工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)考核辦法(完整版)資料

工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)考核辦法（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)管理考核辦法工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)考核辦法（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）第一章總則第一條為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量檢測市場秩序，建立健全建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)管理考核體系，提高建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)檢測水平和服務(wù)質(zhì)量，建立優(yōu)勝劣汰的市場監(jiān)管機(jī)制。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和國務(wù)院、國家住建部、省住建廳關(guān)于建立企業(yè)市場信用制度的有關(guān)要求，結(jié)合本市實(shí)際制定。第二條本辦法適用于取得建設(shè)工程質(zhì)量檢測資質(zhì)證書，在青島市行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程質(zhì)量檢測活動的檢測機(jī)構(gòu)（以下簡稱檢測機(jī)構(gòu)）。本辦法所稱檢測人員，是指通過公共知識、專業(yè)知識、操作技能等培訓(xùn)，在檢測機(jī)構(gòu)從事檢測工作的試驗(yàn)員、授權(quán)簽字人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人。第三條管理考核應(yīng)遵循“科學(xué)公正、量化評價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動態(tài)監(jiān)管”的原則。第四條市城鄉(xiāng)建設(shè)委建管局依照本辦法對全市建設(shè)工程檢測機(jī)構(gòu)考核進(jìn)行統(tǒng)一管理。各級工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程檢測機(jī)構(gòu)的日?？己撕涂己私Y(jié)果的匯總上報(bào)。第二章考核內(nèi)容和依據(jù)第五條考核內(nèi)容主要包括：市場行為、檢測能力、日常管理、綜合實(shí)力、業(yè)內(nèi)評價(jià)等五個(gè)方面。（一）市場行為。機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理和使用，業(yè)務(wù)承攬狀況，檢測報(bào)告和數(shù)據(jù)的符合性和真實(shí)性，檢測合同備案情況，機(jī)構(gòu)自律意識和行為。（二）檢測能力。人員配備是否滿足資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定要求，辦公和檢測環(huán)境達(dá)標(biāo)情況，檢測儀器、設(shè)備狀況，檢測比對和能力驗(yàn)證結(jié)果。（三）管理水平。各項(xiàng)管理制度的建立和實(shí)施，檢測人員、合同、樣品、數(shù)據(jù)和檢測報(bào)告管理，執(zhí)行相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)情況，上報(bào)檢測數(shù)據(jù)信息的及時(shí)性和有效性，機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理。（四）綜合實(shí)力。資金投入、資質(zhì)增項(xiàng)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展、技術(shù)研發(fā)、設(shè)備儀器更新改造，管理手段創(chuàng)新，各級主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)情況。（五）業(yè)內(nèi)評價(jià)。質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)委托單位、工程項(xiàng)目施工單位對出具檢測報(bào)告的檢測機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德等方面進(jìn)行評價(jià)；各檢測機(jī)構(gòu)之間在行業(yè)自律行為等方面進(jìn)行互評，按照委托方、施工方、行業(yè)內(nèi)互評各占權(quán)重50%、30%、20%進(jìn)行加權(quán)平均，得出各檢測機(jī)構(gòu)綜合評分。（六）其他需要考核的內(nèi)容。第六條管理考核實(shí)行量化計(jì)分方式，基本分?jǐn)?shù)為100分，在此基礎(chǔ)上根據(jù)檢測機(jī)構(gòu)日常市場行為和業(yè)績情況進(jìn)行分?jǐn)?shù)加減。第七條管理考核實(shí)行日常動態(tài)計(jì)分、年度考核制度。