企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識

第一章勞動經(jīng)濟學輔導練習一．單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1.實證研究方法重點是研究現(xiàn)象本身(A)問題。A.是什么B.怎么樣C.應該是什么D.本質(zhì)2.勞動力參與率是衡量測度(C)程度的指標。A.人口密度B.社會勞動強度C．人口參與社會勞動D.參加工作人口比例3．勞動力供給彈性是(C)變動對工資率變動的反應程度。A．勞動力供給B.勞動力需求C.勞動力供給量D.勞動力需求量4．供給富有彈性表示為(D)sDEs5．對于勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比，判斷正確的是(B)A.Es>1B.Es<1C.Es>2D.Es<06.供給缺乏彈性表示為(C)A.Es<0B.Es>2C.Es<1D.Es>17.對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是(A)A.Es>1B.Es<1C.Es>0D.Es<08.勞動力供給的工資彈性Es表示為(A)9.勞動力需求的自身工資彈性Ed表現(xiàn)為(D)10.勞動力需求的自身工資彈性是(C)變動對工資率變動的反應程度A.勞動力需求B.勞動力供給C.勞動力需求量D.勞動力供給量11.需求富有彈性表示為(C)A.Ed>0B.Ed<0C.Ed>1D.Ed<112.需求缺乏彈性表示為(D)A.Ed>2B.Ed<2C.Ed>1D.Ed<1.13.對于勞動力需求量表動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是(C)A.Ed>0B.Ed<0C.Ed>1D.Ed>114.對于勞動力需求量變動的百分比小于工資率變動的百分比，判斷正確的是(D)A.Ed>2B.Ed<2C.Ed>1D.Ed<115.邊際產(chǎn)量MP用公式表示為(B)16.在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動的第一階段，判斷正確的是(B)17.AP與MP的交點為(B)的最大值A(chǔ).總產(chǎn)量TPB.平均產(chǎn)量APC.邊際常量MPD.勞動的邊際產(chǎn)品收益MRP18.當(B)時，總產(chǎn)量取得最大值。A.AP=0B.MP=OC.AP>MPD.AP<MP19.在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需要決定的原則是(A)A.MRP=VMPB.MRP=MPC.VMP=MPD.MP=MC20.局部均衡分析方法的代表人物是(C)ABC馬歇爾D.瓦爾拉21.一般均衡分析方法的代表人物是(D)AB克斯C.馬歇爾D.瓦爾拉22.均衡價格論是由(A)提出的。AB.?？死瑿.亞當·斯密D.瓦爾拉23．實際工資計算公式是(B)A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)C.貨幣工資×價格D.貨幣工資×價格指數(shù)24.總供給等于(A)之和。A.消費+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收入D.消費+收入25.由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變動，造成勞動力供給結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為(C)A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)26.失業(yè)率用公式表示為(C)A.失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)B.失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)C.失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)D.就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)27.下列定義判斷錯誤的是(A)A.最低工資，又稱最低工資率，是指國家依法規(guī)定的單位勞動時間的最低工資數(shù)額。B.最長勞動時間標準包括國家通過立法規(guī)定的工時制度、延長工作時間(加班加點)的條件及最高限額、休息休C決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督。D分配，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度。28.(B)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和保持經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。A.財政政策B.貨幣政策C.金融政策D.收入政策29.收入差距的衡量指標是(B)。A.國民收入B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.需求彈性30.從世界各國來看，基尼系數(shù)(B)時，表示收入差距非常小。二．多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1.勞動經(jīng)濟學的研究對象是(AB)A.勞動力市場現(xiàn)象B.勞動力市場運行規(guī)律C.勞動力市場D.資本市場E.就業(yè)與失業(yè)2.實證研究方法的步驟有(ABCD)。A.確定和分析研究對象B.設(shè)定假設(shè)條件C.提出理論假說D.驗證E.反饋3.對勞動力參與率的長期變動趨勢描述正確的有(ABE)。A.青年人口勞參率下降B.女性人口勞參率上升C.女性人口勞參率下降D.老年人口勞參率上升E.老年人口勞參率下降4.在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為(ABC)階段。A.MP遞減B.AP遞增C.總產(chǎn)量絕對減少D.總產(chǎn)量絕對增加E.總產(chǎn)量不變5.在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動，判斷正確的是(ACE)。6.在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是(ABCE)。AMRPVMPBVMPMP·PC.MC=WD.MP=WE.VMP=MC7.勞動力市場均衡的意義有(ABC)。A.充分就業(yè)B.同質(zhì)勞動力有同樣工資C.勞動力資源的最優(yōu)分配D.體現(xiàn)工資差異第二章勞動法8．人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在(BC)。A.勞動年齡人口占失業(yè)人口比重B.勞動年齡人口占人口總體比重C.勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成D.勞動年齡組外部年齡構(gòu)成E.就業(yè)人口總量9．貨幣工資的影響因素有(ABE)。A.貨幣工資率B.工作時間長度C.勞動力數(shù)量D.價格指數(shù)E.工資制度10.關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是(ABC)。A.工資標準×實際工作時間B.計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C.計件單價×合格產(chǎn)品數(shù)量D.計件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量E.計時工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量11．福利所具有的特征有(ABCD)。A.福利支付以勞動為基礎(chǔ)B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性12．福利的支付方式分為(BC)。A.當期支付B.實物支付C.延期支付D.支票支付E.現(xiàn)金支付13．均衡國民收入等于(ABDE)。A.總供給B.總需求C.投資＋儲蓄D.消費＋儲蓄E.消費＋投資14．失業(yè)類型分為(ABCD)。A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)E.階段性失業(yè)15．需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(CD)．A.摩擦性失業(yè)B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)C.增長差距性失業(yè)D.周期性失業(yè)E.季節(jié)性失業(yè)16．常用的反映失業(yè)程度的指標有(BE)。A.平均勞動時間B.失業(yè)率C.就業(yè)人數(shù)D.失業(yè)人數(shù)E.失業(yè)持續(xù)期17．對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(ACD)．A.失業(yè)造成家庭生活困難B.