山東省濱州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

山東省濱州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.補(bǔ)充責(zé)任B.主要責(zé)任C.連帶責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

2.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用

A.格式條款B.非格式條款C.偏向旅游者D.偏向旅行社

3.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

4.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)()以上的旅游景區(qū)，均可申請質(zhì)量等級。

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.《旅行社條例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

6.消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

A．恢復(fù)原狀

B．賠禮道歉

C．賠償損失

D．恢復(fù)名譽(yù)

7.必須統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，始終不渝走和平發(fā)展道路、奉行____的開放戰(zhàn)略。A.互利共贏B.互相合作C.包容互信D.開放共贏

8.對外開放是我國的一項長期的()。

A.基本國策B.立國之本C.基本方針D.基本路線

9.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

A．文化

B．旅游

C．消防

D．衛(wèi)生

10.為保護(hù)旅游者知悉真情的權(quán)利，我國《旅游法》第32條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價格、旅游活動中可能()等信息真實可靠。

A.發(fā)生的天氣變化B.存在的風(fēng)險C.出現(xiàn)的行程調(diào)整D.增加的購物安排

11.申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，需要（）。

A.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和一般歷史文化發(fā)展過程

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程

D.自然景觀和人文景觀具有區(qū)域代表性的

12.各國客人都能理解和歡迎的世界語言為()。

A.真誠B.善良C.微笑D.尊重

13.國家重點保護(hù)的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

14.

第

18

題

由法律規(guī)定的能夠引起法律關(guān)系發(fā)生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據(jù)B.法律規(guī)范C.法律關(guān)系D.法律事實

15.我國《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

16.中華人民共和國國歌《義勇軍進(jìn)行曲》由（）作詞，誕生于抗擊日本帝國主義侵略的戰(zhàn)爭年代。

A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳

17.

第

45

題

某旅游團(tuán)隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

18.社會主義道德的集中體現(xiàn)是

A.家庭美德B.職業(yè)道德C.社會道德D.為人民服務(wù)

19.依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對旅客自帶行李的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

A.600元B.700元C.800元D.900元

20.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

21.

第

42

題

下列園林中,同屬晚清時期的是（）。

22.歷史文化名城由（）公布。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設(shè)行政管理部門C.國務(wù)院D.國務(wù)院旅游行政主管部門

23.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

24.

第

20

題

我國確定文物保護(hù)單位級別的依據(jù)是（）。

A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值

D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值

25.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

26.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處（）罰款。

A．3000元以上1萬元以下

B．5000元以上1萬元以下

C．500元以下

D．1000元以上3萬元以下

27.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元。

28.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

29.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應(yīng)當(dāng)視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請

30.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發(fā)掘者所有C.國家所有D.發(fā)現(xiàn)者所有

二、多選題(20題)31.我國導(dǎo)游等級劃分為()。

A.特級導(dǎo)游員B.高級導(dǎo)游員C.中級導(dǎo)游員D.初級導(dǎo)游員

32.

第

67

題

下列關(guān)于我國憲法說法正確的有（）。

33.根據(jù)規(guī)定，我國劃分旅游飯店星級的依據(jù)主要有

A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況C.飯店的管理水平D.飯店的服務(wù)項目與質(zhì)量管理E.飯菜的口感

34.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

35.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

36.旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關(guān)糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

37.下列選項中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是

A.旅行社接待美國人來我國旅游

B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游

C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游

D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游

E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游

38.我國國旗上的四顆小星分別代表著（）。

A.工人階級B.農(nóng)民階級C.小資產(chǎn)階級D.民族資產(chǎn)階級E.無產(chǎn)階級

39.以下屬于社會公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀(jì)守法D.保護(hù)環(huán)境和資源

40.人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結(jié)案后無償移交文物行政都門D.報國務(wù)院審核

41.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

42.

第

61

題

國家旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)有（）。

43.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達(dá)到10萬人以上

B.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

44.以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。A.確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國重點文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)

D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

45.

第57題從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是（）。

A.《旅行社管理條例》B.《導(dǎo)游人員管理條例》C.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》D.《國家旅游局局長令》

46.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

47.

第

62

題

關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

48.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件導(dǎo)致旅游者滯留時，關(guān)于相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任的承擔(dān)，以下說法正確的是

A.在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)

B.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)

C.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)

D.增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)

E.增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)

49.

