招商人員考核獎懲制度范本（四篇）

第4頁共4頁招商人員考核獎懲制度范本工程部新產品創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的技術競爭中賴以生存和發(fā)展的命脈。技術人員是企業(yè)技術創(chuàng)新的主體，他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。為了加強對公司新產品開發(fā)和產品改進工作的管理，加快公司技術積累、打好技術基礎、加快產品開發(fā)速度、指導產品技術工作、提高工程部人員素質，特制定本制度。一、考核原則①結果考核與行為考核相結合，以結果考核為主；②外評與內評相結合，以外評為主；③價值評估與產出評估相結合，以價值評估為主；④評價盡量做到客觀。二、考核流程考核的流程包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進等環(huán)節(jié)，循環(huán)進行。三、考核周期。____月一考核，一年一總評。四、持續(xù)溝通與績效反饋首先，在績效目標的設定過程中，技術部門經理要與技術人員進行溝通，讓員工明確部門目標，幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。對技術人員的考核指標和標準的確定，應該和技術部門的主管以及技術人員進行共同討論，獲取考評人與被考評人的認同。然后，在績效評估結束后，上級要把考核結果及時反饋給下級，并與下級進行溝通，以避免黑箱操作，同時有利于下級改進工作。五、績效改進指導績效評價結果反饋給員工后，如果不進行績效改進和提高的指導，這種反饋就失去了意義。績效改進指導主要幫助員工分析績效不足的原因或改進提高的機會，幫助員工尋求解決的辦法，并制定績效改進的目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃，納入下一階段的績效目標中，從而進入下一輪的績效考核循環(huán)。六、考核方式和方法本制度的考核由工程部經理和主管來____，由自評和上級評相結合，綜合評分為最終結果。自評。就月初設定的各項工作目標進行自評，由員工對過去____月內能力實現(xiàn)的程度進行評估。他評。由部門經理對技術員的工作進行評估，主要對該技術人員在過去____月內所分配的任務，按照績效標準對績效考核的各項指標進行考評。綜合評分。根據(jù)以上技術人員自評和部門經理/主管評定的兩項得分進行調查評定，最終得出該技術人員績效評分。這可以較為客觀地反映該員工本年度內的績效。七、工程部人員激勵體系八、激勵組合獎勵標準(1)物質激勵工資調整。工程部部每年在年底舉行一次調薪評選活動，在本年度內對公司有特大貢獻的技術員，給予____元的加薪，調薪評審由部門主管提名，部門經理審核，并提報總經理批準。技術提成。新產品毛利高于____%的或通過配方優(yōu)化，在現(xiàn)有成本基礎上高出的利潤作為獎勵部分，獎勵標準為高出部分的____%給個人，部門獎勵____%，部門的獎金由部門經理負責分配或作為部門活動開支。年終獎金。考核分數(shù)直接影響年終獎金的分配比率，年度的考核分數(shù)以每月的平均值作為參考。(2)精神激勵優(yōu)秀員工評選。在工程部部每月評選一位優(yōu)秀職員，并頒發(fā)優(yōu)秀職員獎金及獎狀予以鼓勵。獎金在____元以內。深造學費津貼。對于在有貢獻的技術人員或者優(yōu)秀員工，可提供技術深造機會，如報考工程師資質等相關費用，公司給予____%比例報銷。但是在取得學位或相關資質后，必需為公司服務三年以上，服務不到三年的，在離職時扣除相關費用。(3)情感激勵休假旅游。對于為公司做出較大貢獻員工或優(yōu)秀員工，每年可享受跟團旅游的機會，旅游時間限定于五一或者國慶節(jié)期間。慶功宴會。對于一些特大項目有貢獻者的技術人員，可____部門開展慶功宴會，提高部門員工的積極性，讓做出貢獻的技術人員闡述自己的成功經驗，____成功成就感。(4)發(fā)展性激勵升職：對于技術人員每年有一次升遷機會，升遷對象只限定于對公司有特大貢獻者或優(yōu)秀員工。升遷者需經過部門主管提名，由部門經理、行政部經理審核，經總經理批準后方可執(zhí)行。技術部職務分為：文員，高級文員，技術員、助理工程師、工程師、高級工程師、副主管、主管、部門副經理、部門經理、技術總監(jiān)。九、考核數(shù)據(jù)參照《工程部職員績效考核表》。招商人員考核獎懲制度范本（二）為了使招商部的工作有條理有計劃的實施執(zhí)行，不斷提高部門人員的綜合素質，約束、規(guī)范招商人員的招商行為活動，合理調動招商人員工作積極性，做到責任明確，賞罰分明。有效的保持團隊的團結穩(wěn)定性，達到項目預期的招商目標。特制定本制度。一、招商人員考核制度依據(jù)1.招商首問責任制招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。2.招商日記制度招商人員實行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。3.外出招商匯報制度招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態(tài)。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。4.招商人員業(yè)績考核制度所謂業(yè)績考核，就是指對招商人員的提成及獎金與招商業(yè)績相掛鉤。根據(jù)實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。