社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力真題練習(xí)提分A卷含答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力真題練習(xí)提分A卷含答案

單選題（共50題）1、下列陳述中，不符合實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)的是（）。A.自然科學(xué)方法同樣適合社會(huì)科學(xué)研究B.社會(huì)研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律C.將自然現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視自然現(xiàn)象的概括歸納D.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么【答案】C2、在進(jìn)行研究準(zhǔn)備時(shí)，建立研究假設(shè)是指（）。A.界定研究所用的概念B.提出研究問(wèn)題C.嘗試提出兩個(gè)變量之間的關(guān)系D.嘗試提出問(wèn)題的解決辦法【答案】C3、社會(huì)工作者小魏面向本地區(qū)商戶(hù)開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)服務(wù)，小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是()。A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力【答案】C4、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是職能部門(mén)在特定工作范圍內(nèi)可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。A.直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)B.直線(xiàn)職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線(xiàn)參謀式組織結(jié)構(gòu)【答案】C5、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷類(lèi)型為訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷B.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)C.對(duì)每位調(diào)查員完成的問(wèn)卷進(jìn)行抽檢和回訪(fǎng)D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷三日內(nèi)必須遞交【答案】C6、新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)，為此，受當(dāng)?shù)孛裾治?，某市社?huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中，體現(xiàn)了“行政性督導(dǎo)”功能的是（）。A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責(zé)、服務(wù)時(shí)間和頻次C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問(wèn)題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)【答案】B7、（2016年真題）針對(duì)部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會(huì)工作者小于舉辦了一個(gè)“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是（）。A.阿德勒式小組理論B.精神分析小組理論C.行為治療小組理論D.完型治療小組理論【答案】C8、劉杰兩年前在出差途中發(fā)生車(chē)禍?zhǔn)ルp手。兩年來(lái)他一直生活在痛苦之中，總無(wú)法接受失去雙手的現(xiàn)實(shí)。他的母親也不知道如何安慰他，于是，帶他前來(lái)向社會(huì)工作者小剛求助。小剛開(kāi)導(dǎo)劉杰，告訴他應(yīng)該換一個(gè)角度去理解失去雙手的痛苦，讓他相信失去雙手不等于失去了生活，失去雙手的痛苦，也可以轉(zhuǎn)化為有意義的經(jīng)驗(yàn)，從而幫助他戰(zhàn)勝困難，開(kāi)始新生活。小剛依據(jù)的是()理論。A.增強(qiáng)權(quán)能B.精神分析C.認(rèn)知行為D.人本主義和存在主義【答案】D9、在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會(huì)工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員出來(lái)沖突，這有助于()。A.分以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對(duì)自我的理解【答案】D10、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象老陳一家提供家庭服務(wù)。在家庭會(huì)議時(shí)，因?qū)O子患有厭食癥，奶奶指責(zé)媳婦不會(huì)照顧家庭，抱怨連孫子的入學(xué)安排也需要自己操心提醒。社會(huì)工作者轉(zhuǎn)向兒子和媳婦，鼓勵(lì)兒子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打斷了兒子與社會(huì)工作者的談話(huà)。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的()技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡【答案】D11、在一次小組活動(dòng)中，組員小張正在發(fā)言，而其他兩位組員私底下就小張的發(fā)言悄悄地評(píng)論。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)B.促進(jìn)組員相互回饋C.示范引導(dǎo)D.提醒組員相互傾聽(tīng)【答案】D12、（）的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。A.《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》B.《新救濟(jì)法》C.《社會(huì)保障法案》D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》【答案】D13、為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平第一階段的道德判斷原則來(lái)教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以（）。A.用處罰來(lái)減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣B.用父母的權(quán)威來(lái)要求孩子服從C.用稱(chēng)贊來(lái)引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子D.循循善誘地告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事【答案】C14、某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)了各界知名人士為本機(jī)構(gòu)的兒童服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取慈善捐贈(zèng)。這次活動(dòng)是該機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，為此機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層決定開(kāi)展公共關(guān)系宣傳，以增加本機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。機(jī)構(gòu)可以要求工作人員采?。ǎ┑姆椒ㄩ_(kāi)展公共關(guān)系。A.公開(kāi)演講B.制作機(jī)構(gòu)刊物C.寫(xiě)新聞稿D.建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)【答案】C15、社區(qū)照顧模式是一個(gè)比較特殊的社區(qū)工作模式。從社區(qū)照顧模式的服務(wù)對(duì)象來(lái)看，下列選項(xiàng)中正確的是()。A.病愈出院的病人B.精神障礙人士C.法院裁定監(jiān)外執(zhí)行人員D.有自殺傾向的抑郁癥患者【答案】B16、以下不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威B.個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的C.