安徽省馬鞍山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

安徽省馬鞍山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工

C.社會(huì)團(tuán)體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

2.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行為B.個(gè)體C.群體D.環(huán)境

3.最基本和常用的小組工作模式不包括（）。A.互動(dòng)模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會(huì)策劃模式

4.社會(huì)工作分為直接服務(wù)和間接服務(wù)方法，以下選項(xiàng)中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政

5.弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)（）的強(qiáng)化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

6.（）診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出的判斷。A.心理動(dòng)態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

7.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

8.組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

9.社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是（）。A.利己主義B.人道主義C.經(jīng)濟(jì)利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

10.社會(huì)工作者與社區(qū)居民接觸過程中，下列說法不正確的是（）。A.主動(dòng)介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對(duì)疑心較大的居民，應(yīng)避免與其接觸

D.主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任

11.對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（）。

A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務(wù)類型和數(shù)量最多

B.有些民辦機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型

C.政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)是提供具體的福利服務(wù)

12.在問卷設(shè)計(jì)的（）步驟，需要通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家，認(rèn)識(shí)待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計(jì)問卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

13.挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前期C.學(xué)齡期D.青少年

14.當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)E.勸說性督導(dǎo)

15.某社會(huì)工作服務(wù)中心想為某社區(qū)留守兒童提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)書B.請(qǐng)示報(bào)告C.工作計(jì)劃D.特別事件活動(dòng)方案

16.下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)救助社會(huì)工作向服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

17.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

18.社會(huì)工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動(dòng)，這種設(shè)計(jì)是為了（）。

A.促進(jìn)組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)組員自我探索

19.劉林學(xué)歷低，沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，在朋友的介紹下，找到了一個(gè)保姆的工作，雇主張某對(duì)劉林很照顧，可是后來女主人總懷疑劉林跟張某之間有不清白的關(guān)系，對(duì)劉林百般刁難，打算讓劉林離開，但是此時(shí)劉林的母親病重，劉林很需要這樣一份工作來支付母親的醫(yī)療費(fèi)，劉林感到很無助，于是向社會(huì)工作者李燦求助。在和李燦的交談過程中，劉林表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時(shí)，李燦握住劉林的手說：“劉林，我很理解你現(xiàn)在的感受，這份工作對(duì)你來說很重要，現(xiàn)在是你的困難時(shí)期，母親在醫(yī)院，如果這時(shí)候失去工作的話，對(duì)你的打擊太大了?！贝藭r(shí)李燦所運(yùn)用的是會(huì)談支持性技巧中的（）技巧。A.鼓勵(lì)B.傾聽C.專注D.同理心

20.社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對(duì)象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

21.（）是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。A.過程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)

22.在地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略中，（）主要是針對(duì)社區(qū)中居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)而采取的策略。A.社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)行動(dòng)C.社區(qū)文化D.社區(qū)教育

23.下列屬于無效婚姻的是（）。A.男方24歲，女方20歲

B.小劉兩年前離婚，今年再娶了小李

C.小王與姑媽家的表妹談了2年戀愛，并在雙方家長(zhǎng)的同意下舉辦了婚禮

D.患有乙肝的劉佳今年與同鄉(xiāng)的失眠男友張某走進(jìn)了婚姻的殿堂

24.現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作起源于（）。A.19世紀(jì)中期B.19世紀(jì)末C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初D.20世紀(jì)中期E.21世紀(jì)

25.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是（）的任務(wù)。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會(huì)D.社會(huì)工作者

26.幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員能夠改變自己原本對(duì)問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)的是（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.任務(wù)小組D.支持小組E.心理治療小組

27.林丹中考以優(yōu)異的成績(jī)考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績(jī)?cè)谌嗝星懊５?，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動(dòng)力反思

28.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過服務(wù)（）來實(shí)現(xiàn)。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

29.需要具有動(dòng)力性，是指（）。A.它不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止

B.它與每個(gè)人的愿望密切相關(guān)

C.它具有自己的內(nèi)容

D.它受社會(huì)歷史條件的制約

E.它既指向活動(dòng)過程，也指向活動(dòng)結(jié)果

30.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）

A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法是（）。A.成立社區(qū)小組B.進(jìn)行社區(qū)教育C.開展互助合作D.應(yīng)用示范方式提升居委會(huì)成員的行政能力E.用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來的資源

