保姆規(guī)章制度（共13篇）

保姆規(guī)章制度（共13篇）篇：規(guī)章制度（一）規(guī)章制度

銷售部人員結(jié)構(gòu)及職責(zé)

一、經(jīng)理

直接下級：店長、銷售員

職能：負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的一切工作、及售后辦理工作職責(zé)：

1、參與銷售執(zhí)行計(jì)劃。2、指揮督促店長及銷售員完成銷售工作（收集房源、成交客戶）。3、每周進(jìn)行工作及工作總結(jié)計(jì)劃、并及時(shí)督促其他人員完成過總結(jié)。4、月末工作總結(jié)，店長及銷售員業(yè)績考核情況，考評結(jié)果。5、按時(shí)考勤，對遲到、早退、休假、請假、外出等作準(zhǔn)確的記錄。6、整理并保管銷售部各種文件、資料，以備用。二、店長1名

直接上級：經(jīng)理

職能：協(xié)助經(jīng)理搞好銷售部的銷售及管理工作。職責(zé)：1、監(jiān)督并實(shí)施銷售部的規(guī)章制度。2、搞好銷售部銷售工作，完成銷售任務(wù)及銷售計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)組織收集房源及尋找客戶。4、組織安排銷售人員的值班及輪休，以及具體的執(zhí)行工作。5、每日向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，總結(jié)工作進(jìn)度，并提出合理性建議。6、定期組織銷售員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論，收集銷售信息和反饋意見。7、監(jiān)督銷售員工作狀況，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律，嚴(yán)守銷售機(jī)密。8、審查房源、簽署購房合同及各環(huán)節(jié)工作，促進(jìn)集體工作效率的提高。9、完成經(jīng)理交辦的工作。銷售員直接上級：經(jīng)理、店長

職能：執(zhí)行銷售任務(wù)及計(jì)劃，對銷售提出合理化建議。職責(zé)，1、收集房源，接待客戶，對客戶及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪，促使客戶成交，完成認(rèn)購協(xié)議、合同等銷售工作流程。一、員工守則：

1、具有勤勞上進(jìn)、吃苦耐勞的精神，發(fā)揮高效、勤勉敬業(yè)精神，對自己從事的工作2、認(rèn)真做好電話及到訪客戶資料記錄和整理工作。3、認(rèn)真做好成交客戶的后期聯(lián)絡(luò)及服務(wù)工作。4、不定期進(jìn)行市場調(diào)查，收集房源信息、尋找客戶。5、維護(hù)公司形象，嚴(yán)格保守公司資料、信息、規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)類信息。6、提出合理化建議，遇到問題及時(shí)與同事或上級溝通。（二）銷售部工作規(guī)范認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。2、必須為公司及客戶保守秘密。3、工作場合必須直接稱呼職稱，不得使用私人稱謂。4、具備良好的房地產(chǎn)專業(yè)知識、相關(guān)知識及法律法規(guī)。5、熟悉房地產(chǎn)市場、掌握房地產(chǎn)最新動態(tài)、熟悉交易流程及談判技巧。6、具有良好的禮儀風(fēng)范。7、嚴(yán)禁同事之間在銷售現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)、大聲喧嘩。8、嚴(yán)禁替客戶私售房屋。9、對違反規(guī)定的員工，經(jīng)理視其造成的損害程度和性質(zhì)輕重給予相應(yīng)處罰。嚴(yán)重者扣除工資及傭金，并追究經(jīng)濟(jì)賠償。（注：主要針對本款第二條和第八條）

10、愛護(hù)公物，損壞公物及設(shè)施的要照價(jià)賠償；故意損壞者，視情節(jié)加倍罰款。11、員工因行事犯罪被叛處罰時(shí)，公司有權(quán)解聘當(dāng)事人。12、員工辭職的，須提前一月向公司經(jīng)理遞交辭職申請，做好交接工作。（三）銷售部行為規(guī)范

1、不得在前臺抽煙，吃東西、化妝、剪指甲、睡覺、發(fā)呆等做一些不雅行為。2、不得在前臺打私人電話，打游戲、接聽私人電話要避開前臺及客戶。3、不得在前臺擺放與銷售無關(guān)的私人物品，前臺物品擺放整齊，隨時(shí)歸位。4、上班時(shí)間不得會見私客，有急事或重要私客必須在短時(shí)間內(nèi)果斷處理完畢。5、每位工作人員有責(zé)任隨時(shí)維護(hù)銷售部環(huán)境衛(wèi)生，客戶走后物品要隨時(shí)歸位。6、同事間禁止傳播消極言論，好的建議向上傳，消極負(fù)面言論到你為止，禁傳播。7、銷售員保持身體與口腔的清潔衛(wèi)生，不得有異味。8、銷售員隨時(shí)面帶微笑，要始終以微笑服務(wù)。9、面帶顧客要表現(xiàn)熱情、親切、真誠、友好，必要時(shí)要贊同、同情的表情、做到情緒飽滿、精神振奮、不卑不亢。10、和客戶交談時(shí)要眼望對方，不時(shí)以點(diǎn)頭稱是。11、在為客戶服務(wù)時(shí)不得表現(xiàn)出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的表情。12、聲音要自然、清晰、柔和親切。13、在銷售部不準(zhǔn)講粗話、使用藐視和侮辱性的語言和同事講話或客戶講話。14、要注意稱呼客戶姓氏，在不知道客戶姓氏之前，要稱呼客戶“先生”或“女士”當(dāng)稱呼

第三者的時(shí)候，一定要用“那位先生（女士）”

15、當(dāng)客戶走進(jìn)銷售部時(shí)，應(yīng)立即上前接待點(diǎn)頭問“您好”

16、當(dāng)客戶準(zhǔn)備離去時(shí)留客戶電話，我將隨時(shí)為您提供房源信息，遞名片。17、正確理解統(tǒng)一口徑，禁止向客戶報(bào)不準(zhǔn)確信息，亂承諾客戶，不確定的問題必須經(jīng)過請示經(jīng)理方可答復(fù)客戶。若工作人員原因向客戶介紹不確定信息，亂承諾造成的損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者由經(jīng)理處以重罰。如有以上違紀(jì)行為，每次處以10-50元罰款，累計(jì)三次停接客戶一天，5次以上予以除名。（四）銷售部現(xiàn)場規(guī)范

1、銷售部現(xiàn)場應(yīng)保持干凈、整潔、銷售資料擺放整齊、醒目。2、銷售人員有保持銷售現(xiàn)場秩序的義務(wù)。3、銷售人員應(yīng)如實(shí)填寫客戶真實(shí)情況，違造客戶信息，弄虛作假者經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款五百元至一千元，通報(bào)公司批評，并追究經(jīng)濟(jì)賠償沒收所得，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。（五）銷售現(xiàn)場工作制度

一、早會制度

每周周三、周六開早會，有經(jīng)理及店長主持。二、晚會制度周日晚開總結(jié)性會議，由經(jīng)理主持。三、周、月工作總結(jié)制度

員工要對自己周、月進(jìn)行工作總結(jié)、分析，并上交店長，由店長轉(zhuǎn)交經(jīng)理處。四、培訓(xùn)考核制度

公司將對新員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，達(dá)不到基本要求的繼續(xù)學(xué)習(xí)，如不適合的，公司有權(quán)辭退。（六）公司文件管理制度

相關(guān)文件的打印、出稿、公司資料借閱、須由經(jīng)理同意方可執(zhí)行。如出現(xiàn)遺失物品，資料等現(xiàn)象當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況給予處罰。一、電話接待：

1、來電咨詢鈴聲響兩聲后必須接聽，接聽的標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好鴻錦房產(chǎn)”

2、接聽時(shí)間不宜過長，一般不超過三分鐘，且需等客戶結(jié)束通話后方可輕輕放下聽筒，嚴(yán)禁占用銷售熱線撥打私人電話。3、來電客戶應(yīng)做好接電登記，每人都有義務(wù)接聽及做好記錄，以便均分追蹤。二、現(xiàn)場接待

1、接待客戶的排論原則，按照排論順序進(jìn)行排論接待。2、輪到接待的銷售員必須隨時(shí)做好準(zhǔn)備工作?？蛻艏磳⒆哌M(jìn)大門時(shí)，“你好，歡迎光臨請問第一次來嗎？”

3、老客戶來訪時(shí)，原接待的銷售員可跳過排論接待，輪空的不予補(bǔ)接。4、值班時(shí)間接待客戶不記排論，上班仍按正常排論。5、銷售員不得挑選客戶、冷落客戶、無論客戶的外表及來訪動機(jī)怎樣熱情接待，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。同行踩盤的，如進(jìn)門明說的不算排論，由下一位熱情接待，保守公司秘密。（七）銷售現(xiàn)場接待制度

（八）客戶界定

1、《來訪客戶登記本》是業(yè)務(wù)交叉處理的重要依據(jù)，客戶記錄本人手一本，記載詳情見記錄本，真實(shí)有效的填寫客戶情況，由經(jīng)理簽字后為有效客戶，并與來訪登記本信息一致，連續(xù)登記不留空頁或撕頁，不得涂改，每次跟蹤客戶要記錄跟進(jìn)情況?？蛻魜碓L3日內(nèi)應(yīng)完成第一次回訪，7日之內(nèi)應(yīng)完成第二次回訪，15日內(nèi)應(yīng)完成第三次回訪，以上日期核準(zhǔn)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)，后期根據(jù)客戶情況不得超過60日進(jìn)行回訪跟蹤一次，逾期視為放棄該客戶，每次回訪應(yīng)詳細(xì)記錄回訪情況及信息記錄，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的為終生客戶。經(jīng)理及店長有權(quán)隨時(shí)抽查，銷售員無權(quán)檢查他人客戶登記本，如需核對須有經(jīng)理或店長在場方位有效，如需核對未帶在身邊或丟失視為自動退出。2、老客戶帶新客戶

