2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

2.行為主義學(xué)派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）

A.外界刺激B.情境變因C.反應(yīng)行為D.行為變因

3.

第

38

題

社會服務(wù)機構(gòu)的使命和宣言實現(xiàn)期限為（）。

4.

第

44

題

社會工作是一項助人的工作，與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系是助人的基礎(chǔ)，所以（）是非常重要的。

5.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議是（）

A.自我管理型團隊B.多功能型團隊C.職能型團隊D.問題解決型團隊

6.契約型社會服務(wù)組織是我國近些年出現(xiàn)一種新的社會服務(wù)類型。根據(jù)我國對社會服務(wù)機構(gòu)類型的劃分，契約型社會服務(wù)組織的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構(gòu)自籌的工資

7.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標(biāo)B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象

8.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程，進而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務(wù)過程之外C.不能獨立于具體實務(wù)過程之外D.可以融于具體實務(wù)過程

9.社會工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

10.

第

40

題

社會工作者的技術(shù)知識不包括（）。

11.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

12.陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新入職的社會工作者學(xué)習(xí)和補充（）。

A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

13.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認(rèn)同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

14.下列（）方面對社會工作價值觀沒有直接影響。

A.服務(wù)對象的個人價值觀B.國家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.社會意識形態(tài)

15.

16.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

17.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結(jié)果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

18.

19.某社區(qū)社會工作者通過定期舉辦單元居民小組會議，討論樓道和地下室公共空間的使用，解決樓道垃圾堆放、無人清掃等問題，同時制定和宣傳“單元居民文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。按照地區(qū)發(fā)展模式，這些屬于（）實施策略。

A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

20.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

21.

第

26

題

個案社會工作模式中，任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的（）。

22.

第

5

題

同事督導(dǎo)有很多不足之處，但不包括（）。

23.

第

2

題

埃里克森認(rèn)為6歲到l2歲屬于（）。

24.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好?！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧

25.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

26.

第

19

題

認(rèn)為組員在小組中有平等互惠的動機和能力的小組工作模式是（）。

27.

28.

第

41

題

社會工作者召開座談會，開展小組活動，幫助案主明確表達需求，發(fā)展解決問題的能力，最終解決問題。在這個過程中，社會工作者扮演了()角色。

29.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

30.某小組進入中期轉(zhuǎn)折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

二、多選題(20題)31.學(xué)校社會工作者小李為增進學(xué)生家長與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

34.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

35.某家庭有五口人，均為甲市戶籍。戶主李某，47歲，在甲市某企業(yè)工作；李某妻子王某，42歲，在乙市某企業(yè)工作；李某兒子，l8歲，在甲市某職業(yè)高中上學(xué)；李某女兒，10歲，在甲市某小學(xué)上學(xué)；李某父親，68歲，未參加任何醫(yī)療保險。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》，以上人員中，可參加甲市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的有（）。

A.李某B.王某C.李某兒子D.李某女兒E.李某父親

36.

37.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

38.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉儲模式D.社區(qū)照顧模式E.機構(gòu)照顧模式

39.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

40.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

41.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

42.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

43.

44.

45.人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

48.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

49.

50.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

三、多項選擇(10題)51.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

52.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括（）。

53.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

54.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

55.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務(wù)對象提高自己的能力。

56.

第

99

題

在實驗研究中，標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計包括哪幾對要素?（）

57.

第

81

題

社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括（）。

58.

第

94

題

在行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的主要角色有：（）。

59.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

60.

第

93

題

朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

參考答案

1.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

2.A行為主義學(xué)派把人的行為看作是機械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

3.D

4.E

5.D問題解決型團隊。社會服務(wù)機構(gòu)的多數(shù)團隊是問題解決型團隊，這些團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問題解決型團隊有助于團隊成員通過調(diào)查研究、集思廣益厘清機構(gòu)或項目的問題、風(fēng)險和機會，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計劃。但這類團隊具有臨時性質(zhì)，任務(wù)完成后團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

6.B

7.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標(biāo)；六是以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。B項所述錯誤。

8.B社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

9.A支持與持續(xù)反思是社會工作督導(dǎo)的獨特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

10.A社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工作使用技術(shù)等。

11.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

12.C社工要有效的達到助人的目的，就必須要掌握多種技術(shù)和知識。督導(dǎo)陳老師在安排應(yīng)屆畢業(yè)生觀察和學(xué)習(xí)就是為了讓他們學(xué)習(xí)和補充技術(shù)知識。

13.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

14.A影響社會工作價值觀的主要因素是：各個國家的文化傳統(tǒng)、社會福利思想和本國的政治福利制度。服務(wù)對象個人價值觀是影響不了社會工作作為一個專業(yè)的是非判斷的。

