注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理真題練習(xí)試卷A卷附答案

注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理真題練習(xí)試卷A卷附答案

單選題（共50題）1、德成機(jī)械制造企業(yè)傳承至今已逾百年，一直在業(yè)內(nèi)保持著較高的市場占有率。經(jīng)營期間，無論外部市場如何變化，該企業(yè)總能在組織和生產(chǎn)方面拿出快速而又低成本的方案來適應(yīng)市場需求，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就源于其在生產(chǎn)運營方面的靈活反應(yīng)能力。根據(jù)上述信息判斷，該企業(yè)生產(chǎn)運營的競爭重點是（）。A.交貨期B.質(zhì)量C.成本D.制造柔性【答案】D2、C國L集團(tuán)想要開拓海外市場，但只具有資金、技術(shù)優(yōu)勢，缺乏市場信息優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而X國的E公司具有很強(qiáng)的市場信息優(yōu)勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩家公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（）。A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新B.避免經(jīng)營風(fēng)險C.降低協(xié)調(diào)成本D.實現(xiàn)資源互補(bǔ)【答案】D3、（2012年真題）甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動自行車。在以下4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競爭對手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動自行車的企業(yè)D.屬于同一戰(zhàn)略群組的環(huán)保車生產(chǎn)企業(yè)【答案】B4、（2018年真題）風(fēng)華公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷售體育運動器材，從去年起，該公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時尋找新的市場機(jī)會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康補(bǔ)測儀并嘗試性投放市場，該儀器可隨時把使用者在運動中的有關(guān)生物指數(shù)顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當(dāng)?shù)倪\動方式，風(fēng)華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D5、志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場上承攬咨詢項目，又根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?wù)。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務(wù)。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B6、張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學(xué)的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網(wǎng)站上訂購了八月的赴美機(jī)票，而李紅七月中旬在同一家航空公司的網(wǎng)站上購買了同樣是八月的赴美機(jī)票，但價格比張明買的機(jī)票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。A.差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.掠奪定價法【答案】A7、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事化工、電力、市政、建筑、環(huán)保等工程建設(shè)、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)。該公司擁有23家全資二級子公司，8家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業(yè)務(wù)。各個子公司獨立經(jīng)營，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)公司較少參與其子公司的市場戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】C8、A公司是一家大型連鎖企業(yè)，隨著市場競爭逐漸加劇，該公司管理層通過分析討論確定了公司的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并實施相應(yīng)的戰(zhàn)略，下列關(guān)于戰(zhàn)略管理表述的選項中，錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理B.戰(zhàn)略管理必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和職能管理者來推動和實施C.企業(yè)戰(zhàn)略管理活動應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部各種條件和因素的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或變更D.戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)劃和管理【答案】B9、甲企業(yè)是一家大型軟件企業(yè)，經(jīng)常承攬一些復(fù)雜的大型軟件項目。為保證各部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融，該企業(yè)通常會從各個部門抽調(diào)員工，組成小組。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)【答案】B10、甲公司董事會成員七名，杭某任董事長兼總經(jīng)理，四名獨立董事分別為王某、金某、李某、朱某，董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財務(wù)總監(jiān)任某。下列選項中，其中可以作為該公司風(fēng)險管理委員會召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B11、丁國的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C12、（2018年真題）貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提髙工作效率并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C13、益強(qiáng)公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司旗下?lián)碛?家具有獨立法人資格的全資子公司。益強(qiáng)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益強(qiáng)公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B14、某企業(yè)生產(chǎn)白象（WhiteElephant）牌電池。由于“白象”在英語中有“大而無用”之意，因此該產(chǎn)品在進(jìn)入歐美市場時受到排擠。這表明該企業(yè)在開拓國際市場時應(yīng)注意（）。A.政治和法律因素B.社會和文化因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.技術(shù)因素【答案】B15、啟明公司決定重點發(fā)展本公司的C產(chǎn)品，為了保證決策的準(zhǔn)確性，決定聘請咨詢公司對公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴(kuò)大，消費者對質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。根據(jù)以上信息可以判斷該產(chǎn)品在該階段最適合的戰(zhàn)略路徑是（）。A.投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)C.提高效率，降低成本D.控制成本，如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應(yīng)盡早退出【答案】B16、在喬布斯時代，喬布斯認(rèn)為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團(tuán)隊通過觀念、技術(shù)方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產(chǎn)品時都會引發(fā)消費者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術(shù)推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機(jī)構(gòu)研發(fā)【答案】A17、甲公司是一家大型日化企業(yè)，其全球業(yè)務(wù)單元為：美容及健康產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元和家用護(hù)理產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元。每個業(yè)務(wù)單元相應(yīng)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的運營，以國際企業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行管理，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.國際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】C18、（2014年真題）甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)定：在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C19、某公司為降低自然災(zāi)害可能造成的損失而購買巨災(zāi)保險。該公司選擇的風(fēng)險管理工具是（）。A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險補(bǔ)償【答案】C20、下列關(guān)于衡量企業(yè)業(yè)績的非財務(wù)指標(biāo)表述錯誤的是（）。A.和財務(wù)指標(biāo)相比，非財務(wù)指標(biāo)更可能及時傳遞信息B.非財務(wù)指標(biāo)來自于財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)C.