CTQ教材教學(xué)講解課件

CTQ/CTP概念理解89wenfeng98Y=f(x’s).結(jié)果.Output.原因.Input1.CTQ/CTP的管理

ConceptCTQ--->CTPCTQ--->CTPCTQ--->CTPTrip荷重

-->GapGap-->C/bar彎曲量

C/bar彎曲量

-->注塑壓力

2.工程的改善●散布是通過從現(xiàn)場測定或檢查工程結(jié)果進行確認(rèn),調(diào)查散布的變數(shù)

采取適合的措施,追求品質(zhì)與生產(chǎn)性提高.●工程散布(偶然變數(shù)或

異常變數(shù)引起的散布)是由4M的散布的合決定,工程

改善是發(fā)現(xiàn)

5M問題點,使改善成為可能.工程散布的要因工程工程的散布產(chǎn)品結(jié)果的散布CTQ管理4M以Cpk

判定2.偶然原因

&異常原因FREQUENCY一般性原因一般性原因異常原因(特別原因)TIMEUCLLCL異常原因(特別原因)●偶然變數(shù):在生產(chǎn)條件嚴(yán)格管理的狀態(tài)下，能夠引起某種程度不可避免變動的變數(shù)-作業(yè)者熟練度,作業(yè)環(huán)境,不可識別的原資材差異,生產(chǎn)設(shè)備等的所有特性上差異●異常變數(shù):是指作業(yè)者的不注意,不良資材使用,生產(chǎn)設(shè)備的異常等情況,這些變數(shù)不是以慢性狀態(tài)存在，是發(fā)散性的發(fā)生，引起品質(zhì)變動的變數(shù)3.CTQ與

CTP管理焊接不良爐溫度GAS壓包裝紙粘貼不良粘貼劑粘貼力溫度年度(例

1)(例

2)不良項目管理項目CTQ檢查項目CTP*KPOV:KeyProcessOutputVariable**KPIV:KeyProcessInputVariable*KPOV**KPIV?CTP(CriticaltoProcess):為了管理CTQ

工程上核心工程的作業(yè)或設(shè)備

setting條件3.6西格瑪水準(zhǔn)6σ的定義6σ:是統(tǒng)計學(xué)性用語，指標(biāo)準(zhǔn)偏差

實際業(yè)務(wù)上最低水準(zhǔn)的

Error

(其意義為Error發(fā)生率在

100萬個中

3.4個趨近

Zero水準(zhǔn))

活用統(tǒng)計性分析技法，防止業(yè)務(wù)的

Loss

及

提高生產(chǎn)性的技法“6σ中數(shù)字并不重要,永遠(yuǎn)追求

HighQuality的概念”

(SONY社

Idei社長)3.4ppm:100萬個中

只允許3.4個的不良平均值(μ)規(guī)格上限規(guī)格下限不良23456σ1599.97674%233499.37903%6,210

393.31928%66,807269.14625%308,537

699.99966%3.4σ-Level收率

DPMO3.6西格瑪目標(biāo)6σ是將短期工程能力

(Zst)對應(yīng)6σLevel(Z值)的戰(zhàn)略ShortTermProcessCapabilityLongTermProcessCapability根據(jù)Field環(huán)境的

變動值ZstZshiftZltppm6.05.04.03.02.0±1.5σ4.5σ3.5σ2.5σ1.5σ0.5σ±1.5σ±1.5σ±1.5σ±1.5σ3.42336,21066,807308,537Y=f(X)■Y■附屬變數(shù)■Output■結(jié)果■癥狀

■觀察,監(jiān)督的對象■X1,.…,Xn■獨立變數(shù)■Input■變數(shù)■問題點■管理對象6σ活動是對引起問題的變數(shù)因子，F(xiàn)ocusing后改善3.6西格瑪?shù)?/p>

FocusingPoint4.CTQ/CTP牌設(shè)置方法①②③④⑤⑥⑦工程CTQ散布管理圖工程CTPCheckSheet00LineCTQ不良率圖表工程產(chǎn)品.在工程正面

以總括表粘貼.粘貼到相關(guān)工程.粘貼到相關(guān)

工程4.CTQ與

CTP廣義的

CTQCriticalToQuality對品質(zhì)造成影響的因子CriticalToProcess對工程造成影響的因子產(chǎn)品Mind工程MindCTQ(Y)CTP(X’s)?不區(qū)分CTQ與

CTP，統(tǒng)稱為

CTQ.工程CTP:X’s(Input)X1X2X3CTQ:Y(Output)對品質(zhì)或工程造成影響的因子統(tǒng)稱為

CTQ.5.Z值的理解A,B銀行處理顧客不滿業(yè)務(wù)的時間為

20分.雖然A,B銀行平均處理時間都為10分,但標(biāo)準(zhǔn)偏差

A銀行

2分,B銀行

4分.貴客對哪家銀行銀行的不滿更少一些?平均=10分,標(biāo)準(zhǔn)偏差

=2分平均=10分,標(biāo)準(zhǔn)偏差

=4分20分以內(nèi)處理20分以內(nèi)處理引起不滿的領(lǐng)域引起不滿的領(lǐng)域A銀行B銀行在平均到基準(zhǔn)之間的范圍中，最多能夠包含的標(biāo)準(zhǔn)偏差個數(shù)為

Z值.5個2.5個假設(shè)長期性的觀察時,所取的

Data的值因偶然變數(shù)，

引起在中央值±1.5σ移動.Zst+6σ-6σ目標(biāo)距離

=6σZlt+4.5σ-7.5σ1.5σ目標(biāo)距離

=4.5σ3.4ppm◆6西格瑪?shù)哪繕?biāo)值是

-Cp:2.0短期

-Ppk:1.5長期6.長，短期

Z值的理解實際現(xiàn)場因現(xiàn)實性變化要因，依據(jù)經(jīng)過的工程平均時間移動，工程不按照一定條件維持的情況很多.為此主要追求長期工程能力后使用.μLSLUSL流程的持續(xù)性執(zhí)行實際(長期)短期西格瑪水準(zhǔn)(Zst)=長期西格瑪水準(zhǔn)(Zlt)+1.5流程的內(nèi)在力量(短期)6.長，短期

Z值的理解經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEveryth