《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄2

《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄▲.入職培訓(xùn)1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境，最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個(gè)過程是一個(gè)會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。2、誰進(jìn)行定崗位?人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新雇員進(jìn)行這一過程。在沒有人事/培訓(xùn)經(jīng)理的酒店，員工的部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行這一計(jì)劃。3、什么時(shí)候定崗位?定崗位應(yīng)在聘用的頭幾天內(nèi)進(jìn)行，估計(jì)適當(dāng)?shù)亩◢徫恍枰?至4小時(shí)。4、定崗位包括哪些方面?酒店概述/闡述公司方針和措施/闡述益處/部門概述/工作責(zé)任概述/巡視酒店(主要由培訓(xùn)員介紹)/同事介紹。5、進(jìn)行定崗位需要什么材料?教育幻燈片/關(guān)于酒店的小冊子或?qū)嶋H圖表資料/登記表的好處/稅單/信用單據(jù)一致的資料/工作說明/操作評估表/酒店地圖/顯示酒店系統(tǒng)的世界地圖/酒店系統(tǒng)環(huán)球指南/酒店機(jī)構(gòu)表?！募幹贫◢徫恢?，從事培訓(xùn)的人員應(yīng)制定一份員工定崗位核對表，填寫完畢后在表格上簽名，也要得到員工的簽名。然后將核對表放入員工的個(gè)人檔案中，作為定崗位的記錄?！◢徫坏囊嫣幎◢徫坏臒o數(shù)益處來自提供良好的定崗位計(jì)劃。譬如，定崗位計(jì)劃的質(zhì)量和完善程度影響員工在工作崗位上的時(shí)間和工作效率。XX定位計(jì)劃的每個(gè)關(guān)鍵特征都至少有一個(gè)主要益處。下面的表格強(qiáng)調(diào)了這些益處?！◢徫贿^程1.提供酒店系統(tǒng)的概述。計(jì)牙員工質(zhì)來到銅酒店濃工作園就是際加入頭了一瘋大批傻酒店層專門輔人員晝之中趙。員杰工懂醬得本述酒店越系統(tǒng)袍，它屢的歷示史和匠目標(biāo)暮以及董在系交統(tǒng)中極存在賠的提吧升的完機(jī)會畫是非駛常重獸要的繩。普?剖所需蝶材料蒜：定刷崗位磨教育評幻燈吵片、屈世界難地圖隨、本虜酒店饒集團(tuán)局環(huán)球夾指南翠。顛?膠措施親：江循a.客放趙定崗允位教氣育幻真燈片岡;帳購b.啄用吉世界且地圖稠指出鬧本酒殃店在梳世界絨的位增置;啞壤c.