失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置C.失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式D.失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度E.失業(yè)有利于國民收入的增長18．政府支出包括(BD)。A.贈與B.政府購買C.稅收D.轉(zhuǎn)移支付E.政府呆壞賬19．勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(BDE)。A.勞動力供給量B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動保障E.工會20．對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(ACE)．A財政政策B.就業(yè)政策C.貨幣政策D.金融政策E.收入政策21．擴張性的財政政策措施有(ACE)．A.擴大政府購買B.減少政府購買C.增加政府轉(zhuǎn)移支付D.增加稅收E.降低稅率22．政府實施貨幣政策的主要措施包括(ADE)。A.調(diào)節(jié)法定準備金率B.調(diào)整稅收C.調(diào)整利率D.調(diào)整貼現(xiàn)率E.公開市場業(yè)務(wù)23．擴張性的貨幣政策措施和作用有(ABCD)。A.增加貨幣供應量B.降低利率C.刺激投資和消費D.增加總需求E.降低消費需求24．收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用(ABCD)。A.有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定B.有利于資源的合理配置C.有利于縮小不合理的收入差距D.有利于限制收入分配不公問題及其危害E.有利于物價的穩(wěn)定25．調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(ABC)。A.制定工資－物價指導線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)C.實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策一、單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1．勞動法的首要原則是(A)。A.保障勞動者的勞動權(quán)B.物質(zhì)幫助權(quán)2．(B)是勞動權(quán)的核心。輔導練習A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)C息休假權(quán)和勞動保護權(quán)D護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)3．所謂(C)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.全面保護D.部分保護4．政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準時應當貫徹“三方原則”，即政府、工會、(D)共同參與決定。A.企業(yè)B.員工C.員工代表D.企業(yè)家協(xié)會5．不屬于社會保障特征的是(A)。6．(B)在國家的法律體系中具有最高法律效力。A.勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章7．(A)是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。A．勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章8．(C)是當前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。A．勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章9．勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)。A．勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章10．將1憲法、2勞動法律、3行政法規(guī)按照法律效率從高到低得順序排列正確的是(A)。A.123B.312C.132D.21311．(B)不具有法律效力。A.立法解釋B.任意解釋C.司法解釋D.行政解釋12．(A)是雇員與雇主確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。A.勞動合同B.雇用規(guī)則C.司法解釋D.集體合同13．(D)是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照和合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。A.勞動合同B.雇用規(guī)則C.司法解釋D.集體合同14．(C)是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確定為基礎(chǔ)。A.法官法B.判例法C.習慣法D.成文法15．(A)是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。A.勞動法的體系B.勞動法的淵源C.勞動法的原則D.勞動法的內(nèi)容16．(B)包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。A.促進就業(yè)法律制度B.勞動標準制度C.職業(yè)培訓制度D.社會保險和福利制度17．勞動法規(guī)定的勞動標準為(D)勞動標準，具有單方面的()。A.最高，非強制性B.最低，非強制性C.最高，強制性D.最低，強制性18．(D)在于保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)，其功能是使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償。A.促進就業(yè)法律制度B.勞動標準制度C.職業(yè)培訓制度D.社會保險和福利制度19．勞動法監(jiān)督檢查的(A)既包括《勞動法》各項規(guī)定的實施狀況，也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況。20．(A)是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.勞動法律關(guān)系B.勞動合同關(guān)系C.勞動行政關(guān)系D.勞動服務(wù)關(guān)系21．勞動關(guān)系的產(chǎn)生是以勞動條件的(C)為其條件。A．合并B.具備C.分離D.完整22．勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了(B)。A.法律原則B.國家意志C.勞動權(quán)利D.法律淵源23．(A)即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.勞動合同關(guān)系B.勞動行政法律關(guān)系C.勞動服務(wù)法律關(guān)系D.勞動法律淵源24．(C)是勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)。A.法律文本B.雙方當事人C.勞動合同D.法律淵源25．(B)是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.勞動合同關(guān)系B.勞動行政法律關(guān)系C.勞動服務(wù)法律關(guān)系D.勞動法律淵源26．(C)是勞動服務(wù)主體與勞動關(guān)系當事人一方或雙方之間，在勞動服務(wù)過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.勞動合同關(guān)系B.勞動行政法律關(guān)系C.勞動服務(wù)法律關(guān)系D.勞動法律淵源27．(D)是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)。A.勞動法律原則B.勞動法律淵源C.勞動法律體系D.勞動法律關(guān)系28．運用勞動法的各種調(diào)整方式將勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系是勞動法對勞動關(guān)系的(A)調(diào)整。A第一次B第二次C第三次D第四次29.勞動法律關(guān)系是一種(D)，雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又為義務(wù)主體，互為對價A勞動關(guān)系B法律關(guān)系C勞動合同D雙務(wù)關(guān)系30.勞動法律關(guān)系的(A)是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，即雇A主體B客體C內(nèi)容D事實31.(A)的人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動者。A完全勞動行為能力B限制勞動行為能力C無勞動行為能力D部分勞動行為能力32.