山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請人D.其他人

2.

第38題不屬國內(nèi)旅行社設立必備條件的是（）。

A.足夠的營業(yè)用房B.傳真機、直線電話、電子計算機等C.業(yè)務用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

3.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

4.下列關于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應當給予適當補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

5.《合同法》規(guī)定合同當事人一方不得將自己的意志強加給另一方，體現(xiàn)了合同法基本原則中的

A.合同自愿原則B.合同公平原則C.合同的法律效力原則D.當事人法律地位平等原則

6.

第

12

題

中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

7.

第

22

題

我國法律規(guī)定：對未辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者（）罰款。

8.旅行社應當按照約定為旅游者提供各項服務，所提供的服務不得低于

A.國家標準或行業(yè)標準B.合同標準和行業(yè)標準C.國家標準或合同標準D.合同標準或行業(yè)標準

9.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。A.2B.3C.4D.5

10.旅游突發(fā)事件結束后，發(fā)生地旅游主管部門應在()天內(nèi)提交總結報告

A.10B.20C.30D.40

11.下列不屬于導游人員人身權利和自由的是（）。

A.生命權B.人格尊嚴權C.人身自由權D.休息權

12.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“預防為主，分級管理”的方針

B.“安全第一，預防為主”的方針

C.“統(tǒng)一指導，分級管理，預防為主”的方針

D.“統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主”的方針

13.旅行社責任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

14.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，承運人如能證明旅客死亡、受傷是旅客本身健康狀況造成的，或者是由于旅客本人重大過失或故意行為造成的，可以()航空公司的責任。

A.減輕B.免除C.減輕或免除D.減輕和免除

15.

第

37

題

構成走私行為，尚不構成犯罪的，由（）依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

16.某景點有一棵樹齡為280年的槐樹，該樹屬于()。

A.普通古樹B.一級古樹C.二級古樹D.三級古樹

17.在社會主義初級階段的所有制結構中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟B.國有經(jīng)濟C.混合所有制經(jīng)濟D.股份經(jīng)濟

18.以下關于導游行使調(diào)整或變更接待計劃權說法錯誤的是

A.必須在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報告旅行社

19.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

20.文物是指人們在社會生產(chǎn)和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族風情C.歷史遺跡D.歷史文化遺產(chǎn)

21.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.TAD.P2P

22.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由（）依法承擔賠償責任。

A.公共交通經(jīng)營者B.旅游者自己C.組團社D.地接社

23.國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有()的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的

B.擅自增加或者減少旅游項目的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的

D.未攜帶正規(guī)接待計劃的

24.

第

38

題

鄧小平第一次使用“一國兩制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

25.處理國與國之間關系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

26.

第

40

題

下列有關食品廣告的說法中，不正確的是（）。

27.對于國家應對()暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經(jīng)營者栗取的安全防范和應急處置措施，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢變更D.重大突發(fā)事件

28.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次的應由（）承擔賠償責任。

A.旅行社B.飯店C.導游D.游客

29.

第

48

題

社會主義初級階段，必須建立以按勞分配為主體，（）的收入分配制度。

30.

第23題健全我國社會主義法制前提條件是（）。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴D.違法必究

二、多選題(20題)31.

第

58

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領隊全程陪同的，由旅游行政管理部門責令改正并處（）。

32.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

33.遭遇不可抗力一方當事人的義務是

A.及時通知義務B.賠償損失義務C.提供證明義務D.繼續(xù)履行義務E.相互協(xié)調(diào)義務

34.下列票據(jù)屬于鐵路運輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運輸單

35.旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應及時向()報告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。

A.旅游行政管理部門B.公安機關C.外事部門D.旅行社E.國務院

36.代理關系根據(jù)一定的法律事實而終止，這種法律事實包括()。

A.指定代理的機關撤銷原代理B.被代理人撤回代理權C.設定法律代理的前提消失D.代理關系主體發(fā)生變化

37.消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向有關部門申訴D.向人民法院起訴E.申請仲裁

38.民法是調(diào)整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的（）的法律規(guī)范的總和。

A.財產(chǎn)關系B.人身關系C.訴訟關系D.合同關系E.法律關系

39.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

40.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

41.導游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復議權。具體指（）。

A.認為旅行社侵犯導游合法權益

B.認為旅游主管部門侵犯導游人員人身權、財產(chǎn)權的

C.認為旅游主管部門違法要求導游人員履行義務的

D.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的

E.認為符合法定條件申領導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

42.我國審批出國旅游目的地需要考慮諸多條件，下列()屬于審批的條件范圍。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性

B.對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流

C.政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標

D.對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復性政策

43.

第58題下列哪些是無效的民事行為（）。

A.欺詐B.脅迫C.乘人之危D.惡意串通，損害國家或第三方利益

44.

第

59

題

導游人員進行導游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3～6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

45.

第

52

題

要建立社會主義市場經(jīng)濟體制，必須要進一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機制，建立__的現(xiàn)代化企業(yè)制度（）。

A.適應市場經(jīng)濟體制要求B.產(chǎn)權清晰、權責明確C.政企分開、管理科學D.自主經(jīng)營、自負盈虧

46.

