購(gòu)物中心各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1購(gòu)物中心各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案購(gòu)物中心是人口密集的公共場(chǎng)所，人流和物流相互交織，安全風(fēng)險(xiǎn)較高。為了保障購(gòu)物中心內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，應(yīng)制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.預(yù)防措施（1）保持環(huán)境衛(wèi)生，防止垃圾、雜物等易燃物料積聚；（2）定期檢查電氣設(shè)備，及時(shí)更換老化設(shè)備，加裝過(guò)載、漏電保護(hù)器等設(shè)備；（3）控制燒烤、煙花爆竹等行為，對(duì)食品飲料貯存進(jìn)行合理規(guī)劃，禁止攜帶易燃物進(jìn)入購(gòu)物中心；（4）加強(qiáng)消防器材的安裝和維護(hù)，增加疏散通道，保證消防設(shè)施暢通。2.應(yīng)急措施（1）在發(fā)現(xiàn)火情后，立即按照購(gòu)物中心內(nèi)部應(yīng)急匯報(bào)制度報(bào)警、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；（2）應(yīng)迅速將周?chē)藛T疏散出去，有條件的可以使用聲光報(bào)警器、廣播系統(tǒng)等設(shè)備提醒疏散；（3）使用消防設(shè)備進(jìn)行初期滅火，撲滅火源；（4）在明確火勢(shì)較大，難以撲救時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)人員使用已設(shè)置的消防器具、滅火器自救，同時(shí)利用消防通道疏散人員。二、地震應(yīng)急預(yù)案1.預(yù)防措施（1）加固建筑，增加建筑物的抗震能力；（2）對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行穩(wěn)固固定，并加強(qiáng)日常巡查維護(hù)；（3）加密應(yīng)急物資儲(chǔ)備，如飲用水、應(yīng)急藥品等；（4）購(gòu)物中心應(yīng)該掌握附近的地震預(yù)警信息，及時(shí)向顧客、員工發(fā)布預(yù)警信息。2.應(yīng)急措施（1）當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，動(dòng)員購(gòu)物中心內(nèi)部救援隊(duì)伍，協(xié)助員工、顧客撤離；（2）一旦發(fā)生地震，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行照顧、安置，同時(shí)開(kāi)展救援工作；（3）在甄別傷員等情況后，建立救援對(duì)接機(jī)制，互相聯(lián)合開(kāi)展緊急救援。三、恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案1.預(yù)防措施（1）疏散通道應(yīng)增加，通道、出入口、消防設(shè)備等應(yīng)予以加固加強(qiáng)，確保緊急情況時(shí)人員能夠快速救援；（2）加強(qiáng)安保力量，堅(jiān)持積極巡邏，對(duì)可疑人員物品進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和隨時(shí)監(jiān)視；（3）建立緊急預(yù)警制度，能夠及時(shí)收到可疑人物信息，進(jìn)行疏散、離開(kāi)、轉(zhuǎn)移等處置；（4）購(gòu)物中心應(yīng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防等專(zhuān)業(yè)應(yīng)急部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。2.應(yīng)急措施（1）在恐怖襲擊發(fā)生后，應(yīng)立即拉響警報(bào)，提醒人員和民眾迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；（2）根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行避險(xiǎn)和搜查，保障廣場(chǎng)、購(gòu)物中心的民眾的安全；（3）積極與公安等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理和內(nèi)部治安穩(wěn)控，持續(xù)關(guān)注并加強(qiáng)安保，確保基本治安秩序的恢復(fù)。四、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案1.預(yù)防措施（1）加強(qiáng)場(chǎng)所安全管理，建立安全責(zé)任制度；（2）不間斷的進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，保證相關(guān)人員的運(yùn)作技能；（3）規(guī)劃危機(jī)公關(guān)預(yù)案，并在關(guān)鍵時(shí)刻進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)；（4）購(gòu)物中心應(yīng)對(duì)突發(fā)事故形成對(duì)應(yīng)的應(yīng)急處置流程。2.應(yīng)急措施（1）發(fā)現(xiàn)事件后第一時(shí)間拉響警報(bào)，快速確定突發(fā)事件性質(zhì)和損失情況；（2）進(jìn)行相關(guān)部門(mén)和群眾的調(diào)度和疏散，把人員移動(dòng)到安全區(qū)域；（3）協(xié)調(diào)各類(lèi)支援力量，對(duì)受損區(qū)域進(jìn)行排查、清理和修建；（4）分別在指揮中心和應(yīng)急點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)人員、物資等的管理，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理工作。購(gòu)物中心需要根據(jù)場(chǎng)所實(shí)際情況制定出科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)變各種可能出現(xiàn)的緊急情況，保障人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。同