《城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價規(guī)程》宣貫課件

《城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價規(guī)程》T/CUWA20060-20232023年5月中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023目錄編制背景與意義Bl框架及關鍵技術赤歐主要章節(jié)內容實際應用案例與展望編制背景與意義中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>鎘制背景與意義編制背景《中華人民共和國城市供水條例〉第22條：城市自來水供水企業(yè)和自建設施對外供水的企業(yè)應當保時SWJW水《民法典》第651條：應當按照國家規(guī)定的供電（水）質■標準和約定安全供用（水）第652條：計劃停水未通知用水人.承擔賠《城鎮(zhèn)供水服務（GB/T32063））第5.2.2條：供水単位…需計劃性停水或細跡壓時，應提前24h通知受影響的用戶《世界銀行BREADY項目〉5.1發(fā)布《手冊及｝旨南》、《方法論手冊〉瞄III：公用事業(yè)服務的實際提供效率跡3.2.3供枷可靠性組成部分：企業(yè)對缺水持續(xù)時間和頻率翊融中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫鎘制背景與意義中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫鎘制背景與意義編制背景99.7%?水可靠率99.7%?水可靠率，計劃內斷水超5婀返還20?元，計Wb斷水超5，gi§340i8元次斷水，返還全年供水服務費用WaterUK2019/2020年度，供水中斷平均時間下降至12分鐘，相當于99.998%可II性十四五規(guī)劃目標：用戶平均停水時間<1h,相當于99.9886%可H蹌國內外部分供水企業(yè)逐歩意識到用戶可II性最化的重要性中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列畫I中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列畫I《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023 ]01鎘制背景與意義中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列畫I中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列畫I《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023 ]01鎘制背景與意義編制背景方法客#城市供水系統(tǒng)墳效評估技 中國城頂供水術號則 排水協(xié)會天津市供水企業(yè)SSti效評估與發(fā)展對策城市供水運行近程頃效評估悼系構建及應用研究供水版務繡效指様手冊(AquaRating)■■國際供排水墳效標桿館理■■網絡(IBNET)天潭大學北京建筑大學世界艱行WBG國際氷協(xié)IWA從客戶感知角度構攜可H性評價體系仍是行業(yè)空白!,—“ 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列QI編制冃景與意義 ＜城市供水系81用戶W可■性評價11理＞T/CUWA20060.2023二.編制意義本規(guī)程以客戶為關注焦點.以客戶體驗為評價■準，借墨IWA的AquaRating體系的方法論及計算規(guī)則，培合供水行業(yè)瀚配及消費特質，形成了一套架構合理、體系完整目可■州水贈可俸脅體系，□響應了國家提出的管理到表、阪務到戶的要求，有助于提升供水企業(yè)您劇I細程度口促進供水企業(yè)的運営績效和供水行業(yè)用水保障水瀕涯升，提高客戶體驗度和滿意度□壊補了國內供水行業(yè)招空白，為供水行業(yè)可II性骨揑和世行的供水可靠性評估提供理論支撐中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023框架及關鍵技術中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水系統(tǒng)用戶中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202302框架及關鍵技術中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水系統(tǒng)用戶中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202302框架及關鍵技術基本框架用戶蔬考核表評價對譲6供水 供水岫用戶蔬考核表評價對譲6供水 供水岫以用戶考核表統(tǒng)計的基本停水信息為核心，井選取二次供水、

供水管網、水廠泵站和原水供應環(huán)節(jié)中的關鍵指標進行修正中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫02框架及關鍵技術中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列◎中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列◎《城市供水系統(tǒng)用戶W5J■性評價It理》T/CUWA20060-202J'密夕02框架及關禮技術基本框架可H性評分*本指標評分"5%?修正指標評分'25%二.關鍵技術1.指標權車確定:設買了調查冋卷，通過專家咨詢的方式確定,滴蓋行:L…蛭迭理變…」用戶平均計劃停水時長(WSR1) 15%用戶平均搶修停水時長(WSR2) 25%用戶平均計劃停水次致(WSR3) 10%用戶平均搶修停水次數(shù)(WSR4) 15%60%30%平均每次計劃停水用戶數(shù)(WSR5)

平均毎次搶修停水用戶數(shù)(WSR6)

停水用戶平均計劃停水旳長(WSR7)

