河北省石家莊市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

河北省石家莊市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在個(gè)案會(huì)談開始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽服務(wù)對(duì)象的談話，設(shè)身處地地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。以上做法沒有體現(xiàn)（）技巧。

A.同理心B.傾聽C.鼓勵(lì)D.專注

2.許云來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。許云畢業(yè)后有了一份待遇不錯(cuò)的工作，父母年紀(jì)大了，因長(zhǎng)年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的許云將老人接來與自己住，對(duì)老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補(bǔ)品。在這里，許云的做法使老人享受到了（）。A.獲得社會(huì)保障的權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利

3.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于()階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)應(yīng)對(duì)C.危機(jī)解決D.危機(jī)恢復(fù)

4.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。

A.解除危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)公正

5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，我國(guó)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

6.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。

A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)

7.對(duì)于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項(xiàng)是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達(dá)到了“求知境界”，人具備了知識(shí)，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責(zé)任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個(gè)“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是（）。A.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)B.社會(huì)輔助機(jī)構(gòu)C.政府團(tuán)體D.社會(huì)職能部門

9.在個(gè)案工作和小組工作中，社會(huì)工作者通常扮演的最基本的角色應(yīng)該是（）。A.服務(wù)提供者B.實(shí)務(wù)研究者C.行政管理者D.資源整合者

10.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活不長(zhǎng)了，半夜常常做噩夢(mèng)，社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感

11.關(guān)于社會(huì)工作的目的，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以利他為目的C.以營(yíng)利為目的D.以提升個(gè)人福利為目的E.以提升社會(huì)福利為目的

12.解決社會(huì)問題是社會(huì)工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會(huì)問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

13.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

14.頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。A.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)B.服務(wù)信心提升C.認(rèn)識(shí)服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)理念和價(jià)值

15.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

16.根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)E.5小時(shí)

17.人的生理狀況從高峰衰退一般開始于（）歲。A.35B.40C.45D.50E.55

18.社會(huì)工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開展了小組工作。在工作過程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在曉婷看來，每個(gè)人都會(huì)遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會(huì)在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會(huì)工作者曉婷開展的是（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

19.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

20.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.外界影響

21.（），小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受，社會(huì)工作的專業(yè)方法得到進(jìn)一步加強(qiáng)。A.20世紀(jì)20年代B.20世紀(jì)40年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代

22.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和用人單位代表組成

B.申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請(qǐng)

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件應(yīng)實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的，可向上一級(jí)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁

23.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。

A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國(guó)著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國(guó)心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.美國(guó)的漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論

24.社區(qū)社會(huì)工作者在工作的開展中非常注重發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)。在羅斯曼看來，這屬于社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)D.具體目標(biāo)

25.社工說：剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的關(guān)系，看來這些問題都很重要，其中，你最想談的是什么?該社工采用的會(huì)談技術(shù)是()。A.摘要B.對(duì)焦C.澄清D.坦誠(chéng)

26.當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚硇〗M或小組組員的行為。A.了解B.限制C.沉默D.鼓勵(lì)

27.社會(huì)工作者小趙對(duì)最近在社區(qū)開展的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，主要評(píng)估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等，小趙使用的評(píng)估類型是（）。

A.過程評(píng)估B.任務(wù)評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估

28.對(duì)員工的紀(jì)律和督導(dǎo)訓(xùn)練，首要工作是把()向員工交代和說明清楚A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威B.工作準(zhǔn)則與規(guī)定C.團(tuán)隊(duì)精神D.工作性質(zhì)

29.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定階段的角色是（）。

A.實(shí)施者B.輔導(dǎo)者C.倡導(dǎo)者D.使能者

30.社區(qū)社會(huì)工作者利用周末為青年人舉辦一個(gè)關(guān)于健康的小組討論，發(fā)現(xiàn)某人一直用手機(jī)玩游戲。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?。A.把不聽話的人勸退B.和其他組員討論他的行為C.在小組中討論小組規(guī)范D.讓違背紀(jì)律的人做檢討

二、多選題(20題)31.在社會(huì)工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

32.一般情況下，社會(huì)工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，就可以結(jié)案（）。A.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

B.服務(wù)雙方約定的時(shí)間已經(jīng)到了

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力

E.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

33.學(xué)校社會(huì)工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書。該計(jì)劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動(dòng)的起止日期和具體方案

C.小組活動(dòng)情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法

34.下列群體可以稱為社會(huì)工作研究的對(duì)象的是（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動(dòng)人口