32.老年階段普遍會(huì)面臨的主要問題有（）。A.疾病B.經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難C.人際關(guān)系減弱D.生活無法自理E.孤獨(dú)

33.兒童社會(huì)工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

34.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進(jìn)行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因?yàn)槔夏耆说幕橐鲫P(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

35.張同學(xué)是一名高三的學(xué)生，他經(jīng)常逃課沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。由于網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容較為暴力，張同學(xué)深受影響，他經(jīng)常在學(xué)校打架斗毆，上個(gè)月因?yàn)榇蚣馨蚜硪煌瑢W(xué)打成植物人，被關(guān)入少管所。張同學(xué)面臨哪些問題（）。A.攻擊行為B.家庭暴力C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.校園意外傷害E.青少年犯罪

36.婦女的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，被侵害人可以投訴的部門有()。

A.工會(huì)組織B.婦女組織C.共青團(tuán)組織D.社會(huì)救助站E.社區(qū)工作服務(wù)中心

37.需要反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是生理層面的，如對(duì)食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有的特征是（）。A.對(duì)象性B.權(quán)利性C.動(dòng)力性D.社會(huì)性E.獨(dú)特性

38.社會(huì)工作者李新參加社會(huì)工作不久，最近要為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)工作計(jì)劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題

E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

39.性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

D.“個(gè)人的即社會(huì)的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

40.周寧是一名運(yùn)動(dòng)員，由于車禍?zhǔn)チ穗p腿，身體恢復(fù)后，周寧的情緒一直很低落，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽回了他的生命。周寧的父母找到社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作包括（）。A.心理健康服務(wù)B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.社會(huì)救助E.醫(yī)療社會(huì)工作

41.在小組工作準(zhǔn)備階段，圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括（）。A.預(yù)期目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

42.治療性的青少年社會(huì)工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可()。

A.為青少年組織文化、體育、娛樂等活動(dòng)

B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)

C.為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)

D.為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及安置服務(wù)

E.為犯罪青少年及過失青少年提供矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供

43.根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容包括()。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能

D.鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

44.社會(huì)工作行政通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的()等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。

A.計(jì)劃B.個(gè)案C.組織D.評(píng)估E.分析

45.在接案過程中，個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括（）。A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

C.明確服務(wù)對(duì)象的要求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

E.設(shè)計(jì)合理的個(gè)案工作計(jì)劃

46.下列屬于《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定的救助對(duì)象的必備條件的是()。A.無勞動(dòng)能力B.無親友依靠C.不享受低保待遇或五保供養(yǎng)D.自身無力解決食宿E.正在城市流浪乞討度日

47.小組工作的時(shí)間包括（）。A.工作的持續(xù)時(shí)間B.工作的交接時(shí)間C.小組聚會(huì)的頻率D.小組的成立時(shí)間E.小組開始和結(jié)束的時(shí)間

48.政府主管社會(huì)保障事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)的類型主要有()。

A.多元化的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

B.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

E.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

49.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

50.在國際社會(huì)，社會(huì)工作被稱為（）。

A.社會(huì)支持B.社會(huì)服務(wù)C.專業(yè)化活動(dòng)D.社會(huì)福利服務(wù)E.傳統(tǒng)的慈善工作

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

2.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

3.D社會(huì)策劃模式屬于社區(qū)工作模式。

4.D

5.C弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上，目的在于強(qiáng)化自我，使它更獨(dú)立于超我，擴(kuò)展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

6.C分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。故選C。

7.E

8.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

9.B

10.C社會(huì)工作者在接觸社區(qū)居民時(shí)，盡量先找居民的“熟人”引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)自己的可信任程度。介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對(duì)疑心較大的居民，社會(huì)工作者要出示工作證。主動(dòng)發(fā)放一些實(shí)用資料和活動(dòng)簡(jiǎn)介，讓居民獲益進(jìn)而增強(qiáng)信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達(dá)對(duì)他們的關(guān)懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達(dá)要簡(jiǎn)單和直接。熱情、主動(dòng)、積極的聲音和笑容容易被對(duì)方接納，耐性和堅(jiān)持非常重要，切忌與居民爭(zhēng)論。

