現(xiàn)場(chǎng)管理制度（精彩6篇）

Word版本，下載可自由編輯現(xiàn)場(chǎng)管理制度（精彩6篇）現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇一

一、目的：

經(jīng)過(guò)建立公司自我的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)員工行為、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)銷售流程、售后服務(wù)流程中舉行監(jiān)控。經(jīng)過(guò)有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督準(zhǔn)時(shí)發(fā)此刻各服務(wù)流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題，并分析點(diǎn)適存的問(wèn)題，提出改善方案，保證綜合客戶愜意度的持續(xù)提高。

二、適用范圍：

對(duì)客戶可接觸區(qū)域的人員、硬件、流程舉行適時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。

三、職責(zé)：

1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的審批及資源配置的支持。

2.行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)編寫修改完美本制度，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作舉行適時(shí)的監(jiān)控。

3.展廳經(jīng)理：負(fù)責(zé)催促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。

4.車間主管：負(fù)責(zé)催促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。

5.行政專員：保證現(xiàn)場(chǎng)管理必需的后勤支持及保障。

四、工作流程：

1、員工行為、舉止、禮儀：

1.1、員工的行為規(guī)范、舉止、禮儀必需以《云南得瑞員工行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，全體員工仔細(xì)執(zhí)行；

1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清爽，堅(jiān)持親切的笑容；

1.3、員工禁止任何時(shí)間在展廳區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、奔走、和接打移動(dòng)電話；

1.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)展廳員工，車間主管對(duì)售后服務(wù)站員工的行為規(guī)范、言行舉止、儀容儀表舉行日常檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》上記錄，每一天檢查不少于二次檢查，時(shí)間分離控制在晨會(huì)制08:50。午時(shí)13:30-14:30分離舉行以確保公司全體員工的行為規(guī)范貼合標(biāo)準(zhǔn)讓客戶感觸良好。

1.5、在對(duì)員工舉行行為規(guī)范檢查時(shí)若浮現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)的行為時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)制止，請(qǐng)其改正，并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》記錄，每一天下班17:30后將當(dāng)天檢查情景舉行容易的匯總，在夕會(huì)向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)當(dāng)天檢查中不良的行為（人），部門職責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注本部門員工的行為規(guī)范，嚴(yán)格催促員工規(guī)范其行為標(biāo)準(zhǔn)。

1.6、在每月員工行為規(guī)范檢查中嚴(yán)峻（三次以上同樣不規(guī)范行為）不貼合標(biāo)準(zhǔn)且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經(jīng)理、車間主管將員工名單報(bào)行政經(jīng)理，在次月報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后舉行全公司通報(bào)批判，每月三次以上（含三六次）違背相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的員工記入當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成果。

2、硬件設(shè)施：

2.1、硬件設(shè)施檢查范圍及職責(zé)：

2.1.1、硬件設(shè)施是指：

銷售：展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、談判桌、交車區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生；

售后服務(wù)：接待前臺(tái)、修理車間、配件、員工歇息區(qū)、（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）；公共區(qū)：客戶歇息區(qū)、衛(wèi)生間、洗車環(huán)境、展廳外環(huán)境等；

2.1.2、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生舉行每一天至少2次的檢查，保證有效監(jiān)控貼合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并仔細(xì)記錄檢查結(jié)果。

2.1.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待前臺(tái)，修理車間（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）、配件部、員工歇息區(qū)等舉行每一天不少于3次的檢查，保證售后硬件設(shè)施干凈、規(guī)范、貼合要求并仔細(xì)記錄檢查結(jié)果。展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生、談判桌、客休區(qū)、舉行每一天不少于2次檢查，并對(duì)公司與客戶接觸區(qū)域環(huán)境及硬件維護(hù)及檢查工作舉行監(jiān)督。把握當(dāng)天的檢查情景，對(duì)嚴(yán)峻不貼合的項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門職責(zé)人舉行交流請(qǐng)部門經(jīng)理催促本部門員工仔細(xì)維護(hù)硬件設(shè)施。對(duì)于屢教不改的員工報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，向全公司員工通報(bào)批判，情景嚴(yán)峻的員工賦予50元—100元的處罰并記錄在當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成果中扣分。

