四川省攀枝花市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

四川省攀枝花市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)報(bào)（）批準(zhǔn)公布。

A．省級(jí)人民政府

B．國務(wù)院

C．國務(wù)院林業(yè)主管部門

D．國務(wù)院文物主管部門

2.

第

39

題

旅行社泄露旅游者個(gè)人信息的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款。

3.

第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅(jiān)持教育為本，把（）放在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

4.

第

39

題

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。

5.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低()，并向社會(huì)公告。

A.50％B.30％C.20％D.60％

6.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造韻出境入境證件出境入境的，

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上5000元以下罰款

C.處1000元以上1萬元以下罰款

D.處2000元以上1萬元以下罰款

7.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

A.五倍B.四倍C.二倍D.三倍

8.旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)請(qǐng)求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出。

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.《治安管理處罰法》第二十二條規(guī)定，違反治安管理行為在()個(gè)月內(nèi)沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.1B.3C.6D.12

10.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為()天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。

A.30B.90C.60D.45

11.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別是

A.存在公有制經(jīng)濟(jì)成分B.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)C.宏觀調(diào)控D.占主體地位的公有制經(jīng)濟(jì)成分

12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。

A.6分B.8分C.4分D.10分

13.在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，經(jīng)濟(jì)損失5000余元，屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

14.受理外商投資旅行社設(shè)立申請(qǐng);省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起()內(nèi)審查完畢。

A.15個(gè)工作日B.20個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.60個(gè)工作日

15.

第2題旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導(dǎo)游

16.無效合同從()起就沒有法律效力。

A.被法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)時(shí)B.合同訂立時(shí)C.合同履行發(fā)生糾紛時(shí)D.當(dāng)事人一方提出疑義時(shí)

17.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

18.為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府可以對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體

A.不得新建排污口B.不允許開采C.不允許使用D.可以不顧水體

19.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

20.

第36題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

21.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證（）。

A.1至3個(gè)月B.3至6個(gè)月C.6至9個(gè)月D.9至12個(gè)月

22.

第

21

題

某旅行社與某游客簽訂了一份旅游合同，合同中有一條“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”，關(guān)于該合同的效力，下列敘述正確的是（）。

23.

第

23

題

外商投資旅行社的中國投資者，必須年旅游經(jīng)營總額在________萬美元以上（）

A.1000B.2000C.3000D.4000

24.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的

A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任

25.《旅行社條例》規(guī)定，所有依法設(shè)立的旅行社都可以經(jīng)營

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)

C.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)

D.入境旅游業(yè)務(wù)和出國旅游業(yè)務(wù)

26.()的原則是我國實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。

A.一個(gè)國家兩種制度B.一個(gè)中國C.四項(xiàng)基本原則D.改革開放

27.

第

30

題

年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達(dá)到10分的B.累計(jì)扣分達(dá)到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

28.下列不是開辦旅行社必需的條件是

A.向工商部門登記注冊(cè)B.企業(yè)法人資格C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.職業(yè)經(jīng)理人資格證

29.下列屬于鐵路運(yùn)輸旅客的義務(wù)是

A.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車

B.支付運(yùn)輸費(fèi)用

C.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害要求承運(yùn)人賠償

D.對(duì)運(yùn)送期間承運(yùn)人過錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失要求賠償

30.“十三五”時(shí)期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從景點(diǎn)旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

A.大眾旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休閑度假

二、多選題(20題)31.

第61題下列哪些是旅客乘坐飛機(jī)時(shí)必須遵守的義務(wù)（）。

A.持有效機(jī)票和其他證件

B.按規(guī)定攜帶限量的行李

C.超過規(guī)定限量的行李辦理托運(yùn)

D.不得攜帶或在行李中夾帶易燃易爆有毒等危險(xiǎn)品

32.全面推進(jìn)依法治國必須全面貫徹和堅(jiān)持的基本原則包括

A.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持人民主體地位C.堅(jiān)持法律面前人人平等D.堅(jiān)持社會(huì)主義公平正義E.堅(jiān)持從中國實(shí)際出發(fā)

33.

第63題根據(jù)我國文物保護(hù)法，屬于國家所有的文物有（）。

A.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物

B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺

C.國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫

D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物

34.下列()是屬于按照旅游糾紛的內(nèi)容對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權(quán)益糾紛

35.

第

66

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

36.

第

58

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處（）。

37.

第

51

題

下列關(guān)于旅游住宿管理法規(guī)制度的描述中，正確的是（）。

38.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說明

39.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

40.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請(qǐng)他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團(tuán)社D.接待社E.外交部

41.世界遺產(chǎn)委員會(huì)的主要職責(zé)

A.編制《世界遺產(chǎn)名錄》B.設(shè)立《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》C.管理世界遺產(chǎn)基金D.監(jiān)測(cè)世界遺產(chǎn)E.保護(hù)世界遺產(chǎn)

42.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時(shí)掌握車況

B.記錯(cuò)了旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)

C.事先沒有估計(jì)到途中會(huì)堵車

D.沒按規(guī)定時(shí)問抵達(dá)接站地點(diǎn)

E.沒有查對(duì)新的航班(車、船)時(shí)刻表

43.

第54題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列哪些人群不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

44.《旅游法》規(guī)定對(duì)具有公益性的()等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀(jì)念館E.森林公園

45.國務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.旅游公共服務(wù)C.旅游規(guī)劃制定D.旅游形象推廣E.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)

46.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰，過失犯罪的除外

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游資格證的

47.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德廣泛的適應(yīng)性特點(diǎn)，是由()的多樣性等因素決定的。

A.服務(wù)方式B.服務(wù)對(duì)象C.服務(wù)部門D.服務(wù)人員E.服務(wù)內(nèi)容

48.