第54題對以承包、掛靠方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)的，給予的處罰包括（）。

A.，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

50.最早的成文法，大多是對習(xí)慣的記載，以下（）多是習(xí)慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

三、判斷題(20題)51.利潤問題歷來是旅游業(yè)最重要的問題，是旅游業(yè)的生命線。（）

A.是B.否

52.票證形式的保險合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

A.是B.否

53.外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動。()

A.是B.否

54.投訴者所在地屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

55.一級文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準(zhǔn)才能進(jìn)行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

56.獨立自主原則不僅適用于國家之間的關(guān)系，而且也適用于政黨之間的關(guān)系。()

A.是B.否

57.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

58.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

59.民用航空運(yùn)輸又稱公共航空運(yùn)輸，指航空運(yùn)輸企業(yè)使用民用航空器經(jīng)營的旅客、行李或者貨物的運(yùn)輸。()

A.是B.否

60.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循明碼標(biāo)價、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

61.外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

62.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：在放假時間總量不變的情況下，中小學(xué)可以結(jié)合實際調(diào)整寒、暑假時間。

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

64.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金5萬元。

A.是B.否

65.黨對軍隊領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

66.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益。（）

A.正確B.錯誤

67.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.堅持“一國兩制”原則，是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

70.與被投訴事項沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由__________負(fù)責(zé)制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號。

72.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

73.

第

6

題

我國政府既保護(hù)外國旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，不允許歧視他們，同時也不允許外國旅游消費(fèi)者享有__________的特權(quán)。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

75.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或災(zāi)禍等事故。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

77.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

78.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

六、案例分析題(2題)79.(3)根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)如何對游客進(jìn)行賠償?

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D《侵權(quán)責(zé)任法》第9條第2款規(guī)定，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2.B

3.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

4.A

5.C

6.C

7.A

8.A

9.A

10.B

11.C自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

12.C

13.C

14.D

15.B

16.B國歌《義勇軍進(jìn)行曲》由田漢作詞，聶耳作曲。

17.D

18.D進(jìn)入社會主義社會后，為人民服務(wù)的思想同社會主義制度相聯(lián)系，更為廣大人民群眾普遍接受，成為社會主義道德的核心內(nèi)容和集中體現(xiàn)。

19.C

20.A

21.C

22.C

23.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

24.B

25.A

26.D

27.A

28.B

29.B

30.C我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有?！?/p>

31.ABCD我國導(dǎo)游人員分為四個等級：特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。所以選ABCD。

32.ABCD

33.ABCD旅游飯店星級劃分的依據(jù)是：飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件;飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況;飯店的管理水平;飯店的服務(wù)管理;飯店的服務(wù)項目。

34.ACD

35.BCDE

36.ABD旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

37.ABCD《旅行社條例實施細(xì)則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。故本題選ABCD。

38.ABCD國旗上的四顆小星分別代表著工人階級、農(nóng)民階級、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級。

39.ABCD

40.ABC根據(jù)《文物保護(hù)法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸裕咨票９?，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

41.ABCD

42.ABCDE

43.ABCD

44.C全國重點文物保護(hù)單位作其他用途的，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府報國務(wù)院批準(zhǔn)。

45.ABCABC

[解析]行政法規(guī)是國務(wù)院為領(lǐng)導(dǎo)和管理國家各項行政工作，根據(jù)憲法和法律制定的各類法規(guī)的總稱。一般帶有“條例”、“辦法”、“規(guī)定”等字樣。

46.ACD

47.AE

48.ABD

49.ABCD

50.ABCD

51.N

52.N票證形式的保險合同除飛機(jī)票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

53.Y

54.N《旅游投訴暫行規(guī)定》第6條、第7條所規(guī)定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)是：投訴者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴機(jī)關(guān)投訴。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

59.Y

60.N×

[解析]公平、公正、誠實、信用，明碼標(biāo)價、依法經(jīng)營是基本的職業(yè)道德。

61.N×

[解析]沒有出境業(yè)務(wù)。

62.N

63.Y

64.Y

65.N黨對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.國務(wù)院衛(wèi)生行政部門

72.暫緩?fù)ㄟ^年審

73.超越法律

74.通知證明

75.旅游安全事故

76.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)

二國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營活動。

77.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

78.(1)凡一次扣分達(dá)10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員．通過培訓(xùn)和整改后．方可重新上崗；