2.2、展車規(guī)范管理：

2.2.1、展車擺放位置需根據(jù)上海通用展廳圖紙要求，擺放。

2.2.2、展廳展車由零售經(jīng)理指定專人舉行維護(hù)，保證展車的狀態(tài)貼合接待標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.3、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)展廳展車日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個(gè)時(shí)間段分離完成后2次檢查，確保展車隨時(shí)都貼合展廳的規(guī)范。

2.2.4、展廳經(jīng)理檢查標(biāo)準(zhǔn)以《展廳展車擺放標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，并仔細(xì)做好記錄，有嚴(yán)峻不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)要求相關(guān)展車維護(hù)職責(zé)人處理。

2.2.5、每月展車維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以90%以上的合格率為目標(biāo)，對(duì)每月低于此目標(biāo)的銷售顧問(wèn)賦予全公司通報(bào)批判并記入績(jī)效考評(píng)扣分處理。

2.2.6、銷售經(jīng)理每周對(duì)展車規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)舉行檢查，并仔細(xì)監(jiān)督本展車日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作有效開(kāi)展。

2.3、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)：

2.3.1、售后服務(wù)前臺(tái)指：展廳修理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠、索賠、財(cái)務(wù)結(jié)算的客戶接待區(qū)域。

2.3.2、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

前臺(tái)必需每一天早上8:50前舉行清掃，保證預(yù)檢臺(tái)整齊、整潔、開(kāi)頭工作前必需將三件套，接車單等需物料預(yù)備充沛，擺放在規(guī)定的地方。

服務(wù)前臺(tái)每一天早上8:50前必需舉行清掃，保證接待桌整齊、整潔、煙缸無(wú)煙頭、桌面無(wú)雜物（與工作無(wú)關(guān)的物品）。

服務(wù)前臺(tái)不得將舊件，單據(jù)等物品雜亂擺放。

客戶離開(kāi)后應(yīng)該即將椅子歸位清理桌面及煙缸。

2.3.3、服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)舉行檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》對(duì)當(dāng)天檢查情景舉行記錄。對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，應(yīng)于當(dāng)初催促員工準(zhǔn)時(shí)處理。

2.4、車間：

2.4.1、車間墻面、地面要求無(wú)油污、積水、灰塵；

2.4.2、要求無(wú)垃圾、零件、工具散置地面；

2.4.3、車間物品、儀器、設(shè)備要求擺放整齊、有序；

2.4.4、拆下行裝復(fù)的零件要求放在指定的貨架或容器內(nèi)；

2.4.5、修理工作結(jié)束后需準(zhǔn)時(shí)清掃工作區(qū)；

2.4.6、車間主管負(fù)責(zé)對(duì)車間舉行檢查，并填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》，對(duì)于檢查不合格的`項(xiàng)目，反饋給展廳經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)處理、整改。

2.5、公共區(qū)：

2.5.1、展廳內(nèi)外部環(huán)境的要求：

2.5.1.1、展廳外部品牌標(biāo)識(shí)清潔，無(wú)破損，外部區(qū)域整潔、干凈；

2.5.1.2、展廳內(nèi)指示標(biāo)志完好無(wú)破損；

2.5.1.3、展廳地面整潔、光明，無(wú)紙屑、煙蒂；

2.5.1.4、產(chǎn)品宣揚(yáng)資料、手冊(cè)、折頁(yè)數(shù)量充沛，便利拿取。

2.5.2、功能區(qū)環(huán)境及家具的要求：

2.5.2.1、展廳家具整潔、干凈，貼合通用別克品牌形象；

2.5.2.2、接待臺(tái)、展架、展臺(tái)清潔無(wú)破損，無(wú)銹蝕；

2.5.2.3、客戶歇息區(qū)和洽談區(qū)要求舒服、干凈；

2.5.2.4、客戶歇息區(qū)供應(yīng)的消遣設(shè)施必需調(diào)節(jié)最佳狀態(tài)，如電腦運(yùn)行正常，書報(bào)雜志是新近出版等；

