社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)自我檢測(cè)模擬題附答案

社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)自我檢測(cè)模擬題附答案

大題（共10題）一、G地是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后的三線城鎮(zhèn)，該地領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)該地居民時(shí)，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)不少家庭逐漸變得依賴低保，不愿主動(dòng)出去工作，就等著申請(qǐng)享受低保待遇，甚至有的家庭兩代人都申請(qǐng)了低保。通過(guò)了解，小張發(fā)現(xiàn)這些申請(qǐng)低保的人大都覺(jué)得自己學(xué)歷低，又沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)，擔(dān)心找不到好的工作。即便找到工作也覺(jué)得崗位的福利待遇不理想；還有人覺(jué)得工作又苦又累，路程遠(yuǎn)，收入低，不如待在家里。?問(wèn)題：?請(qǐng)結(jié)合上述材料分析該地區(qū)領(lǐng)取低保家庭逐漸增多的原因，并列出介入策略?！敬鸢浮?．低保家庭逐漸增多的原因(1)居民文化素質(zhì)低：貧困的產(chǎn)生可能與社會(huì)成員的個(gè)人因素有關(guān)，例如文化程度低。案例中，社會(huì)工作者小張了解到一些低保家庭人員覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，找不到工作，這說(shuō)明社區(qū)中一些人產(chǎn)生貧困的原因可能是因?yàn)槲幕潭群妥陨砉ぷ髂芰^低造成的。(2)缺乏知識(shí)和技能：案例中一些人覺(jué)得自己沒(méi)有技術(shù)，因此找不到工作。(3)缺乏合適的求職信息：例如有人覺(jué)得周邊的一些工作崗位待遇不理想。(4)消極的就業(yè)觀念：例如一些人覺(jué)得工作又苦又累，路程太遠(yuǎn)，收入又低，寧愿領(lǐng)取低保也不愿出去工作，這說(shuō)明他們過(guò)度依賴低保，對(duì)工作的期望值過(guò)高，這些也是造成貧困的原因。2．針對(duì)以上低保戶領(lǐng)取增多的情況，社會(huì)工作者可以采用以下的介入方式：(1)增強(qiáng)其能力建設(shè)：包括學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能和社會(huì)能力等。對(duì)低保家庭而言，需要積極開(kāi)展能力建設(shè)來(lái)改變他們的生活質(zhì)量，使其擺脫貧困狀態(tài)。例如，進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)低保家庭婦女學(xué)會(huì)編織或者刺繡技能，并提供銷售渠道；針對(duì)求職者進(jìn)行求職技能培訓(xùn)；針對(duì)一些溝通能力差、人際交往能力差的人員進(jìn)行個(gè)案或者小組輔導(dǎo)。(2)提升其信心，增強(qiáng)其自信：從馬斯洛需求層次理論來(lái)看，低保家庭還處于生理需求狀態(tài)下，社會(huì)工作者要滿足其生理需求，增強(qiáng)其自信和自尊，讓其從生理需求過(guò)渡到社交需求和尊重需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。例如，社會(huì)工作者可以組織宣講團(tuán)和事跡展，給服務(wù)對(duì)象樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，幫助他們體會(huì)到就業(yè)的好處，實(shí)現(xiàn)自我尊重。(3)為服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)機(jī)會(huì)：社會(huì)工作者連接外部資源，為服務(wù)對(duì)象提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境。例如，社會(huì)工作者可以專門(mén)建立網(wǎng)站、QQ群、微信群等，為求職者提供一些求職信息。(4)改變服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)知：例如組織社區(qū)宣傳，讓服務(wù)對(duì)象樹(shù)立勞動(dòng)最光榮的思想，轉(zhuǎn)變他們消極的就業(yè)觀念。