附件2fimsfims操作指南收銀員篇

FIMS-操作指南（收銀員篇）正確設(shè)置發(fā)票管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息理解業(yè)務(wù)流程，正確進(jìn)行發(fā)票申請(qǐng)與開(kāi)具簡(jiǎn)述管理系統(tǒng)的查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能正確進(jìn)行丟票、退票等異常事項(xiàng)的處理課程目標(biāo)◆◆目錄Contents

一、基礎(chǔ)信息管理◆

二、發(fā)票申請(qǐng)與開(kāi)具

三、查詢統(tǒng)計(jì)

四、其它事項(xiàng)◆目錄◆目錄Contents一、基礎(chǔ)信息管理

1.1發(fā)票種類限額管理1.2發(fā)票打印設(shè)置1.3開(kāi)票常用信息目錄1.1發(fā)票種類限額管理查看部門可開(kāi)票種及限額注：營(yíng)業(yè)部的開(kāi)票種類、限額由上級(jí)機(jī)構(gòu)（財(cái)務(wù)部、分子公司）的發(fā)票管理員設(shè)置，收銀員只能查看1.2發(fā)票打印設(shè)置注：這里只對(duì)通用機(jī)打發(fā)票生效，開(kāi)增值稅發(fā)票由航信、百望的稅控軟件設(shè)置。1.3開(kāi)票常用信息設(shè)置這里示例對(duì)接航信、百望的方法，更詳細(xì)的設(shè)置方法參見(jiàn)《對(duì)接航信、百望稅控盤開(kāi)票軟件2.0的設(shè)置方法》收銀員查詢本部門可開(kāi)票種和開(kāi)票限額有權(quán)自已開(kāi)票的部門，在系統(tǒng)中進(jìn)行發(fā)票打印功能設(shè)置常用開(kāi)票信息的設(shè)置本章小結(jié)◆目錄Contents二、發(fā)票申請(qǐng)與開(kāi)具

2.1發(fā)票領(lǐng)用管理2.2開(kāi)票申請(qǐng)2.3正常開(kāi)票

2.4紅字發(fā)票開(kāi)具目錄2.1.1領(lǐng)用申請(qǐng)操作步驟：選中一條已經(jīng)收到發(fā)票的申請(qǐng)記錄，點(diǎn)擊【接收確認(rèn)】2.1.1領(lǐng)用申請(qǐng)2.1.2發(fā)票退回沒(méi)有開(kāi)具的發(fā)票庫(kù)存可以退回給發(fā)票管理員：【發(fā)票退回】2.1.3發(fā)票庫(kù)存管理發(fā)票庫(kù)存有多段時(shí)，可以選擇其中一段，點(diǎn)【啟用】并保存，開(kāi)票時(shí)即使用此段庫(kù)存發(fā)票異常申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程2.2開(kāi)票申請(qǐng)綠色通道業(yè)務(wù)流程2.2開(kāi)票申請(qǐng)2.2開(kāi)票申請(qǐng)點(diǎn)擊“查看申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)入發(fā)票申請(qǐng)明細(xì)信息界面。2.2開(kāi)票申請(qǐng)?jiān)诎l(fā)票申請(qǐng)明細(xì)表中選擇一條審核通過(guò)的申請(qǐng)，【打印發(fā)票】2.2開(kāi)票申請(qǐng)打印發(fā)票收銀員為客戶申請(qǐng)發(fā)票時(shí)，一般會(huì)有哪些申請(qǐng)類型？會(huì)遇到哪些特殊情形？需要怎么處理？討論正常申請(qǐng)開(kāi)票業(yè)務(wù)流程2.3正常開(kāi)票如果營(yíng)業(yè)部沒(méi)有該票種的開(kāi)票權(quán)限，則自動(dòng)轉(zhuǎn)換為開(kāi)票申請(qǐng)2.3正常開(kāi)票【紅字發(fā)票信息同步】：將線下稅控盤開(kāi)具的紅票信息同步到FIMS2.4紅字發(fā)票開(kāi)具收銀員空白發(fā)票的領(lǐng)用方法正常開(kāi)票和申請(qǐng)開(kāi)票的介紹申請(qǐng)開(kāi)票的業(yè)務(wù)類型有、異常開(kāi)票、綠色通道、跨子公司開(kāi)票等紅字發(fā)票的開(kāi)具方法和注意事項(xiàng)本章小結(jié)◆目錄Contents三、查詢統(tǒng)計(jì)