79.(1)邯鄲市旅游質(zhì)監(jiān)所對本案有管轄權(quán)。因為根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴案件應(yīng)由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地和被投訴者所在地的旅游行政管理機(jī)關(guān)受理，邯鄲市旅游質(zhì)監(jiān)所是被投訴者所在地，所以有管轄權(quán)。

(2)本案中導(dǎo)游人員小李的違規(guī)行為有：向旅游者索要小費(fèi)；擅自增加購物，減少參觀項目；與經(jīng)營者串通欺騙旅游者購物。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，對向旅游者索要小費(fèi)、與經(jīng)營者串通欺騙旅游者購物兩種行為均給予下列處罰：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款；有違法所得，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。對索要小費(fèi)和與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費(fèi)分別扣除6分和l0分。對擅自變更接待計劃、擅自減少旅游項目，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，扣8分，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

(3)根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定：導(dǎo)游人員擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應(yīng)退還門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金，所以旅行社應(yīng)退還旅游者世博園門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。導(dǎo)游人員違反合同或行程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物價款的20％。導(dǎo)游人員索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。

80.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。所以該題選B。山東省濱州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.補(bǔ)充責(zé)任B.主要責(zé)任C.連帶責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

2.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用

A.格式條款B.非格式條款C.偏向旅游者D.偏向旅行社

3.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

4.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)()以上的旅游景區(qū)，均可申請質(zhì)量等級。

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.《旅行社條例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

6.消費(fèi)者求償權(quán)最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

A．恢復(fù)原狀

B．賠禮道歉

C．賠償損失

D．恢復(fù)名譽(yù)

7.必須統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，始終不渝走和平發(fā)展道路、奉行____的開放戰(zhàn)略。A.互利共贏B.互相合作C.包容互信D.開放共贏

8.對外開放是我國的一項長期的()。

A.基本國策B.立國之本C.基本方針D.基本路線

9.設(shè)立娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

A．文化

B．旅游

C．消防

D．衛(wèi)生

10.為保護(hù)旅游者知悉真情的權(quán)利，我國《旅游法》第32條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價格、旅游活動中可能()等信息真實可靠。

A.發(fā)生的天氣變化B.存在的風(fēng)險C.出現(xiàn)的行程調(diào)整D.增加的購物安排

11.申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，需要（）。

A.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和一般歷史文化發(fā)展過程

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程

D.自然景觀和人文景觀具有區(qū)域代表性的

12.各國客人都能理解和歡迎的世界語言為()。

A.真誠B.善良C.微笑D.尊重

13.國家重點保護(hù)的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

14.

第

18

題

由法律規(guī)定的能夠引起法律關(guān)系發(fā)生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據(jù)B.法律規(guī)范C.法律關(guān)系D.法律事實

15.我國《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

16.中華人民共和國國歌《義勇軍進(jìn)行曲》由（）作詞，誕生于抗擊日本帝國主義侵略的戰(zhàn)爭年代。

A.冼星海B.田漢C.賀綠汀D.聶耳

17.

第

45

題

某旅游團(tuán)隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

18.社會主義道德的集中體現(xiàn)是

A.家庭美德B.職業(yè)道德C.社會道德D.為人民服務(wù)

19.依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對旅客自帶行李的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

A.600元B.700元C.800元D.900元

20.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)А⒅v解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

21.

第

42

題

下列園林中,同屬晚清時期的是（）。

22.歷史文化名城由（）公布。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設(shè)行政管理部門C.國務(wù)院D.國務(wù)院旅游行政主管部門

23.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

24.

第

20

題

我國確定文物保護(hù)單位級別的依據(jù)是（）。

A.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

B.文物的觀賞、文化、科學(xué)價值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值

D.文物的歷史、藝術(shù)、文化價值

25.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

26.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處（）罰款。

A．3000元以上1萬元以下

B．5000元以上1萬元以下

C．500元以下

D．1000元以上3萬元以下

27.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元。

28.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

29.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應(yīng)當(dāng)視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請

30.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發(fā)掘者所有C.國家所有D.發(fā)現(xiàn)者所有

二、多選題(20題)31.我國導(dǎo)游等級劃分為()。

A.特級導(dǎo)游員B.高級導(dǎo)游員C.中級導(dǎo)游員D.初級導(dǎo)游員

32.