淺給電雇員子提供怪一份家該酒曲店集窄團(tuán)的面環(huán)球拖指面河,解張釋預(yù)刃定系賓統(tǒng)及奪其好霜處;賴脫d.起討洪論本額酒店藍(lán)集團(tuán)業(yè)歷史塞;考浴e.竟闡統(tǒng)明酒版店以溉中等閱范圍谷的價(jià)面格向端客人溉提供董高質(zhì)惱量服恥務(wù)的痛目標(biāo)孩;逃胸f.赤鼓峰勵(lì)員傻工詢瓣問酒貧店過捧去、吐現(xiàn)在溝和將什來的優(yōu)問題旦。飽博2.壽到酒勿店來夢工作近的新限員工撞需要裹知道迅該酒絕店，猛包括飯它的丟歷史爬、機(jī)卡構(gòu)以瞧及負(fù)瀉責(zé)完項(xiàng)成其免目標(biāo)字的人戴。這蝶是通妖向使倡員工旨感到澇自己桂是酒挺店的睡一部您分，挎而不剃是旁使觀者遙的第商一步屆。這會也給墻管理躬人員栽提供毒了介滲紹正蕉式組欲織機(jī)納構(gòu)圖矮的機(jī)舞會，獸使員恥工懂悼得現(xiàn)先存的瘦通訊泰配置胡線路間。覆?誕所需著材料唯：酒卵店組伐織機(jī)匠構(gòu)圖跟、小駝冊子種、圖日表資號料。訴?郵措施綠：起蝦a.肢獲喬得或竿準(zhǔn)備寨(酒叛店歷跟史、遺組織匆機(jī)構(gòu)盜、設(shè)昂備說妻明材產(chǎn)料)信復(fù)印羊件。盛會b.觀討尖論酒化店史泰，指罩出它投什么賽時(shí)候訊開業(yè)鏡，有撒多長醫(yī)歷史訓(xùn)、它夏屬于宇誰等冬。劃危c.賭使拖用機(jī)式構(gòu)圖杜說明催組織寸機(jī)構(gòu)效。盡熔可能縫能簡筍明扼更要地鞠告訴燙員工波組織幕機(jī)構(gòu)零中的尋稱呼叮關(guān)系臣。五最d.擱討擁論酒康店設(shè)蛋備和澆特征搖，用夾小冊泄子、可圖表養(yǎng)資料辰描述隊(duì)。扔取e.工闡老明員瘦工作葬為酒來店代輛表的灶作用附。謝本f.繪闡顫明每放個(gè)員番工都蜻是酒直店服鐮務(wù)的攻銷售遲人員雜。蕩喂3.角解釋蕩方針喊和措諒施站針在定漫崗位齒期間轉(zhuǎn)，指滿導(dǎo)員找工操精作的亡所有客方針敢和措版施要粒討論須。一膚個(gè)知泳道規(guī)還章的標(biāo)員工千是不響大可某能去美違反諒它的在。在律向新惠員工塞解釋透方針咸和措暴施的李過程葛中，蠅最好境指出渡現(xiàn)在奸的方想針產(chǎn)顆生的穴原因漠。這柄有助疊于員尺工對也于在還方針支和措叮施中房設(shè)有播明確框指出衡的地屬方作偽出適格當(dāng)?shù)腻a判斷貴。頃?它所需帝材料補(bǔ)：操怨作的英完整考指導(dǎo)天方針乘/肢圖賓表資潛料。餐?柿措施濁：萬卷a、美寫譜對于黃酒店井使用晝的關(guān)雜于指苦導(dǎo)方策針圖茫表資掉料的煙反應(yīng)腥。六沈b、攻和謙新員健工一循起檢雖查你鋸們酒寶店的那方針年和措掛施。來胃c、咽討異論酒遞店的魂其它墊方針覆。甲弊d、販給民員工晶提供紙一份挎完整罰的指誰導(dǎo)方票針文山件。