非財務(wù)指標(biāo)容易受到一些市場因素變化的影響D.非財務(wù)指標(biāo)有可能提供矛盾的信號【答案】B21、力旺公司是一家控股集團(tuán)，其下屬有多個子公司，每個子公司都具有獨立的法人資格。力旺公司只對各個子公司做出購買或出售的決策，很少參與它們的產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略。力旺公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.H型結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】A22、近年來智能手機(jī)行業(yè)迅猛增長，前景向好。格力自2014年開始便謀劃入局手機(jī)市場，但受技術(shù)條件的制約和相關(guān)經(jīng)驗的不足，導(dǎo)致格力推出的手機(jī)外觀老土、配置較低，市場關(guān)注度不高。根據(jù)SWOT分析。格力應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略【答案】D23、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B24、甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B25、2019年，方升物流公司擬在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上重新規(guī)劃網(wǎng)點布局和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，啟動新一輪戰(zhàn)略變革，但受到了中層管理者的阻撓，原因是這部分管理者擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)的變化會影響他們的地位、權(quán)利。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整方案暫時擱置。根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論，上述資料體現(xiàn)了方升物流公司中層管理者導(dǎo)致的（）。A.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性B.結(jié)構(gòu)的滯后性C.戰(zhàn)略的滯后性D.結(jié)構(gòu)的前導(dǎo)性【答案】B26、靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的是（）。A.容易設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃B.與軸承供應(yīng)商建立更為穩(wěn)定的關(guān)系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.供應(yīng)商之間的競爭使得企業(yè)的議價能力增強(qiáng)【答案】D27、（2021年真題）知立公司是一家致力于游戲軟件研發(fā)的創(chuàng)新型企業(yè)，該公司通過組織授權(quán)和培訓(xùn)，幫助每一個員工去挑戰(zhàn)自己和團(tuán)隊成長的極限，成就其對事業(yè)的追求。下列各項中，屬于知立公司作為創(chuàng)新型組織組成要素的是（）。A.關(guān)鍵個體B.有效的團(tuán)隊合作C.合適的組織結(jié)構(gòu)D.全員參與創(chuàng)新【答案】D28、美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱。從公司使命角度來看，屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】C29、（2014年真題）乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。為了消除部分客戶對其產(chǎn)品風(fēng)險的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職能部門的專家，通過電子信箱發(fā)送問卷的調(diào)查方式征詢專家對公司產(chǎn)品風(fēng)險的意見。下列各項對乙公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法優(yōu)點的表述中，正確的是（）。A.這種方法速度較快，容易開展B.這種方法通過專家群體決策，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想C.這種方法更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法D.這種方法能夠激發(fā)專家們的想象力【答案】C30、對于追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當(dāng)?shù)仄嚬I(yè)以此為契機(jī)，非常賣力地滿足駕駛?cè)藢Ω咚俚目駸嶙非?，生產(chǎn)高質(zhì)量、高速度汽車。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】B31、貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提髙工作效率并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C32、（2014年真題）甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢；是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度；是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.外部性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A33、某企業(yè)業(yè)務(wù)萎縮，面臨發(fā)展困境。一方面，銷售增長率低于可持續(xù)增長率，另一方面，因前景黯淡，融資成本較高，投資項目的回報率難以覆蓋投資成本。根據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣，企業(yè)應(yīng)選擇的財務(wù)戰(zhàn)略不涉及（）。A.降低資本成本B.出售業(yè)務(wù)單元C.提高投資資本回報率D.分配現(xiàn)金剩余【答案】D34、（2020年真題）建安集團(tuán)是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當(dāng)年該公司股價波動區(qū)間為12-22元，市盈率波動區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務(wù)活動角度分析，建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.掠奪性融資C.掠奪性資本運作D.超額股利【答案】B35、下列不屬于風(fēng)險控制策略的是（）。A.寫字樓禁止吸煙B.產(chǎn)品出廠前設(shè)立雙重質(zhì)檢環(huán)節(jié)C.禁止金融衍生品投機(jī)交易D.辦公室采用不易燃地毯【答案】C36、王某和李某共同創(chuàng)辦了甲企業(yè)。在日常經(jīng)營過程中，由王某主要負(fù)責(zé)，直接管理一線的員工。如果是涉及企業(yè)發(fā)展的大事，則由王某和李某協(xié)商決策。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】A37、（2013年真題）某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場、航空公司合作，推出簽賬回贈禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施。從密集型戰(zhàn)略來看，這種營銷措施屬于（）。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場營銷戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】D38、（2016年真題）我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨（）。A.市場風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.文化風(fēng)險D.品牌風(fēng)險【答案】C39、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，采購經(jīng)理在原材料的采購條件、規(guī)格、交貨間隔期方面制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便篩選出符合要求的供應(yīng)商。上述做法體現(xiàn)的采購經(jīng)理的職責(zé)是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.供應(yīng)商管理D.評價采購方案【答案】C40、麗華公司是一家連鎖零售商，該公司通過在采購、存貨、銷售、運輸?shù)雀鱾€商品流通環(huán)節(jié)，采取各種措施將流通成本降至行業(yè)最低，把商品價格保持在最低價格線上，在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)了成本領(lǐng)先，并由此獲得了巨大的競爭優(yōu)勢。麗華公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】B41、法國電信于2000年斥資432億歐元收購了英國第三大移動運營商Orange公司的全部股票，并把自己原來的移動電話業(yè)務(wù)歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國Vodafone公司的歐洲第二大移動通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A42、下列選項中屬于風(fēng)險規(guī)避的是（）。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計提風(fēng)險準(zhǔn)備金【答案】C43、甲公司明文規(guī)定任何員工不允許在網(wǎng)上下載盜版軟件，保護(hù)正版。該公司采取的風(fēng)險管理策略是（）。A.風(fēng)險承擔(dān)B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險補(bǔ)償【答案】B44、甲公司聘請咨詢公司對企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理評估，咨詢顧問劉某向甲公司相關(guān)人員提出問題：貴公司希望保持多高的資產(chǎn)負(fù)債率？甲公司相關(guān)人員按照公司相關(guān)制度規(guī)定回答了劉某的問題。咨詢顧問劉某提出的問題屬于（）。A.風(fēng)險偏好B.風(fēng)險承受度C.風(fēng)險范圍D.風(fēng)險度量【答案】A45、下列不屬于政治風(fēng)險的是（）。A.甲企業(yè)不能將賺取的利潤匯回國內(nèi)母公司B.為保護(hù)H國敏感技術(shù)外流，限制了C國乙企業(yè)對H國科技公司的投資C.丙企業(yè)因未能及時繳稅被所在國政府沒收資產(chǎn)D.