根據(jù)企業(yè)的市場行為和業(yè)績情況即時(shí)進(jìn)行分?jǐn)?shù)加減，每年初統(tǒng)一公布上一年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級，100分（不含100分）以上的，年度考核等級為A級，80-100分（含80分）的，年度考核等級為B級，60-80分（含60分）的，年度考核等級為C級，60分以下及有第九條40分扣分項(xiàng)的，年度考核等級為D級。第八條考核依據(jù)下列文書加分、扣分：（一）有關(guān)部門表彰決定文件；（二）已生效的行政處罰決定書；（三）各級管理部門的處理決定或整改通知書；（四）經(jīng)查實(shí)的投訴舉報(bào)；（五）業(yè)內(nèi)評價(jià)綜合得分結(jié)果；（六）其他具有法律約束力的文件或經(jīng)有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)查證屬實(shí)的依據(jù)。第三章考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)第九條有下列行為之一的，考核時(shí)每次扣40分。（一）超出資質(zhì)范圍從事檢測活動的；（二）涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓檢測資質(zhì)證書的；（三）轉(zhuǎn)包檢測業(yè)務(wù)的；（四）未按照國家有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果上報(bào)不及時(shí)，造成質(zhì)量安全事故或致使事故損失擴(kuò)大的；（五）偽造檢測數(shù)據(jù)，出具虛假的檢測報(bào)告、鑒定結(jié)論及其它具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的；（六）拒不配合建設(shè)行政主管部門組織的監(jiān)督檢查，在接受監(jiān)督檢查工作中不能如實(shí)提供機(jī)構(gòu)、人員資料，或提供資料時(shí)弄虛作假的；（七）檢測機(jī)構(gòu)的檢測人員配備不滿足計(jì)量認(rèn)證或行業(yè)資質(zhì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的；（八）檢測工作中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失或惡劣社會影響的；（九）被技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門取消或暫停檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)的；（十）對建設(shè)行政主管部門做出的行政處罰決定無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的；（十一）因嚴(yán)重失信，被行業(yè)協(xié)會除名的；（十二）其它嚴(yán)重違法、違規(guī)行為。第十條有下列行為之一的，考核時(shí)每次扣20分。（一）被市級以上行政管理部門通報(bào)批評的；（二）為未依法辦理施工許可等建設(shè)手續(xù)的建筑工程提供檢測數(shù)據(jù)和報(bào)告的；（三）未建立檔案資料管理制度，檔案資料未集中管理，檢測數(shù)據(jù)、報(bào)告無法追溯，檔案資料在保存期內(nèi)丟失；（四）在市場經(jīng)營活動中，經(jīng)查實(shí)未執(zhí)行規(guī)定的檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，存在降低標(biāo)準(zhǔn)、壓價(jià)等不正當(dāng)競爭行為，擾亂檢測市場秩序的；（五）對建設(shè)行政主管部門提出的整改要求，逾期不整改或整改不到位的；（六）機(jī)構(gòu)名稱、生產(chǎn)經(jīng)營地址、注冊資本金、主要管理人員等資質(zhì)條件發(fā)生變化，未及時(shí)到建設(shè)行政主管部門辦理變更手續(xù)的；（七）檢測機(jī)構(gòu)未建立檢測人員檔案的；（八）檢測機(jī)構(gòu)未建立主要檢測儀器設(shè)備檔案的；（九）被合格評定機(jī)構(gòu)取消或暫停檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)的；（十）檢測設(shè)備、檢測場所的配置、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、注冊巖土工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師不滿足計(jì)量認(rèn)證或行業(yè)資質(zhì)規(guī)定要求的；（十一）經(jīng)查實(shí)，檢測人員存在利用工作之便，推銷建筑材料，接受吃請、現(xiàn)金、禮品等現(xiàn)象的；（十二）檢測機(jī)構(gòu)在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)提供虛假資料的；（十三）調(diào)查取證時(shí)惡意阻撓、拒不提供相關(guān)證據(jù)材料的；（十四）主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)及涉及到使用安全的實(shí)體檢測，偏離檢測方法，對檢測結(jié)果造成影響的；（十五）違反行業(yè)自律公約a級條款的；（十六）檢測機(jī)構(gòu)在我市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的檢驗(yàn)場所，在正式使用、運(yùn)營前，未向所在區(qū)市建設(shè)行政主管部門和市建設(shè)行政主管部門書面報(bào)告的；（十七）其他違規(guī)違章行為。