停水用戸平均搶修停水時長(WSR8)

股務噩線中的水質問!4反決率(CF1)

験務梆線中的水壓問貌反映率(CF2)

停水回訪問卷所設何題的總評分(CF3)10%10%5%10%30%30%40%二.關鍵技術1.指標權更確定:設買了調查冋卷，通過專家咨詢的方式確定,滴蓋行:L…蛭迭理變…」esies供水25%供水?網35%?TRM20%20%比0J外平均二供設施清洗停水時長（XZ11）

政府相關部門公布的管網水質合格率（XZ21）

政府相關部門公布的管網壓力合格率（XZ22）

運行員髀（XZ31）

水??5?水保證率（XZ41）100%55%45%100%100%中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>02框架及關鍵技術二.關鍵技術2.評價規(guī)則|例1|用戶平均計劃停水時長（WSRJ—左W在統(tǒng)計期間內，折合到每一用戶的平均計疋乂劃停水時長年位min/P公式「l?次計刼停水實際停水時長（min/P>Nr-街次計劃停水用戶散（戶）NJ評價區(qū)壕<3用戶數(shù)澀$?*卡判H\給出了17個指標（12個基本?5個修正）的!L_甄熙一…」|例2|用戶平均計?刼停水次數(shù)（WSRQ |定義盔統(tǒng)計期間內，用戶平均計劃實際停水次單位萄PWSR,=^^-'NC公式NT8W：計劃停水用戶數(shù)（戶）/VJ評價區(qū)蹈用戶數(shù)分數(shù)S_HSRy=（l-H^）x|00二.關鍵技術3.不同口徑水表折算規(guī)則必要性：本標準以口徑DN15/20水表作為f用戶統(tǒng)計基準單位.對大于DN20的水表逬行一定的折貧，用以體現(xiàn)不同口徑水表在停水時的影響程度上的區(qū)別，□S(mm)痔撲芙明去151 1 125212.524021206.4050401?-80798416100■SM■DSH252150571219642001626251100300/378252>300I供水企業(yè)可根據(jù)實際資科采用n水.法或館卜美聯(lián)”N15~DN20水洲MMXTDN2CW**.挪供三沖折II方法.采用伉先《?為：平均包水■法-ftlhXR法-公瀕喚.注2：平均白水量汶H）拓撲美缺法根露供水企業(yè)資Httrtffldl.主要章節(jié)內容c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 ＜城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060.2023中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 ＜城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060.2023總則1.0.1為提升城市供水系統(tǒng)用戶端可II性，提高供水企業(yè)管理水平.規(guī)范城市供水系統(tǒng)用戶端可11性評價方法和流程，制定本規(guī)程.1-0.2本規(guī)程適用于由供水企業(yè)統(tǒng)T脅的城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價.1.03城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價除應符合本規(guī)程規(guī)定外，尚應符合國家現(xiàn)行有關標準的賦術語與符號2.1術語Wifi供水系端customerofurbanwatersupplysystem與城市供水企業(yè)有供用水關系.接受供水服務的單位或個人.可II性reliability供水企業(yè)為貯不間斷地am合燃水壓水麟力.術語與符號用戶統(tǒng)計基準單位customerstatisticunit水表口徑不大于停水outage用戶不能從供水企業(yè)獲彳調合水質.水壓標準的生活飲用水的狀態(tài).計劃停水scheduledoutage供水企業(yè)因工程施工、設備維修等原因，事先已做出安排并通過相關審批程序，按照規(guī)定時間提前通知用戶的停水事件.搶修停水faultoutage供水企業(yè)因發(fā)生緊急事故或突發(fā)故1障無法事先通知用戶的停水酣.置信度confidencelevel根據(jù)數(shù)據(jù)彳啪息來源以0~1范圍的數(shù)值來反應評價內容的可信度（Oft表完全不可信，1謎發(fā)可信）.

