金字塔原理解讀課件

測試一葡萄牛奶桔子土豆蘋果奶粉蘿卜酸奶白菜奶油黃瓜香蕉某天練總?cè)コ匈I東西，老婆交代他要買：測試二測試三Peter安排Wing落實(shí)1月23日在深圳找個(gè)休閑點(diǎn)的酒店開月會(huì)，Wing一番忙碌后......向Peter匯報(bào)：

Yoyo說她在上海出差23日才能回來，不能參加21日會(huì)議。各位RSM說晚一點(diǎn)開沒問題，把會(huì)放在24日開也可以。Addy說，他23日約了客戶談JBP，較晚才能從廣州來深圳，下午5點(diǎn)左右應(yīng)該可以到會(huì)議室。景區(qū)酒店22日晚只剩3間房，24日和25日房源充足，會(huì)議定在24日比較合適。您看行嗎？問題1：練總要買幾樣?xùn)|西，都是什么？問題2：第二張圖片中有幾個(gè)點(diǎn)？問題2：Wing要如何表述才便于老板做決定？奶制品牛奶奶油奶粉酸奶水果葡萄橘子蘋果香蕉蔬菜土豆蘿卜黃瓜白菜測試一為了方便交流，必須對各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組測試二預(yù)先有序歸類的思想、觀點(diǎn)、內(nèi)容更加易于理解記憶會(huì)議改在24日開Yoyo出差能趕回來RSM都能參加能定到景區(qū)酒店測試三想清楚，說明白大腦處理信息的特征一般大腦最多僅記憶7個(gè)思想因此需要將過多的思想分類和分組經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系《奇妙的數(shù)字7+-2》（喬治.A.米勒)大腦的短期記憶無法容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目；比較容易記住的是3個(gè)；當(dāng)處理到4-5個(gè)時(shí)就開始?xì)w類到不同邏輯的范疇；——人思維有限（美）芭芭拉·明托金字塔原理解讀及運(yùn)用麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材思考、表達(dá)和解決問題的邏輯芭芭拉·明托(BarbaraMinto)1961年第一批女學(xué)員進(jìn)入哈佛商學(xué)院1963年第一位麥肯錫女性顧問，她在寫作

