物業(yè)人員工作計(jì)劃8篇

第頁共頁物業(yè)人員工作方案8篇物業(yè)人員工作方案篇1我做為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)才能的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實(shí)事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，并獲得了良好的成績，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中獲得進(jìn)步，特制定20xx年工作方案。做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的安康心態(tài)做好本文工作，結(jié)實(shí)樹立全心全意為業(yè)主效勞的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣闊業(yè)主利益和進(jìn)犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與平安保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒急躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)展客觀公正的效勞，其本質(zhì)特征表達(dá)為“真實(shí)性”，分開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)展處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)那么表達(dá)為合理性，對物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原那么，這不僅是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的表達(dá)，物業(yè)管理工作理論中經(jīng)常出現(xiàn)的假設(shè)干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣闊業(yè)主進(jìn)展效勞。4、誠信效勞。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，但凡出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。物業(yè)人員工作方案篇2我做為一名物業(yè)管理人員，在2xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)才能的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，并獲得了良好的成績，為了在2xx年的物業(yè)管理工作中獲得進(jìn)步，特制定2xx年工作方案。做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在2xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的安康心態(tài)做好工作，結(jié)實(shí)樹立全心全意為業(yè)主效勞的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣闊業(yè)主利益和進(jìn)犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在2xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與平安保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒急躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)展客觀公正的效勞，其本質(zhì)特征表達(dá)為“真實(shí)性”，分開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)展處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)那么表達(dá)為合理性，對物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原那么，這不僅是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的表達(dá)，物業(yè)管理工作理論中經(jīng)常出現(xiàn)的假設(shè)干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣闊業(yè)主進(jìn)展效勞。4、誠信效勞。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，但凡出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。物業(yè)人員工作方案篇320xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應(yīng)市政府振興xx工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程工程，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作方案：一、總的工作目的一、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，進(jìn)步道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。二、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。三、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。四、確保平安消費(fèi)，加強(qiáng)平安意識(shí)，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。五、進(jìn)步全體干部員工的效勞意識(shí)和效勞理念。六、維護(hù)職工的合法利益，進(jìn)步職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。七、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。八、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細(xì)措施一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)步全體干部員工為開發(fā)區(qū)建立和開展效勞的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。二、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)展物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)展消防知識(shí)培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)展平安思想教育。三、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)展獎(jiǎng)懲。2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)展重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)方案分路段進(jìn)展承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)展考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、平安保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所承當(dāng)?shù)呢?zé)任；對原垃圾站進(jìn)展改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化效勞功能，進(jìn)步效勞程度，加大對企事業(yè)單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接收經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)展技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園效勞區(qū)的管理，對效勞區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建立；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化四、開節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，進(jìn)步公司的經(jīng)濟(jì)效益。