3.1發(fā)票記錄查詢3.2發(fā)票庫(kù)存管理3.3發(fā)票查詢3.4開(kāi)票申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)3.5開(kāi)票信息統(tǒng)計(jì)目錄132任意選擇一條發(fā)票記錄【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；查看發(fā)票【操作步驟】②找到需要查看的發(fā)票記錄，勾選；【操作步驟】③點(diǎn)擊“查看發(fā)票”按鈕；3.1發(fā)票記錄查詢默認(rèn)當(dāng)月1號(hào)默認(rèn)當(dāng)天【操作步驟】①查詢發(fā)票記錄，選擇一條需要重新打印的發(fā)票；換票重打【操作步驟】②點(diǎn)擊“換票重打”按鈕，進(jìn)入打印發(fā)票界面，直接打印發(fā)票。21任意選擇一條發(fā)票記錄3.1發(fā)票記錄查詢非定額查詢【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；132查詢得到包含通用機(jī)打發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票等非定額發(fā)票的詳細(xì)列表信息。【操作步驟】②查詢得到一張非定額發(fā)票明細(xì)表；【操作步驟】③點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以導(dǎo)出Excel格式的明細(xì)表，結(jié)束。3.2發(fā)票查詢定額查詢【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；12查詢得到定額發(fā)票的詳細(xì)列表信息?！静僮鞑襟E】②查詢得到一張定額發(fā)票明細(xì)表；3.2發(fā)票查詢定額查詢【操作步驟】③點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以導(dǎo)出Excel格式的明細(xì)表，結(jié)束。312查詢得到定額發(fā)票的詳細(xì)列表信息。3.2發(fā)票查詢開(kāi)票申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)【操作步驟】①輸入查詢條件；13.3開(kāi)票申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)23查詢得到包括普通申請(qǐng)、超額申請(qǐng)、異常申請(qǐng)、丟票重開(kāi)申請(qǐng)、綠色通道申請(qǐng)和跨子公司開(kāi)票申請(qǐng)等發(fā)票申請(qǐng)?jiān)敿?xì)列表信息。開(kāi)票申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)【操作步驟】②點(diǎn)擊“查詢”，得到發(fā)票申請(qǐng)明細(xì)表；【操作步驟】③點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以導(dǎo)出Excel格式的明細(xì)表，結(jié)束。3.4開(kāi)票申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)1開(kāi)票信息統(tǒng)計(jì)【操作步驟】①輸入查詢條件；3.5開(kāi)票信息統(tǒng)計(jì)查詢得到各種類型發(fā)票的正常開(kāi)具、作廢、紅沖的份數(shù)及金額等詳細(xì)列表信息。23開(kāi)票信息統(tǒng)計(jì)【操作步驟】③點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，可以導(dǎo)出Excel格式的明細(xì)表，結(jié)束?！静僮鞑襟E】②點(diǎn)擊“查詢”按鈕，得到發(fā)票開(kāi)具、作廢、紅沖明細(xì)表。3.5開(kāi)票信息統(tǒng)計(jì)徐涇營(yíng)業(yè)部客戶A,拿了10份運(yùn)單開(kāi)具發(fā)票，在開(kāi)票時(shí)系統(tǒng)提示單號(hào)：12345678已開(kāi)具過(guò)發(fā)票，此時(shí)收銀員在那個(gè)功能查詢已開(kāi)發(fā)票是信息？