勞動法律關(guān)系的(C)是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。A原則B客體C內(nèi)容D事實33.勞動法律關(guān)系的(B)是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。A原則B客體C內(nèi)容D事實34.依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為勞動法律行為和(D)。A勞動法律形式B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事實35．(A)是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事實36.(D)是指不以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果客觀現(xiàn)象。A勞動法律行為B勞動法律淵源C勞動法律體系D勞動法律事實1．勞動法基本原則的特點是(ABCDE)A．反映勞動法律部門的特點B．指導性的法律規(guī)范C．反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性D．高度的穩(wěn)定性E.高度的權(quán)威性2．勞動法基本原則的作用是(CDE)A．反映勞動法律部門的特點B．作為指導性的法律規(guī)范C．指導勞動法的制定、修改和廢止D．指導勞動法的實施E．有助于理解、解釋勞動法3．勞動法基本原則的內(nèi)容是(ACE)A．保證勞動者勞動權(quán)的原則B．平等就業(yè)權(quán)原則C．勞動關(guān)系民主化原則D．自由擇業(yè)權(quán)原則E.物質(zhì)幫助權(quán)原則4．勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為(BDE)A．平等擇業(yè)權(quán)B．基本保護C．自由擇業(yè)權(quán)D．全面保護E．優(yōu)先保護5．下列屬于勞動權(quán)的是(ABCDE)A．平等就業(yè)權(quán)B．勞動報酬權(quán)C．自由擇業(yè)權(quán)D．休息休假權(quán)E．職業(yè)培訓權(quán)6．下列屬于勞動關(guān)系民主化原則的是(ABCDE)A．參加和組織工會的權(quán)利B．平等協(xié)商的權(quán)利C．集體協(xié)商權(quán)D共同決定權(quán)E．知情權(quán)7．屬于社會保險特征的有(BCD)A．自由性B．社會性C．互濟性D．補償性E．知情權(quán)8．下列屬于法律淵源的有(ABCDE)A．勞動法律B．行政規(guī)章C．正式解釋D．雇用規(guī)則E．地方性勞動法規(guī)9．根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為(ABC)A．立法解釋B．司法解釋C．行政解釋D．任意解釋E．合同解釋10．下列屬于勞動法構(gòu)成體系的有(ABCDE)A．促進就業(yè)法律制度B．勞動標準制度C．職業(yè)培訓制度D．社會保險和福利制度E．勞動爭議處理制度11．社會保險制度的主要內(nèi)容包括(ABCDE)A．社會保險的體制B．社會保險的限制C．社會保險的種類D．社會保險的適用范圍E．社會保險的籌集、運營和管理12．按照勞動法的所有制結(jié)構(gòu)模式，將勞動法體系劃分為(ABCDE)A．國有企業(yè)勞動法律制度B．集體企業(yè)勞動法律制度C．股份制企業(yè)勞動法律制度D．私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度E．外商投資企業(yè)勞動法律制度13．勞動法體系的構(gòu)成(ABCD)A．勞動關(guān)系法B．勞動標準法C．勞動保障法D．勞動監(jiān)督檢查法E．勞動合同法14．勞動關(guān)系法的構(gòu)成(ABCDE)A．勞動合同法B．集體合同法C．用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法D．職工民主管理法E．勞動爭議處理法15．勞動標準法的構(gòu)成(CDE)A．勞動合同法B．集體合同法C．工作時間法D．工資法E．勞動安全衛(wèi)生標準法16．勞動保障法的構(gòu)成(ABCD)A．促進就業(yè)法B．職業(yè)培訓法C．社會保險法D．勞動福利法E勞動安全衛(wèi)生標準法17．勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為(DE)A．勞動合同關(guān)系B．勞動行政法律關(guān)系C．勞動服務(wù)法律關(guān)系D．存在現(xiàn)實勞動關(guān)系E．存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇18．勞動法律關(guān)系主要包括的類型為(ABC)A．勞動合同關(guān)系B．勞動行政法律關(guān)系C．勞動服務(wù)法律關(guān)系D．民事勞務(wù)關(guān)系E．勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)19．勞動法律關(guān)系的特征包括(ABDE)A．是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)B．其內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C．勞動服務(wù)法律關(guān)系D．雙務(wù)義務(wù)E．具有國家強制性20．勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(DE)A．用工權(quán)利能力B．用工行為能力C．勞動休息權(quán)利D．勞動權(quán)利能力E．行為能力21．勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系(ABC)A．主體B．內(nèi)容C．客體D．出發(fā)點E．歸宿22．法律通常將自然人分為(ABC)A．完全勞動行為能力人B．限制勞動行為能力人C．無勞動行為能力人D．部分勞動行為能力人E．喪失行為能力人23．各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是(AB)A．用工權(quán)利能力B．用工行為能力C．勞動休息權(quán)利D．勞動權(quán)利能力E．行為能力24．勞動法律行為包括(ABCDE)A．合同行為B．違約行為C．行政行為D．仲裁行為E．司法行為第三章現(xiàn)代企業(yè)管理輔導練習一.單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1．企業(yè)戰(zhàn)略是指為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略A．總體性和長遠性B．總體性和全局性C．全局性和系統(tǒng)性D．長遠性和風險性2．當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(D)，導致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()A．快，上升B．快，下降C．慢，上升D．慢，下降3．(C)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件A．經(jīng)濟環(huán)境B．技術(shù)環(huán)境C．政治法律環(huán)境D．社會文化環(huán)境4．企業(yè)資源優(yōu)勢具有(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢A．絕對性和實踐性B．相對性和實踐性C．絕對性和暫時性D．相對性和暫時性B的基本活動A．采購管理B．售后服務(wù)C．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D．技術(shù)開發(fā)6．在SOWT分析圖中，位于第2象限的企業(yè)應采取(A)戰(zhàn)略A．扭轉(zhuǎn)型B．增長型C．防御型D．多種經(jīng)營型7．差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(B)A．領(lǐng)先原則B．有效原則C．總成本最低原則D．持久原則8．在一般競爭中，(C)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭領(lǐng)域A．低成本戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略D．穩(wěn)定戰(zhàn)略9．(B)行業(yè)的特點是銷售曾長緩慢，市場占有率競爭加劇A．新興行業(yè)B．成熟行業(yè)C．衰退行業(yè)D．穩(wěn)定行業(yè)10．衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(A)、合適定位戰(zhàn)略、迅速退出戰(zhàn)略A．領(lǐng)導地位戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略D．