鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績(jī)效考核方案績(jī)效考核

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績(jī)效考核方案績(jī)效考核一、績(jī)效考核目標(biāo)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是本鎮(zhèn)唯一一家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，其醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平直接影響到全鎮(zhèn)居民的生命健康質(zhì)量。因此，本次績(jī)效考核旨在通過(guò)對(duì)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、管理效能、員工發(fā)展等關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)估，確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)得到科學(xué)、合理、高效的管理和協(xié)調(diào)，使鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院逐步成為一家衛(wèi)生事業(yè)管理水平先進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。二、績(jī)效考核指標(biāo)1.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量（1）門診部門醫(yī)療效果考核：按照門診醫(yī)務(wù)人員所提供的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)周期內(nèi)門診醫(yī)療效果進(jìn)行全面考核。（2）醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量考核：對(duì)醫(yī)院各科室的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系滿意度進(jìn)行考核。（3）護(hù)理部門護(hù)理效果考核：著重從患者的角度出發(fā)，評(píng)估護(hù)理人員的服務(wù)水平和效果。2.管理效能（1）醫(yī)院資源利用效益考核：評(píng)估醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療用品及醫(yī)療服務(wù)等方面的資源利用情況，以提高資源利用效益。（2）醫(yī)院總體經(jīng)營(yíng)情況考核：從績(jī)效效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益三個(gè)方面對(duì)醫(yī)院的總體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行考核和分析。（3）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量及安全管理考核：對(duì)技術(shù)人員和醫(yī)院管理人員的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量以及安全管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.員工發(fā)展（1）醫(yī)務(wù)人員適用技能考核：判斷醫(yī)務(wù)人員的適用技能能否滿足職業(yè)崗位要求，評(píng)估其繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力。（2）醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素質(zhì)考核：評(píng)估醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，以確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量。（3）員工平衡發(fā)展考核：評(píng)估員工的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵(lì)員工自我提高和進(jìn)一步拓展，確保員工平衡發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的緊密結(jié)合。三、績(jī)效考核方法（一）問卷調(diào)查法對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、安全情況的匿名問卷調(diào)查，人力資源部也可以采取類似的方法對(duì)員工服務(wù)滿意度、工作環(huán)境滿意度等方面的調(diào)查。（二）采用定量分析方法達(dá)到某些指標(biāo)時(shí)，設(shè)定積分或打分，總分決定了績(jī)效考核的成績(jī)?？刹捎冒l(fā)放醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)質(zhì)量考核能手獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激科室內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化自我能力。（三）會(huì)議磋商：通過(guò)醫(yī)院績(jī)效考核委員會(huì)定期開會(huì)磋商，定期對(duì)醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行審核和調(diào)整。四、績(jī)效考核結(jié)果處理根據(jù)醫(yī)院總體經(jīng)營(yíng)情況，將績(jī)效考核結(jié)果分為“A+”、“A”、“B”、“C”四個(gè)等級(jí)?！癆+”為年度優(yōu)秀單位，除享受前一年度各項(xiàng)優(yōu)惠政策外，還可以分配授予績(jī)優(yōu)薪酬、崗位晉升加分等特殊獎(jiǎng)勵(lì)。其余三個(gè)等級(jí)分別決定其豐厚程度形成“獎(jiǎng)金+紅花+表彰證書”，并在工資中給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策。五、績(jī)效考核效果通過(guò)此次績(jī)效考核，醫(yī)院各科室間實(shí)施科學(xué)的協(xié)和合作、學(xué)習(xí)引導(dǎo)先進(jìn)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理和服務(wù)技巧，不僅促進(jìn)行業(yè)參數(shù)和趨勢(shì)的全面分析，還可以促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)服務(wù)保障水平、規(guī)范醫(yī)生行為，增強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)工作者責(zé)任感和歸屬感。在以后的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中，醫(yī)務(wù)人員將更