社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙D.社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系【答案】A17、下列選項(xiàng)中，關(guān)于表達(dá)型需要理解不正確的是（）。A.表達(dá)型需要是指?jìng)€(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)B.表達(dá)型需要不僅來(lái)自個(gè)人，也來(lái)自團(tuán)體C.表達(dá)型需要主要反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量的需求D.表達(dá)型需要只是反映了居民對(duì)社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)意【答案】D18、下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)前期要做的工作()。A.回顧被督導(dǎo)者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn).幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的。清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見(jiàn)C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專(zhuān)業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作手法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情接受督導(dǎo)D.督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)【答案】C19、2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作正式啟動(dòng)，各社會(huì)公益組織可通過(guò)公開(kāi)參與投標(biāo)的方式獲得服務(wù)項(xiàng)目資助。該項(xiàng)工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索。根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)工作直接體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)福利行政體系（）的特點(diǎn)。A.多個(gè)部門(mén)共同參與B.以民政部門(mén)為主體C.政府主導(dǎo)社會(huì)運(yùn)作D.社會(huì)福利體系行政化【答案】D20、趙某是一個(gè)單親父親，兒子小亮在讀六年級(jí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績(jī)很差，但由于趙某工作很忙，沒(méi)有精力和時(shí)間管教孩子，針對(duì)這一情況，他向社會(huì)工作者小張請(qǐng)求幫助。在這一案例中，小張?jiān)诜?wù)對(duì)象層面上發(fā)揮的作用是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.激發(fā)潛能【答案】B21、老陳是社區(qū)里的獨(dú)居老人，子女因工作原因居住在城市的另一個(gè)區(qū)。老陳由于性格原因，不愿意參與社區(qū)老年活動(dòng)，但是，在交談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)老陳感到孤獨(dú)，內(nèi)心還是希望能與他人交往。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)幫助老陳，社會(huì)工作者應(yīng)該()。A.與老陳的子女聯(lián)系，告知老陳的狀況B.借助回憶鼓勵(lì)老陳參與社區(qū)老年活動(dòng)C.幫助老陳聘請(qǐng)保姆D.由老陳自主決定是否參與社區(qū)活動(dòng)【答案】B22、在個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中，屬于摘要技巧的是（）。A.“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過(guò)來(lái)，就只為了見(jiàn)見(jiàn)你?”B.“你一下子要處理這么多事情，一定覺(jué)得手足無(wú)措吧?”C.“你剛才說(shuō)了不少往事，我的感覺(jué)是你很懷念童年的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮?！盌.“聽(tīng)起來(lái)，你希望找一個(gè)方便社交，但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?！薄敬鸢浮緿23、9歲的玲玲在一場(chǎng)車(chē)禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護(hù)人，并向社會(huì)工作者小王求助。小王對(duì)玲玲的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，制定了周密的服務(wù)計(jì)劃，包括：向民政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復(fù)中心為玲玲進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；協(xié)調(diào)咨詢(xún)師為玲玲做心理輔導(dǎo)；為玲玲安排寄宿學(xué)校等。這些做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的（）A.服務(wù)監(jiān)督原則B.包裹式服務(wù)原則C.服務(wù)倡導(dǎo)原則D.服務(wù)對(duì)象參與原則【答案】B24、在定性研究方法中，（）的觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察【答案】C25、單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來(lái)越不聽(tīng)她的話(huà)。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚I(yè)，不知將來(lái)如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來(lái)開(kāi)始新的生活C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)D.勸說(shuō)郭女士樹(shù)立生活的信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭【答案】A26、人生發(fā)展階段中，（）階段是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期。A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.學(xué)齡期D.青少年【答案】A27、在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位（）。A.處于核心位置B.逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移C.退移到邊緣位置D.重回中心地位【答案】B28、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿志的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】A29、魏大爺有嚴(yán)重的糖尿病，醫(yī)生告誡其要多做運(yùn)動(dòng)，少吃甜食。魏大爺聽(tīng)從醫(yī)生的建議，少吃甜食，但是卻很少做運(yùn)動(dòng)。為此社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式，改善魏大爺?shù)纳眢w健康。下列做法中屬于直接治療的是()。A.與醫(yī)院取得聯(lián)系B.與魏大爺?shù)募胰擞懻揅.幫助魏大爺制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)D.找有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士為魏大爺治療【答案】C30、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快上門(mén)家訪(fǎng)了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正【答案】B31、社會(huì)工作者在處理老楊一家的家庭矛盾時(shí)，讓家人重新實(shí)際表演相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的()。A.重演B.互動(dòng)方式C.