民辦教育學校收費、退費管理規(guī)定模板【3篇】

民辦教育學校收費、退費管理規(guī)定模板【3篇】【篇1】民辦教育學校收費、退費管理規(guī)定模板一、總則為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。二、適用范圍：本制度適用于昆明花都農(nóng)業(yè)科技有限公司(以下簡稱公司)三、內(nèi)部事務(wù)處理流程1、堅持統(tǒng)一領(lǐng)導和分級管理的原則。上下級關(guān)系清晰化，下級應(yīng)定期向上級匯報工作并逐級向上。部門經(jīng)理以下職員向其直接主管上級匯報工作，部門經(jīng)理向直接領(lǐng)導匯報工作。職員經(jīng)直接主管同意或緊急情況時可越級匯報，職員與直接主管有不同意見不能統(tǒng)一時可越級匯報。2、同級部門之間任務(wù)交接應(yīng)通過其部門經(jīng)理進行工作分配。四、辦公禮儀1、員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。2、上班打卡后不得外出辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導報備;因公事午休后應(yīng)準時上班。3、上班時間公司全體人員必須掛胸牌，以上要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元/次。4、不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。5、辦公時間不能因私會客;因私打電話必須簡短。6、上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;以上要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元/次。7、接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在大廳或會議室內(nèi)。任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。8、上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食;

9、工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。10、下班或離開辦公室1個小時以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。11、遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。12、墻壁、文件柜、桌椅等不得亂刻亂畫;打水時嚴禁亂潑亂倒，剩茶水只準倒入過濾籃中;使用飲水機應(yīng)正確操作，避免浪費。13、文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。14、愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向綜合部報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。15、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。16、辦公區(qū)域物品擺放規(guī)定：不在使用的文件應(yīng)存放于文件夾內(nèi)，不在使用的文件夾應(yīng)歸入文件架內(nèi);儲存柜和文件柜柜內(nèi)、寫字臺等抽屜內(nèi)物品分類擺放，整齊清潔，沒有雜亂現(xiàn)象。17、公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時，應(yīng)知會同事;18、不在工作時間看報刊雜志，或?qū)⒐緢蠹苌系膱罂s志拿到辦公室。19、辦公區(qū)域內(nèi)任何地方遇見公司客人，要自覺禮讓，并微笑點頭問候。20、接電話時，保持適度的音量。首先向?qū)Ψ秸f“您好，北極冰廚房設(shè)備有限公司”。21、臨近辦公位同事的電話無人接聽時，有代接電話的義務(wù)，不能直接回復(fù)處理的事宜，需請對方留言，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達。22、辦公電話禁止打私人電話。用辦公電話時應(yīng)盡量長話短說，以免占線。員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款50元;私掛香港或澳門的，每次罰款100元;私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。23、參加會議、培訓等活動時應(yīng)當將個人手機調(diào)至震動、靜音或關(guān)閉狀態(tài)，工作時間手機私人電話盡量長話短說。五、個人禮儀及儀容1、不做不利于團結(jié)和有損公司形象的事，嚴禁中傷誹謗他人。2、不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，保持環(huán)境衛(wèi)生。3、在參加集體活動前，盡量避免吃蔥蒜等辛辣食品。4、不要當著他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、挖眼屎、打哈欠、修指甲、挖耳、剔牙等不雅動作，咳嗽、打噴嚏等面向一旁，避免大聲。5、形象要求：要求員工在著裝上體現(xiàn)整潔、大方、得體的風格，正式場合著裝不能隨意。5.1員工上班時應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，男職員須發(fā)不過耳，不蓄胡須。5.2辦公區(qū)域內(nèi)不得不系袖扣或卷起褲腿。5.3女職員提倡化淡妝，金銀或其它飾物應(yīng)佩戴整齊、大方;不得穿拖鞋，不得穿吊帶裙。5.4公司大型會議或其他集團活動(旅游及體育活動除外)男職員須穿襯衫、系領(lǐng)帶、著深色皮鞋，不得穿涼鞋、運動鞋。5.5上班時間佩戴工作牌，并將正面向前。6、談話禮節(jié)盡量使用普通話交流，做到語言親切，表達得體;手勢不要過大，不要用手指別人;不要離對方太遠;不要唾沫四濺;別人談話時，不要湊前旁聽;不要打斷別人講話;不要在背后談?wù)搫e人長短是非;一般不要詢問對方履歷、年齡、收入等。六、附則1、本制度由綜合部負責解釋。如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、本管理制度自發(fā)布之日起生效實施?！酒?】民辦教育學校收費、退費管理規(guī)定模板1.0目的：為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，充分體現(xiàn)辦公室規(guī)范化，提升員工工作熱情，提高員工工作效率，公司特制定本辦法。2.0適用范圍：本辦法適用于公司所有后勤部門

3.0員工行為規(guī)范：3.1形象規(guī)范

3.2.1員工必須著企業(yè)工裝，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊、干凈利落。3.2.2女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品;鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。3.2.3遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填寫請假單。3.2.4對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。3.2.5保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。3.2.6出入會議室或辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。3.3語言規(guī)范

3.3.1語音清晰、語調(diào)平和、禁止高聲喧嘩。3.3.2同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。3.3.3見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。4.0員工日常工作行為規(guī)范：

4.1辦公室實施5S管理，即常整理、常整頓、常清掃、常清潔、常素養(yǎng)。4.2各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。4.3桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。4.4辦公室墻面禁止張貼必要的文件或圖表，應(yīng)保證墻面清潔。4.5辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。4.6個人外套、大衣請勿擺置于椅子后方。4.7工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。4.9要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機;開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(22°—25°)，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。4.10未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。4.11工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。4.12公司的電腦、打印機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。5.0辦公現(xiàn)場管理規(guī)范：

5.1員工應(yīng)自覺維護辦公室清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公設(shè)備等清潔整齊。5.2在使用打印機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。6.0愛護財產(chǎn)

6.1每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。6.2復(fù)印機、打印機管理與清潔及一般的維護由行政部負責。6.3電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。6.4公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。6.5發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。6.6為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責任。7.0罰則7.1本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司督察中心執(zhí)行;

7.2若有員工違反規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評，根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目中。本規(guī)定自二零xx年一月一日起執(zhí)行?！酒?】民辦教育學校收費、退費管理規(guī)定模板

為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。第一條：適用范圍

本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守。第二條：職責部門

辦公室負責全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。第三條：水電使用規(guī)定

1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，避免長時間待機造成的電力損耗。2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。3.員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細巡查，關(guān)閉辦公場所和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。4.節(jié)約用水，反對浪費，用水后應(yīng)及時將水龍頭關(guān)閉。第四條：打印機使用規(guī)定

1.打印時須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙打印。2.除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學歷證等個人資料需要復(fù)印外，禁止復(fù)印其他私人資料。第五條：空調(diào)使用規(guī)定

1.空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)照常開機。2.使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)