老客戶指已成交或未成交的客戶：

（1）老客戶帶新客戶同來，找原銷售人員該客戶歸屬為該銷售人員，若不在，其他銷售人員應(yīng)義務(wù)接待，并做好記錄，轉(zhuǎn)交給原銷售人員。如不找原銷售人員排論接待。（2）老客戶帶新客戶，但老客戶不來，若新客戶指名找原銷售人員，則原銷售人員接待。若原銷售人員不在，其他銷售人員應(yīng)義務(wù)接待，并做好記錄，轉(zhuǎn)交給原銷售人員。如不找原銷售人員排論接待。（3）電話約訪來的客戶，找原約訪人員，原約訪人員接待，不參加排論。如不找原銷售人員或記不起來約訪人員的均排論。3、業(yè)務(wù)交叉處理

（1）銷售人員發(fā)生分歧時(shí)，不得當(dāng)客戶的面爭吵和爭論問題或讓客戶當(dāng)面澄清有關(guān)交易成交過程及原委。（2）所有交叉業(yè)務(wù)，應(yīng)首先遵循“以客戶登記本為準(zhǔn)”的原則，簽訂合同后發(fā)現(xiàn)的無效。（3）發(fā)生糾紛時(shí)，提倡雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，以本制度為原則，以客戶登記本為依據(jù)，由項(xiàng)目經(jīng)理裁決。備注：

一、對于以上業(yè)務(wù)紀(jì)錄如有違反、投機(jī)取巧者，第一次發(fā)現(xiàn)警告，第二次停論3天，第三次罰款200元。二、銷售部全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)、互相幫助、目標(biāo)一致使客戶成交，不得拉邦結(jié)派搞團(tuán)體分裂，如有發(fā)現(xiàn)給予警告，嚴(yán)重者罰款50元。（九）房源信息歸屬界定

1、公司自上客戶、廣告來電至公司且沒有點(diǎn)名找某位銷售員的客戶所登記的房源屬公司。2、通過銷售人員挖掘發(fā)展渠道登記的房源經(jīng)公司審核確定，屬該銷售人員。3、關(guān)于其他單位提供房源的，由公司支付信息費(fèi)的屬于公司，且要提前申報(bào)公司，批準(zhǔn)并備案，公司才提供支持，個人不再享有信息費(fèi)。4、由個人發(fā)展的單位房源，信息歸屬屬于個人。公司不提供信息費(fèi)用支持。銷售人員不得作假違背以上規(guī)定，否則公司將視情況作出相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的追究相應(yīng)責(zé)任，將開除。（十）銷售部考勤及傭金制度

一、簽到制度

實(shí)行出勤簽到制度，每名員工上班按實(shí)際到崗時(shí)間在簽到本簽到。2、根據(jù)季節(jié)及工作需要另行調(diào)整的另行通知。三、輪休制度1、每周公休一天（不得休半天，休半天的按一天計(jì)算）員工按照店長安排作息排輪休息，如有特殊情況可在店長允許的情況下與其他人員調(diào)休。休息不得連休3

天或3天以上。銷售人員也可放棄公休，照常上班接待客戶，但必須按時(shí)上下班，不加薪。2、連休2天的應(yīng)由經(jīng)理批準(zhǔn)并說明原因。公休當(dāng)月有效，不得累計(jì)。國家的法定假日除春節(jié)七天休假外，其它假日公司不做安排。四、請假制度：

3、請假必須提前1天報(bào)經(jīng)理審批，如有重大緊急情況需與上班前30分鐘電話向經(jīng)理請假，短信請假無效。4、請假1小時(shí)以上按半天請假計(jì)算。5、員工不得連續(xù)請假2天以上，如有特殊情況說明原因，由經(jīng)理審核，同意后視為假。6、一個月內(nèi)累計(jì)請假3天或3天以上者，（除正常休息日）扣除本月請假天數(shù)200%工資。四、離職制度

1、辭職：提出辭職并被批準(zhǔn)者。2、辭退：不能勝任本職工作者，使用虛假證件者。3、自動離職：連續(xù)曠工達(dá)3天。4、離職程序

辭職：試用期員工辭職須提前3天、適用期滿的員工辭職提前30天填寫辭職申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交接

5、自動離職：自動離職未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)未辦交接工作的均為自動離職，離職人員不予結(jié)算薪資。6、離職工資結(jié)算

A、辭職、辭退員工工資按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。未簽訂合同及按揭未到賬的傭金不予發(fā)放，預(yù)留的10%預(yù)留金，滿半年的發(fā)放，不滿半年的不予發(fā)放。B、辭退員工工資在當(dāng)月工資發(fā)放時(shí)予以結(jié)算。C、自動離職的員工工資一律不予結(jié)算。7、離職規(guī)定

所有員工離職，除自動離職外都必須填寫《離職申請單》，辦理離職交接，未交接完畢擅自離職者，按自動離職辦理。五、違章處罰

1、遲到遲到10分鐘以內(nèi)記遲到，遲到一次罰款20元，遲到早退一次罰款30元，當(dāng)月遲到早退3次按曠工3天處理。2、曠工一次扣三天工資。3、已過上班時(shí)間2小時(shí)仍未到崗也未請假的或未批準(zhǔn)休假不來上班的安曠工計(jì)算。六、員工工資、傭金發(fā)放制

1、銷售人員實(shí)習(xí)期工資為600元每月加提成，提成標(biāo)準(zhǔn)參照傭金標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)期滿基本工資為700元加提成，出業(yè)績的報(bào)手機(jī)費(fèi)50

元每月。2、店長實(shí)習(xí)期工資為1200元手機(jī)費(fèi)50元加提成，提成標(biāo)準(zhǔn)參照傭金標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)期滿基本工資1400元、手機(jī)費(fèi)100元加提成。注：店長前期參與銷售工作，后期根據(jù)工作情況再另行安排.3、工資每月的15號發(fā)放，逾期不得超過1周.4、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間

（1）作單的傭金次月25日發(fā)放（2）一次性客戶的傭金發(fā)90%，預(yù)留10%每半年一發(fā)（3）按揭的客戶簽合同發(fā)50%，按揭到賬40%，預(yù)留10%每半年一發(fā)。3、傭金提成比例：

主做單業(yè)務(wù)員分段計(jì)帳的一般10000元15%，10000---24000元的20%...24000元--36000元的25%..36000元以上30%封頂.信息錄入業(yè)績2%.店長全店5%.后期如店長不參加銷售排論接待，公傭提成為10%

公司可根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇：規(guī)章制度

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員工規(guī)章制度

員工是公司的財(cái)富，公司是員工的港灣，公司靠員工創(chuàng)造利潤，員工因公司得到自我的完美提升。希望各位以店為家，竭誠合作，共同創(chuàng)造【新新娘攝影】的業(yè)績神話！以下是本公司的規(guī)章制度，請各位精英詳細(xì)閱讀，以便以后更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮您的才能！1無條件服從主管安排,認(rèn)真做好自己的本職工作.2每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生.3上崗后保持良好的心情,做好微笑服務(wù)，認(rèn)真做好每一對顧客的接待工作.4每天上班時(shí)間為早8：00，下班時(shí)間為晚7：00，員工需按公司所規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到早退，（無特殊情況發(fā)現(xiàn)遲到早退者，按每5分鐘罰款10元計(jì)算）。在店里住宿人員早7.：45起床開門。上班簽到，不準(zhǔn)帶簽，必須親自簽，如發(fā)現(xiàn)一次10元。`

5工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)喧嘩打鬧.（發(fā)現(xiàn)者視情節(jié)輕重罰款10——100元）6每個部門不得空崗,吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守.7午餐時(shí)間不準(zhǔn)超過40分鐘時(shí)間，不準(zhǔn)吃有異味的食物，包括口香糖（發(fā)現(xiàn)者視情節(jié)罰款）8保持儀容儀表整潔.形象有素。9上班時(shí)間朋友來訪不得超出5分鐘，不得影響正常工作。10隨時(shí)與同事交流業(yè)務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識.11積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.12每個月15日發(fā)放上月份工資及獎金！無特殊原因，不可提前支取工資！工資及獎金必須本人領(lǐng)取，不可其他人代領(lǐng)！13各個部門應(yīng)相互配合，完成一手接一手，服務(wù)跟著走的服務(wù)理念，不得冷落顧客，（被顧客投訴者視情節(jié)罰款100——500元）。14工作時(shí)間不得說臟話及不文明語言，（發(fā)現(xiàn)者視情節(jié)罰款50---200元）要談吐有素15不可背后談?wù)撏率欠?，挑撥同事之間關(guān)系，發(fā)現(xiàn)者本公司將開除處理！16不得擅自以私人目的使用公司之資源及偷盜公司用品，包括影樓所用的攝影器材、相冊、相紙、相框等，發(fā)現(xiàn)者按偷盜處理，警告或開除處理！情節(jié)嚴(yán)重者將送至司法機(jī)關(guān)處理！17每位員工每月四天休假，休假時(shí)間為每周一到周五，周六日不準(zhǔn)休假！每天同部門僅允許一人休假，并安排好自己的工作，與同部門人員進(jìn)行交接！如有特殊原因，周六日休假者扣除三天工資，超出兩天工休者，事假多休一天扣除兩天工資，病假憑病例單申請扣除當(dāng)天工資，以此類推！18工作時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天及瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站或打游戲，不準(zhǔn)睡覺，各個部門的午休時(shí)間全部取消。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元！如自己分內(nèi)的事情做完下一樓。19上班時(shí)間不允許煲電話粥，長時(shí)間電話私聊！不準(zhǔn)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元！20上班時(shí)間不得長時(shí)間玩手機(jī)，看小說，看與工作無關(guān)雜志。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元！21任何人外出必須請示店長或經(jīng)理，22辭職人員必須要提前一個月把辭職信交給部門主管，由部門主管來安排。2013年1月1日起執(zhí)行本制度！第3篇：規(guī)章制度