2.5.2.5、衛(wèi)生間必需備有衛(wèi)生紙、洗手液。衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持清潔，無(wú)煙蒂、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)水漬。

2.5.3、公共區(qū)域的檢查項(xiàng)目以通用別克廠家檢查的項(xiàng)目為檢查依據(jù)；行政專員負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境舉行檢查。并填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)反饋給展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)處理。

3、流程監(jiān)控：

3.1、門衛(wèi)（保安）流程：

3.1.1、要求門衛(wèi)穿著統(tǒng)一征服，客戶到店時(shí)應(yīng)第一時(shí)刻迎接客戶、微笑、敬禮；

3.1.2、門衛(wèi)主動(dòng)向客戶問(wèn)好，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨星長(zhǎng)征別克4S店”；

3.1.3、門衛(wèi)主動(dòng)咨詢客戶來(lái)訪的意圖，話述：“請(qǐng)問(wèn)您是看新車還是修理保養(yǎng)”明確客戶來(lái)訪意圖引領(lǐng)客戶停車并經(jīng)過(guò)對(duì)講機(jī)準(zhǔn)時(shí)通知銷售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)準(zhǔn)時(shí)接待客戶；

3.1.4、門衛(wèi)對(duì)離店的客戶準(zhǔn)時(shí)問(wèn)候，收取車輛出門單據(jù)，并感激客戶。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“感激您的光臨，祝您一路安全?！?/p>

3.1.5、門衛(wèi)是客戶進(jìn)店的接觸的第一人，為客戶服務(wù)的第一步，代表企業(yè)的整體形象，展廳經(jīng)理應(yīng)該適時(shí)對(duì)其舉行培訓(xùn)及演練。同時(shí)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）對(duì)門衛(wèi)流程的工作每一天3次舉行檢查幫忙門衛(wèi)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；

3.1.6、檢查采納隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式舉行檢查，記錄檢查結(jié)果，填寫《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》（售后服務(wù)流程）；

3.1.7、展廳經(jīng)理匯總檢查結(jié)果，并將門衛(wèi)存在的弱項(xiàng)及問(wèn)題反饋給行政部對(duì)不貼合要求的行為做要求。

3.2、銷售服務(wù)流程：

3.2.1、銷售流程以《上海大眾汽車大眾品牌經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)DOS手冊(cè)TCARE分冊(cè)》市場(chǎng)銷售核心流程其次章為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)銷售核心流程的監(jiān)控主要以《銷售服務(wù)流程檢查表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2、展廳經(jīng)理每一天對(duì)銷售顧問(wèn)的銷售服務(wù)過(guò)程舉行監(jiān)督檢查，并在《銷售服務(wù)流程檢查表》當(dāng)天檢查情景做記錄。

3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問(wèn)執(zhí)行情景及某個(gè)流程在某一段的執(zhí)行情景。

3.2.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)將每一天對(duì)于銷售流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題舉行匯總整理，將情景準(zhǔn)時(shí)與零售經(jīng)理舉行交流，找出問(wèn)題的根源，找到好的解決辦法，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)員工的工作狀態(tài)。

3.2.5、展廳經(jīng)理對(duì)流程檢查應(yīng)做好每月的總結(jié)分析工作，幫忙銷售顧問(wèn)不斷尋覓好的工作辦法，并幫忙銷售顧問(wèn)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3.2.6、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)有客戶埋怨的，展廳經(jīng)理要準(zhǔn)時(shí)找到相關(guān)銷售顧問(wèn)及相關(guān)職責(zé)人了解清晰情景，主動(dòng)協(xié)調(diào)協(xié)作當(dāng)事人（銷售顧問(wèn)）或銷售相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)幫忙客戶處理問(wèn)題。若客戶對(duì)于我們的工作產(chǎn)生埋怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶埋怨（投訴）處理制度》流程。

