江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會工作發(fā)展歷史上，對慈善事業(yè)發(fā)展影響最大的是（）。A.地方政府社會服務(wù)法B.社會保障法案C.伊麗莎白濟貧法D.救濟法

2.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為三種類型，其中由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成的機構(gòu)屬于（）機構(gòu)。A.互益性B.政治性C.公益性D.社會性

3.“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

4.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

5.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.解決社會問題D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

6.在小組準備階段。社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。

A.小組目標B.小組組員的經(jīng)驗C.探討問題的性質(zhì)D.有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者

7.關(guān)于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）。A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

D.服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

8.老年人參與社會發(fā)展的權(quán)利是指（）。A.老年人依法擁有繼續(xù)為國家、社會和家庭作貢獻的權(quán)利

B.老人有參與社區(qū)管理的權(quán)利

C.老年人有接受教育的權(quán)利

D.老人有投票權(quán)

9.某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)平臺，極大地方便了老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。這體現(xiàn)了老年人享有（）的權(quán)利。A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

10.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

11.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

12.下列各項不屬于青年階段面臨的問題的是()。

A.性別歧視B.婚戀問題C.家庭暴力D.就業(yè)問題

13.社會工作者不同于一般的慈善服務(wù)，作為現(xiàn)代社會分工的產(chǎn)物，它需要一定的專業(yè)知識和技能，因此需要開展專業(yè)的教育和培訓(xùn)。社會工作專業(yè)培訓(xùn)的歷史，發(fā)端于()。A.美國哥倫比亞大學(xué)社會工作培訓(xùn)

B.荷蘭阿姆斯特丹社會工作學(xué)院社會工作課程培訓(xùn)

C.美國紐約慈善組織會社“友善訪問員”培訓(xùn)

D.英格蘭“慈善訓(xùn)練”學(xué)校培訓(xùn)

14.（）主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A.社區(qū)教育B.團結(jié)鄰里C.促進居民的個人發(fā)展D.社區(qū)參與

15.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

16.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應(yīng)該有適當數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

17.《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

18.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任。去見服務(wù)對象?社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

19.下列關(guān)于社會工作的理解中，與國際上通行的社會工作比較接近的是（）。A.普通社會工作

B.一種行政性、非專業(yè)化的社會工作

C.由受過社會:工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動

D.“義工”工作

E.志愿者服務(wù)工作

20.專業(yè)倫理是（）。A.人們在人際關(guān)系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調(diào)適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

E.個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標準

21.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組。活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法.這時社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵

22.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，下列關(guān)于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應(yīng)當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當承擔照料責任

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關(guān)注老人的物質(zhì)生活

23.在我國，面向特定領(lǐng)域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

24.我國的《老年人權(quán)益保障法》對老年人的各項權(quán)益作出了明確規(guī)定，其中社會養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會養(yǎng)老

25.社會工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是（）。

A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)助人技巧C.服務(wù)對象利益D.專業(yè)助人過程

26.在小組結(jié)束期，組員中因為對于結(jié)束期的無可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避行為，這體現(xiàn)出組員的（）特性。A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.兩極情感D.兩極行為

27.小張在機構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會工作，最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加，為提高服務(wù)成效，小張向督導(dǎo)老周請教，老周向小張介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小張參加相關(guān)培訓(xùn)，上述督導(dǎo)類型屬于（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

28.一名中學(xué)生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學(xué)生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰．老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學(xué)生不得不舔干凈自己吐的痰。學(xué)生家長認為老師的行為侵犯了學(xué)生的人格尊嚴，將老師和學(xué)校同時告上法庭．要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調(diào)解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學(xué)校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應(yīng)當（）。

A.對未成年人實施素質(zhì)教育

B.對未成年人關(guān)愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生實施專門教育

29.不管是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都將社會工作作為解決社會問題的重要制度性手段。一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的發(fā)展D.福利制度的發(fā)展

30.某社會服務(wù)機構(gòu)主要為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，在外來務(wù)工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機構(gòu)，協(xié)助其為外來務(wù)工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這里政府扮演的角色是（）。A.伙伴角色B.獎勵者角色C.中介者角色D.協(xié)調(diào)者角色

二、多選題(20題)31.下列選項中，屬于擴大的社會工作對象的是（）。A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

32.社區(qū)工作啟動階段的行動方針是（）。A.發(fā)動資源B.成立社區(qū)小組C.訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人D.培訓(xùn)工作E.鞏固社區(qū)居民的參與

33.在對組員進行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、（）、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。A.集體聚會的頻率B.共同的問題C.智力水平D.集體聚會的時間E.興趣特點