廣州廣興牧業(yè)設(shè)備有限公司

員工行為規(guī)范獎罰條例

為了推動公司管理走向法制化，使我們從管理中出效益。特制定本行為規(guī)范條例，本公司全體員工共同信守。第一條盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)。不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。凡不聽從指揮或安排工作10分鐘內(nèi)不到崗位者，作曠工論處（曠工罰款按個人實(shí)際工資計(jì)算，最多不超過個人工資的20%.）。第二條保守公司商業(yè)上的機(jī)密，維護(hù)公司形象，若故意泄露公司技術(shù)、業(yè)務(wù)上的機(jī)密者，使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失，公司依法追究其法律責(zé)任。第三條不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所，違者每次罰款50元，若造成事故者，將賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。第四條不得私自挪用公物（如生產(chǎn)材料、技術(shù)圖紙、資料、音影器材等），違者根據(jù)物品價(jià)值加倍罰款。第五條未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶外人到公司參觀，違者視情節(jié)輕重罰款，最多不超過個人工資的20%.第六條員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友，如確實(shí)有特殊原因必須會客時(shí)，經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可，但不能超過十五分鐘，違者每次罰款50元。第七條工作時(shí)間中，不得任意離開崗位，如有事須經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可離開，違者每次罰款10元，超過十五分鐘者按曠工半天論處。第八條安全用電，禁止在工作場所、宿舍亂搭、亂拉電線，離開工作崗位或宿舍時(shí)，機(jī)械或電器設(shè)施應(yīng)及時(shí)切斷電源。違者罰款50元。第九條愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，注重環(huán)保，不得在公共場所和工作場地亂扔、亂放物品。違者每次罰款10元。第十條在工作時(shí)間中應(yīng)全神貫注，不得怠慢拖延，嚴(yán)禁看報(bào)紙和與業(yè)務(wù)知識無關(guān)的雜志以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率，違者每項(xiàng)罰款10元，一個月累計(jì)罰款三次以上者，須做書面檢查，并一次性罰款100元。第十一條上班時(shí)間必須著裝整齊，按有關(guān)規(guī)定穿好衣服及防護(hù)用具。不得穿拖鞋、踩鞋跟、無扣鈕等行為，男同志不留長發(fā)和胡子，女同志按要求裹好頭發(fā)。違者每項(xiàng)每次罰款10元。第十二條講文明禮貌，不得吵鬧、斗毆、無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)和搬弄是非，違者每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，作開除處理。第十三條上班時(shí)間禁止閑逛、嬉戲玩耍、大聲喧嘩、搭訕攀談和聊天閑談，違者每次罰款10元。第十四條上班時(shí)間，除公務(wù)電話外，員工不得接打私人電話，如確有特殊原因，應(yīng)得負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可使用，但不得超過五分鐘，違者每次罰款10元。第十五條上班時(shí)間，不得手機(jī)上網(wǎng)、聊天，不得聽音樂、玩游戲，違者每次罰款20元，并通報(bào)批評；違反規(guī)定且屢教不改者，作開除處理。第十六條員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退。上班時(shí)間始后三分鐘至十五分鐘內(nèi)為遲到，下班時(shí)間前三分鐘至十五分鐘內(nèi)且為早退，違者每次罰款10元。無故遲到、早退超過十五分鐘且未向負(fù)責(zé)人請假者，作曠工半天處理。無故連續(xù)曠工三天以上者，作自動離職處理。第十七條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上、下班打卡制度，違者按考勤制度的規(guī)定處罰。第十八條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守請假制度，實(shí)施書面請假手續(xù)（填寫公司請假條），凡有事不能上班需申明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離開，否則按曠工論處。第十九條辭職者必須提前一個月書面申請，經(jīng)車間主任及行政部主任批準(zhǔn)后，滿一個月方可辦理離職手續(xù)，若不按規(guī)定操作視為自動離職。廣州廣興牧業(yè)設(shè)備有限公司

加強(qiáng)精神文明建設(shè)有關(guān)規(guī)定

為進(jìn)一步加強(qiáng)本公司精神文明建設(shè)，樹立良好的精神面貌和企業(yè)風(fēng)尚、工作作風(fēng)，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，特對精神文明建設(shè)活動進(jìn)一步要求。望各部門、各車間認(rèn)真貫徹、落實(shí)、執(zhí)行。一、儀容儀表，整齊、端莊、大方、得體：

1、上班按規(guī)定穿著工作服，扣好紐扣；

2、男同志不留長發(fā)，不留胡子。女同志頭發(fā)按要求扎（裹）好；3、上班穿鞋不踏鞋跟，不準(zhǔn)穿涼鞋、拖鞋；

4、精神飽滿，動作利索，上班不打瞌睡。二、文明禮貌，互相幫助，團(tuán)結(jié)一致：

1、待人接客熱誠、禮貌、和藹可親?！皻g迎、您好、請、謝謝、對不起、再見”等禮貌用語常掛嘴邊。保安人員對外來客人要行禮、登記；

2、互相尊敬，不講粗言爛語，不損害別人人格，不損害公司的聲譽(yù)。樹立良好的言行舉止，在群眾中樹立良好形象。3、團(tuán)結(jié)同志，大公無私，互幫互學(xué)，見義勇為，一方有難，八方支援。三、愛惜產(chǎn)品，愛護(hù)公物，注重環(huán)保，講究衛(wèi)生：

1、產(chǎn)品、原材料堆放整齊、干凈，并做好防塵、防水（雨）、防腐、防火等處理，嚴(yán)禁踐踏、碰撞、磨擦產(chǎn)品和原材料；

2、嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，節(jié)能降耗；

3、定期保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備。愛護(hù)一切生產(chǎn)工具和辦公、宿舍、廚房設(shè)施以及各種裝備等；4、各部門、各車間、各崗位，每天必須打掃環(huán)境衛(wèi)生及擦（抹）各種機(jī)械設(shè)備和設(shè)施；5、在公共場舍和工作區(qū)域，不準(zhǔn)亂扔垃圾、臟物，不隨地吐痰，不亂倒剩飯、剩菜，不往樓下扔雜物。有毒、有害、易燃、易爆物品不亂放、亂倒；

6、下班或離崗要關(guān)閉一切機(jī)械和設(shè)施（風(fēng)扇、燈光、電腦等）電源，以及關(guān)好門窗；7、嚴(yán)禁在車間和辦公區(qū)吸煙。違者一次罰款10元。四、遵紀(jì)守法，遵章守約：1、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的操作規(guī)程和守則、規(guī)定，做好勞動安全保護(hù)措施。對違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重事故者，視情節(jié)輕重給予不同程度賠償和處罰；

2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真完成勞動任務(wù)，工作積極、肯干；

3、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

4、安全生產(chǎn)，文明施工；

5、嚴(yán)禁“黃、賭、毒”及盜竊行為；

6、嚴(yán)禁打架、斗毆、吵架、罵街等；

7、嚴(yán)格遵守上、下班制度，請假制度，圖書室制度，娛樂室制度及各部門制訂的管理?xiàng)l例；

8、上班時(shí)間不準(zhǔn)閑談?wù)f笑和擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，并給予適當(dāng)處理。9、下班后未經(jīng)批準(zhǔn)不能擅自進(jìn)入車間或有關(guān)部門。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并給予適當(dāng)處理；10、做好安全防火、防盜、防洪、防事故工作。五、努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)、技能，精益求精。六、家庭和睦，教育小孩從小樹立正確的價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的思想品德。經(jīng)營理念、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