穩(wěn)定戰(zhàn)略11．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(A)A．主體B．客體C．內(nèi)容D．重點12．(C)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)A．實際成效B．績效評價C．戰(zhàn)略評價標準D．糾偏行動13．安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)，經(jīng)營越()14．當經(jīng)營安全率低于(D)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策A．50％B．40％C．30％D．20％15．決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(B)A．①②③B．③②①C．③①②D．①③②16．(A)又稱為＂華德決策準則＂A．悲觀決策標準B．樂觀悉數(shù)決策標準C．中庸決策標準D．最小后悔決策標準17．PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式．將四個階段按順序排列正確的是(A)A．①②③④B．③②①④C．③①④②D．④①③②18．建立合理有效的(C)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵A．計劃體系B．決策體系C．目標體系D．營銷體系19．市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(B)A．起步環(huán)節(jié)B．中心環(huán)節(jié)C．結(jié)束環(huán)節(jié)D．中間環(huán)節(jié)20．市場是(D)購買者和()購買者的總和A．顯性，隱性B．男性，女性C．城市，農(nóng)村D．現(xiàn)實，潛在21．按照(C)不同，可將市場分為商場市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。A.買方的類型B.賣方的類型C.交換對象D.活動范圍和區(qū)域A.服務(wù)市場B.商品市場C.技術(shù)市場D.金融市場23.消費者市場是指所有為了(B)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費B.個人消費C.市場消費D.社會消費24.在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息③評價方案④決定購買⑤買后行為。將以上過程排序正確的是(A)A.①②③④⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤A.修正重構(gòu)B.直接重構(gòu)C.新購D.間接重構(gòu)A能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。A.企業(yè)營銷機會B.企業(yè)競爭機會C.企業(yè)優(yōu)勢機會D.企業(yè)實踐機會27.(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品項目D.產(chǎn)品線28.產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。A.寬度B.長度C.關(guān)聯(lián)性D.深度29.(B)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個產(chǎn)品或一個品牌的一部分。A.產(chǎn)品名稱B.商標C.品牌標志D.記號30.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(A)。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略31.下列不屬于售前服務(wù)的是(C)。A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料DA.中間商，企業(yè)B.專賣者，消費者C.消費者，中間商D.企業(yè)，中間商33.渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中的中間層次或環(huán)節(jié)。A.長度B.寬度C.層次數(shù)目D.多重性34.企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A.銷售能力B.實力C.服務(wù)能力D.控制能力35.(A)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷36.(A)是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響、增A.廣告B.人員推廣C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系二.多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1.企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(ACD)之間的動態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實力D.戰(zhàn)略目標E.長遠發(fā)展2.企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(ABE)。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預測D.獲取電話信息E.專題性調(diào)研3.影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(BCDE)。A.客戶對服務(wù)的滿意程度B.生產(chǎn)率C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計水平E.產(chǎn)生的利用程度4.企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(ABCD)。A.進入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.購并戰(zhàn)略5.企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(ABCDE)。A.特營許可B.分包和賣斷C.管理層與杠桿收購D.拆產(chǎn)為股/分析E.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6.決策科學化的要求包括(ABCDE)。A.合理的決策標準B.有效的信息系統(tǒng)C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學的決策程序E.決策方法科學化7.決策樹的構(gòu)成要素包括(BCDE)A.概率收益值B.決策點C.方案枝D.狀態(tài)節(jié)點E.概率枝8.現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(ABC)。A.使決策目標具體化B.有利于提高企業(yè)的工作效率C.為控制提供標準D.科學的決策程序E.決策方法科學化9.目標管理的特點包括(ABCDE)。A.系統(tǒng)化的管理模式B.明確完整的目標體系C.富裕參與性D.強調(diào)自我控制E.重視員工的培訓和能力開發(fā)10.按照交換對象不同，可將市場分為(ABCDE)。A.商品市場B.服務(wù)市場C.技術(shù)市場D.金融市場E.勞動力市場和信息市場11.影響消費者購買行為的主要因素有(ABCD)。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經(jīng)濟因素12.按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(ABCDE)。A.倡議者B.影響者C.決策者D.購買者E.使用者13.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(ABCE)。A.習慣性購買行為B.化解不協(xié)調(diào)的購買行為C.尋求多樣化的購買行為D.和諧的購買行為E.復雜的購買行為14.組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品的勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(BCD)。A.買方市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D.政府市場E.賣方市場15.產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(ABCDE)。A.購買者集中在少數(shù)地區(qū)B.需要具體派生性C.需求缺乏彈性D.需求有較大的波動性E.專業(yè)人員購買16.企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有(ABCDE)。A.使用者B.影響者C.采購者D.決定著E.