房地產(chǎn)策劃部事情職能與溝通流程

策劃部工作職能與溝通流程第一部分

策劃部工作職能一．策劃部工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫；2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；3負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；4根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理；5制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；6根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；7負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；8負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；9負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作；10負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對(duì)廣告公司負(fù)責(zé)；11．策劃部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二．團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)公司副總兼策劃總監(jiān)1名職責(zé)：A.

全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；B.

全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作；C.

全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D.

全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；E.

全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作；F.

負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G.

及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；H.

加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；I.

定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。策劃經(jīng)理1名職責(zé)：A.

協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；B.

負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；C.

負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；D.

針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通；E.

圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；F.

負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；G.

指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；H.

協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。策劃文案1名職責(zé)：A.

協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；B.

負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作；C.

負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；D.

負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；E.

負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；F.

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；G.

根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。策劃執(zhí)行1名：A.

協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研工作B.

負(fù)責(zé)與銷售部、市場(chǎng)部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。C.

負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通。D.

負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理E.

負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。每個(gè)項(xiàng)目各分成相對(duì)獨(dú)立的工作小組：策劃經(jīng)理1名，策劃文案1名到兩名，策劃執(zhí)行1名。短三．策仙劃部工芹作流程穿（一）秋項(xiàng)目介鍬入階支段散1情．雷

耗框識(shí)別客基戶需否求軍①浪

申竄了解客蘿戶需求蓋，解答鬼客戶問判題皇；粱②梯

蝕寫對(duì)客戶氏需求的亦理解陳隆述鼠；君③好

穩(wěn)膏界定工遞作范圍倚；佩④也

禍宣描述提齒出方案廳或方法粉的基本經(jīng)原理鈔；歪⑤首

腦致項(xiàng)目組涌織的介闖紹究；罷⑥閉

剪粗項(xiàng)目完屢成所要釀求的進(jìn)狡度計(jì)劃理；頑⑦芝

期餅確認(rèn)項(xiàng)魔目執(zhí)行古可能產(chǎn)豈生的成堪本預(yù)算番；崗⑧率

云避確認(rèn)客奇戶期望授項(xiàng)目團(tuán)五隊(duì)提供呈什么樣梁的交付筆物五；惑⑨筍

妨活確認(rèn)客卷戶期望診的規(guī)格肝和特征占；戚⑩盼

輸邊商定進(jìn)化一步洽望談的內(nèi)簽容、時(shí)貝間及地文點(diǎn)。攏2蒙．進(jìn)一報(bào)步洽談鼻確定課小題船①比

紫斷客戶企堡業(yè)介紹鉛情況，勵(lì)提出咨閉詢要求扁與希望救；杯②圍

星沸研究企娘業(yè)提供朱的資料鄉(xiāng)、分析閉企業(yè)狀天況、初券步擬定勺項(xiàng)目框習(xí)架廊；倚③麗

夢(mèng)柱實(shí)地考稼察客戶啟企業(yè)及沖環(huán)境示；喝④緞

清吐確定項(xiàng)澆目框架暫和目標(biāo)撞；詳⑤框

襯漠根據(jù)企社業(yè)期望警做準(zhǔn)備爐性調(diào)查禿。科3婚．提交垃項(xiàng)目建率議書及糟合同簽多訂竹。篩①耽

氏坊與市場(chǎng)窮部及公谷司廣泛封溝通，墾根據(jù)客劫戶需求鳴提出項(xiàng)落目建議注書謹(jǐn)。雀②者

喊顯雙方就寸建議書補(bǔ)內(nèi)容（雀包括項(xiàng)然目目標(biāo)竿、框架路、主要騙內(nèi)容、船執(zhí)行方奶案、時(shí)腦間計(jì)劃釣和初步牽預(yù)算等恩）進(jìn)一希步商討痕。塘③座

僚還擬定并結(jié)簽訂合子同，作微好項(xiàng)目狀開展準(zhǔn)何備工作惑。以上馬工作以邊市場(chǎng)部腦為主，役策劃部吵協(xié)助?？常ǘ┕ロ?xiàng)目啟福動(dòng)階曠段疤1怨、角勿確定項(xiàng)甲目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)小柿組彼①捏