二、十月的一天，心語(yǔ)家庭咨詢中心來(lái)了一位中年婦女，她神色緊張地走近接待社工小王，說(shuō)最近家里出了些麻煩事，不知能否找專家?guī)蛶退Ｐ⊥跽?qǐng)她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳，她說(shuō)的麻煩事是指最近她已經(jīng)和兒子鬧到勢(shì)不兩立的地步，上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢(qián)，由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧，逃學(xué)，便問(wèn)兒子是否拿了，其子大怒，并指責(zé)她誣陷他，并沖出家門(mén)三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時(shí)后，請(qǐng)她留下姓名、聯(lián)系方式等信息，答應(yīng)第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。小王將情況報(bào)告機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，商定安排中心的社工小李負(fù)責(zé)此案，第二天小李聯(lián)系陳女士于當(dāng)天下午面談。問(wèn)題：??1.此次面談的主要任務(wù)有哪些??2.陳女士及其家庭存在哪些問(wèn)題?3.你認(rèn)為小李針對(duì)陳女士的服務(wù)目標(biāo)應(yīng)是什么?【答案】1.此次面談的任務(wù)有：(1)界定陳女士的需要和問(wèn)題。(2)澄清自己和陳女士的期望和應(yīng)盡責(zé)任。(3)激勵(lì)并幫助陳女士進(jìn)入受助角色。(4)促進(jìn)和引導(dǎo)陳女士態(tài)度和行為的改變。2.陳女士家庭存在的問(wèn)題有：(1)家庭成員之間的溝通問(wèn)題。(2)孩子的學(xué)業(yè)問(wèn)題。(3)家長(zhǎng)缺乏適合青春期孩子的教育方法問(wèn)題。(4)孩子的網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題。3.總目標(biāo)為：改善家庭關(guān)系，幫助孩子繼續(xù)學(xué)業(yè)，提高家庭生活的品質(zhì)。具體目標(biāo)為：(1)提高家庭成員有效溝通的能力，家庭成員間每天保持用正面的、積極的語(yǔ)言交流一定時(shí)間。(2)幫助其子提高學(xué)習(xí)的積極性，改善因沉迷電腦而逃課的情況。三、某中學(xué)最近出現(xiàn)了許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，他們往往在放學(xué)后或者晚自習(xí)后就成群結(jié)隊(duì)地去網(wǎng)吧，到晚上十點(diǎn)后才離開(kāi)，有的甚至開(kāi)始出現(xiàn)通宵上網(wǎng)或者逃學(xué)上網(wǎng)玩游戲的現(xiàn)象，這對(duì)學(xué)校校風(fēng)產(chǎn)生了許多不良影響。假如你是該校的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)這群中學(xué)生的行為，擬定一份校園服務(wù)方案?！敬鸢浮啃@服務(wù)方案如下：1．問(wèn)題的陳述和分析沉迷于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生面臨著學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、身心健康等問(wèn)題，引起沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有：（1）青少年心理發(fā)展不成熟，是非觀念不清；（2）父母工作繁忙，親子之間缺少溝通與交流；（3）學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中尋求解脫和刺激2．方案設(shè)計(jì)（1）方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提供學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其重新回歸校園生活，重整校風(fēng)。（2）實(shí)施方案：①開(kāi)展個(gè)案工作，為學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療。②組織學(xué)生參加小組活動(dòng)，如建立支持小組，讓學(xué)生在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、合作、關(guān)心、監(jiān)督，共同進(jìn)步。③組織學(xué)生參加社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用課余時(shí)間參加社區(qū)活動(dòng)，獲得成就感。組織志愿者為學(xué)生提供輔導(dǎo)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)興趣。（3）方案執(zhí)行：主要包括整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。（4）方案評(píng)估：中學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。