打破平衡D.集中焦點(diǎn)【答案】A32、A大學(xué)的教師乙剛剛做完了一個(gè)有關(guān)受虐婦女的個(gè)案，完成了個(gè)案的報(bào)告，A將一系列的材料及最后的報(bào)告交給B大學(xué)的教師甲來(lái)對(duì)他做的個(gè)案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方式稱(chēng)為()。A.同行評(píng)估B.服務(wù)對(duì)象評(píng)估C.服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估D.直接評(píng)估【答案】A33、王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨(dú)、心煩、憂(yōu)郁、睡不好覺(jué)，于是女兒尋求社會(huì)工作者給予幫助。社會(huì)工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛(ài)；在39歲時(shí)生第二個(gè)女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過(guò)心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強(qiáng)調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會(huì)工作者判斷王女士幼年時(shí)的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個(gè)深層的原因，因此決定依據(jù)()對(duì)其進(jìn)行治療。A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論【答案】B34、()，過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)參與模式D.社區(qū)照顧模式【答案】A35、社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶(hù)探訪(fǎng)體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接；發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識(shí)。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)問(wèn)題C.工作過(guò)程D.工作者本身【答案】A36、具有折中性和綜合性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會(huì)支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論【答案】C37、個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿(mǎn)足，則必須考慮重新回到()階段。A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介B.評(píng)估與選擇C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行【答案】C38、在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽(tīng)清她說(shuō)的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來(lái)使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言?xún)?nèi)容。A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述【答案】D39、張某一家長(zhǎng)期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒(méi)有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是()。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論【答案】D40、下列選項(xiàng)中，有關(guān)與組織接觸的技巧說(shuō)法不正確的是()。A.注意組織形象的靈活與多變B.增加接觸的機(jī)會(huì).輕松交往C.求同存異，加強(qiáng)溝通D.應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先為首要原則【答案】A41、社會(huì)工作者小康正在對(duì)無(wú)業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺(tái)球室等場(chǎng)所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個(gè)過(guò)程中了解到幾個(gè)無(wú)業(yè)青年的個(gè)人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)問(wèn)C.實(shí)地實(shí)驗(yàn)D.行動(dòng)研究【答案】A42、?在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對(duì)各種不同類(lèi)型的兒童，很多員工對(duì)工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵(lì)員工，下列激勵(lì)措施中，管理者應(yīng)首選的是（）。A.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.重新設(shè)計(jì)工作職位D.促進(jìn)員工參與決策【答案】B43、(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：1．機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收入情況；2．機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況；3．機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果；4．機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是（）。?A.政治交代B.專(zhuān)業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代【答案】B44、社會(huì)工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸?lái)處理。A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)【答案】A45、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對(duì)同事說(shuō)：“我總是做不到最好，得不到大家的認(rèn)可。”針對(duì)小張的情況，老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.對(duì)小張進(jìn)行批評(píng)教育，讓其輪換崗位B.讓小張參與機(jī)構(gòu)決策，并適當(dāng)增加其福利C.增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組D.與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃【答案】D46、社會(huì)工作者小王正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于如何提升社區(qū)認(rèn)同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪(fǎng)社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個(gè)以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)反思，對(duì)于進(jìn)一步提升社區(qū)認(rèn)同感形成了更明確的工作計(jì)劃。小王的這項(xiàng)研究主要采用()方法。A.實(shí)驗(yàn)研究B.問(wèn)卷調(diào)查C.個(gè)案研究D.行動(dòng)研究【答案】D47、（2019年真題）問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是（)。A.問(wèn)題和答案B.標(biāo)題C.指導(dǎo)語(yǔ)D.封面信【答案】A48、某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)人口的17％，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨(dú)居老人提供針對(duì)性服務(wù)，社區(qū)社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)內(nèi)有熱情、有責(zé)任心的低齡健康老人參加，并推動(dòng)成立“老人互助社”。