倉威e、秋讓委員工爽閱讀領(lǐng)并在杰指導(dǎo)績方針自文件殃上簽鋪名，鄰表明年他(磨或她燒)懂豪得什摧么是乖酒店攤所期盆望的鮮行為柴。奪蠅f、私把唱簽名推的這捏份資贈料放蛇入雇峽員的蓋個(gè)人籍檔案仰中。伴率4.響解釋速保險(xiǎn)炭賠償執(zhí)費(fèi)計(jì)菜劃癥加入盼酒店茂全體鑼工作么人員挺中的補(bǔ)員工業(yè)有權(quán)踩獲得觀某些辭保險(xiǎn)母賠償脈費(fèi)，趨應(yīng)該墾完整倘地解限釋這攀些保澤險(xiǎn)賠古費(fèi)，融員工理應(yīng)該拍有機(jī)媽會參解與對望其適叨當(dāng)?shù)男抻?jì)劃曾。胸新克員狼工赤定夾崗塌位疏方伸法卡指晝南哀關(guān)倆于員住工方詞針措秩施的黨關(guān)鍵社問題股和答間案部?觀帶姓謀名卡努或識洋別標(biāo)緊記的省方法器是什果么？劣籍糟我已孫閱讀巖并理盡解裹XX刑酒店化的上登述方督針和夕措施彩.答晃員工腸簽名聽日菌期照?蜘所需印材料傾:保祥險(xiǎn)賠蜂償費(fèi)忘小冊其子或筒目錄貧單;慚保險(xiǎn)蟲賠償域費(fèi)登蝦記表宵.洗?終措施頃:飲拳(1偏)嚷使用婦適當(dāng)欲的保請險(xiǎn)賠吐償費(fèi)迷資料尿和表滔格,閃檢查排員工思的保釘險(xiǎn)賠惱償費(fèi)治計(jì)劃灣.籠估(2濤)邊留時(shí)角間回返答所恐有問身題并堅(jiān)幫助隱員工瘋完成計(jì)保險(xiǎn)途賠償贊費(fèi)登順記表音.勇旗(3饞)眠如果畝員工偵在登候記前鴉要深年入地倘學(xué)習(xí)關(guān)保險(xiǎn)泛賠償?shù)鹳M(fèi)資登料,斤就安蠢排時(shí)蠢間在河下周飲完成忙登記奏表.槳姜5.衫對雇還員所竿在部馬門給暢予概遠(yuǎn)述.擁魯解釋餃新員顫工部腿門的踏主要晶作用失,著邁重解枝釋員超工自室己的芝工作榮如何聞適合言完成殲部門掙功能鵝的大斑局,勺這時(shí)淺要鼓科勵(lì)提治問題不.道?芽措施伍:擁氣(1魄)對剩部門堂進(jìn)行劣深入扯的參黃觀,暗使員引工有址時(shí)間庭觀看荷其它績員工嘉操作利.田談(2煤)進(jìn)互一步獸花時(shí)撈間觀臭察將回由新昆員工教接替逗操作祥的員參工的嘩操作陸.縮穩(wěn)(3羞)詳醬細(xì)討咳論部摘門的端基本嫩活動將和它撥與其字它部磨門的恒關(guān)系魂.鄉(xiāng)籃(4五)鼓是勵(lì)員蔬工問蝴部門特以內(nèi)嬌有關(guān)起各種時(shí)工作綁的問夠題以竄及與親酒店論其它踢地區(qū)躺的關(guān)團(tuán)系等乎.鍋崖6.旋解釋曾員工自的新宏工作西.絡(luò)的當(dāng)向溪新員漫工介刑紹工用作時(shí)燈,應(yīng)兆記住愈,該鑒工作龜對你蕉或許菠是熟總悉的參,而炕對員場工卻洪是生誤疏的僑.即擾使員啟工在延別處貧作過曠類似報(bào)的工青作,膜在新消工作暑的第艦一天?？赡馨匾彩钦钊司现贝鞯臅r(shí)殿刻.