注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理資料分享帶答案打印

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單選題（共50題）1、甲企業(yè)需要在兩個投資項目中選擇一個較好的投資方案，A1方案投資為450萬元，A2投資方案投資為240萬元，A1、A2投資方案經營年限均為5年，銷路好的概率均為0.7，銷路差的概率均為0.3。A1方案銷路好、銷路差年的損益值分別為300萬元和-60萬元；A2方案分別為120萬元和30萬元。經計算A1方案的凈收益值為510萬元，A2方案的凈收益值為225萬元，因為A1方案的凈收益值大于A2方案的凈收益值，因此甲企業(yè)最終選擇A1投資方案。甲企業(yè)采用的風險管理技術與方法屬于（）。A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.決策樹法D.統(tǒng)計推論法【答案】C2、（2019年真題）實行多元化經營的達夢公司在家裝行業(yè)有很強的競爭力，市場占有率達50%以上。近年來家裝市場進入低速增長階段，根據波士頓矩陣原理，下列各項中，對達夢公司的家裝業(yè)務表述正確的是（）。A.該業(yè)務應采用撤退戰(zhàn)略，將剩余資源向其他業(yè)務轉移B.該業(yè)務的經營者最好是市場營銷型人物C.該業(yè)務應由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責D.該業(yè)務需要增加投資以加強競爭地位【答案】B3、某旅行社將某培訓公司的服務作為參照標準來進行學習，最終該旅行社在財務方面贏得了消費者的一致好評。該旅行社選擇的基準類型是（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B4、作為全球領先的旅行箱品牌，R公司會針對不同的消費群體推出具有不同特點的產品。比如，針對商務人群推出小巧旅行箱，針對有長途旅行需求的人群推出“巨型”旅行箱等。同時，R公司會根據不同的產品特點配以不同特點的廣告,從而使產品更加深入人心。根據上述信息判斷，R公司采取的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.混合營銷策略【答案】B5、老鄉(xiāng)雞是我國一家本土快餐連鎖品牌。2020年年初的新冠疫情導致餐飲企業(yè)大量裁員或倒閉，但是老鄉(xiāng)雞通過風險評估，認為疫情期間開店的成本將有部分下降。且疫情結束后餐飲業(yè)將進一步反彈，因此其決定在疫情期間擴大經營規(guī)模，新開了數(shù)百家門店。老鄉(xiāng)雞的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D6、A公司營銷部經理李某要在年底出具一份銷售統(tǒng)計分析報告，關于其出具的統(tǒng)計分析報告，下列說法不正確的是（）。A.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體B.統(tǒng)計分析報告可以由企業(yè)自己完成也可以委托其他機構的專業(yè)人員完成C.統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)據為主體，并用文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析D.統(tǒng)計分析報告以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明【答案】B7、（2020年真題）建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當年該公司股價波動區(qū)間為12-22元，市盈率波動區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務活動角度分析，建安集團的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內幕交易B.掠奪性融資C.掠奪性資本運作D.超額股利【答案】B8、T公司是一家酸奶生產企業(yè)。該公司通過推出新口味的產品，與其競爭對手形成差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加的同時也提升了T公司的整體品牌形象。但是，近年來一些中小企業(yè)和新進入酸奶市場的企業(yè)通過生產和營銷方式的模仿，使得T公司酸奶的差異化程度正在逐步減退。上述案例中，T公司酸奶所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風險是（）。A.市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象B.產業(yè)的新加入者通過模仿，達到同樣的甚至更低的產品成本C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.企業(yè)形成產品差別化的成本過高【答案】C9、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產企業(yè)。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現(xiàn)了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B10、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進入“寒冬”，該公司在進行風險評估后認為，這場傳染病的流行將使消費者的健康飲食意識大大增強，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風險管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D11、甲企業(yè)是一家互聯(lián)網培訓機構，主要通過遠程課件對參加考試的學員進行培訓，下列各項中對該企業(yè)來說屬于劣勢的是（）。A.甲企業(yè)競爭對手搶走其知名授課教師B.甲企業(yè)提供24小時人工客服C.甲企業(yè)對于學員投訴采用推諉拖沓的處理方式D.遠程教育市場前景非常廣闊【答案】C12、（2017年真題）2007~2013年，S公司在作為P公司最大的元器件和閃存供應商的同時，推出了系列智能手機和平板電腦，成為P公司在智能手機和平板電腦市場主要的競爭對手。P公司很想擺脫對S公司的依賴，但由于S公司在生產關鍵零部件方面的能力顯著強于其他公司，因而在短期內P公司仍然離不開S公司。這一案例中，影響S公司對P公司討價還價能力的主要因素是（）。A.業(yè)務量B.產品差異化程度與資產專用性程度C.信息掌握程度D.縱向一體化程度【答案】B13、藍海戰(zhàn)略是指（）。A.立足當前行業(yè)，戰(zhàn)勝競爭對手B.創(chuàng)新產品和服務，開辟新市場C.將企業(yè)發(fā)展重點放在遠洋運輸業(yè)D.走出國門，加強出口【答案】B14、麗華公司是一家連鎖零售商，該公司通過在采購、存貨、銷售、運輸?shù)雀鱾€商品流通環(huán)節(jié)，采取各種措施將流通成本降至行業(yè)最低，把商品價格保持在最低價格線上，在產業(yè)范圍內實現(xiàn)了成本領先，并由此獲得了巨大的競爭優(yōu)勢。麗華公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】B15、（2017年真題）通達路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費收入等。公司為了預測這項工程所產生的效益并防范可能發(fā)生的風險，組織相關人員分析了上述每一個因素的變化對該項目內部收益率的影響。通達路橋公司所采用的風險管理方法是（）。A.敏感性分析法B.馬爾科夫分析法C.風險評估分析法D.情景分析法【答案】A16、出版社進行書籍裝訂時，要求印刷廠按照一定的質量標準完成任務，而不限制書的內頁和封皮在什么地方印刷，這種協(xié)調機制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.共同價值觀C.工作過程標準化D.工作成果標準化【答案】D17、（2020年真題）本植公司是一家面向全球的車內飾生產商。該公司根據不同國家和地區(qū)的消費者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時尚來為他們設計、生產具有不同風格和質地的產品。本植公司對消費者市場的細分屬于（）。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分【答案】B18、立新公司是一家大型上市公司，該公司定期披露自己的會計報告，這在公司治理結構中起著重要作用。下列各項，不屬于會計信息披露在公司治理結構中的作用的是（）。A.監(jiān)督作用B.激勵作用C.指導作用D.有助于外部治理機制的有序運作【答案】C19、F公司以創(chuàng)新聞名于世，公司主打產品為智能手機。它的總部位于加利福尼亞州，其科研集中度很高，幾乎所有F公司的科技和設計都誕生于此。F公司充分利用其技術優(yōu)勢，又面向全球把產品制造集中在中心地區(qū)的幾個高效率、最具生產成本優(yōu)勢的工廠；且F公司在全球銷售標準化產品，缺乏對東道國當?shù)匦枨蟮拿舾蟹磻挽`活性。F公司采用的國際化經營戰(zhàn)略為（）A.