管理人員誠(chéng)信教育培訓(xùn)資料課件

中層管理人員培訓(xùn)XX公司企業(yè)文化--信、勤、新授課人：企業(yè)文化培訓(xùn)XXXX有限公司企業(yè)文化培訓(xùn)培訓(xùn)目錄一、信：1、誠(chéng)信的內(nèi)容；2、誠(chéng)信的價(jià)值；3、誠(chéng)信的現(xiàn)實(shí)意義；4、誠(chéng)信----職業(yè)道德；5、誠(chéng)信----安全誠(chéng)信表率；二、勤三、新根據(jù)公司下發(fā)的19號(hào)文件--關(guān)于深入開(kāi)展“XX公司企業(yè)文化”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，今天很榮幸由我跟大家一起學(xué)習(xí)XX企業(yè)文化中的--為人基本準(zhǔn)則之-----“信、勤、新”；所謂“信”-----講求信用恪守承諾誠(chéng)信待人誠(chéng)信立身XX之“信”“四要四不要”要誠(chéng)信待人，不要虛偽欺騙;要誠(chéng)信做事，不要弄虛作假;要信守承諾，不要出爾反爾;要言行一致，不要表里不一。企業(yè)文化培訓(xùn)"信"-----

講求信用

恪守承諾

誠(chéng)信待人

誠(chéng)信立身前言

一個(gè)人、一個(gè)組織、一定要誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本。一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)集體、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家，在任何時(shí)候，都應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信，按照“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”去做。

員工用愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、勤勞克苦、勇于創(chuàng)新表達(dá)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信；企業(yè)以關(guān)愛(ài)員工、為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境來(lái)表示對(duì)員工的誠(chéng)信；

誠(chéng)信需要用行動(dòng)去證明，需要用時(shí)間去檢驗(yàn)。一時(shí)之誠(chéng)、一事之信不足為貴，恒久的誠(chéng)信，才會(huì)變成個(gè)人的寶貴財(cái)富，才會(huì)為企業(yè)插上騰飛的翅膀。一、什么是誠(chéng)信？誠(chéng)信：即誠(chéng)實(shí)守信。

“誠(chéng)”，就是誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事，實(shí)事求是；“信”，即有信用、講信譽(yù)、守信義、不虛假。

誠(chéng)信是金一、什么是誠(chéng)信？“信”是一個(gè)人立身之本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，也就失去了做人的基本條件。

“言而有信”，認(rèn)為只有“信”，才能得到他人“信任”(“信則人任焉”)。

“民無(wú)信不立”。健康、美貌、誠(chéng)信、機(jī)敏、才學(xué)、金錢(qián)、榮譽(yù)。你愿意放棄哪個(gè)？而擁有其他？有一個(gè)年輕人跋涉在人生漫長(zhǎng)的路上，到了一個(gè)渡口的時(shí)候，他已經(jīng)擁有了“健康”、“美貌”、“誠(chéng)信”、“機(jī)敏”、“才學(xué)”、“金錢(qián)”、“榮譽(yù)”七個(gè)背囊。渡船開(kāi)出時(shí)風(fēng)平浪靜，說(shuō)不清過(guò)了多久，風(fēng)起浪涌，小船上下顛簸，險(xiǎn)象環(huán)生。艄公說(shuō)：“船小負(fù)載重，客官須丟棄一個(gè)背囊方可安度難關(guān)?！笨茨贻p人哪一個(gè)都舍不得丟棄，艄公又說(shuō)：“有棄有取，有失有得?！蹦贻p人思索了一會(huì)兒，把“誠(chéng)信”拋進(jìn)了水里。如果你是那個(gè)年輕人，會(huì)向他一樣把“誠(chéng)信”這個(gè)背囊丟到海里嗎?。ù蠹宜伎?，愿意丟棄哪一樣？）誠(chéng)信二、誠(chéng)信的價(jià)值