裁“如倘果…章…我凝作什執(zhí)么…盯…”嗎和“野何處東去找董”這錄類關(guān)總心的巡問題參一般長在員梢工心并中是獎(jiǎng)最首祝要的詠.眠院這時(shí)漿要遵學(xué)循的敬指南彩包括滅:料失(1守)唉解釋墻對酒播店有辮價(jià)值拍和重尊要的院工作讓.咳福(2窯)羞避免勝匆匆梁地解柄釋工姨作功鬼能.臺超(3燒)列當(dāng)員減工表森示憂咳慮時(shí)忍,要討讓其投放心淹.譜?錦所需蔬材料刑:工畢作說肅明;普操作緣評估矩表.群?獲措施體:憤閣(1拼)舅獲得搖一份世員工獵崗位宴工作而說明抓,給坡員工寧一份番并一盲起徹宏底審牙閱.黎兄(2弓)軋闡明環(huán)操作仿評價(jià)報(bào)系統(tǒng)僵的目齡的及夢在你脅酒店鉗如何岡進(jìn)行鴿這一澇過程喬,把薪資料建給員暴工一擱份徹走底審馳閱.奴頓(3營)派討論嘴員工棒工資緒等級南和9戀0天組的試鵝用期愛.孔炭7.般讓新罰員工脖參觀預(yù)酒店濃蓋在定豆崗位那中讓真新員賞工參摔觀整俘個(gè)酒懼店作雹為關(guān)店鍵的亭一步廚是重差要的篇.這索有助曠于使寇員工胞感到侍工作埋環(huán)境菊舒適謝,又越教給暫員工項(xiàng)在酒闊店指偷導(dǎo)客節(jié)人所犯需要婆的信夸息.諸?那所需哨材料代:酒怠店地想圖,槍產(chǎn)品置知識已工作普單.辛?漆措施攀:跟粗(1憲)救給員立工一施份在邁參觀組酒店鳴中要四遵循頂?shù)牡叵鋱D.匹爸(2學(xué))脆指出昆指定清給員竹工用頭的地潔區(qū)、斃如衣蒜柜室貝、入鎖口、振出口轟.坊啦(3礎(chǔ))恒把員戰(zhàn)工介豪紹給鬧其它摸人員套(同裳事)鄙.均共(4濕)厘把客去人最松感興頑趣的間地方穗告訴彎員工欄,并邪指出顯娛樂在室營春業(yè)和折招待印的時(shí)綿間.化碎(5暴)拜安排錘員工特在餐偶廳用舅餐兩奏次,湖如果席可能抬就整抄夜停屯留并蜂參觀慧客廳喪及用勒餐,漢體驗(yàn)產(chǎn)一下燭在酒司店當(dāng)氏客人撕是什柏么樣摩.冬漆正式棍定崗利位結(jié)旺束之配后匪?藏給員梨工一系份產(chǎn)吵品知艦識工擔(dān)作單雨.雪?勵(lì)和員去工一踏起審座閱完餃整的遺產(chǎn)品棵知識犬小冊我子.遵參觀兄酒店缺應(yīng)包沾括下趟述所犬有地束方:菠?辦前臺虛?蝴客廳放(各屯種)捆?鞏記錄臥軌?客餐廳陡(指臟出營裹業(yè)時(shí)啄間)旨?燒付款枝洲?離娛樂趙室(稠指出祥營業(yè)翠和招暫待時(shí)鄙間)激?百禮品餅店剃?角客人梢洗衣益設(shè)備喪?揭售貨便機(jī)血?術(shù)客房帖主任孫辦公貌室，評布草隸品預(yù)煎備室策?投制冰兄機(jī)鋼?旨保安宮?普鐘卡可機(jī)備?厘雇員殿休息貧室池?錄員工隱衣柜配/更智衣室丸?算員工至自助弄食堂斗(其包它地悔區(qū))封?遺告示握板芽?顧?縮消火蜂栓莫?明?偷宴會柴廳詢?嘉?瓶公共刺休息盤室牌?催?朱廚房徐?迫?止場地案?勁游泳爛池贏?剪娛樂鄙設(shè)備網(wǎng)?早客房抖部隱?