電話營(yíng)銷人員工資待遇及提成協(xié)議

電話營(yíng)銷人員工資待遇及提成協(xié)議1.薪資待遇電話營(yíng)銷人員的薪資待遇分為固定薪資和基于績(jī)效的提成兩部分。1.1固定薪資電話營(yíng)銷人員的固定薪資按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付：實(shí)習(xí)期：3000元/月，實(shí)習(xí)期為3個(gè)月。轉(zhuǎn)正后：4000元/月起步，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和績(jī)效表現(xiàn)逐年遞增。1.2提成電話營(yíng)銷人員的提成是基于個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩方面考核得出，按月結(jié)算，具體結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)如下：個(gè)人績(jī)效：完成任務(wù)數(shù)達(dá)標(biāo)：按任務(wù)量給出不同提成，以項(xiàng)目部門(mén)對(duì)應(yīng)的提成方案為準(zhǔn)。客戶滿意度：根據(jù)客戶滿意度評(píng)測(cè)結(jié)果給出不同提成，以部門(mén)的客戶滿意度評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效：根據(jù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)測(cè)結(jié)果給出不同提成，以部門(mén)的績(jī)效評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.提成標(biāo)準(zhǔn)2.1個(gè)人任務(wù)提成電話營(yíng)銷人員的個(gè)人任務(wù)提成按照任務(wù)完成質(zhì)量和數(shù)量計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售目標(biāo)達(dá)成率在80%以上計(jì)算任務(wù)完成數(shù)提成比例根據(jù)任務(wù)類型和任務(wù)量不同有相應(yīng)的比例浮動(dòng)，具體提成標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表。2.2客戶滿意度提成電話營(yíng)銷人員的客戶滿意度提成按照客戶滿意度評(píng)測(cè)結(jié)果計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：好評(píng)率在80%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)；好評(píng)率在70%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)；好評(píng)率在60%以上時(shí)，將個(gè)人當(dāng)月固定薪資的0.2%作為獎(jiǎng)勵(lì)。客戶滿意度評(píng)測(cè)結(jié)果每月公布一次，以上月客戶滿意度評(píng)測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。2.3團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成電話營(yíng)銷人員的團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)測(cè)結(jié)果計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：團(tuán)隊(duì)績(jī)效排名在前20%的將獲得獎(jiǎng)金，具體獎(jiǎng)金數(shù)額由公司根據(jù)實(shí)際情況而定。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制3.1獎(jiǎng)勵(lì)電話營(yíng)銷人員根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效獲得相應(yīng)的提成獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司也將定期給予特別優(yōu)秀員工實(shí)物或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.2懲罰電話營(yíng)銷人員因個(gè)人不當(dāng)行為或不履行工作職責(zé)將受到相應(yīng)的懲罰，包括但不限于：公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)減少固定薪資取消提成獎(jiǎng)勵(lì)解除合同4.其他條款4.1合同期限電話營(yíng)銷人員與公司簽署的合同期限為1年，協(xié)議期滿前三個(gè)月，公司將與員工協(xié)商續(xù)簽事宜。4.2保密協(xié)議電話營(yíng)銷人員在工作期間了解到的公司及客戶信息均為公司商業(yè)機(jī)密，員工須予以保密，并在離職后向公司歸還相關(guān)資料。4.3四險(xiǎn)一金公司為電話營(yíng)銷人員購(gòu)買(mǎi)了基本的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。5.結(jié)束語(yǔ)以上是公司電話