社會(huì)工作者在招募“老人互助社”成員時(shí)，最有效的做法是()。A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募消息，等待老人報(bào)名B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念C.開(kāi)辦社區(qū)講座，宣傳老人服務(wù)知識(shí)D.主動(dòng)與社區(qū)老人接觸，介紹活動(dòng)內(nèi)容【答案】D49、助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的（）。A.持續(xù)互動(dòng)B.施予與接受的活動(dòng)C.自上而下的行政活動(dòng)D.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的賜予活動(dòng)【答案】A50、社會(huì)工作者小馮針對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?jiàn)，小馮堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A.綜合性B.建構(gòu)性C.開(kāi)放性互動(dòng)D.個(gè)別性與共同性相結(jié)合的【答案】D多選題（共30題）1、社工督導(dǎo)老李在給被督導(dǎo)者小劉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，每次都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心小劉的處境。為了使小劉放松，老李每次交談的時(shí)候都由常見(jiàn)的事例開(kāi)始，并對(duì)小劉的處境給予自然回應(yīng)。該過(guò)程中，老李運(yùn)用了社工督導(dǎo)過(guò)程中的（）。A.督導(dǎo)的相互契合技巧B.開(kāi)展話(huà)題的技巧C.要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料D.同感與分享感受的技巧E.督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧【答案】ABD2、（2020年真題）社會(huì)工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作：協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，掌握“線(xiàn)上社區(qū)防控工作群”和“線(xiàn)上小區(qū)居民群”動(dòng)態(tài)；采用線(xiàn)上視頻直播等方式開(kāi)展興趣類(lèi)、親子類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)活動(dòng)。上述小安的工作，體現(xiàn)了社會(huì)工作者角色的有（）A.政策影響者B.資源籌措者C.服務(wù)提供者D.行政管理者E.關(guān)系協(xié)調(diào)者【答案】CD3、與傳統(tǒng)的個(gè)案工作方法相比，個(gè)案管理的特點(diǎn)有（）。A.面對(duì)的服務(wù)對(duì)象問(wèn)題更加復(fù)雜B.服務(wù)對(duì)象都來(lái)自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)C.更注重在工作中與其他專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作D.更注重為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)E.更注重連接多種資源提供整合服務(wù)【答案】AC4、在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象隱私信息，這是社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對(duì)象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會(huì)工作者可以打破保密原則。A.服務(wù)對(duì)象的行為觸犯了法律B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對(duì)象的示例C.經(jīng)過(guò)服務(wù)對(duì)象的允許D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)E.社會(huì)工作者被服務(wù)對(duì)象起訴【答案】ACD5、問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書(shū)獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。下列問(wèn)題與答案中，符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則的是()。A.性別______。(1)男性：(2)女性：B.年齡______。(1)24周歲及以下(2)25-34周歲(3)35-44周歲(4)45周歲及以上C.獲得社會(huì)工作者證書(shū)前，你最希望到_____就業(yè)。(1)政府(2)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)(3)企業(yè)D.社會(huì)工作在中國(guó)已成為朝陽(yáng)行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書(shū)后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎？(1)愿意(2)不愿意(3)說(shuō)不清E.獲得社會(huì)工作者證書(shū)后，你最希望去_____發(fā)展。(1)北京、上海或廣東(2)其他省市區(qū)(3)境外【答案】ABCD6、小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會(huì)工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的服務(wù)，小王和小宋達(dá)成了服務(wù)目標(biāo)，目前進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小王適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A.直接告知小宋結(jié)束個(gè)案服務(wù)B.征詢(xún)小宋母親意見(jiàn)決定是否結(jié)案C.與小宋探討結(jié)案后共同解決問(wèn)題的方法D.與小宋電話(huà)商討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)計(jì)劃E.告訴小宋因時(shí)間原因而不得不終止個(gè)案服務(wù)【答案】AD7、個(gè)案管理的實(shí)施原則包括（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.資源整合C.社會(huì)控制D.評(píng)估與監(jiān)督E.服務(wù)評(píng)估【答案】ABD8、行政性督導(dǎo)主要讓被督導(dǎo)者了“組織的結(jié)構(gòu)性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。下列（）屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。A.督導(dǎo)者通過(guò)面試選擇比較合適的候選人B.督導(dǎo)者讓新進(jìn)人員了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置C.督導(dǎo)者教導(dǎo)有關(guān)工作過(guò)程的知識(shí)D.督導(dǎo)者聽(tīng)取工作人員的口頭匯報(bào)，閱讀書(shū)面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告E.督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者給予關(guān)懷和支持【答案】ABD9、下列角色中，（）屬于行政性督導(dǎo)中的督導(dǎo)者扮演的角色。A.緩沖器角色B.倡導(dǎo)者角色C.服務(wù)者角色D.組織者角色E.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人【答案】AB10、麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通B.為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)C.為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作D.呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識(shí)【答案】ACD11、下列選項(xiàng)屬于會(huì)談中支持性技巧的是（）。