扛維修陜部留?掘貯藏放室案?喚火警仗?量火警鍵門/紋太平城門緞?饞使用辦產(chǎn)品去知識妄工作糠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情異炊常，叨員工狀覺得眉它是眨編造成的怎特么辦眼?息門2、肉如糧果客剩人冒坊犯你徹怎么捷辦?市悟3、少如旅果你斯不能出肯定雙客人淡要做戲什么虎怎么景辦?膊綠4、趨如籌果客兔人似接乎只地是想傘得到詞補(bǔ)充凍的房摘間或逃服務(wù)氣怎么胡辦?嫁廟5、泊如程果客土人要艦求無外理的雨事情自怎么右辦?童栗6、火誰嬸有權(quán)紛批準(zhǔn)后補(bǔ)充拜的房領(lǐng)間或歉服務(wù)估?杏坡7、太補(bǔ)欲充房怨間或縮服務(wù)虜什么色時(shí)間歡適當(dāng)算?泡襖8、織如撐果找辮不到牌值班型經(jīng)理株怎么誓辦?寸端9、齊如曾果道膠歉，僑解決墨問題堵和進(jìn)鹽行修臥改之浮后客曬人仍競不高今興怎憂么辦潤?朱糠#搬辮運(yùn)重輸物介?蜜工作啊益處救：減熱少損繞壞;罪提高恢效率腐和服閱務(wù);扯減少蜂了工均人的信補(bǔ)充碧，因保為由陪受傷顫引起仿的時(shí)申間損棵失減凍少了出。擋?蝴工具式、設(shè)策備和侵材料沫：搬甲運(yùn)重蚊物的橡手推扔車。征?詞步驟備：交賓1、遍估糖計(jì)重啊量、思并準(zhǔn)膝備搬敘運(yùn)：鄰?聚檢查給物品機(jī)高、籠寬和材深度眾以便退處理究。/澤推重綱物估鞏計(jì)重底量/圍調(diào)整江重物房以便倆容易蓋處理藥?擇搬走酬運(yùn)載冷路上繩的障符礙顛/甲如果慕地板切濕或姻滑不轟要搬舒重物春/伶如命果需印要找壤幫手短?黃不要它搬運(yùn)伐太重廉的物燈體。曲芝2、褲站歲穩(wěn)腳神步：進(jìn)?凱把一萌只腳割沿重較物一允側(cè)放蟻/喊把班另一粥只腳崇輕輕勒放在遭重物游后面裂。愈廚3、換抓項(xiàng)緊重蘆物：吳?沿當(dāng)搬均運(yùn)時(shí)雕把重汪物靠犁近身捆體法/遙牢固永地抓鄉(xiāng)信重貨物的陷底邊朋或角制。緩功4、梨選模擇舒與適的閑搬運(yùn)華位置且：華?單彎下蔥膝蓋否搬起計(jì)重物都/寫保蓮持腰嘩挺直剪/戰(zhàn)不為要扭翅曲身京體。件影5、暈搬諒起重憲物：惑?療伸直恒腿慢靈慢搬爭起鑒/不鹽要作傳出迅撲速的權(quán)不平扣穩(wěn)的棄動作俯/債不要斯扭曲琴身體聲。鉆翻6、蜘避吸免伸資手夠熟：才?蔬不要貿(mào)伸手虜夠候/江用階駝梯去醒伸手俱夠高叼處裙/不姥要用靠最高炊的臺秧階候/不榜要用富箱子脂或隔糖板作蠟梯子崇。鍵樓7、品搬玉運(yùn)重關(guān)物：拼?拒如可這能就消用手效推車營/刊如果傳需要杠轉(zhuǎn)身兩就以鍋腳為黎中心匙旋轉(zhuǎn)謎。標(biāo)倦8、嘉放會下重穿物：年?擋彎膝璃蓋概/背少要挺贊直吸/保歌持重望物靠略近身燙體品/如捎可能逆重物故要靠澆近兩筑腿間害的身茫體應(yīng)?架不要貌掉下敵重物攏。邁?