領班競聘的演講稿-1

領班競聘的演講稿領班競聘的演講稿1

敬重的領導：

大家好！

我是余錦寶，20xx年有幸來到廈賓這個團結暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。在廈賓的這一年多時間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)受了很多，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關懷和鼓舞，讓我有不斷進展的空間。同時也讓我學到了很多關于管理方面的學問．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實很快樂。我競聘的崗位是酒店保安部領班，因為我認為自己是有肯定有利條件的：

一、正值而立之年的我，身體健康強壯、精力旺盛，長期以來我常?；钴S在學校田徑場上，學校老師和學生也時?？吹玫轿疫\動的身影，每到寒暑假期間還堅持到健身房去鍛煉身體給自己充電，因為身為體育老師的我心底很清晰“身體就是革命的本錢〞，只有具備充足的體力才能夠全身心地投入到自己所喜愛的工作當中

二、作為體育老師的我有吃苦耐勞、悄悄無聞的敬業(yè)精神，工作上我做到了任勞任怨、盡職盡責，虛心好學、且有肯定開拓進取的創(chuàng)新意識，學校下達的任務總是按時保質保量完成，受到學生和老師的一致認可。

三、多年來的教育教學工作經(jīng)受造就了我對教育事業(yè)的喜愛，并決心將這一工作作為我終身的職業(yè)；長期以來各位同仁對我的悉心指導、支持和幫助使得我工作閱歷日趨豐富，工作能力不斷提高，為今日的競聘奠定了良好的基礎。

假如我競聘勝利，我的工作設想是：

假如我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：

1.我的工作方法

我想“笨鳥先飛〞大家都明白這句話的意思，雖然開始很困難，但是我會努力提高自身的學習能力．增添自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶著其他人一起進步．定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！

2.提高自身的服務意識

一個酒店的營業(yè)目標永久是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上．要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務是一門藝術〞，服務不簡潔的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"．如今的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務意識，在來賓的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，到達顧客和員工都滿意的雙贏成果！

3.精益求精的工作看法

海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡潔的事情天天做好就是不簡潔，大家公認的特別簡單的事情，特別仔細的做好它就是不簡單〞。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不簡單，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的預備。以精益求精的工作看法做好自身的工作！

4、勇于承當責任，不掩飾自己的錯

在工作中假如我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責備，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改良。即使是因員工的錯誤而受到上級的批判，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習，讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個行業(yè)充滿憧憬，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅決的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的缺乏，但我信任我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我信任我能夠勝任領班這個職位假如大家給我這次珍貴的機會，我決不辜負大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實績來回報大家對我的信任。假如我競聘不勝利，我將以這次經(jīng)受作為今后工作的新起點和新動力，進一步完善和提升自己，爭取更大的進步。

感謝大家！

領班競聘的演講稿2

敬重的各位領導，各位同仁：

大家好！

我是xx，20xx年有幸來到xx這個團結暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別開心的工作旅程。在xx的這段時間里，我學到了許多東西，今日在這里要誠心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。

首先，我要說說我選擇xx的緣由，在我剛來xx培訓的第一天，當時許建華經(jīng)理給我說過一句話，我不期望你在xx一輩子，但我期望你在xx的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有許多人都聽我說過這件事吧？當時聽到這句話時，心里很興奮，可以說，讓我有一種想馬上進入xx的興奮心情。所以，我選擇了在xx，接觸xx以后，我才發(fā)覺，xx是一個能學會許多東西的地方，是一個培育人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在xx學到了這么多，我才有了今日這次展示自我的機會，也可以說，他的這句話，轉變了我，將影響我一生。

在xx的這幾個月時間里，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。特別感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷進展的空間。同時也讓我學到了很多關于管理方面的學問．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在xx的這幾個月里過的很充實很快樂。

當時大家叫我競聘領班時，心里很遲疑，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我說過一句話，一只雞，在一群鶴當中怎樣呈現(xiàn)自己的風采呢？回到宿舍，跟同事說起這件事，同事跟我說，不要把它當著是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。