四、李某，男，35歲，曾因盜竊被判入獄兩年，刑滿釋放后，其妻提出離婚。李某因沒(méi)有固定工作又有前科而未得到兒子的監(jiān)護(hù)權(quán)。李某入獄前視兒子為寶貝，但現(xiàn)在妻子卻以各種理由拒絕李某探望兒子，這使李某很難過(guò)。他因此經(jīng)常喝酒麻痹自己，喝醉后神志不清楚時(shí)就對(duì)別人大發(fā)雷霆。最初醉酒后回家只是打罵自己的老父親，到后來(lái)變得以虐待父親為樂(lè)。社會(huì)工作者與其接觸后決定對(duì)此案采取一系列干預(yù)措施。1.社會(huì)工作者應(yīng)采用何種模式對(duì)李某提供服務(wù)？2.在對(duì)李某提供幫助時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？3.社會(huì)工作者應(yīng)采用怎樣的介入策略？【答案】1.在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)采用理性情緒治療模式對(duì)李某提供服務(wù)。理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出了比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到其信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念來(lái)看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會(huì)使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。2.在對(duì)李某提供幫助時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：（1）助人過(guò)程的先后次序是有彈性的；（2）要與李某建立良好的、相互信任的專業(yè)關(guān)系；（3）要充分遵循自愿的原則；（4）充分考慮李某的感受，重視李某的自尊等需要。3.在案例中，社會(huì)工作者應(yīng)采用的介入策略如下：（1）直接介入。在李某父親遭受危機(jī)的情況下，社會(huì)工作者首先應(yīng)保護(hù)李某父親的人身安全，將其帶離危險(xiǎn)的環(huán)境。（2）運(yùn)用誠(chéng)懇、理解、同理心等與李某進(jìn)行深刻的溝通和討論，取得李某的信任，與之建立良好的，互相信任的專業(yè)關(guān)系。五、社會(huì)工作者在進(jìn)駐某小區(qū)后不久，接到社區(qū)殘疾專干的轉(zhuǎn)介，轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象叫小偉，今年8歲。據(jù)社區(qū)殘疾專干介紹，小偉幼時(shí)因患小兒麻痹癥，導(dǎo)致雙腿肌肉萎縮、肢體變形，難以正常行走。而家長(zhǎng)又缺乏意識(shí)，未讓小偉及時(shí)進(jìn)行康復(fù)治療，以致情況嚴(yán)重，小偉至今都必須依賴他人才能進(jìn)行正常的生活。小偉從未進(jìn)入過(guò)校園經(jīng)歷正常的校園學(xué)習(xí)生活，大部分時(shí)間都是悶在家里。一方面小偉的父母不放心小偉待在學(xué)校，怕小偉被他人嘲笑和欺負(fù)；另一方面小偉的母親認(rèn)為自己可以勝任對(duì)小偉的教育，讓小偉在家就能學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)。?問(wèn)題：?1．結(jié)合上述材料，分析小偉所面臨的困境與需要。?2．結(jié)合殘疾人社區(qū)康復(fù)模式，分析社會(huì)工作者該如何幫助小偉。?3．為保障小偉順利在特殊學(xué)校接受教育，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做?【答案】1．根據(jù)上述材料，可得出小偉現(xiàn)在面臨的困境與需要有：(1)身體康復(fù)需要。小偉沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行康復(fù)治療，難以正常行走，至今都必須依賴他人，才能進(jìn)行正常的生活。(2)正常義務(wù)教育的需要。小偉的父母在小偉正常接受義務(wù)教育的年紀(jì)沒(méi)有讓小偉入學(xué)接受教育，只讓其在家里接受其母親的家庭教育，使得小偉失去了接受正常教育以及經(jīng)歷校園生活的機(jī)會(huì)。(3)社會(huì)化的需要。小偉難以行走，需要依賴家人，沒(méi)有經(jīng)歷正常的校園生活，長(zhǎng)時(shí)間在家里度過(guò)，缺乏必要的社會(huì)人際交往與互動(dòng)，容易使其脫離社會(huì)，難以完成正常的社會(huì)化過(guò)程。2．結(jié)合殘疾人社區(qū)康復(fù)模式，社會(huì)工作者可以通過(guò)以下方式幫助小偉：(1)提供康復(fù)訓(xùn)練。社會(huì)工作者可幫助小偉連接社區(qū)康復(fù)資源，并配置一些適當(dāng)?shù)目祻?fù)器具，通過(guò)物理治療、運(yùn)動(dòng)療法等方式，幫助小偉培養(yǎng)生活自理能力，以便小偉能進(jìn)行一些力所能及的日?