信息控制著17.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有(BCDE)。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素E.個人因素18.包裝粗略主要包括(ABCDE)。A.相似包裝策略B.差別包裝策略C.組合包裝粗略D.復用包裝策略E.附贈品包裝策略19.下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是(ABCDE)。A.改進和完善產(chǎn)品B.開拓新的市場C.增強銷售渠道功效D.樹立產(chǎn)品形象E.適時降價20.下列屬于產(chǎn)品改良的是(ACDE)。A.品質(zhì)改良B.市場改良C.特色改良D.式樣改良E.附加產(chǎn)品改良21.折扣折讓定價策略包括(ABCDE)。A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣E.推廣折讓和補貼22.心理定價策略包括(ABCDE)。A.整數(shù)定價策略B.尾數(shù)定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略23.影響銷售渠道選擇的因素有(ABCDE)。A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)因素D.國家法律約束E.中間商的特性24.企業(yè)促銷策略包括(ABCDE)。A廣告B.人員推銷C.營銷推廣D.公共關(guān)系E.宣傳第四章管理心理與組織行為輔導練習一．單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1.(B)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A.認知B.態(tài)度C.智慧D.謙虛2.(C)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A.工作成就B.工作績效C.工作滿意度D.工作態(tài)度3.最早提出組織承諾的是(D)。A.科特B.梅耶C.阿倫D.貝克爾4.(B)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析5.(B)是指個體對其他個體的知覺。A.個體知覺B.社會知覺C.歸因D.群體知覺6.(C)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。A.光環(huán)效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象7.(A)是指當對一個人的某些特性形成好或壞得印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A.光環(huán)效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象8.(D)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。A.首因效應B.光環(huán)效應C.投射效應D.刻板印象9.(C)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺需要和努力程度等。A.歸因B.內(nèi)因C.外因D.知覺者的強制或約束、鼓勵的作用等。A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因CA.內(nèi)因B.外因C.穩(wěn)因D.非穩(wěn)因13.第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(D)。A.赫茲伯格B.亞當斯C.萊文澤爾D.弗洛姆14.第一個對學習中的強化做出理論分析的是(C)。A.弗洛姆B.萊文澤爾C.愛德華?桑代克D.赫茲伯格15.社會學習理論的創(chuàng)始人是(D)。A.弗洛姆B.愛德華?桑代克C.萊文澤爾D.班杜拉16.(C)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境能力。A.績效B.成員滿意度C.團隊學習D.外人的滿意度A.團隊任務(wù)職能B.團隊維護職能C.團隊溝通職能D.團隊決策18.關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們集合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(C).A.團隊溝通職能B.團隊任務(wù)職能C.團隊維護職能D.團隊決策19.領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(A)。A.關(guān)懷維度B.認可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度20.領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(A)。B.A.結(jié)構(gòu)維度B.認可維度C.關(guān)懷維度D.尊重維度A.費德勒B.赫塞C.布蘭查德D.明茨伯格22.在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是(B)。A.費德勒的全變模型B.領(lǐng)導情景理論C.路徑—目標理論D.參與模型23.領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(C)。A.費德勒的全變模型B.領(lǐng)導情景理論C.路徑—目標理論D.參與模型A.費德勒的全變模型B.領(lǐng)導情景理論C.路徑—目標理論D.參與模型25.(A)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋A.心理測量B.心理測驗C.物理測量D.物理測驗26.心理測量的工具是(B)。A.物理測量B.心理測驗C.物理測驗D.情商測驗27.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(A)。A.人格測驗B.成就測驗C.性向測驗D.情商測驗28.(A)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。A.信度B.效度C.難度D.標準化B一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。A.信度B.效度C.難度D.標準化30.領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是(A)。A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1.影響工作滿意度的因素有(ABCDE)A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.公平的報酬C.支持性的工作環(huán)境D.融洽的人際關(guān)系E.個人特征與工作的匹配2.阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE)A.感情承諾B.書面承諾C.規(guī)范繼承D.口頭承諾E.繼續(xù)承諾3.社會知覺包括的類型有(ABCDE)A.首音效因B.光環(huán)效應C.投射效應D.對比效應E.刻板印象4.組織公正與報酬分配的原則有(ABC)A.分配公平B.程序公平C.互動公平D.法律公平E.組織公平5.桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)A.在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發(fā)生則有時也稱“強化原則”C.那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發(fā)生D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”失，這一原則有時也稱為“消退原則”6.組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(ACDE)A.要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則C.要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量D.功能性分析E.干預行為7.團隊的有效性要素構(gòu)成有(ABCD)A績效B.成員滿意度C.團隊學習D.外人的滿意度E.薪酬8.團隊過程的主要范疇是(ABCDE)A.溝通B影響C.任務(wù)和維護的職能D.決策、沖突E.氛圍和情緒問題9.群體決策的優(yōu)點有(BCDE)A.能比個體決策需要更少的時間B.能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C.能提供比個體決策更多的不同決策方案D.能增加決策的可接受性E.能增加決策過程的民主性10.群體決策的缺點有(ABCD)A.要比個體決策需要更多的時間B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達C.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向D.