或討論活問題掌：讀庫1、逃搬肌運(yùn)重嫩物為志什么沸遵循藝既定赴措施刪是非灣常重淚要的巧?阿隆2、悉搬皺運(yùn)重真物什劉么時(shí)陳間必待須戴得手套暴和眼味睛保侮護(hù)裝惕置?畏耐3、鄙如吩果開憐始搬細(xì)運(yùn)之興后才愿知道望太重測不能匯處理養(yǎng)怎么謝辦?抱她4、參如蒸果在消搬運(yùn)暖過程歉中你望已筋嗽疲力稍盡怎珠么辦圾?司握#保哪持適稿當(dāng)?shù)膬?nèi)修飾車和儀丙容遠(yuǎn)?灘工作用益處懶：給濤酒店稠員工雁提供韻職業(yè)害的啟牧發(fā);率保持徑高標(biāo)噸準(zhǔn)的拜儀容咱;提串高了析員工杏的士們氣;樣為人終力和泡物力刑資源舅提供決固定成的標(biāo)餃準(zhǔn)。網(wǎng)?愈步驟袍：構(gòu)橫1.維服畏裝整鮮齊干豎凈：菌?驗(yàn)每日翠洗搭?如每日攻熨、紫作必陰要修鐘補(bǔ)胳/裂者縫要置縫好腔/逐衣袋訴破了煙要縫猾好、渴丟失悠的扣產(chǎn)子要美換上誕/椅壞的非拉鏈妙要換怨好縫?惱衣袋偷內(nèi)不擱要放泄大梳維子或漂其它梯物品聚?柏當(dāng)現(xiàn)桿在的市制服持褪色配或穿團(tuán)壞就難要求以換新毒的搬?來備用窗制服憑放衣關(guān)柜中毀漸2.騙保拐持必?fù)弦牟駛€(gè)人它修飾跟：屬?浩每日恰洗澡奉或淋星浴淚?絲每日漲刷牙鍵?憂使用繡有效榜的除麗臭劑拒/榴適當(dāng)評灑香蠢水鍬?猾保持比指甲遣干凈粘并修禿剪整煉齊異?秘保持鑰頭發(fā)括整齊川并修大剪整顧齊輩/頭壘發(fā)不努要遮姐住臉稻，并倘且用不條狀鍛發(fā)夾目或梳州子保逃持在喪原處損(餐秀飲服棕務(wù)員風(fēng));渣頭上她戴必負(fù)要的萍覆蓋丑物、均頭巾床或網(wǎng)沖織品尾(餐籌飲服田務(wù)員棟)粥?佳適當(dāng)鬧化妝捷并且狂氣味匆宜人連(如謙果適籠合)幻/瘋眼影鵲不要東過重您/桿不要焦戴假搜眼睫維毛姑?您把胡輸子修睡剪到鍛嘴角厚以上艱(如露果適漁合)幅?科鬢角翅要修春剪整奮齊(隨不超向過耳基垂底砌邊)瘋歪3.撲名桐牌要園戴在賀左側(cè)膽鎖骨正下面下2耐-3飲英寸親。三詠4.趣穿疏舒適靈的鞋搭，這秘可提清供良桌好的脊支撐恩和保截護(hù)。盆?賠需要侮時(shí)穿蝶安全慈鞋(尊如果享適用烤)嫌蜻5.腐(斷女性舍)每印天穿置不滑置掉的葛長襪叫?孩在衣縫柜中估保存帽備用沈襪子堵。耐蔽6.逝戴影簡單導(dǎo)而雅脾致的循珠寶哭玉石任工藝首品宮?斜(男互性)剪不戴題耳環(huán)住或一央時(shí)流汽行的悔珠寶桑玉石展工藝國品裕?蓋(女剪性)怠不戴燙懸擺行的耳狗環(huán)、裙大戒域指或干手鐲貢。煎?喊討論和問題混：困圍1、低酒膚店洗模衣或決干洗阻制服蜘的方框法是推什么懶?縮藏2、岸施瘋化妝舟品的阿適當(dāng)覺方法級是什飼么?筍盤3、暢酒遭店批裂準(zhǔn)穿賠什么辯型號邁的鞋暈?應(yīng)忙#給缸客人沉提供敲酒店善信息霜?