；顒?dòng)。同時(shí)注重小偉心理方面的康復(fù)和培養(yǎng)，最大限度地降低小兒麻痹癥對(duì)小偉日后生活的影響。(2)創(chuàng)造社會(huì)互動(dòng)與交往機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者可在康復(fù)機(jī)構(gòu)醫(yī)生護(hù)士的指引下，適當(dāng)組織小偉進(jìn)行戶外活動(dòng)，讓小偉多與外界接觸和互動(dòng)，幫助小偉與社會(huì)建立支持與聯(lián)系，以保障小偉社會(huì)化的正常進(jìn)行。(3)協(xié)助小偉回歸校園生活。社會(huì)工作者可建議小偉的父母將孩子送到正規(guī)學(xué)校隨班就讀，并幫助聯(lián)系特殊教育學(xué)校或是愿意接受小偉的普通學(xué)校，使得小偉能回歸校園，接受正常的學(xué)齡教育。(4)制訂家庭支持計(jì)劃。社會(huì)工作者可與小偉父母共同協(xié)商制訂家庭支持計(jì)劃，發(fā)揮小偉父母的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，如可幫助小偉學(xué)習(xí)基本的生活技能、鼓勵(lì)與支持小偉參與社區(qū)活動(dòng)、對(duì)小偉身體進(jìn)行日常的康復(fù)維護(hù)等。3．社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面保障小偉順利在特殊學(xué)校接受教育。(1)從小偉的層面：社會(huì)工作者可通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)案工作或小組工作，幫助小偉順利地適應(yīng)學(xué)校生活，接受學(xué)校的特殊教育。(2)從學(xué)校的層面：社會(huì)工作者需積極配合與協(xié)助老師，進(jìn)行針對(duì)小偉的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)教育、勞動(dòng)職業(yè)技能訓(xùn)練、身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練等相關(guān)工作。(3)從家人及他人的層面：社會(huì)工作者要使小偉的家人朋友以及周圍人士都能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待殘疾人。學(xué)會(huì)接納、尊重殘疾人，不歧視、排斥，也不過(guò)分憐憫、呵護(hù)殘疾人。如果親朋好友中有針對(duì)小偉的不當(dāng)行為或認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者可及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和介入。(4)從殘疾人康復(fù)工作者的層面：促使殘疾人康復(fù)工作者掌握有關(guān)知識(shí)與技能，不斷提高自身專業(yè)康復(fù)技能與知識(shí)水平，以保障小偉的康復(fù)工作順利進(jìn)行。六、根據(jù)各福利國(guó)家的實(shí)際狀況，大體上可以從以下幾個(gè)方面刻畫(huà)福利國(guó)家的基本特征：首先實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是存在著某種形式的國(guó)家干預(yù)，不是純粹的自由放任。同時(shí)國(guó)家制定和實(shí)施的社會(huì)政策，不僅保證所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策組合來(lái)預(yù)防和減少其公民在工業(yè)化社會(huì)中可能遭遇的各種生活風(fēng)險(xiǎn)。其次實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)階級(jí)與工人階級(jí)的和解，至少是緩和了社會(huì)矛盾，使不同階層的社會(huì)成員共同接受了由資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和福利國(guó)家共同建構(gòu)的混合經(jīng)濟(jì)。但是，這種和解和共識(shí)在一定程度上又是以“福特主義”的生產(chǎn)組織方式為條件的。最后把福利國(guó)家作為一種實(shí)現(xiàn)社會(huì)團(tuán)結(jié)、公正和平等的工具，依靠科層制組織和專家以及專業(yè)人員來(lái)提供社會(huì)福利，以“理性”“效率”“計(jì)劃”來(lái)推進(jìn)社會(huì)福利。并且其福利支出比重較大。1.福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因有哪些？2.根據(jù)題目分析福利國(guó)家面臨的危機(jī)主要表現(xiàn)有哪些？【答案】1.“福利國(guó)家危機(jī)”，是指在20世紀(jì)70年代中后期西方發(fā)達(dá)國(guó)家在福利政策的實(shí)施方面遭遇了嚴(yán)重的困難。