03主要章節(jié)內容2.術語與符號DV,評價機的現(xiàn)場核蛉何卷所設間龍的總評分2.2瞧N,n2每次計劃停水用戶數(shù)每次搶修停水用戶數(shù)WSR,用戶平均計刼停水時氏NC評價＜8域0用戶散WSR?用戶平均搶修停水時長T統(tǒng)計所用尸平均計水次IST,每次計場停水在劇除—次加K供水設施調■｛供WSR<用戶平均搶修停水次費！水時長后的每戶實際停水時長WSRs平均每次計期水用戸數(shù)T;每次搶修停水在劇除二次加圧供水設16謝蕾供WSR.平均每次搶修停水用戶糧水明長后的每戶玄際停水時長WSR?停水用戶平均計劃停水時長xzn計劃外平均次D壓供水設Sftill洗停水射長WSR?停水用戶平均搶修停水時長政府等相關部門公布的管網水質合格率6a#丹屛呀甲tr勿饋冋is反職半服務眄線中的水壓冋映反映率xz”運行負荷率CF,停水回訪i瞭所設何哽的總評分必、5保證率基本規(guī)定3.0.1城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價主要衡量用戶端供水水■、水壓水質是否滿足相關國家標準及行業(yè)規(guī)范要求.本規(guī)程中的水質標準執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生標準〉（G85749）相關要求.3.02城市初水系統(tǒng)用戶端可靠性評價的姐熾方成為行業(yè)主管部門或供水企業(yè)，評價對象應為供水企也可自彌展剖介工作，也可展"工作.3.0.3城市供水系統(tǒng)用戶鮑靠性評價包括由行業(yè)主管部門組猊的監(jiān)管評價和供水企業(yè)組織的自評.3.0.4痂情況下,岫M水系觥戶端可靠性啲酸年圍3儕咐，特贍血帔冋按需開展闋介.3.0.5本齟1BUW凜口徑不大于DN20的終端用戶作為明統(tǒng)計基準単位.大于DN20ffiBK表在分析時應進行折算，折鼻可按本規(guī)程附錄A確定，或由評價組織方自行確定.c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 《城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060-2023c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 《城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060-2023c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 ＜城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060.2023基本規(guī)定3.0.6夠企!ikS保5EOWH介資略信晚真鋼響靠性.確次停水匯總可按本姍附錄B曜.3.0.7評價組織方應按本規(guī)程的有關要求，對參與評價的供水企業(yè)提交的資料進行審査，組織現(xiàn)場考察，完成各指標評分評價，出員評價報告.3.0.8供水企業(yè)可參照評價報告結果，制定可靠性提升計劃并組織實施，形成管理閉環(huán).提升企業(yè)管理水平.3.0.9行業(yè)主管部門組織蹄價結果，可作掘關跡部n對供水企業(yè)lESf考晦?渥.評價方法4.1一般規(guī)定4.1.1城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評價應采用基本指標和修正指標評價相結合的方法，基本指標和修正指橋的杖酸應分別為75%、25%.4.評價方法4.1一般規(guī)定4.12基本指標評價包括對用戶端水表的停水記錄（簡稱表端停水）、用戶反饋和數(shù)疆核治結果逬行量化評價.4.1.3修正指標評價包括對二供水、供水管網、水廠泵站及原水等環(huán)節(jié)中可能対用戶穌可靠響的行■化跡.4.2基本指標評價4.2.1基本指標分為表端停水項、用戶反饃項和散據(jù)核驗項三個類別，各類別的分項指標構成如在類別中的權重分配E符合表4.2.1的規(guī)g.4.2.2各類別的分項指標的定義、計算公式及得分轉化觀敗5按本規(guī)程附錄C確定.42.3S5繃得分應為不同分項指標得分與對應指標權物儂之和.4.2.4基本指標最終得分應為各類別得分與對應類別權通的UD?之和.中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列◎《城市供水系統(tǒng)用戶W5J■性評價It理》T/CUWA20060-202J4.評價方法4.3修正指標評價4.3.1修正掲標應考察二次DO壓供水、供水管網.水廠泉站和原水四個類別對于用戶快水可靠性的影響.各類別的分項指標構成及權更應符合表4.3.2的規(guī)定.4.3.2修正指標的定義.計算公式及得分轉化規(guī)貝臉本規(guī)程附錄DS9定.4.3.3各蝴盼應為不同分項指標得分與對應指標權重的DOS之和.4.3.4修正掲標最終得分應為各類別盼與對成類別權西的加權之和.4.4總體評價與等級評定4.4.1可H性定■評價總分⑸應按下式計算：S=Six75%*S2x25% (4.4.1)03主要章節(jié)內容4.4總體評價與等級評定4.4.2評價總分的滿分值為100分，應根據(jù)評價忌分的高低，將供水可II性劃分為AAAAA?A五條圾，并應符合表442的典. Sz9595>S^8585>S^7070>S^60■7TWAAAAAAAAAAAAAA4.4.3可靠性評估結果可采用雷達圖分析評價，應以各類別評估得分為半徑繪制總體評價雷達及扇形角度比例應與類踞權頁一BL并應符合團體標準《城市供水企業(yè)績效評估技術規(guī)程〉T/CUWA20058-2022第443條的規(guī)定.5.工作流程5.0.1行鮭fiSB門應根據(jù)監(jiān)管對供水企業(yè)開展穌可靠性Wl.5.0.2行業(yè)主管部門可自行或委托第三方機構織佻評價專家鋤行可”性評價，評價專家坦成員不宜少于5人目應為單數(shù)，并應由熟悉管網運行、供水服務、水質管理和線效評價等方面的專家夠中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容c c 中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列Q03主要早!□內容 《城市供水系銃用戶W可■性評價血）T/CUWA20060-20235.工作疑5.0.3供水企業(yè)應組建工作團隊配合專家坦開展可靠性評價工作.5.0.4評價專家組進駐供水企業(yè)現(xiàn)場后，應召開現(xiàn)場評價工作啟動會，明嘛評價工作方案、計劃及要求.5.0.5評價專家組應審核供水企業(yè)填報的數(shù)據(jù)和資料，了解供水企業(yè)管理現(xiàn)狀，并組奴相關工作人員進行訪談，訪談內容包括但不短于基本供水慵況、停水管理制度、客戶服務情況'水質水任況等.5.0.6根據(jù)現(xiàn)場評價情況.評價專家組應對前期上報的指標變量數(shù)據(jù)誑行審核并修正，對定性要素逬行判斷，向時應對定量數(shù)據(jù)和定性評價的置信度逬行打分.5.0.7評價專家組成根據(jù)現(xiàn)場評審培果，編制完成可II性評價報告，佶出評價結論與精議.評價報告內容應包括：被評價供水企業(yè)簡介、可:B性評價工作方法《瞇、所選評價指標概述、數(shù)據(jù)置信度確定、定量評價要素分析、定性評價要素分析、評價靖論與建議等.5.0.8評價專家組成召開現(xiàn)場總結會，及時總培和反饋現(xiàn)場評價考察的情況.

