2023年人事培訓管理制度(5篇)

2023年人事培訓管理制度(5篇)

書目

第1篇酒店人事培訓部管理看法

第2篇z酒店人事培訓管理制度

第3篇某大酒店人事培訓管理制度

第4篇某某商城經(jīng)營人事培訓管理制度

第5篇物業(yè)管理公司人事培訓管理員崗位職責

酒店人事培訓部管理看法

酒店人事培訓部管理看法

1、建議人事及培訓部在酒店各部門中選擇一些可培育的人,分類進行短期培訓,并賜予目標激勵,培訓后要求他們在實踐中目標追求,按酒店要求培育自己,希望能持之以恒,培育一批適合“**酒店管理”的管理人員。

2、建議將酒店“優(yōu)質服務要求”(最好的服務看法、最優(yōu)質的服務技能、最快的服務效率)常常宣揚,讓每個員工帶著優(yōu)質服務觀念進行為客服務。

3、建議探討編寫一套酒店各級員工成才的培訓內容和程序,強化人才培訓工作。

4、建議人事及培訓部經(jīng)理深化員工,廣交摯友,每周至少與員工談話十人以上,隨時駕馭員工思想動向,引導員工走“團結――向上――拼搏――成才”之路。

5、建議人事培訓部對全酒店員工進行愛好調查,協(xié)作管理公司組織文藝隊,籃球隊,為“**通訊”供應人才。

6、建議在管理公司指導下,各酒店人事及培訓部依據(jù)本酒店的后勤區(qū)域特點,編寫、粘貼好宣揚教化標語,使酒店整個后勤區(qū)域成為教化員工、培訓員工的陣地。

7、建議各酒店人事及培訓部每年支配幾次專題活動,每次支配活動均要有中心。要達到肯定的目的,做到既能教化員工,又能給員工對酒店有家的感覺。

8、建議人事及培訓部抓先進分子成立團組織,以團組織帶動開展青年文明活動、扶貧活動、訪問活動,正確引導青年走正道。

9、建議人事及培訓部每年12月份前要完成下一年度的工作安排書。

z酒店人事培訓管理制度

酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順當進行的必要條件,是提高酒店素養(yǎng)增加活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。依據(jù)酒店實際狀況、特制定人事培訓管理制度,保證進入酒店的每一位員工能有一個全面系統(tǒng)的培訓,包括進店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專業(yè)培訓,使員工素養(yǎng)不斷提高、業(yè)務不斷充溢,從而確保酒店經(jīng)營活動的有序發(fā)展。

一.培訓安排:

酒店員工依據(jù)其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個員工本身所具備的學問水平、工作實力也不一樣,尤其是每個人自我教化(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,依據(jù)不同層次、不同部門,結合員工的詳細狀況,建立不同的培訓安排,才能符合酒店崗位所要求的工作實力。這主要包括:

1.員工進店前期培訓

選擇聘請員工,必需首先駕馭其工作實力、文化程度、適應環(huán)境酒店基礎培訓,主要包括員工素養(yǎng)培訓和酒店概況、規(guī)章制度培訓。其三是與部門之間協(xié)作,駕馭各部門的崗位、操作、服務等方面的培訓。其四是進行衛(wèi)生學問和消防平安學問的培訓、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達到進崗前期所必需的基礎學問和適應實力。

2.員工在試用期培訓

員工通過進店前期培訓后,才能進入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習,這段時間主要是對本崗位操作技能、服務意識和提高素養(yǎng)方面培訓,使員工真正駕馭、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避開過失,從而達到進崗要求。

3.專業(yè)操作、業(yè)務培訓

員工進崗后,由各部門依據(jù)其部門工作要求對員工進行針對性的

月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規(guī)程、服務理念、平安消防、衛(wèi)生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務的對象可做得更微小、更親情,使來賓真正體現(xiàn)到賓至如歸的感覺。

二.培訓的內容

1.酒店的概況培訓;

2.員工手冊和酒店規(guī)章的培訓;3.酒店好用英語培訓;4.員工素養(yǎng)培訓;主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言笑容、

文明教養(yǎng)、尊紀遵守法律和志向事業(yè)心等培訓。

5.酒店消防、平安、衛(wèi)生等專業(yè)培訓;6.部門、崗位的技能、操作、業(yè)務、規(guī)范服務的專業(yè)培訓。

三。培訓方法

培訓采納內部培訓與外部培訓。

1.酒店內部培訓,依據(jù)進店員工狀況進行逐個崗前培訓、部門組織的業(yè)務培訓和聘請專家、老師授課培訓;2.依據(jù)須要酒店可將員工送住外部進行培訓、實習;3.詳細培訓方法采納:{1}講授法,{2}自習法,{3}探討法,

{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽法等方法進行培訓。

四.培訓考核

1.酒店對員工主要進行進店前期培訓的考核、試用期滿考

核、晉級考核和專業(yè)技術方面的考核;

2.考核方法依據(jù)理論與實踐相結合的原則,運用筆試和操

作實踐及平常工作表現(xiàn)進行評定;

3.考核的成果記入員工個人檔案,并作為員工進崗、晉級

和表彰、嘉獎的重要依據(jù),對考核結果差的員工予以懲罰、降級直

至辭退的處理。

本管理制度在實施當中將逐步完善、規(guī)范,酒店設立人事培訓部門統(tǒng)一實施,各部門要主動協(xié)作,把培訓工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓管理體系。

某大酒店人事培訓管理制度

酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順當進行的必要條件,是提高酒店素養(yǎng)增加活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。依據(jù)酒店實際狀況、特制定人事培訓管理制度,保證進入酒店的每一位員工能有一個全面系統(tǒng)的培訓,包括進店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專業(yè)培訓,使員工素養(yǎng)不斷提高、業(yè)務不斷充溢,從而確保酒店經(jīng)營活動的有序發(fā)展。

