keep需求分析報(bào)告

視頻會(huì)議系統(tǒng)keep需求分析報(bào)告頁(yè)腳內(nèi)容PAGE頁(yè)腳內(nèi)容PAGE15視頻會(huì)議系統(tǒng)頁(yè)腳內(nèi)容PAGEKeep需求分析報(bào)告第二次作業(yè)第6組2017/5/31需求分析文檔模板TOC\o"1-3"\h\z\u1產(chǎn)品概述 PAGEREF_Toc256000000\h31.1需求簡(jiǎn)介 PAGEREF_Toc256000001\h31.2角色簡(jiǎn)介 PAGEREF_Toc256000002\h51.3場(chǎng)景簡(jiǎn)介 PAGEREF_Toc256000003\h51.4功能結(jié)構(gòu)圖-分析需求的角色、場(chǎng)景、路徑 PAGEREF_Toc256000004\h62產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖 PAGEREF_Toc256000005\h63需求清單 PAGEREF_Toc256000006\h84修訂記錄 PAGEREF_Toc256000007\h8附件： PAGEREF_Toc256000008\h9產(chǎn)品概述Keep專注于運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，但并非傳統(tǒng)的健身公司，而是以技術(shù)及數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。Keep最初是由健身工具切入運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)，以健身視頻教學(xué)為媒介，為白領(lǐng)尤其是健身小白用戶，提供線上免費(fèi)健身訓(xùn)練服務(wù)，滿足用戶碎片化、隨時(shí)隨地健身的需求。Keep快速地積累了用戶流量，在短短兩年獲得了8千萬(wàn)的用戶下載。隨著用戶增長(zhǎng)，Keep團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶還有很多需求需要解決，比如跑步與健身的結(jié)合，比如裝備的推薦與購(gòu)買以及如何健康地飲食。團(tuán)隊(duì)一直在傾聽(tīng)用戶的聲音，對(duì)他們反饋的需求進(jìn)行評(píng)估，去迭代產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，基本上保持著兩周上線一個(gè)小版本、快速迭代的節(jié)奏，不斷去優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、完善產(chǎn)品的功能。Keep的最終目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出一個(gè)能面向更多不同文化的人，影響更多人運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的產(chǎn)品，打造一個(gè)以“KEEP”為核心的品牌，希望在用戶群中樹(shù)立“年輕、有活力、Cool”的品牌印象。就如同讓用戶想搜索時(shí)想到谷歌一下，運(yùn)動(dòng)時(shí)想“Keep”一下。需求簡(jiǎn)介背景：通過(guò)易觀千帆調(diào)研數(shù)據(jù)（附件1）可以得知Keep雖然可以擁有龐大的用戶群體，也有著旺盛的消費(fèi)需求，但因?yàn)榻∩硎欠浅＞€下的活動(dòng)，純線上的App如何聯(lián)系線下又成為難點(diǎn)。而沒(méi)有穩(wěn)定的變現(xiàn)模式，也就沒(méi)有辦法進(jìn)一步發(fā)展。其次，Keep不得不面對(duì)低活躍的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。從健身內(nèi)容來(lái)講，處于內(nèi)容同質(zhì)化時(shí)期。誰(shuí)能增加內(nèi)容的豐富性，輸出更多優(yōu)質(zhì)的UGC，誰(shuí)才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，KeepUp產(chǎn)品小組通過(guò)用戶調(diào)研報(bào)告（附件2），得出優(yōu)化計(jì)步功能以及直播是大眾所期待的，且Keep4.0也已經(jīng)對(duì)計(jì)步做出了優(yōu)化。因此KeepUp產(chǎn)品小組認(rèn)為Keep下一個(gè)迭代方向是新增直播功能。keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。眾所周知，視頻教學(xué)要比圖文教學(xué)更加直觀，效率更加高效。而直播教學(xué)則更佳高效，經(jīng)過(guò)我組頭腦風(fēng)暴，直播健身是個(gè)不錯(cuò)的選擇。之所以選擇直播健身節(jié)目的模式，也跟當(dāng)下直播行業(yè)火熱的趨勢(shì)相契合，想要抓住直播這個(gè)風(fēng)口。通過(guò)直播健身節(jié)目，做“在線健身房”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。解決問(wèn)題：提高品牌知名度：Keep鼓勵(lì)用戶形成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，運(yùn)動(dòng)直播將極大增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)在線上和線下的娛樂(lè)互動(dòng)特性。Keep絕大多數(shù)的草根明星和KOL不是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，他們的鍛煉方式、參賽目的很接地氣，內(nèi)容充滿樂(lè)趣，以草根明星和KOL為個(gè)體進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)直播，能直接帶來(lái)Keep作為平臺(tái)的知名度。增加用戶粘性：運(yùn)動(dòng)直播的好處就在于，用戶能感受到高互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、強(qiáng)參與感，會(huì)有很高的付費(fèi)欲望。我們希望自己的直播內(nèi)容粘性高、用戶跟著反復(fù)看，而且不止是看，是邊看邊運(yùn)動(dòng)，給用戶帶來(lái)使用價(jià)值。所以，為了更加直觀的為大家提供知識(shí)教學(xué)，我們的keep健身直播主要是私教主播帶領(lǐng)學(xué)員們訓(xùn)練用。而在線上，我們的教練也可以點(diǎn)名，可以示范動(dòng)作，可以帶節(jié)奏，可以和用戶交流，而且對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這是即時(shí)和免費(fèi)的。3、增加自身盈利能力：當(dāng)keep的直播真的能夠成為線上健身房之時(shí)，它就憑借著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘；而鑒于直播行業(yè)的火熱，keep健身直播的盈利，也是可以預(yù)期的。定位：“健身+直播”的垂直PGC內(nèi)容輸出，于直播很樂(lè)于看到優(yōu)質(zhì)直播資源的引入；而簽約主播也獲得了面對(duì)幾萬(wàn)觀眾，收獲粉絲的機(jī)會(huì)。而于健身房可以有效地幫助他們利用場(chǎng)地，節(jié)省教練的人力成本。1.1.1問(wèn)題回歸問(wèn)題一：內(nèi)容單一用戶打開(kāi)軟件的頻次低，內(nèi)容單一，無(wú)法吸引用戶堅(jiān)持鍛煉。問(wèn)題二：低活躍作為一個(gè)體量如此之大，用戶量如此之多的產(chǎn)品在一些數(shù)據(jù)平臺(tái)上收集到的日活相對(duì)其他競(jìng)品并不突出。問(wèn)題三：盈利不明朗keep的收入部分在商城售賣物品和推廣（推廣廣告很少）。一款T恤的銷量是小幾百，從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比，并沒(méi)有反應(yīng)出相對(duì)應(yīng)的價(jià)值。keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。1.1.2預(yù)期目標(biāo)keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。模塊要求內(nèi)容直播功能1.在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面新增直播入口