這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋梁，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀看力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶著自己的員工提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。

在xx的這幾個月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅決的服務技能，無論是清理臺面衛(wèi)生，還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的缺乏，但我信任我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我信任我能夠勝任領班這個職位！

假如我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：

1、我的工作方法

我想“笨鳥先飛〞大家都明白這句話的意思，雖然開始很困難，但是我會努力提高自身的學習能力．增添自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶著其他人一起進步．定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！

2、提高自身的服務意識

一個酒吧的營業(yè)目標永久是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上．要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要．《五星大飯店》，信任在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇里說到“服務是一門藝術〞，服務不簡潔的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"．如今酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務意識，在來賓的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，到達顧客和員工都滿意的雙贏成果！

3、精益求精的工作看法

海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡潔的事情天天做好就是不簡潔，大家公認的特別簡單的事情，特別仔細的做好它就是不簡單〞。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不簡單，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的預備。以精益求精的工作看法做好自身的工作！

4、勇于承當責任，不掩飾自己的錯

在工作中假如我做錯了的〔包括給員工指導錯了的〕，會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責備，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改良。即使是因員工的錯誤而受到上級的批判，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

最終，我想說在xx的這幾個月中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培育和厚愛，感謝同事們對我的確定和關懷。感謝！

人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有進展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為xx的進展奉獻自己的綿薄之力！

再次感謝大家！

領班競聘的演講稿3

敬重的各位領導、各位評委：

你們好！

感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。

我這次競聘的崗位是《xxx酒吧》領班。

首先做一下自我介紹：我叫萬發(fā)，今年23歲，高中學歷，畢業(yè)武漢技術學院。之所以競聘這個崗位，是基于對這個崗位的了解和對自身認識的狀況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作范圍都特別的熟識，自從到我《xxx酒吧》就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優(yōu)質的完成任務。

各位評委都知道，管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關的事情，所處理的都是維系日常運行《xxx酒吧》的基礎保障工作，是《xxx酒吧》重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能勝利。

假如我競聘勝利了，我將會從平常的工作看法及工作質量開始。俗話說的好，看法決定一切。沒有好的工作看法，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，仔細做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協(xié)調好各部門之間的互相關系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中表達自己的價值。

再就是自己要主動學習，加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務方面，包括管理方面的學問及日常業(yè)務的處理。二是個人素養(yǎng)方面，包括自己的工作看法、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷改變的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)覺問題準時糾正、準時處理，提高工作質量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。

最終在平常工作和管理過程中，真正用行動實踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質不在于知而在于行。〞管理的重點在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時，必需做到不折不扣，仔細執(zhí)行，二是指對領導支配工作的執(zhí)行，我要求自己做到準時、仔細的完成領導支配的工作，并對工作的完成狀況準時向領導反饋，三是指自己支配員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必需準時反饋工作的進度，自己要準時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必需強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。

我來《xxx酒吧》半個月了，到《xxx酒吧》，接觸到其先進的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的.素養(yǎng)得到進一步的加強，我覺的能夠參與這次競聘活動，無論勝利與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做實事，必定會走向勝利。

感謝！

領班競聘的演講稿4

敬重的各位領導：

大家好！

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的將來，我信念堅決，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。或許，我們曾經(jīng)被領導批判而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)受風雨，又怎能見彩虹？

人們都說，真誠的友情來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛，來自遙遠大西北。我確信勤奮仔細是我工作基礎，嚴厲?塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最正確人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次特別感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今日我要向著領班這一崗位沖刺。我很欣慰。

我心目中的好領班，我認為，她應當有、也必需具備超強的六個方面：

1、個人思想強。

2、專業(yè)技能精。

3、溝通技巧活。

4、作風紀律嚴。

5、完成任務好。

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀看力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶著她們提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有肯定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

假如我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：

1、努力提高自身的學習能力。增添自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力。

2、在提高自身的同時也要帶著其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的學問到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。