第

67

題

下列關(guān)于我國憲法說法正確的有（）。

33.根據(jù)規(guī)定，我國劃分旅游飯店星級的依據(jù)主要有

A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況C.飯店的管理水平D.飯店的服務(wù)項目與質(zhì)量管理E.飯菜的口感

34.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

35.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

36.旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關(guān)糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

37.下列選項中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是

A.旅行社接待美國人來我國旅游

B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游

C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游

D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游

E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游

38.我國國旗上的四顆小星分別代表著（）。

A.工人階級B.農(nóng)民階級C.小資產(chǎn)階級D.民族資產(chǎn)階級E.無產(chǎn)階級

39.以下屬于社會公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀(jì)守法D.保護(hù)環(huán)境和資源

40.人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結(jié)案后無償移交文物行政都門D.報國務(wù)院審核

41.旅行社不得安排的活動主要包括（）。

A．含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

D．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的

42.

第

61

題

國家旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)有（）。

43.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達(dá)到10萬人以上

B.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

44.以下規(guī)定中，不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是（）。A.確因文物保護(hù)需要，經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)，可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國重點文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)

D.國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

45.

第57題從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)的是（）。

A.《旅行社管理條例》B.《導(dǎo)游人員管理條例》C.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》D.《國家旅游局局長令》

46.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

47.

第

62

題

關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

48.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件導(dǎo)致旅游者滯留時，關(guān)于相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任的承擔(dān)，以下說法正確的是

A.在發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)

B.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)

C.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)

D.增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)

E.增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)

49.

第54題對以承包、掛靠方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)的，給予的處罰包括（）。

A.，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

50.最早的成文法，大多是對習(xí)慣的記載，以下（）多是習(xí)慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

三、判斷題(20題)51.利潤問題歷來是旅游業(yè)最重要的問題，是旅游業(yè)的生命線。（）

A.是B.否

52.票證形式的保險合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險人的姓名。

A.是B.否

53.外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動。()

A.是B.否

54.投訴者所在地屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

55.一級文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準(zhǔn)才能進(jìn)行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

56.獨立自主原則不僅適用于國家之間的關(guān)系，而且也適用于政黨之間的關(guān)系。()

A.是B.否

57.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

58.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

59.民用航空運(yùn)輸又稱公共航空運(yùn)輸，指航空運(yùn)輸企業(yè)使用民用航空器經(jīng)營的旅客、行李或者貨物的運(yùn)輸。()

A.是B.否

60.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循明碼標(biāo)價、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

61.外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

62.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：在放假時間總量不變的情況下，中小學(xué)可以結(jié)合實際調(diào)整寒、暑假時間。

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

64.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金5萬元。

A.是B.否

65.黨對軍隊領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

66.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益。（）

A.正確B.錯誤

67.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.堅持“一國兩制”原則，是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

70.與被投訴事項沒有利害關(guān)系的人，無權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由__________負(fù)責(zé)制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號。

72.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

73.

第

6

題

我國政府既保護(hù)外國旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，不允許歧視他們，同時也不允許外國旅游消費(fèi)者享有__________的特權(quán)。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

75.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或災(zāi)禍等事故。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

77.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

78.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

六、案例分析題(2題)79.(3)根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)如何對游客進(jìn)行賠償?

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D《侵權(quán)責(zé)任法》第9條第2款規(guī)定，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2.B

3.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

4.A

5.C

6.C

7.A

8.A

9.A

10.B

11.C自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

12.C

13.C

14.D

15.B

16.B國歌《義勇軍進(jìn)行曲》由田漢作詞，聶耳作曲。

17.D

18.D進(jìn)入社會主義社會后，為人民服務(wù)的思想同社會主義制度相聯(lián)系，更為廣大人民群眾普遍接受，成為社會主義道德的核心內(nèi)容和集中體現(xiàn)。

19.C

20.A

21.C

22.C

23.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

24.B

25.A

26.D

27.A

28.B

29.B

30.C我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有。”

31.ABCD我國導(dǎo)游人員分為四個等級：特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。所以選ABCD。

32.ABCD

33.ABCD旅游飯店星級劃分的依據(jù)是：飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件;飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況;飯店的管理水平;飯店的服務(wù)管理;飯店的服務(wù)項目。

34.ACD

35.BCDE

36.ABD旅游糾紛具備申請條件的當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。

37.ABCD《旅行社條例實施細(xì)則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。故本題選ABCD。

38.ABCD國旗上的四顆小星分別代表著工人階級、農(nóng)民階級、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級。

39.ABCD

40.ABC根據(jù)《文物保