丁企業(yè)無法從東道國銀行進(jìn)行融資【答案】C46、甲公司為一家處于成熟產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛運用，該公司的創(chuàng)新活動早已不局限于研發(fā)實驗室，而是成為整個公司涉及生產(chǎn)、營銷、管理、采購和其他職能部門之間相互密切關(guān)聯(lián)的任務(wù)，從而推動公司的組織結(jié)構(gòu)向“有機(jī)式”模式變革，這樣的組織設(shè)計使得創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)和互動成為可能。從創(chuàng)新型組織的組成要素角度來看，甲公司采用的是（）。A.共同使命、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新的意愿B.合適的組織結(jié)構(gòu)C.全員參與創(chuàng)新D.跨越邊界【答案】B47、小米在創(chuàng)立之初秉持“為發(fā)燒而生”的信念，專注于制造性價比較高的手機(jī)。隨著時代的發(fā)展和硬件成本的降低，小米的低成本高質(zhì)量的路線漸漸被其他友商模仿，小米及時調(diào)整戰(zhàn)略，建立“小米生態(tài)鏈”將企業(yè)的資源集中到物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上。這體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略的（）。A.應(yīng)變性B.全局性C.風(fēng)險性D.競爭性【答案】A48、B公司是北京一家集團(tuán)上市公司，公司的管理者追求動態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。由于要適應(yīng)靈活多變的市場，所以該公司在工程技術(shù)以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B49、（2009年真題）某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會和文化因素D.技術(shù)因素【答案】C50、甲公司是一家國際知名洗滌用品公司，計劃與國內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅持保留自有品牌，甲公司也堅持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業(yè)中同時采用外方和中方兩個品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】B多選題（共30題）1、（2021年真題）天方出租汽車公司于2017年開始利用基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析系統(tǒng)，對其投入運營的10000多輛出租車進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，實時檢測這些車輛的行駛車況，以便及時地進(jìn)行預(yù)防性維修，杜絕安全事故發(fā)生。天方出租汽車公司的上述做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響有（）。A.連接性B.個性化C.智能化D.生態(tài)化【答案】AC2、大華公司實行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算。大華公司編制預(yù)算所采用的方法的缺點有（）。A.它是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)C.它可能強(qiáng)調(diào)長期利益而忽視短期利益D.管理團(tuán)隊可能缺乏必要的技能【答案】ABD3、海爾集團(tuán)在冰箱領(lǐng)域小有成績之后，開始實行“從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過幾年的發(fā)展，如今的海爾已經(jīng)從家電業(yè)進(jìn)入IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，海爾集團(tuán)在冰箱領(lǐng)域之后的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷的階段包括（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略【答案】BC4、景德公司是一個普通食品生產(chǎn)商，下列各種情況，構(gòu)成企業(yè)威脅的有（）。A.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來越嚴(yán)格B.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高C.公司的產(chǎn)品次品率比較高D.國內(nèi)高檔次的餐飲消費持續(xù)疲弱【答案】AB5、（2018年真題）甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司，目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。該公司通過支付大量的營銷費用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣。下列各項中，屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有（）。A.經(jīng)營風(fēng)險非常高而財務(wù)風(fēng)險非常低B.具有中等的股利分配率C.價格/盈余倍數(shù)非常高D.主要資金來源是風(fēng)險資本【答案】ACD6、下列選項中，屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)的有（）。A.調(diào)整企業(yè)理念B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位C.重新構(gòu)建企業(yè)文化D.重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)【答案】ABD7、（2013年真題）甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價值鏈，以下表述正確的有（）。A.進(jìn)貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動B.原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等【答案】ABC8、某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列A.人口細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】ABD9、甲公司是一家汽車制造商，為了實施多元化戰(zhàn)略，計劃進(jìn)入輪船制造行業(yè)。為了成功進(jìn)入新行業(yè)，該企業(yè)決定對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行全面評估。那么進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時可能會應(yīng)用到的具體理論有（）。A.產(chǎn)業(yè)五種競爭力分析B.戰(zhàn)略群組分析C.價值鏈分析D.通用矩陣分析【答案】AB10、（2018年）甲林場為了加強(qiáng)對火災(zāi)風(fēng)險的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的風(fēng)險管理方法優(yōu)點的有（）。A.生動地體現(xiàn)事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD11、下列企業(yè)采取的收縮戰(zhàn)略中屬于轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的有（）。A.甲公司采用招標(biāo)的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司的主流產(chǎn)品B.乙公司與銀行簽訂債轉(zhuǎn)股協(xié)議C.丙公司開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)渠道投放產(chǎn)品廣告D.丁公司一改高端路線，面向在校學(xué)生推出經(jīng)濟(jì)版筆記本電腦【答案】CD12、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對S國的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD13、（2012年真題）甲公司是一家啤酒生產(chǎn)大型企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場占有率。為通過保證質(zhì)量、再降成本，強(qiáng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。A.橫向一體化B.縱向一體化C.前向一體化D.后向一體化【答案】BD14、F汽車公司在經(jīng)歷了全面擴(kuò)張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，開始連年虧損。2006年F公司進(jìn)行了重大戰(zhàn)略調(diào)整，為了減少變革的阻力，F(xiàn)汽車先在小部門測試變革，聽取員工的反饋意見。在小范圍取得成功后，再在全公司推廣。根據(jù)以上信息，F(xiàn)汽車克服變革阻力所采用的策略涉及（）。A.變革的管理方式B.變革的節(jié)奏C.變革的范圍D.變革的力度【答案】AB15、甲企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，通過向銀行和債權(quán)人借款實現(xiàn)企業(yè)可利用資金的不斷增長。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，下列屬于甲企業(yè)在資金的籌集和營運的過程中可能面臨的主要風(fēng)險有（）。A.籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危機(jī)B.投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下C.資金調(diào)度不合理、營運不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境或資金冗余D.資金活動管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐【答案】ACD16、某網(wǎng)絡(luò)公司的手游部門分為兩個小組。在年終利用平衡計分卡的業(yè)績衡量中，兩個部門在其他方面的考核基本一致，只有在收益率和現(xiàn)金流方面差距很大，但最后總經(jīng)理對二者的評價幾乎相同。這表明該公司總經(jīng)理在評價時沒有重視的業(yè)績角度有()。A.財務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC17、平安股份有限公司近年來十分關(guān)注企業(yè)風(fēng)險管理，今年初，公司決定制定與實施發(fā)展戰(zhàn)略，其需要關(guān)注的主要風(fēng)險包括（）。A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動D.