10

億

0

0×=銷售*？=業(yè)績(jī)，揭曉答案是誠(chéng)信。為什么等式中間用乘號(hào)？（此處可以讓員工來(lái)回答，然后總結(jié)）假設(shè)做到１０億的銷售，但是喪失誠(chéng)信，業(yè)績(jī)也為零。對(duì)于公司而言，“業(yè)務(wù)結(jié)果”和“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”同樣重要，“銷售”和“誠(chéng)信”兩者都要兼顧。誠(chéng)信小故事：一個(gè)顧客走進(jìn)一家汽車維修店，自稱是某運(yùn)輸公司的汽車司機(jī)?！霸谖业膸紊隙鄬?xiě)點(diǎn)零件，我回公司報(bào)銷后，有你一份好處?！彼麑?duì)店主說(shuō)。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說(shuō)：“我的生意不算小，會(huì)常來(lái)的，你肯定能賺很多錢(qián)！”店主告訴他，這事無(wú)論如何也不會(huì)做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰(shuí)都會(huì)這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那個(gè)顧客馬上離開(kāi)，到別處談這種生意去，這時(shí)顧客露出微笑并滿懷敬佩的握住店主的手：“我就是那家運(yùn)輸公司的老板，我一直在尋找一個(gè)固定的、信得過(guò)的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”

面對(duì)誘惑，不怦然心動(dòng)，不為其所惑，雖平淡如行云，質(zhì)樸如流水，卻讓人領(lǐng)略到一種山高海深。這是一種閃光的品格—誠(chéng)信結(jié)論：堅(jiān)持誠(chéng)信帶來(lái)的價(jià)值是無(wú)可估量的，“堅(jiān)持道德和誠(chéng)信不僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)的正確途徑，它還能幫助我們贏得獲取成功所需的信任和尊重，讓我們幫助更多的人生活得更好”。

0=三、以誠(chéng)信為立身之本

對(duì)不誠(chéng)信行為“零容忍”所有員工的基本行事準(zhǔn)則所有業(yè)務(wù)決策的出發(fā)點(diǎn)誠(chéng)實(shí)正直是XX企業(yè)文化的基石，我們所有人必須把它運(yùn)用到我們的業(yè)務(wù)甚至個(gè)人生活當(dāng)中去。三、以誠(chéng)信為立身之本

對(duì)不誠(chéng)信行為“零容忍”所有員工的基本行事準(zhǔn)則所有業(yè)務(wù)決策的出發(fā)點(diǎn)四、始終誠(chéng)信行事講真話做正確的事誠(chéng)信時(shí)間壓力銷售壓力個(gè)人利益五、誠(chéng)實(shí)守信----現(xiàn)實(shí)意義

1、“誠(chéng)實(shí)守信”是當(dāng)前道德建設(shè)的重點(diǎn)；2、“誠(chéng)實(shí)守信”是社會(huì)健康發(fā)展的重要保障；3、“誠(chéng)實(shí)守信”是建立公司秩序的基石；4、“誠(chéng)實(shí)守信”是一切職業(yè)道德的“立足點(diǎn)”。下面重點(diǎn)談?wù)劼殬I(yè)道德：“職業(yè)道德”總的要求是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”，而“誠(chéng)實(shí)守信”是其中的“立足點(diǎn)”。誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德五、誠(chéng)實(shí)守信-----職業(yè)道德