國際戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B20、2019年，A國X地區(qū)發(fā)現(xiàn)了一個稀土礦，目前已經探明的儲量達到了2500萬噸。明達公司通過和當?shù)卣块T合作，拿到了X地區(qū)這一稀土礦的獨家開采權。明達公司通過銷售稀土資源，獲得了高額的利潤。依材料分析，明達公司的競爭優(yōu)勢來源于（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A21、（2017年真題）宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.損失融資B.風險資本C.保險D.專業(yè)自?！敬鸢浮緿22、（2021年真題）斯威公司是一家休閑服裝生產企業(yè)。近期該公司與其他具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)建立了以信息網絡為基礎的企業(yè)聯(lián)盟體，通過網絡來聯(lián)系設計創(chuàng)意、制作人員和資產設備，共同開拓市場，共享技術與信息，費用分擔。從組織結構角度看，上述企業(yè)聯(lián)盟體（）。A.具有靈活性較差的局限性B.是組織扁平化在企業(yè)之間的形式C.是傳統(tǒng)組織結構與新型組織結構的結合D.是以資金流管理為核心的組織形式【答案】B23、甲公司是一家集團企業(yè)，主要從事化工、電力、市政、建筑、環(huán)保等工程建設、服務及相關業(yè)務，其擁有11家全資二級子公司，1家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業(yè)務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團公司較少參與其子公司的市場戰(zhàn)略。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結構是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構B.M型企業(yè)組織結構C.H型結構D.事業(yè)部制結構【答案】C24、蘋果公司的iphone系列產品是最近幾年來最成功的消費類數(shù)碼產品，一推出就獲得成功，在國內手機市場中屬于高價位產品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購買，等到成功推向市場后價格慢慢降低，這樣的定價策略屬于（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.產品差別定價法D.動態(tài)定價法【答案】B25、在J地區(qū)頗具盛名的圣泉洗浴是由王某一手創(chuàng)辦的。該公司沒有特別明確的職責劃分，其所有事務皆由王某一人負責，公司員工只需按照王某的指令辦事即可。根據上述信息判斷，圣泉洗浴采用的橫向分工結構類型是（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結構B.M型組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.H型結構【答案】A26、百靈公司是一家企業(yè)集團，主要從事音響設備，舞臺燈具，中國樂器及影視策劃等業(yè)務，擁有兩家全資子公司，三家控股公司。百靈公司宜采用的組織結構是（）。A.M型組織結構B.矩陣型組織結構C.職能制組織結構D.事業(yè)部制組織結構【答案】A27、（2015年真題）下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經營領域C.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系D.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系【答案】B28、（2015年真題）根據產品生命周期理論，產業(yè)從導入期到進入衰退期，其經營風險（）。A.不斷提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不斷下降【答案】D29、佐諾是一家專注美容的公司，旗下有多家大型連鎖美容院，主要為顧客提供按摩美容美體服務。公司本部十分注重對員工的溝通技巧和人際關系技巧的培養(yǎng)。根據上述信息，佐諾美容的生產運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.批量B.種類C.需求變動D.可見性【答案】D30、旭輝公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司決定開設網上銷售業(yè)務，為了建立快速高效的物流體系，該公司成立了專門的項目團隊，多次開會討論體系構建過程中遇到的難題，并引入咨詢公司設計物聯(lián)網系統(tǒng)。目前已初步實現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內，至多30分鐘即可送貨上門。從創(chuàng)新管理的主要過程角度看，旭輝公司的上述做法屬于創(chuàng)新管理的（）。A.搜索階段B.選擇階段C.實施階段D.獲取階段【答案】C31、哈啰出行近期計劃將市場中的車輛調整為從零配件到外觀均實現(xiàn)標準化的車輛，這一舉措將方便其日后對車輛的組裝和拆解，提升生產效率和后期維護效率，降低成本。哈啰出行實施的生產運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】A32、經營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節(jié)省50％的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經營陷入困境。從零散產業(yè)角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求支配地位B.對新產品做出過度反應C.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力D.過分集權化【答案】B33、下列說法錯誤的是（）。A.內部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標B.內部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合C.內部控制提供的是絕對保證D.《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》在內部控制標準體系中起統(tǒng)領作用【答案】C34、國家近期出臺的“單獨二胎”的政策會對給未來一段時間內嬰幼兒產品市場帶來非常大的機遇，這屬于PEST影響因素中的（）。A.政治與法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】A35、甲企業(yè)是一家建筑設備生產企業(yè)，生產多個系列的建筑設備，客戶為建筑公司。根據以上信息可以判斷該企業(yè)的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.全面化營銷策略【答案】C36、乙公司管理層談及未來發(fā)展時，表示將圍繞傳統(tǒng)熱水器業(yè)務，構建起電器配件、智能電器制造產業(yè)鏈，從一家熱水器公司過渡到一個涵蓋多種電器的智能制造企業(yè)。從公司使命的角度看，其屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經營哲學【答案】A37、近年來，萬科集團推行了事業(yè)合伙人機制。例如，北京萬科為破除傳統(tǒng)組織架構與職務體系帶來的壁壘。將公司所有事情分解成多個任務，圍繞任務成立專項團隊。每個專項團隊負責人由能者居之，達到充分釋放組織活力、激發(fā)中基層員工積極性的目的。每個季度，合伙人會對各專項團隊所做事項進行質詢、評價和劣后擔當。結合上述信息可以判斷，北京萬科的文化類型是()。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C38、重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應由（）決定。A.董事會B.風險管理委員會C.股東大會D.審計委員會【答案】A39、萬豐集團是一家建筑企業(yè)，主要承接道路橋梁的建設等項目。由于建筑材料儲存成本過高，而價格波動幅度并不大，因此，該公司僅在簽訂道路橋梁的建設訂單合同之后才開始采購必需的建筑材料。根據上述信息判斷，萬豐集團采用的平衡產能與需求的方法是（）。A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.庫存生產式生產D.準時生產式生產【答案】A40、W涼茶生產企業(yè)在對市場進行分析后得到一個結論，即在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此該企業(yè)在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售涼茶飲料，迅速占領了市場，這體現(xiàn)了企業(yè)能力中的（）。A.研發(fā)能力B.生產管理能力C.營銷能力D.組織管理能力【答案】C41、近年來家裝市場進入低速增長階段，各家裝公司提供的產品、設計逐步標準化，差異不明顯。根據產品生命周期理論，下列各項中，對家裝行業(yè)的表述正確的有（）。A.家裝行業(yè)的客戶大多很精明，對性價比要求很高B.