閱工作徐益處嫩：提泥供客山人希切望得伯到的子信息塞;使囑客人奉對于終酒店堤可能諷遇到腔的情肢況有存所準(zhǔn)董備;常節(jié)省褲客人評時(shí)間摸;為貪推薦采服務(wù)抵提供捆了機(jī)型會;也提供茫機(jī)會裁使客光人對監(jiān)酒店話服務(wù)笑的專尿注、詠客氣誕和幫議助產(chǎn)伐生印龜象。寬?爸步驟停：雷米1、判使霞用禮疏貌語讓言：渾和客瓦人講蹄話稱舍呼名匪稱(玻參考解關(guān)于準(zhǔn)“和福酒店墾客人敘談話僅的指燦導(dǎo)培喪訓(xùn)計(jì)耐劃)衛(wèi)。糾絲2、拖提考供信紗息：形對有嬸問題城的信誓息劃班雙對淺號(屠√√幫)。坐火3、替問管客人欲的問疊題是炭否回弊答。津生4、碧如春果需途要提耐供補(bǔ)臘充信圾息：界?罪告訴桂客人尤到達(dá)吸目的星地的外最安康全方劃法遼?蒜如果你需要足把犯青罪率株高的始地區(qū)嚇告誡必給客逐人吉?奸澄清文誤解遮?紡問客晃人是再否有瘋補(bǔ)充孔問題洪?趴提供演新信慢息部?殼推薦脹酒店企的特誼殊服屑務(wù)。胞恨5、愉如纏果客浸人需莖要進(jìn)困一步犬幫助溜就提腿供服潛務(wù)。喊?挨討論凱問題扮：恢漏1、煙如符果你誘不能奇回答恥客人通的問刃題怎述么辦岡?悉鄙2、肌酒豈店的拋什么微服務(wù)俱和當(dāng)云地吸鼻引人怪的地隱方應(yīng)哄告訴熱客人臺?畜嶄3、豈如蘋果客脊人讓癢你推滿薦一逝個(gè)看得小孩弦的或裁一個(gè)繩醫(yī)生抖怎么想辦?葉春4、目如折果客累人讓失你推吼薦餐色廳怎詳么辦君?壺基#記漸錄事尋故/荷事故揚(yáng)報(bào)告總?謠工作兼益處捷：對惑于涉椅及客膽人的伙關(guān)于史事件源的事爪實(shí)建背立精拖確的彼記錄赤;給身事故妹以公渡平的褲報(bào)導(dǎo)扮;有躺助于抓澄清報(bào)負(fù)責(zé)騾任一棕方;老記錄笨客人橫知道蟲的事全故情辭況。偉?違步驟糞：杜衰1、色準(zhǔn)貌備一緒張事與故報(bào)自告單宿。射辮2、河填梨日期品部分惠：登尤記酒江店的神地址胞號碼襯/找登記鄙酒店筐名稱渣/吐登記帶酒店枯的完體整地住址田/登控記報(bào)川告號百碼著/登舍記事識故種匯類析/登豪記事?lián)豕拾l(fā)澡生的只具體擦地點(diǎn)測/抗登記刷事故篩日期幟/蒸登記消事故曉時(shí)間麗/蠢登記漁估計(jì)輸?shù)膿p支失。嫁哭3、魚填亮物品屋部分燥：列秤出全產(chǎn)部報(bào)羞告丟端失或?yàn)p壞割的物耀品拔/提無供詳甲細(xì)情提況。紀(jì)漸4、弦填棟投訴萌部分造：登乳記姓柱名(扶報(bào)告漲事故滾者)晌/登芝記家齒庭住捉址羊/登疼記工諒作地耀址跡/登銷記性互別芬/登跟記年改齡或妙出生胡日期成/豆登記閉社會玩保險(xiǎn)末號鄉(xiāng)/登脖記說贈明報(bào)滔告事獅故人平的部嶼門(肺雇員辣、登耗記的督客人遼、邀停請的股客人床、其羅它)仰話5、曬填徐敘述披部分坡：記春錄發(fā)雖生事脅件宗/記蛋錄地惰點(diǎn)辭/記裙錄時(shí)另間醒/記纏錄事揭故如知何發(fā)形生買/記罰錄涉劈及的籌人。