福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因包括：（1）是由于在持續(xù)的高速發(fā)展之后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了衰退階段，同時(shí)已經(jīng)積累的社會(huì)結(jié)構(gòu)的多方面變化，導(dǎo)致了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到困難時(shí)國(guó)家承擔(dān)的社會(huì)福利責(zé)任兌現(xiàn)的困難；（2）是由于新自由主義——不同于20世紀(jì)初期的新自由主義，向古典自由主義復(fù)歸的自由主義——對(duì)國(guó)家干預(yù)的批判在實(shí)際的社會(huì)化政策制定和實(shí)施中已經(jīng)產(chǎn)生了相對(duì)廣泛的影響。2.福利國(guó)家危機(jī)的主要表現(xiàn)有：（1）國(guó)家在公民福利方面所支出的費(fèi)用過(guò)高由于社會(huì)政策的發(fā)展是由經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)結(jié)構(gòu)、意識(shí)形態(tài)以及各種社會(huì)力量之間的博弈等多種因素促成的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是唯一的推動(dòng)力量，所以，各國(guó)在社會(huì)福利方面的支出與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度并不一致。由于工資和福利的剛性，已經(jīng)得到的利益在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)也很難減下來(lái)。（2）在社會(huì)政策領(lǐng)域政府宣稱的目標(biāo)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)福利國(guó)家的目標(biāo)不僅僅是提供最低生活保障、遭遇生活風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的收入維持，還包括推進(jìn)在收入、教育和社會(huì)服務(wù)等方面的平等。但是在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的是自由而不是平均主義，所以社會(huì)政策追求社會(huì)平等的目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。（3）社會(huì)福利的增加限制了個(gè)人決策的權(quán)利一方面，有利于提高人的素質(zhì)，也擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)的有效需求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了條件。另一方面，在總的收入中國(guó)家通過(guò)社會(huì)政策支配的部分增加了，個(gè)人可以自由支配的部分自然減少，超過(guò)了一定的限度，引起人們的不滿，感覺(jué)國(guó)家限制了個(gè)人消費(fèi)需求的滿足，限制了個(gè)人在消費(fèi)領(lǐng)域中的選擇權(quán)。（4）社會(huì)福利機(jī)構(gòu)膨脹、效率低下在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域公共支出擴(kuò)大不僅僅是個(gè)人的選擇自由受到了較多的限制，而且意味著國(guó)家機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大，亦即國(guó)家的收入被大量用于維持和啟動(dòng)龐大的、不斷擴(kuò)大的國(guó)家社會(huì)福利機(jī)關(guān)。七、王大叔今年73歲，剛?cè)胱○B(yǎng)老院不久，王大叔由于年紀(jì)的增長(zhǎng)以致行動(dòng)越來(lái)越不便，生活雖能自理，但還是需要人照顧。而王大叔的兒子、兒媳平時(shí)都要上班，難以專門(mén)抽出人員照料王大叔生活。王大叔為了不給兒子、兒媳帶來(lái)困擾，選擇搬到養(yǎng)老院居住。王大叔入住養(yǎng)老院后，覺(jué)得難以適應(yīng)養(yǎng)老院的生活，作息、熄燈、吃飯等都必須嚴(yán)格按照養(yǎng)老院的要求行事，王大叔覺(jué)得不夠自由和人性化：比如飯點(diǎn)以外的時(shí)間，人要是餓了，就只能餓著，沒(méi)有吃的；或者想要請(qǐng)假回家看看，但養(yǎng)老院總有很多理由拒絕批準(zhǔn)假期。?王大叔平日喜靜，比較“宅”，對(duì)于養(yǎng)老院組織的戶外活動(dòng)，王大叔也不愛(ài)參與，成了大家眼中的“怪人”。王大叔覺(jué)得在養(yǎng)老院交不到可以分享和交流的朋友，內(nèi)心十分孤寂。