3、溝通很重要。準時的做好與員工的思想工作，細心觀看她們的思想動態(tài)，以便能準時把握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。

4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永久是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。如今的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司提倡的人性化服務呢？那就是肯定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能到達顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。

5、完成上級領導支配下來的各項其他事務。

公司的進展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭進展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。如今有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！信任我總會勝利的！

感謝！

領班競聘的演講稿5

敬重的各位領導，友愛的各位同事：

大家好！關于我--我想大家不生疏了吧-----我就是那個喜愛跳舞的***！今日能夠站在這個領班競聘講臺上我感到特別榮幸，感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的將來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經(jīng)3個月了，在各位領導的關愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟識了酒店服務的方法及技巧，在此，我誠心的向各位領導、各位同仁說一聲：感謝你們！我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波查找工作的時候，***海鮮城的聘請信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務的同時進展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷擔心，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐煩指導我的領導，肯仔細輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有肯定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有嫻熟的服務技能是遠遠不夠的，“領班〞就肯定要“領〞起來，具有將強的“領〞能力，才能成為一名合格的領班。領班肯定要具備以下四“領〞能力：

一、“領〞務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧

客快樂而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、依據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，

準時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改良服務質量和服務效率；

二、“領〞隊能力。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，肯定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素養(yǎng)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見接受并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

三、“領〞己能力。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶著自己團隊圓滿、杰出的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。

四、“領〞協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要準時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要準時傳達領導的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，常常與員工溝通溝通，準時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要準時、敏捷的處理各項問題。

人往高處走，水往低處流。假如我能夠競聘勝利，成為一名領班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高***全員服務質量為

己任，謹記領導教導，接受員工意見，在失敗中總結教訓，在勝利里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現(xiàn)人生的價值。假如我今日沒能競選勝利，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)覺自身的缺點并加以改良，向好的典范請教、學習，接受領導和同事給我提出的珍貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。

我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。感謝！

領班競聘的演講稿6

敬重的各位領導：

大家好！關于我——我想大家不生疏了吧——我就是那個喜愛跳舞的xxx！今日能夠站在這個領班競聘講臺上我感到特別榮幸，感謝xx海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為xx的將來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到xxx已經(jīng)3個月了，在各位領導的關愛下，在我?guī)煾祒xx的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟識了酒店服務的方法及技巧，在此，我誠心的向各位領導、各位同仁說一聲：感謝你們！我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波查找工作的時候，xxx海鮮城的聘請信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為xxx的一員，在為公司服務的同時進展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷擔心，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在xxx遇到了肯耐煩指導我的領導，肯

仔細輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有肯定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有嫻熟的服務技能是遠遠不夠的，“領班〞就肯定要“領〞起來，具有將強的“領〞能力，才能成為一名合格的領班。領班肯定要具備以下四“領〞能力：

一、“領〞務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客快樂而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、依據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，準時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改良服務質量和服務效率；

二、“領〞隊能力。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，肯定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素養(yǎng)等方面全面加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見接受并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

三、“領〞己能力。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶著自己團隊圓滿、出x的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。

四、“領〞協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要準時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要準時傳達領導的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，常常與員工溝通溝通，準時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要準時、敏捷的處理各項問題。

人往高處走，水往低處流。假如我能夠競聘勝利，成為一名領班，我將以幫助xxx遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高xxx全員服務質量為己任，謹記領導教導，接受員工意見，在失敗中總結教訓，在勝利里提取方法，在輔助xxx走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯服務，實現(xiàn)人生的價值。假如我今日沒能競選勝利，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)覺自身的缺點并加以改良，向好的典范請教、學習，接受領導和同事給我提出的珍貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯服務。

我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。感謝！

領班競聘的演講稿7

敬重的各位領導，友愛的同事，大家中午好！

我叫孫**，來自安徽。今日很高興也很榮興的能勾來到***鎮(zhèn)江店。來到這里，發(fā)覺大家相處和睦，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑擔心的心情，慢慢恢復安靜。今日很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上，在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了，我特別感謝公司又給了我一次機會，給了我呈現(xiàn)自我的舞臺。我信任我能行。