3.3、售后服務(wù)流程：

3.3.1、售后服務(wù)流程以《上海大眾汽車大眾品牌經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)DOS手冊(cè)TCARE分冊(cè)》售后核心流程《服務(wù)顧問(wèn)口袋書》及《售后奧秘訪客調(diào)查問(wèn)卷》為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)售后核心流程的監(jiān)控主要以《售后服務(wù)流程檢核表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；

3.3.2、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）每一天對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的車旁接待、車輛檢查、確認(rèn)托付書、客戶支配、支配車間修理、增項(xiàng)處理、車輛清洗、終檢預(yù)備交車、通知客戶、客戶驗(yàn)收、結(jié)算、送行的服務(wù)過(guò)程舉行監(jiān)督檢查，檢查以服務(wù)顧問(wèn)為單位或是以某個(gè)流程為單位舉行；

3.3.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員將每一天的檢查結(jié)果記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》上。服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專員負(fù)責(zé)將每一天檢查中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題報(bào)告展廳經(jīng)理，展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)適時(shí)與服務(wù)經(jīng)理舉行交流，要求；

3.3.4、售后質(zhì)量督導(dǎo)專員對(duì)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》中，并報(bào)告展廳經(jīng)理，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的找到相關(guān)的職責(zé)人，準(zhǔn)時(shí)整改。對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)整改的交由服務(wù)經(jīng)理舉行整改，展廳經(jīng)理跟進(jìn)整改結(jié)果；

3.3.5、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)有客戶埋怨的要準(zhǔn)時(shí)找到相關(guān)人員了解清晰情景，匯報(bào)給展廳經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理。質(zhì)量督導(dǎo)員及展廳經(jīng)理幫助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶問(wèn)題舉行處理，向客戶解釋問(wèn)題，讓客戶理解。若客戶產(chǎn)生埋怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶埋怨（投訴）處理制度》流程。

現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇二

一、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度

1、員工必需遵守上下班作息時(shí)間，不遲到，不早退；嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定舉行刷卡操作。

2、員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需著工作服，戴工作帽，穿工作水鞋，正確佩帶員工證。

3、員工因特別情景需請(qǐng)假，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司請(qǐng)假程序逐級(jí)向各級(jí)主管請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可能離開(kāi)。

4、禁止將個(gè)人衣物，餐具、茶葉等用品帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，飲用水杯放在現(xiàn)場(chǎng)指定位置。

5、未經(jīng)生產(chǎn)或相關(guān)部門會(huì)簽批準(zhǔn)，禁止將原物料、半成品、設(shè)備部件等物品帶浮現(xiàn)場(chǎng)。

6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)除相關(guān)品味制度確認(rèn)人以外，嚴(yán)禁其它人員吸食果凍和其它半成品。

10、員工職責(zé)區(qū)內(nèi)物品必需按定置規(guī)定碼放在定位線內(nèi)，嚴(yán)格遵守《消防平安管理規(guī)定》。

11、嚴(yán)禁將消防器材挪為他用，特別情景須報(bào)基地消防委員會(huì)批準(zhǔn)。

12、員工工作期間不得佩戴手表、戒指、耳環(huán)等物品，不得化妝。員工工作期間佩載動(dòng)BP機(jī)、手機(jī)必需關(guān)掉電源且放于工褲內(nèi)。

13、倡導(dǎo)禮貌禮貌，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)禁使用污辱性字眼，不講臟話。

15、現(xiàn)場(chǎng)員工必需用心作業(yè)，嚴(yán)禁嬉鬧談天，偷閑怠工，

16、現(xiàn)場(chǎng)各工段應(yīng)做好人員定崗工作，禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗等。

18、現(xiàn)場(chǎng)人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)事情，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止吃食物、吸煙、看小說(shuō)、報(bào)刊等。