五、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。六、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步進(jìn)步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。七、加強(qiáng)平安消費(fèi)管理，進(jìn)展平安知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進(jìn)展一次平安思想教育，強(qiáng)化駕駛員的平安意識(shí)。確保20xx年全年無平安責(zé)任事故。八、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀開展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目的。物業(yè)人員工作方案篇420xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應(yīng)市政府振興x____工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程工程，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，進(jìn)步道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。4、確保平安消費(fèi)，加強(qiáng)平安意識(shí)，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進(jìn)步全體干部員工的效勞意識(shí)和效勞理念。6、維護(hù)職工的合法利益，進(jìn)步職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細(xì)措施：1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)步全體干部員工為開發(fā)區(qū)建立和開展效勞的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)展物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)展消防知識(shí)培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)展平安思想教育。3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)展獎(jiǎng)懲。2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)展重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)方案分路段進(jìn)展承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)展考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、平安保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所承當(dāng)?shù)呢?zé)任;對原垃圾站進(jìn)展改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化效勞功能，進(jìn)步效勞程度，加大對企事業(yè)單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。對公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)視考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議，每月進(jìn)展工作總結(jié)并制定下月工作方案;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)展技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園效勞區(qū)的管理，對效勞區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建立;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。4、開節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，進(jìn)步公司的經(jīng)濟(jì)效益。5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步進(jìn)步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強(qiáng)平安消費(fèi)管理，進(jìn)展平安知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進(jìn)展一次平安思想教育，強(qiáng)化駕駛員的平安意識(shí)。確保20xx年全年無平安責(zé)任事故。8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。20xx年下半年，我們將以振興x____工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀開展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目的任務(wù)。物業(yè)人員工作方案篇520xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔人員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為標(biāo)準(zhǔn)保潔人員工言行、進(jìn)步工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為標(biāo)準(zhǔn)》《保潔日?？己思?xì)那么標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)展了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理?xiàng)l例》《客流量頂峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的施行對進(jìn)步員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和進(jìn)步，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達(dá)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、控制保潔材料本錢，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)展了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)展嚴(yán)格的掌控，深化理解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照方案用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)展維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)展物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開節(jié)流。三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成局部，為了進(jìn)步保潔人員工的整體素質(zhì)，對保潔人員工進(jìn)展了管理標(biāo)準(zhǔn)流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識(shí)的屢次培訓(xùn)及考核，獲得一定的成效，使員工在平安意識(shí)、效勞意識(shí)、整體形象上有了很大的進(jìn)步；明白自身的素質(zhì)及保潔效勞質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工效勞不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。四、本年度所做的主要工作：其一，商場日常保潔工作1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達(dá)我司的要求。