一.培訓安排:

酒店員工依據(jù)其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個員工本身所具備的學問水平、工作實力也不一樣,尤其是每個人自我教化(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,依據(jù)不同層次、不同部門,結合員工的詳細狀況,建立不同的培訓安排,才能符合酒店崗位所要求的工作實力。這主要包括:

1.員工進店前期培訓

選擇聘請員工,必需首先駕馭其工作實力、文化程度、適應環(huán)境酒店基礎培訓,主要包括員工素養(yǎng)培訓和酒店概況、規(guī)章制度培訓。其三是與部門之間協(xié)作,駕馭各部門的崗位、操作、服務等方面的培訓。其四是進行衛(wèi)生學問和消防平安學問的培訓、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達到進崗前期所必需的基礎學問和適應實力。

2.員工在試用期培訓

員工通過進店前期培訓后,才能進入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習,這段時間主要是對本崗位操作技能、服務意識和提高素養(yǎng)方面培訓,使員工真正駕馭、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避開過失,從而達到進崗要求。

3.專業(yè)操作、業(yè)務培訓

員工進崗后,由各部門依據(jù)其部門工作要求對員工進行針對性的

月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規(guī)程、服務理念、平安消防、衛(wèi)生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務的對象可做得更微小、更親情,使來賓真正體現(xiàn)到“賓至如歸”的感覺。

二.培訓的內容

1.酒店的概況培訓;

2.員工手冊和酒店規(guī)章的培訓;3.酒店好用英語培訓;4.員工素養(yǎng)培訓;主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言笑容、

文明教養(yǎng)、尊紀遵守法律和志向事業(yè)心等培訓。

5.酒店消防、平安、衛(wèi)生等專業(yè)培訓;6.部門、崗位的技能、操作、業(yè)務、規(guī)范服務的專業(yè)培訓。

某某商城經(jīng)營人事培訓管理制度

某商城經(jīng)營管理制度:人事、培訓管理

第五章人事、培訓管理

一、**實行統(tǒng)一的營業(yè)人員人事上崗培訓制度。

二、經(jīng)營者自己招的營業(yè)員(包括親屬、摯友等)都必需參與上崗培訓,由培訓部考核合格后上崗。

三、培訓部接受社會報名,并有安排地開展廣怔學員工作,收取必要的培訓費用。

四、凡安排到**上崗的營業(yè)人員必需由**統(tǒng)一初步考核、培訓部作好外來人口登記工作。

五、初步考核后組團進行上崗前的陪訓,培訓周期在一周左右。

六、培訓結束后,培訓部將組織考核,頒發(fā)上崗證書,**的業(yè)主可以在有上崗證的人員中選取營業(yè)員。

七、全部營業(yè)人員必需持證上崗,對于無證上崗的,營運部要賜予經(jīng)營者肯定的懲罰。全部營業(yè)人員必需在營運部和人事培訓部備檔。

八、**管理委員會將托付培訓部愛護營業(yè)人員的合法權益,制訂最低工資指導線、經(jīng)營者對營業(yè)人員的任用必需符合《勞動者愛護法》,發(fā)生糾紛時,由管理委員會裁決。出現(xiàn)違法行為時,管理委員會有權將之提交法院訴訟。

九、經(jīng)營者聘用營業(yè)員后必需在上崗前到營運部門登記,解聘營業(yè)員必需在三天之內登記。經(jīng)營者如在營業(yè)員上崗不滿半個月內無正值理由解聘,營業(yè)員有權提動身放半個月工資,如超過半個月不到一個月,可以提動身放整月工資;如超出一個月的營業(yè)員有權向經(jīng)營者提出多發(fā)放一個月最低工資,超出半年可以多發(fā)放兩個月最低工資;以上營業(yè)員可以向培訓部提出支持的要求,如業(yè)主思想工作難做,則培訓部可以向管理委員會提出裁定的要求。

十、如營業(yè)人員自身提出解聘,由雙方協(xié)商解決,如營業(yè)人員'不辭而別'**將取消其上崗資格。

物業(yè)管理公司人事培訓管理員崗位職責

物業(yè)管理有限公司人事培訓管理員崗位職責

a.負責與相關政府部門、人才溝通服務中介機構及相關單位保持良好業(yè)務關系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務辦理流程。

b.負責依據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制狀況,制訂人員聘請安排,支配、組織公司專業(yè)技術人員及管理人員的聘請、筆試、面試、體檢工作;每次聘請完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領導審批后存檔。

c.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續(xù);依據(jù)實際狀況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續(xù)。

d.負責打算、供應、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。負責公司員工各類保險手續(xù)辦理。

e.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責更改申請,報人事行政主管審核。就各部門崗位設置及人員支配提出合理化建議。

f.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司全部持證上崗人員證書的有效性;幫助各部門辦理專業(yè)技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

g.負責公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。妥當保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

h.負責完善各類人員的錄用及擬轉正人員報批手續(xù)的辦理。

i.負責辦理各部門人員的離、辭職手續(xù),結算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續(xù)辦理完畢后剛好將離職人員的資料轉檔。

j.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報主管審核。負責制做節(jié)假日加班補助費。

k.依據(jù)人力資源安排,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓安排的制訂,報主管審核,安排實施后做好相應的質量記錄。

l.負責依據(jù)公司年度培訓大綱,編制新課程開發(fā)安排,結合公司實際狀況,集思廣益,策劃、支配開發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。

m.負責策劃、組織公司新聘請人員的入職、強化培訓,負責策劃、組織公司各類人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃支配特別工種人員的崗位培訓。

n.負責依據(jù)公司實際狀況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓安排,經(jīng)主管批準后后,于每月