19、員工必需聽(tīng)從合理工作支配，盡職盡責(zé)作好本崗位工作，堅(jiān)定反駁有意刁難、疏忽或否決上級(jí)主管命令或工作分配。

20、現(xiàn)場(chǎng)人員必需自律自覺(jué)，勇于檢舉揭發(fā)傷害公司利益，破壞車間生產(chǎn)的不良行為，反駁一切壞現(xiàn)象。

21、現(xiàn)場(chǎng)人員必需妥當(dāng)保養(yǎng)自我的更-衣柜，嚴(yán)禁不關(guān)鎖、撬鎖、混用等破壞更-衣室管理行為。

22、員工必需根據(jù)生產(chǎn)工藝規(guī)定，操作指導(dǎo)舉行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，嚴(yán)禁向半成品投放異物或有意損壞機(jī)器設(shè)備。

23、倡導(dǎo)節(jié)儉，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁水、電、氣（汽）鋪張現(xiàn)象。

24、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)特別情景員工一律不允許坐上級(jí)主管辦公桌椅。

25、上班中途外出員工憑出入證進(jìn)出車間，并正確記下出入時(shí)間。

26、嚴(yán)禁私自撕毀公司公布的各項(xiàng)通知、規(guī)定，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)各白板上亂涂亂畫。

27、嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架、聚眾鬧事。

二、衛(wèi)生制度

A、人衛(wèi)生制度

1、員工上崗前必需取得健康證。

2、員工堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剃須、勤剪指甲、勤換衣服。

3、員工進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)雙手必需清洗消毒。

4、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液，嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。

5、員工工作期間嚴(yán)禁挖鼻孔，掏耳朵，剔牙抓頭，等不合食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范的`行為，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打噴涕須背對(duì)生產(chǎn)線，并用手遮住嘴巴和鼻孔。

6、員工應(yīng)做到衣帽干凈，頭發(fā)不外露，工鞋堅(jiān)持整潔，做到勤洗勤換。

7、員工使用衛(wèi)生間嚴(yán)禁穿著水鞋，使用盡畢后必需準(zhǔn)時(shí)沖洗衛(wèi)生間。

8、員工必需按公司要求規(guī)范著裝，防止作業(yè)時(shí)汗液，臟物污染半成品。

9、嚴(yán)禁抱病帶傷上班，作業(yè)前雙手消毒。

10、工衣柜準(zhǔn)時(shí)清潔，避開(kāi)產(chǎn)生衛(wèi)生死角，飲用水杯自覺(jué)堅(jiān)持整潔。

11、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好衛(wèi)生宣揚(yáng)教導(dǎo)工作，員工應(yīng)自覺(jué)協(xié)作遵守。

B、車間衛(wèi)生制度

1、現(xiàn)場(chǎng)必需常常清理、整頓、堅(jiān)持地面無(wú)積水、污物和油污。

2、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)排水溝暢通、墻壁潔凈、無(wú)衛(wèi)生死角。

3、必需對(duì)作業(yè)職責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)設(shè)備、地面及其它生產(chǎn)用品舉行清理衛(wèi)生。

4、現(xiàn)場(chǎng)門窗、樓梯通道、桌凳、現(xiàn)場(chǎng)目視牌等堅(jiān)持整潔。

5、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各蒸汽、水、空壓管道、照明用具等舉行清掃、清潔，堅(jiān)持無(wú)灰塵積壓。

6、設(shè)備上物品按規(guī)定要求整齊掛放，嚴(yán)禁員工任意踩踏、涂污設(shè)備。

7、設(shè)備應(yīng)做定期清潔，防塵罩、平安罩禁放開(kāi)，機(jī)器底部物應(yīng)定期清理。

8、衛(wèi)生清潔用具使用前后清洗、清理，未使用須擺放在指定位置。

9、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中方案內(nèi)不用的原物料應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理整頓。

10、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中浮現(xiàn)的不良品、廢品、垃圾必需準(zhǔn)時(shí)整理清除。