方面的特長很快得到賞識。1966年派往倫敦，負(fù)責(zé)提高麥肯錫公司日

益增多的歐洲員工的寫作能力。1973年成立公司，針對商業(yè)或?qū)I(yè)人士推

廣明托金字塔原理。作者簡介核心要點(diǎn)：任何事情都可歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持，這些論據(jù)本身也可是個(gè)分論點(diǎn)，被三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸狀如金字塔。重點(diǎn)突出邏輯清晰主次分明1.什么是金字塔原理2.什么是橫向思想組織-四種邏輯順序大前提小前提結(jié)論演繹順序第一第二第三時(shí)間順序北京上海廣州結(jié)構(gòu)順序最重要次重要等……重要程度歸納組合演繹推理因在前，果在后個(gè)體整體全局細(xì)節(jié)按重要性分組問題→原因→解決方案2.什么是橫向思想組織-演繹歸納進(jìn)一步解釋常用的邏輯推理：演繹推理：演繹是一系列推理過程歸納推理：把相似的觀點(diǎn)或行動(dòng)組織在一起鳥會(huì)飛麻雀是鳥因此，麻雀會(huì)飛麻雀會(huì)飛，因?yàn)槁槿甘区B法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境波蘭將遭到（多國）坦克入侵演繹推理歸納推理2.什么是橫向思想組織-時(shí)間順序行動(dòng)的先后順序，是人們最習(xí)慣的順序，最易被接受實(shí)際的行動(dòng)步驟或行動(dòng)性的思想隱含的理論上應(yīng)具有的行動(dòng)步驟行動(dòng)的先后順序同一層次的因果關(guān)系不同層次的因果關(guān)系避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的簡單方法是進(jìn)行虛擬檢查因果關(guān)系非因果關(guān)系采取某行動(dòng)僅為在時(shí)間上先于另一項(xiàng)行動(dòng)采取某行動(dòng)是為了實(shí)現(xiàn)另一項(xiàng)行動(dòng)可以通過正規(guī)教育或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)獲得2.什么是橫向思想組織-結(jié)構(gòu)順序思維框架的搭建順序?qū)τ诜菍?shí)物先上后下先左后右對于實(shí)物先整體后局部按活動(dòng)發(fā)生的先后順序非過程過程按慣例利用結(jié)構(gòu)順序檢查思路思維框架的搭建順序，往往以結(jié)構(gòu)圖的形象在大腦中呈現(xiàn)2.什么是橫向思想組織-重要程度重要性程度取決于你要回答的問題，根據(jù)重要性順序，對不適當(dāng)?shù)姆纸M思想進(jìn)行修改，一般先要?dú)w類，然后是排序你要回答的問題全部素材主要內(nèi)容第二第一……最后具有某共同特征最具有該特征確定該組思想的幾種主要類型將同一類型的思想歸為一類找出各類思想之間的順序0PSTOverArching貫穿整體Supportable言之有據(jù)TargettoAudiences有的放矢Powerful擲地有聲3.什么是中心思想的TOPS原則EcEM無交叉，無遺漏分組的MECE原則，保證劃分后的各部分符合以下要求：各部分之間相互獨(dú)立（mutuallyexclusive），相互排斥，沒有重疊。所有部分完全窮盡（collectivellyexhaustive）,沒有遺漏，全面、周密。4.什么是MECE？CE完全窮盡CollectivelyexhaustiveME相互獨(dú)立Mutuallyexclusive邏輯分類4.MECE原則的實(shí)現(xiàn)按照正確的邏輯關(guān)系，將各因素進(jìn)行排列組合對所有相關(guān)因素進(jìn)行層級和相關(guān)性比較，分離不同層級因素合并同一層級中相互可以替代的因素，確保各因素的獨(dú)立性將所思考問題的一切相關(guān)因素全部羅列出來頭腦風(fēng)暴是通常采用的思考方式12345明托認(rèn)為序言必須采取“背景-沖突-疑問-解決方案”的結(jié)構(gòu)，各個(gè)部分的順序可以有所變化，以創(chuàng)造不同的文章風(fēng)格。以下是序言的四種基本結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)式開門見山式突出憂慮式突出信心式5.什么是SCQA基本結(jié)構(gòu)1中心論點(diǎn)：TOPS原則2345論據(jù)組織：邏輯順序和TOPS原則表述順序：SCQA基本結(jié)構(gòu)ABC回顧金字塔原理－－“想清楚、說明白”思維混亂邏輯不清金字塔原理幫助我們解決兩大問題：如何搭建金字塔？思考的邏輯時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)順序：通過評論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn)重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)確定因果關(guān)系過程結(jié)果原因1原因2原因3將整體分割為部分結(jié)構(gòu)將類似事物歸為一類類別時(shí)間順序某公司部門A部門B部門C結(jié)構(gòu)順序重要性順序某公司這3個(gè)問題其他問題思考的邏輯-時(shí)間順序舉例與主要管理人員及監(jiān)管人員談話；跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程；確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；分析組織結(jié)構(gòu)；理解服務(wù)和績效措施；評估業(yè)務(wù)功能的績效水平；找出問題和原因；確定改進(jìn)生產(chǎn)率的潛在機(jī)會(huì)；確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3）與主要人員談話（1）跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程（2）找出在開展業(yè)務(wù)時(shí)存在的劣勢（7）確定組織架構(gòu)（4）確定服務(wù)和績效措施（5）評估績效水平（6）找出改革的實(shí)用建議（8）重新進(jìn)行分組分析，看起來邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到一般對企業(yè)如何提升績效這類問題，都是采用這種方法：先了解現(xiàn)狀，對整個(gè)生產(chǎn)或運(yùn)作流程進(jìn)行梳理；找到提升的關(guān)鍵點(diǎn)，也可以拿業(yè)界的標(biāo)桿做參考；最后提出適合該企業(yè)的改進(jìn)建議；一名咨詢顧問建議某公司采取提高生產(chǎn)率的措施：思考的邏輯-結(jié)構(gòu)順序舉例

