公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案一覽

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公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

一、背景分析

__節(jié)作為傳統(tǒng)的__節(jié)日，如今被越來越多的中國人特殊人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的__節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢(shì)，如今在中國，在__節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出__牌，將自家的門店裝飾得充溢__節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng)。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動(dòng)的增多，也給郵政開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)建了有利的時(shí)機(jī)。

二、開發(fā)過程

1、信息獲得在__區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上，營(yíng)銷部總監(jiān)__向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)__總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政__營(yíng)銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，__東路所主任——想到昨日她收到的__銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子。__是__銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的__銀行賬單里有一本小冊(cè)子，特地介紹__期間刷卡實(shí)惠活動(dòng)的，里面有一頁介紹說__銀行將于平安夜在位于__街區(qū)的__銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶祝活動(dòng)。__當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。

__總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜尋了一下活動(dòng)詳情：__銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的__慶?；顒?dòng)過去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，平常，現(xiàn)場(chǎng)除布巨型x樹及其他__飾品外，還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場(chǎng)填寫新年心愿和新年祝愿并交由“__老人”投遞到信箱中。

2、方案策劃看過介紹后，__總監(jiān)馬上想到，為什么不向他們舉薦我們的明信片呢?既然是新年祝愿，若不能傳遞到對(duì)方手中，便沒有什么意義了。假如能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上__銀行廣告宣揚(yáng)畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了__銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣揚(yáng)的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。

3、生疏探望__總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，馬上起先找尋主辦方。當(dāng)時(shí)的狀況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動(dòng)是__銀行辦的，但又不知道詳細(xì)是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，__總監(jiān)走訪距離__銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的__銀行__支行，與銀行一負(fù)責(zé)人溝通后才知道，這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是__銀行__分行與__公司合辦的，詳細(xì)操作都是由__公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后特別認(rèn)同，于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系了__公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，其次天__總監(jiān)又趕到了位于__路的__公司。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后，對(duì)方表示這個(gè)想法特別好，但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加，須要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，而且還要和__銀行方面進(jìn)行洽談，對(duì)方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到，距離__節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間了，假如等他們內(nèi)部溝通，又要奢侈幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在__節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃了。于是，__總監(jiān)主動(dòng)提出，由我們出面與__銀行方面進(jìn)行溝通，__方面欣然表示同意。

當(dāng)天，x總監(jiān)又來到__銀行__分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談，看了方案后，對(duì)方馬上產(chǎn)生了深厚的愛好，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就支配廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。

4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行了多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展非常順當(dāng)。期間——方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫、現(xiàn)場(chǎng)寄出，這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留，又能讓市民感受到祝愿是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的，感覺會(huì)更好些。-總監(jiān)表示同意，并到時(shí)會(huì)抽派人手，全力支持。

三、實(shí)施效果

最終，我們與——方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場(chǎng)填寫新年祝愿，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄。

平安夜，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)特別勝利：在__銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著絢爛燈光的__樹下，漂亮的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“__明信片”，__裝扮的郵政工作人員仔細(xì)的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱情。

四、營(yíng)銷啟示

1、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要擅長(zhǎng)從今類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，主動(dòng)開拓市場(chǎng)。

2、幫客戶贏在這次活動(dòng)中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是__銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣揚(yáng)了企業(yè)形象，更重要的是，這次活動(dòng)使__銀行與__街區(qū)收獲了特別好的社會(huì)影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順當(dāng)，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，始終站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果化。

最新公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

一、市場(chǎng)分析。

1、需求分析。

對(duì)文具行業(yè)銷售狀況進(jìn)行分析，可以發(fā)覺，品牌產(chǎn)品的銷售份額集中程度越來越高，隨著零售業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，到了深耕細(xì)作分銷渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代，可看出市場(chǎng)對(duì)文具的需求量大。

2、特點(diǎn)分析。

公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別主要有：鉛筆、鋼筆、圓珠筆、文具盒、文件夾等。每一類別下又有多種規(guī)格和型號(hào)。公司認(rèn)為這樣的產(chǎn)品組合比較單一，不能迎合當(dāng)前市場(chǎng)上特性化的需求，公司想進(jìn)一步完善這種單一結(jié)構(gòu)，供應(yīng)更加豐富多彩的產(chǎn)品品種。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，文具企業(yè)起先注意產(chǎn)品的細(xì)分。

3、趨勢(shì)分析。

中國辦公用品德業(yè)獲得了快速發(fā)展，但是，即使是大公司當(dāng)前的市場(chǎng)份額也不是很高，行業(yè)內(nèi)缺乏舉足輕重的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者。隨著零售業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，到了深耕細(xì)作分銷渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代，可以看出中國文具市場(chǎng)擁有特別廣袤的前景。

