519旅游應急預案

519旅游應急預案1.前言旅游業(yè)是國民經(jīng)濟重要組成部分之一，對于推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著關鍵作用。但與此同時，由于不可預測的意外事件，也給旅游業(yè)發(fā)展帶來了一定威脅。為了提高旅游行業(yè)應急應對能力，本文制定了“519旅游應急預案”。2.應急預案范圍本旅游應急預案適用于519地區(qū)旅游行業(yè)的應急救援工作。旅游行業(yè)包括但不限于旅行社、景區(qū)、酒店、餐館、游艇、游輪等相關企事業(yè)單位。3.應急預案等級應急預案等級分為一級、二級、三級三個等級。一級緊急預案：旅游行業(yè)出現(xiàn)特大事故、突發(fā)事件等情況，嚴重影響游客生命安全及財產(chǎn)安全的事故。二級緊急預案：旅游行業(yè)出現(xiàn)重大事故、突發(fā)事件等情況，對游客生命安全及財產(chǎn)安全有一定影響的事故。三級緊急預案：旅游行業(yè)出現(xiàn)一般事故、突發(fā)事件等情況，對游客生命安全及財產(chǎn)安全有輕微影響的事故。4.應急預案的執(zhí)行一旦發(fā)生緊急情況，旅游企業(yè)應立即啟動應急預案，并及時通知當?shù)卣?、消防、醫(yī)院等相關部門。啟動應急預案后，旅游企業(yè)應全面排查游客的人員情況，并制定救援方案，做好現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)工作。當?shù)卣⑾?、醫(yī)院等部門應及時響應，協(xié)助旅游企業(yè)完成救援工作。應急預案完成后，旅游企業(yè)應全面總結經(jīng)驗，不斷完善應急預案制度，提高旅游行業(yè)應急救援能力。5.應急預案的內(nèi)容5.1應急預案的編制應急預案的編制應根據(jù)實際情況，制定應急反應具體方案。應急預案的編制應考慮到應急程序、應急組織、應急力量、應急設施等方面。5.2應急預案的負責人應急預案的負責人是旅游企業(yè)負責人或指定人員。應急預案的負責人應當具備一定的組織協(xié)調(diào)和指揮能力，能夠承擔起應急處置的責任和義務。5.3應急預案的應急程序應急程序包括以下內(nèi)容：利用現(xiàn)有的衛(wèi)星導航系統(tǒng)、電話、微信等方式通知游客。在緊急情況出現(xiàn)之后，應組織人員進行現(xiàn)場急救，同時聯(lián)系相關部門支援救援工作。引導游客如何即時逃生。5.4應急預案的應急組織應急組織是指應急預案中的人員配置、任務分工等安排，以保證救援工作的及時有序。每個應急組織應有明確的崗位職責，并且參與其中的工作人員應進行必要的應急培訓。5.5應急預案的應急力量應急力量指的是參與救援的人員、器械、設備等，應該滿足以下條件：人員應擁有相關的搶救和應急知識、技能，能夠熟練掌握應急設備的使用方法。設備和器械應保持狀態(tài)良好，且應保證充足的備貨。應急力量應與應急組織相適應。5.6應急預案的初步應急處置特別的，應急預案涉及的初步應急處置應涵蓋如下范圍：突發(fā)事故的現(xiàn)場控制、清理和道路交通安排。聯(lián)系救護、消防、煤氣、水電等部門協(xié)調(diào)處置。采取緊急措施組織人員進行救援和轉(zhuǎn)移。5.7應急預案的信息報告緊急情況發(fā)生后，需要報告的信息有：突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點和程度。造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的情況。啟動應急預案的時間和效果。相應應急措施、應急救援情況、應急組織效力等。6.結語在旅游行業(yè)中，應急預案的制定和實施是保障游客人身安全和旅游行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要措施。