我公司是開發(fā)和生產(chǎn)集約化養(yǎng)雞、養(yǎng)豬機(jī)械自動化成套設(shè)備的專業(yè)公司,本著“創(chuàng)造精品、服務(wù)全球”的經(jīng)營理念，目前已成為國內(nèi)集約化養(yǎng)雞成套自動化設(shè)備大批量出口并具有自營進(jìn)出口權(quán)和通過ISO9001國際質(zhì)量證體系認(rèn)證的唯一企業(yè)。產(chǎn)品范圍包括：蛋雞、肉雞、種雞、育雌育成全套飼養(yǎng)設(shè)備；集蛋系統(tǒng)；通風(fēng)系統(tǒng)；飲水系統(tǒng)；清糞系統(tǒng)；自動控制系統(tǒng)；平養(yǎng)系統(tǒng)；金屬屋架；寵物飼養(yǎng)；養(yǎng)鴿系統(tǒng)及養(yǎng)豬系統(tǒng)等。這些設(shè)備具有技術(shù)先進(jìn)、自動化、集約化、規(guī)?；?、工廠化、結(jié)構(gòu)合理、性能穩(wěn)定、喂料均勻、能耗低、堅(jiān)固耐用等特點(diǎn)。產(chǎn)品已大批成套出口到：日本、澳大利亞、美國、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、印度、菲律賓、朝鮮、蒙古、緬甸、孟加拉、巴基斯坦、文萊、柬埔寨、越南、俄羅斯、非洲大陸、香港、臺灣等三十多個國家和地區(qū)，深受國內(nèi)外客戶的好評。目前，公司發(fā)展形勢喜人，我們也正朝著亞洲最具實(shí)力的畜牧機(jī)械制造企業(yè)這一目標(biāo)奮進(jìn)?！凹夹g(shù)第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”是我公司的質(zhì)量方針。二十多年來，我們?nèi)靖刹柯毠ひ恢弊裾者@個方針、理念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，贏得了國內(nèi)外客戶的一致好評。“技術(shù)第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”，并不是說我們公司的產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品信譽(yù)已達(dá)到了世界第一的水平，而是我們?nèi)靖刹?、職工的座右銘，我們要把“技術(shù)第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”的方針貫穿到我們公司的整個質(zhì)量管理體系工作中去，力爭達(dá)到世界第一的目標(biāo)去努力奮斗。始建廠至今，通過全公司干部和工人的共同努力，目前我公司的產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品信譽(yù)已達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先地位，大部份同類產(chǎn)品已達(dá)到了國際先進(jìn)水平，所以，我公司產(chǎn)品在九一年開始成套大批量進(jìn)入國際市場。成為目前國內(nèi)工廠化養(yǎng)雞成套自動化設(shè)備大批量出口且經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)具有自營進(jìn)出口權(quán)的唯一企業(yè)。“產(chǎn)品保用三年、產(chǎn)品出廠合格率100%”是我公司產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，生產(chǎn)企業(yè)對其所生產(chǎn)的機(jī)電產(chǎn)品，始交付用戶使用之日起，按照三包規(guī)定保用一年。而根據(jù)我公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，為了滿足國內(nèi)外客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的要求，從一九九一年開始，我公司逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品保用三年的質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品保用三年的基礎(chǔ)條件，是按照國家的三包規(guī)定進(jìn)行，即在產(chǎn)品交付給用戶使用之日起，在保用期內(nèi)若因產(chǎn)品制造不良而導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用，生產(chǎn)企業(yè)必須包修、包換、包退（用戶操作不當(dāng)?shù)热藶槭鹿食猓?。雖然是有“三包”規(guī)定的基礎(chǔ)條件，但是，由于本公司的產(chǎn)品已銷售到國外多個國家，如果本公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，勢必導(dǎo)致本職公司必須具備大批的維修人員和處理更換產(chǎn)品的退貨部門，這樣需要花費(fèi)大量的人力和物力及資金，企業(yè)臵于處處被挨打的狀態(tài)，是得不到發(fā)展的。為了盡量減少消滅以上被動局面的發(fā)生，本公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更加嚴(yán)格，訂出了“產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%的質(zhì)量目標(biāo)”。安全教育

為了保證安全生產(chǎn)，保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的身體安全和健康，企業(yè)根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確規(guī)定職工在生產(chǎn)過程中應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任，并在完成生產(chǎn)的同時(shí)，必須做到安全生產(chǎn)。一、工人的安全職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，積極參加安全生產(chǎn)各項(xiàng)活動。2、認(rèn)真愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具及勞動保護(hù)用品、防護(hù)器具，對成品、半成品、材料及廢物等按指定地點(diǎn)堆放整齊，搞好安全文明生產(chǎn)。3、班前班中要隨時(shí)檢查工具、機(jī)器設(shè)備、電氣及作業(yè)環(huán)境的安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、有權(quán)拒絕違章指揮。二、一般機(jī)械設(shè)備的安全注意事項(xiàng)：

雖然各種機(jī)械設(shè)備按規(guī)定安裝有不同的安全防護(hù)裝臵，為確保安全，操作者也應(yīng)嚴(yán)格遵守以下注意事項(xiàng)：

1、各種機(jī)械設(shè)備維修后，凡有拆卸防護(hù)裝臵的，一定要重新安裝復(fù)原，才能投入運(yùn)轉(zhuǎn)操作。2、要注意物料輸運(yùn)中的泵、輸送槽，輸送帶及大型設(shè)備采用的控制系統(tǒng)中的控制程序和時(shí)間，在未證實(shí)確己切斷電、停止運(yùn)轉(zhuǎn)之前，不能觸摸傳動部件或進(jìn)行維修。3、各機(jī)械設(shè)備的場地布臵要符合間距和光線要求，嚴(yán)禁在操作場地亂堆亂放各種原材料及工件，以免妨礙操作和堵塞通道。4、正確使用勞動保護(hù)用品，要把工衣的袖口扣緊，上衣的下襟應(yīng)縮緊或套入褲腰內(nèi)，女工不準(zhǔn)穿裙子，留長發(fā)的必須戴工作帽、把長發(fā)套好，在傳動設(shè)備操作時(shí)，禁止戴手套。單身員工宿舍管理?xiàng)l例

為了更好的加強(qiáng)單身職工宿舍的管理,營造一個良好的工作、生活、學(xué)習(xí)空間，提高單身職工的業(yè)余生活，配合本公司質(zhì)量體系工作的正常運(yùn)行，公司根據(jù)目前實(shí)際情況，特對單身職工宿舍制訂以下規(guī)定：

一、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁移動與拆卸宿舍內(nèi)的一切設(shè)施。三、單身宿舍的每位職工必須服從負(fù)責(zé)人的指揮。四、各宿舍必須保持室內(nèi)外的衛(wèi)生，床褥、蚊帳、鞋、襪及潔具等要疊好和擺放好做到整潔、大方。六、嚴(yán)禁隨地吐痰、隨地丟扔煙頭、紙屑等雜物，各種盆、碟、碗、桶要擺放整齊、干凈。七、做好防火、防盜，安全用電的工作，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自亂搭電線。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或宿舍負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)留宿外人，否則后果自負(fù)。八、愛護(hù)公物（桌、椅、熱水器、煤氣瓶、電視機(jī)、風(fēng)扇、照明燈、床架等）一切設(shè)施，任何人都不準(zhǔn)聚為私有，不準(zhǔn)損壞，如有損壞者，除按造價(jià)賠償外，行政人事部將視情節(jié)作出嚴(yán)肅處理。九、嚴(yán)禁“黃、賭、毒”。嚴(yán)禁盜竊行為。嚴(yán)禁打架、斗毆、吵架現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)以上各項(xiàng)違犯者，公司視其情節(jié)罰款200元，并給予適當(dāng)和處理。觸犯刑法交由司法部門處理。十、按時(shí)作息，每晚最遲不超過十一點(diǎn)三十分（加班情況除外），外出者必須在十一點(diǎn)之前回公司。以上規(guī)定望全公司單身職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行，行政人事部將每月組織不定期檢查，并根據(jù)條例進(jìn)行評比打分，對嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理?xiàng)l例的先進(jìn)宿舍給予獎勵；對違反或?qū)掖芜`犯者，公司將按有關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。獎勵辦法公司將根據(jù)負(fù)責(zé)人每月對宿舍檢查的打分，評出

一、二、三、等獎各一名，并分別給予人民幣50元、30元、20元的獎勵，以示表揚(yáng)。處罰辦法

針對這次宿舍整頓、整改，對各宿舍人員在這次整頓、整改過程中所找出的問題，限期在整改時(shí)間內(nèi)完成。若有不服從負(fù)責(zé)人分配，我行我素的職工，公司視情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)男姓幏植⒘P款，對屢教不改，造成重大損失者，行政人事部將作出開除處分。觸犯刑法交由司法部門處理。對有以下情況之一的員工給予以下處罰。一、經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生差的宿舍，罰款20元—200元不等。二、發(fā)現(xiàn)在宿舍亂拉電線、移動與拆卸宿舍所有設(shè)施者，一次罰款20元。三、如發(fā)現(xiàn)有損壞公物，應(yīng)及時(shí)報(bào)告宿舍負(fù)責(zé)人并找出原因及肇事者，按公物的造價(jià)賠償，并給予相應(yīng)的行政處罰。如找不出肇事者和查不出原因，本宿舍職工按公物的造價(jià)進(jìn)行賠償。四、如發(fā)現(xiàn)有隨地吐痰、隨地亂丟雜物、床褥、衣服、盆、碗、潔具等亂放者，每次每項(xiàng)罰款20元。五、如發(fā)現(xiàn)各宿舍沒有拉圾桶、鏟、掃把及宿舍管理、處罰規(guī)定者，每單項(xiàng)20元（本宿舍職工平均攤分）。六、罰款將在發(fā)工資時(shí)扣除。第4篇：規(guī)章制度張寧培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)校區(qū)規(guī)定十條

1.授課老師上課前督促學(xué)生進(jìn)屋前跺腳,保持地面衛(wèi)生。2.授課老師下課時(shí)擦黑板,督促學(xué)生帶走垃圾。3.前臺及辦公室桌面保持整潔，禁止亂擺亂放，保持學(xué)校形象。4.值班老師臨走時(shí)注意檢查水電（尤其牌匾燈和廁所燈，電腦等）。5.沖廁所時(shí)用中的水沖洗，注意節(jié)約用水。6.打印文件提前定好使用的紙張，禁止浪費(fèi)。7.授課老師提前做好上課準(zhǔn)備，提前整理好教室容貌（桌椅整齊度等）。8.值班老師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗，禁止遲到早退。9.禁止私人事情占用學(xué)校電話。如發(fā)現(xiàn)有類似情況，100元處罰。10.以上規(guī)定所有員工必須遵守，如若發(fā)現(xiàn)不履行著，按嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。2013/12/22即日起開始執(zhí)行

