服裝網(wǎng)店策劃書

服裝網(wǎng)店策劃書服裝網(wǎng)店策劃書1

網(wǎng)店名稱：

最流時尚女裝專營店/女人世界〔暫名〕

網(wǎng)店經(jīng)營模式：

淘寶店先在各批發(fā)市場拿貨，到肯定階段可直接查找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤〔以后依情形開設(shè)實體店〕

經(jīng)營方式：

可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣以提高流淌資金

商品定位：

時尚女裝休閑女裝

商品特點：

物美價廉時尚有特色引領(lǐng)潮流

客戶定位：

18-28歲時尚女生這個年齡段的消費群體，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人。她們喜愛并有時間上網(wǎng)，這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對品牌有肯定的認(rèn)知，但大都無力購置名牌服裝，這個群體正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

市場分析：

在社會經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)展的今日，愛美，愛獨特已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo)，對于公司白領(lǐng)，上班疲憊且沒有時間，網(wǎng)購便能為其帶來很大的便利且網(wǎng)店還具有價格優(yōu)勢。

競爭分析：

服裝對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必定數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。

商品價格定位：

高檔商品定位：100-300元

中檔商品定位：50-100元

低檔商品定位：50元以下

團(tuán)隊成員：

團(tuán)隊分工：

選購：

客服：

網(wǎng)頁設(shè)置及產(chǎn)品更新：

財務(wù)管理：

〔分工待完善〕

服務(wù)宗旨：低價格高品質(zhì)誠信經(jīng)營優(yōu)服務(wù)

網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的.時尚女裝網(wǎng)店

進(jìn)貨理念：休閑時尚獨特

銷售理念：高質(zhì)量低價格高品質(zhì)的服務(wù)

促銷策略：1盡可能參與淘寶各種活力

2設(shè)定特價區(qū)，增加產(chǎn)品銷售量

3積分促銷可信度高操作方便

4購置多件可包郵或送些小禮品

5在適當(dāng)時機(jī)降價，吸引更多消費者

6不同珍寶每天輪番上架增加店鋪爆光度

7在某些產(chǎn)品可在不貼本的狀況下，以零利潤出售，以增加信譽(yù)度，帶動其它商品的銷量，這樣周轉(zhuǎn)率也會提高。

銷售服務(wù)：

以買家的評價為引導(dǎo)，杜絕差評〔差評對淘寶的打擊是嚴(yán)重的〕以和平心態(tài)處理客戶的各種意見

售后分析：在消費者購物的同時我們可以對他們進(jìn)行分析，以年齡，收入，消費習(xí)慣，工作狀況等進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時建立起與本店相關(guān)的論壇，常常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動態(tài)，同時給大家一個溝通的平臺。

經(jīng)營管理：

1建立財務(wù)

設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表每天用一點時間填好各種統(tǒng)計報表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次

2分析與總結(jié)銷售狀況

認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的狀況等。

3登計顧客評價記錄

記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評緣由和解決方案，進(jìn)行周會月會商量并制定下一目標(biāo)。

風(fēng)險評估：解決方案：

貨物積累無法出售前期每件衣服進(jìn)貨以少量多次的方式進(jìn)貨，保證不積累貨物供不應(yīng)求想方法緊急進(jìn)貨，若沒貨要準(zhǔn)時下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，假如還是有顧客要求要保持信譽(yù)為先。

買家退貨跟客戶溝通問清緣由，不要引起顧客的反感，力求下次不再有這樣的狀況發(fā)生。

選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因為大家訪問到你的產(chǎn)品都是通過關(guān)鍵字來鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過百度的關(guān)鍵字來的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。萬事開頭難，一步一步來，不要想著一步就能登天，那樣是很不實際的，先學(xué)會走后來學(xué)習(xí)跑。

服裝網(wǎng)店策劃書2

一、目標(biāo)客戶分析

在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購置比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購置比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響著其購置傾向。收入高的群體購置比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，女裝及童裝行業(yè)應(yīng)當(dāng)有不錯前景。

二、SWOT分析

〔一〕優(yōu)勢?