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷C.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本D.家裝行業(yè)此時的產品價格最高，單位產品凈利潤也最高【答案】C42、貝恩公司是著名的電子商務企業(yè)，下設5大商務區(qū)和分布在100多個國家的子公司。商務區(qū)經理負責為各自商務區(qū)制定國際化經營戰(zhàn)略，各國子公司經理則根據所在國市場需求對該子公司的經營活動行使經營權和管理權。商務區(qū)經理需要各國子公司經理的合作，當商務區(qū)經理和子公司經理的意見或決策發(fā)生沖突時，可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國際化經營的戰(zhàn)略類型是（）。A.國際戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B43、乙公司是一家汽車制造企業(yè)，為了提高生產效率和生產管理能力，乙公司向國外的一家飛機制造企業(yè)學習生產制造經驗，乙公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C44、下列對集權、分權與授權程度對管理層次的影響中，表述錯誤的是（）。A.集權型組織要求層次加多B.分權型組織可以層次減少C.授權充分則層次可以減少D.授權程度不影響管理層次【答案】D45、麥當勞是一個國際知名品牌，而它的成長需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費，就可以麥當勞的名稱從事經營活動。麥當勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.特許經營【答案】D46、小馬駒農園將娛樂性高、勞作性低的休閑活動與勞作性高、娛樂性低的農業(yè)生產兩個群組相結合，率先創(chuàng)建了社區(qū)支持性農業(yè)，即將休閑與農業(yè)相結合，使消費者能夠在快節(jié)奏的生活中尋找一方凈土，通過勞動凈化心靈。小馬駒農園采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況B.預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會C.了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”D.了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點【答案】B47、S公司是一家電腦生產企業(yè)。早在2012年，S公司就敏銳察覺到互聯(lián)網發(fā)展的大趨勢，積極合作電商平臺，在整體布局上確定了互聯(lián)網、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，S公司采取的分銷策略是（）。A.線上分銷B.線下分銷C.密集分銷D.獨家分銷【答案】A48、依據企業(yè)利益相關者的權力來源，下列各項中不能使利益相關方擁有較大權力的是()。A.供貨商擁有專利技術B.某員工是其所在領域的知名專家C.企業(yè)內未成立工會組織D.某員工是省內的勞動模范【答案】C49、藍天公司是一家生產空氣分離設備的制造企業(yè)。為了更好地滿足顧客對交貨時間及產品質量的要求，該企業(yè)與上游多家核心零部件生產商建立了較為深入的合作關系，通過信息共享、交叉持股投資等多種方式來增強與零部件生產商的聯(lián)系，從而以較快的交貨速度獲得高質量的零部件。藍天公司實施的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.密集型戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D50、2009年中國A集團欲并購美國B汽車公司的一個全資子公司——C公司，卻遭到C公司工人組織的強烈反對，因為該國員工大多認為中國公司工作效率低，工作時間長，福利差，管理能力弱。這反映的風險是（）。A.社會文化風險B.政治風險C.合規(guī)風險D.運營風險【答案】A多選題（共20題）1、易君咨詢專為企業(yè)制定人才資源戰(zhàn)略，從而幫助客戶公司最大化發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的有效作用。自成立以來，易君咨詢已經為6千家公司制定了有效的人力資源戰(zhàn)略。該公司在制定有效的人力資源戰(zhàn)略時應考慮的因素有（）。A.創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在文化中得到培育并能夠施展才華B.精確識別出企業(yè)為實現(xiàn)短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型C.通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力D.盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重【答案】ABCD2、（2018年真題）研發(fā)、生產治療糖尿病藥品的仁康公司采用平衡計分卡進行績效管理。下列選項中，屬于該公司的平衡計分卡從內部流程角度包括的內容有（）。A.員工滿意度B.新藥品銷售額占總銷售額的比例C.員工收入D.廢物減排及利用率【答案】CD3、（2013年真題）甲公司在其五年發(fā)展戰(zhàn)略中確立了以下目標：（1）降低產品成本，使現(xiàn)有產品單位成本在三年內降至同行業(yè)90%的水平；（2）為客戶提供差異化服務，提高客戶的品牌忠誠度；（3）細分現(xiàn)有市場并發(fā)掘潛在客戶，力爭在三年內使市場占有率提升5%；（4）根據市場調研結果，研發(fā)新的產品。以上目標所涉及的職能戰(zhàn)略有（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.研究與開發(fā)戰(zhàn)略D.市場營銷戰(zhàn)略【答案】CD4、下列各項中，屬于企業(yè)采用市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲酒店收購一家旅行社，進入新的業(yè)務市場B.乙牙膏企業(yè)通過與國外卡通形象合作，開發(fā)出益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過買一贈一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶可獲得丁公司生產的禮品一份【答案】CD5、（2012年真題）甲公司是一家有機蔬菜生產供應商，通過分析普通蔬菜生產商對有機蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.供應商的議價能力【答案】BCAD6、（2017年真題）近年來，國內調味品企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力：其一，海外調味品企業(yè)不斷通過收購國內品牌或在國內直接建廠進入國內市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內企業(yè)眾多，產品差異小，利潤微??；其三，天然營養(yǎng)的綜合型調味品層出不窮，對傳統(tǒng)調味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內調味品生產企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應者討價還價D.購買者討價還價【答案】ABCD7、下列做法屬于市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某白酒企業(yè)加大在主流媒體的廣告力度B.某兒童期刊編輯部改為按不同年齡段推出相應的學習雜志C.某牙膏制造廠通過增大管孔直徑加快牙膏使用速度D.某飲料制造廠商在現(xiàn)有產品基礎上推出了中藥配方飲品系列【答案】ABC8、某礦業(yè)集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風險管理部派李輝駐該銅礦擔任中方管理人員，并負責該銅礦的風險管理工作。李輝經過分析，認為存在政府直接干預引發(fā)的政治風險。下列各項中，屬于該國引發(fā)的政治風險包括（）。A.該國政府對出口至該國的相關產品征收高額進口關稅B.該國政府制定新的產業(yè)政策C.該國政府發(fā)生更替D.該國政府通過法令對外匯買賣進行限制【答案】AD9、不同的部門有不同的業(yè)務職能，長青公司將職權和責任分派給專門單元的管理者。長青公司采用的組織結構的優(yōu)點包括（）。A.這種結構更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實施產品差異化B.能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經濟C.組織結構可以通過將關鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關聯(lián)，從而會提升深入的職能技能D.工作效率得到提高【答案】BCD10、甲企業(yè)國際化經營選擇出口方式，在研究目標市場選擇時需要考慮的方面包括（）。A.目標市場的區(qū)域路徑B.在東道國細分市場的目標客戶的定位C.目標市場的戰(zhàn)略路徑D.