職業(yè)道德：就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。二、職業(yè)道德主要內(nèi)容愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。職業(yè)道德的涵義包括以下八個(gè)方面：（１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可（２）職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的。（３）職業(yè)道德沒(méi)有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等（４）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)員工的自律實(shí)現(xiàn)。（５）職業(yè)道德大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。（６）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求。（７）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀。（８）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。五、誠(chéng)實(shí)守信----職業(yè)道德一、員工日常行為當(dāng)中常見(jiàn)的職業(yè)不道德行為：1、不遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遲到早退、不打卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生：沒(méi)有時(shí)間觀念、粗心大意，不注意小節(jié)；2、上班精神面貌不佳，用電腦、手機(jī)上網(wǎng)、看電視、玩游戲現(xiàn)象非常普遍（尤其是手機(jī)玩游戲、看微信，已成常規(guī)現(xiàn)象：原因：電腦禁止）：紀(jì)律觀念淡薄、敬業(yè)心不夠、責(zé)任心不強(qiáng)；3、不按工藝程序和技術(shù)要求進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)操作，造成質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，成本消耗升高：質(zhì)量意識(shí)淡薄，成本觀念不強(qiáng)；4、不按規(guī)定步驟操作，對(duì)安全存在：馬虎、僥幸、自滿、浮躁、投機(jī)、逆返、莽撞、懶散、肓從等不安全行為心里，從而造成很嚴(yán)重的安全行為隱患；二、日常業(yè)務(wù)行為當(dāng)中常見(jiàn)的職業(yè)不道德行為：1、修改發(fā)票及原始憑證，利用不正當(dāng)發(fā)票以及不符合實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)要求的票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷；（一般在部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置不全、無(wú)物控管理的小企業(yè)存在）五、誠(chéng)實(shí)守信----職業(yè)道德二、日常業(yè)務(wù)行為當(dāng)中常見(jiàn)的職業(yè)不道德行為：2、拖延結(jié)算貨款時(shí)間，擾亂控制程序（一般體現(xiàn)為內(nèi)控程序不全，管理機(jī)構(gòu)配備不齊的情況下，如：公司以前的基建業(yè)務(wù)）3、業(yè)務(wù)員出差控制不嚴(yán)（時(shí)間把關(guān)不嚴(yán)、費(fèi)用開(kāi)銷把關(guān)不嚴(yán)），造成重報(bào)、虛報(bào)出差費(fèi)用等情況；（目前：出差單及報(bào)銷時(shí)間：填單要求附時(shí)間段，雙重控制）如：未控制情況下：差費(fèi)連續(xù)票號(hào)買(mǎi)票、住宿連續(xù)開(kāi)票等情況；4、采購(gòu)提成、高價(jià)采購(gòu)：目前控制：招標(biāo)采購(gòu)5、超量采購(gòu)、超質(zhì)采購(gòu)：如：XX公司的物資采購(gòu)，2010年采購(gòu)，至前段由供應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨；（物資從計(jì)劃--驗(yàn)收---使用，都沒(méi)有控制到位，造成貨物積壓）6、采購(gòu)價(jià)高質(zhì)次的物資，使企業(yè)蒙受損失；7、業(yè)務(wù)員私自占用公款等；六、誠(chéng)實(shí)守信----途徑有了問(wèn)題的存在，如果采取防范措施：企業(yè)：

1、要大力開(kāi)展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn)，切實(shí)提高全體員工的職業(yè)道德水平，把強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信觀念作為道德建設(shè)的重要內(nèi)容。2、要大力加強(qiáng)內(nèi)部廉政建設(shè)，為公司健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。員工：一要能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題；二要開(kāi)闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格；三要要樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)。失去誠(chéng)信時(shí)：失去事業(yè)失去朋友失去尊重失去自信失去未來(lái)

1、現(xiàn)實(shí)工作中安全誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)及危害(1)崗位操作的誠(chéng)信缺失及危害。

對(duì)操作技術(shù)不能熟練掌握，有的甚至不懂規(guī)程、不懂標(biāo)準(zhǔn)，而且還不懂裝懂，不愿或不善于虛心學(xué)習(xí)。更有的明知規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，但為了省時(shí)、省事，就放縱僥幸心理，私自改變作業(yè)規(guī)程，不按正規(guī)程序來(lái)，以至長(zhǎng)期形成一種思維定勢(shì)和行為習(xí)慣。(2)安全管理的誠(chéng)信缺失及危害。

安全管理上的不誠(chéng)信主要表現(xiàn)在沒(méi)有真正把安全第一的思想付諸實(shí)際。有的是說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，沒(méi)有把安全工作放在統(tǒng)攬一切、壓倒一切、否定一切的位置上，存在做表面文章，沒(méi)有從思想深處重視起來(lái)。有的是在管理上不嚴(yán)不細(xì)，安全檢查走馬觀花，安全投入不能完全到位，安全懲處不能公平公正、嚴(yán)格追究責(zé)任。七、管理人員-----做安全誠(chéng)信的表率