11、嚴(yán)禁未獲批準(zhǔn)，使用各種有毒、有害化學(xué)物品或藥劑。

12、堅(jiān)持各種半成品周轉(zhuǎn)箱，垃圾用箱，輸送平板潔凈。

13、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中落入地面的半成品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理到特地收集不行回收半成品的紅色塑料斗中。

14、車間內(nèi)設(shè)備、管道、墻壁不允許任意貼膠帶。

15、超出時(shí)間效期的公告、通告、標(biāo)語(yǔ)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理。

16、崗位員工因工作需要接觸料液時(shí)，必需戴手套或雙手消毒。

18、《食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》中規(guī)定的其它衛(wèi)生要求。

三、現(xiàn)場(chǎng)平安制度

1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好平安宣揚(yáng)教導(dǎo)，平安防范保障工作。

2.員工必需時(shí)刻謹(jǐn)記“平安第一”觀念，時(shí)刻注重人身平安，設(shè)備平安，對(duì)于平安規(guī)定必需無(wú)條件聽(tīng)從。

3.員工必需把握本崗位平安操作規(guī)范，認(rèn)識(shí)設(shè)備性能特點(diǎn)，按操作規(guī)程作業(yè)。

4.崗位員工應(yīng)定期對(duì)設(shè)備舉行保養(yǎng)與維護(hù)，削減事故隱患，發(fā)覺(jué)設(shè)備異樣應(yīng)立刻上報(bào)修理。

5.保養(yǎng)、修理設(shè)備時(shí)，必需掛警示牌，作業(yè)時(shí)禁止其他人員觸動(dòng)設(shè)備開(kāi)關(guān)。

6.員工在操作設(shè)備時(shí)須集中精神，不得說(shuō)笑或在疲倦、不蘇醒狀態(tài)下工作，不得在現(xiàn)場(chǎng)游戲、逗鬧。無(wú)緊靠急情景，禁止在車間現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)。

7.員工須認(rèn)識(shí)消防器材的位置和把握其使用辦法，認(rèn)識(shí)平安門位置和疏散和路線。

8.非本崗位員工不得操作其他工序的設(shè)備。

9.注重蒸汽管道，閥門及用汽設(shè)備，嚴(yán)禁任意觸摸以免燙傷。

10.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)水等高溫液體多使用時(shí)注重防止?fàn)C傷。

11.設(shè)備、管道消毒時(shí)，注重防止化學(xué)用品濺到皮膚上或衣服上或其它易被腐蝕的設(shè)備上。

12.員工須認(rèn)識(shí)緊張停止按鈕，事故發(fā)生后停機(jī)停電，妥當(dāng)處理，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

13.工作時(shí)員工應(yīng)時(shí)刻注重防止撞傷、觸傷、卷帶等損害。

14.車間現(xiàn)場(chǎng)地面應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持清潔，隨時(shí)注重滑倒。

15.現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁踩、踏、敲、打機(jī)器設(shè)備。

16.嚴(yán)禁將生產(chǎn)器具未按規(guī)定挪為他用。

17.消防栓1米以內(nèi)不得擺放任何東西。且消防通道、平安通道須時(shí)刻堅(jiān)持暢通。

現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇三

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提升產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎信裝點(diǎn)公司形象，特制定以下制度。

一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注重堅(jiān)持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)情景，發(fā)覺(jué)有損壞的地板磚和其他物品準(zhǔn)時(shí)報(bào)告；在施工過(guò)程中庇護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)覺(jué)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)覺(jué)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

二、漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)覺(jué)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情景下必需先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計(jì)師聯(lián)系。

三、漆工施工時(shí)候要注重堅(jiān)持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要干凈有序；油漆輔料不得任意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候，用過(guò)的膩?zhàn)哟坏萌我鈦G棄；白漆之后，報(bào)紙需要清理整潔；涂乳膠漆之前必需把地面清理整潔。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)覺(jué)衣服一次，罰款五十元；發(fā)覺(jué)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

四、要注意細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必需修正，釘頭不得暴露，刷漆必需到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧?，要仔?xì)檢查墻體情景，處理不平整的墻面；膩?zhàn)影b袋不的`任意亂扔，要統(tǒng)一擺放。