15.A

16.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

17.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

18.A

19.B地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流，團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者可以通過組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感；并且建立基層聯(lián)系網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。題中社區(qū)工作者開展活動的方法屬于團結(jié)鄰里的實施策略。

20.E

21.B

22.A本題主要考查同事督導(dǎo)的缺點。主要有以下幾方面：(1)每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)。(2)參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗。(3)有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享。(4)團體成員有時也會彼此形成同謀；

23.D

24.B李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷一個由否認(rèn)期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復(fù)雜情緒。故選B。

\r\n

25.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

26.C

27.A\r\n

28.A

29.A社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

30.D此題考查的是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)。A是小組開始階段的任務(wù)，B是小組后期成熟階段的任務(wù)，C是小組結(jié)束階段的任務(wù)，只有D項是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。小組中期轉(zhuǎn)折階段的具體任務(wù)包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進程。

31.BD

32.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

33.CDE公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的。公信力評估包括以下四個方面：①資金的合理使用和運作；②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；③財務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

34.ABE本題考查的是社會工作理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作雖調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。故選ABE。

35.CDE根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學(xué)階段的學(xué)生（包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》，城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）、機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及其職工，都要參加基本醫(yī)療保險。因此，李某、王某屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍，其不可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。

36.BCDE

37.ABC對服務(wù)對象評估的內(nèi)容進行考查。DE不屬于對服務(wù)對象問題評估的范圍。

38.BC

39.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

40.ACD

41.ABE社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下六個方面：①對服務(wù)對象的承諾負責(zé)；②尊重服務(wù)對象的自我決定；③使服務(wù)對象知情同意；④相信服務(wù)對象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護服務(wù)對象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們，體現(xiàn)了使服務(wù)對象知情同意的倫理責(zé)任；小王在得到組員反饋后，及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對象的自我決定，以及優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需要。

42.BE

43.ABDE

44.ABCE\r\n

45.ABC

46.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

47.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

48.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

49.ABCD\r\n

50.ABCDE

51.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

52.ABCE

53.ABCD企業(yè)捐款的動機包括市場營銷、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略、社會聯(lián)誼等。

54.ACD

55.ABC

56.ACD

57.ADE

58.BCD

59.AB大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為支持社會工作的理論和社會工作理論。

60.BE2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

2.行為主義學(xué)派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）

A.外界刺激B.情境變因C.反應(yīng)行為D.行為變因

3.

第

38

題

社會服務(wù)機構(gòu)的使命和宣言實現(xiàn)期限為（）。

4.

第

44

題

社會工作是一項助人的工作，與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系是助人的基礎(chǔ)，所以（）是非常重要的。

5.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議是（）

A.自我管理型團隊B.多功能型團隊C.職能型團隊D.問題解決型團隊

6.契約型社會服務(wù)組織是我國近些年出現(xiàn)一種新的社會服務(wù)類型。根據(jù)我國對社會服務(wù)機構(gòu)類型的劃分，契約型社會服務(wù)組織的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構(gòu)自籌的工資

7.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標(biāo)B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象

8.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程，進而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務(wù)過程之外C.不能獨立于具體實務(wù)過程之外D.可以融于具體實務(wù)過程

9.社會工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

10.

第

40

題

社會工作者的技術(shù)知識不包括（）。

11.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

12.陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新入職的社會工作者學(xué)習(xí)和補充（）。

A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

13.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認(rèn)同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

14.下列（）方面對社會工作價值觀沒有直接影響。

A.服務(wù)對象的個人價值觀B.國家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.社會意識形態(tài)

15.

16.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

17.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結(jié)果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

18.

19.某社區(qū)社會工作者通過定期舉辦單元居民小組會議，討論樓道和地下室公共空間的使用，解決樓道垃圾堆放、無人清掃等問題，同時制定和宣傳“單元居民文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。按照地區(qū)發(fā)展模式，這些屬于（）實施策略。

A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

20.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

21.

第

26

題

個案社會工作模式中，任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的（）。

22.

第

5

題

同事督導(dǎo)有很多不足之處，但不包括（）。

23.

第

2

題

埃里克森認(rèn)為6歲到l2歲屬于（）。

24.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好?！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧

25.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

26.

第

19

題

認(rèn)為組員在小組中有平等互惠的動機和能力的小組工作模式是（）。

27.

28.

第

41

題

社會工作者召開座談會，開展小組活動，幫助案主明確表達需求，發(fā)展解決問題的能力，最終解決問題。在這個過程中，社會工作者扮演了()角色。

29.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

30.某小組進入中期轉(zhuǎn)折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

二、多選題(20題)31.學(xué)校社會工作者小李為增進學(xué)生家長與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

34.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

35.某家庭有五口人，均為甲市戶籍。戶主李某，47歲，在甲市某企業(yè)工作；李某妻子王某，42歲，在乙市某企業(yè)工作；李某兒子，l8歲，在甲市某職業(yè)高中上學(xué)；李某女兒，10歲，在甲市某小學(xué)上學(xué)；李某父親，68歲，未參加任何醫(yī)療保險。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》，以上人員中，可參加甲市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的有（）。

A.李某B.王某C.李某兒子D.李某女兒E.李某父親

36.