第5篇：規(guī)章制度管

理

制

度

匯

編

2023年1月1日

甘肅盛春能源科技有限公司

編寫說明

1、本匯編所包含的任何條文和條款，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。2、本制度匯編批準(zhǔn)下發(fā)，即為公司最高行動準(zhǔn)則，公司所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3、本制度匯編在執(zhí)行中，由于部門工作內(nèi)容、職責(zé)的變化需要修訂增刪匯編中相關(guān)條款的，須先通知辦公室，由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正。4、本制度匯編作為內(nèi)部文件，其所有者為甘肅盛春能源科技有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。第一章

總則

一領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位員工:

歡迎加入甘肅盛春能源科技有限公司。為了讓您更好地了解公司，我們根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司章程和企業(yè)文化，編制了這本《企業(yè)管理制度》。手冊介紹了公司管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料，是你在公司應(yīng)遵守的工作行為規(guī)范。公司是一家重視人才的企業(yè)，堅(jiān)信公司的成功取決于人力資源的效率。公司將員工的發(fā)展目標(biāo)同公司的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，相信只有最優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造出最輝煌的企業(yè)，希望您能成為公司最優(yōu)秀的員工，并期待您為公司的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。謝謝!總經(jīng)理:

二公司簡介

甘肅盛春能源科技有限公司是一個依法納稅、獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的新型民營企業(yè)，公司成立于

年月，注冊資金500萬元，公司的宗旨是:求實(shí)創(chuàng)新、品質(zhì)卓越、持續(xù)發(fā)展、尊重員工、造福社會。公司自成立以來，致力于建筑鋼材的銷售貿(mào)易經(jīng)營，主要產(chǎn)品有:彩涂、鍍鋅、耐指紋、冷軋、熱軋、酸洗、電工鋼等產(chǎn)品，同時(shí)經(jīng)營相關(guān)鋼鐵企業(yè)的多類產(chǎn)品，與國內(nèi)多家客戶都建立有合作關(guān)系。年銷售鋼材

萬噸，常備現(xiàn)貨

萬噸，公司擁有一流的營銷服務(wù)體系，強(qiáng)大的倉儲和運(yùn)輸能力及配套供應(yīng)、剪切配送能力，并逐步將其建設(shè)成為營銷的重要渠道。公司產(chǎn)品暢銷新疆各個地區(qū)，深受客戶青睞，是多家建設(shè)工程企業(yè)的優(yōu)秀供應(yīng)商。公司將以開拓創(chuàng)新為先導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)和良好行價(jià)，逐步占領(lǐng)市場，致力于把公司發(fā)展為本地行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本著力爭做好用戶的選料及信息服務(wù)，做到客我兩贏，歡迎廠商客戶及各位同仁來人來電聯(lián)系及查詢資源和報(bào)價(jià)公司。公司本著"誠信務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新"的宗旨，我公司全體同仁攜手并肩，愿為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，滿意的服務(wù)。歡迎新老客戶光臨惠顧，共謀發(fā)展。公司將秉承“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的理念，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度來治理新型的民營企業(yè)公司，積極投身于產(chǎn)業(yè)報(bào)國事業(yè)之中，以求實(shí)、創(chuàng)優(yōu)、高效、一流的企業(yè)形象迎接輝煌的明天，并再創(chuàng)佳績。三公司組織機(jī)構(gòu)

總經(jīng)理

四員工守則

一、遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民、好市民、好職員。二、愛集體

和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)工作專業(yè)技能知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)結(jié)求實(shí)、忠誠拼搏、開拓創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神。三、聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。四、嚴(yán)紀(jì)律

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不酗酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做與工作無關(guān)的事，不做有損團(tuán)結(jié)之事。五、重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男職員不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女職員要淡妝上崗，打扮適度。六、講禮貌

使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人后上、先下。公司員工同級之稱打招呼就直呼姓名，如看到領(lǐng)導(dǎo)，要主動和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，應(yīng)在姓后加上職務(wù)，如:王總、張經(jīng)理，并主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。七、講衛(wèi)生

常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、異味。工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異常食品，保持口腔衛(wèi)生。八、重組織

要有組織觀念，團(tuán)結(jié)互助、齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)集體風(fēng)格及團(tuán)隊(duì)精神。利用組織優(yōu)勢，充分發(fā)揮集思廣益、群策群力的集體效應(yīng)。全力服務(wù)于規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。九、敬客戶

1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌、用心聆聽，不搶話插話、爭辯、講話聲音適度，有分寸，語氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時(shí)不辯解，冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管“、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬，冷淡的態(tài)度待客。3、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受、禮品。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好?XX商貿(mào)公司，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。5、會見客人時(shí)，不主動握手。必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容、姿勢端正、用力適度，不能用左手。握手時(shí)，左手不得插兜。十、守機(jī)密

不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。十一、保廉潔不以拉關(guān)系圖私利。饋贈物品要如數(shù)交公不得私留。不貪污、不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。十二、勤節(jié)約

克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長明燈、長流水和無人空調(diào)；節(jié)約使用辦公耗材，從節(jié)約每一個一次性紙杯做起，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。五員工職業(yè)道德規(guī)范

一、本規(guī)范適用于公司全體員工。二、公司全體員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范:

（一）認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。公司員工要發(fā)揚(yáng)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，貫徹“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念，熱愛本職工作，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率，保護(hù)公司的合法權(quán)益。（二）禁止參與可能導(dǎo)致與公司利益沖突的活動，主要包括以下方面:

1、公司員工不得私自占用應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營活動范圍的機(jī)會；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個人利益。2、公司員工不得在與公司有競爭關(guān)系、利益沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不得從事與公司有競爭的活動。3、公司員工不得接受可能影響商務(wù)決定和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈。公司員工代表公司購買商品應(yīng)遵循公司的采購政策，在業(yè)務(wù)往來中不允許進(jìn)行賄賂、收取回扣或其它誘惑。4、公司員工必須遵守公司關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或擅自使用與公司相關(guān)的保密信息。5、公司員工個人不得以公司名義對其他公司做貸款擔(dān)保。（三）公司員工要忠誠于公司，誠實(shí)守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。（四）公司員工要弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德作風(fēng)。保持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律的優(yōu)良作風(fēng)。（五）公司員工在經(jīng)營活動中，要公平對待公司客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正對待所管理范圍內(nèi)所有的員工。在履行職責(zé)和對外業(yè)務(wù)交往中，不得有損公司公平廉潔聲譽(yù)。（六）公司員工在業(yè)務(wù)運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度和條款執(zhí)行，保證公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄準(zhǔn)確、清晰。嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。（七）公司員工在一切經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)樹立保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)并使公司財(cái)產(chǎn)用于合法目的的業(yè)務(wù)意識，依法保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，確保有效使用。（八）公司員工有權(quán)利和義務(wù)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。第三節(jié)員工管理

根據(jù)所擔(dān)任職務(wù)的重要程度、責(zé)任大小及職責(zé)繁簡，將員工分為三個層級:高層管理人員、中層管理人員、基層人員。高層人員工作內(nèi)容：

（一）參與公司重大決策，貫徹和制定公司的目標(biāo)任務(wù)和方針政策；（二）制定分管各部門工作目標(biāo)和主要措施；

（三）協(xié)調(diào)研究處理所管部門人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等方面的重大事項(xiàng)；（四）監(jiān)督檢查所分管部門工作任務(wù)、執(zhí)行制度和命令情況；（五）做好所分管部門負(fù)責(zé)人的思想、教育、培訓(xùn)工作。中層人員工作內(nèi)容：

（一）執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令、指示和交辦任務(wù)；

（二）制定本部門工作目標(biāo)任務(wù)和具體措施與計(jì)劃；

（三）組織安排本部門員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)本部門工作；（四）檢查、考核本部門員工任務(wù)完成情況和遵章守紀(jì)情況；（五）作好本部門員工的思想、教育、培訓(xùn)等項(xiàng)工作；

（六）協(xié)調(diào)溝通本部門與其他部門的配合協(xié)作關(guān)系?；鶎尤藛T工作內(nèi)容：

（一）按照崗位職責(zé)，完成本職工作；

（二）貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

（三）按規(guī)定處理本職范圍內(nèi)的日常事務(wù)

（四）遵守公司各項(xiàng)管理制度。辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對和項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作總結(jié)計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常活動和外出活動的安排。4、組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。5、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。6、做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物。7、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。8、負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。9、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、手提電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。10、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。11、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全門衛(wèi)、宿舍管理工作。12、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。13、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。第八章

考勤制度

一、員工正常工作時(shí)間:夏季8:30-12:00

14:30-18:30冬季9:00-12:00

14:30-18:30公休每周日休息

二、上班時(shí)間遲到早退10分鐘內(nèi)者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按事假論處。三、公司員工上班脫崗、早退、遲到、曠工等，按如下規(guī)定扣罰處理；遲到