(3)管理制度的誠(chéng)信缺失及危害。

由于安全誠(chéng)信缺失，致使安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，更談不上防患于未然的效果。比如開(kāi)展自查活動(dòng)，往往是不談主管談客觀，不談主要談次要，查出的問(wèn)題不是太過(guò)籠統(tǒng)，就是雞毛蒜皮，有的問(wèn)題連整改措施都不知道該怎樣擬定，更起不到安全大反思、舉一反三的目的。安全管理制度的不嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行不到位。將直接關(guān)系到制度的嚴(yán)肅性。七、管理人員-----做安全誠(chéng)信的表率XX之“勤”“四要四不要”要勤奮求知，不要驕傲自滿；要勤奮創(chuàng)業(yè)，不要貪圖享受；要勤儉節(jié)約，不要奢侈浪費(fèi)。要明理寶劍鋒從磨礪出，不要指望天上掉餡餅。八、"勤"-----

勤學(xué)勤勞勤持家

寶劍鋒從磨礪出企業(yè)文化培訓(xùn)“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。人的一生，學(xué)習(xí)永無(wú)終結(jié)。知識(shí)是力量，經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富。只有勤學(xué)，才能不斷更新知識(shí)，掌握專業(yè)技術(shù)，獲取各種技能，提高工作能力，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己，才能為企業(yè)建功立業(yè)。“一分耕耘一分收獲”，“一勤天下無(wú)難事”。一個(gè)人要想有所收獲，有所成就，就必須付出辛勤的勞動(dòng)。正如一位舉重冠軍所說(shuō)：“我舉得起沉重的杠鈴，但舉不起自己流過(guò)的汗水”。任何成就都是勤勞的結(jié)晶，“黃金本無(wú)種，出自勤儉家”，“天上落金子也要起得早”。吝嗇自己的汗水，就與成功無(wú)緣?！俺捎汕趦€敗由奢”，“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”。勤儉節(jié)約是XX公司人的傳統(tǒng)美德。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，要銘記于心，施之于行，持之以恒。節(jié)約每一滴水，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一張紙，是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的光榮之舉，應(yīng)盡之責(zé)。為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不斷學(xué)習(xí)，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌勤奮工作，為企業(yè)提高效益厲行節(jié)約，必能共譜XX公司燦爛篇章，共享發(fā)展甜美果實(shí)。八、"勤"-----

勤學(xué)勤勞勤持家

寶劍鋒從磨礪出企業(yè)文化培訓(xùn)八、"勤"-----

勤學(xué)勤勞勤持家

寶劍鋒從磨礪出企業(yè)文化培訓(xùn)A對(duì)B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)?！盇問(wèn)：為什么？B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)?！盇覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力勤奮工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！”A淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了?！币粋€(gè)人的工作，結(jié)論：只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。XX公司之“新”“四要四不要”要以產(chǎn)品創(chuàng)新拓市場(chǎng)，不要因循守舊;要以技術(shù)革新增效益，不要固步自封;要以管理創(chuàng)新鑄品牌，不要墨守陳規(guī);要以人才出新促發(fā)展，不要嫉賢妒能。企業(yè)文化培訓(xùn)九、"新"-----

創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)改進(jìn)力求更好創(chuàng)新就是打破常規(guī)、與眾不同、尋求新成果、實(shí)現(xiàn)新突破、尋找新路子。創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求，是人類進(jìn)步的永恒動(dòng)力。創(chuàng)新是當(dāng)今世界強(qiáng)國(guó)富民的共同秘密?！耙粋€(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族是難以屹立于世界民族之林的”。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，是企業(yè)進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新需要勇于否定過(guò)去。思想創(chuàng)新是破除舊觀點(diǎn)，樹(shù)立新思想，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)節(jié)能降耗，提高企業(yè)效益；通過(guò)制度創(chuàng)新，建立科學(xué)合理規(guī)范有序的運(yùn)行機(jī)制；通過(guò)管理創(chuàng)新激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造力；通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新鞏固和提高市場(chǎng)占有率；通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力;通過(guò)人才出新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新就是解放思想，大膽突破，瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)，不斷攀登新的高峰。要腳踏實(shí)地，立足于實(shí)際，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展內(nèi)容、發(fā)展方式的創(chuàng)新，朝著XX公司的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)。企業(yè)文化培訓(xùn)九、"新"-----

創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)改進(jìn)力求更好有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常?；ハ喙?，扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。同