37.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

38.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉儲模式D.社區(qū)照顧模式E.機構(gòu)照顧模式

39.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

40.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

41.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

42.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

43.

44.

45.人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

48.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

49.

50.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

三、多項選擇(10題)51.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

52.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括（）。

53.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

54.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

55.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務(wù)對象提高自己的能力。

56.

第

99

題

在實驗研究中，標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計包括哪幾對要素?（）

57.

第

81

題

社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括（）。

58.

第

94

題

在行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的主要角色有：（）。

59.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

60.

第

93

題

朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

參考答案

1.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

2.A行為主義學(xué)派把人的行為看作是機械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

3.D

4.E

5.D問題解決型團隊。社會服務(wù)機構(gòu)的多數(shù)團隊是問題解決型團隊，這些團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問題解決型團隊有助于團隊成員通過調(diào)查研究、集思廣益厘清機構(gòu)或項目的問題、風(fēng)險和機會，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計劃。但這類團隊具有臨時性質(zhì)，任務(wù)完成后團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

6.B

7.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標(biāo)；六是以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。B項所述錯誤。

8.B社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

9.A支持與持續(xù)反思是社會工作督導(dǎo)的獨特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

10.A社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工作使用技術(shù)等。

11.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

12.C社工要有效的達到助人的目的，就必須要掌握多種技術(shù)和知識。督導(dǎo)陳老師在安排應(yīng)屆畢業(yè)生觀察和學(xué)習(xí)就是為了讓他們學(xué)習(xí)和補充技術(shù)知識。

13.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

14.A影響社會工作價值觀的主要因素是：各個國家的文化傳統(tǒng)、社會福利思想和本國的政治福利制度。服務(wù)對象個人價值觀是影響不了社會工作作為一個專業(yè)的是非判斷的。

15.A

16.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

17.D在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。D項描述錯誤。

18.A

19.B地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流，團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者可以通過組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感；并且建立基層聯(lián)系網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。題中社區(qū)工作者開展活動的方法屬于團結(jié)鄰里的實施策略。

20.E

21.B

22.A本題主要考查同事督導(dǎo)的缺點。主要有以下幾方面：(1)每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)。(2)參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗。(3)有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享。(4)團體成員有時也會彼此形成同謀；

23.D

24.B李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷一個由否認(rèn)期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復(fù)雜情緒。故選B。

\r\n

25.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

26.C

27.A\r\n

28.A

29.A社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

30.D此題考查的是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)。A是小組開始階段的任務(wù)，B是小組后期成熟階段的任務(wù)，C是小組結(jié)束階段的任務(wù)，只有D項是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。小組中期轉(zhuǎn)折階段的具體任務(wù)包括：處理抗拒行為、保持組員對整體目標(biāo)的意識、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進程。

31.BD

32.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

33.CDE公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的。公信力評估包括以下四個方面：①資金的合理使用和運作；②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；③財務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

34.ABE本題考查的是社會工作理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作雖調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。故選ABE。

35.CDE根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學(xué)階段的學(xué)生（包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》，城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）、機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及其職工，都要參加基本醫(yī)療保險。因此，李某、王某屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍，其不可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。

36.BCDE

37.ABC對服務(wù)對象評估的內(nèi)容進行考查。DE不屬于對服務(wù)對象問題評估的范圍。

38.BC

39.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

40.ACD

41.ABE社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下六個方面：①對服務(wù)對象的承諾負責(zé)；②尊重服務(wù)對象的自我決定；③使服務(wù)對象知情同意；④相信服務(wù)對象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護服務(wù)對象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們，體現(xiàn)了使服務(wù)對象知情同意的倫理責(zé)任；小王在得到組員反饋后，及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對象的自我決定，以及優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需要。

42.BE

43.ABDE

44.ABCE\r\n

45.ABC

46.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

47.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

48.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

49.ABCD\r\n

50.ABCDE

51.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

52.ABCE

53.ABCD企業(yè)捐款的動機包括市場營銷、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略、社會聯(lián)誼等。

54.ACD

55.ABC

56.ACD

57.ADE

58.BCD

59.AB大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為支持社會工作的理論和社會工作理論。

60.BE2022年黑龍江省伊春市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

2.行為主義學(xué)派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）

A.外界刺激B.情境變因C.反應(yīng)行為D.行為變因

3.

第

38

題

社會服務(wù)機構(gòu)的使命和宣言實現(xiàn)期限為（）。

4.