34.理論基礎(chǔ)建立在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射學(xué)說之上的認知行為理論借用社會學(xué)習理論的以下（）幾個要素來認識和改變?nèi)说男袨?。A.前置事件B.目標行為C.目標演化D.結(jié)果E.績效評估

35.社會網(wǎng)絡(luò)通常能夠在()層面上發(fā)揮作用

A.預(yù)防B.發(fā)展C.治療D.恢復(fù)E.教育

36.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要E.自我實現(xiàn)的需要

37.社會工作者在確定服務(wù)對象問題過程中需要堅持（）。

A.從服務(wù)對象個別化的視角理解問題B.注重服務(wù)對象的參與C.警惕自己的價值偏見D.簡單歸因E.了解自己的判斷標準

38.小組后期成熟階段，社會工作者在小組中的角色有()。

A.小組及組員能力的促進者B.小組的引導(dǎo)者和支持者C.信息、資源提供者和連接者D.組織調(diào)解者E.鼓勵者

39.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

40.小李夫妻倆找到社會工作者，抱怨兒子小強升入小學(xué)五年級后開始逃課，夫妻倆反復(fù)勸說甚至責罵，小強好不了幾天又會變成老樣子。社會工作者評估后，決定采用家庭行為學(xué)習方式幫助夫妻倆。下列做法中，符合家庭行為學(xué)習方式的有()。A.與小李夫妻倆建立良好的合作關(guān)系

B.向小李夫妻倆介紹家庭教育的知識

C.增進小李夫妻倆與小強之間的有效溝通

D.指導(dǎo)小李夫妻倆肯定小強好的行為表現(xiàn)

E.指導(dǎo)小李夫妻倆合理處罰小強的不良行為

41.服務(wù)策劃的形式有多種多樣，在社會工作領(lǐng)域中，主要的服務(wù)策劃形式有（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.管理性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃E.方案發(fā)展策劃

42.社會工作者在服務(wù)于案主的實踐中，要解決（）等許多具體的問題。A.家庭危機B.夫妻沖突C.親子沖突D.青少年犯罪E.老年孤獨

43.在社會工作的領(lǐng)域中，困難人群在社會救助中得到的服務(wù)包括()。A.免于疾病B.安排就業(yè)C.免于饑餓D.提供心理輔導(dǎo)E.提供政策幫助

44.社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務(wù)對象的整體福利

C.明確工作服務(wù)的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

45.社會工作行政在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)為（）

A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

B.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議

C.合理運用資源，促進有效服務(wù)

D.有助于社會福利公平分配，實現(xiàn)公平競爭原則

E.直接提供社會服務(wù)活動

46.服務(wù)工作計劃順利開展之后，就會進入服務(wù)工作的結(jié)束階段，出現(xiàn)（）情況就可以結(jié)案。

A.社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧

B.服務(wù)對象不能獨立面對和解決問題

C.服務(wù)對象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會工作者或機構(gòu)解決

D.社會工作者和服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)達到

E.社會工作者與服務(wù)對象價值觀、道德觀不一致

47.社會服務(wù)方案的策劃分為()階段。A.問題的認識和分析B.目標制定C.方案安排D.方案認可E.考慮服務(wù)的評估

48.從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括()。

A.基本生存條件的保障需要B.充分富足的生活需要C.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D.再社會化的服務(wù)需要E.個人政治進步的需要

49.吮吸和爬行等行為屬于()。

A.本能行為B.習俗行為C.社會行為D.遺傳行為E.心理行為

50.社會工作價值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價值C.社會工作專業(yè)的獨特追求D.社會工作理論E.社會工作實務(wù)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C西方社會福利思想的發(fā)展具有悠久的歷史。特別是在文藝復(fù)興以后，人類日益關(guān)注自身的生存和發(fā)展，國家、政府為了解決現(xiàn)實問題，基于人道主義、宗教慈善觀念和政治統(tǒng)治需要，開始建立社會福利制度。1601年，英國頒布了《伊麗莎白濟貧法》。這是世界上第一部社會福利性質(zhì)的法案。

2.C有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

3.B支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在我國社會工作實務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”，“癌癥患者小組”，針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

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4.BE

5.D社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻。因此，人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

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6.B影響小組大小的因素有：小組目標、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗不包括在內(nèi)。故選B。

7.D自我概念包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，故A項說法錯誤。人本治療模式把個案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故B項說法錯誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項說法錯誤。