2，完成商場節(jié)日期間客流量頂峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)展人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工進(jìn)步區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；3，完成雨雪天氣的.商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)發(fā)動(dòng)工對門外主通道進(jìn)展鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；物業(yè)人員工作方案篇6第一、在五月份的物業(yè)工作中我們要加大對小區(qū)的綠化建立。春天馬上就要過去了，為了讓我們小區(qū)有更好的環(huán)境條件，也為了改善我們小區(qū)的外觀條件，做好小區(qū)的綠化建立是我們物業(yè)工作在五月份一個(gè)很重要的點(diǎn)。我們在過去的幾個(gè)月里受到來自業(yè)主對我們小區(qū)綠化的相關(guān)建議，我們小區(qū)因?yàn)閯倓偨ǔ蛇€沒有多久，所以有些地方的綠化工作做到很差，我們在這個(gè)上面也經(jīng)常聽到業(yè)主的抱怨。所以在五月份做好小區(qū)綠化建立，給業(yè)主一個(gè)良好的入住體驗(yàn)，是我們下個(gè)月物業(yè)工作必須嚴(yán)努力完成的一件事，也要讓業(yè)主們看到我們的行動(dòng)。第二、在五月份我們要做好相應(yīng)的房屋設(shè)施設(shè)備的檢查工作。因?yàn)槲覀冃^(qū)才開場正式讓業(yè)主入住不久，所以在很多的房屋設(shè)施設(shè)備上做的還不是很完善，為了不給業(yè)主的平時(shí)日常的起居生活造成費(fèi)事，就需要我們對這些問題加大力度的檢查和排查，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房屋設(shè)備出現(xiàn)問題后，我們物業(yè)要在第一時(shí)間里將相關(guān)問題解決，讓業(yè)主們能有良好的入住體驗(yàn)，也要讓業(yè)主們看到我們五月份的工作效率，讓業(yè)主可住戶信任我們的物業(yè)工作，給他們的生活帶來幸福的保障。第三、在五月份我們物業(yè)要做好住宅區(qū)的平安防范工作。這個(gè)工作應(yīng)該是我們每個(gè)月工作的重點(diǎn)，也是我們平時(shí)物業(yè)工作最重要的一點(diǎn)。業(yè)主們選擇我們物業(yè)，我們就讓對業(yè)主的在住宅區(qū)的平安工作負(fù)責(zé)。在下個(gè)月里我們不僅在加大排查存在在住宅區(qū)內(nèi)的平安隱患，還會(huì)購置一批消防設(shè)備，讓我們業(yè)主可以在住宅區(qū)里感受不到危險(xiǎn)，為我們業(yè)主們的生命平安保駕護(hù)航，在給他們舒適的入住體驗(yàn)時(shí)，讓他們不用擔(dān)憂有關(guān)平安的問題。物業(yè)人員工作方案篇7根據(jù)我公司20xx年“質(zhì)量進(jìn)步年”的總體布署，20xx年我公司的社區(qū)文化工作將緊緊圍繞這一中心，加強(qiáng)和完善社區(qū)文化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，加大文化工程和文化根底設(shè)施建立，抓好文化骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)與管理，拓寬渠道，利用多種有效載體，開展形式多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，繁榮社區(qū)文化，豐富群眾精神文化生活，使我公司的社區(qū)文化事業(yè)更上一臺(tái)階。一、總體目的堅(jiān)持以提升企業(yè)品牌，創(chuàng)造良好社會(huì)效益，全面促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理為目的，優(yōu)化公司文化資配置，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的參與與支持，在各社區(qū)開展豐富多彩的文化活動(dòng);并在企業(yè)內(nèi)部深化展開文化與技術(shù)交流，不斷提升員工的文化素質(zhì)與專業(yè)程度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力、凝聚力。通過社區(qū)文化建立安康、有序地開展，進(jìn)1步促進(jìn)公司的穩(wěn)步開展。二、工作任務(wù)1、全面拓展社區(qū)文化建立思路，使公司的社區(qū)文化工作逐步邁向標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、持續(xù)化的開展道路。通過制定實(shí)在可行的年度工作方案，不斷充實(shí)完善公司的社區(qū)文化建立資，建立本公司企業(yè)文化、社區(qū)文化資庫，并實(shí)現(xiàn)資共享。2、加大投入，拓展社區(qū)文化陣地。根據(jù)近些年來我公司社區(qū)文化開展的情況來看，某些方面確實(shí)存在特色，且頗有收獲。但因各小區(qū)的社區(qū)文化建立均未能充分整合企業(yè)資與社區(qū)資，還都處于文化建立的半封閉狀態(tài)，未能及時(shí)有效的傳播公司企業(yè)文化及精神。因此，建議拓展資金渠道，一方面積極爭取社會(huì)的支持，開展形式靈敏的文化合作機(jī)制，爭取與社區(qū)其他企業(yè)合作，籌措根本建立資金，擴(kuò)大社區(qū)文化的陣地，3、加強(qiáng)引導(dǎo)，活潑群眾文化社團(tuán)。群眾文化組織是1種民間組織，他是社區(qū)居民根據(jù)自己的愛好組建而成。根據(jù)調(diào)查摸底，龍巖分公司群眾文化組織相對成熟。豐富的群眾文化社團(tuán)為社區(qū)的文化建立注入了助推器。建議對其加強(qiáng)引導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)體系和建立文化社團(tuán)人員花名冊，發(fā)揮這些社團(tuán)的作用，讓其形成社區(qū)文化活動(dòng)的主力軍。由***公司牽頭，成立社區(qū)文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步到達(dá)活動(dòng)系列化，組織網(wǎng)絡(luò)化，開展目的化，繁榮小區(qū)群眾文化藝術(shù)。4、拓寬載體，豐富社區(qū)文化內(nèi)含。在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，研究有效的文化載體，如：1)建立公司企業(yè)網(wǎng)站;2)制作企業(yè)CI系統(tǒng);3)制作企業(yè)宣傳片;4)定期編排企業(yè)內(nèi)部刊物;5)構(gòu)建企業(yè)短信平臺(tái);6)定期舉辦興趣生動(dòng)、居民參與性高的社區(qū)文體活動(dòng)。20xx年，圍繞公司的整體目的要求，重點(diǎn)做好“5個(gè)一”的建立，即“一品、一節(jié)、一會(huì)、一校、一欄”建立?！耙黄贰奔瓷罨^(qū)“一居一品”創(chuàng)立工作，立足各小區(qū)實(shí)際，創(chuàng)品牌特色小區(qū)，力爭在二年時(shí)間內(nèi)，推出一至二個(gè)品牌工程，并使其到達(dá)街道第一，市區(qū)有影響的效果?！耙还?jié)”即舉辦小區(qū)文化節(jié)。文化節(jié)要立足小區(qū)，面向社會(huì)，吸引更多的人員參與，讓更多的居民群眾成為文化節(jié)的參與者也是受益者?！耙粫?huì)”即舉辦小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，以增強(qiáng)人們科學(xué)健身意識(shí)，進(jìn)步科學(xué)健身程度和增強(qiáng)凝聚力，到達(dá)體育競技與小區(qū)凝聚的雙豐收?！耙恍！奔磩?chuàng)辦“社區(qū)講堂”，定期舉辦物業(yè)管理理論學(xué)習(xí)、生活常識(shí)、法律知識(shí)等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)?！耙粰凇奔唇⑽幕麄鳈?，每個(gè)小區(qū)利用宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，定期向廣闊業(yè)主公布公司最新動(dòng)態(tài)、相關(guān)知識(shí)等，讓安康、積極的文化去感染人、影響人。三、主要工作措施1、實(shí)在加強(qiáng)對社區(qū)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。社區(qū)文化工作要納入各管理效勞中心主任的責(zé)任目的和考核內(nèi)容，各小區(qū)要有文化開展規(guī)劃和年度工作方案，年末要對各小區(qū)的文化建立進(jìn)展一