發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位【答案】ABCD18、甲公司是一家經(jīng)營出口的外貿(mào)企業(yè)，為了應(yīng)對國內(nèi)外市場的風(fēng)險，與乙銀行簽訂了一份協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)，一旦國內(nèi)外金融環(huán)境變化導(dǎo)致甲公司資金緊張局面出現(xiàn)，乙銀行有義務(wù)購買甲公司一定數(shù)量的一年期債券，為此甲公司需要每年向乙銀行支付一定的費用作為回報。下列關(guān)于甲公司采取的風(fēng)險理財措施的說法中，正確的有（）。A.甲公司能夠從銀行獲得的資金屬于風(fēng)險資本B.甲公司獲得的資金在債券到期后需要對銀行還本付息C.如果期間未發(fā)生風(fēng)險事件，乙銀行無需返還甲公司支付的費用D.乙銀行替甲公司承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險【答案】ABC19、穿越航空公司在激烈的競爭環(huán)境下，于2009年進(jìn)入飛機(jī)維修行業(yè)，在提供航空服務(wù)的同時為其他航空公司提供飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時在小范圍的地理區(qū)域內(nèi)實行低成本的戰(zhàn)略。根據(jù)上述材料可知，穿越航空公司采用的戰(zhàn)略有（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.市場戰(zhàn)略【答案】AB20、（2019年）主營太陽能電池組件業(yè)務(wù)的日華公司上市后，通過股權(quán)融資、債券融資、銀行借貸、信貸融資、民間集資等各種手段融資近70億元，在多個國家投資布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，還大舉投資房地產(chǎn)、汽車等項目。后來光伏產(chǎn)業(yè)國際市場需求急劇萎縮，致使公司出現(xiàn)大額虧損，深陷債務(wù)危機(jī)。本案例中，日華公司所面臨的主要風(fēng)險類型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.社會文化風(fēng)險D.財務(wù)風(fēng)險【答案】AD21、樂融旅行社定期開展會員俱樂部活動，活動期間，該社向參加活動的社員提供免費茶點，風(fēng)景攝影及旅游知識講座，旅游新項目推廣等，建立了良好的公眾形象。在上述活動中，樂融旅社采用的促銷組合要素有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】ACD22、春風(fēng)公司計劃進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。下列屬于數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面（）。A.技術(shù)變革B.組織變革C.管理變革D.文化變革【答案】ABC23、甲公司是一家大型基礎(chǔ)設(shè)施承建企業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲公司需要在美國采購一套大型機(jī)械設(shè)備。管理層經(jīng)過討論確定了與此次設(shè)備采購相關(guān)的主要風(fēng)險。下列各項與該設(shè)備采購相關(guān)的風(fēng)險中，屬于運營風(fēng)險的有（）。A.采購部門可能由于不熟悉美國市場供應(yīng)商的情況，無法在有限時間內(nèi)尋找到最佳設(shè)備供應(yīng)商B.該套設(shè)備由于采用了某項國防科技核心技術(shù)，可能受到美國政府的監(jiān)控，甚至可能限制外國廠商購買C.財務(wù)人員可能由于疏忽發(fā)生錯誤的外匯套期操作指令D.該套設(shè)備資產(chǎn)專用性程度較高，供應(yīng)商議價能力較強(qiáng)且價格處于不斷上升中【答案】AC24、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉庫儲存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究【答案】CD25、浪花公司是一家制藥企業(yè)，主營兒童營養(yǎng)液。由于近年來人口出生率下降，企業(yè)的收益受到影響。浪花公司發(fā)現(xiàn)市場中營養(yǎng)飲料十分火爆，基于企業(yè)目前的狀況，浪花公司決定進(jìn)行轉(zhuǎn)型，進(jìn)入營養(yǎng)飲料行業(yè)，并將營養(yǎng)飲料與原有的兒童營養(yǎng)液相結(jié)合，推出新型飲品。除此之外，浪花公司引入數(shù)字化技術(shù)管理模塊，不但提升了企業(yè)生產(chǎn)運營效率，還引領(lǐng)了制藥行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。甲公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型有（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】ABCD26、德運公司是全球最大的鋼鐵制造公司之一。根據(jù)五力分析模型，下列選項中，表明德運公司議價能力較強(qiáng)的情況有（）。A.德運公司是產(chǎn)業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家能夠提供飛機(jī)用鋼的企業(yè)之一，且沒有替代品B.德運公司打算進(jìn)軍汽車制造行業(yè)C.德運公司的主要原料供應(yīng)商L公司計劃進(jìn)入鋼鐵制造行業(yè)D.德運公司是原料供應(yīng)商L公司最大的客戶，德運公司的采購量占L公司銷售量的50%以上【答案】ABD27、2020年11月，華晨集團(tuán)發(fā)布公告，確認(rèn)債務(wù)違約金額達(dá)65億元，逾期利息達(dá)1.44億元，陷入債務(wù)危機(jī)，正式申請破產(chǎn)重組。華晨集團(tuán)旗下有中華、金杯、華頌三個自主品牌以及華晨寶馬、華晨雷諾兩個合資品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車全領(lǐng)域。華晨集團(tuán)長期經(jīng)營管理不善，自主品牌一直處于虧損狀態(tài)，負(fù)債率居高不下。本案例中，華晨集團(tuán)所面臨的主要風(fēng)險類型有（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.運營風(fēng)險D.財務(wù)風(fēng)險【答案】CD28、慧杰公司是一家制造型企業(yè)，隨著外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化，慧杰公司決定采用防御型戰(zhàn)略組織。下列關(guān)于防御型戰(zhàn)略組織的說法，正確的有（）。A.比較適合穩(wěn)定的環(huán)境B.技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵C.其工程技術(shù)問題就是如何避免長期陷于單一的技術(shù)過程D.常采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域【答案】ABD29、（2020年真題）經(jīng)營連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理，開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團(tuán)管理下屬分店的經(jīng)驗，并瞄準(zhǔn)本行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采用的基準(zhǔn)類型有（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.競爭性基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】CD30、A公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，由于當(dāng)今手機(jī)行業(yè)全球化程度較高，但A公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，如果向海外移植可能難以保證其競爭優(yōu)勢，在跨國公司的沖擊下，A公司應(yīng)該采用的戰(zhàn)略包括（）。A.與跨國公司建立合資、合作企業(yè)B.將企業(yè)出售給跨國公司C.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶D.找到一個定位明確又易于防守的市場【答案】AB大題（共10題）一、美陽公司是一家家電制造企業(yè)，主要生產(chǎn)電飯煲、飲水機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。為了降低單一業(yè)務(wù)面臨的市場風(fēng)險，美陽公司實施了多元化戰(zhàn)略，近年來逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了新能源、生物制藥等行業(yè)。目前家電產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進(jìn)入成熟期，公司的市場部門對本公司家電產(chǎn)品的市場情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，本公司的家電產(chǎn)品一直在A省區(qū)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但受困于當(dāng)前市場環(huán)境低迷，本公司家電產(chǎn)品處于難以拓展的情況。新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，新能源產(chǎn)品的市場增長率連續(xù)幾年保持在15%以上。公司進(jìn)入新能源行業(yè)時間較短，現(xiàn)在的相對市場占有率不是很大，但是公司在該領(lǐng)域不斷的對自身的產(chǎn)品進(jìn)行市場宣傳，花費重金進(jìn)行推廣，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)受到部分客戶的青睞，未來發(fā)展的空間很大。生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司醫(yī)藥部門在取得一項醫(yī)藥專利技術(shù)之后研發(fā)出了一種醫(yī)藥產(chǎn)品，治療A種疾病效果顯著。截至2019年6月該醫(yī)藥產(chǎn)品前兩個季度的市場增長率就達(dá)25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。2019年美陽公司新成立了一家子公司——樂美公司，樂美公司是一家室外娛樂公司，期初以投資建設(shè)兒童游樂項目為主。室外游樂產(chǎn)業(yè)是一個充分競爭性行業(yè)，由于行業(yè)分散、市場規(guī)模大，盡管經(jīng)過了多年的競爭淘汰，行業(yè)集中度仍然很低。樂美公司成立時思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺？過去，室外游樂市場的消費主力軍一直是十八歲以下的兒童、青少年，他們有著天真愛玩耍的秉性，因此這些項目深受青少年、兒童的喜愛。室外游樂項目在帶給少年兒童無限的歡樂的同時，也讓18歲以上的年輕人對此產(chǎn)生了興趣。