論團隊溝通與團隊沖突管理

論團隊溝通與團隊沖突管理，隊是提高當(dāng)代企業(yè)的應(yīng)變能力與競爭力最實用和最有力的途徑。于是團隊溝通就成為了時下最炙手可熱的話題。在團隊溝通的過程中，不難發(fā)現(xiàn)這種溝通是存在沖突的，這種沖突客觀存在且有大有小。例如，當(dāng)你告訴對方會議改期，對方對這種改變而怒氣沖天。當(dāng)你在表達自己的觀點時，被拒蠢呆板甚至失敗。這時，你就會和團隊其他成員之間產(chǎn)生沖突。接下來就溝通過程中出現(xiàn)的沖突進行了探討。沖突是一個群體團隊中不可避免的問題，如何對團隊中出現(xiàn)的沖突進行有效的管理，在文章的后面部分作了分導(dǎo)語：淮南的桔子移植到淮北，種出來就不甜了。為什么？水土問題，氣候、靈業(yè)部大因所謂團隊溝通，是指按照一定的目的，有兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。團隊成員之間和諧的關(guān)系有利于團隊任務(wù)的完的建立和維持。性：溝通的行為和過程在團隊建設(shè)中相當(dāng)?shù)闹匾?。世界上所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進行，溝通是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。溝通不僅存在于橫向的管理活動的全部過程，而且更存在于縱向的管理活動的各個層次。可以說，溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，沒有溝通，管理就是空中閣樓、是呆(2)積極影響那其他人呢？在維護和完成任務(wù)的過程中就存在進行溝通，以完成團隊的任務(wù)和目標(biāo)？我們知成員能分攤領(lǐng)導(dǎo)職能，追求目標(biāo)。在這一過程術(shù)，如：語言的，非語言的，傾聽的以及各種提要。(1)語言溝通abc定d)恰當(dāng)(2)非語言溝通a與溝通b)表現(xiàn)出強烈的自信心，使同伴傾(3)傾聽和提問1、沖突的定義：沖突是個人和個人之間、個人和團體之間或團體和團體之間由道德觀、宗教信仰不同等因素所致。沖突是一種形式，無論個人或團體在某種“認知”是沖突的基礎(chǔ)，可能是“假造的”或間接的，與團隊的利益或目標(biāo)毫無實際的抵觸，然而團隊及從此認知且經(jīng)歷沖突；第二，沖突是在人與人之間的互動中經(jīng)歷的；第三，與人際間欲求有關(guān)的沖突大小，對于有連接個人和社會希望的沖突有極大的裨益。革都會有問題，每個人的差異由變革而顯得擴大化，這會使團隊面臨更糟的境沖突對團隊的利與弊(1)消極影響a)帶來損害、引起緊張、焦慮、使人消沉痛苦，增加人際敵意。b)導(dǎo)致人與人之間的排斥、對立、威脅、攻擊，使組織渙散、削弱凝聚c)使成員情緒消極，心不在焉，不愿服從指揮、不愿配合，破壞團結(jié)，減d)導(dǎo)致人與人之間、團體與團體之間的互不配合、互相封鎖、互相拆臺，破壞組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和工作效率。f)雙方互不關(guān)心對方及團隊的整體利益，有可能使組織在內(nèi)亂中面臨解a)使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對方中看到弱點所b)使人加強對對方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對方的力量、智慧等令人敬佩的品間的沖突能促進成員一致對外，抑c)使成員發(fā)現(xiàn)與對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動造力d)使人注意到以前沒有注意到的不協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)對方的存在價值和需要，采e)反映出認識的不正確、方案的不完善，要求人全面地考慮問題，使決策f)迫使人們通過互相妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調(diào)節(jié)利益關(guān)系，使雙方在相對平衡，使組織在新的基礎(chǔ)上(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。b)有些沖突雖然表現(xiàn)為問題，但并不值得花費時間和精力去解決。(2)評估沖突當(dāng)事人a么人卷入了沖突？b什么？雙方各自的價值觀、人格特點以及情感、(3)分析沖突原因和根源不同主體因應(yīng)組織中的角色要求、決策目標(biāo)、績效標(biāo)準和資源分配等不同而產(chǎn)生的立場和觀點的差異，往往是沖突的更重要根源。這些差異往往是因為組織人們在各自的背景、教育、經(jīng)歷及培訓(xùn)中會形成獨特的個性特點和價值觀，其(4)采取切實有效的策略解決沖突。己位置上，以“他贏、你輸”來維持(1)改變組織文化。同時以實際行動對哪些敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、倡議革新觀念、提出不同看法和進行獨立思考的個體給予大力支持和獎勵，以形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。(2)運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發(fā)和提高組織的沖突水平。(3)引進外人或重用吹毛求疵者。從外界招聘或從組織內(nèi)部其他部門調(diào)進不同背景、態(tài)度、價值觀或管理風(fēng)格的 如調(diào)整工作群體