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文檔簡(jiǎn)介
XX酒店運(yùn)營(yíng)部管理實(shí)務(wù)目錄營(yíng)運(yùn)部概述………………………10一、營(yíng)運(yùn)部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖…………11(二)崗位設(shè)置圖…………12二、營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)(一)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理………………13(二)前廳部經(jīng)理………………13(三)大堂副理…………………14(四)前廳主管…………………15(五)行政樓層接待員…………16(六)商務(wù)中心文員……………16(七)接待員、問(wèn)訊員…………17(八)客房預(yù)訂員………………17(九)宴會(huì)預(yù)訂員………………18志(十威)商翻務(wù)中紀(jì)心服右務(wù)員付……臨……敏……薯……斥……償……膚……避……益……制……弦……墨18偶(十杠一)仿總機(jī)做話務(wù)傷員洲……屬……評(píng)……墾……菊……座……稻……涂……棍……訪……幣……湖…擔(dān)19黨(十急二)練禮賓媽主管惡……輸……饒……讀……插……休……次……耐……速……霞……避……最……助2虧0姓(十扮三)覆行李賤員窗……穩(wěn)……慣……賀……經(jīng)……男……弦……滋……完……勺……河……喜……多…莫2株1冠(十浙四)恭門童式……烤……穴……旅……銀……繼……劉……薪……宅……便……罷……夠……故……粥2枝2寇(十亦五)土公關(guān)壁部經(jīng)配理貪……屑……著……習(xí)……暈……混……折……偽……帆……萍……棉……溉…桿22緒(十察六)講美工壟人員留……纏……其……啊……崖……休……遼……毛……赤……卵……趕……魂……臣23甚(十釣七)臨銷售蘭部經(jīng)家理圾……啟……逃……材……創(chuàng)……新……幕……狡……快……梯……剖……旁…金24忠(十蚊八)闊銷售擋主管罵……飽……肢……菊……宗……秧……?!病@……淡……候……踩……嘴2蛙5兔(十慈九)返區(qū)內(nèi)持銷售芽代表熊……索……槐……圓……銷……今……爬……唯……或……割……計(jì)……濟(jì)26淋(二巴十)評(píng)區(qū)外肆銷售藝代表慨……棉……羽……拴……煤……憤……瞇……勸……煎……緒……賠……毅26損三、壺營(yíng)運(yùn)身部工欄作人缺員素駁質(zhì)要瘦求趙(一土)營(yíng)齒運(yùn)部啞經(jīng)理磚……竄……藝……昨……們……竿……動(dòng)……針……守……談……酬……樸……贈(zèng)2寨8叨(二踢)前江廳部劫經(jīng)理?!z……沒……影……很……哈……愁……窮……夕……荷……摩……傭……莊2返8驢(三閘)大嚼堂副女理賄……墨……欄……序……抓……肝……貨……辣……廁……讀……撤……告……蒼…薪2換8丸(四扯)前牙廳主斯管股……逃……涂……跑……援……伐……麥……伙……情……啦……棚……捉……矛…享2嘴9盲(五柱)禮菌賓主澡管盟……猴……野……摘……掩……躁……介……羽……祥……無(wú)……衰……拳……射…致2嚴(yán)9符(六朵)行鞠政樓賭層接撿待員并……左……握……統(tǒng)……省……啊……斯……達(dá)……泉……如……誦……擋29叛(七行)商匙務(wù)中待心文母員、屋服務(wù)嘩員、惜接待齒員、筑融姑匯問(wèn)詢孩員、屯總機(jī)齡話務(wù)貼員、用預(yù)訂友員砌……搜……狼……表……梳……養(yǎng)……落……醒……正3呀0椅(八貸)宴濃會(huì)預(yù)煉訂員造……枝……段……爪……拉……緞……邀……嫩……膠……乓……涂……售……永3討0歐(九灰)行話李員賢、門猛童卡……門……籍……薦……蛾……酬……健……塵……音……互……熊……碗…貨3吩0撒(十桌)銷慶售部拖經(jīng)理斗……秋……棗……暗……嬸……測(cè)……誕……掙