招商人員業(yè)績考核硬指標當月完成的招商項目和實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。招商人員業(yè)績考核軟指標招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。5.招商現(xiàn)場管理制度招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。二、招商獎懲制度1.招商的獎懲制度的建立1)實行嚴格的制度化操作，避免____的現(xiàn)象。2)獎勵不一定僅體現(xiàn)在金錢上，還可以從精神層面上來兌現(xiàn)。3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，做出補充。4)本制度僅適用于本部門的所有員工。2.考核辦法1)工作完成任務的認定(1)進入商場的業(yè)戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。(2)經營期限在一年以上。(3)租金或相關費用收取到位。2)每月每人按____套考核，超額完成任務可以接轉下月指標。3)每月超額完成任務招商業(yè)績第一名者，獎勵元。4)上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。5)沒有完成任務的，并且業(yè)績考核最后一名者，處以罰金元，從工資中扣除。6)實行末尾淘汰制，連續(xù)三個月沒有完成任務，并且業(yè)績排名在最后的一名者，公司予以勸退。7)客戶中途退房沒有達到經營期限的，提成取消。8)為公司提出合理化建議被采納，并獲得經濟效益的按收益給于重獎。9)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要業(yè)戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法收入，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責任。10)考核兌現(xiàn)。當月獎懲在當月發(fā)工資時兌現(xiàn)，招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。3.招商部獎懲細則有下列情況的，給予公開表揚。1)熱心服務，受客戶表揚者；2)義務接待認真者；3)每月招商業(yè)績前二名者；4)工作積極認真負責，注重業(yè)務學習者；5)積極為公司拓展業(yè)務者；6)注重自身形象禮儀者；有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失(罰金--元/次)1.客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對顧客不理不睬，表現(xiàn)出漫不經心的態(tài)度。2.工作時間帶無關人員到招商部。3.值班或當班時聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營業(yè)廳內吸煙；工作時間吃早餐、零食、睡覺等與業(yè)務無關的行為。4.工作時間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌。5.當班時故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。6.不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。7.未經同意擅自對客戶承諾者。重大過失(罰金--元每/人)，情節(jié)嚴重的并處行政處罰，直至辭退。1.對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。2.當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。3.串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作，4.私藏、挪用公司的物品蓄意破壞公司財產者；5.未預先向上級領導請假而缺勤。6、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。7.遇到緊急情況時，未在第一時間報告值班領導，未服從領導協(xié)調安排。8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。10.若價格簽錯者，每次罰款元，如造成損失，簽字者自行承擔；11.偽造客戶登記者(在公眾登記本)；12.未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔；13.嚴重超范圍承諾客戶者；14.服務惡劣，與客戶爭吵、打架者；15、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；16.涂改公司重要文件者；17.在招商部內與同事之間爭斗者；18.利用工作職權收受別人財物、款項，謀求私利者；19.對同事惡意攻擊，制造事端者；20.未經公司許可，私自代已租客戶轉租者；罰款所得一律在員工工資內扣除，作為團隊活動基金，主要用于本項組的小組活動費用。員工或團體所受各種獎、罰，一律記入檔案，作為人事考評的依據(jù)之一。運營招商處人員考核細則及實施辦法0頂市場招商處實行項目經理負責制，項目經理實行“底薪+業(yè)績提成”的薪酬機制，業(yè)績提成根據(jù)每月責任目標完成情況進行發(fā)放，具體考核辦法如下：一、招商處人員工資待遇應發(fā)工資總額____基本工資(元+個人應繳三金)+業(yè)績提成二、招商及租賃傭金發(fā)放辦法1、____月份至____月底按照招商和租賃面積指標進行考核。