第十一條有下列行為之一的，考核時(shí)每次扣10分。（一）被區(qū)市級以上行政管理部門通報(bào)批評的；（二）檢測原始記錄信息及數(shù)據(jù)記錄缺失、不完整的；（三）未通過檢測信息系統(tǒng)及時(shí)、完整上傳檢測數(shù)據(jù)信息的，按規(guī)定必須自動采集的檢測項(xiàng)目未按規(guī)定自動采集的；（四）樣品、試件流轉(zhuǎn)、留置制度未按照有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求執(zhí)行的；（五）未按要求簽署檢測合同的，或未按規(guī)定要求進(jìn)行檢測合同備案的；（六）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開展檢測工作，未在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門辦理備案手續(xù)的；（七）異地開展檢測工作，未在工程所在地建設(shè)主管部門辦理備案手續(xù)的；（八）檢測機(jī)構(gòu)的檢測人員超出其培訓(xùn)、考核的資質(zhì)項(xiàng)目從事檢測活動的；（九）注冊巖土工程、注冊結(jié)構(gòu)工程師、檢測人、校核人、批準(zhǔn)人等未按國家、省相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范要求在檢測報(bào)告上簽章的；（十）檢測儀器設(shè)備未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)的；（十一）檢測場所環(huán)境混亂，基礎(chǔ)設(shè)施不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的；（十二）未按規(guī)定向建設(shè)行政主管部門上報(bào)檢測發(fā)現(xiàn)的不合格事項(xiàng)信息的；（十三）未按要求參加管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的比對、能力驗(yàn)證，或者能力驗(yàn)證結(jié)果為不滿意或離群值的；（十四）未對檢測人員投保，勞動合同簽訂不規(guī)范，檢測人員變更未及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)的；（十五）向其他檢測機(jī)構(gòu)出借、出租主要檢測儀器、設(shè)備的；（十六）行業(yè)評價(jià)綜合得分列后1-3名的；（十七）以各種理由拒絕領(lǐng)取告知書或處罰決定書的；（十八）未公示本機(jī)構(gòu)的檢測人員信息、檢測服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)督的；（十九）工程實(shí)體、結(jié)構(gòu)和重要使用功能材料檢測結(jié)果與監(jiān)督抽測結(jié)果不一致；（二十）結(jié)構(gòu)類材料檢測偏離檢測方法，并對檢測結(jié)果造成影響的；（二十一）違反行業(yè)自律公約b級條款的；（二十二）其他違規(guī)違章行為。第十二條有下列行為之一的，考核時(shí)每次扣5分。（一）不履行合同約定，受到委托人投訴，給委托人造成損失或不良影響的；（二）檢測場所缺少安全措施，設(shè)備操作缺少安全提示，危險(xiǎn)區(qū)域缺少安全警示標(biāo)志及防護(hù)裝置；（三）被技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門或合格評定機(jī)構(gòu)取消或暫停檢測項(xiàng)目資質(zhì)的；（四）檢測報(bào)告信息不全，格式、用詞存在不規(guī)范現(xiàn)象的；（五）檢測人員、主要檢測設(shè)備檔案缺失，內(nèi)容和信息不全面、完整的；（六）檢測機(jī)構(gòu)人員參加行業(yè)資格考試、考核，專業(yè)人員崗位繼續(xù)教育存在無正當(dāng)理由缺考、作弊或其它違規(guī)行為的；（七）無安全管理制度和措施，未配備必備的安全防護(hù)設(shè)備和用具的；（八）已領(lǐng)取《罰款繳納通知書》，但未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納罰款或已接受處罰，但未按要求及時(shí)整改并提供整改材料的；（九）行業(yè)評價(jià)綜合得分列后4-6名的；（十）在檢測工作中違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范強(qiáng)制性條文的；（十一）違反行業(yè)自律公約c級條款的；（十二）非結(jié)構(gòu)和重要使用功能材料檢測結(jié)果與監(jiān)督抽測結(jié)果不一致；（十三）未按要求參加B、C、D級企業(yè)主要負(fù)責(zé)人專項(xiàng)培訓(xùn)或考試不合格的；（十四）非結(jié)構(gòu)類材料檢測偏離檢測方法，并對檢測結(jié)果造成影響的；（十五）未按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求收取檢測樣品的；（十六）技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等重要技術(shù)崗位人員變更，在履職前未向所在區(qū)市建設(shè)行政主管部門和市建設(shè)行政主管部門書面報(bào)告的；（十七）其他違規(guī)違章行為。