對決策結(jié)果的責任不清E.能減少決策的可接受性11.影響群體決策的群體因素有(ABCDE)A.群體多樣性B.群體熟悉度C.群體規(guī)模和群體決策規(guī)則D.參與決策的平等性E.群體的認知能力和群體成員的決策能力12.人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)A.選擇或定向階段B.試驗和探索階段C.加強階段D.融合階段E.盟約階段13.個體的溝通風格包括的類型有(ABCD)14.亨利、明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(BCE)高度相關(guān)的角色來說明管理者。A.工作計劃類B.人際關(guān)系類C.信息類D.任務(wù)處理類E.決策類15.領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)ABC內(nèi)驅(qū)力D.領(lǐng)導動機E.隨機應變的能力16.領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有(ABCE)A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導情境理論C.路徑-目標理論D.反饋理論E.參與模型17.費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(ACE)A.領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系B.領(lǐng)導者的個性C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導者的特質(zhì)E.領(lǐng)導者的職權(quán)A.反饋型B.指導型C.支持型D.參與型E.成就導向型19.培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有(ABCD)A.加速站B.輔導C.按需培訓D.確定領(lǐng)導技能的范疇E.戰(zhàn)略規(guī)劃20.心理測驗按測驗的方式可分為(BCDE)A.情商測驗B.紙筆測驗C.操作測驗D.口頭測驗E.情境測驗21.心理測驗按測驗目的可分為(ABE)A.描述性測驗B.診斷性測驗C.綜合性測驗D.個體性測驗E.預測性測驗22.心理測驗的技術(shù)標準有(ABCE)A.信度B.效度C.難度D.靈敏度E.標準化23.測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(BCDE)A.對測驗進行結(jié)構(gòu)安排B.選定所需要的測驗題C.抽樣選定標準化樣本進行試測D.施測程序標準化E.從施測結(jié)果中建立常模24.在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(BCE)A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略25.心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(ACE)A.它是培訓需求分析的必要工具B.是篩選人才的工具C.為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)D.是晉升或加薪的依據(jù)E.是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟第五章人力資源開發(fā)與管理輔導練習一、單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1.不屬于人性的內(nèi)容(D)。A自然屬性B生物屬性C心理屬性D社會屬性2.20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓梅奧提出了(A)假說。A社會人B經(jīng)紀人C管理人D復雜人DA完善人B開發(fā)人C發(fā)展人D約束人4.(C)對人力資源的理解不正確。A人力資本是活得資本B人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)C人力資本是有形資本D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟關(guān)系5.(B)不屬于人力資本投資支出的形式。A教育支出B管理費用C培訓支出D流動支出6.(D)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。A多元性B層次性C整體性D針對性7.(D)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。A目標制定的整體性B目標實施的整體性C各個目標見各不孤立D目標設(shè)計的針對性8.(A)是人力資源開發(fā)的最高目標A人的發(fā)展B社會發(fā)展C企業(yè)發(fā)展D組織發(fā)展9.(C)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。A創(chuàng)新能力開發(fā)體系B創(chuàng)新能力激勵體系C創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系D創(chuàng)新能力配置體系10.(B)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法A格雷納模式B美國模式C萊維特模式D利溫模式A法律手段B行政手段C科技手段D經(jīng)濟手段12.在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(C)。A以事為中心B以企業(yè)為中心C以人為中心D以社會為中心13.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(C)。A靜態(tài)管理B權(quán)變管理C動態(tài)管理D權(quán)威管理14.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(C)。A科學化管理B制度管理C人性化管理D權(quán)變管理15.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理師(B)。A戰(zhàn)術(shù)性管理B戰(zhàn)略與技術(shù)相結(jié)合的C戰(zhàn)略性管理D側(cè)重當前人事工作的16.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(B)。A照規(guī)章辦事B追求科學性和藝術(shù)性C以事為中心D追求精確性與科學性17.在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于(A)。A主動開發(fā)型B以事為中心C被動反應型D以人為中心18.在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(A)。A以計算機為中心B以人工為主C以員工為中心D手段很單一19.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(C)。A處于操作層B只是上級的執(zhí)行部門C處于決策層D很少參與企業(yè)決策20.企業(yè)管理的核心是(C).A物的管理B財務(wù)管理C人的管理D物流管理21.(C)不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。A定編定崗定員定額B員工的績效管理C員工的引進與培養(yǎng)D員工的技能開發(fā)二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1.(ABCDE)屬于人性的特征。A能動性B社會性C整體性D兩面性E可變性2.目前經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學說主要有(ABDE)。A經(jīng)紀人B社會人C管理人D復雜人E自我實現(xiàn)人A唯利人B管理人C社會人D實利人E復雜人4.(ABCDE)屬于人本管理機制。A動力機制B壓力機制C約束機制D保障機制E選擇機制5.對人力資本的理解正確的是(ABCDE)。A人力資本具有創(chuàng)造性B人力資本具有時效性C人力資本具有積累性D人力資本具有收益性E人力資本具有個體差異性6.(BDE)屬于人力資本投資的特性。A收益形式單一化B動態(tài)性C誰投資，誰收益D連續(xù)性E收益形式多樣化7.(ABCE)屬于人力資本投資支出。A實際支出B心理損失C直接支出D間接支出E時間支出8.(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。A個體偏好及資本化能力B資本市場平均報酬率C貨幣時間價值及收益期限D(zhuǎn)勞動力市場工資水平E國家政策9.(ABCDE)屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。A人才發(fā)現(xiàn)B人才培養(yǎng)C人才教育D人才調(diào)劑E人才發(fā)展10.(ABCD)說明了人力資源開發(fā)目標的多元性。