具體辦法如下：租賃面積傭金計算方法：業(yè)績提成____租賃單價____租賃面積____天____%____(1-優(yōu)惠幅度)合營面積傭金計算方法：a：由業(yè)主自行裝修的區(qū)域，業(yè)績提成____合營面積____元/㎡b：由我公司統(tǒng)一裝修區(qū)域，業(yè)績提成____合營面積____元/㎡2、傭金發(fā)放方法：租賃完成面積的傭金在租賃方定金入帳以后發(fā)放%，裝修布貨完畢發(fā)放%，余額在當年度年底全部付清。傭金發(fā)放金額不得超過租賃方定金。合營完成面積的傭金的發(fā)放方法：a。由業(yè)主自行裝修的區(qū)域，在簽約完后發(fā)放%，業(yè)主裝修布貨完畢后發(fā)放%，余額在業(yè)主經營期滿一年后付清。b。由公司統(tǒng)一裝修的區(qū)域，在業(yè)主裝修布貨完畢后發(fā)放%，余額在業(yè)主經營期滿一年后付清。三、合作經營區(qū)域銷售收入傭金發(fā)放辦法完成比例在%以下，不享受業(yè)績提成；完成比例在%--%之間，提成計算方法如下：業(yè)績提成____合作經營區(qū)域銷售額____我公司扣點____%____當月任務完成比例完成比例在%以上，提成計算方法如下：業(yè)績提成____合作經營區(qū)域銷售額____我公司扣點____%如當月完成比例達不到%，但該季度累計完成比例達到%，該季度提成計算方法：業(yè)績提成____合作經營區(qū)域銷售額____我公司扣點____%—該季度已付業(yè)績提成當月超額完成，享受全額傭金由于該季度累計完成比例超過%，因此應于季度末補發(fā)該季度未完成計劃的月份所扣發(fā)的提成。補發(fā)提成計算方法如下：業(yè)績提成____萬元____%____%—(____元+____元)____元—____元____元四、補充說明1、招商人員合作經營區(qū)域銷售任務在當季度累計完成比例達不到%，連續(xù)兩月完成比例達不到%，公司將調整工作崗位。2、公司總經理及分管副總經理談成的項目不記入本次業(yè)績考核辦法。3、本考核辦法自年月份開始執(zhí)行。招商人員考核獎懲制度范本（三）為了使招商部的工作有條理有計劃的實施執(zhí)行，不斷提高部門人員的綜合素質，約束、規(guī)范招商人員的招商行為活動，合理調動招商人員工作積極性，做到責任明確，賞罰分明。有效的保持團隊的團結穩(wěn)定性，達到項目預期的招商目標。特制定本制度。一、招商人員考核制度依據(jù)1.招商首問責任制招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。2.招商日記制度招商人員實行招商日記制度，對每日招商工作情況做詳盡記錄。招商部每星期進行一至兩次的抽查，每月進行一次考核。3.外出招商匯報制度招商人員外出招商期間，必須每天一次向招商部匯報招商動態(tài)。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。4.招商人員業(yè)績考核制度所謂業(yè)績考核，就是指對招商人員的提成及獎金與招商業(yè)績相掛鉤。根據(jù)實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。招商人員業(yè)績考核硬指標當月完成的招商項目和實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。招商人員業(yè)績考核軟指標招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。5.招商現(xiàn)場管理制度招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。二、招商獎懲制度1.招商的獎懲制度的建立1)實行嚴格的制度化操作，避免____的現(xiàn)象。2)獎勵不一定僅體現(xiàn)在金錢上，還可以從精神層面上來兌現(xiàn)。3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，做出補充。4)本制度僅適用于本部門的所有員工。2.考核辦法1)工作完成任務的認定(1)進入商場的業(yè)戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。(2)經營期限在一年以上。(3)租金或相關費用收取到位。2)每月每人按____戶考核，超額完成任務可以接轉下月指標。3)每月超額完成任務招商業(yè)績第一名者，獎勵____元。4)上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。5)沒有完成任務的，并且業(yè)績考核最后一名者，處以罰金____元，從工資中扣除。6)實行末尾淘汰制，連續(xù)三個月沒有完成任務，并且業(yè)績排名在最后的一名者，公司予以勸退。7)客戶中途退租沒有達到經營期限的，提成取消。8)為公司提出合理化建議被采納，并獲得經濟效益的按收益給于重獎。9)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要客戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法收入，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責任。10)考核兌現(xiàn)。當月獎懲在當月發(fā)工資時兌現(xiàn)，招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。