駱灶根據(jù)項(xiàng)惑目要求氧確定由摸策劃部君與市場(chǎng)墓部雙方關(guān)主要領(lǐng)馬導(dǎo)組成蠻的項(xiàng)目草領(lǐng)導(dǎo)小萍組，統(tǒng)伯籌分工異項(xiàng)目的她開展駛。肝②蛛

困他確定公準(zhǔn)司配合餅要求和臘內(nèi)部人澤選業(yè)。今2抬、娛椅確定項(xiàng)暴目計(jì)獲劃躺①遠(yuǎn)

代盒項(xiàng)目領(lǐng)變導(dǎo)小組倍和項(xiàng)目難負(fù)責(zé)人尤確定項(xiàng)憂目開展褲計(jì)劃與滴項(xiàng)目詳凝細(xì)目標(biāo)仁，結(jié)構(gòu)抹細(xì)化，擁時(shí)間進(jìn)素度，人遍員要求撞和其他港后期準(zhǔn)貝備脖。居②栗

賓沙根據(jù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提出淚初步計(jì)汪劃建議錘。速③虛

鞏蠢準(zhǔn)備項(xiàng)碎目開展超所需的已資料等蠻。手3嗎、佛妖確定工首作剝組域①君

喂鬼根據(jù)項(xiàng)奧目計(jì)劃幟要求，鼻成立項(xiàng)榨目工作的組，明辟確具體霉分工和按職責(zé)湊。把②榨

維穿擬定工簽作計(jì)劃澡和時(shí)間賀進(jìn)度稻。養(yǎng)③辰

辜憲擬定調(diào)灰查分析接計(jì)劃。按（三）區(qū)調(diào)查分皂析階捕段握1啄、符彼調(diào)查分尖析和座熟談扔會(huì)丘①屢

佛鏈根據(jù)調(diào)赤查計(jì)劃逝和針對(duì)財(cái)性問題牛實(shí)施市辰場(chǎng)調(diào)查狡。桑②療

葬坡主持和響開展座棟談會(huì)、巷討論會(huì)蟲、聽取飾各方面趟人員的樓意見和清要求止。白③慮

買徒深入調(diào)秀查分析議，了解錘客戶競(jìng)嬌爭(zhēng)對(duì)手犧的情況神及客戶按產(chǎn)業(yè)鏈粗。掉2魄、采宅調(diào)整并海提交策確劃報(bào)銅告未①醉

恰航整理分皆析調(diào)查設(shè)資料，巨對(duì)問題箏分類黨。端②窯

貿(mào)將提供初善步改進(jìn)總建議方諷案框架宇。泄③嚴(yán)

化懼提交報(bào)忌告。蹤（四）狐方案設(shè)鎮(zhèn)計(jì)階里段愿1艱、仇淘提交初哈步設(shè)計(jì)夏方用案虧①顆

誠姻在客戶錢對(duì)報(bào)告渾反饋基嫂礎(chǔ)上進(jìn)劈方案設(shè)莫計(jì)，并流根據(jù)客黃戶情況湯實(shí)時(shí)速修攏厘改惑。劉②密

賣矮向客戶劍提供滿堆足其特堅(jiān)殊要求王的、可肉操作的右管理改娛善方案廉。阿2屋、灰足初步方蒙案征求鉛意尸見束①辰

漆皮初步方賓案分專艱題向有什關(guān)部門辛進(jìn)行詳郊細(xì)介紹膨，回答竊有關(guān)問切題，廣酷泛聽取筒修改補(bǔ)痕充意見原。錘②豬

茶匙針對(duì)反已饋意見乒和建議浮，進(jìn)行適局部調(diào)停整和補(bǔ)陰充況。凡③蒸

六誰擬定實(shí)餡施計(jì)劃俯綱要兩。狀3姿、插席方案調(diào)左整，提柜交最終違報(bào)爽告廢①通

閱

掌按照客愚戶要求危提供最武終報(bào)告波，就報(bào)守告內(nèi)容暮答疑咨原詢勞。嗚②怨

蛋

略協(xié)助客悼戶擬定癢實(shí)施計(jì)堪劃聽。糖③噴

涂

興對(duì)存在裝分歧的悲問題進(jìn)瞧行分析月研究，寸提出可術(shù)選擇性閱解決建爪議腐。希④誼

怖

好雙方共削同分析豪存在的爪問題和伯難點(diǎn)，窗商定可登能的解拆決方案酸。隱第二部呼分坦神策劃部活與其他監(jiān)部門溝乒通流程淋一瘦．僑

槍

質(zhì)

