員工激勵(lì)方法

員工激勵(lì)方法第一頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么是激勵(lì)？激勵(lì)兩層含義：

1、激發(fā)和鼓勵(lì)（正激勵(lì)）

2、反激勵(lì)第二頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二正激勵(lì)與反激勵(lì)——保齡球效應(yīng)

行為科學(xué)中有一個(gè)著名的“保齡球效應(yīng)”：兩名保齡球教練分別訓(xùn)練各自的隊(duì)員。他們的隊(duì)員都是一球打倒了7只瓶。教練甲對(duì)自己的隊(duì)員說(shuō)：“很好！打倒了7只?！彼年?duì)員聽(tīng)了教練的贊揚(yáng)很受鼓舞，心里想，下次一定再加把勁，把剩下的3只也打倒。教練乙則對(duì)他的隊(duì)員說(shuō)：“怎么搞的！還有3只沒(méi)打倒?！标?duì)員聽(tīng)了教練的指責(zé)，心里很不服氣，暗想，你怎么就看不見(jiàn)我已經(jīng)打倒的那7只。結(jié)果，教練甲訓(xùn)練的隊(duì)員成績(jī)不斷上升，教練乙訓(xùn)練的隊(duì)員打得一次不如一次。案例：推銷10瓶啤酒（完成5瓶）第三頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二二、為什么要激勵(lì)？

經(jīng)調(diào)查員工只要用20%—30%的努力即可完成工作，經(jīng)激勵(lì)，會(huì)以80%—90%的能力工作。（案例：傳菜員傳菜）激勵(lì)什么？激勵(lì)人的積極性和主動(dòng)性第四頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)最終要達(dá)到目的是什么？達(dá)到提升個(gè)人業(yè)績(jī)與組織業(yè)績(jī)的目的（雙贏）第五頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)的方式可分為兩大類（精神激勵(lì)勝于激勵(lì)）

1、硬性激勵(lì)：薪酬福利、晉升等

2、軟性激勵(lì)：情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)第六頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二什么時(shí)候需要激勵(lì)？情緒低落效率低下信心不足執(zhí)行力差……第七頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)你的員工

馬斯洛的需求層次理論

自我實(shí)現(xiàn)（實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，發(fā)掘自己的潛能）自尊（感覺(jué)自己重要，獲得別人的認(rèn)同和贊賞）社交（渴望有歸屬感及得到別人接受）安全（遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，尋求安全、疾病、醫(yī)療保險(xiǎn)）生理（維持生命的基本需求）第八頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二員工需求對(duì)比表上司認(rèn)為下屬最想獲得的1、好的薪酬待遇2、工作保障3、升遷機(jī)會(huì)4、良好的工作條件5、有趣的工作內(nèi)容6、管理層的支持7、完善的訓(xùn)練8、口頭稱贊9、主管體恤的態(tài)度10、對(duì)事情的參與感下屬最想獲得的1、口頭稱贊2、對(duì)事情的參與感3、主管體恤的態(tài)度4、工作保障5、好的薪酬待遇6、有趣的工作內(nèi)容7、升遷機(jī)會(huì)8、管理層的支持9、良好的工作環(huán)境10、完善的訓(xùn)練第九頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二贊賞真的比金錢(qián)還重要嗎

世界上有兩件東西比金錢(qián)更為人們所需——認(rèn)可與贊美

美國(guó)著名企業(yè)家的話第十頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二士為“贊賞”者死

韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。

這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。第十一頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二認(rèn)同調(diào)查68%的受訪者說(shuō)，相信他們的工作將得到別人的贊賞，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要。63%的受訪者贊同大多數(shù)人都希望聽(tīng)到他們的工作得到更多認(rèn)同的說(shuō)法。67%的受訪者贊同大多數(shù)人需要對(duì)他們的工作加以贊賞的說(shuō)法。只有8%的受訪者認(rèn)為，人們不應(yīng)該尋求別人對(duì)自己努力工作進(jìn)行贊揚(yáng)。第十二頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)十大法則

1、榜樣激勵(lì)

2、贊美激勵(lì)

3、尊重激勵(lì)

4、目標(biāo)激勵(lì)

5、情感激勵(lì)

6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

7、晉升激勵(lì)

8、溝通激勵(lì)

9、數(shù)據(jù)激勵(lì)

10、反激勵(lì)第十三頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則——榜樣激勵(lì)

為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

第十四頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二說(shuō)明1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象2、要讓下屬高效，自己不能低效3、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象4、做到一馬當(dāng)先、身先士卒5、用自己的熱情引燃員工的熱情6、你們干不了的，讓我來(lái)7、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工（案例劉利虎撤婚宴無(wú)聲的命令，最好的示范）8、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物（關(guān)注進(jìn)步者，看下面）第十五頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則—贊美激勵(lì)

效果奇特的零成本激勵(lì)法

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

第十六頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二說(shuō)明1、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美2、領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)是下屬最需要的獎(jiǎng)3、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美4、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正5、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果6、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式第十七頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二

贊美的詞語(yǔ)有哪些呢？

“真不錯(cuò)”！“真出色！”“非常好”！“真能干”！“沒(méi)關(guān)系，思路挺好，順著這思路做下去肯定不錯(cuò)”?！熬瓦@么干吧”“干得漂亮！”認(rèn)可與贊美第十八頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則——目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)是對(duì)于個(gè)體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是通過(guò)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的，目標(biāo)作為一種誘因，具有引發(fā)和激勵(lì)的作用。第十九頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二說(shuō)明