附錄A不同口徑水表折算規(guī)則注1:注1:本熾握以口檢DN15~DN2O水表作為用戶塊計當給甲箇.對大于DN2CW水去.慌供三沖忻H方法.釆用仰先吸為：平均■水量訊-拓撲美球-公?W.注2：平均色水量強柯6撲美旳搟蹈供水企業(yè)微科烷計用出.注3：向一次供水可■性評價中只雎來用一抻折?淡：捋企北、跨喚峭規(guī)開賞的"J■性評價.爲由評價專家電在評價方卒中峭備析H方法.臺條腳可園權餡出忻■表.>300>300供水企業(yè)可根攜實際資澆采用會水量法SE拓撲關岐

法逬行實際個例的折H

附錄B停水事件匯總表中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>03主要章節(jié)內容附錄C基本指標計算C.1表端停水項IWSR,|mfftfii+ffiffl內，折合對毎一用戶的平均計定乂！0停水時長單位min/戶（5IWSR,|mfftfii+ffiffl內，折合對毎一用戶的平均計定乂！0停水時長單位min/戶（5）NC用戶平均計劃停水時長金V在統(tǒng)計期間內，折合到您一用戶的平均搶定乂修停水時長HSR,=公式rz-將次計SJ停水實際停水時長（min/

戶）Nr-每次計刼停水用戶數(shù)（戶）評價區(qū)域總用戶數(shù)S_HS^--單位min/戶喚工任叫NC公式隊一每次搶修停水實際停水時長（min/P）"一每次搶修停水用戶數(shù)（戶）s哄呼Moo附錄C基本指標計算C.1表端停水項定義冨統(tǒng)計期間內，用戶平均計劃實際停水次|WSRj定義冨統(tǒng)計期間內，用戶平均計劃實際停水次|WSRj在統(tǒng)計期f可內，用戶平均搶修實際停水次定乂致單位次/戶??皿=叢NC公式NT次計劃停水用戶數(shù)（戶）