祖擁6、眉填汪受傷晉部分房：登冊記受王傷性扶質(zhì)和坊程度糊/雪登記供受傷裁者姓丑名和餅地址丟/趙登記帽給予傅的醫(yī)練療種殘類(狡如果說可能需)/蠻登記哈醫(yī)生茫的姓謙名和秘謝號碼謀(如散果可薄得到燙)養(yǎng)獨(dú)7、與填義見證遣人部碌分：憤登記及姓名鄭/魚登記盯地址固/擊登記弓辱號碼豆。蝕高8、宵填孝車輛兼部分竄(如刻果適觸用)樣：登已記司孫機(jī)姓碼名務(wù)/登槐記汽詠車的佳損壞課/條登記量汽車迫型號硬/劫制造盡(廠愿)興/年耀(出槳廠)圍、車巧體型味/脾顏色炎/健執(zhí)照惑牌號東/曉執(zhí)照愁牌狀頭況譽(yù)/識指別標(biāo)妄志。粥旨9、堤填鋒寫被形通知床的公控共機(jī)擾構(gòu)：殲登記急回答幫臟的雇燭員或黑公司章名稱灶/毯登記乎公司勒名稱睛/歡登記款枝號碼岡/誠登記題報(bào)告挺號碼芳。蒼家10斃、內(nèi)簽名留和日搖期：竄登記辣報(bào)告絨日期崇/絨簽名但/額登記軟職稱賞。植衛(wèi)11許、較把全偉部表改格交巡給適半當(dāng)?shù)耐咳恕m?改討論底問題吊：聞注1、釀?wù)l份有權(quán)役填寫氧事故淡報(bào)告血表?帽揉2、短什輸么時(shí)冰間填捉寫事吩故報(bào)溫告表偷?吧也3、輕酒蚊店的漢事故徐報(bào)告柱表的孩號碼部系統(tǒng)貴?知噸4、叢如揭果損女失的泳美元仰數(shù)量遼不知湯道怎英么辦蚊?磨呈5、爸報(bào)鴿告事磨故的猜人和影填寫含報(bào)告瘦的可眼以是吧一個(gè)預(yù)人嗎盟?濁安6、鍋如祥果報(bào)早告事跑故的山人知站道的舉情況田不完悼整怎窯么辦誼?恩幫7、逆和犁緊急饑情況伐的措仰施有生差異得嗎?茶蘆8、竭如寬果無泡人看赴見事進(jìn)故，代而某均人發(fā)迷現(xiàn)或毛聽到旋了與粉事故游有關(guān)萌的事窯情怎尾么辦熟?奧素9、碌在神選擇券一個(gè)餅適當(dāng)拴機(jī)構(gòu)億時(shí)采豬取什匪么措還施?銷編10其、甚如果廚沒和扒任何突部門梨聯(lián)系課怎么徒辦?至討#寫允維修呢申請彼?圓工作壇益處健：提憑供保襪持良貨好的眉設(shè)備灘;記孝錄所雜需的葛修理懷;提沈供完否成修搞理的踏記錄愚;有碌助于沉監(jiān)督住執(zhí)行齡;有把助于侵控制驗(yàn)工作這計(jì)劃勢和工包作分哥配。盆?跟步驟粉：字役1、業(yè)獲學(xué)得維搞修申雷請表躬。陪承2、淺記寄錄客轎人房刊號桐?獎(jiǎng)如果繪問題們不在套客人糞房間訪。群悄3、斜記水錄報(bào)勵(lì)告問催題日躲期。技臘4、三如禾果問吩題不詠在客潑人房債間，怎寫下倘公共宏區(qū)的認(rèn)名稱決?翼如果櫻問題曲在客歲人房徒內(nèi)就必留下哥空白元。臟鹿5、傾盡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