五、乳膠漆第一遍面漆之后，必需要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時(shí)，必需要找補(bǔ)到位。

六、漆工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得鋪張材料；要做到合理有效通過(guò)裝修材料。

七、施工過(guò)程要規(guī)范、必需根據(jù)規(guī)定的施工工藝舉行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)覺(jué)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

八、按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)覺(jué)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

九、鼎信裝點(diǎn)管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)舉行檢查，發(fā)覺(jué)不合理及違規(guī)將準(zhǔn)時(shí)通報(bào)批判和根據(jù)規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)覺(jué)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)理解客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)覺(jué)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)覺(jué)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)覺(jué)一次即行辭退。

十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的'言論，不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)覺(jué)違規(guī)一次嚴(yán)峻警告或者即行辭退。

十三、漆工進(jìn)場(chǎng)需先認(rèn)識(shí)本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的全部漆工。

十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，假如經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；假如經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。

十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng)；工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

十六、工長(zhǎng)仔細(xì)閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度徹低認(rèn)可和理解。

現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇四

a、工作防護(hù)棚

地面固定作業(yè)機(jī)械設(shè)備均按要求搭設(shè)工作防護(hù)棚，(如砼攪拌臺(tái)及其它作業(yè)等),工作棚由鋼管、槽鋼、鋼板搭設(shè)而成，工作棚應(yīng)滿足工作平安、采光、通風(fēng)、有用等要求。

b、環(huán)境庇護(hù)

a)制定環(huán)境庇護(hù)控制措施。

建造施工工地是一個(gè)主要的環(huán)境污染源，尤其為噪音、粉塵及廢水，而這些環(huán)境污染將直接影響社區(qū)生活環(huán)境。因此，切實(shí)做好環(huán)境庇護(hù)工作是保持正常施工、創(chuàng)建文明工地的主要工作之一。

b)防止施工噪聲污染

人為的噪聲控制措施：盡量削減人為的大聲喧嘩，增加全體施工人員防噪音擾民的自覺(jué)意識(shí)。

削減作業(yè)時(shí)光：嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)光，盡量支配到白天作業(yè)；晚間作業(yè)如超過(guò)22:00時(shí)，提前申請(qǐng)夜間施工許可證，并盡量通過(guò)噪聲小的機(jī)械施工。

易產(chǎn)生強(qiáng)噪聲的成品、半成品加工作業(yè)，應(yīng)盡量放在工廠車間內(nèi)完成。削減因施工現(xiàn)場(chǎng)加工制作產(chǎn)生的噪聲，盡量采納低噪聲的機(jī)械設(shè)備。

施工現(xiàn)場(chǎng)的強(qiáng)噪音機(jī)械如：攪拌機(jī)、電鋸、電刨、砂輪機(jī)等，施工作業(yè)盡量放在封閉的機(jī)械棚內(nèi)；或在白天施工，以致不影響工人與居民的歇息時(shí)光。

c、防止空氣污染

建造施工垃圾較多，應(yīng)使用封閉的專用垃圾道或通過(guò)翻斗車，推拉至地面，嚴(yán)禁任意凌空拋散造成揚(yáng)塵。施工垃圾要準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)，清運(yùn)時(shí)，適量灑水削減揚(yáng)塵。

水泥采納專庫(kù)室內(nèi)存放，卸運(yùn)時(shí)要實(shí)行有效措施，削減揚(yáng)塵。

施工現(xiàn)場(chǎng)道路所有用混凝土地面、使其能承受一定的荷載，并隨時(shí)灑水，防止道路揚(yáng)塵。

嚴(yán)禁違章明火作業(yè)，必需經(jīng)過(guò)審批后方可動(dòng)火，要控制煙塵排放量。

d、防止水污染

攪拌機(jī)的廢水排放控制：施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌作業(yè)時(shí)，在攪拌機(jī)前設(shè)置“沉淀池”。使排放的廢水排入沉淀池，經(jīng)沉淀后，流入水溝排入市政污水管。

