產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法

本章要點

本章節(jié)主要講述了用于產(chǎn)品設(shè)計前的創(chuàng)新設(shè)計思維與方法。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維主要包括發(fā)散思維和收斂思維，橫向思維和縱向思維，正向思維和逆向思維，直覺思維和靈感思維，以及聯(lián)想思維等；產(chǎn)品設(shè)計方法包括基于理解產(chǎn)品與用戶的創(chuàng)新技法，基于激發(fā)集體智慧的創(chuàng)新方法，基于開闊、發(fā)散思維的創(chuàng)新技法，基于借鑒其他成果的創(chuàng)新技法和其他創(chuàng)新技法。

學習目的與要求

通過創(chuàng)新設(shè)計思維與方法的理論學習，熟悉不同的創(chuàng)新設(shè)計思維形式，并重點掌握不同的創(chuàng)新設(shè)計方法。學會根據(jù)具體設(shè)計方案選擇合適的創(chuàng)新設(shè)計方法，為發(fā)散思維、開展設(shè)計并完善設(shè)計方案做準備。建議課時安排第一節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計概述0.5課時第二節(jié)創(chuàng)新設(shè)計思維1.5課時第三節(jié)創(chuàng)新設(shè)計方法3.0課第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第1頁\共有28頁\編于星期五\23點設(shè)計與創(chuàng)新設(shè)計是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。

3.1.產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計概述創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第2頁\共有28頁\編于星期五\23點產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計

通過了解設(shè)計與創(chuàng)新之間的關(guān)系，可以得出產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是創(chuàng)新設(shè)計，創(chuàng)新的重要性被凸顯了出來，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計追求的是超越已有的產(chǎn)品，提供全新的存在形式和服務(wù)方式。第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第3頁\共有28頁\編于星期五\23點3.2.1創(chuàng)新設(shè)計思維概述創(chuàng)造性思維是指在客觀需要的推動下，以存儲信息和新獲得的信息為基礎(chǔ)，克服思維定勢，綜合地運用各種思維形式，通過分析、綜合、比較、抽象，選出解決問題的最優(yōu)方案；或者是系統(tǒng)化地綜合信息，創(chuàng)造出新方法、新概念、新觀點、新思想，從而促使認識或?qū)嵺`取得重大進展的思維活動。設(shè)計思維，是以問題為導向，對設(shè)計領(lǐng)域出現(xiàn)的問題進行搜集、調(diào)查、分析，并最終得出解決方案的方法和過程。設(shè)計思維具有綜合處理問題的能力，提供發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的方法，最終給出新的解決方式。3.2.創(chuàng)新設(shè)計思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第4頁\共有28頁\編于星期五\23點3.2.2創(chuàng)新設(shè)計思維的形式創(chuàng)新設(shè)計思維是思考設(shè)計問題，解決設(shè)計問題的方式?；氐剿季S層面，創(chuàng)新設(shè)計思維是創(chuàng)造性思維在設(shè)計上的延伸和具體化，為了更好的運用創(chuàng)新設(shè)計思維，我們有必要學習創(chuàng)造性思維的具體形式。創(chuàng)造性思維的形式中，典型的有發(fā)散思維與收斂思維，橫向思維與縱向思維，正向思維與逆向思維，直覺思維與靈感思維，聯(lián)想思維等。下面通過特征和方法以及事例三個方面來介紹幾種主要的思維形式。第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第5頁\共有28頁\編于星期五\23點（1）發(fā)散思維又稱放射思維、擴散思維。是指大腦在思考時呈現(xiàn)一種擴散狀態(tài)的思維模式。（如圖所示）追求思維拓展的廣闊性和發(fā)散性，不受現(xiàn)有知識和傳統(tǒng)觀念的束縛，沿著不同方向多角度、多層次的思考和探索。

