移動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

第頁(yè)共頁(yè)挪動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿挪動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：大家好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)，使我可以在中國(guó)挪動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華，表達(dá)出我的人生價(jià)值!我叫，VIP客戶經(jīng)理年畢業(yè)于VIP客戶經(jīng)理大學(xué)VIP客戶經(jīng)理系，VIP客戶經(jīng)理年參加中國(guó)******，現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理我今天演講的內(nèi)容主要分為三局部：一是說(shuō)說(shuō)我競(jìng)聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勎覍?duì)VIP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識(shí);三是講講我對(duì)做好VIP客戶經(jīng)理總體思路，挪動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。一、豐富的工作經(jīng)歷和豐碩的工作成果是我競(jìng)聘的信心所在十年前，我懷著對(duì)夢(mèng)想和事業(yè)的執(zhí)著追求，參加了挪動(dòng)公司，穿上了“挪動(dòng)藍(lán)”，去履行“溝通從心開(kāi)場(chǎng)”的莊嚴(yán)承諾;十年來(lái)，我見(jiàn)證了中國(guó)挪動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營(yíng)商行列的成長(zhǎng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到“正德厚生，臻于至善”深化內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)歷豐富的移發(fā)動(dòng)工提供了無(wú)價(jià)的精神養(yǎng)料!優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不將企業(yè)的效勞宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶開(kāi)場(chǎng)大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深化調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變才能。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)公司開(kāi)展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開(kāi)展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類營(yíng)銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶，受到公司的一致好評(píng)。6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(zhǎng)，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂(lè)、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)展全面走訪，施行分區(qū)域包干。通過(guò)扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了挪動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過(guò)大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的效勞范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。在驕人的工作業(yè)績(jī)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)歷和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。十年來(lái)的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷思路和經(jīng)營(yíng)策略，可以準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。理論證明，我的豐富經(jīng)歷為公司效益的不斷增長(zhǎng)起到了極大的推動(dòng)作用，資料共享平臺(tái)《挪動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》(s://..)。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競(jìng)聘，以便來(lái)日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在!二、對(duì)VIP客戶經(jīng)理職位的深化認(rèn)識(shí)是我競(jìng)聘的力量泉VIP客戶經(jīng)理職位是我們挪動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深化的認(rèn)識(shí)VIP客戶經(jīng)理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的`根本前提!VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的根本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)理職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的才能，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過(guò)千山萬(wàn)水，進(jìn)千家萬(wàn)戶，嘗千辛萬(wàn)苦，講千言萬(wàn)語(yǔ)，想千方百計(jì)，以此來(lái)聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。其次，要有敏銳的觀察才能。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差異很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察才能的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽(tīng)八方，對(duì)客戶的一舉一動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反應(yīng)信息。再次，是要有良好的效勞態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的參謀。應(yīng)真正樹(shù)立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開(kāi)場(chǎng)”手牽手為客戶效勞。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深化地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。最后，要有寬闊的知識(shí)面。作為VIP客戶經(jīng)理職位，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面。理解根底知識(shí)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)、通信產(chǎn)品根底知識(shí)、管理根底知識(shí)等，使之完成日常的經(jīng)營(yíng)工作;熟悉專業(yè)知識(shí)，包括挪動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶效勞等知識(shí)，為此進(jìn)步綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競(jìng)聘成功后的目的所在假如今天我可以獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位，那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目的，并從以下幾方面進(jìn)展努力，去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾。1、抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，開(kāi)展一片充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶這一優(yōu)勢(shì)，以分散重點(diǎn)客戶為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化效勞延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶效勞一直以來(lái)將效勞對(duì)象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)形式。在此基礎(chǔ)上，還要最大程度的理解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的根本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營(yíng)銷、效勞、管理、分析^p和聯(lián)絡(luò)策略;2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶我認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和開(kāi)拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場(chǎng)才能拓展新的市場(chǎng)。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相