A.專(zhuān)注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清【答案】ABCD12、（2021年真題）社會(huì)工作者小陳為社區(qū)青少年開(kāi)設(shè)了“性安全教育”小組。通過(guò)小組活動(dòng)，組員樹(shù)立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識(shí)，掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動(dòng)中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開(kāi)。面對(duì)這種情形，小陳可采取的做法有（）。A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時(shí)產(chǎn)生的離別不舍情緒B.引導(dǎo)組員分享之前用過(guò)哪些知識(shí)和方法來(lái)保護(hù)自己C.模擬現(xiàn)實(shí)情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果D.回顧小組服務(wù)的過(guò)程，鼓勵(lì)和肯定每位組員取得的進(jìn)步E.鼓勵(lì)組員澄清自己的問(wèn)題和需求，并一起討論如何應(yīng)對(duì)【答案】ACD13、在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的是()。A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃B.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估【答案】BCD14、(2019年)社會(huì)工作是改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段，社會(huì)工作發(fā)展的基本原則包括：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)與()。A.堅(jiān)持“三社聯(lián)動(dòng)”的合作機(jī)制B.堅(jiān)持以人民為中心的理念C.堅(jiān)持政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新D.堅(jiān)持注重社會(huì)建設(shè)E.堅(jiān)持職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑【答案】B15、社會(huì)工作者老周正在撰寫(xiě)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告，準(zhǔn)備提交給政府部門(mén)。該報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容有()。A.理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料B.實(shí)際執(zhí)行過(guò)程與任務(wù)完成情況C.實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況D.此類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)建議E.研究范式、研究方法與研究過(guò)程【答案】BCD16、在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()類(lèi)型強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.個(gè)別式督導(dǎo)E.咨詢(xún)式督導(dǎo)【答案】A17、社會(huì)工作者小馬等人在進(jìn)行社會(huì)工作時(shí)，會(huì)接觸到各式各樣的人，他們?cè)跒檫@些服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)服務(wù)對(duì)象的非評(píng)判原則。那么對(duì)于小馬等人來(lái)講，非評(píng)判原則具體表現(xiàn)為（）。A.要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異B.不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀C.不能將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上D.尊重服務(wù)對(duì)象在生活方式上的選擇E.要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象【答案】BCD18、(2016年)李老師是某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，她負(fù)責(zé)新來(lái)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的督導(dǎo)工作。下列李老師的督導(dǎo)內(nèi)容匯總，體現(xiàn)教育性功能的是（）。A.與實(shí)習(xí)生討論和制定實(shí)習(xí)計(jì)劃B.鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生堅(jiān)信專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景C.向?qū)嵙?xí)生介紹機(jī)構(gòu)與所處社區(qū)的關(guān)系D.提醒實(shí)習(xí)生在服務(wù)青少年時(shí)的注意事項(xiàng)E.向?qū)嵙?xí)生講解有關(guān)青少年心理特征知識(shí)【答案】CD19、在個(gè)案管理過(guò)程中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象一起工作，為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)，還要確保充分有效地運(yùn)用多方資源，并預(yù)估服務(wù)效果。這些做法體現(xiàn)的個(gè)案管理實(shí)施原則有()。A.間接服務(wù)B.服務(wù)協(xié)調(diào)C.資源整合D.遵守計(jì)劃E.評(píng)估和監(jiān)督【答案】BC20、某社區(qū)志愿巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)人老張?jiān)诎才叛策壒ぷ鲿r(shí)，不夠尊重隊(duì)員的意愿，強(qiáng)行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊(duì)伍管理中過(guò)多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過(guò)大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對(duì)此狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的做法有()。A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人B.完善居民帶頭人定期輪換制度C.建立定期溝通機(jī)制以相互支持D.做好巡邏隊(duì)的權(quán)責(zé)分工及授權(quán)E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人【答案】ABCD21、社區(qū)工作的重要工作是推動(dòng)居民參與、挖掘人力資源、建立居民組織和培育居民骨干。下列做法中，屬于培育居民骨干服務(wù)內(nèi)容的有()。A.幫助居民骨干樹(shù)立“專(zhuān)業(yè)為本”的理念，提升其對(duì)社會(huì)工作者的信賴(lài)B.幫助居民骨干在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)總結(jié)和反思的習(xí)慣C.促進(jìn)居民骨干對(duì)民主原則的認(rèn)同，充分理解尊重少數(shù)人意見(jiàn)的重要性D.示范促進(jìn)溝通、資源動(dòng)員和總結(jié)歸納等技巧，提升居民骨干的能力E.鼓勵(lì)居民骨干盡可能多承擔(dān)具體工作，以獲得居民的認(rèn)同【答案】BCD22、我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類(lèi)型包括（）。A.政府部門(mén)B.社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)C.民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織E.宗教團(tuán)體組織【答案】BCD23、“火鳳凰助殘社”是一家專(zhuān)門(mén)為殘疾人開(kāi)展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有()。A.樹(shù)立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)