其實我在不久前我還沒有意愿參與競聘，并不是因為我沒有信念怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有肯定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支持下，讓我明白了許多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有。

我認為競聘上領班是我工作上的轉折點，今日我要向著領班這個職位沖刺。我心目中的好領班，我認為他應當必需具備的六個方面：

一：個人思想強

二：專業(yè)技能強

三：作風紀律嚴

四：肯定的溝通技巧

五：應變能力強

六：完成好任務

我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，()同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀看力能夠在第一時間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當然對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有肯定的執(zhí)行能力，和解決問題時果斷的思維方式等……

假如我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：

第一：努力的提高自身的學習能力，增添自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力。

第二：在提高自身的同時也帶著其它家人們一起進步共同成長。

第三：溝通很重要準時的做好與家人的思想工作。細心觀看他們的思想動態(tài)，以便準時把握他們的想法與意見并做好記錄主動反饋。

第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標永久是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上并要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要如今的顧客不單單吃飽就好，他們對服務的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司提倡人性化服務呢？那就是肯定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產(chǎn)品也能到達顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學習的地方。

第五：完成上級領導支配下來的各項事物，公司的進展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭進展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，如今有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，信任我總會勝利的！

我的演講報告完畢！

感謝大家！

領班競聘的演講稿8

各位領導、各位同事：

大家好！

我競聘的崗位是保安班長。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了在有可能的狀況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲，xxxx年在xx市xxxx參與工作，先后作xxx、xxx、xxx。

保安的形象，在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。保安隊長作為連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規(guī)章制度和工作任務的具體落實和執(zhí)行者。嚴格的講，保安給客戶提供的服務質量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安隊長的管理水平和業(yè)務能力。因此，保安隊長的自身素養(yǎng)和行為，直接關系到保安隊伍的整體形象和戰(zhàn)斗力，但保安隊長除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊伍。

假如我競聘勝利，我的工作方法和工作思路是：

一、正人先正己，到處起模范帶頭作用。

有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從〞。什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；保安隊長應以身作則，身教言傳，到處起好的帶動作用，樹立好的典范，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊〞的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。

二、提高工作能力、以績服人。

保安隊長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實干的創(chuàng)新精神，能夠帶著大伙干出像樣的成果來，以績服人。經(jīng)過學習和實踐，擅長認識和分析新問題，創(chuàng)造性開展工作，擅長用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜冗雜的問題，擅長用新方法處理新問題，努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。

三、以人為本、以情服人。

一是要親密聯(lián)系保安隊伍，不要脫離保安隊伍，自高自大。自覺融入到保安員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂的決定；二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨，是隊員工作的后盾和典范，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、廉潔勤政、以廉服人。

廉潔勤政是基層領導者應具備的一種基本素養(yǎng)。隊長自身正，形象好，說話有底氣，才會有令必行。確保隊長廉潔勤政，一是靠制度保證，想貪、想拿、想耍小聰慧都不敢；二是要加強法制學習；三是要堅持真誠為隊員服務教育。這樣才能讓隊員放心，隊長清白長留。

敬重的各位領導，假如我有幸競聘勝利，領導把我擺上了這個位置，那我就應當也必需在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質、樹品牌、增效益〞的整體思路，以“一日無為、三日擔心〞的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，仔細做好工作，讓公司、大隊領導放心，讓客戶單位滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信念，十足的干勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值！

最終再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會，感謝！

領班競聘的演講稿9

一是具有較強的個人素養(yǎng)，擅長磨礪自我。多年來，我始終堅持用業(yè)績說話，在基層管理工作中，帶著員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動擔任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務技能，在獲全縣酒店服務技能競賽二等獎，州服務技能競賽獲三等獎。