A社會發(fā)展需要的多元性B不同員工的發(fā)展需求不同C個體發(fā)展需求的多元性D員工的發(fā)展需求可能改變E現(xiàn)有培訓機構(gòu)的多元化11.(ACE)屬于人的發(fā)展的特征。A充分發(fā)展的可能性B全面發(fā)展的階段性C發(fā)展方向的多樣性D職業(yè)變動的長期性E發(fā)展結(jié)果的差異性識和能力要求12.(BD)是人力資源開發(fā)的根本目標。A人的發(fā)展B有效運用人的潛能C企業(yè)發(fā)展D有效開發(fā)人的潛能E社會發(fā)展13.(ABDE)可以調(diào)動人的積極性。A需要激勵B目標激勵C經(jīng)常表揚D綜合激勵E行為激勵14.(ABDE)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。A溫度B濕度C情感D噪聲E輻射15.(ABDE)屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。A職業(yè)開發(fā)B組織開發(fā)C倫理開發(fā)D管理開發(fā)E環(huán)境開發(fā)16.(ABCDE)屬于人力資源組織開發(fā)的目標。A改善組織內(nèi)部的行為方式B提高組織的業(yè)務(wù)能力C提高組織內(nèi)員工的滿意度D提高適應環(huán)境的能力E提高組織內(nèi)員工的積極性17.(ABDE)屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境。A社會環(huán)境B自然環(huán)境C法律環(huán)境D工作環(huán)境E國際環(huán)境18.(ABCE)屬于人力資源的一般特點。A時間性B主觀能動性C消費性C可觀規(guī)律性E創(chuàng)造性19.下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是(ABCE)。A管理的系統(tǒng)化B管理手段的現(xiàn)代化C管理的規(guī)范化D管理思想的哲學化E管理的標準化20.(AC)屬于現(xiàn)代人力資源管理學的一般特點。A綜合性B規(guī)律性C實用性D能動性E精確性21.(AC)說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。A推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力B促進企業(yè)社會化C能使企業(yè)贏得人才制高點D促進社會科學化E能使員工隨心所欲地工作22.(BCDE)符合現(xiàn)代人力資源管理哲學思想。C采取使員工“樂于成事”的策略D采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略E采取使員工“積極主動”的策略23.(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理A動態(tài)優(yōu)勢原理B同素異構(gòu)原理C互補增值原理D激勵強化原理E公平競爭原理24.(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。A完整全面地看待人的因素B因人而異C員工與企業(yè)共命運D隨機制宜E公正平等地對待人25.(ABCD)屬于員工的基本特征。A生理性行為與生理性需B社會性行為與社會性需要C道德性行為與道德性需要D自我保護的行為以及需要E心理性行為與心理性需要26.(BCD)屬于員工的動態(tài)特征。A員工學習B員工自我保護機制C員工激勵D員工的成熟和發(fā)展E員工培訓27.(ACE)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。A吸收、錄用員工B培養(yǎng)、教育員工C保持、發(fā)展員工D招收、配置員工28.(AE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。A工作崗位研究B.KPI技術(shù)C關(guān)鍵事件訪談D.BSC技術(shù)E人員素質(zhì)測評第一章人力資源規(guī)劃一．選擇題(一)單選題(每題均有四個備選項，只有一個選項是正確的)1．廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是(D)A．企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃B．企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃C．企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃D．所有人力資源規(guī)劃的總稱2．長期的人力資源規(guī)劃一般在(A)以上A．五年B．六年C．七年D．八年3．在企業(yè)中，(B)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式A．矩陣制B．直線職能制C．直線制D．事業(yè)部制4．直線制是一種簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(C)A．上下式結(jié)構(gòu)B．學校式結(jié)構(gòu)C．軍隊式結(jié)構(gòu)D．分權(quán)式結(jié)構(gòu)5．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是(B)A．集中解決，分散投資B．集中解決，分散經(jīng)營C．組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D．以成果為中心6．在企業(yè)組織信息分析方法中，SWOT分析法屬于(C)A．可靠性分析B．數(shù)理統(tǒng)計分析C．經(jīng)濟學分析D．財務(wù)報表分析7．(C)是根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對該崗位全部的工作任務(wù)從時間、空間上所做的界定A．職位B．任務(wù)C．職責D．工作要素8．(C)是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運作A．崗位寫實B．作業(yè)測時C．崗位抽樣D．觀測法9．(D)是指由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動的時間A．日歷時間B．缺勤時間C．非生產(chǎn)時間D．停工時間10．(C)是指在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額A．設(shè)計定額B．計劃定額C．現(xiàn)行定額D．不變定額(二)多選題(每題均有五個備選項，有兩個或兩個以上選項是正確的)1．從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為(ABDE)A．戰(zhàn)略規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．企業(yè)組織變革規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．人力資源費用規(guī)劃2．企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括(ABDE)A．準確性原則B．系統(tǒng)性原則C．標準化原則D．及時性原則E．經(jīng)濟型原則3．在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有(ABCE)A．當面調(diào)查詢問法B．電話調(diào)查法C．會議調(diào)查詢問法D．行為記錄法E．有機調(diào)查法4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(ABD)A．管理系統(tǒng)一元化原則B．明確責任和權(quán)限的原則C．人事相宜原則D．分配職責的原則E．保證組織基層最少原則5．企業(yè)組織信息的采集方法有(ABCE)A．電話調(diào)查法B．檔案記錄法C．觀察法D．媒體采訪E．問卷調(diào)查法6．崗位調(diào)查的方式主要有(ABC)A．面談B．現(xiàn)場觀測C．書面調(diào)查D．抽樣調(diào)查E．隨機調(diào)查7．崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(ABDE)A．本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B．本崗位的工作地點C．本崗位在職人員的姓名D．本崗位的責任E．擔任本崗位所需要的體力8．崗位調(diào)查的目的是(BCDE)A．為進行崗位分析提供資源B．為改進工作崗位的設(shè)計提供信息C．為制定各種人事文件提供資料D．為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)E．收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進行描述9．工作崗位研究的原則包括(ACDE)A．系統(tǒng)原則B．經(jīng)濟型原則C．能級原則D．標準化原則E．最優(yōu)化原則10．企業(yè)員工分類方式包括(ABCE)A．按性別構(gòu)成分類B．按學歷結(jié)構(gòu)分類C．