第64題導游人員違反有關規(guī)定，給旅游者造成損失的賠償標準包括（）。

A.索要小費，導游應賠償旅游者被索要小費的2倍

B.擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應退還旅游者購物價款的20％

C.私自兜售商品，導游應全額退還旅游者購物價款

D.違反規(guī)定擅自增加醫(yī)療保健項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用

47.

第54題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對下列（）人員不得頒發(fā)導游證。

A.17歲的中專畢業(yè)生

B.患有乙型肝炎的入

C.困故意傷害罪曾被判處有期徒刑的人

D.曾被吊銷導游證的人

48.下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

A．拒絕履行旅游合同約定的義務

B．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C．欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目

D．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社

49.

第43題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應（）。

A.取得導游證，持證上崗

B.受旅行社委派才能從事導游活動

C.為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務

D.為旅游者安排就餐、住宿、訂票等

50.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

三、判斷題(20題)51.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

52.《娛樂場所管理條例》規(guī)定：歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。（）

A.是B.否

53.各級人民政府對消費者權益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

54.旅游安全事故分為輕微、重大和特大事故3個等級。()

A.是B.否

55.中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利。

A.是B.否

56.第

42

題

抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國社會主義現(xiàn)代化建設必須長期堅持的基本方針。

A.是B.否

57.經(jīng)國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

58.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

59.對格式條款有兩種以上解釋的，應當采用非格式條款。

A.是B.否

60.旅游合同應當包括旅游起止時間、行程、價格、違約責任等內(nèi)容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

61.從事互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務，應當經(jīng)縣級以上人民政府宗教事務部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理有關規(guī)定辦理。（）

A.是B.否

62.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

63.《浙江省導游人員管理辦法》規(guī)定，全國導游、出境游領隊和景區(qū)景點導游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。()

A.是B.否

64.為保證導游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導游員在任何情況下收受小費。

A.是B.否

65.十九大報告指出，國內(nèi)外形勢變化和我國各項事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個重大時代課題，這就是必須從理論和實踐結合上系統(tǒng)回答新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義。

A.是B.否

66.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，只能向國務院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

69.導游人員對旅游行政行為不服時，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權利。（）

A.是B.否

70.我國人民代表大會常務委員會環(huán)境資源委員會于1992年正式成立。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

73.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度是________。

74.

第

8

題

以職業(yè)性質(zhì)為標準，導游人員可分為專職導游人員和__________。

75.

第

8

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結合起來發(fā)揮作用，實現(xiàn)權力行使的有效制約。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

77.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

78.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

六、案例分析題(2題)79.

80.案例二：2009年7月北京某甲旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行15人的團隊，由于正值旅游旺季，導游奇缺，該旅行社隨即找到某高校的在校生高某陪同該旅行團。在參觀游覽過程中，高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點。并一再對客人說，大家來北京一次不容易，既然來了就應多看點景點，在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元的基礎上，增加了四個景點(包括高某私自從計劃中減去的兩個景點)。由于夏天天氣炎熱，加上團隊老人較多，故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少，太倉促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿，旅游結束后，該團游客集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

旅行社聘用沒有導游證的高某進行導游活動，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導游人員條例》

參考答案

1.A

2.CC

[解析]業(yè)務用汽車是國際旅行社設立的條件之一。

3.D

4.C

5.D《合同法》第3條規(guī)定，合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。因此本題選D。

6.A

7.B

8.A

9.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

10.C

11.D休息權是勞動者特有的權利，不屬于人身權利的范疇。

12.B根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

13.C旅行社責任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責任保險的保險人是保險公司。

14.C

15.A

16.B

17.A

18.B

19.C根據(jù)《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

20.D文物是指人們在社會生產(chǎn)和生活中所形成的歷史文化遺產(chǎn)。故選D。

21.A

22.A根據(jù)《旅游法》第71條第2款的規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

23.A

24.D

25.C

26.B

27.D

28.A

29.B

30.AA

[解析]社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴是社會主義法制的關鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

31.AB

32.BCDE

33.AC

34.ABCD《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務關系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。

35.ABC

36.ABCD代理關系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。故選ABCD。

37.ABCDE

38.AB

39.BCD

40.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

41.BCDE導游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復議權。具體指：對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的；認為符合法定條件申領導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的；認為旅游主管部門違法要求導游人員履行義務的；認為旅游主管部門侵犯導游人員人身權、財產(chǎn)權的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以申請復議的。

42.ABCD出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批。開放中國出國旅游目的地的條件是：對方是我國客源國，有利于雙方旅游合作與交流；政治上對我友好，開展國民外交符合我國對外政策目標；旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的旅游接待服務設施；對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可進入性。所以選ABCD。

43.ABCD

44.BCD

45.ABC

46.ABCD

47.ABCDABCD以下四類人員不得頒發(fā)導游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的人；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導游證的人。

48.ABCD

49.ABCD

50