力有限，任何時候都只能投入有限的精力去注意這些信息；

2.當環(huán)境提供的信息量超過個體的加工能力時，就會出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象；

3.當環(huán)境刺激出現(xiàn)時，個體要進行判斷，并做出相應的反應

；

4.人對某個刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。

三、環(huán)境負荷理論三、環(huán)境負荷理論第三十七頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日（三）環(huán)境負荷理論的現(xiàn)實意義簡化環(huán)境信息，提高人們對環(huán)境信息的有效選擇與控制，是當今城市環(huán)境設計的一項重要任務。在城市設計與規(guī)劃中，運用“注意”的規(guī)律、格式塔的組織原則、生態(tài)知覺的基本原理等對城市環(huán)境加以合理的組織，形成結(jié)構(gòu)和秩序，有利于人們在識別建筑環(huán)境過程中化多為一，使信息處理過程得到簡化。城市學家帕爾：在建筑和人工要素越來越密集的城市環(huán)境中，每條街道重復同一模式，特別是許多住宅開發(fā)區(qū)建筑彼此相似……從這一角度看，城市又是令人厭煩的、單調(diào)和缺乏刺激的環(huán)境，無聊和尋求刺激的心態(tài)在一定程度上造成了青少年的犯罪和破壞行為。

沃爾威爾和卡普蘭：人們認為最美的環(huán)境也是最自然的環(huán)境。三、環(huán)境負荷理論三、環(huán)境負荷理論第三十八頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

沃爾威爾提出：適中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的強度、多樣性和模式。每個人基于過去的經(jīng)驗都形成了自己最習慣的刺激，即最優(yōu)刺激水平——適應水平（adaptationlevel)。當環(huán)境刺激不符合個人的適應水平時，可通過兩種方式求得平衡：一是改變自身對刺激的反應去適應環(huán)境；二是改變或選擇環(huán)境刺激順應自己的需要。人類往往選擇后者，即順應。

四、適應水平理論第三十九頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日對新環(huán)境的適應是在一定范圍內(nèi)個人與環(huán)境相互協(xié)調(diào)與磨合的結(jié)果。環(huán)境刺激水平與個人適應水平相差越遠，個人對環(huán)境的反應就越明顯，適應也越困難。個人能否適應新的環(huán)境，取決于新舊環(huán)境差異的大小、個人適應能力的高低、以及在新環(huán)境中暴露時間的長短（見下圖）。

四、適應水平理論四、適應水平理論第四十頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日適應水平理論認為人們可以通過某些機能來調(diào)整自身以適應環(huán)境。適應水平理論至少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下的環(huán)境行為關(guān)系：環(huán)境中的感覺刺激輸入、社會刺激輸入和環(huán)境的改變運動。適應水平理論提出上述三種刺激可以在三個維度水平上發(fā)生變化：（1）強度；（2）刺激的多樣性；（3）刺激的模式四、適應水平理論四、適應水平理論第四十一頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

行為約束（行為局限），即某些因素干擾或妨礙自己想做的事情，這種干擾或妨礙可能是實際的客觀存在，也可能僅僅是一種不自由的感覺。當人感覺到有環(huán)境事件約束自己的行為時，會產(chǎn)生一種不愉快的情感，這時人所做出的第一反應可能是試圖重新建立對情境的控制，這種現(xiàn)象稱為“心理對抗”。

人對環(huán)境的控制感體現(xiàn)在兩方面：一是有能力通過自己的行動改變不順心的環(huán)境；一是自己有條件避開干擾性的刺激。

五、行為約束理論第四十二頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

行為約束理論還認為，當控制環(huán)境能力的恢復失敗時，可能會導致習得無助感。也就是說，當多次努力重新獲得控制環(huán)境的嘗試失敗后，人們會認為對于環(huán)境是無能為力的，于是放棄了努力，并且通過“學習”認識到：對環(huán)境是無力改變的。因此，行為約束理論認為，環(huán)境對行為的限制包含三個基本的步驟：（1）覺察到對環(huán)境控制的丟失（2）阻抗（3）習得的無助感。五、行為約束理論五、行為約束理論第四十三頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日上述幾種理論都可以納入應激理論的結(jié)構(gòu)體系中，如刺激過載可以看作是應激的結(jié)果；喚醒水平的提高是構(gòu)成應激的一部分；最佳適應水平是應激反應的最終結(jié)果；行為約束（局限）是應激的標志。應激理論已經(jīng)被廣泛應用于解釋噪音、污染等環(huán)境刺激對人行為的影響?？偨Y(jié)總結(jié)第四十四頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日

本節(jié)主要討論非個體行為與環(huán)境特征之間的關(guān)系，行為場景理論既體現(xiàn)了跨文化的共性，也存在著文化與亞文化的差異。心理學家巴克和賴特對場景開創(chuàng)了一種新的研究方法，即通過對日常行為場景的系統(tǒng)觀察和行為抽樣研究生態(tài)環(huán)境中的行為現(xiàn)象，標志著心理學研究的一項重要突破——使真實行為場景中所進行的研究在心理學界得到與傳統(tǒng)的實驗室研究同樣的公認和重視，這一領(lǐng)域后來被稱為生態(tài)心理學。

六、行為場景（生態(tài)）理論第四十五頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日六、行為場景理論

場所與其中人的行為共同構(gòu)成了行為場景。（一）場所的環(huán)境特征群體活動的場所，有些是專門設計的、比較復雜和封閉的、專門服務于特定目的，如劇院、教師、會議等，這些場所既有外顯功能，又有潛在功能。有些場所（尤其是開放性場所），外顯功能和潛在功能不那么涇渭分明，如中國傳統(tǒng)的涼亭。自然環(huán)境本身的某些特征常常也能誘發(fā)一些非個體行為，從而成為某些固定行為模式的場所，如一棵大樹、一塊林間空地等，這種自然的場所有時比人工特意建造的場所更吸引人。六、行為場景（生態(tài)）理論第四十六頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日六、行為場景理論（二）行為場景的人員配備行為場景的人員配備涉及到場所的大小和其中人員的多少。維持某一行為場景所需的最少人員數(shù)量稱最小維持量，場所能容納的最多人員數(shù)量稱為容量。場所中的人員分為執(zhí)行者和非執(zhí)行者，那些滿足行為場景對成員的要求，并試圖成為其中一員的人稱為申請者。最小維持量、容量和申請者（包括執(zhí)行者和非執(zhí)行者）三者組合成行為場景中不同的人員配備狀況。

六、行為場景（生態(tài)）理論第四十七頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日六、行為場景理論（二）行為場景的人員配備一般而言，場所是環(huán)境資源，執(zhí)行者是人力資源，非執(zhí)行者是服務對象。當人員過剩時有可能引起擁擠，甚至傷害事故，需要在管理上采取措施改善現(xiàn)狀：（1）調(diào)整對申請者的接納標準（2）調(diào)整場所容量（3）調(diào)節(jié)場所成員的逗留時間

六、行為場景（生態(tài)）理論第四十八頁，共五十二頁，編輯于2023年，星期日六、行為場景理論（三）場所的生命場所在一定時間階段內(nèi)具有穩(wěn)定的