年輕人對于戶外游樂項目則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，樂美公司大膽將消費者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步開發(fā)游樂項目，將新開發(fā)的室外游樂項目定位于時尚年輕人，產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類刺激的室外游樂項目。圍繞著面向年輕人的定位，樂美公司從娛樂項目的設(shè)計，以及為項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。（1）依據(jù)波士頓矩陣相關(guān)知識，分別判斷資料中的家電業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)、生物制藥業(yè)務(wù)屬于哪種業(yè)務(wù)，并給出相應(yīng)的發(fā)展建議。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略的相關(guān)知識，根據(jù)資料分析樂美公司重設(shè)市場邊界的路徑?！敬鸢浮浚?）家電業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：把本業(yè)務(wù)的設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；同時，采用榨油方法，爭取在短時間內(nèi)獲得更多利潤，為其他業(yè)務(wù)提供資金。新能源業(yè)務(wù)屬于問題類業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：由于新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅井a(chǎn)品未來發(fā)展空間大，此時可能經(jīng)過進(jìn)一步改進(jìn)，可能發(fā)展為明星業(yè)務(wù)，此時要進(jìn)行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成為明星業(yè)務(wù)。醫(yī)藥產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬于明星業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。（3分）（2）樂美公司重設(shè)市場邊界的路徑是重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。①重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！皣@著面向年輕人的定位，樂美公司從戶外娛樂項目的設(shè)計，以及為新項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?！斑^去，戶外游樂市場的消費主力軍一直是兒童、青少年，而樂美公司大膽將消費者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，將擴(kuò)大部分消費者群體定位于時尚年輕人”。（3分）二、康杰公司是一家大型醫(yī)療器械連鎖集團(tuán)，品牌連鎖店主要攻占美國和亞洲市場，分別占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，美國業(yè)務(wù)運營成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，客戶群體出現(xiàn)萎縮，甚至一些地區(qū)業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，公司身處巨大的財務(wù)困境。另一方面，近年來亞洲地區(qū)網(wǎng)上商城盛行，也加劇了行業(yè)的競爭。公司為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在未來幾年內(nèi)希望將業(yè)務(wù)慢慢向內(nèi)地和臺灣地區(qū)轉(zhuǎn)移。為了開源節(jié)流，集團(tuán)董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當(dāng)中包括：計劃（一）：將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務(wù)中心的運作模式，在成都市集中處理。但是公司的首席執(zhí)行官擔(dān)心此變革不能得到各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工的接受；計劃（二）：開拓網(wǎng)上商城的市場，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費的群組進(jìn)行網(wǎng)上購物；計劃（三）：在內(nèi)地及臺灣新增設(shè)二十多家專賣店，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，但預(yù)計所需投入資金最少五千萬人民幣，對公司來說是一個最大的財務(wù)挑戰(zhàn)。要求：（1）簡述戰(zhàn)略變革的類型，并簡要分析康杰公司實施的戰(zhàn)略變革的類型；（2）簡要分析康杰公司各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執(zhí)行官在處理該變革阻力時應(yīng)考慮哪些因素；（3）除了增設(shè)二十多家專賣店外，康杰公司應(yīng)當(dāng)如何實施其他支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，并簡要分析康杰公司如何來管控該種發(fā)展戰(zhàn)略途徑?！敬鸢浮浚?）戰(zhàn)略變革分為四種類型：①技術(shù)變革；②產(chǎn)品和服務(wù)變革；③結(jié)構(gòu)和體系變革；④人員變革?？到芄緦嵤┑膽?zhàn)略變革的類型有：①技術(shù)變革。“開拓網(wǎng)上購物商城業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)”。③結(jié)構(gòu)和體系變革?！皩|南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務(wù)中心的運作模式，在成都市集中處理”。（2）變革計劃（一）可能面臨的人員方面的阻力：①各個行政、支持性部門的主管在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細(xì)節(jié)，使他們無法預(yù)計有關(guān)計劃對他們的實質(zhì)性影響，因而選擇不支持。②利用共享服務(wù)中心的運作模式，在成都市集中處理有關(guān)支持性工作，使各部門的工作程序和人員習(xí)慣上有所改變，甚至導(dǎo)致各支持性部門需要裁減重復(fù)的人員，導(dǎo)致人員心理出現(xiàn)了對未來工作存在不確定性和缺乏工作安全感。處理變革阻力時應(yīng)考慮的因素：①變革的節(jié)奏。變革應(yīng)循序漸進(jìn)，在許可的情況下讓有關(guān)行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時間進(jìn)行了解和提問。②變革的管理方式。管理層應(yīng)充分了解變革的細(xì)節(jié)，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。溝通需要由上而下，順暢地進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r候向員工傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，平息有關(guān)恐懼。③變革的范圍。管理層應(yīng)注意一次性地對各個地區(qū)的行政及支持性部門同時進(jìn)行重組，規(guī)模是否太大。同時，成都市的共享服務(wù)中心是否能夠支持有關(guān)業(yè)務(wù)的行政工作。（3）康杰公司可考慮利用戰(zhàn)略聯(lián)盟，例如與網(wǎng)絡(luò)運營商合資的方式，來支持業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠兼顧并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略的優(yōu)點，但是相對并購戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系比較松散，如果管控不到位，可能會導(dǎo)致并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略各自的缺點在聯(lián)盟中標(biāo)現(xiàn)出來。因此，怎樣訂立聯(lián)盟以及管理聯(lián)盟，是戰(zhàn)略聯(lián)盟能否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。①訂立協(xié)議。②建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系。聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導(dǎo)向，而不是以自身利益最大化為導(dǎo)向。三、（2017年真題）近年來，鄉(xiāng)村旅游因其特有的自然資源、風(fēng)俗民情和歷史脈絡(luò)而對游客產(chǎn)生了越來越強(qiáng)的吸引力。然而剛剛起步的鄉(xiāng)村旅游大多充斥著廉價的兜售、毫無地方特色的“農(nóng)家樂”的旅游攬客，忽視了其特有的文化內(nèi)涵；對少數(shù)成功案例盲目效仿，對周邊村落缺乏統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)和對比借鑒，出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。Y地區(qū)的“人物山水”完全不同于傳統(tǒng)旅游項目，它將震撼的文藝演出現(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結(jié)合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受。因為將歌舞與風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛?！叭宋锷剿痹谶\營上也有獨到之處。劇組聘請了幾百名演員，他們幾乎都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，以前也是從未登臺演出過。對于以體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袂槊耧L(fēng)為主的“人物山水”來說，啟用這些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直接地體現(xiàn)到“人物山水”是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧斫?jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?yīng)。除此之外，大量游客因為觀賞“人物山水”而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產(chǎn)業(yè)帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。