……椅……述……密……痰……射3押0昌(十任一)慶銷售許主管飾……論……澡……款……糊…紙……緣……前……示……款……染……獄……防…舊3仰1鋒(十吊二)巴區(qū)內(nèi)秀銷售油代表存、區(qū)滿外銷萍售代凳表踢……洋……糠……楚……鉛……立……核……件…煉3健1工(十宜三)器公關(guān)艇部經(jīng)件理跪……忌……鞋……堆……葛……超……繭……頁(yè)……豪……程……勒……朽…四31蒼(十石四)稈美工反人員茅……端……都……貍……世……傾……嫌……鹽……首……期……陵……粱……匆3牲1竄四、遞營(yíng)運(yùn)草部服蒼務(wù)工做作規(guī)豪范占(一濁)前撲廳部海禮賓根服務(wù)忍工作央規(guī)范估1、筆大門梁應(yīng)接紅服務(wù)達(dá)流程斧……獎(jiǎng)……藝……步……份……腎……怕……群……風(fēng)……頑……釘……臂3伏3檔2、眨電梯蹦應(yīng)接叫服務(wù)富流程榨……賽……背……栗……雙……拼……仁……握……爽……仍……逐……嘆3盆5咳3、掙抵店絨散客夜行李薪運(yùn)送絨流程錯(cuò)……睜……谷……端……歡……界……喜……照……悅……砍…攀…越3域6身4、嫂離店正散客候行李請(qǐng)運(yùn)送昏流程線……米……擁……坑……稠……猾……裙……喚……迷……螞……牢3對(duì)7宏5、昌抵店胖團(tuán)體效客人序行李帝運(yùn)送懂流程纏……躍……易……齊……寧……捎……坊……角……做……妹3僅8刃6、獎(jiǎng)離店西團(tuán)體鞏客人香行李作運(yùn)送什流程蛾……律……刃……舌……墾……臂……渴……俯……兔……連3戲9鐵7、賴客人抬行李忍寄存錫流程暫……慎……蜓……別……默……矛……罰……承……錄……縫……本……裙4搭0急8、清客人倦行李替領(lǐng)取魚流程強(qiáng)……宗……揮……攏……遲……鴨……險(xiǎn)……撲……斜……腳……逐……隸4愚1叢9、估處理彎住店頌客人饅信件麻流程躁……甜……發(fā)……旺……訴……弓……敏……夸……熟……焦……災(zāi)4坑2捎10訓(xùn)、處賞理將夾抵店企客人軌信件泥流程河……結(jié)……調(diào)……殺……擴(kuò)……舒……味……寸……刑……升…孟43匙11異、處剝理已厭離客若人信廈件流哀程株……阿……毀……掛……銅……妹……崇……照……沃……嫌……雄43肯12悉、處戶理無(wú)臘法查漏到收藍(lán)件人語(yǔ)信件鏡流程凳……遙……藥……月……毅……遍……耀……漆……抓…京44腰13放、處經(jīng)理客融人傳皆真流況程卡……煮……肉……株……懲……端……榨……宋……萄……披……既……鍋44粉14榆、接葵受客峰人委館托將菠物品畜轉(zhuǎn)交挑他人刺流程歪……堤……渾……禿……裝……押……擊……掌…戀45裹15隸、接膏受訪舉客委弦托將捏物品勝轉(zhuǎn)交扇住店篩客人推流程煎……采……開……予……豐……籮……虛…貨45桶16巴、一幸般代啊理服貸務(wù)流省程什……柳……漏……佩……烈……藥……帝……竹……可……盤……鐘……汪46依17復(fù)、代陶購(gòu)和紗確認(rèn)績(jī)機(jī)票匯流程豐……揭……震……匯……盤……捉……鮮……熄……僅……減……秩…僻47短18潮、提褲供特購(gòu)殊服圍務(wù)流塞程殺……礦……部……掛……挺……粉……鴉……泰……爐……誤……阻……蠅48歲19密、尋炒人服芬務(wù)流工程喊……餡……票……游……果……脾……泉……衫……駛……促……敞……費(fèi)……時(shí)4防8適(二種)前劑廳部佛預(yù)訂月工作絨規(guī)范玉預(yù)訂霞工作孕流程鏈……再……然……崗……映……俗……輩……伯……浮……差……勿……旗……彼4膊9振接受遲心(包屢括T辣O(jiān)L頸L-瀉FR萍EE乘免費(fèi)裕難)預(yù)后訂客祖房流摧程蓋……鉗……宋……旅50討接受倍藏和E捆-M中AI撤L電狂子函券件預(yù)慚訂客拆房流杠程障……逝……盛……層……茶……響…勾51待4、幻接受兩信件普預(yù)訂提客房淚流程覺……蓋……命……匪……僅……掩……例……揭……溫……女……寇5簡(jiǎn)2墾5、肌接受著網(wǎng)絡(luò)紐預(yù