4、競(jìng)爭(zhēng)分析。

廣東、福建、浙江、上海、江蘇等5個(gè)省市的企業(yè)比例超過了70%。此外，文具行業(yè)經(jīng)過多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的品脾。，可以看出文具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的。

二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

1、市場(chǎng)細(xì)分。

依據(jù)消費(fèi)者的職業(yè)不同，企業(yè)安排將市場(chǎng)分為一般員工市場(chǎng)、個(gè)體戶市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、公務(wù)員市場(chǎng)、管理人員市場(chǎng)以及其它市場(chǎng)。

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

依據(jù)案例給出的分析，學(xué)生是文具消費(fèi)的最主要群體，所以選擇學(xué)生市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

1、產(chǎn)品策略。

實(shí)行統(tǒng)一品牌策略，接著采納“百花”品牌，擴(kuò)大品牌影響力，提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)出單支和套裝兩種不同的包裝規(guī)格。

2、價(jià)格策略。

為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，由于學(xué)生的消費(fèi)價(jià)格接受實(shí)力有限，確定進(jìn)入中低端市場(chǎng)，采納滲透定價(jià)策略。

3、渠道策略。

采納長(zhǎng)而款的渠道策略，有廠家指定代理商，然后又代理商批發(fā)給批發(fā)商，最終在文具店、超市和便利店等場(chǎng)所進(jìn)行銷售，已達(dá)到便利購買的目的。

4、促銷策略。

實(shí)行以下廣告方式，進(jìn)行宣揚(yáng)

(1)制作以突出品牌形象為主的廣告片。在各市場(chǎng)所在城市的主流電視媒體播出。

(2)作以品牌形象為主題的候車亭、大型路牌廣告。以快速提高知名度。

(3)依據(jù)消費(fèi)人群特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上投放有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告。

然后加以人員推銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等方式進(jìn)行促銷，另外可以實(shí)行買二贈(zèng)一的銷售促進(jìn)活動(dòng)協(xié)作，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售等進(jìn)一步加強(qiáng)促銷

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一、高品質(zhì)化策略

隨著人們生活水平的不斷提高，以農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)正成為新的消費(fèi)動(dòng)向。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高效，必需實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”高產(chǎn)高效策略。把引進(jìn)。選育和推廣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品作為搶占市場(chǎng)的一項(xiàng)重要的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略。淘汰劣質(zhì)品種和落后生產(chǎn)技術(shù)，打一個(gè)質(zhì)量翻身打仗，以質(zhì)取勝，以優(yōu)發(fā)財(cái)。

二、低成本化策略

價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，同品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低的，競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)。生產(chǎn)成本是價(jià)格的基礎(chǔ)，只有降低成本，才能使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略得以實(shí)施。要增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必需實(shí)行“低成本低價(jià)格一策略。新技術(shù)。新品種。新工藝。新機(jī)械。削減生產(chǎn)費(fèi)用投入，提高產(chǎn)出率;要實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化，集約化經(jīng)營(yíng)，努力降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，以低成本支持低價(jià)格，求得經(jīng)濟(jì)效益。

三、大市場(chǎng)化策略

農(nóng)產(chǎn)品銷售要立足本地，關(guān)注身邊市場(chǎng)，著眼國內(nèi)外大市場(chǎng)，尋求銷售空間，開拓空白市場(chǎng)，搶占大額市場(chǎng)。開拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，要樹立大市場(chǎng)觀念，實(shí)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略，定準(zhǔn)自己產(chǎn)品銷售地域，根據(jù)銷售地的消費(fèi)習(xí)性，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

四、多品種化策略

農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的多樣化確定了生產(chǎn)品種的多樣化，一個(gè)產(chǎn)品不僅要有多種品質(zhì)，而且要有多種規(guī)格。引進(jìn)。開發(fā)和推廣一批名。特。優(yōu)。新。稀品種，以新品種，引導(dǎo)新需求，開拓新市場(chǎng)。要依據(jù)市場(chǎng)需求和客戶要求，生產(chǎn)適銷對(duì)路。各種規(guī)格的產(chǎn)品，如螃蟹要生產(chǎn)大規(guī)格的蟹，西瓜要生產(chǎn)小個(gè)子的瓜。要實(shí)行”多品種。多規(guī)格。小批量。大規(guī)?！安呗裕瑵M意多層次的消費(fèi)需求，開發(fā)全方位的市場(chǎng)，化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高綜合效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷方案

市場(chǎng)營(yíng)銷又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教化的重要模塊包含在內(nèi)。以下我為你整理了市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的框架，希望對(duì)你有所參考幫助。