東道國的經濟狀況【答案】AB11、下列各項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件的有（）。A.企業(yè)的銷售商利潤率較高B.企業(yè)現(xiàn)有供應商可靠性差C.企業(yè)現(xiàn)有銷售商可靠性差D.控制原材料成本對企業(yè)非常重要【答案】BD12、荷華公司是一家電子設備制造企業(yè)，近幾年與日本S公司通過簽訂協(xié)議的方式進行合作，聯(lián)合研發(fā)攝像頭中的傳感器件，并將其用在自家電子產品中以增強產品競爭力。下列各項中，屬于兩家公司聯(lián)盟特征的有（）。A.更有利于長久合作B.聯(lián)盟成員之間在經營的靈活性、自主權和經濟效益方面具有一定的優(yōu)越性C.增強雙方的信任感和責任感D.企業(yè)對聯(lián)盟控制力差【答案】BD13、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.書店提供網絡在線銷售服務B.家電生產企業(yè)利用自有倉庫儲存其產成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究【答案】CD14、（2014年真題）2014年年初，甲公司經營陷入困境。面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強廣告宣傳，委托其他公司生產本公司的產品。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A.削減成本B.調整營銷策略C.分包D.資產互換【答案】ABC15、比亞迪作為國內領先的電池研發(fā)制造企業(yè)，通過實施規(guī)模經濟以及專注新能源汽車的研發(fā)和生產等在內的方案，以增加業(yè)務的競爭優(yōu)勢。比亞迪實施的業(yè)務層戰(zhàn)略包括（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】AB16、下列各項關于“戰(zhàn)略鐘”中幾種競爭戰(zhàn)略的表述中，正確的有（）。A.成本領先戰(zhàn)略包括集中成本領先戰(zhàn)略B.低價低值戰(zhàn)略是一種很有生命力的戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略包括可能導致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略包括高值戰(zhàn)略和高值高價戰(zhàn)略【答案】ABD17、甲公司是國內一家大型體育用品企業(yè)，擁有國內市場份額第一的體育品牌，具有很高的知名度和較高的消費者忠誠度。經過多年的努力，企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度，建立了遍布全國的專賣店銷售網絡。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領下，以“產業(yè)報國”為價值觀，企業(yè)形成了極強的凝聚力。根據上述信息，可以判斷甲公司擁有的無形資源有（）。A.品牌B.專賣店C.人力資源D.企業(yè)文化【答案】AD18、下列屬于甲機床生產企業(yè)價值鏈基本活動的有（）。A.在線零部件采購B.電腦輔助設計C.靈活生產制造D.客戶自動訂單處理【答案】CD19、（2018年真題）順馳公司是國內一家汽車玻璃制造商。面對國內生產要素成本不斷上漲和產品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產能力轉移至生產綜合成本相對較低的汽車產銷大國M國。通過獨立投資設廠和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動機有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求現(xiàn)成資產D.尋求資源【答案】ABC20、華為目前整體資產處于健康狀態(tài)，但也存在不少風險。其存在的主要風險有以下四方面：第一，存在低價競爭的現(xiàn)象，以前華為依靠低價競爭拿下了一些市場，但是這種低價模式肯定不會持續(xù)，未來低價策略會存在一定的風險；第二，過于激進的銷售策略，公司以客戶為中心，對于客戶來講是完美的，但是由于客戶的信譽無法保障，簽訂合同后，客戶是否會付款存在不確定性；第三，匯率方面的風險，由于沒有足夠的對沖，這可能是華為獨有的風險；第四，研發(fā)投入的效果，公司在研發(fā)上的投入很多，但到底能產生多大價值是個未知數(shù)。上述案例中，華為面臨的風險有（）。A.市場風險B.運營風險C.政治風險D.技術風險【答案】ABD大題（共10題）一、四水集團是一家專門從事基礎設施研發(fā)與建造、房地產開發(fā)及進出口業(yè)務的公司，1996年11月21日在證券交易所正式掛牌上市。2014年8月8日，四水集團收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》，四水集團一系列違規(guī)問題被披露出來。（1）未按規(guī)定披露重大關聯(lián)交易。四水集團監(jiān)事劉某同時擔任F公司的董事長、法定代表人；劉某的配偶李某擔任H貿易公司的董事、總經理、法定代表人。2012年度，四水集團與F公司關聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額87306萬元；2013年度，四水集團與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額為215395萬元。這些關聯(lián)交易均超過3000萬元且超過四水集團最近一期經審計凈資產的5%。根據證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應當在年報中披露的重大關聯(lián)交易。但是，四水集團均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關聯(lián)交易。（2）違規(guī)在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金。四水集團無視證監(jiān)會關于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關規(guī)定，2012年4月至2014年8月，向關聯(lián)公司H貿易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。（3）通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經營性資金。四水集團近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011～2013年，包括董事長在內的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期四水集團歸屬于母公司股東的凈利潤水平。（4）連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止2013年12月31日，四水集團向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達到610萬元。上述行為違反了《公司法》關于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款”的相關規(guī)定。（5）利用上市公司信用為關聯(lián)公司進行大量違規(guī)擔保。四水集團2011～2014年為公司高管所屬的公司提供擔保的金額分別為0.91億元、5.2億元、5.6億元、7.7億元。公司管理層將四水集團當作融資工具，為自己所屬公司解決資金需求。一旦這些巨額貸款到期無法償還，四水集團就必須承擔起還款的責任。四水集團管理層頻繁的違規(guī)行為，導致四水集團的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司2011～2014年的經營狀況不佳，扣除非經常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況。公司連續(xù)多年資產負債率高達70%以上，且流動資產和流動負債相差無幾，財務風險很大。四水集團的每股收益連續(xù)多年走低，遠低于上市公司平均水平，反映四水集團股東的獲利水平很低。要求：（1）依據“三大公司治理問題”，簡要分析四水集團存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）依據《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，簡要分析四水集團資金活動存在的主要風險。【答案】1.四水集團存在的公司治理問題的類型是經理人對于股東的“內部人控制”問題。主要表現(xiàn)有：1）信息披露不規(guī)范、不及時。“未按規(guī)定披露重大關聯(lián)交易，……，根據證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應當在年報中披露的重大關聯(lián)交易。但是，四水集團均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關聯(lián)交易”。2）工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤?！巴ㄟ^派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經營性資金。