發(fā)散思維思維基點1、發(fā)散思維與收斂思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第6頁\共有28頁\編于星期五\23點（2）收斂思維又稱聚合思維、求同思維。指在解決問題的過程中，運用已有的知識和經(jīng)驗對信息進行組織和整合，目的是使思維始終集中在同一個方向，（如圖所示）從而使思維簡明化、條理化、邏輯化、規(guī)律化。收斂思維目標結(jié)果第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第7頁\共有28頁\編于星期五\23點（1）橫向思維橫向思維是一種共時性的橫斷性思維。具體是指思維具有橫向發(fā)展、寬度上發(fā)展的特點。（如圖所示）橫向思維的過程中，可以通過截取歷史上的某一橫斷面，研究一個事物在不同環(huán)境下的發(fā)展狀況，并將其與周圍事物進行比較，從而得出事物在不同環(huán)境中的不同特點，以便更深刻地了解事物。橫向思維善于從多個角度去了解和認識事物，強調(diào)更加寬廣的視野，其在創(chuàng)造活動中起著重要的作用。ABC橫向思維2、橫向思維與縱向思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第8頁\共有28頁\編于星期五\23點（2）縱向思維

縱向思維是一種歷時性的思維方式。它主要從事物自身出發(fā)，通過了解事物的過去和現(xiàn)在，（如圖所示）發(fā)現(xiàn)事物在不同時期的特點和前后關(guān)系，從而抓住事物的本質(zhì)?？v向思維被廣泛應用于科學和實踐領(lǐng)域當中。事物發(fā)展過程是縱向思維的基礎(chǔ)，每個事物都必經(jīng)過萌芽、成長、發(fā)展再到最后死亡的過程，縱向思維通過分析和研究事物發(fā)展的過程得出事物發(fā)展的規(guī)律性。A1A2A3縱向思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第9頁\共有28頁\編于星期五\23點（1）正向思維思維具有方向性。正向思維也叫做垂線思維，是指人們在創(chuàng)新性思維活動中，按照常規(guī)思路去分析問題，遵循事物發(fā)展自然過程，以事物本身的常見特征和一般趨勢為標準的思維方式。是一種從已知到未知，從過去到未來以揭示事物本質(zhì)的思維方式。（如圖所示）

正向思維時間軸與時間方向一致，隨著時間的進行，符合事物發(fā)展的自然過程和人類認識的過程，能夠發(fā)掘符合正太分布規(guī)律的新事物及其本質(zhì)。面對生活中的常規(guī)問題，正向思維具有較高的效率和較好的處理效果。過去現(xiàn)在未來正向思維3、正向思維與逆向思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第10頁\共有28頁\編于星期五\23點（2）逆向思維逆向思維是與正向思維相反的創(chuàng)造性思維方法。指的是人們在思考問題時跳出常規(guī)思維，“反其道而思之”，改變思考對象的空間排列順序，如圖所示從已知的事物推知未知的事物，它是對司空見慣的或是已成定論的觀點或想法反過來的一種思維方式。

例如從A事物與B事物的聯(lián)系，反推B事物與A事物的另外一種聯(lián)系。逆向思維利用了思維的可逆性，從反方向進行推斷，并運用邏輯推理去尋找新的解決方案的思維方式。已知未知逆向思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法當前第11頁\共有28頁\編于星期五\23點

（1）直覺思維

直覺思維是指對一個問題未經(jīng)深入分析，僅憑對少量本質(zhì)性現(xiàn)象的感知就能夠迅速地對問題答案作出一定判斷和猜想。對未來事物的結(jié)果有某種預感或預言也屬于直覺思維。直覺思維本身是一種心理現(xiàn)象，它不僅在創(chuàng)造性思維活動中起著關(guān)鍵性的作用，還是人類生命活動、延緩衰老的重要保證。直覺思維是可以通過有意識的訓練而加以培養(yǎng)的。4、直覺思維與靈感思維第三章產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計思維與方法直覺思維和邏輯思維同等重要，人的思維方式偏離任何一方都會制約一個人思維能力的發(fā)展。伊思·斯圖爾特曾經(jīng)說過：“數(shù)學的全部力量就在于直覺和嚴格性巧妙的結(jié)合在一起，受控制的精神和富有美感的邏輯正是數(shù)學的魅力所在，也是數(shù)學教育者努力的方向?！碑斍暗?2頁\共有28頁\編于星期五\23點