第十三條有下列行為之一的，考核時(shí)每次、項(xiàng)、人扣1分：（一）不參加主管部門組織的會議、學(xué)習(xí)等活動，存在缺席、遲到、早退、替會及其它擾亂會場秩序的現(xiàn)象；（二）檢測儀器設(shè)備未進(jìn)行有效的維護(hù)、保養(yǎng)和期間核查的；（三）見證取樣項(xiàng)目檢測委托或合同中未注明見證、取樣人單位和姓名的；（四）見證取樣項(xiàng)目檢測報(bào)告中未注明見證人單位、姓名、未加蓋見證取樣專用章的；（五）檔案資料管理混亂，檢測合同、委托單、原始記錄、檢測報(bào)告等未按檢測項(xiàng)目、年度分類統(tǒng)一編號，編號不連續(xù)，有抽撤、涂改現(xiàn)象的；（六）未公示全部檢測人員的；（七）違反行業(yè)自律公約d級條款的；（八）其他違規(guī)違章行為。第十四條考核加分項(xiàng)目及分值。在考核年度內(nèi)具備以下條件給予加分。同一檢測機(jī)構(gòu)、同一檢測人員獲得同一性質(zhì)不同級別榮譽(yù)的，按最高級別加分，不作累計(jì)加分。（一）獲得國家、省、市級政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)，分別加25分、15分、5分；獲得國家、省級、副省級城市建設(shè)主管部門或經(jīng)建設(shè)行政主管部門同意的行業(yè)協(xié)會（經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門初審?fù)夂笊蠄?bào)的）表彰獎(jiǎng)勵(lì)，分別加20分、8分、5分。（二）在應(yīng)對青島市組織的處置重大突發(fā)事件、應(yīng)急事件工作中，成績突出，獲得國家、山東省、青島市政府表彰的，分別加50分、40分、30分；獲得國家、山東省、青島市建設(shè)行政主管部門表彰的，分別加40分、30分、25分；在上述行動中表現(xiàn)較好的，加15分。在應(yīng)對突發(fā)事件中表現(xiàn)突出、較好的分別加10分、6分。（三）因業(yè)績突出，被全國、全省、全市級會議觀摩、推廣的，每項(xiàng)分別加15分、10分、6分；經(jīng)營管理特色突出，經(jīng)市建設(shè)行政主管部門推薦在全國、全省、全市建設(shè)工作會議做經(jīng)驗(yàn)介紹的，每項(xiàng)分別加10分、8分、6分；在國家、省、市級主管部門組織的檢查中表現(xiàn)突出，獲得主管部門通報(bào)表揚(yáng)的，分別加10分、5分、1分。（四）行業(yè)評價(jià)綜合得分列前1-3名的，加10分；4-6名的，加5分。（五）日常檢測業(yè)務(wù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程實(shí)體、建筑市場及責(zé)任主體存在較普遍、突出的問題，向建設(shè)行政主管部門報(bào)告并配合進(jìn)行調(diào)研、處理的，加10分。（六）日常檢測業(yè)務(wù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程上使用的不合格建材、產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門確認(rèn)，挽回重大經(jīng)濟(jì)損失、避免重大安全質(zhì)量事故的，加10分。（七）開展行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并通過省級以上主管部門鑒定認(rèn)可的（第一完成單位），加10分。（八）參編國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，分別加15、10、5分。（九）檢測人員獲得國家、省、市級管理部門、行業(yè)協(xié)會表彰的（經(jīng)考核管理部門確認(rèn)），每人次分別加10分、8分、5分。（十）通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證或合格評定機(jī)構(gòu)（或檢查機(jī)構(gòu)）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的，加5分。（十一）在國內(nèi)跨省域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并經(jīng)營良好的，每一分支機(jī)構(gòu)加10分，在青島市以外省內(nèi)跨地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并經(jīng)營良好的，每一分支機(jī)構(gòu)加5分。（十二）在市級以上主管部門組織的新技術(shù)推廣應(yīng)用中表現(xiàn)突出，獲得主管部門表彰的，每次加5分。（十三）在建設(shè)行政主管部門的檢測行業(yè)年度統(tǒng)計(jì)中，檢測發(fā)現(xiàn)不合格品率和數(shù)量綜合排名前1-3名的，加5分；4-6名的，加3分；7-9名的，加1分。