35.定量研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.觀察D.訪問E.量化資料

36.社會(huì)工作者處理困境的經(jīng)驗(yàn)包括()。

A.沉著冷靜,從局外人的立場(chǎng)看待面臨的價(jià)值沖突

B.運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技巧

C.明確解決倫理困境的價(jià)值優(yōu)先序列

D.參照相關(guān)案例

E.運(yùn)用日常生活中的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

37.40歲后，成年人的諸多方面發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在（）。A.情感趨于深沉穩(wěn)定B.婚姻更加務(wù)實(shí)C.是事業(yè)成敗的關(guān)鍵期D.容易回憶過去E.開始退出社會(huì)生活的中心

38.下面組織屬于我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的是（）。A.工會(huì)B.老齡工作委員會(huì)C.學(xué)生食堂D.紅十字會(huì)E.兒童福利院

39.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強(qiáng)專業(yè)評(píng)估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

40.研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下哪兒種?()

A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.稅法政策動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.危機(jī)處理動(dòng)機(jī)E.公共關(guān)系與社會(huì)聯(lián)誼動(dòng)機(jī)

41.社會(huì)工作領(lǐng)域，服務(wù)策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

42.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

43.社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色（）。A.技術(shù)專家B.方案實(shí)施者C.使能者D.中介人E.教育者

44.社會(huì)工作者小楊計(jì)劃暑假期問在社區(qū)服務(wù)中心針對(duì)小學(xué)生開辦一個(gè)小組，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長(zhǎng)的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計(jì)劃，因此小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架應(yīng)包括（）。A.小組特征B.骨干分子C.組員特征D.招募計(jì)劃E.評(píng)估方法

45.社會(huì)工作從產(chǎn)生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應(yīng)社會(huì)需求的發(fā)展，其服務(wù)領(lǐng)域也是在不斷擴(kuò)展的。下列選項(xiàng)中，關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費(fèi)服務(wù)

B.從關(guān)注機(jī)構(gòu)效益到關(guān)注社會(huì)發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關(guān)注機(jī)構(gòu)到關(guān)注機(jī)構(gòu)員工個(gè)人發(fā)展

E.從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展

46.美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點(diǎn)。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程

47.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請(qǐng)入住護(hù)理型老人院。老人院的社會(huì)工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對(duì)

C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃

D.動(dòng)員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮

48.當(dāng)服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，包括()。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

B.制定服務(wù)對(duì)象的治療方案

C.快速作出危險(xiǎn)性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題

49.社會(huì)工作的構(gòu)成要素包括（）。A.社會(huì)問題B.社會(huì)工作價(jià)值觀C.受助者D.助人活動(dòng)E.社會(huì)工作者

50.伊麗莎白《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在（）。A.指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任

B.使救濟(jì)工作更加組織化和科學(xué)化

C.形成了一套科學(xué)的社會(huì)工作方法

D.確立了助人自助的觀念

E.救助人員的專門化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C鼓勵(lì)是社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。傾聽是社會(huì)工作者用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。

2.D享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利是指老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。許云父母享受兒子的照顧屬于享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利。

3.B危機(jī)的發(fā)展分為危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)解決和恢復(fù)期四個(gè)階段。題目中，張先生突然被解雇，瞞著家人到處求職未果，感到非常彷徨是張先生的危機(jī)產(chǎn)生階段；決定向妻子道出實(shí)情，然后共同商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這是張先生在危機(jī)出現(xiàn)后所尋求的解決方法，是危機(jī)應(yīng)對(duì)階段。

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4.B每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)

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5.C殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

6.C家庭服務(wù)也叫家庭社會(huì)工作，它是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如夫妻不睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。某家庭成員的嚴(yán)重疾病及其照顧也會(huì)打亂原來的家庭生活。家庭成員失業(yè)會(huì)給家庭的經(jīng)濟(jì)生活乃至家庭成員關(guān)系造成嚴(yán)重影響。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，我國(guó)十分注重家庭的地位。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。本題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會(huì)工作的家庭服務(wù)領(lǐng)域。

7.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現(xiàn)幾乎是同時(shí)發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件是錯(cuò)誤的，文中也沒有相應(yīng)的說法。

【高考考點(diǎn)】理解文中重要概念的含義。

【易錯(cuò)提醒】本題比較簡(jiǎn)單，考查幾個(gè)詞語(yǔ)的概念關(guān)系，一定要注意原文同題肢相對(duì)照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對(duì)應(yīng)語(yǔ)句。聯(lián)系上下文體會(huì)，要死摳字眼。對(duì)詞語(yǔ)的解說要抓住本質(zhì)。將解釋的含意放在被解釋的詞語(yǔ)處，看上下文是否連貫、恰當(dāng)。尋求稱代詞與稱代內(nèi)容的聯(lián)系，將稱代的內(nèi)容代入原文理解。聯(lián)系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