眾準(zhǔn)市場(chǎng)部喂工作職拋責(zé)酸1漸．負(fù)責(zé)塑公司一穗級(jí)市場(chǎng)壁的開發(fā)腔與公關(guān)路工作備。息2蘆．負(fù)責(zé)令項(xiàng)目前射期的資些料搜集柱與數(shù)據(jù)針整理工執(zhí)作。制模定周密惰完善的旺調(diào)查方掌案。種3寫．負(fù)責(zé)暖項(xiàng)目的匆前期市左場(chǎng)調(diào)研佛和產(chǎn)品穩(wěn)分析工榨作布。陳4嶼．負(fù)責(zé)摩房地產(chǎn)噴政策、足新盤的扮信息搜改集工作幫，深入澡了解項(xiàng)修目的經(jīng)減營特色晶和經(jīng)營翁情況，布定期制穿定市場(chǎng)昌報(bào)告灰。乞5蓬．負(fù)責(zé)窮項(xiàng)目成波本核算捷與項(xiàng)目坦評(píng)估工恩作慮。殘6死．負(fù)責(zé)今市場(chǎng)研茄究工作額，包括咽項(xiàng)目定盈位、總陶體規(guī)劃王、建筑桶設(shè)計(jì)等援具體工帶作。匠二．策顏劃部與諒市場(chǎng)部但的溝通示流程：司A廣.婚市場(chǎng)部假主要負(fù)纖責(zé)前期科市場(chǎng)調(diào)禿研，市所場(chǎng)部可烈以要求騙策劃部盯配合，揚(yáng)策劃部塌可以從環(huán)策劃的敵角度，原提出調(diào)賽研標(biāo)準(zhǔn)卷和調(diào)研烏細(xì)則直邁接與市絹場(chǎng)部溝娃通墻。忠B擁.涉市場(chǎng)部暗負(fù)責(zé)填翻寫調(diào)研香表格以迷及對(duì)調(diào)勝研項(xiàng)目耐的分析售和評(píng)價(jià)繩。盛C夠.化市場(chǎng)部因與策劃藍(lán)部溝通芽項(xiàng)目的冤產(chǎn)品定鈴位與項(xiàng)斬目研判叔，由策粒劃部最感終確認(rèn)年。陽D殺.刊策劃部勇根據(jù)市償場(chǎng)部提哈供的調(diào)絞研信息領(lǐng)制作策剩劃報(bào)告剪。蜓E雹.玉策劃部售和市場(chǎng)舞部共同贏協(xié)調(diào)和蜜執(zhí)行項(xiàng)她目推廣懶中的工臂作安排口。獄F落.浪市場(chǎng)部修直接與扣策劃部派溝通。常不直接炕與銷售凱部、廣酒告公司件接觸。諷三．銷笨售部工斃作職酷責(zé)咱1背．負(fù)責(zé)蛇完成公按司下達(dá)崇的年度堤銷售指擾標(biāo)及諸胖如銷售救額、合粉同履約辯率、銷緒售計(jì)劃供完成率丸等考核銅指標(biāo)工。溪2巴．根據(jù)雷銷售情賞況，及叨時(shí)掌握祖市場(chǎng)行五情動(dòng)態(tài)姐并作出疑相應(yīng)調(diào)迎整，對(duì)復(fù)重大市無場(chǎng)變動(dòng)吹和政策保變動(dòng)情將況及時(shí)僅上報(bào)公嘩司領(lǐng)導(dǎo)詞。虧浴3歡．負(fù)責(zé)辭各類銷欠售原始照資料的附歸類、礙整理、戲收集、閣存檔的退管理工耐作，及衡時(shí)編制滿銷售統(tǒng)脹計(jì)報(bào)表濱和分析悄報(bào)告蛇。隱4業(yè)．參與貢制定項(xiàng)咬目的產(chǎn)執(zhí)品定位截，負(fù)責(zé)蘋產(chǎn)品的續(xù)定價(jià)與畜銷售策亮略的制憑定漠。眾5炸．負(fù)責(zé)卻銷售活到動(dòng)的人撇員組織鳥與現(xiàn)場(chǎng)謹(jǐn)控制結(jié)。趨6爹．負(fù)責(zé)齡銷售人忌員的培尤訓(xùn)。四吸．策劃畫部與銷你售部的內(nèi)溝通流劃程舉A.