另外，王大叔的身體狀況也越來(lái)越差，常常腰酸背痛，但養(yǎng)老院的工作人員也沒(méi)當(dāng)回事，沒(méi)有關(guān)注和關(guān)心王大叔。?王大叔向兒子、兒媳反映了情況后，兒子、兒媳也覺(jué)得養(yǎng)老院不太適合父親，打算另尋辦法照顧王大叔。王大叔的兒子從鄰居宋阿姨處了解到，社區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù)，價(jià)格便宜，照顧周到，十分適合社區(qū)老年人居家養(yǎng)老，于是他也為父親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)。?問(wèn)題：?1．結(jié)合上述材料，指出王大叔所入住的養(yǎng)老院存在哪些問(wèn)題。?2．依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論，結(jié)合王大叔的問(wèn)題和需要，該養(yǎng)老院可以怎樣改善其服務(wù)??3．簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)?！敬鸢浮?．結(jié)合上述材料的描述，可發(fā)現(xiàn)王大叔入住的養(yǎng)老院存在以下問(wèn)題：(1)養(yǎng)老院部分管理制度違背了“以人為本，回應(yīng)需要”的專業(yè)價(jià)值觀。比如定點(diǎn)吃飯、定點(diǎn)熄燈等制度，沒(méi)有考慮老年人的需求與特點(diǎn)，不夠自由和人性化。(2)養(yǎng)老院的服務(wù)設(shè)計(jì)和服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有堅(jiān)持個(gè)別化原則和服務(wù)對(duì)象自決原則。比如養(yǎng)老院組織設(shè)計(jì)的戶外活動(dòng)沒(méi)有考慮和尊重王大叔這類喜靜的老年人。(3)社會(huì)隔離可能對(duì)老年人造成嚴(yán)重的危害。如養(yǎng)老院限制了王大叔請(qǐng)假回家、外出等自由，忽視了老年人社會(huì)參與、就業(yè)休閑等層面的需要。(4)養(yǎng)老院忽視了老年人的心理需求。王大叔在養(yǎng)老院交不到朋友，被大家認(rèn)為是“怪人”，所以內(nèi)心感到十分孤寂，但養(yǎng)老院并沒(méi)有及時(shí)給予王大叔心理支持和疏導(dǎo)。(5)養(yǎng)老院忽視了對(duì)老年人的健康維護(hù)與專注。王大叔身體狀況越來(lái)越差，常常腰酸背痛，但是養(yǎng)老院工作人員沒(méi)有重視，也沒(méi)有關(guān)心和關(guān)注王大叔。2．老年機(jī)構(gòu)照顧理論主要有“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”和“延續(xù)理論”?！斑x擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”注重采取措施抵消隨著老年人身體功能的衰退帶來(lái)的負(fù)面影響，讓老年人減少選擇的活動(dòng)，把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上，在這些事情上盡可能地發(fā)揮最佳功能，并輔之以補(bǔ)償措施?！把永m(xù)理論”強(qiáng)調(diào)老年人在內(nèi)在品性愛(ài)好上的延續(xù)和外在的物理及社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù)，在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境方面能契合老年人內(nèi)在與外在延續(xù)性需要的情況下，老年人便能對(duì)照顧機(jī)構(gòu)的生活有良好的適應(yīng)。結(jié)合材料中王大叔的問(wèn)題和需要，該養(yǎng)老院可以采取以下措施改善其服務(wù)：(1)養(yǎng)老院應(yīng)該結(jié)合老年人特點(diǎn)調(diào)整作息、吃飯、請(qǐng)假等相關(guān)管理制度，減少其對(duì)老年人精力的消耗以及對(duì)老年人自由的限制。(2)養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)工作者與老年人之間的溝通交流，促進(jìn)老年人之間的互動(dòng)分享，以提升對(duì)老年人心理和精神的支持。(3)設(shè)計(jì)一些符合老年人需求和特點(diǎn)的活動(dòng)及內(nèi)容，尊重老年人的興趣愛(ài)好和想法。(4)養(yǎng)老院應(yīng)該積極聯(lián)系家屬，增加探親機(jī)會(huì)并給予老年人回家的自由，保留其對(duì)家庭生活的延續(xù)感。(5)多陪老年人收看節(jié)目、欣賞音樂(lè)、看書(shū)讀報(bào)等，滿足老年人的外在延續(xù)性需要。3．居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)老年人子女熟悉老人的健康狀況，能夠進(jìn)行或輔助展開(kāi)精心照料，能同時(shí)滿足老年人健康維護(hù)和居家安全方面的需要。