2022產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書15篇

2022產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書15篇

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書1

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海

慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、

穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試

開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證

顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，

標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，

及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和

各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護

中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，

其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理

用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支

援。

專線電話：021-611____24小時電話：15900____x

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)

試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后

供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年

對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人

員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品

的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。

保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由

供方承擔(dān)。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，

正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))

保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供

終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收

集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處

理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品

使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，

精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶__年的使用，以最優(yōu)惠價

提供備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公

司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我

們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維

護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時

發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方

的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書2

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為FZBYZ20__007的長樂市直單位、社會

團體20__年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，

對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包

裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資

料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中

標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在

三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)

免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)

責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服

務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有

產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并

提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市

場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所

有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。

保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福

州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個

小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情

況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費

使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我

司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公

司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)

惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有

產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不

提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日期：__X年2月10日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3

致：____裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，

以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承

諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2

年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如

水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對__X項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝

潢有限公司項目經(jīng)理__X擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷

服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對__X項目在售后服

務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“__X”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修

小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)

的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員

到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施

工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行

定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接

到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專

業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，

幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書4

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提

供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部

現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必

要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供

以下免費服務(wù)項目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二)免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;(三)免費提供

售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);(四)免費送貨;

(五)免費提供定期跟蹤維護;

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保

修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。

二、運輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，

確認(rèn)送貨時間與要求;

其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)

工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無

破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合

同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行

處理;

第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配

件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

三、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、

地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑

問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在

安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性

能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶

的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋

和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器

穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

四、整機免費換貨期限

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計

算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位

提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”)

起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”

所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機

退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)

一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品

出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修

理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或

不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計

算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，

可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠

家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機

構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能

的同品牌新商品。

五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1)。24小時服務(wù)熱線：

此次投標(biāo)產(chǎn)品，除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)

以外，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號

碼：95105985，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。

2)30分鐘電話響應(yīng)：

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使

用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。

如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件

問題，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

3)7天__24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小

時，節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，

8:00-----18:00。

六、上門服務(wù)時間

在接到用戶單位報修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在

30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段

派遣工程師上門。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，

8:00-----18:00，節(jié)假日照常。

七、故障修復(fù)時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對于非設(shè)備性故

障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及

時予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量

避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件

庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶

的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直

到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

八、其他

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

(投標(biāo)人簽章)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書5

尊敬的客戶：

您好！

我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的

相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，

如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會

降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證

經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若

要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運

輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除

不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣

罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因

使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款

的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使

用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保

期間，負(fù)責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，

則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后

維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長

住__，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人：__x

20__年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書6

國奧家具率先通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護客戶

的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木

制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù)。

一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕

疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。

二、質(zhì)保細(xì)則:

1、大班臺、會議臺等實木類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、

功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推

拉不順暢等。質(zhì)保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為

斷裂、

意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復(fù)所有

配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面

材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮

發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

2、鋼制文件柜類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能

款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進口

高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進

行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

3、椅類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自

身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠(yuǎn)超過國標(biāo)

次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感

舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計能有效調(diào)整人體坐姿，

起修復(fù)人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換

4、職員臺系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全

部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封

邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印

尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承

諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我

司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行

處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

5、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，

不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防

蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都

采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國

標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格

按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生

產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保

證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、

損傷培訓(xùn)。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)

出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、

終身負(fù)責(zé)維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)

督，當(dāng)場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20__年10月1日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽

的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給

不一樣的服務(wù)。同時，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問

題，并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護隊伍，透過售后服務(wù)

對問題的解決能夠使客戶的維護人員學(xué)習(xí)到十分有價值的經(jīng)驗，

從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：——設(shè)備的穩(wěn)定運行售后服務(wù)資料

我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、

維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝

驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期

過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。

在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時，

如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或

技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話

通知后，24小時內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、

災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進行技術(shù)服務(wù)和支

持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場，12小

時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，

我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)

場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，直到

保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，

能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的

技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和

行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護服務(wù)

部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行

管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不

斷地完善服務(wù)、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維

護部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對

維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。

客戶如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向

維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。

承諾方：__X

時間：20__年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書8

__X公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。

成立至今，__X始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，

為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。

__X與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉

及領(lǐng)域和服務(wù)對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、

通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多

領(lǐng)域用戶。以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案

設(shè)計、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購到現(xiàn)場培訓(xùn)和維護的一整套解決方案，

一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，__X愿竭誠為廣大用戶提

供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

1。設(shè)備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，一同開箱檢驗，

并提供有關(guān)設(shè)備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務(wù)；

2。設(shè)備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝

調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書，設(shè)備的原理圖、

接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；

5。產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù)；

6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本

費；

7。對需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時內(nèi)答復(fù)，如需

派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問

題得到及時的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運行，若設(shè)備故障10天

內(nèi)無法修復(fù)，則免費更換產(chǎn)品；

8。我方免費對用戶操作人員進行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、

操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

9。建立熱線電話，及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報

修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

10。加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)

量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解

設(shè)備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；

11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起

12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能

正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書9

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，

__x電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、

穩(wěn)定性的同時，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、

調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各

方面，保證顧客能得到最好的我們的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，

標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，

幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的

開通、維護和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)

責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，

其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話我們的服務(wù)，由專職的工程

師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)

上的支援。

專線電話：021-61____3924小時電話：159______312

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)

試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后

供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年

對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人

員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品

的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。

保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由

供方承擔(dān)。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，

正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))

保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供

終身有償我們的服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受

理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到

及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記

錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷

努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價

提供備件。

9、要求及建議

作為__x電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的

信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同

時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)

備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及

時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通

和配合，一定會維護好設(shè)備。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書10

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以

書面形式。下面為大家?guī)淼氖钱a(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范本，僅

供參考~

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠

的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的.產(chǎn)品素材。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、

商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程

前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，

積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面

因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供

技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的

產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、

貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操

作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊

需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合

作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，

又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、

檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊

的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱

清點。

2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的

高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運

行。

3、免費培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在

維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提

供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高

質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的

印象。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書11

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一

切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、

最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過

程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用

國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、

更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴

方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完

工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在

接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將

免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件

的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損

壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書12

1、質(zhì)量保證：

作為設(shè)備供應(yīng)商----，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均

為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提

供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文

使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：

桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到

中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記

錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、

全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：

盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可

特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：

我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，

有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身

技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：

若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便

影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期

內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提

供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用

的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：

作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障

體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定

時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承

擔(dān)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、

更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴

方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零

部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由

需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本

價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修

部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人

員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是

我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最

大的支持。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書13

一、質(zhì)量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是

用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)

量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常

運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后

的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不

足或故障負(fù)責(zé)。

4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢

驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)

量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有

缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶

的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維

修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時

提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照

最低成本價格收取。

二、售后服務(wù)承諾

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期

內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

三、售后服務(wù)體系

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

__x省__x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股

份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司

培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配

件。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之

日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、

各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部

件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)

量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔

次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在

地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，

設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方

便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，

保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)

排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及

貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維

護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本人自愿參加20__年度__x縣部分事業(yè)單位公開招聘工作

人員考試，并做出以下承諾：

1.保證符合《20__年度__x縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人

員公告》中所列報考條件。

2.保證填寫的個人信息真實、有效，符合本人實際情況，且

報名后不做變更。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)

則》規(guī)定參加考試，自覺遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。

本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據(jù)《安徽省人事

考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理，后果自負(fù)。

承諾人(簽名)：_______________

承諾