1.團(tuán)隊成員具有相對充分的閑暇時間，包括上班都可以實時在線。

2.網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售結(jié)合，投資本錢低，可行性強(qiáng)

3.同城可直接配送，免運費。

〔二〕劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)推廣閱歷缺乏仍舊是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟識。

2.可能對市場把握不好，而且貨源是個很重要的問題，必需盡快解決。

3.資金問題。

4.而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。

〔三〕機(jī)會

1.網(wǎng)絡(luò)化銷售以敏捷和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。

2.貨物價格定位不高，與實體銷售店相比，本錢較低，利潤空間較大。

3.潛在客戶較多。

4.可開拓不同的進(jìn)貨渠道以降低本錢。

〔四〕威脅

1.網(wǎng)絡(luò)銷售無法實現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它實體銷售店相比；

2.在電商網(wǎng)站或者電商客戶端開網(wǎng)店面臨威脅是很正常的事，因為淘寶和其他電商網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)展了好幾年，里面已經(jīng)有許多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危急。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，如今進(jìn)入就是面臨很大威脅，有肯定的失敗幾率。

3.目前可了解可操作的進(jìn)貨渠道都不夠穩(wěn)定，囤貨具有風(fēng)險，無貨則不利于推廣，貨物數(shù)量、貨物尺碼等都需要結(jié)合經(jīng)營分析試算確定入貨款式和利潤統(tǒng)計再進(jìn)行細(xì)致確定。

4.如網(wǎng)絡(luò)推廣的產(chǎn)品滯銷，轉(zhuǎn)向?qū)嶓w銷售的本錢和難度較大。

三、經(jīng)營本錢預(yù)估

1、初期投資

初期〔第一年〕的投資主要是進(jìn)貨本錢、網(wǎng)絡(luò)宣揚推廣費用、物流配送等其他流淌資金。估計人民幣3000元。

2、第二期投資

若第一階段業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，需要擴(kuò)大規(guī)?；蛘咝枰休^多的流淌資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，估計人民幣5000-20000元。

3、其他本錢

電腦、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)費等為自用品，可不計本錢。

四、貨源〔按可行性排序〕

1.阿里巴巴服裝批發(fā)

2.周婷〔自主設(shè)計并打版生產(chǎn)，地址位于廣州十三行路新中國服裝批發(fā)城〕

3.柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發(fā)中心

4.廣東、寧波、義烏等服裝集散地

其他具備可行性的貨源方式〔重點問題〕

五、經(jīng)營策略

1、團(tuán)隊人員組成〔具體分工有待商量〕

農(nóng)素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、

2、營銷策略分析

〔1〕品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片、logo、包裝袋等，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧

客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標(biāo)志貼紙〔本錢約為0.5元/個包裝袋，0.07元/個5cmx5cm尺寸的logo貼紙〕

第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、獨特等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，消除客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定獨特化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

目前方案：學(xué)習(xí)勝利的網(wǎng)店或?qū)嶓w店的相關(guān)銷售閱歷，建議團(tuán)隊每個人都提出3個以上的針對完善服務(wù)方面和擴(kuò)大店鋪影響力的提議。

〔2〕價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信譽(yù)度，可以說低價銷售是吸引客戶相對較好的方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累肯定的信譽(yù)度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的策略。

部分優(yōu)質(zhì)款式可以結(jié)合消費者心理進(jìn)行定價。

〔3〕銷售策略

銷售渠道：

1.線下：找高校或其他學(xué)校的代理分銷、格子鋪、地攤

2.線上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺；推廣方式：空間、群、微信朋友圈、微博等

促銷方式：

開店初期可進(jìn)行“包郵〞、“打折〞、“有買有贈〞等促銷活動，以吸引客戶；每年的.各種節(jié)日〔如五一、十一、圣誕、元旦等〕期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送〞、“滿就減〞等，以增加成交量；在店鋪信譽(yù)等級上升時進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵〞、“沖鉆打折〞等。

六、留意事項

1、善保管好入貨和發(fā)貨憑據(jù)，以便進(jìn)行細(xì)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2、在店鋪里完善服務(wù)方式，例如列出電話服務(wù)、在線時間。

3、咨詢即時回復(fù)。

4、避開顧客查詢訂單，主動把底單/流水號/快遞號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

7.交易及支付方式問題

8.財務(wù)記賬問題，現(xiàn)金日記賬采納流水記賬方式，每周每月進(jìn)行結(jié)算匯報

七、售后服務(wù)

如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為根據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承當(dāng)。以下不屬于質(zhì)量問題：好透亮，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒適，詳情有差異，沒有圖片中的美麗，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承當(dāng)；如因大小尺碼問題買家要換貨,買家承當(dāng)往返郵費,本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。

發(fā)貨之前必需細(xì)致檢查貨物質(zhì)量狀況，確保發(fā)貨時貨物的完好、完好。

思索總結(jié)：

要想比競爭對手做得更好，就必需在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改良產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強(qiáng)有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為如今的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)〔包括售后服務(wù)〕等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！