(2)靈感思維靈感思維也稱做頓悟，是借助于直覺啟示快速迸發(fā)領(lǐng)悟或理解的思維形式。靈感思維不是一種簡單的邏輯或是非邏輯的單向思維活動，而是邏輯與非邏輯相統(tǒng)一的理性思維過程。靈感思維是創(chuàng)造性思維最重要的形式之一。從藝術(shù)角度來講，靈感思維是指在藝術(shù)創(chuàng)作中，人的大腦皮層處在高度興奮時的特殊心理狀態(tài)和思維形式，它是在一定形象思維和抽象思維基礎(chǔ)上能夠突如其來的產(chǎn)生新概念或想法的頓悟式的思維形式。錢學森說:“如果把非邏輯思維視為形象思維，那么靈感思維就是頓悟，實際上是形象思維的特例。靈感的出現(xiàn)常常帶給人們渴求已久的智慧之光。靈感的出現(xiàn)在時間上和空間上都具有不確定性，但是靈感的產(chǎn)生所需的條件卻是相對確定的。靈感的產(chǎn)生有賴于長期的知識積累、良好的精神狀態(tài)以及和諧的外部環(huán)境；有賴于對問題的長時間分析和探索。當前第13頁\共有28頁\編于星期五\23點

聯(lián)想思維是根據(jù)當前感知到的事物、現(xiàn)象或概念，而想到與之相關(guān)的事物、現(xiàn)象或概念的思維活動。聯(lián)想思維可以快速地將將記憶中搜索出的信息進行分析、整理，并構(gòu)造一種聯(lián)系，但是這種思維過程中是沒有固定的思維方向的自由式思維活動。聯(lián)想思維可以開闊思路，加深對事物的認知。

聯(lián)想思維的特征：

聯(lián)想思維具有連續(xù)性、形象性和概括性等特征。5、聯(lián)想思維當前第14頁\共有28頁\編于星期五\23點黑格爾曾說：方法是任何事物都不能抗拒的、至高的、無限的力量；笛卡爾則認為最有用的知識莫過于關(guān)于方法的知識。中國有古語：“授人以魚，不如授人以漁?！庇纱丝梢?，方法的重要作用。創(chuàng)新設(shè)計方法是在人們長期實踐的基礎(chǔ)之上總結(jié)提出的，是用于輔助人們進行設(shè)計創(chuàng)新活動的手段和策略，是有效的、成熟的創(chuàng)新方法的總結(jié)性表達。創(chuàng)新思維方法是創(chuàng)新設(shè)計方法發(fā)展的源頭。創(chuàng)新思維方法有廣義和狹義之分。廣義上講，是指創(chuàng)新過程中所運用的一切思維方法，包括邏輯性思維方法和非邏輯性思維方法。狹義上講，創(chuàng)新思維方法是指創(chuàng)新過程中產(chǎn)生新穎獨特的思路、創(chuàng)新的設(shè)想時所運用的思維方法。創(chuàng)新設(shè)計方法已不僅僅是概念設(shè)想時的思維活動。創(chuàng)新設(shè)計是一個系統(tǒng)的創(chuàng)造性活動，整個設(shè)計系統(tǒng)的流程都需要創(chuàng)新設(shè)計方法的創(chuàng)造性成果。3.3創(chuàng)新設(shè)計方法當前第15頁\共有28頁\編于星期五\23點基于理解產(chǎn)品與用戶的創(chuàng)新技法1、一手研究

一手調(diào)研還有很多方法，包括鎖定目標人群，收集特征資料，用戶訪談與問卷調(diào)研等。在一手研究中，那些生動的故事和細節(jié)的描述都可以成為有價值的細節(jié)參考，之后很可能成為解決問題的關(guān)鍵所在。在調(diào)研過程中要善于運用照片、視頻或音頻的形式加以記錄，以便為日后的研究提供有價值的參考。當前第16頁\共有28頁\編于星期五\23點2、二手研究二手研究是對已經(jīng)公布的信息或是出版的刊物進行調(diào)查研究的方法。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達，足不出戶便可知天下事，二手研究能夠進行大量的資料收集。雖然這些信息不是親自調(diào)查而得來，但是二手資料經(jīng)過了權(quán)威的認可，參考價值顯而易見。

