2022年遼寧省撫順市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年遼寧省撫順市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“誠者不偽，信者不欺?！?)原則是企業(yè)經營之本。

A.公正B.敬業(yè)C.優(yōu)質服務D.誠信

2.推進基層治理法治化的工作不包括（）。

A.發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用B.加強基層法治機構建設C.強化基層法治隊伍D.建立重心上移、力量下沉的法治工作機制

3.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員資格考試的學歷條件是

A.初中學歷B.大專學歷C.本科學歷D.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

4._____是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。A.中國特色社會主義道路B.中國特色社會主義理論體系C.中國特色社會主義制度D.中國特色社會主義文化

5.“三個代表”重要思想的本質是（）。

A．代表最廣大人民群眾的利益

B．建設有中國特色的社會主義

C．解放思想，實事求是

D．立黨為公，執(zhí)政為民

6.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

7.（）原則是兩岸關系的政治基礎。

A.和平統(tǒng)一B.一個中國C.“一國兩制”D.九二共識

8.下列人員中不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.國內本省以外的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

9.（）是社會主義民主政治的本質要求和基本目標。

A.黨的領導B.人民當家做主C.依法治國D.維護社會公平正義

10.

第

45

題

林某在風景名勝區(qū)內進行開荒，破壞了景區(qū)植被，風景名勝區(qū)管理機構要求林某限期恢復原狀和并處（）罰款。

11.《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經營中國內地居民()及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務，但是另有規(guī)定的除外。

A.國內旅游業(yè)務B.出國旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游業(yè)務

12.設立分社或服務網點的旅行社設立登記后，應當在（）內持規(guī)定的文件向所在旅游主管部門備案并領取備案登記證明。

A.3日B.3個工作日C.7日D.7個工作日

13.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經營許可的，其主要負責人自旅行社業(yè)務經營許可被吊銷之日起（）年內不得擔任任何旅行社的主要負責人。

A.1B.3C.4D.5

14.《導游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

15.人民法院認定的（）列入旅游市場黑名單。

A.失信執(zhí)行人B.失信的旅游市場主體C.失信被執(zhí)行人D.失信的從業(yè)人員

16.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

17.

第

42

題

經營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

18.游客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償的請求，應當自事故發(fā)生之日起()內提出。

A.3個月B.半年C.1年D.2年

19.

第

37

題

娛樂場所內閉路電視監(jiān)控資料應當留存（）日備查。

20.“旅游不文明行為記錄”信息內容不包括（）。

A.不文明行為當事人的姓名B.不文明行為當事人的性別C.不文明行為當事人的年齡D.不文明行為當事人的戶籍省份

21.社會主義初級階段發(fā)展的重要動力是（）。

A．解放生產力

B．解放思想

C．改革

D．對外開放

22.

第

18

題

不屬于科學發(fā)展觀的“三個基本點”的是（）。

23.旅游安全管理工作應當遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導，以救助為主”

B.“政府主導，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”

24.以下關于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數通過

25.旅游交通工具的檔次、住宿飯店的星級標準屬于旅游合同的

A.標的B.質量C.數量D.價款

26.

第

29

題

我國現存占地面積最大的帝王宮苑是（）。

27.申請設立旅行社，應當向()提交申請文件。

A.國務院旅游行政管理部門B.旅行社所在省、自治區(qū)、直轄市的政府C.省級旅游行政管理部門D.市級旅游行政管理部門

28.某旅行社導游張某帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，該團游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項正確的是()。

A.旅行社對王某不承擔賠償責任

B.李某對王某不承擔賠償責任

C.旅行社應當對王某承擔補充賠償責任

D.張某應當對王某承擔賠償責任

29.消費者的()是指消費者在自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

A.監(jiān)督批評權B.受尊重權C.知識獲取權D.自主選擇權

30.

第11題社會主義市場經濟制度的基礎是（）。

A.生產資料的社會主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經濟共同發(fā)展

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會主義市場經濟體制

二、多選題(20題)31.下列哪些是我國債的擔保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質押

32.

第75題出現下列哪些情況時。合同的權利與義務終止（）。

A.債務已按約定履行B.合同解除C.債務互相抵消D.債權人免除債務

33.

第

55

題

法的實施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實現的活動，其實施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守

34.

游人員進行導游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

35.

第

56

題

世界和平與發(fā)展的事業(yè)仍面臨著一系列嚴峻挑戰(zhàn)，這主要表現在（）。

36.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展（）的企業(yè)法人。A.國內旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.出國旅游業(yè)務E.國外旅游業(yè)務

37.根據《旅游法》《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務時應該承擔的義務有

A.選擇合格的供應商B.警示、告知義務C.妥善保存旅游者個人信息D.聘用合格導游E.提示義務

38.

39.法的效力主要包括（）。A.法的時間效力B.法的空間效力C.法的對人效力D.法的主體效力

40.