以文藝演出的形式推出的“人物山水”，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。他已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)典品牌。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析“人物山水”怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑），簡要分析“人物山水”如何在競爭激烈的文化旅游領(lǐng)域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！皠倓偲鸩降泥l(xiāng)村旅游……出現(xiàn)了定位趨同、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象”“‘人物山水’完全不同于傳統(tǒng)旅游項目……在運營上也有獨到之處”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。他已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)典品牌”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！白層^眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”“大量游客因為觀賞‘人物山水’而在Y地區(qū)出入和停留，使一條原本幽靜的山道成為當(dāng)?shù)卣_發(fā)的新景點，讓人們看到了一個旅游產(chǎn)業(yè)帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系?！皢⒂眠@些鄉(xiāng)村百姓，讓觀眾更直觀地體現(xiàn)到‘人物山水’是真正從山水和農(nóng)民中產(chǎn)生的藝術(shù)和文化。沒有大牌明星的加入，使得劇組成本降低，還給當(dāng)?shù)厝嗣駧斫?jīng)濟(jì)利益，為當(dāng)?shù)芈糜螏砭薮蟮钠放菩?yīng)”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！皩⒏栉枧c風(fēng)景結(jié)合在一起，所以同時贏得了觀光客和民歌愛好者的喜愛”“以文藝演出的形式推出的‘人物山水’，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。他已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)典品牌”。②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。“將歌舞與風(fēng)景結(jié)合在一起”“他已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)典品牌”。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！八鼘⒄鸷车奈乃囇莩霈F(xiàn)場效果與旅游地實景緊密結(jié)合起來；置身于秀麗山水之中的舞臺，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。山水實景構(gòu)筑的舞臺、如夢似幻的視覺效果，給觀眾帶來了特殊的感受”。④跨越時間參與塑造外部潮流?！耙晕乃囇莩龅男问酵瞥龅摹宋锷剿?，用其獨有的魅力吸引著一批又一批來到當(dāng)?shù)芈糜蔚膰鴥?nèi)外游客。他已經(jīng)不單單是一場文藝演出，而是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)典品牌”。四、進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進(jìn)入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務(wù)業(yè)，進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機(jī)動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機(jī)動車維修市場體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟(jì)總量明顯提升，也還存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二?勤和集團(tuán)是一家專業(yè)從事汽車精細(xì)化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國最大的汽車精細(xì)化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進(jìn)一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細(xì)化學(xué)品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進(jìn)整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車精細(xì)化學(xué)品及汽車售后市場的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細(xì)化學(xué)品領(lǐng)域，勤和集團(tuán)擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機(jī)油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細(xì)化學(xué)品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強(qiáng)膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細(xì)化學(xué)品一級供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團(tuán)正在加速汽車后市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準(zhǔn)，募集資金到位后，勤和集團(tuán)將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團(tuán)就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團(tuán)在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟(jì)體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達(dá)的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復(fù)合增長率達(dá)到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達(dá)到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三?一直以來，我國的汽車后市場（特別是維修和保養(yǎng)市場）絕大部分都被整車制造商主導(dǎo)的S店所壟斷，主要原因是我國商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴(yán)重?fù)p害了消費者利益；另一方面，導(dǎo)致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴(yán)重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認(rèn)識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標(biāo)識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關(guān)部門審核?！敬鸢浮浚?）造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進(jìn)入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機(jī)動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達(dá)5000億元以上。一個多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補(bǔ)、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機(jī)動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。“多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進(jìn)行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進(jìn)行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復(fù)制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制?！?014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬螅?015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機(jī)構(gòu)將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。（2）如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)；c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。五、在快遞行業(yè)有大大小小數(shù)十家企業(yè)，紅楓公司是快遞行業(yè)中的一家公司?？爝f公司的上游企業(yè)主要是一些運輸車輛生產(chǎn)商，燃油供應(yīng)商。對于快遞行業(yè)，運輸成本對企業(yè)運營具有關(guān)鍵影響。在運輸工具方面，越來越多的快遞公司用自有車輛來代替外部車輛。作為快遞公司，需要諸多運輸工具，高端的運輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價格接受者，油價的波動對運輸成本影響較大?？爝f主要提供貨物運輸服務(wù)，從消費者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購買者可以隨時更換物流公司?？爝f行業(yè)本身具有兩處特殊性：其一，該行業(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高；其二，從快遞行業(yè)自身來看，快遞行業(yè)具有特殊性，非快遞公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運輸服務(wù)，成本極高，市場上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運輸服務(wù)；快遞行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速從2016年的51%下降到2018年的26%。