3.招商部獎懲細則有下列情況的，給予公開表揚。1)熱心服務，受客戶表揚者；2)義務接待認真者；3)每月招商業(yè)績前二名者；4)工作積極認真負責，注重業(yè)務學習者；5)積極為公司拓展業(yè)務者；6)注重自身形象禮儀者；有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失(罰金50--____元/次)1.客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對顧客不理不睬，表現(xiàn)出漫不經心的態(tài)度。2.工作時間帶無關人員到招商部。3.值班或當班時聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營業(yè)廳內吸煙；工作時間吃早餐、零食、睡覺等與業(yè)務無關的行為。4.工作時間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌。5.當班時故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。6.不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。7.未經同意擅自對客戶承諾者。重大過失(罰金100--____元每/人)，情節(jié)嚴重的并處行政處罰，直至辭退。1.對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。2.當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。3.串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作，4.私藏、挪用公司的物品蓄意破壞公司財產者；5.未預先向上級領導請假而缺勤。6、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。7.遇到緊急情況時，未在第一時間報告值班領導，未服從領導協(xié)調安排。8.與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。9.泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。10.若價格簽錯者，每次罰款____元，如造成損失，簽字者自行承擔；11.偽造客戶登記者(在公眾登記本)；12.未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔；13.嚴重超范圍承諾客戶者；14.服務惡劣，與客戶爭吵、打架者；15.被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；16.涂改公司重要文件者；17.在招商部內與同事之間爭斗者；18.利用工作職權收受別人財物、款項，謀求私利者；19.對同事惡意攻擊，制造事端者；20.未經公司許可，私自代已租客戶轉租者；21.惡意搶客者.注。罰款所得一律在員工工資內扣除，作為團隊活動基金，主要用于本項組的小組活動費用。員工或團體所受各種獎、罰，一律記入檔案，作為人事考評的依據(jù)之一。招商人員考核獎懲制度范本（四）為了進一步加強學校安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊伍的管理，鼓勵先進，使保衛(wèi)人員不斷提高工作效率和服務質量，保證保安隊伍實現(xiàn)“五好”、“四知”、“二無”的目標，特制定本辦法。月度考核獎第一條。設立月度考核獎。設立保安人員月度考核獎。按照《保安隊考核實施細則》(見附件)，進行考核評比，對綜合表現(xiàn)好的保安隊員進行獎勵。保安隊長或隊員達到受獎標準(____分及以上)方可受獎，獎勵金額分別為____元、____元、____元。全年按十個月計算。第二條。月度考核評比方法。學校分管領導不定時對保安隊的工作進行檢查考核，考評結果及時登記，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理。保安隊長負責對值勤隊員的日常檢查(安保隊每日白天巡查不少于____次，夜間巡查不少于____次)。每周講評，每月小結，每年年末進行總評。對總評優(yōu)秀的人員另行獎勵。第三條。月度考核評比形式?！侗０碴爢T考評實施細則》采用百分制，在百分基礎上扣、加分，計算出每位隊員當月總得分。考核起止時間從每月____日至月底，考核分數(shù)于次月____日前公示，公示時間為____天。隊員若有異議，保衛(wèi)部迅速核實并于____號前上報安全分管領導。安全分管領導審核后報學校領導批準，保衛(wèi)部以通報的形式進行表彰，同時將考核結果告知保安公司。每學期末兌現(xiàn)半年月度獎金。第四條。凡發(fā)生下列情況之一，停發(fā)月度獎金。1、校園內發(fā)生打架斗毆事件，保安隊沒有在五分鐘內發(fā)現(xiàn)、制止、報告，造成輕傷以上并被公安機關處理或造成經濟損失____元以上。2、保安未認真履行職責，導致校園一個月內發(fā)生外部盜竊事件，且被盜物品總價值在____元以上。3、校園內發(fā)生火災或其它緊急事件，而保安隊員沒有在____分鐘內趕到現(xiàn)場妥善處置并及時報告。4、學校領導檢查后發(fā)現(xiàn)有以上行為或發(fā)現(xiàn)有____現(xiàn)象時停發(fā)獎金。發(fā)生以上情況，導致嚴重后果，除停發(fā)當月獎金，還要追究直接責任人的責任。第五條。實行末位淘汰。對保安隊