（十四）注重企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)成果等經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門推薦，在全國、全省、全市級會議上被觀摩、推廣或作經(jīng)驗(yàn)介紹的分別加8分、6分、4分，獲得國家、省級、市級政府部門書面肯定的分別加6分、4分、2分；在國家、省、市級政府主管部門或行業(yè)協(xié)會組織的文化建設(shè)主題活動中（經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門初審?fù)夂笊蠄?bào)）獲獎(jiǎng)的，一等獎(jiǎng)分別加6分、5分、4分，二等獎(jiǎng)分別加5分、4分、3分，三等獎(jiǎng)分別加4分、3分、2分，優(yōu)秀獎(jiǎng)分別加3分、2分、1分。（十五）檢測報(bào)告采取有效防偽措施、唯一性標(biāo)識，加10分。（十六）協(xié)助行政主管部門進(jìn)行調(diào)查、檢查的，加10分；協(xié)助發(fā)現(xiàn)重大問題的，加20分；（十七）其它經(jīng)考核管理部門認(rèn)定的加分事項(xiàng)。第四章考核結(jié)果的認(rèn)定與使用第十五條檢測機(jī)構(gòu)年度考核等級為A企業(yè)的，在評優(yōu)評先、信用評價(jià)時(shí)優(yōu)先考慮；在資質(zhì)考核、增項(xiàng)時(shí)優(yōu)先扶持。市重點(diǎn)工程檢測任務(wù)優(yōu)先推薦。第十六條年度考核累計(jì)得分低于100分的列入資質(zhì)重點(diǎn)監(jiān)督檢查名單，不得參加年度各項(xiàng)先進(jìn)評選。第十七條年度考核等級為B級企業(yè)，列入資質(zhì)重點(diǎn)監(jiān)督檢查名單，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人須接專項(xiàng)培訓(xùn)、并考試合格。一年內(nèi)不得申請資質(zhì)增項(xiàng)。第十八條年度考核等級為C級企業(yè)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人須接受專項(xiàng)培訓(xùn)、并考試合格。列為限期整改名單，整改期間停止檢測任務(wù)，整改合格后方可從事檢測工作。限期整改未通過的降為D級，兩年內(nèi)不得申請資質(zhì)增項(xiàng)。第十九條年度考核為D級企業(yè)，列為“失信檢測機(jī)構(gòu)”名單。除按照C級考核規(guī)定執(zhí)行外，本地檢測機(jī)構(gòu)將重新審核其資質(zhì)證書；外地檢測機(jī)構(gòu)將取消其入青信用登記證書。第五章附則第二十條各級建設(shè)行政主管部門執(zhí)法人員在對檢測機(jī)構(gòu)實(shí)施考核扣分時(shí)，應(yīng)簽發(fā)《青島市建設(shè)工程檢測機(jī)構(gòu)違規(guī)行為扣分單》。第二十一條檢測機(jī)構(gòu)對扣分有異議的，應(yīng)在收到《青島市建設(shè)工程檢測機(jī)構(gòu)違規(guī)行為扣分單》之日起3個(gè)工作日內(nèi)向扣分決定機(jī)關(guān)提出書面申訴。經(jīng)查實(shí)屬不當(dāng)扣分的，應(yīng)予以糾正。爭議無法解決的，檢測機(jī)構(gòu)可向市建設(shè)行政主管部門申請復(fù)核。第二十二條違規(guī)扣分與對檢測機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正、行政處罰同步執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核管理辦法征求意見稿一、目的加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營管理建立合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系通過橫向、縱向等多種形式的管理模式逐步健全完善公司人才梯隊(duì)及建設(shè)有效地團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理機(jī)制。二、原則以月度為考核周期建立逐級匯報(bào)、整體考核、責(zé)任到人的權(quán)責(zé)分明的考核機(jī)制通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)員工凝聚力增強(qiáng)員工責(zé)任感和榮譽(yù)感。三、歸口管理各單位部門實(shí)行本單位部門考核體制被考核人為第一責(zé)任人直屬上級為第二責(zé)任人以此類推到分管副總運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行人力資源部負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行審核。四、考核范圍全體員工五、占用薪資比例工資總計(jì)的40六、計(jì)算辦法工資總計(jì)40績效分?jǐn)?shù)七、分?jǐn)?shù)比例90分含以上全額發(fā)放70分含—90分發(fā)放8060分含—70分發(fā)放7060分以上按照相應(yīng)分值比例發(fā)放。