四水集團近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011～2013年，包括董事長在內的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期四水集團歸屬于母公司股東的凈利潤水平”。3）資產轉移?！斑`規(guī)在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金”；“連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款”。4）大量負債，甚至虧損?！袄蒙鲜泄拘庞脼殛P聯(lián)公司進行大量違規(guī)擔保（這是一種變相的負債）”；“公司2011～2014年的經營狀況不佳，扣除非經常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)多年大額虧損的狀況。公司連續(xù)多年資產負債率高達70%以上，且流動資產和流動負債相差無幾，財務風險很大”。2.本案例中，四水集團資金活動存在的主要風險有兩個：1）資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。“違規(guī)在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金”；“連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款”；“利用上市公司信用為關聯(lián)公司進行大量違規(guī)擔保，……，一旦這些巨額貸款到期無法償還，四水集團就必須承擔起還款的責任”。2）資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境。一方面，“在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借，2012年4月至2014年8月，向關聯(lián)公司H貿易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元”；另一方面“公司連續(xù)多年資產負債率高達70%以上，且流動資產和流動負債相差無幾，財務風險很大”；導致“2011～2014年的經營狀況不佳，扣除非經常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)多年大額虧損的狀況”。二、（2017年真題）近年來，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風俗民情和歷史脈絡而對游客產生了越來越強的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價的兜售、毫無地方特色的“農家樂”的旅游攬客，忽視了其特有的文化內涵；對少數(shù)成功案例盲目效仿，對周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調和對比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復建設的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項目，它將震撼的文藝演出現(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受。因為將歌舞與風景結合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛。“人物山水”在運營上也有獨到之處。劇組聘請了幾百名演員，他們幾乎都是當?shù)氐霓r戶，沒有經過系統(tǒng)的訓練，以前也是從未登臺演出過。對于以體現(xiàn)當?shù)孛袂槊耧L為主的“人物山水”來說，啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直接地體現(xiàn)到“人物山水”是真正從山水和農民中產生的藝術和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當?shù)厝嗣駧斫洕?，為當?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩３酥?，大量游客因為觀賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產業(yè)帶動周邊產業(yè)發(fā)展的經濟現(xiàn)象。以文藝演出的形式推出的“人物山水”，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。他已經不單單是一場文藝演出，而是當?shù)芈糜谓浀淦放?。要求：?）依據紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異，簡要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的路徑），簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間。“剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游……出現(xiàn)了定位趨同、重復建設的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)旅游項目……在運營上也有獨到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰汀Ｋ呀洸粏螁问且粓鑫乃囇莩?，而是當?shù)芈糜谓浀淦放啤?。②?chuàng)造并攫取新需求。“讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”“大量游客因為觀賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產業(yè)帶動周邊產業(yè)發(fā)展的經濟現(xiàn)象”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系。“啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體現(xiàn)到‘人物山水’是真正從山水和農民中產生的藝術和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當?shù)厝嗣駧斫洕?，為當?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?。?）①審視他擇產業(yè)或跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群組?！皩⒏栉枧c風景結合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰汀Ｋ呀洸粏螁问且粓鑫乃囇莩?，而是當?shù)芈糜谓浀淦放啤?。②放眼互補性產品或服務?！皩⒏栉枧c風景結合在一起”“他已經不單單是一場文藝演出，而是當?shù)芈糜谓浀淦放啤?。③重設客戶的功能性或情感性訴求?！八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”。④跨越時間參與塑造外部潮流?！耙晕乃囇莩龅男问酵瞥龅摹宋锷剿?，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。他已經不單單是一場文藝演出，而是當?shù)芈糜谓浀淦放啤薄Ｈ?、進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經過長期較快增長之后，經濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二?勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務板塊，覆蓋汽車產業(yè)鏈的上下游業(yè)務，并在技術開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應，使公司發(fā)展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產品線和產品品類，主要分消耗類和非消耗類產品，消耗類產品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產品。憑借全系列的產品及優(yōu)異的品質和服務，公司已成為國內20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關系，可為客戶提供最優(yōu)質的一體化和本地化服務。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務，收購經營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據統(tǒng)計，我國2014年乘用車產銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產和銷售、零部件的生產和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內汽車產業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三?一直以來，我國的汽車后市場（特別是維修和保養(yǎng)市場）絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經完成，目前已上報國家相關部門審核?！