二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店進展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新，比方：實行日常房務管理工作責任制，把工作責任細化到人；在班組上實行公開競聘的機制，擅長授權給員工，鼓舞他們放手工作，邀請員工一起參加一些商量，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频赀M展建言獻策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理閱歷，在b座負責工作以來，工作氣氛有了較大改善，員工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。

今日參加競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，假如競聘勝利，我要從以下幾個方面著手開展工作：

一要收人心,建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè)，員工的素養(yǎng)決定酒店的進展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務培訓〔制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果〕，2、繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力，設置特別奉獻嘉獎機制，在公司薪酬制度之外增加特別嘉獎，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氣氛，為顧客提供更加人性化、獨特化服務，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營團隊。

二要拓市場、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進一步開拓市場空間，我認為一要抓旅行團隊服務，升級服務標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的接待；二要開拓會議團隊：周一至周四，銷售方向主攻會議團隊；三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃，〔散客入住率為11%，〕制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格；五要增設服務設施，滿足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設置一個土特產(chǎn)專柜。〔此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時起到疏導作用〕；七要加強對客人的管理，健全客時檔案，培育忠誠度較高的客戶。三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運行本錢。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗狀況；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題，設施修理的掌握是

關鍵，設立設施設備問題交接制度，有專人分管，每項工作支配專人跟進并時時關注，每月準時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用。

四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上，在客房設置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和寬闊進展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我信任專心把事情做好,努力就會得到確定。篇二：酒店領班競聘演講稿

領班競聘的演講稿10

敬重的各位領導，友愛的各位同事：

大家好！關于我——我想大家不生疏了吧———我就是那個喜愛跳舞的XXX！今日能夠站在這個領班競聘講臺上我感到特別榮幸，感謝XX海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為XX的將來，為自己的前途一展身手。

時間過的真快，我來到XXX已經(jīng)3個月了，在各位領導的關愛下，在我?guī)煾礨XX的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟識了酒店服務的方法及技巧，在此，我誠心的向各位領導、各位同仁說一聲：感謝你們！我是一名應屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波查找工作的時候，XXX海鮮城的聘請信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為XXX的一員，在為公司服務的同時進展自己。

由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時候我滿懷擔心，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在XXX遇到了肯耐煩指導我的領導，肯仔細輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。

雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有肯定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有嫻熟的服務技能是遠遠不夠的，“領班〞就肯定要“領〞起來，具有將強的“領〞能力，才能成為一名合格的領班。

領班肯定要具備以下四“領〞能力：

一、“領〞務能力。

作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。

我們的服務宗旨就是讓顧客快樂而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、依據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，

準時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改良服務質量和服務效率；

二、“領〞隊能力。

領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，肯定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協(xié)作能力、綜合素養(yǎng)等方面全面監(jiān)控，加以提高。

做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見接受并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領導指示下達工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等；

三、“領〞己能力。

做好一個，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。

全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。

在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶著自己團隊圓滿、杰出的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。

四、“領〞協(xié)能力。

完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要準時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要準時傳達領導的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，常常與員工溝通溝通，準時為員工解決合理的難題。

領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要準時、敏捷的處理各項問題。

人往高處走，水往低處流。

假如我能夠競聘勝利，成為一名領班，我將以幫助XXX遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高XXX全員服務質量為

己任，謹記領導教導，接受員工意見，在失敗中總結教訓，在勝利里提取方法，在輔助XXX走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現(xiàn)人生的價值。

假如我今日沒能競選勝利，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發(fā)覺自身的缺點并加以改良，向好的典范請教、學習，接受領導和同事給我提出的珍貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。

我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。

感謝！

領班競聘的演講稿11

敬重的各位領導，各位同事：

我叫xx，來自西湖。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又暖和的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!誠心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的進展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平常嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)，才能把握好每一次呈現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好如今和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素養(yǎng)可能還不是最正確人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

做為一個管理者要學會溝通、擅長溝通，我要用自己的熱情把歡樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的主動性。

一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應當給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

我們服務行業(yè)始終提倡顧客就是上帝，其實服務是互相的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的歡樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今日的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸，我只是想向各位領導展示一個真實的我。我信任，靠著我的個人素養(yǎng)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理閱歷，我肯定能把主管的工作做好。假如各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

最終以一首自編的對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是競聘上崗。

感謝大家!