服裝網(wǎng)店策劃書3

一、前言

由于本人長期討論淘寶網(wǎng)店和網(wǎng)站，并且也幫一家服裝店開了個網(wǎng)店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，期望能使自己的小店利潤與名譽(yù)的雙豐收。

二、服裝市的場調(diào)研與分析

〔一〕品牌服裝的市場

就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務(wù)有許多的欠缺，經(jīng)過觀看與討論因此想做這個品牌的服裝。

〔二〕網(wǎng)店的進(jìn)展的前景

網(wǎng)店的最大特點是針對的地區(qū)特別廣泛，全國各地只要可以上網(wǎng)就可以看到我們的店鋪，而如今上網(wǎng)購物已經(jīng)成為一種趨勢，因此進(jìn)展前景是特別不錯的。

〔三〕行業(yè)技術(shù)問題

我們會緊跟時代的腳步，不斷的學(xué)習(xí)新網(wǎng)站技術(shù)，并且發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術(shù)的角度出發(fā)，我們的專業(yè)就是網(wǎng)站開發(fā)，做網(wǎng)店技術(shù)方面我們是特別成熟的。

〔四〕市場前景

網(wǎng)民增長的速度也特別的快，網(wǎng)購也進(jìn)入高速增長期，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購物方式。

就淘寶網(wǎng)購總體來說，已經(jīng)成為大學(xué)生購物的主要方式，基本如今每個大學(xué)生都有網(wǎng)購的經(jīng)受，所以這個趨勢環(huán)境會越來越有利于本網(wǎng)店的進(jìn)展。

〔六〕同行競爭對手

通過市場調(diào)查，總結(jié)開服裝網(wǎng)店的還是特別的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇

品牌服飾銷售來提高效益。

三、公關(guān)策略

〔一〕方向的制定

1.環(huán)境利用

利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有本錢的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店

2.目標(biāo)方向

喜愛網(wǎng)購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。目標(biāo)顧客的特點就是年輕、時尚。

3.營銷方向

〔1〕多做活動，大家看到打折的商品都會有購置的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網(wǎng)上做一些打折活動來提高商品的銷量。

〔2〕免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的對象，少賺點，免郵，這樣你的'人氣會大大增加的，不愁不能長遠(yuǎn)進(jìn)展。

〔3〕會員制，會員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦

〔4〕優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購置商品是第一個想到的自然是你的網(wǎng)店。

4.大力宣揚

同上文利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有本錢的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店

〔二〕生存的選擇

貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯(lián)盟了，這樣我們的商品的品質(zhì)會得到很好的保障，不必因為購置的假貨使自己蒙受不必要的損失

3.實體店鋪方面

實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網(wǎng)店沒有知名度的時候就因為賠本讓自己的網(wǎng)店無法經(jīng)營下去

四、項目實施

(一)、發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

(二)、實施人性化管理

(三)、利用各種途徑，宣揚品牌形象

五、項目評估

(一)、有助于品牌形象的提升；

(二)、活動形式與內(nèi)容參加感強(qiáng)，實現(xiàn)品牌與消費者互動，加大關(guān)注；

(三)、組織形象更加鮮亮、組織結(jié)構(gòu)更加成熟；

(四)、網(wǎng)店利潤較低，但長期效益明顯。

服裝網(wǎng)店策劃書4

一、簡介

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)展，方便、快捷、實惠的購置方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正漸漸地推廣開來。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝〞進(jìn)展較快；今日在網(wǎng)上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多的時間是上班或?qū)W習(xí)同時在這一部分人群中絕大部分都熟識網(wǎng)購的流程這就對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說就有了顧客那么也就有了市場。

1、網(wǎng)店名稱：普羅旺斯女裝店

2、經(jīng)營模式：個人零售

3、主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。

4、商品特點：普羅旺斯服裝以“時尚〞、“高貴〞、“休閑〞等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士對獨特美的追求！

二、顧客定位

女性更加追求完善與時尚獨特。從中實現(xiàn)自身年輕與秀麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點。定位女性為我們店服務(wù)對象。其中以18—40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。

三、價格定位

目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業(yè)的服裝存在的競爭是明顯易見的，對于新手網(wǎng)店要，一：信譽(yù)缺乏；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