敬鸢浮浚?）造成產業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產品差異化；③不存在規(guī)模經濟或難以達到經濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產業(yè)集中的限制；⑤一個新產業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額等。造成汽車維修產業(yè)零散的原因：①汽車維修產業(yè)進入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產品差異化?！岸鄬哟?、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產業(yè)不存在規(guī)模經濟或難以達到經濟規(guī)模。汽車維修產業(yè)需要投入的固定資產較少，而專門技能是產業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產業(yè)不存在規(guī)模經濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產業(yè)集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業(yè)和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業(yè)向非授權維修企業(yè)或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度”。⑤汽車維修產業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。（2）如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經營或特許經營；b．技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經濟；c．盡早發(fā)現(xiàn)產業(yè)趨勢。四、HZ公司是一家生產通信設備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網絡優(yōu)勢、全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術進步的喜悅，以行踐言，實現(xiàn)夢想。從2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整。不僅在價格、廣告等環(huán)節(jié)推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進行競聘。公司根據其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡述總體戰(zhàn)略的三大主要類型并結合資料分析HZ公司在2001年和2008年兩個階段分別屬于哪種類型；（2）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（3）簡述2008年HZ公司實施上述戰(zhàn)略的主要方式及其具體做法，并結合資料分析HZ公司采取該戰(zhàn)略的原因以及其具體采用何種方式?！敬鸢浮浚?）總體戰(zhàn)略可分為三大類：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。2001年，HZ公司實施的是發(fā)展戰(zhàn)略?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合”。2008年，HZ公司實施的是收縮戰(zhàn)略?！霸诟偲缚己酥?，大約30%的干部被替換下來”。（2）HZ公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大。“手機市場的需求十分旺盛”。②企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。（3）收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。①緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法：機制變革、財政和財務戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。②轉向戰(zhàn)略的具體做法：重新定位或調整現(xiàn)有的產品和服務、調整營銷策略。③放棄戰(zhàn)略的具體做法：特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰(zhàn)略貿易。HZ公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是被動原因中的外部原因?！懊鎸鹑陲L暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整”。HZ公司采用的收縮戰(zhàn)略方式是緊縮與集中戰(zhàn)略中的機制變革?！耙笏泄芾韺印刹勘惶鎿Q下來”。五、2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調整。一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產業(yè)集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網絡的優(yōu)秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：1.簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰(zhàn)略變革的類型；2.簡要分析錢德勒“組織結構服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團的戰(zhàn)略變革中是如何應用的；3.簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰(zhàn)略措施?！敬鸢浮浚?）金寶集團戰(zhàn)略變革的類型有：①產品和服務變革。指企業(yè)的產出的變革，包括開發(fā)新產品或改進現(xiàn)有產品?！?005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。②結構和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。“集團的原有3大產業(yè)集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。③人員變革。指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標?！敖饘毤瘓F啟動科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制?！砸龑Ъ夹g人員創(chuàng)造性地工作”。（2）錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個方面展開:①戰(zhàn)略的前導性與結構的滯后性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化，企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。企業(yè)應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰(zhàn)略的實施。②企業(yè)發(fā)展階段與結構。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)應采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”，體現(xiàn)戰(zhàn)略前導性；“隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調整”，體現(xiàn)結構的滯后性；也體現(xiàn)出當企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結構做出相應的反應。（3）金寶集團還可采取以下人力資源戰(zhàn)略措施：①精確識別出企業(yè)為實現(xiàn)短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。②通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。③盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。④招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。⑤確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。⑥招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。六、甲公司成立于2002年，是一家致力于為個人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價值產品和服務的電腦主板生產商。