第80題對個人違反《風景名勝區(qū)條例》，在名勝區(qū)內開荒、修墳立碑的行為，由風景名勝區(qū)管理機構（）。

A.責令停止違法行為B.限期恢復原狀或采取補救措施C.沒收違法所得D.處以1000元以上1萬元以下罰款

41.在自然保護區(qū)的（）內，不得建設任何生產設施。

A．核心區(qū)

B．實驗區(qū)

C．外圍保護地帶、

D．緩沖區(qū)

42.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

A.未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的

B.分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的

C.旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的

D.設立分社未在規(guī)定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的

E.國家旅游局認定的其他超范圍經營活動

43.導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰_________。

44.國家保護消費者權益不受侵犯的手段主要有()。

A.立法機關的立法保護B.行政機關的行政保護C.司法機關的司法保護D.道德的社會規(guī)范約束

45.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。

A.取得證書的前提條件不同B.對語言要求能力不同C.申領主體和程序不同D.有效期限不同

46.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括

A.旅游經營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動期間

C.旅游者經導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間

D.旅游者擅自脫團以后的自由活動期間

E.自駕游旅游者的旅行活動期間

47.導游在執(zhí)業(yè)過程中應當攜帶()、佩戴()，并開啟()

A.導游IC卡B.電子導游證C.導游身份識別D.導游資格證書E.導游執(zhí)業(yè)軟件

48.根據《食品安全法》規(guī)定，食品安全事故指()的事故。

A.食源性疾病B.食品污染等源于食品C.對人體健康有危害或者可能有危害D.使用過期食品E.垃圾食品

49.

第

70

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德的政治意識主要包括（）。

50.下列屬于《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強風險研判B.堅持常態(tài)防控C.堅持動態(tài)管理D.堅持高質量發(fā)展E.控制組團規(guī)模

三、判斷題(20題)51.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額的違約金。

A.是B.否

52.旅行社的經營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內容，也不得有迷信、賭博的內容。（）

A.是B.否

53.對于導游人員在活動中未佩帶導游證的人員．由旅游行政管理部門責令改正．拒不改正的處500元以下罰款．而且在年終考評中扣除4分．()

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.飯店應當充分尊重旅客的隱私權，在任何情況下飯店的工作人員都不得隨意進入旅客的房間。

A.是B.否

56.《省政府關于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領性文件。()

A.是B.否

57.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第

94

題

社會主義初級階段的論斷確認我國社會主義還處在不發(fā)達階段，并將長期處于初級階段。

A.是B.否

60.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.衡量交易是否公平包括有無宗教歧視。

A.是B.否

63.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導的社會效果，經評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

64.不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

65.債權人轉讓權利，可以不征得債務人的同意。()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償的，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。（）

A.是B.否

68.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

69.保險具有社會援助的性質，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。（）

A.是B.否

70.國家禁止出境的文物，不得轉讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.《旅行社條例》自_______起施行．

72.

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構之間對處理投訴案件的分工和權限。

74.

第

10

題

__________是指旅游法律關系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

75.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

77.申請領取導游證的條件和程序是什么?

78.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

80.

參考答案

1.D誠信是企業(yè)經營之本。

2.D

3.D

4.D黨的十九大報告指出：“中國特色社會主義道路是實現社會主義現代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量?！惫收_答案為Ｄ。

5.D

6.C

7.B一個中國原則是兩岸關系的政治基礎。

8.C外籍華人不準參加考試。

9.B

10.B

11.B外商投資旅行社不得經營中國內地居民出國旅游業(yè)務及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務，但是國務院決定或者我國簽署的自由貿易協(xié)定和內地與香港、澳門關于建立更緊密經貿關系的安排另有規(guī)定的除外。

12.B

13.D

14.C《導游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

15.C《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第2款規(guī)定，將人民法院認定的失信被執(zhí)行人列入旅游市場黑名單。

16.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

17.A

18.C游客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償的請求，應當自事故發(fā)生之日起1年內提出。所以選C。

19.C

20.C《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第4條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息內容包括：①不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份；②不文明行為的具體表現、不文明行為所造成的影響和后果；③對不文明行為的記錄期限。

21.C

22.C

23.D《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導、分級管理、以基層為主”的原則。

24.D

25.A

26.B

27.C申請設立旅行社，應當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(簡稱省級旅游行政管理部門)提交一定的文件。

28.C

29.D《消費者權益保護法》第9條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權選行比較、鑒別和挑選。故本題選D。

30.AA

[解析]B項為我國的經濟制度，C項為我國的分配制度。

31.ABCD

32.ABCD

33.BD

34.ABD

35.ABCD

36.ABC

37.ABCE

38.ABCDE

39.ABC法的效力主要包括法的時間效力、空間效力及對人的效力。

40.ABCD

41.AD

42.ABC違及本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不到10萬元或者沒有違法所得的，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款：(1)未取得相應的旅行社業(yè)務經營許可，經營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的;(2)分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的;(3)旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的。

43.AB

44.ABC國家保護消費者合法權益不受侵犯，主要通過立法機關的立法保護、司法機關的司法保護、行政機關的行政保護手段進行保護。所以選ABC。

45.ABCD

46.ABC

47.BCE

48.ABC

49.ABE

50.BCD《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅持常態(tài)防控、堅持動態(tài)管理、堅持高質量發(fā)展。加強風險研判、控制組團規(guī)模屬于“行前管理”內容。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.N《道路旅客運輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運班線的經營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗，免票兒童除外。

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.N消費者的公平交易權體現在：(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y導游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內外有別”原則；體現在導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內部文件，不向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用，保守旅行社機密。

69.Y

70.Y

71.2009年5月1日

72.安全檢查

73.級別

74.旅游權利

75.旅游合同簽訂地

76.旅游景區(qū)門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

77.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>