10元/次

早退

10元/次曠工

日工資×6天

四、公司員工一律實(shí)行上、下班錄入指紋簽到的方式，忘記錄入指紋的，按遲到計(jì)算考勤。五、員工必須先到公司考勤簽到后方可外出辦事，辦理外出業(yè)務(wù)時(shí)，必須在前臺簽《外出登記表》，由部門經(jīng)理簽字后，方可外出辦事，否則按外出辦私事處理。六、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工論處。七、公司員工無故曠工達(dá)5天以上者，公司視為自動離職。八、一個月內(nèi)連續(xù)遲到10次以上，公司予以辭退。九、員工因公出差，必須在出差前先填寫《出差登記表》，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交至行政部備案。十、3天內(nèi)省內(nèi)出差員工應(yīng)事先經(jīng)過由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過3天省內(nèi)出差員工應(yīng)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工省外出差、部門經(jīng)理及副總經(jīng)理出差應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。十一、《員工出差申請表》一式兩份。其中一份交于辦公室考勤員作為考勤備案，另一份在出差報(bào)銷時(shí)與報(bào)銷單據(jù)同時(shí)提交財(cái)務(wù)部作為報(bào)銷差旅費(fèi)和出差補(bǔ)貼的依據(jù)。十

二、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假不論天數(shù)應(yīng)由部門經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)公司行政部備案。十三、每月5日前由考勤人員負(fù)責(zé)完成考勤統(tǒng)計(jì)工作，辦公室負(fù)責(zé)人在每月10日前完成審核，后上報(bào)總公司分管行政副總和總經(jīng)理、董事長簽字，經(jīng)批準(zhǔn)后作為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資的依據(jù)。第九章

請休假制度

一、公休假:公司實(shí)行六天工作制，星期日屬公休假日。二、法定節(jié)假日:指元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法律規(guī)定的假日。三、公司員工因故請假，應(yīng)填寫請假單，報(bào)部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字，其規(guī)定如下:1、病假:因病必須治療或休養(yǎng)者可請病假，病假需提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)療證明，2日內(nèi)病假不扣發(fā)工資，兩日以上的，從第三日開始，扣除日工資的100%。2、事假:應(yīng)提前一天辦理請假手續(xù)，事假扣除日工資的100%。3、請假2天?含2天以內(nèi)，報(bào)請所屬部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。4、請假2天以上，報(bào)請所屬部門經(jīng)理轉(zhuǎn)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。5、部門經(jīng)理的請假，報(bào)請總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。四、員工請假分為以下六種情況，按下列規(guī)定辦理:

1、病假

員工請病假兩天由內(nèi)部經(jīng)理給予準(zhǔn)假，超過兩天由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予準(zhǔn)假。病假須持縣級以上醫(yī)院的病假證明，若無醫(yī)院的診斷說明按事假處理。凡因病需長期請假者，請假最長不得超過20天，特殊情況呈報(bào)總經(jīng)理，方可批準(zhǔn)。醫(yī)療結(jié)束后，仍不能堅(jiān)持工作或公司無法調(diào)配者，予以解聘。凡因病請假，每次不得超過3天，每月累計(jì)不得超過10天，否則超出假期按事假處理。2、事假

凡因私事請假，應(yīng)按程序辦理請假手續(xù)后方可請假，不允許電話請假，他人代替請假，特殊情況除外。事假期間不計(jì)發(fā)任何工資。一般員工請假兩天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人審批，超過兩天由總經(jīng)理審批。凡事請假者每次不得超過2天，每月累計(jì)不得超過5天，否則超出假期扣除全天工資3、婚假

凡符合國家婚齡規(guī)定，成為公司的正式員工，并領(lǐng)取結(jié)婚證后，即有申請婚假的資格。員工請假必須提前一個星期向所在部門領(lǐng)導(dǎo)審批，以便安排好工作。雙方都在當(dāng)?shù)亟Y(jié)婚者，原則上婚假8天，如一方在外地前往結(jié)婚者，婚假15天，到晚婚年齡者可享受帶薪婚假15天，婚假期間公休日、法定假日均不計(jì)算在內(nèi)。4、產(chǎn)假

女性員工分娩，可請分娩假，假期按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。男員工配偶分娩，可休假一天。在本公司工作資歷超過一年者，產(chǎn)假期間享有基本工資，不足一年工資減半。5、喪假

直系親屬去世，喪假3天(直系親屬指父母、祖父母子女)員工請喪假按請假程序辦理。員工異地請喪假，不報(bào)銷來往車費(fèi)，假期工資照計(jì)。6、工傷假

員工因工受傷，可請工傷假，假期依實(shí)際情況需要決定。7、關(guān)于換休

員工因公出差或加班產(chǎn)生的換休，須在計(jì)劃換休前一天填寫《換休申請單》，部門以上人員簽字同意后方可進(jìn)行換休，《換休申請單》報(bào)辦公室備案。同一部門同一時(shí)間段內(nèi)換休人數(shù)不得超過2人。換休期間的工作由本部門主管以上的人員統(tǒng)一安排。五、請假未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。六、如因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話迅速向所屬部門經(jīng)理報(bào)告，并于當(dāng)日由部門主管依規(guī)定代為辦理請假手續(xù)，否則視為曠工。七、請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，各部門主管依規(guī)定可酌情不予準(zhǔn)假，或縮短假期或延期休假。八、公司員工確因工作需要加班，經(jīng)部門經(jīng)理同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按換休及工資計(jì)算兩種方式給予補(bǔ)償。附：請假申請單

第十四章

行政管理制度

第四節(jié)

日常行政工作管理

一、每年定期進(jìn)行公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等與公司經(jīng)營活動有關(guān)的證照申報(bào)、變更、年檢及登記使用工作。二、定期對公司工作資料、信息的管理與匯總，積極配合各部門工作，并做好部門、員工間的協(xié)調(diào)和信息交流與溝通工作。三、負(fù)責(zé)安排主管領(lǐng)導(dǎo)的工作日程、計(jì)劃及出差行程，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)；

四、組織安排領(lǐng)導(dǎo)辦公會議和公司各種例會，并做好會議資料準(zhǔn)備、通知及記錄工作；對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。五、負(fù)責(zé)上傳各部門的呈報(bào)文件；下達(dá)公司總經(jīng)理審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)；對公司日常運(yùn)作信息的進(jìn)行收集和整理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。六、負(fù)責(zé)起草公司的工作總結(jié)計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議、決定等綜合性文件。七、負(fù)責(zé)公司對外形像宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進(jìn)員工凝聚力和向心力。八、代表公司與相關(guān)部門、上下及單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系。九、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂，傳真件的收發(fā)工作。十、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志的訂閱工作及公文、信件、郵件、報(bào)刊函件整理保管和分送十、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

十二、負(fù)責(zé)公司辦公用品物資采購的計(jì)劃、申報(bào)、比價(jià)和庫存物資的管理。?由專人管理十四、接待工作

1.接待前準(zhǔn)備工作

接待前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)接待人數(shù)，為布臵會議室、賓館及訂餐做準(zhǔn)備訂餐:向負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否訂餐住宿，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)定房間；

2.接待中服務(wù)工作

為開會人員添加茶水；按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持；

3.接待后完善工作

接待后清理工作，將剩余茶水及茶杯清理干凈，保持會議室衛(wèi)生清潔；

如是會議，需將會議使用的相關(guān)器材歸庫，放回原處；

十五、6S管理

6S就是指:清理、清潔、整理、整頓、安全、素養(yǎng)；

要求保安保潔人員遵守6S衛(wèi)生管理；

每天兩次6S檢查，?區(qū)域包括前臺、通道；燈、空調(diào)；會議室；辦公區(qū)；辦公室；儲物間；車間；休息區(qū)；洗手間

十六、保證辦公設(shè)備的正常使用，包括:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員解決問題；

十七、負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

十九、定期統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)及各部門所需名片，進(jìn)行名片的申請與制作；

二十一、協(xié)助部門組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。二十三、做好全公司的后勤管理及保障工作，創(chuàng)造整潔、和諧、有序的辦公環(huán)境，保證全公司的工作良好有序的開展。第十節(jié)

保密管理制度

一、為保守公司秘密，維護(hù)公司發(fā)展和利益，制定本制度。二、公司秘密是關(guān)系公司的發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。三、公司員工對外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。四、公司秘密包括下列事項(xiàng)

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、公司人員編制、員工福利待遇資料及人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、公司法人代表的印章、營業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)印章和合同協(xié)議；

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)的、合作條件、貿(mào)易條件；

5、公司開發(fā)設(shè)計(jì)資料、技術(shù)資料、策劃方案及與同行競爭對手的策略計(jì)劃；6、其他總經(jīng)理?董事長確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。五、秘密文件的管理

1、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印及摘抄。2、接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司秘密。3、員工調(diào)職或離職時(shí)，必須將自己保管的秘密文件如數(shù)交至公司。六、責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)100-500元罰款:?1泄露公司秘密尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

?2已泄露公司秘密，但采取補(bǔ)救措施；

?3違反本制度的秘密內(nèi)容。2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并賠償損失:

?1故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)懲后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

?2違反本保密制度，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密文件的；

-117住宿費(fèi)

1、差旅費(fèi)的報(bào)銷實(shí)行一事一報(bào)，報(bào)銷票據(jù)中有飛機(jī)票或單次出差費(fèi)用超過1000元的，經(jīng)總經(jīng)理審批后批準(zhǔn)報(bào)銷。2、出差住在親友家無票據(jù)的，按以上標(biāo)準(zhǔn)的50%住宿費(fèi)發(fā)放給個人。3、業(yè)務(wù)接待活動或特殊情況須提高住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，必須事先經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可報(bào)銷。4、公司租有宿舍來回辦事人員住宿補(bǔ)貼取消。5、以上補(bǔ)貼含出差地市內(nèi)交通費(fèi):一般地區(qū)10元/天、省會和特區(qū)20元/天，出差地市內(nèi)的交通費(fèi)不再憑據(jù)報(bào)銷。公司派車出差的，不發(fā)交通補(bǔ)貼，僅發(fā)伙

