公考面試解答技巧課件

綜合分析&組織管理—兩種題型答題技巧解析—第一頁，共二十一頁。

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？綜合分析例題：第二頁，共二十一頁。綜合分析題答題步驟01破題PartOne02分析問題PartTwo03解決問題PartThree04拔高升華PartFour第三頁，共二十一頁。第一步：破題提出主題概念：政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了問題（普遍存在的問題）確定論題：現(xiàn)實與理想的差距：資料不足、權(quán)限不夠認(rèn)識問題：想要達(dá)到的理想狀態(tài)：讓群眾辦事最多跑一次確定目標(biāo)：

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？第四頁，共二十一頁。010203第二步：分析問題重要性分析：進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升行政效能，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革獲得感現(xiàn)狀分析：原因分析：充分考慮實際情況和社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平、執(zhí)政能力水平、執(zhí)政資源的數(shù)量

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？政策制定問題（不符合實際情況）流程問題（銜接、溝通過程）執(zhí)行問題（基層懶政，不作為）第五頁，共二十一頁。觀念層面領(lǐng)導(dǎo)要有服務(wù)意識，不要高高在上，動不動就監(jiān)督，要去幫助基層。領(lǐng)導(dǎo)有雙重服務(wù)：對外服務(wù)群眾，對內(nèi)服務(wù)基層公務(wù)員和下屬。制度層面政策不好，我們要修改政策；溝通機(jī)制有問題，要改機(jī)制；執(zhí)行力度不夠，要加大執(zhí)行力度。操作層面基層要成為改革意見的反饋者、發(fā)動者，及時反饋政策，對不合理的政策及時提出建議，對小問題進(jìn)行克服，深化改革是指從上到下的全部改革。基層是改革的發(fā)動機(jī)，要有勇氣和擔(dān)當(dāng)。拔高升華第三步：解決問題

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？第六頁，共二十一頁。第四步：拔高升華推進(jìn)簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升行政效能基層公務(wù)員努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，更加高效為人民群眾辦好事、服好務(wù)。

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？意義前景展望第七頁，共二十一頁。參考答案：

各位考官，題目中提出的上有政策，但是下面執(zhí)行出現(xiàn)問題的這種現(xiàn)象非常普遍（確定論題）。要想實現(xiàn)讓群眾辦事最多跑一次的目標(biāo)，首先要解決簡政放權(quán)執(zhí)行時遇到的一些問題（認(rèn)識問題，確定目標(biāo)）。簡政放權(quán)固然很好，不僅可以權(quán)優(yōu)化服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升行政效能，還能增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革獲得感（重要性分析）。但是政策的制定也應(yīng)該在充分考慮實際情況和社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平、執(zhí)政能力水平、執(zhí)政資源的數(shù)量的基礎(chǔ)上。否則會像題目講的那樣難以執(zhí)行（現(xiàn)狀分析）。根據(jù)我的分析，出現(xiàn)上面讓群眾跑一次，下面執(zhí)行困難的原因有如下幾點：第一，制定政策時考慮問題不周全、不充分，只是設(shè)定模糊的大政策，對具體的落實和資源配套考慮不足，導(dǎo)致政策執(zhí)行困難。第二，可能政策本身沒問題，具體執(zhí)行、具體的銜接流程、資源配置過程中出現(xiàn)銜接問題，出現(xiàn)了機(jī)制對接的問題，出現(xiàn)了綜合性的政策細(xì)則沒有及時跟進(jìn)的問題。第三，不排除有些基層公務(wù)員存在庸政、懶政、不作為。比如資料不足，可以向上級部門進(jìn)行反饋，或者自己提供一些服務(wù)；權(quán)限不夠可以積極爭取，可能積極性和主動性存在不足。（原因分析）

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？破題分析問題第八頁，共二十一頁。參考答案：整體而言，上述的問題，不能簡單的怪某個人，問題也不能簡單歸為某一方面，這種問題比較普遍，我認(rèn)為要解決這些問題：首先，領(lǐng)導(dǎo)要樹立服務(wù)意識，反省自己的政策制定過程中是否存在不周全、不科學(xué)的漏洞，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要服務(wù)人民群眾，還要服務(wù)基層一線的公務(wù)員，為他們開展工作營造環(huán)境，減輕他們負(fù)擔(dān)，賦予他們一定的權(quán)利。樹立自己的服務(wù)意識，勇于反思，尤其是樹立雙重服務(wù)意識，既要服務(wù)廣大群眾，也要服務(wù)基層一線的公務(wù)員。（觀念層面）與此同時，在此基礎(chǔ)上我們制定政策要進(jìn)行充分科學(xué)的論證。比如讓群眾最多跑一次的政策，要聽取廣大一線公務(wù)員的心聲，聽取中層領(lǐng)導(dǎo)的心聲，要廣泛聽取社會各界的心聲，進(jìn)行充分的討論論證，在各方資源、意見等搜集充分的基礎(chǔ)上，制定政策，這樣政策不僅具有可行性，也可以讓基層公務(wù)員更好的理解，執(zhí)行更方便。（制度層面）作為個人，如果我是基層的公務(wù)員，我要努力做好本職工作，也要盡最大可能性做好服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級部門反饋。我作為基層一線的公務(wù)員，我自己要做政策堅定的執(zhí)行者，遇到困難就努力克服，實在解決不了積極爭取上級部門的支持。（操作層面）