Peter突然讓W(xué)ing下午去韓國參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，為節(jié)省SE只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，意味著只能帶一個(gè)行李箱，飛機(jī)很快就起飛了，W只有很短的時(shí)間回家準(zhǔn)備行李，那么他應(yīng)該帶什么呢？在回家的出租車上，W用短短的30分鐘開始了慌亂的思考：“韓國氣候干燥，應(yīng)該帶上保濕乳。。。語言也不大通，最好帶上本詞典。。。還要帶上電腦，電腦上有電子詞典就不用帶字典了。。。對了一定帶上充電器。。。還有毛巾、牙刷。。。也許不需要了，到了在買吧，應(yīng)該帶上足夠的現(xiàn)金，還有信用卡。。。?！弊罱K在打車去機(jī)場的路上，突然發(fā)現(xiàn)忘了帶幾樣最為重要的東西，而其還帶了幾樣不太需要的東西。思考的邏輯-結(jié)構(gòu)順序舉例W的行李2.工作用品3.生活用品4.其他1.1護(hù)照1.2身份證1.3….3.1服裝(2套服裝)3.2鞋帽（黑皮鞋）3.3臂帶（跑步用）4.1感冒藥4.2保濕乳1.必備證件2.1筆記本電腦2.2文件夾2.3備忘錄重要性順序分組是對一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順序，如三個(gè)問題，四個(gè)方面，五個(gè)因素；思考的邏輯-重要性順序舉例工資高于其他地區(qū)的平均水平能源、房租和土地成本高交通擁堵使運(yùn)輸成本高缺少建立現(xiàn)代化工廠的空間稅率高技術(shù)的變化西南部和西部地區(qū)與之競爭的經(jīng)濟(jì)中心崛起經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的中心轉(zhuǎn)向郊區(qū)為什么增長放緩？1.成本高2.地域限制3.其他城市競爭1.1工資過高1.2能源、房租、土地成本高1.3運(yùn)輸成本高1.4稅率高2.1缺少建立現(xiàn)代化工廠的空間2.2技術(shù)變化2.3經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重心轉(zhuǎn)移到郊區(qū)3.1西南部和西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)中心的崛起思考的邏輯-重要性順序舉例人們在看到任何事物時(shí)，都會(huì)為其命名或說出其名稱，這就是一種分組！解決問題的邏輯與傳統(tǒng)解決問題的步驟相比較，“金字塔”原理更突出“界定問題”與“結(jié)構(gòu)性分析”的重要性傳統(tǒng)解決問題的邏金字塔原理解決問題的邏輯解決問題分析問題提出問題界定問題實(shí)施分析/解決方案結(jié)構(gòu)性分析構(gòu)筑金字塔解決問題的邏輯-如何界定問題？序列分析法：用序列分析法對R1（非期望結(jié)果）和R2（期望結(jié)果）的比較分析產(chǎn)生的答案，是界定問題和解決問題的基礎(chǔ)非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（R2）1.有沒有/可不可能有問題（機(jī)會(huì)）？界定問題2.它在哪里？3.為什么存在？結(jié)構(gòu)性分析4.我們能做什么？尋找解決方案5.我們應(yīng)該做什么？解決問題的邏輯-如何界定問題？情境切入點(diǎn)/序幕非期望結(jié)果（R1）困擾事件界定的問題期望結(jié)果（R2）解決問題的邏輯舉例新品賣進(jìn)：銷售鉑金裝成長褲銷售流程：銷售人員列出潛在客戶名單制定針對潛在客戶的賣進(jìn)方案逐個(gè)拜訪所有的潛在客戶銷售逾期：鉑金裝尿褲的40%發(fā)現(xiàn)問題：鉑金裝尿褲的不到5%解決問題的邏輯舉例情境切入點(diǎn)/序幕列出潛在客戶名單制定方案溝通非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（R2）鉑金裝尿褲的不到5%鉑金裝尿褲的40%困擾事件銷售額預(yù)計(jì)下降10%怎樣才能保持銷售增長？銷售下降的原因部分客戶不愿意售賣，和/或產(chǎn)品售價(jià)太貴，和/或SKU太多沒地方陳列……備選方案增加分銷客戶增加單包提成梳理SKU或花錢購買陳列……解決問題的邏輯-結(jié)構(gòu)性分析示例頭痛肉體精神外部內(nèi)部撞傷環(huán)境刺激過敏流感腦部疾病腦袋進(jìn)水多疑壓力、緊張核心：設(shè)計(jì)診斷框架一、了解對象的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)？（投其所好）：1、關(guān)注結(jié)果（有什么效益價(jià)值）2、投入（需要我投入什么）3、具體行動(dòng)可行性（能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)）二、禁忌：讓聽眾做填空題、問答題（對方認(rèn)為的原因？）二、建議：讓聽眾做選擇題（簡單的就是有效的）口頭表達(dá)的邏輯——口頭匯報(bào)關(guān)于***可行性方案1.方案效益2.實(shí)施方案3.具體行動(dòng)1.11.21.33.1－可操作性3.2－存在的風(fēng)險(xiǎn)3.3－應(yīng)急預(yù)案4.領(lǐng)導(dǎo)決策事項(xiàng)2.1方案一（主方案）2.2方案二（備選）2.3方案三（備選）3.1方案一Y/N3.2資源需求3.3其他需求口頭表達(dá)的邏輯——口頭匯報(bào)1.—--------—2.—------—3.—------—XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1._________2._________3._________—————————數(shù)字編號法行首縮進(jìn)法項(xiàng)目符號法1.—--------—2.—------—3.—------—多級標(biāo)題法XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX下劃線法商業(yè)演示的邏輯通過以上技巧在頁面上反應(yīng)金字塔，突出結(jié)構(gòu)表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組之間的過度Tips:——PPT演示文稿——PPT演示文稿PPT使用各種圖、表、示意圖等，使得版面更直觀更有沖擊力。演示文稿中，圖表幻燈片占90%，文字幻燈片占10%。————————————淡化背景突出觀點(diǎn)XXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵句論點(diǎn)寫在圖表上Tips:用圖表支持論點(diǎn)XXXXXXXXXXXX商業(yè)演示的邏輯結(jié)構(gòu)化思維形象化展示個(gè)性化表達(dá)——PPT演示文稿任一層次上的思想都必須是其下一層思想的概況每一組中的思想都必須屬于同一范疇