食補(bǔ)貼。司機(jī)帶車出差，不發(fā)交通補(bǔ)貼，僅發(fā)伙食補(bǔ)貼。6、參加會議和培訓(xùn)時(shí)，會議費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)中已含伙食費(fèi)的，不另發(fā)伙食補(bǔ)貼，僅發(fā)交通補(bǔ)貼費(fèi)。副總經(jīng)理、總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)參加會議的的士費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。七、其他

1、工作人員在工作出差之便，事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，就近回家探親的，多開支的車船費(fèi)由個人負(fù)責(zé)，期間不發(fā)伙食、交通補(bǔ)貼和住宿費(fèi)?；丶移陂g計(jì)為探親假。2、出差人員回公司10個工作日內(nèi)完成報(bào)銷。3、出差人員報(bào)銷差旅費(fèi)，必須提供完整、真實(shí)的正規(guī)發(fā)票，不慎遺失的應(yīng)寫明原因，并由證明人簽字。票據(jù)在報(bào)銷單上粘貼工整。4、制度規(guī)定外的開支、非正式發(fā)票等部分應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后方可報(bào)銷。5、差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)，財(cái)務(wù)部應(yīng)和出差借款并先審核后報(bào)銷，報(bào)銷應(yīng)首先沖銷出差借款。6、差旅費(fèi)借款應(yīng)經(jīng)授權(quán)范圍的領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，上次出差借款未抵消的，財(cái)務(wù)不得支付下次出差借款。第6篇：規(guī)章制度“四輕”:說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕?！笆弧保翰簧米噪x崗?fù)獬?；不違反護(hù)士儀表規(guī)范（不戴首飾、不留長指甲、不穿高跟響底鞋，長裙不超過工作服下擺）；不帶私人用物入工作場所；不在工作場所內(nèi)吃東西、閑聊；不做私事；不打瞌睡；不開手機(jī)；不與患者及探陪人員爭吵；不接受饋贈；不利用工作之便謀私利?！笆唤唤印保阂轮┐鞑徽R不交接；危重患者搶救時(shí)不交接；患者出入院或轉(zhuǎn)科、死亡未處理好不交接；皮試結(jié)果未觀察未記錄不交接；醫(yī)囑未處理完不交接；床邊處置未做好不交接；物品、麻醉藥品數(shù)目不清時(shí)不交接；清潔衛(wèi)生未做好不交接；為下一班工作準(zhǔn)備未做好不交接；護(hù)理記錄未完成不交接。1.患者需由護(hù)送人持門診病歷及入院證，病歷首頁等，陪同病人入病室住院，護(hù)送人須詳細(xì)介紹病史并簽字，交納生活費(fèi)用后方可離院。2.入院時(shí)，按要求須由護(hù)理人員進(jìn)行必要的安全檢查，可攜帶洗漱用品及鞋襪，其他物品如衣服、錢、貴重物品、皮帶、鑰匙、玻璃制品等一律交由護(hù)送人員帶走，不得帶入病室；嚴(yán)禁剪刀、繩索、火具、金屬銳利器等危險(xiǎn)物品入室，香煙交科室工作人員統(tǒng)一管理發(fā)放。3.住院患者應(yīng)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守病室作息時(shí)間，接受醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員密切配合，服從治療，安心休養(yǎng)。4.住院患者一般在醫(yī)院就餐（飯菜由工作人員擔(dān)入配餐室），家屬送來的飲食須經(jīng)由醫(yī)生和護(hù)士同意后方可食用。5.未經(jīng)醫(yī)護(hù)人員許可，請勿隨意進(jìn)入辦公室和治療室。6.住院患者如需請假外出，須書寫請假條，經(jīng)主管醫(yī)生同意后方可離開病室，請假條交由交班保存；一天以上的請假須由科主任批準(zhǔn)。7.住院患者應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)物，如有損壞，需酌情照價(jià)賠償。附：患者請假外出須知

1.凡請假外出，務(wù)請家屬遵守醫(yī)囑，按時(shí)護(hù)送返院，如有特殊情況要續(xù)假者，需經(jīng)醫(yī)生同意后辦理續(xù)假手續(xù)。2.請假時(shí)間一般不超過一周，過期未歸而未經(jīng)醫(yī)生同意延期者，查明原因，如無特殊情況做自動出院。3.回家的各類藥品，由家屬妥善保管，按醫(yī)囑送服到口?；颊哒埣偻獬銎陂g，只停餐。床位保留，住院費(fèi)照收。4.護(hù)送患者返院時(shí)，家屬應(yīng)詳細(xì)介紹患者在家的一切表現(xiàn)，必要時(shí)用書面說明。嚴(yán)禁患者攜帶錢、貴重物品及刀剪、火柴、打火機(jī)、繩索、酒類等限制物品進(jìn)入病室。5.患者假期內(nèi)在家不合作者，或有發(fā)病趨勢者，應(yīng)提前護(hù)送回院。6.1.探視時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，接待探視應(yīng)親切熱情，對探視者的詢問要耐心解答，有關(guān)醫(yī)療及愈后等問題可通知醫(yī)師予以介紹。2.護(hù)士應(yīng)查清家屬所帶物品，零食等交護(hù)士登記保管。3.隨時(shí)了解探視動態(tài)，遇特殊情況及時(shí)處理，必要時(shí)暫?；匾?。4.家屬不得私自交物品給病人若為其他病人帶發(fā)書信時(shí)，需告知其經(jīng)治醫(yī)生，同意后方可帶發(fā)。5.一般應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)探視，不得任意進(jìn)入臥室（臥床者除外），如需帶患者離開病室，需

經(jīng)值班醫(yī)生同意，但不得離開醫(yī)院。6.禁止探視人員攜帶危險(xiǎn)物品（如各種兇器、銳利品、酒類以及易燃物）進(jìn)入病室。附：探視者須知

1.要按規(guī)定時(shí)間探視。探視時(shí)間為工作日的每天下午3:00～5:00，周六、周日上午9:00～11:00，下午3:00～5:00.2.探視者每次探視以2人為限，七歲以下兒童前來探視原則上不予接待，探視人應(yīng)在會客

室會客（危重患者例外），不得任意進(jìn)入病室或?qū)⒉∪藥С?，如需帶出，需?jīng)醫(yī)生同意。3.探視者不攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入病室，不得給病人錢、刀剪、火柴、打火機(jī)等危險(xiǎn)物品，不得代其他病人發(fā)信，購物或處理其他事項(xiàng)。4.探視中如發(fā)現(xiàn)患者有病情變化或隱瞞病情應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班人員。5.探視者所帶食物不宜過多，以防變質(zhì)。6.探視結(jié)束后，探視者應(yīng)將患者送交值班人員后方可離去。第7篇：規(guī)章制度

09級1班2班黨支部成員規(guī)章制度

（1）支部書記的職責(zé)

支部書記在支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部黨員大會、支部委員會的決定，負(fù)責(zé)主持黨支部的日常工作。其主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)召開支部委員會會議和支部黨員大會。2、檢查黨支部的工作總結(jié)計(jì)劃、決議的執(zhí)行情況，按時(shí)間向支部委員會、支部黨員大會和上級黨組織報(bào)告工作。3、支持和指導(dǎo)共青團(tuán)、學(xué)生會的工作，積極開展有益于學(xué)生身心健康的各項(xiàng)活動。4、抓好支部委員會的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開支部委員民主生活會，抓好支部班子的自身建設(shè)，充分發(fā)揮支部委員會的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。（2）組織委員的職責(zé)

1、了解和掌握支部的組織狀況，根據(jù)需要提出黨小組的劃分和調(diào)整意見。2、了解和掌握黨員的思想狀況，協(xié)助宣傳委員對黨員進(jìn)行思想教育和紀(jì)律教育；收集和整理黨員的模范事跡材料，向支部委員會提出表揚(yáng)和鼓勵的建議。3、做好發(fā)展黨員工作，了解入黨積極分子情況，負(fù)責(zé)對入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)、教育和考察，提出發(fā)展黨員的意見，具體辦理接收新黨員手續(xù)；做好對預(yù)備黨員的教育考察，具體辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)。4、做好黨員的管理工作，根據(jù)支部的實(shí)際情況，做好民主評議黨員工作，認(rèn)真搞好評選先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀黨員活動；接轉(zhuǎn)組織關(guān)系；收繳黨費(fèi)，定期向黨員公布黨費(fèi)收繳情況；做好黨員和黨組織的統(tǒng)計(jì)工作。（3）宣傳委員的職責(zé)

1、根據(jù)不同時(shí)期黨的工作中心和上級黨組織的指示，結(jié)合本支部的思想實(shí)際，提出宣傳教育工作總結(jié)計(jì)劃和意見，經(jīng)支部委員會集體討論通過后，具體組織實(shí)施。2、組織黨員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策。組織黨課教育，積極做好思想政治工作。3、支持和指導(dǎo)共青團(tuán)、學(xué)生會的工作，積極開展有益于學(xué)生身心健康的各項(xiàng)活動。第8篇：規(guī)章制度

第一章公司總則

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，使員工了解其責(zé)任，明確利益和義務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。第二章公司制度

