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文檔簡介

第十二交際障礙及其克第一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一交際障礙及其克服

第二頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一一、交際障礙面面觀

第三頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

1．人與社會健康發(fā)展的暗礁

交際障礙，有廣義和狹義兩種解釋。從廣義上說，交際障礙存在于一切交際主體的一切交際活動中。

從狹義上講，交際障礙專指那些給人們交際造成很大影響，致使交際活動不能順利進行的因素。

第四頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一2·交際障礙的表現(xiàn)形式

從交際結構的觀點來分析，可將其劃分為三種類型:

交際主體障礙

交際符號障礙

交際情境障礙第五頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

(1)交際主體障礙

交際主體障礙是指由于交際主體的原因而導致的交際障礙。

首先，交際主體是一個具有一定社會地位的角色扮演者，其角色扮演的好壞直接決定著交際活動能否順利地進行。

其次，交際主體是具有一定人格結構的人，其價值觀念、需要水平，以及氣質(zhì)、能力、性格等因素都會在交際活動中表現(xiàn)出來，并對其產(chǎn)生影響。

再次，交際活動是人與人之間的心理溝通活動，交際主體的豐富情感初復雜心理，都影響和制約著自己和他人交際活動的進行。

第六頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

(2)交際符號障礙

由于交際符號的原因而產(chǎn)生的障礙，稱為交際符號障礙。符號是組成交際結構的基本要素，它是傳遞信息、表達思想感情的媒介和手段。交際符號的使用不當或理解偏差，也會造成交際障礙。

第七頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

(3)交際情境障礙

第八頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

二、交際障礙的克服

第九頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一1.提高交際能力，改善交際環(huán)境

一方面，通過訓練法提高交際主體角色扮演能力。

另一方面，通過調(diào)適法規(guī)范主體的交際行為，便其學會求同存異。

另外，還要積極改善交際環(huán)境，增強自己的適應能力。第十頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一

2．消除心理障礙，做自己心境的主人

影響人際交往的心理障礙主要有自負、孤僻、多疑、靦腆、敵視、自卑、嫉妒、角色固執(zhí)等。

第十一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期一如何克服心理障礙，走出交際困境。

(1)戰(zhàn)勝自卑，走向自信

(2)走出“社交恐懼癥”的陰影

(3)制服嫉妒的“惡魔”

（4）多一點信任，少一點猜忌

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