2022年江西省新余市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2022年江西省新余市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.賊去關門這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

2.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

3.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

4.矩陣制組織形式是以下哪兩種部門劃分方式的結合（）

A.按職能劃分部門和按產品劃分部門

B.按顧客劃分部門和按產品劃分部門

C.按區(qū)域劃分部門和按顧客劃分部門

D.按職能劃分部門和按工藝劃分部門

5.控制標準Z值是時間t的函數，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

6.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

7.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素改善了，對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

8.詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列的計劃是（）

A.規(guī)則B.政策C.程序D.方案

9.組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般的溝通方式是（）

A.輪式B.環(huán)式C.鏈式D.Y式

10.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心

B.高中生制定自己的學習計劃

C.企業(yè)總經理了解副總經理的生活和工作情況

D.醫(yī)院的外科主任主持會診

11.下列關于核心目標的描述不正確的是（）

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標反映了為公司工作的內在動力D.表達了公司的靈魂

12.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

13.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

14.需要反饋的信息傳遞的溝通是（）

A.雙向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.單向溝通

15.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案，由我來選擇采取何種行動

16.從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是哪類外部環(huán)境的變化（）

A.政治環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境

17.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

18.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

19.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

20.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息儲存D.信息利用

二、多選題(10題)21.根據確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

22.從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷的階段是（）

A.后工業(yè)化時期B.工業(yè)化后期C.工業(yè)化中期D.工業(yè)化初期E.后現代化時期

23.計劃類型的劃分標準主要有（）

A.期限B.職能空間C.內容的明確性D.綜合性標準E.抽象化標準

24.哈默和錢皮認為影響市場競爭最重要的三種力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.環(huán)境E.技術

25.下列關于扁平型組織結構的說法中，正確的是（）

A.信息溝通和傳遞速度較快

B.信息失真度較低

C.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

D.為下屬提供了更多的提升機會

E.管理的層次比較少

26.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）

A.人的需要可以分為五個層次

B.人的優(yōu)勢需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響

D.已經得到滿足的需要不再起主要激勵作用

E.當較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要

27.在信息的存儲環(huán)節(jié)應該注意的問題有（）

A.適用性問題B.準確性問題C.安全性問題D.費用問題E.方便性問題

28.在管理實踐中，常用的激勵方式有（）

A.工作激勵B.成果激勵C.溝通激勵D.批評激勵E.培訓教育激勵

29.成果控制的主要內容包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質量分析D.資源籌備檢查E.職工成績評定

30.根據時機、對象和目的分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.前饋控制D.同期控制E.反饋控制

三、判斷題(10題)31.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

32.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

33.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

34.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動在時間和空間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔這些活動（）

A.否B.是

35.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

36.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

37.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

38.對于幼童型的經營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

39.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

40.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.組織文化的核心，是____

42.根據時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

43.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產生后果的嚴重程度

44.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

45.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

五、案例分析(3題)46.試預測這些模式各將產生什么結果？

47.總裁在設立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結構等組織結構

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權職責劃分問題

C.根本就不應該設立獨立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經理進行廣泛的溝通

48.藍總經理對小黃的操作方式進行糾正和對產品質量的控制，分別屬于何種類型的控制？

六、論述題(2題)49.論述如何在管理上運用雙因素理論？

50.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。由于這種控制是在經營過程結束以后進行的，因此，不論其分析如何中肯，結論是否正確，對于已經形成的經營結果來說都是無濟于事的，它們無法改變已經存在的事實。反饋控制的作用是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

2.C

3.CC既可以由外部人員，也可以內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為管理審計

4.AA矩陣制包括按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)和按項目劃分的橫向系統(tǒng)，故選A項

5.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

6.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

7.A本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環(huán)境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

8.CC程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

9.DD在Y式溝通模式下，信息層層傳達，速度較慢且易失真。這種組織權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般

10.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學研究的范疇

11.B

12.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

13.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

14.AA雙向溝通是需要反饋的信息傳遞的溝通。雙向溝通的過程：發(fā)信者以協商、討論方式發(fā)送信息，受信者反饋；受信者把反饋后的信息發(fā)送給發(fā)信者，發(fā)信者反饋；經過雙方多次互換位置，最終達到雙方共同明確的目的

15.BBB項所述授予直線人員決定權，是四個選項中授權最充分的

16.CC社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是社會文化環(huán)境的變化引起的

17.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

18.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是處于動蕩的環(huán)境之中

19.B雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

20.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

21.ABCDABCD根據確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

22.ABCD從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經歷了四個發(fā)展階段：工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時期

23.ABCDABCD計劃類型的劃分標準主要有期限、職能空間、綜合性標準、內容的明確性以及程序化標準

24.ABCABC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《公司再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三C）看成是影響市場最重要的三種力量，主張采取上述的方法來對變化和為提高產品和經營的質量而付出的努力進行管理

25.ABCEABCE本題考查扁平型組織結構的優(yōu)點：①由于管理的層次比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息的失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。D選項為下屬提供更多的提升機會屬于錐型組織結構的優(yōu)點

26.ABDABD本題考查對內容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認識。需要層次理論的基本內容：①勝利的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實現的需要。需要層次理論的基本觀點：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅動行為的動力；③馬斯洛把人的需要分為低級需要和高級需要；④同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用，這一需要稱為主導需要；⑤一個國家多數人的需要層次結構，是同這個國家的經濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化背景以及人們受教育的程度直接相關的

27.BCDEBCDE信息的存儲工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構成。在這些環(huán)節(jié)中應注意的問題有準確性問題、安全性問題、費用問題和方便性問題

28.ABDEABDE常用的激勵方式有四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵

29.ABCE反饋控制，也稱成果控制，主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

30.CDE此題考查控制的類型。前饋控制、現場控制（同期控制）、反饋控制屬于按照時機、對象和目的的分類

31.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

32.Y

33.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

34.Y

35.Y

36.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

37.Y√考生應識記幾種溝通方式的優(yōu)缺點

38.N×對于幼童型經營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

39.Y

40.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

41.組織精神

42.目的

43.問題強度

44.管理幅度

45.環(huán)境較好和較差

46.對各自模式將產生的結果預測如下：

張經理：這種領導是一種專權式的領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。

王經理：這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產成績會隨之下降。

李經理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍

47.B

48.①藍總經理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。②藍總經理對產品質量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制的主要作用，是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借