2.觀看直播時(shí)，注冊(cè)用戶可以評(píng)論/關(guān)注/打賞/分享

3.預(yù)約直播，在主播開(kāi)播的時(shí)間進(jìn)入直播間性能1.用戶在線數(shù)低于10W，用戶不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象

2.同時(shí)開(kāi)播主播可以達(dá)到50人

3.支持主流機(jī)型業(yè)績(jī)1.上線一個(gè)月后，平均用戶使用Keep時(shí)間增長(zhǎng)10min

2.直播推送的爆款商品，增加10倍

3.每天關(guān)注主播人數(shù)遞增10%1.1.3價(jià)值提升品牌知名度提高企業(yè)的變現(xiàn)能力增加用戶的使用頻次以及使用時(shí)長(zhǎng)角色簡(jiǎn)介場(chǎng)景簡(jiǎn)介場(chǎng)景一：主播用戶在閑暇時(shí)間，在可以運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地展現(xiàn)訓(xùn)練過(guò)程，并可得到獲取經(jīng)濟(jì)利益和明星體驗(yàn)。場(chǎng)景二：觀眾/粉絲在任何碎片時(shí)間可以通過(guò)上線直播窺探獵奇，結(jié)交朋友，滿足好奇心和自尊心。功能結(jié)構(gòu)圖-分析需求的角色、場(chǎng)景、路徑產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖觀看直播核心流程：keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。直播/申請(qǐng)直播核心流程：keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。需求清單模塊子模塊功能點(diǎn)任務(wù)描述價(jià)值描述需求分類需求優(yōu)先級(jí)工作量評(píng)估直播直播入口增加直播間入口調(diào)整C端app頁(yè)面在發(fā)現(xiàn)-精選新增直播入口a提升品牌知名度b提高企業(yè)的變現(xiàn)能力c增加用戶的使用頻次以及使用時(shí)長(zhǎng)基礎(chǔ)高低用戶評(píng)論/關(guān)注/打賞增加直播過(guò)程互動(dòng)操作用戶可在主播直播過(guò)程中，通過(guò)評(píng)論/關(guān)注/打賞與主播交流，交流信息與其他用戶共享。擴(kuò)展中中申請(qǐng)為直播增加申請(qǐng)主播入口，提交信息，人工審核滿足條件的用戶，向平臺(tái)申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)人工審核后，才具有直播資格基礎(chǔ)高低視頻直播通過(guò)影像視頻達(dá)到信息溝通的技術(shù)主播建立專屬直播房間，與進(jìn)入主播房間的粉絲通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)包含聲音以及圖像?；A(chǔ)搞高預(yù)約直播提交直播時(shí)間以及直播標(biāo)題等信息，進(jìn)入人工審查主播需通過(guò)審核后，才能在指定的時(shí)間建立直播間進(jìn)行直播擴(kuò)展低低keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。修訂記錄keep需求分析報(bào)告全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。修訂記錄5/19確定文件框架5/25增加用戶調(diào)研報(bào)告以及需求清單5/28增加流程圖5/31完善細(xì)節(jié)附件：附件1：數(shù)據(jù)摘自易觀千帆附件2：《用戶調(diào)研結(jié)果匯總報(bào)告