1、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

2、把握“跳一跳，夠得著”的原則

3、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

4、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

5、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

6、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

6、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

第二十頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)十大方法—情感激勵(lì)讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。情感關(guān)懷是永恒的激勵(lì)良方。

第二十一頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二說(shuō)明

1、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧

2、征服了“心”就能控制住“身”

3、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

4、“知遇之恩”也是可以制造的

5、替下屬承擔(dān)責(zé)任，他就會(huì)更加忠心

6、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事

舉例：過(guò)生日、提升干部后送一本書(shū)、生病第二十二頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則——獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)要物資與精神相結(jié)合，方式要不斷創(chuàng)新，新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的，重復(fù)多次的刺激，作用就會(huì)衰減，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)于頻繁，刺激作用就會(huì)減少。第二十三頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則——尊重激勵(lì)給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)

尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效?？梢哉f(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)方法都難以企及的。

第二十四頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二尊重激勵(lì)的具體表現(xiàn)1、尊重是有效的零成本激勵(lì)2、懂得尊重可得“圣賢歸”3、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子4、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微5、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令（）6、不要總是端著一副官架子

第二十五頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則---晉升激勵(lì)

晉升對(duì)人的激勵(lì)作用是非常大的。晉升同時(shí)伴隨著地位、榮譽(yù)、薪酬、尊重等等多方面的提高?？梢哉f(shuō)，晉升激勵(lì)是所有激勵(lì)中最為有力，最為持久的方式。第二十六頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則---溝通激勵(lì)

下屬的干勁是“談”出來(lái)的

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。

第二十七頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二說(shuō)明

1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

2、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

3、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

4、與下屬談話要注意先“暖身”

5、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)

6、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

7、每周至少與一名員工非正式交談

第二十八頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則---數(shù)據(jù)激勵(lì)

用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo)，都要盡可能地進(jìn)行定量考核，并定期公布考核結(jié)果，這樣可使員工明確差距，迎頭趕上。第二十九頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二有效激勵(lì)的十大法則---反激勵(lì)

不得不為的反面激勵(lì)方式

1、激將法2、三明治批評(píng)第三十頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)別人先——自我激勵(lì)

要激勵(lì)他人，首先要激勵(lì)自己。管理者每天面對(duì)許多困難和挑戰(zhàn)，如果不能自我激勵(lì)，往往會(huì)知難而退，當(dāng)然也就不能成長(zhǎng)。用挑戰(zhàn)的精神面對(duì)工作中的困難--建立自信，建立目標(biāo)。要建立未來(lái)的愿景；要建立正面的情緒；要建立感恩的心；要覺(jué)得自己有價(jià)值；要擺脫借口；要不怕失敗。把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣。管理者要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；每一個(gè)環(huán)境都是自己的機(jī)會(huì)，好的環(huán)境是一種正面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不好的環(huán)境也是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)擋一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)；抱最大的希望，付出最多努力。

要想成功，必須要有付出。一寸一寸達(dá)到成功是很有把握的事，一尺一尺達(dá)到成功則是很難的事；要求自己挑戰(zhàn)自我；由激勵(lì)他人來(lái)激勵(lì)自己。

第三十一頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二經(jīng)典語(yǔ)錄船停在港灣是最安全的，但這不是造船的目的；人待在家里最舒服，但這不是做人的目的；只有不斷自我挑戰(zhàn)，自我突破，一定能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?；感激蔑視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的智慧；

第三十二頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)的原則第三十三頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)的原則

---公平原則相同的業(yè)績(jī)給予相同的獎(jiǎng)賞或者不同的業(yè)績(jī)給予不同的獎(jiǎng)賞第三十四頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)原則---時(shí)機(jī)原則1、在上次表?yè)P(yáng)一段時(shí)間后再表?yè)P(yáng)2、不要在人們把一件事快要忘記時(shí)才去激勵(lì)3、加薪后不適宜馬上又加薪第三十五頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)原則-----清晰原則1、激勵(lì)的對(duì)象是誰(shuí)？誰(shuí)最需要激勵(lì)？2、激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)和具體內(nèi)容3、這次激勵(lì)要達(dá)到什么效果？如何知道達(dá)到了這種效果？第三十六頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)原則---可以獎(jiǎng)勵(lì)失敗

容許失敗是積極向上和富于創(chuàng)新精神的環(huán)境的典型特征之一。管理者應(yīng)讓一切具有創(chuàng)業(yè)精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方法是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也是值得鼓勵(lì)的。

第三十七頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)的誤區(qū)第三十八頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二激勵(lì)員工的誤區(qū)誤區(qū)一：重“金”輕情，實(shí)效不明誤區(qū)二：無(wú)差異激勵(lì)=沒(méi)有激勵(lì)誤區(qū)三：撿了芝麻，丟了西瓜（表?yè)P(yáng)一人打擊團(tuán)隊(duì)）誤區(qū)四：重結(jié)果，而忽視過(guò)程（獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié)談話）誤區(qū)五：執(zhí)行不力，走向危機(jī)

第三十九頁(yè)，共四十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二非金錢(qián)的激勵(lì)方法1、員工過(guò)生日2、親筆表?yè)P(yáng)信3、選出服務(wù)之星張貼在門(mén)口位置（光榮榜、難為情榜）4、獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)蘋(píng)果（來(lái)點(diǎn)新鮮感）5、為生病的員