八、內(nèi)容1、組織結(jié)構(gòu)1)根據(jù)公司的要求各部門按照專業(yè)職能分工設(shè)計(jì)年度考核指標(biāo)依據(jù)各考核辦法針對年度目標(biāo)完成情況進(jìn)行專業(yè)打分分管副總對各部門設(shè)計(jì)的年度考核指標(biāo)進(jìn)行歸納整理、平衡匯總并分配到月份依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行綜合測算評定、分級形成方案后提交匯總到人力資源部并提交的年度考核指標(biāo)匯總方案及考核結(jié)果的初步方案。2)被考核人直屬上級為直接考核人對被考核人進(jìn)行直接管理并對被考核人進(jìn)行考核評價(jià)及考核面談各級上級對被考核人可直接進(jìn)行監(jiān)督管理對于未按照考核規(guī)定進(jìn)行出現(xiàn)考核誤差可進(jìn)行監(jiān)管分管副總可直接參與部門考核3)被考核人應(yīng)在考核結(jié)果上簽字確認(rèn)對考核結(jié)果有異議可向考核人反映或上報(bào)人力資源部4)各級別人員應(yīng)簽訂以月度為單位的目標(biāo)責(zé)任書并實(shí)行逐級考核形式同部門隔級跟蹤監(jiān)督的形式進(jìn)行5)部門應(yīng)加強(qiáng)新員工一年以下團(tuán)隊(duì)管理實(shí)行以能力學(xué)歷重能力輕學(xué)歷競爭、考核機(jī)制采用量化考核模式對新進(jìn)人員進(jìn)行逐級跟蹤對于員工的職業(yè)發(fā)展、工作成果以及心態(tài)要定期匯總并以月為單位進(jìn)行上報(bào)6)各部門應(yīng)加強(qiáng)本部門新員工培訓(xùn)考核體制建設(shè)由分管副總牽頭形成制度性文件由各級員工執(zhí)行對于每一位新員工至少有一名老員工一年以上負(fù)責(zé)帶教帶教期不得低于3個(gè)月帶教人員不得為其他部門員工7)各部門應(yīng)在各級人員副總裁以下級中培養(yǎng)優(yōu)秀的后備軍后備人員原則上占比不超過全體員工的308)公司高管及核心部門如財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等可實(shí)行總裁監(jiān)管以此來保證公司核心內(nèi)容安全2、制度建設(shè)1實(shí)行立體化考核機(jī)制1)加強(qiáng)計(jì)劃與總結(jié)的考核力度計(jì)劃于總結(jié)中應(yīng)體現(xiàn)具體內(nèi)容并進(jìn)行量化考核并實(shí)行逐級考核即某一個(gè)崗位員工出現(xiàn)問題其領(lǐng)導(dǎo)直至部門總負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任2)將員工留存率納入考核范圍原則上分析師團(tuán)隊(duì)流失率控制在15業(yè)務(wù)條線控制在30管理?xiàng)l線年度流失率不超過5其他人員流失率不超過5流失率納入各級領(lǐng)導(dǎo)考核范圍3)增加內(nèi)部員工培養(yǎng)考核機(jī)制將員工劃分為試用期實(shí)習(xí)期、一年、兩年、兩年以上根據(jù)員工的服務(wù)年限及成長確定人才層級并進(jìn)行逐步跟蹤4)各部門逐級建立跟蹤表以此加強(qiáng)新、老進(jìn)員工跟蹤包括但不限于業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力等由上級及隔級上級進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤并定期備案實(shí)習(xí)員工也應(yīng)納在其內(nèi)5)針對公司高管及重控崗位除了簽署競業(yè)限制外對于異動員工應(yīng)至少提前3個(gè)月申請公司同意后應(yīng)及時(shí)將其調(diào)崗確保公司機(jī)密安全6)各負(fù)責(zé)人部門要在每年第四季度提出下一年度考核目標(biāo)值并上報(bào)分管副總各分管副總確認(rèn)無誤后將其上報(bào)總裁進(jìn)行審批后到人力資源部備案7)各分管副總確定考核目標(biāo)時(shí)要實(shí)行對標(biāo)管理、過程監(jiān)控、建立預(yù)警機(jī)制各分公司要對考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)、季分析、年考核在過程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)指標(biāo)完成情況出現(xiàn)偏差要進(jìn)行黃、紅牌預(yù)警并督促限期糾偏并上報(bào)公司8)考核指標(biāo)為年度考核指標(biāo)根據(jù)被考核對象的業(yè)務(wù)性質(zhì)、類別實(shí)行基本指標(biāo)加分類指標(biāo)的方法設(shè)定考核指標(biāo)。9)考核目標(biāo)值由各分管副總提出目標(biāo)值要要偏緊不留余地先進(jìn)合理、具有可比性。