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，2019年紅楓公司的關(guān)聯(lián)方公司——宏業(yè)公司出現(xiàn)資金困難，為了獲取甲銀行的資金支持，紅楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險評估，未報經(jīng)董事會，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定。2020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過高，無力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無限連帶責(zé)任，而紅楓公司總經(jīng)理已經(jīng)于2020年7月離職，后來調(diào)查，紅楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請，最終導(dǎo)致紅楓公司承擔(dān)了貸款擔(dān)保的風(fēng)險。（1）請運用波特的五力模型對快遞行業(yè)進(jìn)行分析。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，分析紅楓公司在提供擔(dān)保業(yè)務(wù)時未關(guān)注到哪些擔(dān)保方面的風(fēng)險。【答案】（1）①供應(yīng)商的議價能力?！白鳛榭爝f公司，需要諸多運輸工具，高端的運輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價格接受者，油價的波動對運輸成本影響較大”。②購買者議價能力。“從消費者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購買者可以隨時更換物流公司”。③新進(jìn)入者的威脅?！靶袠I(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高”。④替代品的威脅?！胺强爝f公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運輸服務(wù)，成本極高，市場上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運輸服務(wù)”。⑤同業(yè)競爭者的競爭程度?！翱爝f行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速放緩”。（5分）（2）①對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深。審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐。“紅楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險評估，未報經(jīng)董事會，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定”。②擔(dān)保過程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損。“紅楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請”。③對被擔(dān)保人出現(xiàn)財務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。“2020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過高，無力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無限連帶責(zé)任”。(3分）六、RX公司是一家經(jīng)營飲品及食品系列的公司。2019年5月17日，RX公司登陸納斯達(dá)克，融資6.95億美元。2020年2月，某研究機(jī)構(gòu)稱收到匿名者做空RX公司的報告并隨后發(fā)布，質(zhì)疑RX公司賬務(wù)欺詐且業(yè)務(wù)崩潰。2020年3月審計師對RX公司2019年合并財務(wù)報表進(jìn)行審計過程中發(fā)現(xiàn)問題，公司進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。在2020年4月2日，RX公司官網(wǎng)發(fā)布的公告中，RX公司稱已成立了特別委員會且聘請了外部獨立顧問，對2019年審計公司合并財務(wù)報表過程中發(fā)現(xiàn)的某些問題進(jìn)行調(diào)查。初步內(nèi)部調(diào)查顯示，公司從2019年第二季度至第四季度，與虛構(gòu)交易相關(guān)的銷售額達(dá)到22億元人民幣，而且這些虛構(gòu)交易還導(dǎo)致了某些成本和費用大量虛增。經(jīng)公司內(nèi)部自查自糾發(fā)現(xiàn)，公司COO劉某及其部分下屬員工，從2019年二季度起從事“某些不當(dāng)行為”，偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個季度的時間里，接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的，不可能僅是管理層過失而造成的。RX公司財務(wù)造假應(yīng)該是整個高層、管理層明知且故意而為之的，是公司的一個整體行為，而非僅僅某個制度、某個崗位的缺失造成的。在RX公司于4月2日自曝財務(wù)造假22億后，公司股價開盤暴跌，投資者損失慘重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全滿足納斯達(dá)克要求的補(bǔ)充信息之前，交易將繼續(xù)暫停。4月27日，中國證監(jiān)會目前已派駐調(diào)查組進(jìn)駐RX公司。2020年6月27日，RX公司發(fā)布聲明，公司將于6月29日在納斯達(dá)克停牌，并進(jìn)行退市備案。（1）依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析RX公司存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）簡要分析公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和外部治理機(jī)制在本案例中發(fā)揮作用的情況。（3）簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮浚?）RX公司存在的公司治理問題的類型是經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題。主要表現(xiàn)是：會計信息作假、財務(wù)作假?！俺醪絻?nèi)部調(diào)查顯示，公司從2019年第二季度至第四季度，與虛構(gòu)交易相關(guān)的銷售額達(dá)到22億元人民幣，而且這些虛構(gòu)交易還導(dǎo)致了某些成本和費用大量虛增。經(jīng)公司內(nèi)部自查自糾發(fā)現(xiàn)，公司COO劉某及其部分下屬員工，從2019年二季度起從事‘某些不當(dāng)行為’，偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個季度的時間里，接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的”。（2分）（2）公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)在本案例中發(fā)揮作用的情況如下：董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層?！肮綜OO劉某及其部分下屬員工，從2019年二季度起從事‘某些不當(dāng)行為’，偽造交易相關(guān)銷售額約22億元。RX公司上市之后在長達(dá)3個季度的時間里，接近70%的數(shù)據(jù)都是造假的，不可能僅是管理層過失而造成的。RX公司財務(wù)造假應(yīng)該是整個高層、管理層明知且故意而為之的，是公司的一個整體行為，而非僅僅某個制度、某個崗位的缺失造成的”表明董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層都沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。外部治理機(jī)制在本案例中發(fā)揮作用的情況如下：資本市場?！霸赗X公司于4月2日自曝財務(wù)造假22億后，公司股價開盤暴跌，投資者損失慘重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全滿足納斯達(dá)克要求的補(bǔ)充信息之前，交易將繼續(xù)暫停……2020年6月27日，RX公司發(fā)布聲明，公司將于6月29日在納斯達(dá)克停牌，并進(jìn)行退市備案”表明資本市場發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。(3分）（3）公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況如下：①中介機(jī)構(gòu)?！?020年3月審計師對RX公司2019年合并財務(wù)報表進(jìn)行審計過程中發(fā)現(xiàn)問題”表明中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。②政府監(jiān)管。“4月27日，中國證監(jiān)會目前已派駐調(diào)查組進(jìn)駐RX公司”表明政府監(jiān)管發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。③媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督?！?020年2月，某研究機(jī)構(gòu)稱收到匿名者做空RX公司的報告并隨后發(fā)布，質(zhì)疑RX公司賬務(wù)欺詐且業(yè)務(wù)崩潰”表明媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。(3分）七、資料一：1984年，國內(nèi)最大的汽車零部件供應(yīng)商萬欣公司與U國L公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)20萬套萬向節(jié)的合作協(xié)議，開展代工生產(chǎn)OEM業(yè)務(wù)。1994年，萬欣U國公司在U國注冊成立，萬欣公司正式進(jìn)入U國汽車零部件市場。雖然有為U國客戶代工生產(chǎn)的經(jīng)歷，但是作為中國第一個走進(jìn)U國的汽車零部件企業(yè)，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認(rèn)同。萬欣U國公司在注冊時就被當(dāng)?shù)赝修陕洹澳銈冞€不如養(yǎng)馬有前途”；公司向U國企業(yè)出售經(jīng)檢驗沒問題的油脂時卻以質(zhì)量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產(chǎn)品時，業(yè)務(wù)員連門都進(jìn)不去，只能在傳達(dá)室談業(yè)務(wù)；公司初次收購U國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)并調(diào)整員工假期遭到工會強(qiáng)烈反對，工會聲稱“即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并”。接踵而來的歧視和挫敗讓萬欣U國公司意識到自己不能憑借母公司在國內(nèi)資源能力的優(yōu)勢獲得認(rèn)可，要在U國生存必須適應(yīng)U國規(guī)則，并徹底融入U國的經(jīng)濟(jì)和社會文化體系。