當前第17頁\共有28頁\編于星期五\23點3、特征描述特征描述為了解目標個體的行為、習慣和個性特點提供了有效的方法，是一種非常重要且必要的調(diào)研方法。特征描述的目的在于通過收集各種與用戶相關(guān)的細節(jié)信息來幫助理解用戶，并將其作為重要的設(shè)計來源和參考。具體操作：搜集與目標人群息息相關(guān)的生活物品，通過相關(guān)物品去理解和分析目標人群的行為特點和群體性特征。當前第18頁\共有28頁\編于星期五\23點4、角色扮演

角色扮演是一種以表演的方式洞察概念的方法，能夠引起設(shè)計師與用戶之間身體和心理上的共鳴。

當前第19頁\共有28頁\編于星期五\23點3.3.2基于激發(fā)集體智慧的創(chuàng)新方法

1、頭腦風暴法“倘若你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換蘋果時，你和我仍然各有一個蘋果。但是，倘若你有一種思想，我有一種思想，當我們彼此交換思想時，你和我將會各有兩種思想。”—喬治·肖伯納。與肖氏思維同出一轍的創(chuàng)造學家a·f·奧斯本，則直接向發(fā)明創(chuàng)造者大聲疾呼：“讓頭腦卷起風暴，在智力激勵中開展創(chuàng)造！”當前第20頁\共有28頁\編于星期五\23點2、視覺風暴法在頭腦風暴的過程中，可以通過使用各種簡略的草圖來表現(xiàn)或是闡釋想法和概念，這種方法就叫做視覺風暴。視覺風暴是通過簡略的圖標式草圖來記錄和交流想法的一種方式。（如圖所示）將頭腦風暴與視覺風暴結(jié)合起來使用會起到事半功倍的效果。在設(shè)計深化的過程中，早期的概念發(fā)散往往起著指揮官的作用。而視覺風暴中，那些迸發(fā)靈感的簡略草圖是概念深入的強大動力。在前期構(gòu)思階段，不必要糾結(jié)于概念的細節(jié)和草圖是否太過粗糙，這樣反而會阻礙思維的進程和思維發(fā)散的效果，讓好的創(chuàng)意得以溜走。太過嚴謹?shù)牟輬D可能會較低頭腦風暴的效率，以及不利于想象力的發(fā)揮。視覺風暴

當前第21頁\共有28頁\編于星期五\23點基于開闊、發(fā)散思維的創(chuàng)新技法定點法是一種要把解決的問題的某個方面突出強調(diào)出來，具有針對性的去進行創(chuàng)造性活動的方法。定點法是一種用于開闊思維、發(fā)散思維的創(chuàng)新技法，主要包括特性列舉法、缺點列舉法、希望點列舉法和檢核表法等。1、特性列舉法特性列舉法或稱屬性列舉法，它是上世紀30年代初由美國內(nèi)布拉斯加大學教授R·克勞福特創(chuàng)立的一類創(chuàng)新技法。它是一種化整為零的創(chuàng)意方法，通過將目標對象的特性分解，通過詳細地分析從而找到解決問題的途徑的方法。通常分解的越細致，著手解決的問題越小，越容易成功。特性例舉法可以分成很多種，主要包括名詞特性、形容詞特性、動詞特性以及類比方式。當前第22頁\共有28頁\編于星期五\23點2、缺點列舉法缺點列舉法是由美國通用電氣公司提出的。就是要用批判的眼光，抱著懷疑的態(tài)度去重新審視現(xiàn)有產(chǎn)品所存在的缺點，可以從產(chǎn)品或是使用產(chǎn)品的過程中的特性、結(jié)構(gòu)、功能及使用方式等方面入手，從中找出缺點并尋求解決問題的方法。

當前第23頁\共有28頁\編于星期五\23點3、希望點列舉法希望點列舉法