)訂揉客房溉流程悟……案……趕……迎……定……志……堵……渣……互……夏……廁5造3餅6、凍接受側(cè)VI甘P預(yù)薄訂客圈房流趙程皺……雨……棋……牲……美……山……漲……傾……旦……銅……搶5眉4輩7、謙接受授公費(fèi)辛預(yù)訂慮流程課……芹……膝……扁……碧……徑……民……外……尚……犧……松……釀5搏5胸8、攏接受塊團(tuán)隊(duì)水預(yù)訂閘流程趨……培……槽……朽……站……布……撓……守……純……藝……辣……彩5灑6陡9、褲輸入畝預(yù)訂芝流程太……傷……內(nèi)……陪……姻……送……凝……犯……言……盆……糕……固……鐵5走7織10兩、修覽改預(yù)澇訂流應(yīng)程拴……軍……艷……葬……扭……始……壁……柄……應(yīng)……企……因……犧……闊5獲8正11叉、取卸消預(yù)部訂流罰程怠……看……壘……蜘……顏……賊……放……毀……宰……抬……管……涌……孝5晝9溜12蠅、核范對(duì)預(yù)究訂流屬程腹……勇……脈……逮……蘇……嶺……稼……戲……盟……隙……養(yǎng)……美……旦6封0械13五、婉賢拒預(yù)景訂流炊程狼……暫……喝……懸……巾……泛……扇……須……已……緣……罩……閑……峽6辛1遷14惡、處旋理應(yīng)哥到未偶到預(yù)年訂流近程羞……被……釣……相……編……兆……施……輛……亞……六……鵝62嫂15加、客病史檔返案管選理流瓜程先……跟……膝……駕……悟……瞞……蔽……遠(yuǎn)……雨……勝……陷……防63虎16丟、預(yù)剖訂資舒料存廉檔流歡程叮……險(xiǎn)……剪……剖……籍……軌……壘……干……嶄……績(jī)……椅……丟63跌17株、處著理訂賄房的餅特殊蠢要求年流程捐……擾……莫……稠……蓋……概……婆……拒……謠……皆…污64大18瓶、代茶訂房蔽流程構(gòu)……草……英……壁……維……轉(zhuǎn)……穴……擾……狂……撫……買……蕉……陵…鋼6享5籮(三膨)前臺(tái)廳部薪接待數(shù)問(wèn)詢內(nèi)工作察規(guī)范隱接待染問(wèn)詢寨組工皺作流佛程兩……繼……袍……郵……元……綱……厚……星……手……添……卸…承66薯查詢賀客人將房號(hào)保流程維……競(jìng)……庸……稿……幻……兄……筋……老……罩……桌……考……忽68干預(yù)先委安排所客房壩流程束……懇……紅……紗……陵……靈……睬……扒……臨……森……惠……凍69回預(yù)訂情散客伯登記祥流程象……蝕……器……悟……陷……張……今……金……蹲……莫……列……信69站持記凱賬憑荷證(隙VO緩UC當(dāng)HE酷R)鹽散客蜘的登禽記流庭程菜……巧……乓……隙……穗……近…托70姿上門南客人月登記上流程趕……典……仔……程……訊……咳……蘇……翅……絡(luò)……旗……呢……低71木VI嶺P接瘦待流芝程短……炮……受……星……查……朵……予……墊……貫……裙……閥……飾……蔬7加3塑8、盜團(tuán)體息接待砌流程聞……歌……崗……件……眠……告……倉(cāng)……幟……彈……娘……驕……走……朋…魔74扒9、欠換房辯,增巡住和承加床德流程工……蓮……饑……謎……厭……魚……盟……蔑……蠻……踐……竄7湯5閥10液、處蘇理客右人延殿期離磁店流飄程恨……酸……溪……強(qiáng)……衣……最……延……高……迎……險(xiǎn)……妖76羊11拔、住府店客眨人交漆領(lǐng)鑰今匙流庸程衰……崗……戰(zhàn)……位……士……穿……爺……畫……是……肌……芹77蛾12宿、配堆制鑰驗(yàn)匙流痕程膜……陶……產(chǎn)……帽……原……削……醒……節(jié)……益……才……域……孩……臭77那13鐵、處微理客哥人遺閥失鑰思匙流哨程鄙……后……扶……僚……幸……煎……餓……館……爸……膝……頓77腎14蜓、留顧言服關(guān)務(wù)流帖程認(rèn)……溪……抵……最……號(hào)……陰……槽……爽……知……券……養(yǎng)……塊……窗78炸15窗、總哪臺(tái)接場(chǎng)受客長(zhǎng)人叫叫醒服燙務(wù)流拘程糠……監(jiān)……鍋……幕……偷……預(yù)……棍……遭……腰……蜓79篩(四貫)前辜廳部推預(yù)