江蘇省蘇州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

江蘇省蘇州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

33

題

（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

3.

第

12

題

社會工作教師觀察一線社會工作者的實務(wù)過程，進(jìn)而提出優(yōu)化實務(wù)過程的思路，這個案例說明，社會工作研究（）。

4.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

5.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于（）。A.普通社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.專業(yè)社會工作

6.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學(xué)年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓張亮也去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者

7.下列屬于認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運用的實務(wù)原則的是（）。

A.在治療過程中堅持個別化原則

B.與服務(wù)對象合作可以更好地為其服務(wù)

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性

D.界定對服務(wù)對象問題的原則

8.

第

9

題

個案管理是（）之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

9.由于父母很忙，于梅小時候一直在奶奶的關(guān)愛呵護(hù)下成長，和奶奶的感情很深厚。長大后于梅經(jīng)常和奶奶聯(lián)系，一有時間就回家看奶奶，跟奶奶見面的時間比跟父母見面的時間還長。有一天于梅得知奶奶去世的消息，認(rèn)為大家都在騙她，她拒絕接受，按照精神分析理論，于梅這種做法是防衛(wèi)機制中的（）。

A.否認(rèn)B.焦慮C.退化D.替代

10.社會工作者計劃在某新建小區(qū)開展一系列工作，以增進(jìn)居民對社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者的工作目標(biāo)是（）。

A.認(rèn)識和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經(jīng)費

11.社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在（）的指導(dǎo)下才會自覺、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。

A.專業(yè)方法B.價值觀C.服務(wù)對象D.社會工作者

12.家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動方向發(fā)展的是（）。

A.驕縱型家庭B.民主型家庭C.支配型家庭D.放任型家庭

13.

第

46

題

ABC理論中“B”代表（）。

14.某機構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織，設(shè)有多個部門，現(xiàn)有全職員工205人，每年政府資助、民間捐助和開展收費服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣，機構(gòu)管理團(tuán)隊最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（）。A.執(zhí)行董事會或理事會制定的服務(wù)政策

B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長

C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)

D.監(jiān)督員工的工作完成情況

15.

第

29

題

把杜會工作理論分為“為實踐服務(wù)的理論”和“實踐理論”的是（）。

16.某國家級貧困縣的一家社會工作服務(wù)機構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗

B.當(dāng)?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對土地開發(fā)非常積極

D.國家出臺了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

17.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，其中兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系的是（）層次。

A.微觀系統(tǒng)B.中介系統(tǒng)C.外在系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)

18.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負(fù)責(zé)人最宜釆取的激勵措施是（）。

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

19.（）是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

A.思維B.圖式C.認(rèn)知D.情緒

20.下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。

A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過增加社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.強調(diào)通過當(dāng)?shù)卣С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度

21.

第

25

題

上一題中，社會工作者所扮演的角色是（）。

22.

第

57

題

首先提出增能的概念的是（）。

23.

第

6

題

以下關(guān)于社會工作研究方法論的說法錯誤的是（）。

24.

第

7

題

()是定量研究的前提。

25.

第

41

題

埃里克森特別強調(diào)（）自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

26.（）是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

27.

28.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

29.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機構(gòu)，擔(dān)任社會工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

30.

第

10

題

按照范圍可以把社會行政計劃分成一般性計劃和（）計劃。

二、多選題(20題)31.優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為()。

A.基本生活保障需要B.就業(yè)權(quán)益的保障需求C.醫(yī)療康復(fù)的需要D.社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需求E.得到社會認(rèn)可的需要

32.

33.

34.社會工作研究的方法分為（）三大類。

A.定量研究B.實驗研究C.定性研究D.非接觸性研究E.調(diào)查研究

35.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

36.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵

37.

38.鄭阿姨中年喪偶，含辛茹苦將三個兒子拉扯成人。大兒子成年結(jié)婚后生下大孫子。大兒子、小兒子和母親性格不合，很少與母親來往，孝順的二兒子因車禍身亡，二兒媳和其女小萌主動長期照料鄭阿姨生活起居，大孫子也經(jīng)常探望鄭阿姨。鄭阿姨生前訂立遺囑，將遺產(chǎn)的一半留給二兒媳。下列人員中，有權(quán)法定繼承鄭阿姨另一半遺產(chǎn)的有（）

A.鄭阿姨的大兒子B.鄭阿姨的小兒子C.鄭阿姨的二兒媳D.鄭阿姨的孫女小萌E.鄭阿姨的大孫子

39.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

40.在社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿意度評估

41.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

42.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進(jìn)行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進(jìn)行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

43.