g評價區(qū)晚用戶數(shù)鶯轉SJISR,?（I.腳,）x100地一每次搶修停水用戶數(shù)（戶）NC評價伝域總用戶數(shù)S_FTSR-（15紈）*100中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容附錄C基本指標計算C.1表端停水項IWSR?I 平均毎次itw停水用戶數(shù)熟在統(tǒng)計期間內，平均每次計劃停水實際受疋乂琢的用戶數(shù)單位戶/次

|WSR>| 平均毎次搶修停水用戶故 |-v.在統(tǒng)計期間內，平均每次搶修停水實際受足乂影響的用戶數(shù)單位戶必：公式次計刼停水用戸數(shù)（戶）

/V5,-i+W7KSWBl（次）鶯轉sg=（i-制100

公式"Y次搶修停水用戶數(shù)（戶）《次）鶯筠”5舗g中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準言貫系列互.03主要早T＞內容 《城市供水系統(tǒng)用戶■可■性評價T/CUWA20060-2023附錄C基本指標計算C.1表端停水項IWSR,I 停水用戶平均計劃停水時長|IWSR,I 停水用戶平均搶?!停水時長 I定義在統(tǒng)計期間內，用戶平均計劃停水分鐘數(shù)定義在統(tǒng)計期間內，用戶平均搶修停水分仲數(shù)單位min/戶單位min/戶公式，一每次計劃停水實際停水時長（min/公式匕一每次搶修停水實際停水時長（min/戶）戶）Mf欠計劃停水用戶數(shù)（戶）NT；—計劃停水用戶總數(shù)（戶）/一?次搶修停水用戶數(shù)（戶）修停水用戸總數(shù)（戶）鶯轉s_*.A擊）500分臀s_f十-學）g中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容附錄C基本指標計算C.2用戶反憒項|CF,| 服務熱妹中的水質冋咬反映率在統(tǒng)計明閭內，供水服務曄線中關于水質足乂問甄的數(shù)量占總采電■的百分比單位%CF；-^xlOOA公式&一服務院饒中有關氷伎間題生成的訴求工単數(shù)（件）務熱貽件《（件）'10） 性也分數(shù)傳S_CF,-\-25Cfl*125l<Cfl<5化I 0 ajxg在統(tǒng)計期值）內，供水服務熱線中關于水壓建又間題的斂■占總來電量的目分比單位%.?ixiooR公式，一服務熱蟻中有關水壓何題生成的訴求工單數(shù)（件）4服務瞄總件致（件）1100 6-IOCF*a?K)g<200附錄C基本指標計算C.2用戶反憒項應針對停水用戶定向發(fā)放回訪何卷，獲取原則用戶對于停水管理工作的満崽度,并應核■何卷調査結果對得分逬行計JI⑴問題4:A-15?,(2)問題5:A-15?,⑶問題6:A-15分,問題7:A-15?,問題8:A-15分,問題9：A-15分,D-0?C-O?B-10?,G0?B-1吩，C-0?C-0?B-5?.C-0?B-1吩，C-5分⑺問題10A-10?,B-0??有效何不低于停水用戶RB91%.IWN上不旳1000份中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列g《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m）T/CUWA20060-2023丫03主要章節(jié)內容附錄C基本指標計算C.3數(shù)據(jù)核驗項評價機枸在現(xiàn)場核蝴程中.應針對供水企業(yè)的停水管理VI度遂原則行評價打分.停水管理*1度分為審批流程、吿知流程、WffKtB礎、匯總分析瑣評賛規(guī)現(xiàn)場何卷所設何題的評分合計值中數(shù)球完整，支全 20i?3WS*?aaW^B.支W0H不卉全（満分審岫s不冠e支全151020?）申牲饋不芫整，支WSH不齊全 5告知簞道合瑋，撻嗣告MJ（24hHUt） 20吿知師遇合理.捷前告知（24hW內） 16（3色即建邁合瓊，不捷附色* 122；了吿HHW不皿If前吿知（2"U灶） 8' 吿知策事不合理，提前吿《］（24h以內） 4」0附錄C基本指標計算C.3數(shù)據(jù)核驗項評價機枸在現(xiàn)場核蝴程中.應針對供水企業(yè)的停水管理VI度遂原則行評價打分.停水管理*1度分為審批流程、吿知流程、WffKtB礎、匯總分析瑣評賛規(guī)現(xiàn)場何卷所設何題的評分合計值WiCT“財反5應支厚棘齊全反慵請U?完整.支胃済啊不齊全saBBRWi.nmwtt反gis不完整.支man不齊全無息分忻知虻尊分析，支胃資對不齊全（菱分不定嵋匯葛分析.支maH齊全20?＞不定財匯怠分析.支揮am不齊全306鎗三方UK.支厚資瀏奔全絕tswm樓三方監(jiān)■?支厚,歸不卉*（潔分無笏三方36曽，IMS自存完好10201510附錄D修正指標計算D.1二次加壓供水Ixz”| 計切外平均二次加圧供水設施清洗停水時長在所.vKlm陽.行的超岀法定義務的二次ZD壓供水設抱;為無消毒作立所済疝的疋乂平均停水時長單位min/戶公式 4一計刼外水箱;胃洗is成的毎戶停水時長（min/p>,若搆洗鉗對用戶不產生停水影響J蝦計入M-?次水箱清洗協(xié)峋用戶故（戶）:總用戶數(shù)（戶）.[ 100分數(shù)轉化S.AZ“=.15Z"1000<%<皿I0舊即