辦公區(qū)、生活區(qū)及施工區(qū)設(shè)置排水明溝，場(chǎng)地及道路放坡，使整體流水至水溝，然后排入城市排污管網(wǎng)內(nèi)。

現(xiàn)場(chǎng)存放的各種油料，要舉行防滲漏處理。儲(chǔ)存和使用都要實(shí)行措施，防止污染。

在生活用水及施工作業(yè)時(shí)，要節(jié)省用水，順手關(guān)緊自來(lái)水龍頭。

食堂用水排放要合乎要求。

e、環(huán)境庇護(hù)的檢查工作

工地管理人員，班組長(zhǎng)天天舉行檢查一次，凡違背施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境庇護(hù)規(guī)定的。準(zhǔn)時(shí)提出整改。項(xiàng)目部舉行每月兩次的檢查，在檢查中，對(duì)于不符合環(huán)境庇護(hù)要求的采納“三定”原則(定人、定時(shí)、定措施)予以整改，落實(shí)后準(zhǔn)時(shí)做好復(fù)檢工作。

f、建造垃圾

制定《建造垃圾管理制度》:建造垃圾在指定的場(chǎng)所分類堆放，并標(biāo)以指示牌；廢鋼筋、鐵釘、鐵絲、紙張之類的送廢品收購(gòu)回收；落地灰等含砂較高的垃圾應(yīng)準(zhǔn)時(shí)過(guò)篩回用；無(wú)法再用的垃圾在指定的地點(diǎn)堆放，并準(zhǔn)時(shí)運(yùn)出工地。垃圾清運(yùn)出場(chǎng)必需到批準(zhǔn)的場(chǎng)所傾倒，不得亂倒亂卸。

建造物內(nèi)清除的垃圾渣物，要利用施工電梯準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)，嚴(yán)禁從樓層向外拋擲。施工現(xiàn)場(chǎng)必需做到“工完場(chǎng)清”,由專人管理現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇五

平安檢查是消退事故隱患，預(yù)防事故，保證平安生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，使作業(yè)環(huán)境到達(dá)最佳狀態(tài)。從而實(shí)行有效對(duì)策，消退擔(dān)心全因素，保障平安生產(chǎn)，特制定平安檢查制度如下：

一、平安檢查的資料：

根據(jù)建造部頒發(fā)的。《建造施工現(xiàn)場(chǎng)平安檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)比檢查執(zhí)行情景；基槽臨邊的防護(hù)；施工用電、施工機(jī)具平安設(shè)施，操作行為，勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用和平安防火等。

二、平安檢查的辦法：

定期檢查、突擊性檢查、專業(yè)性檢查、時(shí)節(jié)性和節(jié)假日前后的檢查和常常性檢查。

三、項(xiàng)目部施工工地每周檢查一次，由項(xiàng)目經(jīng)理組織：

各施工隊(duì)每一天檢查，由施工負(fù)責(zé)人組織，生產(chǎn)班組對(duì)各自所處環(huán)境的工作程序要堅(jiān)持每日舉行自檢，隨時(shí)消退擔(dān)心全隱患。

四、突擊檢查：

同行業(yè)或兄弟單位發(fā)生重大傷亡事故、設(shè)備事故、交通、火災(zāi)事故，為了吸取教訓(xùn)，實(shí)行預(yù)防措施，按照事故性質(zhì)，特點(diǎn)，組織突擊檢查。

五、專業(yè)性檢查：

針對(duì)施工中存在的突擊問(wèn)題，如：施工機(jī)具、暫時(shí)用電等，組織單項(xiàng)檢查，舉行專項(xiàng)治理。

現(xiàn)場(chǎng)管理制度篇六

第一條為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作，制定本制度。

其次條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品，大體分為a、b、c、d四類。

a類：在制品、返修品；

b類：半成品、產(chǎn)成品；

c類：原材料、運(yùn)送工具、可移