八、某企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一個(gè)福利支持項(xiàng)目——“員工幫助計(jì)劃”，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工的工作績(jī)效。小徐是該企業(yè)的社會(huì)工作者，為對(duì)該企業(yè)的員工進(jìn)行需求評(píng)估，小徐計(jì)劃采用問(wèn)卷調(diào)查的方法。在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，小徐為了更深入地調(diào)查該項(xiàng)目的實(shí)施效果，決定用實(shí)驗(yàn)法來(lái)進(jìn)行研究。他選擇了參與此計(jì)劃的員工和沒(méi)有參與此計(jì)劃的員工各10人，組成了A、B兩組進(jìn)行對(duì)照，其中A組為參與此計(jì)劃的員工，B組為沒(méi)有參與此計(jì)劃的員工。在項(xiàng)目開(kāi)始前，小徐分別針對(duì)兩組員工進(jìn)行心理測(cè)量，發(fā)現(xiàn)兩組人員的心理狀況水平差距不大。項(xiàng)目開(kāi)始后，小徐分別在一個(gè)月、三個(gè)月和半年后對(duì)兩組員工進(jìn)行心理測(cè)量，然后比較他們之間的差異，最后小徐發(fā)現(xiàn)B組的員工心理狀況水平波動(dòng)不大，而A組的員工參與了“員工幫助計(jì)劃”后明顯心理狀況好了很多，員工工作更有動(dòng)力了。對(duì)此，小徐認(rèn)為該企業(yè)的“員工幫助計(jì)劃”是有效的。?問(wèn)題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小徐采用的社會(huì)工作研究方法及其方法論，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮慷垦芯渴窃趪?yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。案例中，小徐在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和做實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中都需要事先進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，事后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，說(shuō)明小徐采用的是定量研究法。定量研究與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng)。實(shí)證主義方法論認(rèn)為人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的，實(shí)證主義將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納和相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其規(guī)律。案例中，小徐進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)法都需要分析數(shù)據(jù)，其中實(shí)驗(yàn)法還需要分析對(duì)照組的心理狀況水平，從而分析結(jié)論，這說(shuō)明小徐使用的是實(shí)證主義方法論。上述案例中，小徐分別采用了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究這兩種社會(huì)工作研究方法。首先，計(jì)劃開(kāi)始前對(duì)員工進(jìn)行需求評(píng)估采用的是問(wèn)卷調(diào)查研究法。問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作研究中常采用的一項(xiàng)研究方法。問(wèn)卷調(diào)查研究法依托問(wèn)卷收集和分析，由封面信、指導(dǎo)語(yǔ)和問(wèn)題與答案三部分組成。封面信包括：調(diào)查者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則、研究機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)語(yǔ)包括：?jiǎn)栴}細(xì)節(jié)和回答要求；問(wèn)卷有自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種。小徐采用問(wèn)卷調(diào)查法具有以下優(yōu)點(diǎn)：有利于獲得真實(shí)信息；能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人士的極端回答；搜集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，資料處理相對(duì)容易并便于比較分析。