四、市場分析

1、宏觀與微觀：今日的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很獨特美的服裝深受廣大女性的寵愛，擔(dān)這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對于上班和學(xué)習(xí)不能常常上街的女性來說，更多不需要花這個心思買那么貴的衣服，那么這對于網(wǎng)上韓版服裝就會擁有肯定的市場，同時，在這方面不需要更多的中間費用。價格更底。而在網(wǎng)上價格則采納其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對底價格，目前信譽(yù)到達(dá)鉆以上的網(wǎng)店其服裝價格都是相對高的，對于我們這些網(wǎng)店信譽(yù)較底的新手來說只要把握這一點，肯定會得到顧客的認(rèn)可。

2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù)，快速的把網(wǎng)店渡過了新手期，同時對我們網(wǎng)店而言因為是新手各方面的裝修管理還有許多不完善更多的需要關(guān)注做的比較高級的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點，加盟摩村！摩村管家專業(yè)級的管理，您的店鋪才會更加杰出

3、風(fēng)險預(yù)報：優(yōu)勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充分。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充分的貨源讓買家能在第一時間拍下珍寶能在最短的時間內(nèi)受到貨、

劣勢：由于如今網(wǎng)店是新手信譽(yù)級別比較低，對于許多的買家而言他們更多的在信譽(yù)級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝并非是品牌影響力缺乏同時網(wǎng)店經(jīng)營的力度不夠，因為是兼職賣家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對很好吸引買家的留意是特別難的。

存在的威脅：對于我們這些新手許多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就有意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網(wǎng)店的級別的提升存在著不同程度的威脅！

五、營銷策略

1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系精確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架珍寶最合適在10：00—14：00，19：00—23：30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出如今顧客的眼前。每一件商品的圖片都必需經(jīng)過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。

2、價格策略：從淘寶上搜尋店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類似商品的價格然后取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運費以此來吸引買家的留意和點擊率。上傳1到3件珍寶作為拍賣的商品規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費也算是一種享受那么價格方面還得參上高低價相融。

3、促銷策略：實行限時購置策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。為了更好的刺激買家購置對購置2件服裝的買家付費方面可少付5元〔不規(guī)定是同一件服裝〕并且再每增加一件減1元。

六、網(wǎng)店管理

〔1〕店鋪裝修

1、店標(biāo)要凸顯獨特與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色。

2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力。

3、珍寶名稱以珍寶的為中心通俗且易記。

〔2〕物流管理

主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推舉有平郵。由于第三方快遞公司緣由造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系催促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

〔3〕顧客管理

1、誠信的對待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的'對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內(nèi)的忠實顧客以后其再買則實行9折優(yōu)惠。

2、對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通穩(wěn)固老買家利用他們?nèi)ゲ檎倚沦I家！

3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。

〔4〕珍寶管理

對上架到淘寶上的珍寶的圖片要通過PS處理以獨特的獨特抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的珍寶，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

〔5〕售后服務(wù)

如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為根據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承當(dāng)。不管是任何一個賣家都不行能令買家100%的滿意，每個產(chǎn)品確定存在肯定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也期望敬重的顧客能敬重我們不要刻意地戲弄我們。

以下不屬于質(zhì)量問題：好透亮，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒適，詳情有差異，沒有圖片中的美麗，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承當(dāng)；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承當(dāng)往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很期望給任何一個買家更好的服務(wù)，但對于我們無法做到的期望得到您的諒解。

七、網(wǎng)店推廣與宣揚！

1、充分利用、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣揚。

2、與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友誼鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。

服裝網(wǎng)店策劃書5

一、背景及意義

隨著電子商務(wù)的高速進(jìn)展，網(wǎng)上購物漸漸成為一種時尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購置過一次的總數(shù)到達(dá)1.48億，同比增長35.8%。在xx年末，由于到達(dá)網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，進(jìn)展前景十分寬闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有許多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會。

二、營銷目的

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣揚網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增添網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣。

三、營銷對象

18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜愛并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有肯定的認(rèn)知，但大多無力購置名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

四、營銷市場分析

〔一〕市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越劇烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精致飾品必定是極有進(jìn)展的。

〔二〕競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必定數(shù)不勝數(shù)，所以，假如要在淘寶中脫穎而出，必需打出我們店鋪獨有的，別出心裁的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永久保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

1、優(yōu)勢：我們實行網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以削減前期投入，另一方面還可以削減管理中的冗雜環(huán)節(jié)，使我們能用心去做店鋪的宣揚。

2、劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特殊是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購置商品。

〔三〕風(fēng)險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，假如我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的有意搗亂，幾個“差評〞能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存進(jìn)展靠的就是信譽(yù)。