按專業(yè)構(gòu)成分類D．按職務(wù)類別分類E．按職業(yè)類別分類招聘與配置一．選擇題(一)單選題(每題均有四個備選項，只有一個選項是正確的)1．(A)是企業(yè)為了彌補崗位的空缺而進行的一系列人力資源管理活動的總稱A．人員招聘B．人力資源規(guī)劃C．招聘D．配置2．下列屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)點的是(D)A．費用高B．可能造成矛盾C．來源廣D．激勵性強3．(A)是我國企業(yè)在經(jīng)濟改革的實踐活動中，涌現(xiàn)出來的一件新事物，它對傳統(tǒng)體制下＂終身制＂的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊A．競聘上崗B．績效管理C．薪酬福利D．擇優(yōu)錄用4．招聘工作的(C)是整個招聘活動的核心，是關(guān)鍵的一環(huán)A．招募階段B．感情效應C．實施D．評估階段5．校園招聘的優(yōu)點是(A)A．學生的可塑性強B．激勵性強C．適應塊D．選拔準確性高6．所謂(C)，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱A．隱瞞廣告B．不公開廣告C．遮蔽廣告D．秘密廣告7．準備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(A)A．報紙B．小冊子C．網(wǎng)上招聘D．零售業(yè)專業(yè)雜志8．選擇報紙刊登廣告的好處是(A)A．為公司做了廣泛宣B．競爭對手了解到本公司的信C．傳播速度快D查詢方便9．下列描述不正確的是(C)A．招聘申請表設(shè)計得好，可降低成本B．設(shè)計申請表，要考慮政策要求C．同一單位招聘申請表項目是相同的D．同一單位招聘申請表項目不一定相同10．(D)是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機構(gòu)對應聘者的條件，按照重要程度確定相應的權(quán)數(shù)，從而對應聘者自身條件進行綜合評價分析的一種表格形式A．權(quán)數(shù)招聘申請表B．指標招聘申請表C．加權(quán)測評表D．加權(quán)招聘申請表(二)多選題(每題均有五個備選項，有兩個或兩個以上選項是正確的)1．內(nèi)部招募來源有(ABCD)A．內(nèi)部提拔B．工作調(diào)換C．工作輪換D．重新聘用E．校園招聘2．人員招聘信息包括(ABC)A．空缺崗位B．工作描述C．任職資格D．評測方法E．工作提綱3．招聘廣告的設(shè)計原則(ABCD)A．引起讀者的注意B．激發(fā)住讀著的興趣C．創(chuàng)造求職的愿望D．促使求職的行動E．廣泛宣傳4．撰寫招聘廣告應該注意(BDE)A．內(nèi)容精細、全面B．內(nèi)容知識C．有較強的系統(tǒng)性D．合法E．簡潔5．招聘申請表的特點是(ABC)A．節(jié)省時間B．準確了解C．提供后續(xù)選擇的參考D．格式不統(tǒng)一E．有助于深入了解應聘者6．公司簡介的作用(ABCD)A．傳達公司的價值觀B．讓應聘者明確期望C．使應聘者感到可以依賴D．讓應聘者對未來工作有心理準備E．吸引行業(yè)內(nèi)精英7．屬于編寫公司簡介原則的是(ABCDE)A．感召性B．真實性C．詳細性D．全面性E．可信性8．企業(yè)人員選拔的意義(ABC)A．保證組織得到高額回報B．降低員工的辭退率與辭職率C．為員工提供公平競爭的機會D．保證合理配置E．有效激勵員工9．背景調(diào)查的內(nèi)容包括(ABCDE)A．應聘者的教育狀況B．應聘者的工作經(jīng)歷C．應聘者的個人品質(zhì)D．應聘者的工作能力E．應聘者的個人興趣10．假文憑的識別方法有(ABDE)A．觀察法B．提問法C．郵寄法D．核實法E．網(wǎng)上查詢訓與開發(fā)(一)單選題(每題均有四個選項，只有一個是正確的)1.企業(yè)若要進行全面培訓，應采用(C)A.崗前培訓B.脫產(chǎn)培訓C.在崗培訓D.輪崗培訓2.在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行(D)指導。A.技術(shù)性B.共同性C.基礎(chǔ)性D.特征性3.入職培訓的(C)決定了某些新員工盡管有一定的工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受培訓。A.基礎(chǔ)性B.專業(yè)性C.適應性D.非個性化4.企業(yè)不應為培訓而培訓，而應服從于企業(yè)的整理發(fā)展戰(zhàn)略，為(A)而培訓。A.達成企業(yè)發(fā)展目標B.提高員工合作經(jīng)驗C.解決現(xiàn)實存在問題D.提高員工合作質(zhì)量5.(B)是最有利于學員之間互相交流的學習方式。。特別是有些培訓項目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持(B)A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.學以致用原則D.投資效益原則7.衡量培訓效果最常用的經(jīng)濟指標是(B)A.產(chǎn)值增長率B.投資回報率C.勞動生產(chǎn)率D.績效成本率8.向受訓人員了解信息一般采用(C)9.用(A)的方式了解培訓信息更直接，更無拘束，更能了解受訓人的感覺。A.提問B.問卷C.參與D.觀察10.(B)是培訓的直接受益者，所以向其了解培訓效果信息，是更便捷的渠道。A.主管部門B.受訓人員C.崗位管理者D.基層員工(二)多選題(每個均有五個備選項，有兩個或兩個以上選項是正確的)CDE等情況。A.員工福利B.就職合同C.公司對雇員的要求D公司的信念和期望E.公司具備的優(yōu)勢和面臨的問題2.在人力資源部門對新員工進行一般性的指導中，不包括(BC)等內(nèi)容。A.經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)B.員工福利C.勞資關(guān)系D.部門功能E.商品構(gòu)成3.入職培訓的特點是(CDE)A.專業(yè)化培訓B.個性化培訓C.基礎(chǔ)性培訓D.適應性培訓E.非個性化培訓4.崗前培訓的兩階段培訓一般由(AD)組成。A.集中培訓B.部門培訓C.分支機構(gòu)培訓D.工作現(xiàn)場培訓E.人力資源部門培訓5.入職培訓的準備，主要是確定(ABC)A.培訓時間B.培訓地點C.培訓教師D.培訓方式E.培訓效果6.在培訓過程中，教室布置的決定因素有(ACDE)A.參訓者人數(shù)B.培訓成本預算C.課程正式程度D.課程控制程度E.培訓活動方式7.為員工定制的員工手冊中，涉及員工切身利益的有關(guān)政策規(guī)定包括(BCDE)A.組織結(jié)構(gòu)B.人事政策C.工資待遇D.勞動紀律E.保密制度8.企業(yè)投入經(jīng)費進行培訓，其效益體現(xiàn)在(ABCE)。A.任職者可以提高完成本職工作的質(zhì)量B.為企業(yè)中遠期的人才要求做好準備C.任職者可完成超過本職位技能要求的工作D.培訓費增加，企業(yè)市場競爭力E.提高整體人員素質(zhì)，增加整體工作效益和效益9.培訓經(jīng)費投入的效益只要體現(xiàn)在(ACE)A.提高了員工的工作質(zhì)量B.設(shè)計出適用培訓教材C.為企業(yè)儲備了專業(yè)人才D.編制了成套的培訓資料E.提高了效益，降低了成本10.培訓所需的有形資本費用包括(ABCDE)A.場所的租賃費B.資料構(gòu)買或印制費用C.外聘老師的額聘用費用D.設(shè)備器材的租賃費用E.受訓人員在受訓期間的工資、獎金、補貼管理(一)單選擇(每題均有四個備選項，只有一個選項是正確的)1.員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，指的是績效的(B)2.某項測量的(A)也稱信度，它說明了該項測量的--制定和穩(wěn)定性。3.(D)是績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是考核者與被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過4.在編寫績效管理制度時，要注意(C)，考評標準應適合相同類型的所有員工。5.績效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質(zhì)的目標，這體現(xiàn)了績效管理的(B)6.(A)是根據(jù)工作崗位說明書人員規(guī)格要求，對員工所應具備的能力素質(zhì)進行評定的過程7.(C)需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為并8.下列不屬于目標管理法優(yōu)點的是(B)AB易于進行部門間績效的橫向比較CD饋和輔導9(D)是指用一定的臨界點將考評的分劃分為若干等級并對此進行評價的方法。10.績效考評作為績效管理的一個重要中心環(huán)節(jié)，一般是先從(B)開始的。二多選題1.績效管理系統(tǒng)設(shè)計的可行性原則，主要是從(BCE)幾個方面進行。2.績效管理設(shè)計的可行性原則，主要從(ACDE)幾個方面進行。3.績效診斷的具體內(nèi)容包括(ABCDE)。4.績效管理對員工個人的貢獻包括(BCDE)。5.通常一個完備的績效管理系統(tǒng)，應當對(ABCDE)做出明確規(guī)定。6.績效管理對企業(yè)的貢獻體現(xiàn)在(ABDE)。7.