問(wèn)卷調(diào)查法也存在不足之處：對(duì)調(diào)查人員與被調(diào)查者均有較高要求；小徐在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)如果指定了其他人作為調(diào)查員，沒(méi)有小徐的指導(dǎo)很有可能會(huì)使調(diào)查結(jié)果存在失真的地方。其次，小徐在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中研究項(xiàng)目的實(shí)施效果采用的是實(shí)驗(yàn)研究法。實(shí)驗(yàn)研究需要設(shè)置實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對(duì)其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。然后在實(shí)驗(yàn)前后分別測(cè)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和控制組的因變量狀況，實(shí)驗(yàn)組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。小徐將工作人員分為A、B兩組，一組接受計(jì)劃，一組不接受計(jì)劃，然后分別對(duì)兩組的心理狀況水平在項(xiàng)目開(kāi)始前進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)情況差不多。同時(shí)小徐在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中分別在一個(gè)月、三個(gè)月、半年后，對(duì)兩組成員的心理狀況水平進(jìn)行測(cè)試，對(duì)比其結(jié)果，發(fā)現(xiàn)參與此項(xiàng)計(jì)劃的A組的員工心理狀況明顯好了很多，因此小徐認(rèn)為該企業(yè)的“員工幫助計(jì)劃”是有效的。這說(shuō)明小徐采用的是實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)中的前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再次測(cè)試。實(shí)驗(yàn)組前后變化與控制組前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。實(shí)驗(yàn)研究法的優(yōu)點(diǎn)在于：可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，從而減少研究誤差。缺點(diǎn)在于：研究條件太強(qiáng)調(diào)精細(xì)，實(shí)驗(yàn)過(guò)程難以復(fù)制，同時(shí)小徐以工作人員作為研究對(duì)象，為了進(jìn)行研究，B組成員不能參與這個(gè)公司的福利計(jì)劃，容易引起倫理問(wèn)題。九、1601年英國(guó)頒布了第一個(gè)有關(guān)濟(jì)貧的法律——《伊麗莎白濟(jì)貧法》。作為英國(guó)第一個(gè)重要的濟(jì)貧法，它不僅是這一法律制度的發(fā)端，而且為這一法律制度的發(fā)展確定了基本原則，因此也被稱為世界上最早的社會(huì)保障法。根據(jù)《伊麗莎白濟(jì)貧法》，治安法官有權(quán)以教區(qū)為單位管理濟(jì)貧事宜、征收濟(jì)貧稅及核發(fā)濟(jì)貧費(fèi)。救濟(jì)辦法因人而異，凡年老及喪失勞動(dòng)力的，在家接受救濟(jì)；貧窮兒童則在指定的人家寄養(yǎng)，長(zhǎng)到一定年齡時(shí)送去作學(xué)徒；流浪者被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄或送入教養(yǎng)院。這一法律遵循的基本原則就是，讓那些沒(méi)有工作能力的人，如孤兒、無(wú)人贍養(yǎng)的老人和身體殘疾的人，得到救濟(jì)或贍養(yǎng)；給那些有勞動(dòng)能力的人一份工作，讓他們能夠以此謀生。此后，英國(guó)政府又在這部法律規(guī)定的原則基礎(chǔ)上，頒布了一系列相關(guān)的法律。請(qǐng)根據(jù)題目分析英國(guó)1601年濟(jì)貧法產(chǎn)生的原因。【答案】英國(guó)1601年濟(jì)貧法產(chǎn)生的原因主要體現(xiàn)為：（1）在英國(guó)，由于羊毛出口業(yè)以及后來(lái)發(fā)展為毛紡織品的出口的大量增加，紡織業(yè)逐漸向城市集中，出現(xiàn)了效率更高的紡紗機(jī)、織布機(jī)，作為農(nóng)村副業(yè)的手工紡織業(yè)受到了越來(lái)越大的沖擊，更加劇了農(nóng)村居民的貧困化。愈演愈烈的圈地運(yùn)動(dòng)使越來(lái)越多的農(nóng)民失去了土地，失去了必要的生存條件，成為流離失所的貧民、乞丐和流浪漢。（2）到了16世紀(jì)，“無(wú)論在鄉(xiāng)村還是在城市，屢屢發(fā)生區(qū)域性騷亂