11.C政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為復(fù)雜，故C項(xiàng)錯(cuò)誤，其余各項(xiàng)均正確。

12.D\n此題暫無解析

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13.B學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。

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14.C

15.A如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性；③資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

16.D

17.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

18.D暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

19.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：①專注；②傾聽；③同理心；④鼓勵(lì)。其中，同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和要求。

20.A

21.D實(shí)質(zhì)目標(biāo)或問題目標(biāo)，是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。

22.D社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。故選D。

23.C婚姻無效的情況包括：①重婚的；②有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；③婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚齡的。

24.C

25.D社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

26.A

27.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。

28.A社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

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29.A

30.A矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的服務(wù)。矯正社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠地對(duì)待有過錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

31.BCDE社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法主要有：一是互相合作；二是社區(qū)教育，在這一階段，社會(huì)工作者會(huì)用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力；三是用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來的資源。故選BCDE。

32.ABCE

33.BE兒童、青少年是社會(huì)的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長(zhǎng)，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會(huì)工作的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

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34.CDE

35.CE根據(jù)案例，張同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，并深受影響，說明他面臨網(wǎng)絡(luò)成癮的問題；他經(jīng)常打架斗毆，并把一位同學(xué)打成植物人，說明他面臨青少年犯罪的問題。故選CE。

36.ABC《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，被侵害人可以向婦女組織、工會(huì)組織和共青團(tuán)組織投訴，這些組織在接到投訴后應(yīng)當(dāng)要求有關(guān)部門或者單位查處，依法保護(hù)被侵害婦女的合法權(quán)益。

\n

37.ACDE人類的需要具有四大特征：一是對(duì)象性。人的任何需要都指向一定的對(duì)象，具有自己的內(nèi)容。二是動(dòng)力性。需要具有動(dòng)力性，它不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止。三是獨(dú)特性。個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān)，世界上沒有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的。四是社會(huì)性。人類不但發(fā)展出了各類社會(huì)性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會(huì)歷史條件的制約，不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理性需要。選項(xiàng)B為臆加，不符合題意。

38.ACDE制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題；(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

39.ABCE從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；(4)“個(gè)人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

40.ABC社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：①兒童及青少年服務(wù)；②老人社會(huì)服務(wù)；③婦女社會(huì)服務(wù)；④康復(fù)服務(wù)；⑤社會(huì)救助；⑥就業(yè)服務(wù)；⑦心理健康服務(wù)；⑧家庭服務(wù)；⑨醫(yī)療社會(huì)工作；⑩學(xué)校社會(huì)工作；⑩矯治服務(wù)；⑩城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展；⑩軍隊(duì)社會(huì)工作；⑩企業(yè)社會(huì)工作。其中，康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的福利服務(wù)；就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)；對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

41.BCDE圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個(gè)部分。

42.BCDE

43.ABCD助人活動(dòng)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對(duì)象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對(duì)來自社會(huì)工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動(dòng)過程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是助人活動(dòng)中助人自助的理念，理解助人活動(dòng)中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互合作共同克服困難的活動(dòng)過程。

44.ACD社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。

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45.ABCD在接案過程中，個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求；(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。故選ABCD。

46.BCDE《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定的救助對(duì)象是：因自身無力解決食宿，無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)，正在城市流浪乞討度日的人員。雖有流浪乞討行為，但不具備上述規(guī)定情形的，不屬于救助對(duì)象。

47.ACE小組工作的時(shí)間包含四個(gè)方面的內(nèi)容：①工作的持續(xù)時(shí)間；②小組聚會(huì)的頻率；③每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短；④小組開始和結(jié)束的時(shí)間。

48.BCDE政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

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49.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部?jī)?yōu)撫安置的步驟。

50.BD社會(huì)工作是指非營利性的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國際社會(huì)，它還被稱為社會(huì)服務(wù)(SocialService)或社會(huì)福利服務(wù)(SocialWervice)。故正確答案為BD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)