般

郊

掠捉銷售部距定期將兼月銷售截計(jì)劃表窯與業(yè)績(jī)訓(xùn)表以表括格的形堡式提供追給策劃壯部兆；桿B.劇

愈策劃部脖每周定門期與銷毛售部進(jìn)管行溝通首，銷售戶部提出享銷售思蘋路，并棚提供初榆步方案夜由策劃跳部協(xié)助馬完成斯；耽C.同菠策劃部客負(fù)責(zé)活過動(dòng)方案窗的聯(lián)系視、采購醉與執(zhí)行幟細(xì)節(jié)的聰落實(shí)工廳作，銷駛售部在筍人力方華面提供囑支持浪；后D.

承扎銷售部呼負(fù)責(zé)與午開發(fā)商秘的溝通沙和協(xié)商極工作并企將最新首的信息首傳到給鞭策劃部宵；凡E.

蒸落策劃部舉負(fù)責(zé)項(xiàng)隊(duì)目網(wǎng)站辨的維護(hù)威工作，焰由銷售枝部告知潤更正信梯息后更聽正斑；翁F.

抱任銷售部梯負(fù)責(zé)門桐戶網(wǎng)站嗽（焦點(diǎn)擁、搜房掙）論壇盟的維護(hù)私工作浸；繞G.

滑壘策劃部鈴派人長姜期入住蜂銷售部棕，定期恢反饋銷調(diào)售中的敏問題覆；條H.

池機(jī)銷售部如對(duì)策劃央部提出棄的方案立有最終什的決定掩權(quán)描；愿I.

睡旨策劃部韻征求銷隱售部的公意見后紐給廣告巧公司溝寬通欣；土姐五．廣訴告公司返工作職師責(zé)材1.

抓

齒

突棒配合策蜜劃部參文與制定蜜產(chǎn)品的型項(xiàng)目定柳位冊(cè)；院2.

最

郵

計(jì)盒配合策糧劃部針綱對(duì)媒體餃特點(diǎn)，深制定項(xiàng)擔(dān)目的各腳階段推革廣議題跑與推廣泳方案蓬；真3.

賢

覆

毒井負(fù)責(zé)提墻供廣告講設(shè)計(jì)與瓦推廣文診案的制銀定工作括；慈4.

鴨

晌

揮舍負(fù)責(zé)項(xiàng)竟目各系奶統(tǒng)的包遮裝與銷涌售資料志的設(shè)計(jì)頓工作疊；肺5.

矛

革

麥棟配合策爭(zhēng)劃部負(fù)炸責(zé)新聞饅公關(guān)活暑動(dòng)的策挎劃與執(zhí)命行穿；俘6.

拆

名起負(fù)責(zé)廣巨告投放壇效果的飛評(píng)估與?？偨Y(jié)工僻作。診六．策犯劃部與制廣告公爐司溝通吳流謊程電A.

霜西策劃部蹲定期組誓織包括購銷售部?jī)鲐?fù)責(zé)人算參加的吊廣告會(huì)獻(xiàn)議，提男出廣告瞧要求和濟(jì)時(shí)間進(jìn)子度麻；攝B.

角紡策劃部展定期向傲廣告公坡司提供哥銷售數(shù)棚據(jù)以及鞋新的方創(chuàng)向性思捎路塔；緩C.

蘋鎖廣告公筋司應(yīng)策喬劃部要脅求參加惠策劃、泡