年度目標(biāo)值要充分體現(xiàn)公司對被人當(dāng)年的業(yè)績要求2加強(qiáng)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制1)實(shí)行“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”并存的激勵(lì)政策以上一級領(lǐng)導(dǎo)的主要考核對象隔級領(lǐng)導(dǎo)審核部分負(fù)責(zé)人審批重大決策公司高層確認(rèn)的原則進(jìn)行確保獎(jiǎng)罰有據(jù)2)實(shí)行多種形式的激勵(lì)政策可以季度、半年度、年度為考核周期由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評選協(xié)作部門參與的形式確定后進(jìn)行逐級申報(bào)3)采用量化逐級分解的考核管理辦法將新員工培養(yǎng)納入各管理人員考核范圍直屬領(lǐng)導(dǎo)與各級領(lǐng)導(dǎo)按照監(jiān)管職能進(jìn)行比例分配但不超過30%4)加強(qiáng)中層管理干部考核力度確保上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確下屬員工對工作有建議權(quán)出現(xiàn)意見分歧可越級上報(bào)但要有理有據(jù)5)集團(tuán)公司年度工作會議前各專業(yè)考核部門對年度考核目標(biāo)完成情況提出初步考核意見考核工作辦公室審核匯總后提交績效考核委員會審議并報(bào)總經(jīng)理辦公會審定6)年度考核目標(biāo)以目標(biāo)責(zé)任書簽訂的方式明確簽約雙方的責(zé)任和權(quán)力。目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容包括簽約雙方名稱、總則、考核期限、考核內(nèi)容、雙方責(zé)權(quán)、目標(biāo)責(zé)任的變更、解除和終止、附則等部分7)考核目標(biāo)值確定后各專業(yè)考核部門及考核工作其他部門無權(quán)更改對完成結(jié)果的考核要嚴(yán)格遵循考核辦法執(zhí)行。如遇重大影響考核指標(biāo)值完成的情況各專業(yè)考核部門可根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整建議經(jīng)過匯總后報(bào)總裁決定是否調(diào)整3考核與薪資掛鉤1)無論是分析師序列還是其他崗位本著同崗不同酬有能者多勞多得的原則考核與薪資掛鉤薪資的高低取決于被考核人的當(dāng)月考核成績2)考核分?jǐn)?shù)以百分為計(jì)算單位對于表現(xiàn)特殊的員工進(jìn)行逐級申報(bào)交由總裁簽字后當(dāng)月績效至多可拿到2003)公司各崗位薪酬考核實(shí)行密薪制對于散布、私下議論等當(dāng)月考核結(jié)果為零4)建立完善合理的職級評定制度評定過程堅(jiān)持公平、公正、公開評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果業(yè)績和價(jià)值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員的薪酬待遇、職級升降與業(yè)績評估的緊密結(jié)合5)當(dāng)員工達(dá)到本職位目標(biāo)職級所應(yīng)具備的業(yè)績、專業(yè)技術(shù)能力、資歷等條件后將被考核評定為更高的職級6)根據(jù)不同的職級建立不同的勞動報(bào)酬待遇機(jī)制如不同崗位采用不同的考核辦法給予不同的報(bào)酬、稱謂等4考核結(jié)果與晉級、調(diào)薪掛鉤1)對于不同崗位的員工進(jìn)行合理的橫向內(nèi)部調(diào)崗、借調(diào)等、縱向晉升、降級等補(bǔ)充2)加強(qiáng)應(yīng)聘人員的選拔建議建立應(yīng)聘人員評價(jià)表對應(yīng)聘人員實(shí)行打分制實(shí)行多層級評定的方式確保選用人才符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)3)各部門需根據(jù)具體情況提出合理的編制報(bào)公司審批后方可實(shí)行招聘或調(diào)整4)建立人員內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制及外部招聘機(jī)制對于各部門提出的人員需求分管高層要進(jìn)行核對并簽署意見各部門要逐步建立部門人員發(fā)展計(jì)劃以月、季、年為單位加強(qiáng)人員梯隊(duì)建設(shè)5團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)考核1)加強(qiáng)人才新員工梯隊(duì)建設(shè)前期可以以學(xué)歷梯隊(duì)進(jìn)行分級管理對于重點(diǎn)員工有部分內(nèi)部重點(diǎn)跟進(jìn)做到重點(diǎn)員工領(lǐng)導(dǎo)知道培養(yǎng)方式清晰的模式2)加強(qiáng)新進(jìn)人員的選拔與跟蹤對于不適合該崗位的員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整對于重點(diǎn)培養(yǎng)人才可實(shí)行輪崗制6加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制1)部門建立培訓(xùn)手冊培訓(xùn)卡本著培訓(xùn)上崗的原則對于晉升、調(diào)崗、借調(diào)等情況事先進(jìn)行培訓(xùn)或試崗定期舉行公司或部門培訓(xùn)對于未參加培訓(xùn)或缺課達(dá)到一定數(shù)額的人員可不考慮晉升、加薪等2)培訓(xùn)體系可分為新員工培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)、中層干部培訓(xùn)等方式其所對對應(yīng)的課程需由公司確認(rèn)后方可執(zhí)行同時(shí)亦