萬欣U國公司將“瞄著U國主流社會”的本地化改造作為首要任務(wù)，不再沿用母國總部的管理理念和方法。萬欣U國公司聘請U國人為首席運營官和首席財務(wù)官，在內(nèi)部建立起一套符合U國國情的運營體系，重新設(shè)計了一整套規(guī)范的工作程序。在用人方面，萬欣U國公司打破從國內(nèi)大量派人的老框框，從當(dāng)?shù)卣衅溉瞬?，按?dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)付薪。這一系列本地化舉措使萬欣U國公司弱化了中國企業(yè)的形象，滿足了U國市場對一家普通汽車零部件企業(yè)的基本期望。此外，萬欣U國公司在與客戶交往中的表現(xiàn)也一步步獲得認(rèn)可，例如在市場出現(xiàn)波動時，一家積壓了大量庫存的客戶向萬欣U國公司求助，盡管當(dāng)時公司自身經(jīng)營也有困難，但還是立即收回了庫存并換新貨給客戶。后來這家客戶主動搭橋，使一家知名企業(yè)成為萬欣U國公司的大客戶。萬欣U國公司在U國逐步立穩(wěn)腳跟后，開始收購一些品牌價值高但經(jīng)營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節(jié)專利的公司。2000年萬欣U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應(yīng)商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術(shù)與品牌、U國連鎖維修店和釆購渠道。萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風(fēng)險，例如，在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴(kuò)建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關(guān)。萬欣U國公司在與當(dāng)?shù)乜蛻舻姆e極互動中彰顯自己的信譽(yù)和能力，讓外界逐漸了解并默許這家零部件企業(yè)的發(fā)展壯大。資料二：2003年萬欣U國公司正式成為主機(jī)廠的一級供應(yīng)商，同年收購K公司，該公司是翼型萬向節(jié)傳動軸的發(fā)明者和全球最大的一級供應(yīng)商；2005年萬欣U國公司收購U國F汽車公司的一級供應(yīng)商S公司和軸承企業(yè)G公司。一系列成功的收購進(jìn)一步為萬欣U國公司的信譽(yù)和形象加碼。2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)，汽車產(chǎn)業(yè)是受影響最大的產(chǎn)業(yè)之一，U國三大汽車公司都陷入困境。原本現(xiàn)金流耐受力就較差的U國企業(yè)在危機(jī)沖擊下紛紛倒下，眾多供應(yīng)商走向破產(chǎn)。而謹(jǐn)慎的資金管控措施讓萬欣U國公司在金融危機(jī)中保持良好的經(jīng)營狀況。此前萬欣U國公司成功地幫助一些危機(jī)企業(yè)扭轉(zhuǎn)局面在業(yè)內(nèi)積累了不錯的聲譽(yù)，危機(jī)爆發(fā)后很多企業(yè)主動找到萬欣U國公司希望能夠被其收購。萬欣U國公司曾經(jīng)在競購H公司時敗于一家私募基金公司，而在金融危機(jī)的沖擊下這家基金公司被迫清盤，H公司的管理層主動溝通希望被萬欣U國公司收購。金融危機(jī)中萬欣U國公司找到了進(jìn)一步發(fā)展的突破口。萬欣U國公司意識到金融危機(jī)前公司要盡可能適應(yīng)和服從外部環(huán)境的要求，危機(jī)后公司則應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢,朝更有利的方向施加影響。萬欣U國公司運用自身和總部獨有的優(yōu)勢整合內(nèi)外部資源，幫助很多危機(jī)中的U國企業(yè)渡過難關(guān)，并做出“即使公司有困難,仍然保證一不裁員、二不減薪、三不減福利”的承諾。DR公司是一家汽車電子感應(yīng)器公司，在金融危機(jī)中不得不出售。出售前公司所有者聯(lián)系了萬欣U國公司收購過的公司，了解到這些公司被收購后得到萬欣U國公司及其總部很好的資源整合，因此拒絕另外4家競標(biāo)收購者而決定出售給萬欣U國公司。2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價“萬欣的并購會讓現(xiàn)代化的U國汽車工業(yè)企業(yè)變得更加賺錢”。2008年U國F汽車公司旗下的M工廠因嚴(yán)重虧損被迫剝離。萬欣U國公司收購M工廠后對其生產(chǎn)經(jīng)營方式進(jìn)行全面改造。在并購H公司后停掉了該公司的一些生產(chǎn)線，將設(shè)備運到萬欣公司中國公司進(jìn)行生產(chǎn)，H公司主要負(fù)責(zé)組裝、技術(shù)開發(fā)、測試、售后服務(wù)和物流，以發(fā)揮各自優(yōu)勢。在收購U國T—D公司后，萬欣U國公司通過對T—D公司和中國總部整合國內(nèi)零部件生產(chǎn)資源能力的優(yōu)勢相對接，把等速驅(qū)動軸打造為繼萬向節(jié)之后又一個世界老大產(chǎn)品。2009年萬欣U國公司收購U國DS汽車轉(zhuǎn)向軸業(yè)務(wù)后，為十分不景氣的U國汽車業(yè)挽救約150個工作崗位。一系列的并購及其之后的資源整合，不僅拯第二部分應(yīng)試指導(dǎo)及同步訓(xùn)練救了被并購公司，也讓他們認(rèn)識到萬欣公司的強(qiáng)大實力與中國國內(nèi)完備的產(chǎn)業(yè)配套能力。同時，萬欣U國公司收購一級供應(yīng)商，通過財務(wù)支持幫助它們渡過難關(guān)，為3500位U國人保住了工作，也讓萬欣U國公司生產(chǎn)的零部件得以在U國三分之一的汽車上使用?！敬鸢浮堪?、（2018年）2003年，“電池大王”環(huán)亞公司收購了一家汽車制造公司，成立了環(huán)亞汽車公司。環(huán)亞汽車公司將其電池生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢與汽車制造技術(shù)相結(jié)合，迅速成為國內(nèi)新能源汽車領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力。環(huán)亞汽車公司下大力氣增強(qiáng)企業(yè)這些關(guān)鍵性活動的競爭優(yōu)勢。環(huán)亞汽車公司在包括電機(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達(dá)4.13%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當(dāng)。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的磷酸鐵鋰電池（鋰電池的一種）及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長；環(huán)亞汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內(nèi)第一。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機(jī)功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車（擁有燃油驅(qū)動與電能驅(qū)動兩種動力系統(tǒng)，驅(qū)動力可以由電動機(jī)單獨供給，也可以由發(fā)動機(jī)與電動機(jī)耦合供給，與混合動力汽車并無差別）與純電動車的動力需求。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術(shù)能夠保證動力電池、驅(qū)動電機(jī)及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運行效率。此外，2008年環(huán)亞汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司，此次收購使環(huán)亞汽車公司擁有了電動汽車驅(qū)動電機(jī)的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年環(huán)亞汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結(jié)構(gòu)以及安全領(lǐng)域的專有技術(shù)，增強(qiáng)公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大新能源汽車生產(chǎn)制造規(guī)模，環(huán)亞汽車公司又將在新能源轎車制造的優(yōu)勢延展至新能源客車制造。2009年環(huán)亞汽車公司以6000萬元的價格收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年環(huán)亞汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣。近年來，環(huán)亞汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015年環(huán)亞汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了環(huán)亞汽車公司汽車零部件的生產(chǎn)。2016年環(huán)亞汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)，注冊資本5億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了環(huán)亞汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結(jié)合。2015年環(huán)亞汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司，注冊資本5億元人民幣。這是環(huán)亞汽車公司向汽車服務(wù)市場延伸的一個重大事件。到目前為止，環(huán)亞汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機(jī)、電控及充電配套、整車制造等核心技術(shù)以及擁有成熟市場推廣經(jīng)驗的企業(yè)之一。環(huán)亞新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲50個國家和地區(qū)。要求：簡要分析環(huán)亞汽車公司在分析自身的資源和能力，從而構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的過程中，是如何體現(xiàn)價值鏈分析方法的?！敬鸢浮浚?）確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動。雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動，都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的。在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功。“新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力。環(huán)亞汽車公司下大力氣增強(qiáng)企業(yè)這些關(guān)鍵性活動的競爭優(yōu)勢，……”。（2）明確價值鏈內(nèi)各種活動之