第73題下列對(duì)合同轉(zhuǎn)讓說法正確的是（）。

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

B.合同轉(zhuǎn)讓是一種合法行為

C.合同當(dāng)事人既可以全部也可以部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)

D.合同轉(zhuǎn)讓時(shí)，必須征得對(duì)方當(dāng)事人的同意

49.外商投資旅行社，可以經(jīng)營

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.邊境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)E.特殊旅游業(yè)務(wù)

50.

第

52

題

導(dǎo)游人員()，年審時(shí)將被全行業(yè)通報(bào)。

三、判斷題(20題)51.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。

A.是B.否

52.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

53.

第

66

題

自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿90日仍無人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以變賣。（）

A.是B.否

54.依法治國是依法執(zhí)政的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

55.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書，并載明委托權(quán)限。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.導(dǎo)游服務(wù)是獨(dú)立的。（）

A.是B.否

58.航空、鐵路、公路、水運(yùn)客票，是旅游交通運(yùn)輸合同法律關(guān)系的憑證，是一種高度簡化形式的、非以雙方簽字形式出現(xiàn)的書面格式合同。()A.是B.否

59.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

60.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時(shí)效為三年。()

A.是B.否

61.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)．既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務(wù)內(nèi)容．()

A.是B.否

62.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動(dòng)失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長為3個(gè)月．()

A.是B.否

63.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付50%的違約金。

A.是B.否

64.與被投訴事項(xiàng)沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

A.是B.否

65.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用。

A.是B.否

66.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人。()

A.是B.否

67.

第

72

題

在旅館內(nèi)銷售的產(chǎn)品因?yàn)樯a(chǎn)質(zhì)量問題造成游客損失，應(yīng)由生產(chǎn)單位承擔(dān)責(zé)任，旅館不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

68.在水路運(yùn)輸中，水路運(yùn)輸經(jīng)營者以不規(guī)范行為提供運(yùn)輸服務(wù)擾亂市場(chǎng)秩序，一年內(nèi)累計(jì)3次以上違反的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.是B.否

69.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過旅游合同結(jié)束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。（）

A.是B.否

70.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

72.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度所指的許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。

73.

74.

第

6

題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則是__________。

75.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、簡答題(3題)76.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

77.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

78.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

六、案例分析題(2題)79.案例二：趙某等三人報(bào)名參加蘇州A旅行社第一門市部的新馬泰旅游，當(dāng)時(shí)約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時(shí)，該門市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說門市部已被人承包，他們不承擔(dān)責(zé)任，何況也不具有出境游的權(quán)利，屬門市違規(guī)。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B(yǎng).定金C.預(yù)付款D.訂金

80.

參考答案

1.A

2.B

3.C

4.A

5.A旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％，并向社會(huì)公告。所以該題選A。

6.A

7.D

8.A訴訟時(shí)效是1年也就是自權(quán)利受到侵害之日起1年內(nèi)起訴都是有效的。

9.C

10.BB

[解析]《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》十九條，當(dāng)事人對(duì)賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算。超過時(shí)效的請(qǐng)求可以不予受理。第二十一條，質(zhì)監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應(yīng)當(dāng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長審理30日。

11.D占主體地位的公有制經(jīng)濟(jì)成分是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別。

12.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

13.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的。故該題造成一人死亡屬于重大事故，所以選C。

14.C根據(jù)《旅行社條例》第22條的規(guī)定，外商投資企業(yè)申請(qǐng)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第6條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。

15.B

16.B

17.D《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

18.A在生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體的保護(hù)區(qū)內(nèi)，不得新建排污口。在保護(hù)區(qū)附近新建排污口，必須保證保護(hù)區(qū)水體不受污染。

19.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。所以該題選C。

20.B旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

21.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的、擅自變更接待計(jì)劃的、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)情形之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

22.C

23.D

24.A

25.B都可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。

26.B一個(gè)中國的原則是我國實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。

27.A

28.D

29.B

30.B

31.ABCD

32.ABCE

33.ABCD

34.BCD旅游糾紛按照內(nèi)容可以劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛、導(dǎo)游管理糾紛、旅游食品衛(wèi)生糾紛、旅游治安管理糾紛、旅游保險(xiǎn)糾紛、旅游資源保護(hù)糾紛、旅游環(huán)境保護(hù)糾紛、旅游勞務(wù)管理糾紛、旅游者出入境管理糾紛、旅游行政管理糾紛、旅游者權(quán)益糾紛等。旅游行政糾紛是按照旅游糾紛的性質(zhì)進(jìn)行的劃分。所以選BCD。

35.AC

36.AB

37.ACE

38.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

39.BCE

40.ABC

41.ABCD

42.BCDE

43.ABCD

44.ACD

45.ABD

46.ABCDE

47.ABE

48.ABCABC

[解析]在轉(zhuǎn)讓義務(wù)時(shí)，必須征得對(duì)方同意，轉(zhuǎn)讓權(quán)利時(shí)，只需告知對(duì)方。

49.AD

50.CD

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N《旅游法》第40條規(guī)定，導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。因此，導(dǎo)游服務(wù)并不是獨(dú)立的，而是從屬于旅行社。

58.Y

59.N

60.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時(shí)效為2年。

61.Y

62.Y

63.N旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

64.Y

65.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。另見本法第44條的規(guī)定，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的損失。

66.N×

[解析]不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力的人。

67.N

68.Y

69.Y

70.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

71.職業(yè)道德

72.資格證明國家旅游局

73.青藏高原

74.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