附錄D修正指標計算D.2供水管網在統(tǒng)計明句內，政府等相關酔3公布的甘宗屮網圧力合格率（XZ22）取政府梢關部門度又委托專業(yè)水壓測試機構出貝的H阿任力平均合格后廢單位％|XZm|在統(tǒng)計明句內，政府等相關酔3公布的甘宗屮網圧力合格率（XZ22）取政府梢關部門度又委托專業(yè)水壓測試機構出貝的H阿任力平均合格后廢單位％佗V網水質合格率（XZ2D取政府等相關部理乂門委托專業(yè)水債槍測機構出貝的管網水質平均合格程度100 .17,100 .17,,*99公式S_XZ?-2$.tZ?-237$MtA7?<W0 X2?<95[ 100 AZq99公式S_.VZ2I-|25AZ,,-237S95sAZ.|<99I 0 XZ?<95中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水系統(tǒng)用戶W可■性評價H理》T/CUWA20060-202J>03主要章節(jié)內容附錄D修正指標計算D.3水廠泵站D.4原水原水保旺率在統(tǒng)計期間內，供水企業(yè)日均供水■與供水足乂能力之和的比例單位%AZ?=—xlOOR定義河iB受和湖庫型飲用水水年度供水保證率為年度來水■與設計牯水年來水■的百分比;地下水型飲用水水源地，年度供水保證率為年度實際供水■與設計供水量的百分比公式P,—統(tǒng)計日(m>);P,―供水8站之和(m?).AZnS75100饋位%億=斜00公式也—年度來水量/年度實際供水量(m>)a—設計枯水年來水*設計供水量(m，)S_.tZH=-6.67XZ,,+60075<-tZM<900 AZ”290—(0霽中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列中國城績供水排水協(xié)會標準宣貫系列《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023實際應用案例與展望中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫04實際應用案例與展望中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列&《城市供水奈統(tǒng)用戶■可■性評價m)T/CUWA20060-2023丫04實際應用案例與展望中國城銷供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶中國城銷供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶Ml可■性評價?8)T/CUWA20060-202304實際應用案例與展望中國城銷供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶中國城銷供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶Ml可■性評價?8)T/CUWA20060-202304實際應用案例與展望、、BKIM90 352 60算例分析'/牌慨劍?算1.用戶平均計切停水明長(WSR,)*.?憐式中：rffl:計刻■水在■?二*供水設1??*時長翩每戶賣際停水時K(h/p)N.-S次計劃停水同戶敬(戶)：nc—ffttEhtempB.以序號84為例對WSR|計＞1過程逬行說明永wngoeTTTTTm*mzSiwzR38TM￡57^) mra*?■?*Iraw w(h/fflPtliI(戶)戶)(P)?5L_WWBW分停水時旬：9(h/戶)渉段用戶：352-308=44《戶)??=????停水物5):9-6=3(VP)渉及用P:308(戶)?分子項r44xA7M-9x44+3x308-510(h)?分散鈴化中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫系列［水系統(tǒng)用戶Ml可■性評價?8）T/CUWA20060-2023T04實際應用案例與展望中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會標準宣貫