五、營銷具體策略

〔一〕網(wǎng)店推廣策略

1、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝珍寶上傳到店里。

2、營銷宣揚，我們將利用一切免費的服務(wù)向大家宣揚推廣，如利用，在我們進(jìn)行聊天時將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxx發(fā)給全部的親朋好友，利用中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時讓大家?guī)椭麚P。

3、利用免費的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxxx

4、通過微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實現(xiàn)我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，到達(dá)互利共贏的效果。

5、通過網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣揚。

6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進(jìn)行宣揚。

〔二〕網(wǎng)站的設(shè)計

1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，友誼鏈接。提高網(wǎng)站的點擊率，發(fā)覺潛在客戶。

2、網(wǎng)站內(nèi)搜尋工具的優(yōu)化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

3、準(zhǔn)時更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費者對我們網(wǎng)店的信任度。

〔三〕產(chǎn)品營銷策略

1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。

2、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是實行低價策略；就是定價時大多采納本錢加肯定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采納這一策略也是為了擴(kuò)大宣揚、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面

3、網(wǎng)上促銷策略

①、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不行試用、觸摸等緣由，再加上配送本錢和付款方式的冗雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

②、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以特地設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

但是要真實，否則最終失去消費者信任。

六、營銷物流管理

物流管理：依據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的.快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元〔可供快遞不能到達(dá)的地方選擇〕；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)〔可供快遞不能到達(dá)的地方選擇〕。

七、營銷留意事項

1、我們作為個體經(jīng)營商，因此我們在網(wǎng)上發(fā)布的信息要精確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信譽(yù)度，增加消費者的購置力。

2、在營銷的過程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐煩地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐煩的解決，給消費者一種親切感。

3、營銷時我們要各盡其職，并相互幫助。

4、在宣揚時不要盲目的宣揚，而是要有針對性。

5、細(xì)致的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用處介紹各類產(chǎn)品。

6、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。

八、營銷效果評估

1、通過這次營銷活動，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否勝利以及有哪些需要改良的。

2、網(wǎng)站推廣是否到達(dá)了我們預(yù)期的目的。

3、通過這次營銷活動，表達(dá)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

4、活動總結(jié)。

服裝網(wǎng)店策劃書6

1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛躍式進(jìn)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民有用性工具的重要表達(dá)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。

宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量?！?/p>

階段目標(biāo)：查找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，漸漸深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

2網(wǎng)上商城選擇分析

下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析

一、騰訊拍拍

1拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強(qiáng)大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作

2購物與完善結(jié)合。時尚生活，新潮人類，

3財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的營銷資源支持。

二、易趣

易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶艺莆崭犊盍鞒獭?易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)；二是在每次交易勝利之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。25%到2%收取，假如未實際成交則不收取。

三、百度有啊

1覆蓋廣結(jié)合百度大搜尋優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源

四、淘寶網(wǎng)

1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。

2、特色服務(wù)

與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氣氛。

五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大

3、買賣通

買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的選購信息，自己親自訂閱選購商機(jī)，還可以通過特地在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手選購信息。

慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意。

1、我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由

1〕規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氣氛及前景。

2〕強(qiáng)大的品牌傳播：依靠互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。

3〕更密集的客流量：，被搜尋幾率大，快速吸引買家留意，帶來海量瀏覽量。

4〕進(jìn)銷存管理明細(xì)：獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時把握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理

2、網(wǎng)店簡介

店名：唯衣衣衣領(lǐng)先

業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精致飾品等為輔。

本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供細(xì)致參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥當(dāng)解決。BBS提供廣大愛好者的溝通平臺和技術(shù)支持服務(wù)。

3、網(wǎng)店管理〔包括管理思想、管理隊伍及管理決策〕

〔1〕管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。

〔2〕管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業(yè)進(jìn)展。

〔3〕管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。假如是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

二、市場分析

1、市場介紹〔網(wǎng)上消費市場大環(huán)境、目標(biāo)市場〕

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越劇烈，對于美的'定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精致飾品必定是極有進(jìn)展的。

目標(biāo)市場：追求時尚，獨特，崇尚完善的時尚潮人。

2、市場機(jī)會及環(huán)境〔宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境〕

所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信念做得更好

3、顧客的購置準(zhǔn)則

按時付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，假如買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

三、競爭分析

公司實力、產(chǎn)品狀況〔種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等〕：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)覺，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必定數(shù)不勝數(shù)，所以，假如要在淘寶中脫穎而出，必需打出我們店鋪獨有的，別出心裁的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永久保持在時尚的前沿