領班競聘的演講稿12

敬重的各位領導、各位同事：

大家晚上好！

今日是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊急。

但是，今日我懷著無比興奮的心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應商場進展的需要的，商場的進展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業(yè)務技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。

首先，自我介紹一下：

本人XX，xx年年7月加入XX這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參與商場的XX競聘，并暗下決心將來肯定要成為杰出的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡潔的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。

第三、本人的優(yōu)劣勢

我的優(yōu)勢：我對于工作上的看法會仔細地負責、為人誠信可靠、踏實能干、擅長與人相處、擅長學習新的學問、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。我的劣勢：本人沒有XX的閱歷，具體的專業(yè)學問欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我信任自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

第四、假如我競聘勝利，我的簡潔的工作思路：

1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。

2、查找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑒其他管理人員勝利閱歷，引入新的觀念。

4、服務管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理閱歷和具體做法。

如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必需鎮(zhèn)靜應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我信任蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I導核心的商場領導的英明帶著下，我們蚌埠紅星美凱龍肯定會做的更好，肯定會綻放更炫的光彩。

各位領導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的預備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完善統(tǒng)一。借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜〞。

我的演講到此結束。

再次感謝大家！

領班競聘的演講稿13

敬重的各位領導、各位評委：

你們好！

感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。

我這次競聘的崗位是xx領班。

首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年23歲，高中學歷，畢業(yè)武漢技術學院。

之所以競聘這個崗位，這是基于對這個崗位的了解和對自身認識的狀況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作范圍都特別的熟識，自從到我xx就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優(yōu)質的完成任務。

各位評委都知道，管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關的事情，所處理的都是維系日常運行xx的基礎保障工作，是xx重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能勝利。

假如我競聘勝利了，我將會從平常的工作看法及工作質量開始。俗話說的好，看法決定一切。沒有好的工作看法，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，仔細做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協(xié)調好各部門之間的互相關系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中表達自己的價值。

再就是自己要主動學習，加強自身的修養(yǎng)。一就是業(yè)務方面，包括管理方面的學問及日常業(yè)務的處理。二就是個人素養(yǎng)方面，包括自己的工作看法、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷改變的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)覺問題準時糾正、準時處理，提高工作質量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。

最終在平常工作和管理過程中，真正用行動實踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質不在于知而在于行。〞管理的重點在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個方面：一就是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時，必需做到不折不扣，仔細執(zhí)行，二就是指對領導支配工作的執(zhí)行，我要求自己做到準時、仔細的完成領導支配的工作，并對工作的完成狀況準時向領導反饋，三是指自己支配員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必需準時反饋工作的進度，自己要準時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必需強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。

我來xx半個月了，到xx，接觸到其先進的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的素養(yǎng)得到進一步的加強，我覺的能夠參與這次競聘活動，無論勝利與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實實做人，踏踏實實做實事，必定會走向勝利。

感謝！

領班競聘的演講稿14

敬重的各位領導，各位同仁：

大家下午好!我是XXX，20xx年有幸來到廈賓這個團結暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。

在xx的這一年多時間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)受了很多，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關懷和鼓舞，讓我有不斷進展的空間。同時也讓我學到了很多關于管理方面的學問。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實很快樂。

這次我要競聘客房領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀看力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶著自己的員工提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決。還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習，讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個行業(yè)充滿憧憬，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅決的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的缺乏，但我信任我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我信任我能夠勝任領班這個職位!

假如我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：

1、我的工作方法

我想“笨鳥先飛〞大家都明白這句話的意思，雖然開始很困難，但是我會努力提高自身的學習能力。增添自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶著其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作!

2、提高自身的服務意識

一個酒店的營業(yè)目標永久是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要?！段逍谴箫埖?/p>