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？解決問題第九頁，共二十一頁。參考答案：總體來說，出現(xiàn)這樣問題是我國在深化改革過程中，出現(xiàn)的很正常的現(xiàn)象和問題，說明我們國家改革正在進(jìn)入深水區(qū)，從頂層設(shè)計到基層落實，從宏大的敘事到細(xì)微的事情要繼續(xù)推進(jìn)深化改革，離不開科學(xué)政策的制定，離不開領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，也離不開基層公務(wù)員踏實肯干，敢闖敢想。只有上下其手共同推進(jìn)改革，才能服務(wù)好群眾。（意義和前景展望）

浙江推進(jìn)改革，讓群眾辦事“最多跑一次”，某市市長為調(diào)查落實情況，假扮群眾下基層暗訪，但暗訪部門都沒有實現(xiàn)這項政策，有的因為資料不足，有的因為權(quán)限不夠，你怎么看？拔高升華第十頁，共二十一頁。

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？組織管理例題：第十一頁，共二十一頁。組織管理題答題步驟01破題（點明意義）PartOne02準(zhǔn)備階段PartTwo03實施階段PartThree04總結(jié)階段PartFour答題要點：明確基本思路尋找個性方案

組織管理題重在辦事講程序，要求我門遵循依次實施的原則，按照程序規(guī)定的步驟和次序依次展開。講求實效的原則，注意銜接，追求效果。學(xué)會科學(xué)安排，分清輕重緩急。第十二頁，共二十一頁。0102第一步:破題（點明意義）點明活動的意義增強(qiáng)小學(xué)生的安全防范意識；增強(qiáng)小學(xué)生的實踐應(yīng)對能力；有利于減少水上安全事故。提出活動方案講座知識競賽實戰(zhàn)演習(xí)游泳比賽防溺水手抄報比賽

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？第十三頁，共二十一頁。010203060504第二步：準(zhǔn)備階段明確主題水上安全教育活動進(jìn)校園；強(qiáng)化安全意識，提升應(yīng)急能力制定計劃做好預(yù)算這次安全教育活動主要以講座和知識競賽兩種方式結(jié)合來進(jìn)行，安排好時間地點，并大力宣傳印刷宣傳冊，嘉賓食宿，知識競賽獎品，其他物品，報領(lǐng)導(dǎo)審批成立分工小組接待組，宣傳組，安全保障組，后勤組安排好食宿準(zhǔn)備好材料為邀請來的專業(yè)人士安排好住宿、用餐地點搜集一些水上安全事故的事例以及圖片，印成《水上安全宣傳小手冊》，在講座當(dāng)天發(fā)放

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？第十四頁，共二十一頁。第三步：實施階段組織組織宣傳組發(fā)放宣傳手冊，組織師生就坐領(lǐng)導(dǎo)（指揮）領(lǐng)導(dǎo)各個分工小組各司其職，做好本職工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)好講座與知識競賽環(huán)節(jié)的銜接點，協(xié)調(diào)好整個活動的流程控制控制好活動的時間，突發(fā)事件的控制及處理組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)控制

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？第十五頁，共二十一頁。第四步：總結(jié)階段評選出最優(yōu)秀的人作為宣傳大使，目的是讓所有的小學(xué)生都能夠提高安全知識學(xué)習(xí)的積極性，把水上安全知識牢記心間結(jié)算活動經(jīng)費把該活動的成果以文檔、視頻等形式儲存，呈報給校領(lǐng)導(dǎo)審閱，為以后的安全教育活動提供借鑒。把圖片資料張貼到學(xué)校的公告欄，時時刻刻提醒小學(xué)生水上安全的重要性。

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？評比結(jié)算歸檔宣傳第十六頁，共二十一頁。參考答案：

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？

學(xué)校組織"水上安全教育活動"對于提高小學(xué)生安全防范意識和實踐應(yīng)對能力是有非常重要的意義的。能夠有效哦減少小學(xué)生水上安全事故（點明活動意義）。此次安全教育活動我打算以講座和知識競賽兩種方式結(jié)合來進(jìn)行（提出活動方案）。

破題第十七頁，共二十一頁。參考答案：

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？

首先我們可以邀請專業(yè)人員來為師生們開展交通安全知識講座，讓大家打破一些日常認(rèn)識誤區(qū)，增加對于水上安全知識的了解。在講座前我會安排好講座的時間和地點，安排好主講人的食宿，并且搜集一些水上安全事故的事例以及圖片，印成《水上安全宣傳小手冊》，在講座當(dāng)天發(fā)放。同時，做好通知工作，讓全校師生盡可能多的來參加。我會成立分工小組，分別負(fù)責(zé)各項工作。在講座中，我會做好整場講座的協(xié)調(diào)工作，將講座分為講解和問答兩個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好活動的整個流程以及時間的控制。并且申請其他工作人員來協(xié)助我維護(hù)現(xiàn)場秩序和手冊的發(fā)放。

準(zhǔn)備階段實施階段第十八頁，共二十一頁。參考答案：

有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過一些水上安全事故，請你組織一次小學(xué)水上安全教育？

在講座結(jié)束后，我會借此機(jī)會開展交通安全知識競賽，以考卷的形式來進(jìn)行，并在知識競賽后評選出最優(yōu)秀的人作為宣傳大使，目的是讓所有的小學(xué)生都能夠提高安全知識學(xué)習(xí)的積極性，把水上安全知識牢記心間。

最后，把該活動的成果以文檔、視頻等形式儲存，呈報給校領(lǐng)導(dǎo)審閱，為以后的安全教育活動提供借鑒。同時，把圖片資料張貼到學(xué)校的公告欄，時時刻刻提醒小學(xué)生水上安全的重要性