組織環(huán)境和組織文化

第三章組織管理與社會第一節(jié)組織環(huán)境第二節(jié)組織文化1第一節(jié)組織環(huán)境一、組織環(huán)境的概念環(huán)境（Environment）：是指一切存在于組織外部并對組織績效有現(xiàn)實和潛在影響力的因素。任何組織都是在一定的環(huán)境中從事活動的，環(huán)境的特點及其變化必然制約組織活動方向和內(nèi)容的選擇。外部環(huán)境是組織存在的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也必然因此而對組織的活動起制約作用。2組織外部環(huán)境的具體內(nèi)容可分為一般環(huán)境和具體環(huán)境（1）一般環(huán)境（Generalenvironment）：政治條件、經(jīng)濟因素、社會背景、技術(shù)條件等。如加入WTO對一般企業(yè)具有潛在的影響，而不是直接、具體的影響。（2）具體環(huán)境（SpecificEnvironment）：是與實現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境.如供應(yīng)商、競爭者、顧客、公眾壓力集團、政府等都可稱為組織的具體環(huán)境。31、政治法律環(huán)境政治形勢社會制度政治結(jié)構(gòu)黨派關(guān)系政府政策傾向人民的政治傾向法律制度（勞動合同法、消費者權(quán)益法、知識產(chǎn)權(quán)法等）二、一般環(huán)境42、經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展水平及其趨勢農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)濟周期與通貨膨脹市場規(guī)模經(jīng)濟全球化的發(fā)展53、社會文化環(huán)境

社會階層文化宗教倫理道德社會風(fēng)俗教育64、技術(shù)環(huán)境電子計算機激光集成電路微處理器合成燃料辦公自動化（計算機、電話、文字處理器、復(fù)印機、傳真機、文件庫等）75、人口人口特征決定消費傾向86、自然環(huán)境？自然資源短缺對企業(yè)的影響91、供應(yīng)商原材料、設(shè)備、資金、勞動力、股東、銀行、保險公司、職業(yè)協(xié)會、當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅鹊榷伎煽醋魇墙M織的供應(yīng)商。三、具體環(huán)境102、分銷商授權(quán)經(jīng)銷商來銷售建立自己的銷售網(wǎng)113、顧客

企業(yè)家庭政府組織學(xué)校124、競爭者產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭潛在的新進入者135、有關(guān)政府主管部門和協(xié)作組織

財政稅務(wù)勞動人事質(zhì)量監(jiān)督消費者協(xié)會環(huán)境保護組織14分銷商供應(yīng)商顧客競爭者政府組織技術(shù)的政治的經(jīng)濟的社會的15一、什么是組織文化

組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵守的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。第二節(jié)組織文化

組織文化或企業(yè)文化是社會文化的組成部分，或亞文化，他與民族文化、國家文化密不可分；文化是一種知覺，存在于組織中而不是個人中；組織文化是一個描述性術(shù)語，而不是評價。16評價組織文化的10個特征1、成員的統(tǒng)一性雇員與組織保持一致的程度；2、團體的重要性工作活動圍繞團隊組織的程度；3、對人的關(guān)注管理決策考慮結(jié)果對人的影響程度；4、單位的一體化鼓勵組織中各單位一些做活相互依存的方式運作的程度；5、控制用于監(jiān)督和控制雇員的規(guī)章制度即直接監(jiān)督的程度；176、風(fēng)險承受度鼓勵雇員進取、革新及冒風(fēng)險的程度；7、報酬標(biāo)準(zhǔn)以雇員績效決定工資增長和晉升等報酬制度；8、沖突的寬容度鼓勵雇員自由爭辯及公開批評的程度；9、手段—結(jié)果傾向性管理更注重結(jié)果而不是過程；10、系統(tǒng)的開放性組織掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化做出反應(yīng)的程度；18三、組織文化的結(jié)構(gòu)從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三部分：表層文化、中介文化、核心層文化19

表層文化中介文化核心層文化1、表層文化即物質(zhì)層文化，他是組織文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、廠容廠貌、員工服飾、念物等。2、中介文化即制度層文化，包括各種規(guī)章制度、管理機制以及生活習(xí)慣等。3、核心文化即精神觀念文化，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、目標(biāo)、作風(fēng)、道德等，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。20組織文化表層文化中介文化核心層文化結(jié)構(gòu)層次物化文化工作場所辦公設(shè)備建筑設(shè)計造型布局社區(qū)環(huán)境生活環(huán)境1.制度文化規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)2.管理文化管理機制管理水平3.生活文化教育培訓(xùn)娛樂活動觀念文化組織目標(biāo)組織宗旨組織精神價值標(biāo)準(zhǔn)組織道德團體意識表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成要素組織價值觀組織理念組織精神組織行為組織素質(zhì)組織道德組織形象等組織制度21四、組織文化的構(gòu)成要素1、偉大的遠景2、企業(yè)的核心價值觀3、組織的形象22五、組織文化的創(chuàng)建IBM組織文化的創(chuàng)建1、當(dāng)時，大托馬斯就有意識地開始為創(chuàng)建一個富有兢兢業(yè)業(yè)和執(zhí)著精神的公司而努力

2、創(chuàng)辦了一個正式的"學(xué)堂"，讓新人早日適應(yīng)公司環(huán)境和培訓(xùn)未來的經(jīng)理

3、他創(chuàng)辦了國際商用機器公司經(jīng)營的鄉(xiāng)俱樂部

4、