第

44

題

社會工作是一項助人的工作，與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系是助人的基礎(chǔ)，所以（）是非常重要的。

5.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議是（）

A.自我管理型團隊B.多功能型團隊C.職能型團隊D.問題解決型團隊

6.契約型社會服務(wù)組織是我國近些年出現(xiàn)一種新的社會服務(wù)類型。根據(jù)我國對社會服務(wù)機構(gòu)類型的劃分，契約型社會服務(wù)組織的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和機構(gòu)自籌的工資

7.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標(biāo)B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象

8.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程，進而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務(wù)過程之外C.不能獨立于具體實務(wù)過程之外D.可以融于具體實務(wù)過程

9.社會工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是（）。

A.支持與持續(xù)反思B.有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)C.激發(fā)工作士氣D.給予關(guān)懷和支持

10.

第

40

題

社會工作者的技術(shù)知識不包括（）。

11.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

12.陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新入職的社會工作者學(xué)習(xí)和補充（）。

A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

13.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認(rèn)同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

14.下列（）方面對社會工作價值觀沒有直接影響。

A.服務(wù)對象的個人價值觀B.國家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.社會意識形態(tài)

15.

16.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

17.社會工作是一門助人的專業(yè)和職業(yè)，受特定的專業(yè)價值和倫理的約束。以下對社會工作價值觀的表述錯誤的是（）。

A.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成發(fā)展起來的一整套對人、事、專業(yè)的總體判斷與核心理念

B.社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象發(fā)揮重要作用

C.社會工作價值觀的形成既是歷史的產(chǎn)物又是時代變遷的結(jié)果

D.我國社會工作價值觀來源于西方社會的福利思想

18.

19.某社區(qū)社會工作者通過定期舉辦單元居民小組會議，討論樓道和地下室公共空間的使用，解決樓道垃圾堆放、無人清掃等問題，同時制定和宣傳“單元居民文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。按照地區(qū)發(fā)展模式，這些屬于（）實施策略。

A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

20.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會工作價值體系包含六個方面的內(nèi)容。

21.

第

26

題

個案社會工作模式中，任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的（）。

22.

第

5

題

同事督導(dǎo)有很多不足之處，但不包括（）。

23.

第

2

題

埃里克森認(rèn)為6歲到l2歲屬于（）。

24.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好?！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧

25.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

26.

第

19

題

認(rèn)為組員在小組中有平等互惠的動機和能力的小組工作模式是（）。

27.

28.

第

41

題

社會工作者召開座談會，開展小組活動，幫助案主明確表達需求，發(fā)展解決問題的能力，最終解決問題。在這個過程中，社會工作者扮演了()角色。

29.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

30.某小組進入中期轉(zhuǎn)折階段。下列屬于社會工作者在此階段的工作的是（）。

A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點

D.協(xié)助組員處理好沖突

二、多選題(20題)31.學(xué)校社會工作者小李為增進學(xué)生家長與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

34.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

35.某家庭有五口人，均為甲市戶籍。戶主李某，47歲，在甲市某企業(yè)工作；李某妻子王某，42歲，在乙市某企業(yè)工作；李某兒子，l8歲，在甲市某職業(yè)高中上學(xué)；李某女兒，10歲，在甲市某小學(xué)上學(xué)；李某父親，68歲，未參加任何醫(yī)療保險。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》，以上人員中，可參加甲市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的有（）。

A.李某B.王某C.李某兒子D.李某女兒E.李某父親

36.

37.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應(yīng)對能力

38.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉儲模式D.社區(qū)照顧模式E.機構(gòu)照顧模式

39.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

40.我國的社會福利行政體系的特點在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展

D.社會福利行政的專業(yè)化

E.社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面

41.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

42.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

43.

44.

45.人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

48.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

49.

50.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進實務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

三、多項選擇(10題)51.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

52.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括（）。

53.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

54.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

55.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務(wù)對象提高自己的能力。

56.

第

99

題

在實驗研究中，標(biāo)準(zhǔn)的實驗設(shè)計包括哪幾對要素?（）

57.

第

81

題

社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括（）。

58.

第

94

題

在行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的主要角色有：（）。

59.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認(rèn)為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

60.

第

93

題

朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

參考答案

1.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

2.A行為主義學(xué)派把人的行為看作是機械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

3.D

4.E

5.D問題解決型團隊。社會服務(wù)機構(gòu)的多數(shù)團隊是問題解決型團隊，這些團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問題解決型團隊有助于團隊成員通過調(diào)查研究、集思廣益厘清機構(gòu)或項目的問題、風(fēng)險和機會，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計劃。但這類團隊具有臨時性質(zhì)，任務(wù)完成后團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

6.B

7.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標(biāo)；六是以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。B項所述錯誤。

8.B社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

9.A支持與持續(xù)反思是社會工作督導(dǎo)的獨特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。

10.A社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工作使用技術(shù)等。

11.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中