可在公司選拔講師隊(duì)伍進(jìn)行管理3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)1建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)1)有分管總經(jīng)理提出部門內(nèi)部帶頭人并以此人或幾個(gè)人為榜樣樹立標(biāo)榜讓員工看到學(xué)習(xí)目標(biāo)2)公司可定期開展“學(xué)習(xí)月”針對公司大事記或近期形勢進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)采用頭腦風(fēng)暴等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍3從新員工開始抓起通過對公司發(fā)展史、企業(yè)背景等的學(xué)習(xí)對公司進(jìn)行了解2不同崗位建立不同的團(tuán)隊(duì)文化1在公司整體文化的引導(dǎo)下由部門自主建立有個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)如市場人員要具有狼的野性、綜合人員要勤懇及奉獻(xiàn)精神2)可適時(shí)進(jìn)行開展多種形式的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)包括不限于征文、郊游、文藝活動等3)綜合管理部對于過生日的員工或服務(wù)滿一年以上的員工可以公司的名義主動送上生日卡或賀詞以表示祝福年底的時(shí)候也可對每一位員工發(fā)一封感謝信等形式4)綜合管理部建立公司內(nèi)刊把公司的大事記和近期市場、發(fā)展方向獎(jiǎng)懲一并通過其發(fā)布出來使之成為公司與員工溝通的橋梁5)對于散布公司負(fù)面信息、拉幫結(jié)派等惡劣行為由綜合管理部除對散布者進(jìn)行處罰外其部門各級領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6)針對房租、電費(fèi)、費(fèi)等費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況分?jǐn)偟礁鞑块T通過分?jǐn)偙壤_定每個(gè)部門實(shí)際費(fèi)用情況計(jì)算成本并納入部門管理人員及負(fù)責(zé)高管考核體系4、建立良好的溝通渠道1)可開著部門郵箱或總經(jīng)理郵箱收集基層聲音了解基層情況對于公司員工提出的合理化建議及時(shí)反饋對于優(yōu)勢及時(shí)發(fā)揚(yáng)2)可通過內(nèi)刊等形式發(fā)表員工文章定時(shí)發(fā)布正面聲音確保政策及時(shí)貫通員工崗位勝任能力考核管理辦法目的：為了提高一線員工對崗位理論基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握程度，增強(qiáng)一線員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、掌握技能的主動性，提高崗位勝任能力，達(dá)到以考促培的目的，打造一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精干的人才隊(duì)伍；同時(shí)也為培訓(xùn)教育、崗位調(diào)動以及薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲等提供客觀合理的依據(jù)?？己藘?nèi)容：各崗位員工必須了解、知道、掌握的基本知識和應(yīng)該會操作的基本技能，即“應(yīng)知應(yīng)會”，其中應(yīng)知部分考核內(nèi)容包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、安全操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、流程制度等崗位基本知識，應(yīng)會部分考核內(nèi)容為所從事崗位必須具備的基本操作技能。考核周期：定期考核、不定期考核、試用期考核、見習(xí)期考核定期考核：每年一次。不定期考核：由總經(jīng)理辦公會根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合員工崗位勝任能力等因素綜合考慮安排。不定期考核須至少提前兩個(gè)月將考核時(shí)間、考核范圍、考核項(xiàng)目及基本技能評分標(biāo)準(zhǔn)等通知員工，并安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。試用期考核：對于試用期員工，結(jié)合試用期評估情況，可依據(jù)本制度考核試用期員工的崗位勝任能力。見習(xí)期考核：對于見習(xí)期員工，可根據(jù)崗位特點(diǎn)結(jié)合見習(xí)期評估情況，依據(jù)本制度考核見習(xí)期員工的崗位勝任能力。見習(xí)期包括但不限于調(diào)崗、晉升、降職等。培訓(xùn)方式：自我學(xué)習(xí)為主，部門培訓(xùn)和公司培訓(xùn)為輔公司提供各個(gè)崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識、安全規(guī)程、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度等相關(guān)學(xué)習(xí)資料及考核大綱。并根據(jù)實(shí)