8.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

9.A個(gè)案工作和小組工作屬于社會(huì)工作三大直接服務(wù)方法中比較微觀的方法，因此社會(huì)工作者所扮演的角色，主要是服務(wù)的提供者。服務(wù)研究者屬于社會(huì)工作研究范疇，行政管理者屬于社會(huì)工作行政范疇，資源整合則較多運(yùn)用于社區(qū)工作方法，屬于社會(huì)工作間接服務(wù)的主要手段。資源整合者，行政管理者、實(shí)務(wù)研究者，這三種角色多出現(xiàn)于社會(huì)工作的間接服務(wù)之中。

10.C老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。

11.C

12.A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

13.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

14.A志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

15.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

16.C

17.B

18.A暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

19.C社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

20.C企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

21.B自20世紀(jì)20年代開始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，研究者也積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。到40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受，社會(huì)工作的專業(yè)方法得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

22.D對(duì)仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟。

23.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，不包括心理社會(huì)理論。

24.A

25.B

26.B當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：①社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

27.A\n此題暫無解析

28.B對(duì)雖工的紀(jì)律和督導(dǎo)訓(xùn)練，首要工作是把工作準(zhǔn)則與規(guī)定向員工交代和說清楚，并采取前后一致及合理的途徑，監(jiān)督員工遵照規(guī)定去執(zhí)行。另一個(gè)重要觀念是，紀(jì)律是用來改進(jìn)行動(dòng)的，而不是報(bào)復(fù)和懲罰的工具。因此當(dāng)員工違規(guī)時(shí)，主管的態(tài)度應(yīng)莊重、保持一致性，并給予理性、清晰及適當(dāng)?shù)奶幹谩?/p>

29.C社會(huì)政策是一個(gè)由制定、實(shí)施、評(píng)估和調(diào)整四個(gè)階段構(gòu)成的過程，社會(huì)工作者在這個(gè)過程的各個(gè)階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實(shí)施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，社會(huì)工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者角色，在實(shí)施階段通常扮演政策實(shí)施者角色。

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30.C小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。題中，社會(huì)工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，讓玩手機(jī)的人認(rèn)識(shí)到自己的問題所在，然后去糾正。

31.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識(shí)案件的倫理問題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。A項(xiàng)，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項(xiàng)．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。故本題選CDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

32.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要?jiǎng)e的社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測(cè)因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③④⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。

33.ABDE一份完整的小組工作計(jì)劃書，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃、小組活動(dòng)的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動(dòng)情況的反思計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

34.ABCDE社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體（如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動(dòng)人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體）就成為研究對(duì)象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方法和技術(shù)也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。目前，問題和需要的視角在社會(huì)工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢(shì)群體及其相關(guān)議題始終是其主要對(duì)象。

35.AB問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。

36.AC

37.ABC

38.ABDE

39.BC

40.ABCE

41.ABC服務(wù)策劃有多種形式，在社會(huì)工作領(lǐng)域主要的形式有以下四種：①戰(zhàn)略性策劃；②方案發(fā)展策劃；③問題解決策劃；④創(chuàng)新策劃。

42.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個(gè)人問題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

43.AB

44.ACDE小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括：(1)理念，包括機(jī)構(gòu)的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架；(2)總體目標(biāo)；(3)小組的特征；(4)明確的目的；(5)初步確定的程序計(jì)劃和日程；(6)招募計(jì)劃；(7)需要的資源；(8)預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃；(9)預(yù)算；(10)評(píng)估方法；(11)組員。

45.CE

46.BDE人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，因而具有自身的顯著特點(diǎn)：（一）注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度，認(rèn)為社會(huì)工作者只有提供真誠(chéng)、同感和無條件的積極關(guān)懷，全身心地與服務(wù)對(duì)象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展；（二）強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系也需要具備真誠(chéng)、同感和無條件的積極關(guān)懷這三項(xiàng)充分必要條件；（三）關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程，認(rèn)為借助具體的個(gè)案輔導(dǎo)過程，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行真誠(chéng)的溝通和交流，讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)此時(shí)此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實(shí)需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

47.AE在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來的生活感覺不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿足。

48.ACDE由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，社會(huì)工作都有必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速，有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危險(xiǎn)期機(jī)的影響。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作都有提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前總是余款特點(diǎn)。

49.BCDE社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的過程。作為一種專業(yè)的助人活動(dòng)，社會(huì)工作由服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、助人活動(dòng)、專業(yè)方法等幾個(gè)基本要素共同組合而成。

50.ADE伊麗莎白《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作；第二，確立了助人自助的觀念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)；第三，規(guī)定要由