一、員工錄用

1、新招收的員工身體必須通過入職前體檢，合格后方能上班，并持有效證件（身份證、畢業(yè)證、）。經(jīng)過考核，擇優(yōu)錄用。2、經(jīng)考核合格的員工，試用期為三個月，試用期滿本公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)確定是否錄用，并簽訂勞動合同。3、錄用員工全部實(shí)行合同制，通過簽訂合同與本公司確定勞務(wù)關(guān)系。合同到期即然終止，本公司與員工之間的勞務(wù)關(guān)系自動解除。4、員工辭職其工資公司給予一次性結(jié)清，但是必須按照公司規(guī)定提前一個月時(shí)間向公司提出書面辭呈。5、員工離職時(shí)間，自公司領(lǐng)導(dǎo)最終批準(zhǔn)之日起，一個月時(shí)間滿后才能正式辦理離職手續(xù)。3、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），扣30元一天，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。5、上班時(shí)間開始后5分鐘至10分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前5分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。6、1個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣10元一次；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣20元一次；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣30元一次；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)半月的工資。7、曠工半天者，扣50元一次、每月累計(jì)曠工1天者，扣100元一次、并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣200元一次，并給予記過1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，每月累計(jì)曠工3天以上者（含3天），予以辭退。8、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。10、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助50元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助50元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。11、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公

辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。三、車輛管理制度

1、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。2、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。收水車由業(yè)務(wù)部何少強(qiáng)統(tǒng)一管理、保持車況完好。3、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司廠內(nèi)，并采取必要的防盜措施。4、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由業(yè)務(wù)部何少強(qiáng)審批再報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、車輛汽油泵用油由行政部統(tǒng)一購買，由行政部發(fā)放登記。6、行政部建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，并做到每月核對無誤。7、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)，特殊情況在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷。8、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。9、業(yè)務(wù)部何少強(qiáng)應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。10、違規(guī)與事故處理

1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：（1）無照駕駛；

（2）未經(jīng)許可將車借予他人使用；

（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

（4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。四、員工守則

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。2、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。3、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效益。4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。5、不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。6、工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。7、應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧，斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。8、全體員工必須了解，唯有努力工作，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互相合作，勞資兩利的目的。9、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴廠牌，進(jìn)入公司，工裝必須勤洗勤換，保持衣領(lǐng)、袖口整潔、無黑（汗）斑、污漬。并保持清潔。10、員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物，不可隨意損壞或占為已有。11、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司聲譽(yù)，凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。12、公司提倡忠誠真實(shí)，做到對公司忠誠，對工作不撒謊，不隱瞞事實(shí)，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴(yán)禁為個人目的而偽造任何證件，證明。13、公司禁止任何所屬部門、個人損害公司的形象。五、公司電腦管理

1、電腦室人員遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電腦室人員進(jìn)入電腦室。輸入電腦的信息公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。2、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人得將信息載體帶出電腦室。3、電腦室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工作。4、嚴(yán)禁將電腦用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。5、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。第三章各部門管理制度

一、行政部職責(zé)

1、每天及時(shí)準(zhǔn)確把公司出車數(shù)據(jù)錄入電腦。2、提高自身業(yè)務(wù)水平，合理安排工作，做到分工明確。3、做好網(wǎng)上申報(bào)廢水轉(zhuǎn)移聯(lián)單工作。4、協(xié)助公司各部門工作。5、杜絕員工浪費(fèi)公司資源。6、時(shí)常注意員工動向，杜絕員工有打架、斗毆的事情發(fā)生。7、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。8、做好每天零電話及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。9、每月不定期的抽查和了解員工的工作。10、對公司有益的合理建議及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。11、聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。二、業(yè)務(wù)部職責(zé)

三、生產(chǎn)部職責(zé)

四、財(cái)務(wù)部職責(zé)

第9篇：規(guī)章制度

三、規(guī)章制度

1、考勤制度：

各部門每月25日將考勤表送至人力資源部。員工應(yīng)提前10分鐘到崗更換制服。員工工作時(shí)間,不得擅離職守,臨時(shí)有事外出,應(yīng)事先征得部門主管同意后,部門經(jīng)理批準(zhǔn),方可離崗。如需調(diào)換班次,必須事先征得部門經(jīng)理的同意。擅自離職或私自下班,按曠工處理。無故缺勤遲到30分鐘視為曠工。曠工1天扣除100元。2、請假制度:普通員工(含領(lǐng)班級員工)請假需提前12小時(shí)提交申請,經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后

方可；請假時(shí)間超過3天以上者,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假不滿3天,須向部門負(fù)責(zé)人請假,獲得批準(zhǔn)后,持醫(yī)院開據(jù)的有效診斷證明報(bào)人力資源部經(jīng)理簽字備案；病假3天以上15天以下,需總經(jīng)理簽字同意后,持醫(yī)院開據(jù)的診斷證明報(bào)人力資源部經(jīng)理簽字備案。員工休假前未履行請假或代請假手續(xù)、假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的均視為曠工,超過3天以上(含3天)公司將有權(quán)給予辭退。3、離職管理規(guī)定:

使用期員工離職

自員工入職上崗之日起,前7天為試崗期,酒店和員工可雙向選擇,隨時(shí)解除勞動關(guān)系。試崗期滿,進(jìn)入試用期,試用期間有離職意向的員工須提前15天提交離職申請，方可辦理正常離職手續(xù)。同時(shí)在試用期遞交辭職申請人員，試用期滿不予以轉(zhuǎn)正。酒店正式員工離職:

員工辭職須提前一個月向部門負(fù)責(zé)人提交書面辭職申請,員工因病或其他特殊

情況無法繼續(xù)從事本崗位工作的,當(dāng)事人應(yīng)出示相關(guān)證明(因病需出示二級甲等及以上級別醫(yī)院出具的診斷證明)方可批準(zhǔn)其離職。4、工牌制度:

員工辦理完入職手續(xù)后需到人力資源部領(lǐng)取員工工號牌。上班時(shí)必須佩戴于上

衣左上方。工牌如有接口位置松動或開膠等情況,須攜帶原工牌到人力資源部換取新的工牌。故意損壞或遺失工號牌須到財(cái)務(wù)繳納工本費(fèi)用20元,憑收據(jù)至人力資源部領(lǐng)取新工牌。不得在工牌表面亂寫亂劃。員工工牌不得借與他人佩戴。只得在酒店內(nèi)佩戴。5、更衣柜規(guī)定:

新員工入職后即可到人力資源部領(lǐng)取更衣柜鎖和鑰匙各一把，并從員工當(dāng)月的工資中扣除53元,其中50元為更衣柜押金,3元為鎖的費(fèi)用。人力資源部存有更衣柜備用鑰匙,以備必要時(shí)使用。員工的私人物品禁止放在更衣柜外,也不得將現(xiàn)金或貴重物品放在更衣柜內(nèi),如有丟失,酒店將不承當(dāng)任何責(zé)任。員工離職時(shí),需將更衣柜清理干凈,更衣柜的鎖與鑰匙由員工個人保留,酒店將扣除鎖的費(fèi)用3元,并退還50元押金。6、健康證規(guī)定:

酒店各經(jīng)營部門的工作人員,各庫房管理人員須辦理健康證。員工須在試崗期結(jié)束之前將健康證交至人力資源部,否則予以停職處理。7、員工制服管理規(guī)定：⑴客房部、洗浴部、餐飲部、工程部、保安部、后勤部各崗位工服押金為300元。員工入職時(shí)需交納200元工服押金，并在入職后第一個月工資中扣除100元工服押金。⑵前廳部各崗位、各部門收銀員、迎賓員工服押金為500元，員工入職時(shí)需交納200元工服押金，并在入職后三個月工資中每月扣除100元。⑶基層管理人員的工服押金按一套的實(shí)際價(jià)格在工服下發(fā)后的兩個月工資中扣除。四、行為規(guī)范

儀容儀表規(guī)范

1、發(fā)型：男女員工一律要求前不遮眉，后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，不燙發(fā)，不得戴裝飾性頭飾。2、首飾：男女員工一律不得佩戴耳環(huán)、耳釘、項(xiàng)鏈、手鐲、手鏈等飾物。除餐飲部員工之外，其他部門員工可佩戴一枚婚戒。3、著裝：所有員工上班時(shí)間，須穿工服。工服須保持整潔，無褶皺，無損壞，紐扣齊全、系好。4、工牌：所有員工上班時(shí)間，須佩戴工牌，工牌需佩戴于左胸，始終平行于上衣口袋。5、鞋襪：男員工上班時(shí)間穿黑鞋，黑色襪子。皮鞋須擦亮，布鞋須刷洗干凈。女員工上班時(shí)間穿黑鞋，肉色或黑色絲襪。皮鞋須擦亮，布鞋須刷洗干凈。鞋跟高限1-1.5寸。儀態(tài)規(guī)范

1、面部表情：要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感；要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重感；不要無精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受尊重感；要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽和不信任感；要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳，給客人以毛躁感；要神色坦然，輕松、自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負(fù)重感；不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、眨眼，給客人以不受敬重感。2、身體動作：上班時(shí)間，員工應(yīng)舉止端莊文雅，行為得體；不得當(dāng)著客人面攥緊拳頭，不得將手插入口袋；不宜當(dāng)著客人面東張西望，應(yīng)注意傾聽客人談話；當(dāng)著客人面少用手勢，在指點(diǎn)方向等不得已情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn)；不應(yīng)當(dāng)客人面看手表；不應(yīng)當(dāng)著客人面在口中咀嚼食物和亂丟果皮；不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽；在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉；切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、伸腰抓腳等，也不宜手舞足蹈、前仰后合狀；當(dāng)著客人面不做說悄悄話狀，也不湊身接近客人聽他說話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)；穿著工裝時(shí)員工不得手挽手，雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。五、酒店安全知識

1、消防四