近年來，隨著互聯(lián)網技術的蓬勃發(fā)展，數(shù)字經濟逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。甲公司也著手對企業(yè)進行數(shù)字化轉型。2010年，甲公司抽調企業(yè)內部相關科技人員，針對甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)將企業(yè)的生產管理流程進行有效的連接，提高企業(yè)內部的運作效率。同時，甲公司加大對企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對該系統(tǒng)進行優(yōu)化管理。針對銷售方面，甲公司會在銷售部門逐步推廣大數(shù)據技術，對企業(yè)的各個業(yè)務從售出到最終產品使用進行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對產品的特殊建議，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了交易核算自動化，有效提升了財務報告完成速度。2017年，甲公司推出全球供應商云平臺，將甲公司的各個合作商進行有效分類和整合，并提供服務合約。該合約主要作用是將供應商與甲公司進行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據導入該系統(tǒng)，依據市場需求，制定合理的采購計劃，供應商依據采購計劃提供定制化產品，提升采購效率。2018年，甲公司將平臺擴大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時間了解到顧客的實際需要，這也為企業(yè)的新產品研發(fā)提供了重要依據。甲公司的數(shù)字化轉型在增強了企業(yè)競爭力的同時，也帶來了一些新的問題。其一，數(shù)據量變大，而傳統(tǒng)計算機無法容納如此大量的數(shù)據內容。其二，大量的數(shù)據被導入云平臺后，數(shù)據集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應用服務器管理截然不同，使得數(shù)據的安全性受到影響。其三，雖然甲公司屬于科技類企業(yè)，本身具備一定的人才基礎，但是在大數(shù)據處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務的逐漸增長，市場上的通用型解決方案已經無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務商為其提供服務。但是在第三方服務商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標準，導致甲公司在選擇上難度加大。如何解決上述問題，是擺在甲公司管理者眼前的一道難題。要求：（1）依據數(shù)字化戰(zhàn)略轉型的主要方面，簡要分析甲公司所涉及的主要方面；（2）依據公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉型面臨的困難，簡要分析甲公司所面臨的困難有哪些?！敬鸢浮浚?）①技術變革。“甲公司抽調企業(yè)內部相關科技人員，針對甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)將企業(yè)的生產管理流程進行有效的連接，提高企業(yè)內部的運作效率。同時，甲公司加大對企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對該系統(tǒng)進行優(yōu)化管理”。②組織變革?！凹坠就瞥鋈蚬淘破脚_，將甲公司的各個合作商進行有效分類和整合，并提供服務合約。該合約主要作用是將供應商與甲公司進行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據導入該系統(tǒng)，依據市場需求，制定合理的采購計劃，供應商依據采購計劃提供定制化產品，提升采購效率。2018年，甲公司將平臺擴大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時間了解到顧客的實際需要，這也為企業(yè)的新產品研發(fā)提供了重要依據”。③管理變革?！搬槍︿N售方面，甲公司會在銷售部門逐步推廣大數(shù)據技術，對企業(yè)的各個業(yè)務從售出到最終產品使用進行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對產品的特殊建議，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了交易核算自動化，有效提升了財務報告完成速度”。（2）①網絡安全問題?！按罅康臄?shù)據被導入云平臺后，數(shù)據集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應用服務器管理截然不同，使得數(shù)據的安全性受到影響”。②數(shù)據容量問題。“數(shù)據量變大，而傳統(tǒng)計算機無法容納如此大量的數(shù)據內容”。③核心數(shù)字技術問題?！霸诖髷?shù)據處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務的逐漸增長，市場上的通用型解決方案已經無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務商為其提供服務。但是在第三方服務商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標準，導致甲公司在選擇上難度加大”。七、近年來，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風俗民情和歷史脈絡而對游客產生了越來越強的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價的兜售、毫無地方特色的“農家樂”和旅店攬客，忽視了其特有的文化內涵；對少數(shù)成功案例盲目效仿，對周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調和對比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復建設的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項目，它將震撼的文藝演出現(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受。因為將歌舞與風景結合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛?！叭宋锷剿痹谶\營上也有獨到之處。劇組聘請了幾百名演員，他們幾乎都是當?shù)氐霓r戶，沒有經過系統(tǒng)的訓練，以前也從未登臺演出過。對于以體現(xiàn)當?shù)孛袂槊耧L為主的“人物山水”來說，啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體驗到“人物山水”是真正從山水和農民中產生的藝術和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當?shù)厝嗣駧斫洕妫瑸楫數(shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?。除此之外，大量游客因為觀賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產業(yè)帶動周邊產業(yè)發(fā)展的經濟現(xiàn)象。以文藝演出的形式推出的“人物山水”，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當?shù)芈糜蔚慕浀淦放?。要求：?）依據紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異，簡要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的路徑），簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。【答案】（1）①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！皠倓偲鸩降泥l(xiāng)村旅游……出現(xiàn)了定位趨同、重復建設的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)旅游項目……在運營上也有獨到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當?shù)芈糜蔚慕浀淦放啤?。②?chuàng)造并攫取新需求?！白層^眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”“大量游客因為觀賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產業(yè)帶動周邊產業(yè)發(fā)展的經濟現(xiàn)象”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系。“啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體驗到‘人物山水’是真正從山水和農民中產生的藝術和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當?shù)厝嗣駧斫洕?