8.A老年人依法擁有繼續(xù)為國家、社會和家庭作貢獻的權(quán)利，這就是老年人參與社會發(fā)展的權(quán)利。故選A。

9.B老年人合法權(quán)益。

10.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

11.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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12.C青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問題有：婚戀問題、性別歧視和就業(yè)問題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當事人各類權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問題。

13.D為了改善社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，英美等國的慈善組織于19世紀末開始對志愿人員和服務(wù)人員進行專業(yè)訓(xùn)練，其中在英格蘭由濟貧院和慈善組織會社于1893年開始舉辦兩年制的“慈善訓(xùn)練”學(xué)校，由此開啟了社會工作專業(yè)訓(xùn)練的歷史，并有力地促進了社會工作的形成。

14.C促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之問的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。

15.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

16.B此題暫無解析

17.D為了保護勞動者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

18.D案例中社會工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個人利益的滿足；履行工作責任，去見服務(wù)對象，屬于社會責任的履行。故社會工作者面臨著個人利益的滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突問題。選D。

19.C

20.D

21.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。題中，社會工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中促進組員溝通的技巧中鼓勵組員相互表達的技巧，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)，在小組活動中，應(yīng)促進組員相互溝通。

22.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：(1)贍養(yǎng)人應(yīng)當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當承擔照料責任。(2)贍養(yǎng)人應(yīng)當妥善安排老年人的住房。不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。(3)贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。(4)家庭成員應(yīng)當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人，與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆耍萌藛挝粦?yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

23.B

24.C\n此題暫無解析

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25.A社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價值觀的指導(dǎo)下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。

26.E

27.C咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色,焦點集中在特殊議題上。A，師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強調(diào)學(xué)習過程，焦點集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任；B，管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系；D，訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責任。

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28.B學(xué)校應(yīng)當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變舊體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學(xué)校保護中對未成年人的關(guān)愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學(xué)生造成了人格侮辱。故選B。

29.D社會工作的發(fā)展與一個國家的經(jīng)濟、政治和社會福利制度相關(guān)。由于經(jīng)濟發(fā)展水平、政治制度、社會結(jié)構(gòu)及福利意識形態(tài)方面的差異，不同國家的社會工作的實際對象可能會有不同。比如，發(fā)達國家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會工作對象，而在大多發(fā)展中國家社會工作只惠及那些最基本的對象。不過可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會福利制度的完善，社會工作的對象在不斷擴大。

30.B

31.ABDE因失業(yè)而淪為生存困難者屬于基本的社會工作對象。故選ABDE。

32.ABCE社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。故選ABCE。

33.BCE在對組員進行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。

34.ABD認知行為理論認為，人的行為受學(xué)習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響，因此要改變?nèi)说男袨?，首先就要改變?nèi)说恼J知，該理論借用了社會學(xué)習理論的三個要素來認識和改變?nèi)说男袨?，即前置事件、目標行為和結(jié)果。前置事件是環(huán)境中出現(xiàn)在目標行為之前的事件或其他相關(guān)行為；目標行為是不想要的或有問題的行為；結(jié)果是在發(fā)出行為之后所導(dǎo)致的相關(guān)行為和事件。

35.ACD

36.ABC

37.ABCE

38.ABC在后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋孩傩畔ⅰ①Y源提供者和連接者。社會工作者要根據(jù)組員的需要，做好信息、資源的提供及連接工作。②小組及組員能力的促進者。促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己的努力滿足他們的需要。③小組的引導(dǎo)者和支持者。在小組可以自己選擇、運用或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者。

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39.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

40.ACDE家庭行為學(xué)習是根據(jù)行為學(xué)習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當?shù)男袨闀r給予懲罰并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習新的行為方式改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

41.ACDE

42.ABCDE

43.ACDE社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助，是政府對其成員生存權(quán)利最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應(yīng)對生存困境的能力。

44.BDE社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面：①提升服務(wù)對象的整體福利；②促進宏觀場景的總體優(yōu)化；③協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能。

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45.ABC社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，這主要表現(xiàn)為：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運用資源，促進有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

46.ACD服務(wù)工作計劃順利開展之后，就會進入服務(wù)工作的結(jié)束階段，在此階段社會工作者面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般有以下五種情形就可以結(jié)案：社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；服務(wù)對象出現(xiàn)新需要或新問題，需要其他社會工作者或機構(gòu)解決；社會工作者和服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)達到；因為一些不可測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。

47.ABCE一項服務(wù)的推行，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制定，因此社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：問題的認識和分析階段；目標制定階段；方案安排階段；考慮服務(wù)的評估。

48.ACD矯正社會工作服務(wù)對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社會化的服務(wù)需要。\t

49.AD按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是人類不需要學(xué)習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

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50.BC

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題