1、營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為__萬件，預(yù)料毛利__萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)__。

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略(詳細(xì)行銷方案、

①營(yíng)銷宗旨，一般企業(yè)可以注意這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣揚(yáng)攻勢(shì)順當(dāng)拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品精確定位，突出產(chǎn)品特色，實(shí)行差異化營(yíng)銷策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中找尋一個(gè)空位，使產(chǎn)品快速啟動(dòng)市場(chǎng);

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的`市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成肯定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必需有劇烈的創(chuàng)牌意識(shí);

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，須要能迎合消費(fèi)者使其滿足的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要留意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商主動(dòng)性;賜予適當(dāng)數(shù)量折扣，激勵(lì)多購;以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注意價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何安排，實(shí)行一些實(shí)惠政策激勵(lì)中間商、代理商的銷售主動(dòng)性或制定適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)?wù)摺?/p>

⑤廣告宣揚(yáng)。

A、原則：聽從公司整體營(yíng)銷宣揚(yáng)策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注意樹立公司形象;長(zhǎng)期化：廣告宣揚(yáng)商品特性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不相識(shí)商品，反而使老主顧也覺得生疏，所以，在肯定時(shí)段上應(yīng)推出一樣的廣告宣揚(yáng);廣泛化：選擇廣告宣揚(yáng)媒體多樣式化的同時(shí)，注意抓宣揚(yáng)效果好的方式;不定期的協(xié)作階段性的促銷活動(dòng)，駕馭適當(dāng)時(shí)機(jī)，剛好、敏捷的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;主動(dòng)利用新聞媒介，擅長(zhǎng)創(chuàng)建利用新聞事務(wù)提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥詳細(xì)行動(dòng)方案。

依據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)詳細(xì)行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏敏捷性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)當(dāng)留意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

3、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推動(dòng)過程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借閱歷，詳細(xì)分析制定。

4、方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必需隨時(shí)依據(jù)市場(chǎng)的反饋剛好對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

5、結(jié)束語。

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一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析

近2年來，由于國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格限制，從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督限制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使__市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：

1、媒體宣揚(yáng)從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開展的“漂亮媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng)，長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng)，長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣揚(yáng)形式已漸漸被廣闊百姓所認(rèn)可，已漸漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣揚(yáng)的首選方式。

2、市場(chǎng)開拓在媒體宣揚(yáng)大受限制的政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓漸漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置，各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場(chǎng)開拓漸漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

3、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，醫(yī)療質(zhì)量也在漸漸提高，民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正漸漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣闊百姓的思想意識(shí)已漸漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在主動(dòng)與政府協(xié)商溝通，爭(zhēng)取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群漸漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

我院自搬入新院以后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有許多細(xì)微環(huán)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床運(yùn)用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切須要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系，來充溢醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到志向的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加具體，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在肯定程度上的溝通不暢和溝通不力，對(duì)詳細(xì)工作存在肯定影響。

2、門診量在門診量上，醫(yī)院始終都比較差，從整個(gè)星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常狀況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。

3、病床運(yùn)用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床運(yùn)用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均運(yùn)用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。

4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)峻。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用，通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣揚(yáng)，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。

以上院目前狀況分析不肯定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床運(yùn)用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。

三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析

在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來越多，許多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向干脆面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友情醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部，并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區(qū)漸漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中詳細(xì)方式主要有：

1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)分相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，許多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都主動(dòng)介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，干脆給患者也提出許多實(shí)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣揚(yáng)文件，還可享受相應(yīng)的實(shí)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院干脆報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在主動(dòng)爭(zhēng)取患者，提高門診量和住院率。

2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入，一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右，市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面賜予的支持力度很大。

3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的`狀況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長(zhǎng)自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位供應(yīng)更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基矗

四、我院市場(chǎng)操作解讀

我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展，我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差，市場(chǎng)開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和主動(dòng)性較差，就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題：

1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作主動(dòng)性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對(duì)市場(chǎng)開拓的主動(dòng)性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上實(shí)行統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是特別正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少，這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診特別不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能剛好，部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。

3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不行少的，因此費(fèi)用的運(yùn)用就成為重大問題，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同協(xié)作，才能得到限制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面限制相對(duì)比較死，不能敏捷運(yùn)用款待費(fèi)用，市場(chǎng)人員在與人溝通十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，假如因?yàn)榇嬖诳畲M(fèi)用這方面的死限制，在詳細(xì)做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全限制也不能完全放開，最好的方法是實(shí)行費(fèi)用提留和干脆撥給2種相結(jié)合的方法。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的狀況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事勝利率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)峻影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)始終不志向。從以上分析來看，現(xiàn)注意提