討論已開(kāi)發(fā)票的查詢方法收銀員查詢本部門空白發(fā)票或定額發(fā)票的庫(kù)存的方法銷項(xiàng)報(bào)表的查詢方法本章小結(jié)◆目錄Contents四、其他事項(xiàng)4.1發(fā)票作廢4.2發(fā)票退回4.3發(fā)票寄送4.4發(fā)票接收目錄已開(kāi)發(fā)票作廢【操作步驟】①點(diǎn)擊“已開(kāi)發(fā)票作廢”按鈕，進(jìn)入已開(kāi)發(fā)票作廢界面；1【操作步驟】②若發(fā)票存在，則點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”按鈕，提示作廢成功，結(jié)束；【操作步驟】③若發(fā)票不存在，系統(tǒng)彈出提醒框“發(fā)票不存在”，需要重選。234.1發(fā)票作廢空白發(fā)票作廢【操作步驟】①點(diǎn)擊“空白發(fā)票作廢”按鈕，進(jìn)入空白發(fā)票作廢界面；123【操作步驟】②選擇開(kāi)票張數(shù)，輸入發(fā)票代碼和發(fā)票號(hào)碼；【操作步驟】③點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”按鈕，提示作廢成功，結(jié)束。4.1發(fā)票作廢定額發(fā)票作廢132【操作步驟】①點(diǎn)擊“定額發(fā)票作廢”按鈕，進(jìn)入定額發(fā)票作廢界面；【操作步驟】②輸入運(yùn)單號(hào)或小票號(hào)，備注作廢原因；【操作步驟】③點(diǎn)擊“確定”按鈕，提示作廢成功，結(jié)束。4.1發(fā)票作廢查詢作廢發(fā)票【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；【操作步驟】②查詢到一張已作廢發(fā)票明細(xì)表；2查詢得到已作廢發(fā)票的詳細(xì)列表信息。14.1發(fā)票作廢收銀員在日常工作中，一般在遇到哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)，需要退回發(fā)票？思考新增發(fā)票寄送【操作步驟】①點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入新增發(fā)票寄送界面；【操作步驟】③點(diǎn)擊“確定”按鈕，提示新增寄送成功，結(jié)束。【操作步驟】②輸入快遞單起號(hào)，選擇快遞公司，填寫(xiě)需要寄送發(fā)票明細(xì)信息；1324.3發(fā)票寄送【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；【操作步驟】③點(diǎn)擊“打印快遞單”按鈕，完成發(fā)票封裝、郵寄，結(jié)束?！静僮鞑襟E】②查詢到新增發(fā)票寄送記錄，并選中此條記錄；132查詢到新增發(fā)票寄送詳細(xì)列表信息，選中此條記錄打印快遞單4.3發(fā)票寄送【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；【操作步驟】③點(diǎn)擊“刪除”按鈕，提示刪除成功，結(jié)束?！静僮鞑襟E】②查詢到歷史發(fā)票寄送明細(xì)表；132查詢到歷史發(fā)票寄送詳細(xì)列表信息，選中一條未確認(rèn)的記錄刪除發(fā)票寄送4.3發(fā)票寄送接收確認(rèn)【操作步驟】①輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；312查詢得到接收發(fā)票的詳細(xì)列表信息【操作步驟】②查詢到部門接收到的發(fā)票明細(xì)表，篩選出待確認(rèn)的發(fā)票；【操作步驟】③點(diǎn)擊“接收確認(rèn)”按鈕，確認(rèn)接收成功，結(jié)束。4.4發(fā)票接收接收確認(rèn)【操作步驟】①點(diǎn)擊“按快遞單接收”按鈕，進(jìn)入按快遞單確認(rèn)界面；132【操作步驟】②輸入快遞單號(hào)和確認(rèn)結(jié)果；【操作步驟】③點(diǎn)擊“確定”按鈕，確認(rèn)接收成功，結(jié)束。4.4發(fā)票接收在發(fā)票管理系統(tǒng)中作廢發(fā)票的操作方法空白發(fā)票的退回操作方法已開(kāi)發(fā)票寄送和接收的操作方法本章小結(jié)課件名