，為當?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?。?）①審視他擇產業(yè)或跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群組。“將歌舞與風景結合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當?shù)芈糜蔚慕浀淦放啤?。②放眼互補性產品或服務?！皩⒏栉枧c風景結合在一起”“它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當?shù)芈糜蔚慕浀淦放啤?。③重設客戶的功能性或情感性訴求?！八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”。④跨越時間參與塑造外部潮流?！耙晕乃囇莩龅男问酵瞥龅摹宋锷剿?，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當?shù)芈糜蔚膰鴥韧庥慰?。它已經不僅是一場文藝演出，而且更是當?shù)芈糜蔚慕浀淦放啤?。八?天連鎖酒店集團創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發(fā)展方式也在不斷變化。目前，除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發(fā)展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。競爭壓力比較大。由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有一些新酒店品牌進入到該行業(yè)中。例如投資一家100間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年收回投資，投資收益率高達20%，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規(guī)模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給一些全國性的經濟型酒店集團。另外，由于高星級酒店有較多的客房數(shù)，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在一定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數(shù)量占供應商銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地較大。要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店產業(yè)市場的競爭狀況進行分析?！敬鸢浮繚撛谶M入者的進入威脅：經濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產業(yè)潛在進入者的威脅大。（1分）供應商的討價還價能力：許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數(shù)量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。這都體現(xiàn)了供應商的議價能力比較低。（1.5分）購買商的討價還價能力：經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。（1分）替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了一大批收入不高的旅行者，說明替代產品的威脅高。（1分）產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭：除了宜必思仍在堅持以自主投資的方式在國內發(fā)展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。（1.5分）九、北雅公司是一家新能源汽車制造企業(yè)，在進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。北雅公司的主要重構措施：(1)與新能源汽車生產的上游供應商，如動力電池和人工智能軟硬件科技企業(yè)等，建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，提升了整體供應鏈的靈活性、適應性與效率。(2)生產所需要的車輛底盤等關鍵部件由就近的德力公司生產，與北雅公司總裝廠距離非常近，節(jié)約了物流費用。(3)采用訂單拉動的生產方式，實現(xiàn)按需生產、消除庫存，降低儲存成本。(4)專注于汽車整車生產制造，同時為合作伙伴提供整車生產組裝，實現(xiàn)了專業(yè)化、規(guī)模化生產。(5)訂單處理人員根據全國直營店的分布就近調配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。(6)根據客戶個性化定制需求以及快速變化的市場競爭環(huán)境，借助數(shù)字化、人工智能、大數(shù)據等技術提升了供應鏈響應能力，實現(xiàn)了柔性生產與制造。(7)利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。(8)向用戶提供充電服務、移動出行服務、車內網聯(lián)服務等專業(yè)服務組合以提升客戶的產品體驗和服務體驗。(9)建立基于大數(shù)據分析與洞察的智能算法模型，開發(fā)暢銷車型，提高了資金周轉速度。(10)采取招募地區(qū)代理人、合伙人加盟等不同的直銷模式，在提升用戶體驗的同時，也減少了資金投入、降低了營銷費用和地域市場的進入門檻。(11)定期對員工進行培訓，使其及時掌握新能源汽車產業(yè)的新技術、新工藝和新材料，并運用于產品設計和工藝流程改進，盡快實現(xiàn)學習經濟。(12)建立起支撐商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的大數(shù)據計算中臺與大數(shù)據智能中臺，全面打通新能源汽車產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據與業(yè)務，賦能技術研發(fā)、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新與用戶運營、智能制造以及智慧供應鏈等，提升了決策效率和實現(xiàn)了對資源的精準配置。【答案】(1)按照價值鏈活動的分類，北雅公司的12類活動可做如下劃分：①內部后勤(進貨物流)：活動(2)；②生產經營：活動(3)、(4)、(6)、(11)；③外部后勤(出貨物流)：活動(5)；④市場銷售：活動(7)、(10)；⑤服務：活動(8)；⑥采購管理：活動(1)；⑦技術開發(fā)：活動(9)、(11)；⑧人力資源管理：活動(11)；⑨基礎設施：活動(12)。(2)依據成本領先戰(zhàn)略的實施條件中關于“實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，北雅公司的具體做法：①在規(guī)模經濟顯著的產業(yè)中裝備相應的生產設施來實現(xiàn)規(guī)模經濟?！皩崿F(xiàn)了專業(yè)化、規(guī)模化生產”。②降低各種要素成本?！吧a所需要的車輛底盤等關鍵部件由就近的德力公司生產，與北雅公司總裝廠距離非常近，節(jié)約了物流費用”“采用訂單拉動的生產方式，實現(xiàn)按需生產、消除庫存，降低儲存成本”“訂單處理人員根據全國直營店的分布就近調配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用”“減少了資金投入、降低了營銷費用和地域市場的進入門檻”。③提高生產率。“與新能源汽車生產的上游供應商，如動力電池和人工智能軟硬件科技企業(yè)等，建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，提升了整體供應鏈的靈活性、適應性與效率”“采用訂單拉動的生產方式，實現(xiàn)按需生產、消除庫存，降低儲存成本”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用”“借助數(shù)字化、人工智能、大數(shù)據等技術提升了供應鏈響應能力，實現(xiàn)了柔性生產與制造”“有的放矢地進行廣告宣傳”“開發(fā)暢銷車型，提高了資金周轉速度”“定期對員工進行培訓……盡快實現(xiàn)學習經濟”“建立起支撐商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的大數(shù)據計算中臺與大數(shù)據智能中臺……提升了決策效率和實現(xiàn)了對資源的精準配置”。④改進產品工藝設計?！凹皶r掌握新能源汽車產業(yè)的新技術、新工藝和新材料，并運用于產品設計和工藝流程改進”。⑤提高生產能力利用程度?！疤嵘苏w供應鏈的靈活性、適應性與效率”“同時為合作伙伴提供整車生產組裝，實現(xiàn)了……規(guī)?；a”“借助數(shù)字化、人工智能、大數(shù)據等技術提升了供應鏈響應能力，實現(xiàn)了柔性生產與制造”“提高廣告效率”“建立基于大數(shù)據分析與洞察的智能算法模型，開發(fā)暢銷車型”“實現(xiàn)了對資源的精準配置”。⑥重點集聚。“專注于汽車整車生產制造……實現(xiàn)了專業(yè)化、規(guī)模化生產”。