44.根據(jù)《彩票管理條例》和《彩票管理實施細(xì)則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實物

45.

46.

47.

48.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內(nèi)向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

B.小王決定對她進(jìn)行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

C.小王設(shè)計的對這個個案的目標(biāo)是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進(jìn)行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進(jìn)其更快的融入社會也是小王的重要目標(biāo)

49.

50.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強化

三、多項選擇(10題)51.

第

77

題

社會工作督導(dǎo)的主要對象有（）。

52.

第62題

以下屬于人類的社會性需要的是（）。

53.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

54.

第

68

題

社會工作者在小組結(jié)束期需要完成的主要任務(wù)有（）。

55.

第

96

題

發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

56.

第

85

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼(J．Rothman)于1974年提出的（）模式。

57.下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動

B.社會工作強調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作

58.

第68題

理性治療模式中非理性信念的檢查技巧包括（）。

59.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有（）

A.魅力B.學(xué)歷C.財力D.能力E.權(quán)力

60.

第

97

題

（）為認(rèn)知行為學(xué)派的發(fā)展提供了直接的支持。

參考答案

1.C\r\n

2.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

3.B社會工作研究可以獨立于實務(wù)過程之外。

4.C學(xué)校是個體社會化最重要的場所：（1）進(jìn)行系統(tǒng)的正規(guī)教育；（2）灌輸社會價值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動。在現(xiàn)代社會中，一個人大約有四分之一的時間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

5.C當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

6.C

7.D認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運用的實務(wù)原則包括：界定服務(wù)對象問題的原則、輔導(dǎo)過程中運用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

8.C個案管理在20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)在美國的醫(yī)療和社會服務(wù)文獻(xiàn)中。

9.A\n【答案】A

\n【解析】防衛(wèi)機制中否認(rèn)是指拒絕相信或感知現(xiàn)實狀況。

\n

10.A社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色，故準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)是A，即認(rèn)識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標(biāo)，C是社區(qū)鞏固階段的目標(biāo)，D是社區(qū)評估階段的目標(biāo)。

\r\n

\r\n

11.B

12.B民主型家庭教養(yǎng)模式的家庭，家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強、具有創(chuàng)造性、社交能力強、具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動的方向發(fā)展。

13.BABC理論中的'B'代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)。

14.A本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會隨著管理者在機構(gòu)中的職位而存在差異，高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會所設(shè)立的專業(yè)服務(wù)輸送標(biāo)準(zhǔn)政策。中層主管一方面確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)；另一方面妥善配置資源，來協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長，并完成所交付的工作。

15.B

16.DSWOT分析法通過對各策略的優(yōu)勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進(jìn)行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優(yōu)勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關(guān)政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發(fā)展。

17.C生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演；中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程；外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系；宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

18.C社會服務(wù)機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。故選C。

19.B圖式，是認(rèn)知行為理論的一個重要概念，是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

20.D

21.E使能者是協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。

22.D

23.D

24.B

25.C

26.B接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等方面的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

27.D

28.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

29.A“工作再設(shè)計”就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

30.C

31.AC

32.ABCE

33.BCDE\r\n

34.BDE社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非接觸性研究三大類，涉及定量研究和定性研究。

35.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

36.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠(yuǎn)；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。

37.ACDE\r\n

38.ABCD《繼承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，適用法定繼承時，法定繼承人并不是同時都參加繼承，而是按照法律規(guī)定的先后順序參加繼承，即先由前一順序的繼承人繼承，只有在無前一順序繼承人或前一順序繼承人全部喪失繼承權(quán)或全部放棄繼承權(quán)的情況下，才由第—順序的繼承人繼承。第一順序：配偶、子女、父母。喪偶的兒媳對公婆、喪偶的女婿對岳父母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。鄭阿姨的大兒子、小兒子有權(quán)繼承另一半遺產(chǎn)，故選A、B。二兒媳盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)，依然有權(quán)繼承，C正確。孫子女、外孫子女不屬于法定繼承人的范圍，但他們可以通過代位繼承方式取得其祖父母、外祖父母的遺產(chǎn)。因為鄭阿姨的兒子已去世，其女兒小萌可以通過代位繼承獲得遺產(chǎn)。故D正確。

\r\n

39.CDE問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下幾個技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性，開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；②注重語言表達(dá)，問題語言應(yīng)簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式；③問題數(shù)量時間適當(dāng)；④問題按序排列。

40.CDE志愿服務(wù)人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿意度評估。AB兩項屬于志愿者管理的組織功能。

41.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進(jìn)社會和諧、推動社會進(jìn)步。

42.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各