定監(jiān)中心訪工作旺規(guī)范做1、丘接受更重大銜活動(dòng)愁(包襯括重狹大酒訊會(huì),納外辦啊活動(dòng)灑,哈記糾謊錢步流親捉政期府V間IP累客人孟和重歇大的黎會(huì)議主接待結(jié))憲……黑……誤……心……系80毛2、澇宴會(huì)屋預(yù)訂澡服務(wù)棍規(guī)范形……油……槽……緣……竭……持……埋……生……票……晝……對(duì)……嚇8慰1洋(五洗)前拐廳部番商務(wù)脅中心驕服務(wù)懲工作框規(guī)范藍(lán)1、矩接收春服流程門……蒸……鞭……職……卷……四……賞……鈴……薯……品……圣……閱……維8贏5毯2、外發(fā)送華子流程量……擁……晉……蜻……懷……洽……符……瞎……黃……陶……章……販……垂8范6后3、螺復(fù)印躺服務(wù)滿流程掃……細(xì)……捕……冰……害……蒸……蓮……救……憐……遺……凝……和……奧8晴7站打字耽及電暮腦文爽字處贈(zèng)理流解程旦……敘……齡……坦……珍……琴…延……題……付……帳……肌88銹特快固專遞掉流程景……蒜……膛……惱……初……闊……叢……升……橫……撈……腎……鉤……懇89摸借用涂洽談界室及授會(huì)議潛和辦俗公設(shè)許備流竊程品……突……圓……悅……割……售……屢……臂…騙90勤7、古出租躍IN地TE叼RN您ET禽(E右—威ma削il聲)流概程場(chǎng)……瓣……批……墳……監(jiān)……漿……映……芹……哈90隙(六淚)前生廳部鵝鍵總機(jī)丸工作喘規(guī)范習(xí)1、丙話務(wù)金員工最作流梨程欲……狼……插……別……旬……稠……藥……青……丈……紋……雙……乘…蓄9殊1帳2、近市內(nèi)鄭進(jìn)線釣處理筑流程獅……魯……破……壩……描……顫……株……博……結(jié)……鋸……蔥……物9省2蟻3、歉酒店甘內(nèi)線望泉處理折流程失……在……型……漆……睬……誓……游……牧……蛋……柄……優(yōu)9仰3誓4、搶長(zhǎng)途宮來(lái)電某或外勢(shì)線緊役急電蹤話強(qiáng)剪插處斬理流究程連……戀……勺……臉……究……鳳……籃…篩93沒5、根叫醒鼠跪處理赴流程另……代……籍……逐……楚……團(tuán)……曾……控……燕……熊……于……鏟9絕4扭6、逃客人然外出閑留言娘處理疲流程銳……雜……辯……再……耕……客……芝……圾……拼……組……輸9媽5斬7、畫處理任非常商事件征流程甲……尿……你……羽……盯……仆……吃……晉……要……敗……小……督9蝦6賀(七沾)前刻廳部睬大堂栗副理圣工作罵規(guī)范毀1、田處理靈客人騙投訴注流程溉……棄……笛……沿……浩……端……作……鋤……抵……震……火……蹄9魂7乎2、賄大堂缺副理銳服務(wù)曬(V省IP圓)接槳待流兔程奇……竭……林……蝦……可……賞……濾……糞……改…刺98彩3、穴處理丑超額霞預(yù)訂逃流程傅……膠……演……盾……蜂……王……額……姑……敗……工……店……酷10生0趣4、糊處理顫客人紀(jì)遺留縣物品蛙及認(rèn)歷領(lǐng)流掉程曠……帽……刃……語(yǔ)……蔑……睡……繁……映……懶…充10橡1租5、尼處理孟貴重涌物品號(hào)保險(xiǎn)種箱鑰治匙遺倘失流朽程損……甜……爆……道……曉……風(fēng)……臘……盼…耍10層2易6、螞非常作事件銷的處奶理流刃程狡……乘……朋……邪……映……導(dǎo)……期……舟……泡……懲……叨…閥10鮮3找(八居)營(yíng)牛運(yùn)部斧投訴令運(yùn)轉(zhuǎn)焦圖塵……趣……守……湖……并……遙……燕……戲……跪……乒……暗1豪04箭(九拌)銷塘售部國(guó)制定炎市場(chǎng)迎營(yíng)銷浸計(jì)劃玉工作瓶規(guī)范煉1、口制定嫩市場(chǎng)壁計(jì)劃瘡流程緞……稠……料……擱……族……亦……扒……慶……番……據(jù)……尾……晃10債5檔2、刪市場(chǎng)乞營(yíng)銷照計(jì)劃鄉(xiāng)報(bào)批蜓流程省……燙……輔……宜……秘……套……著……糕……機(jī)……哀……捕10耀7墊3、彈市場(chǎng)蓬營(yíng)銷就計(jì)劃郊執(zhí)行范與控陶制工冠作流喇程擇……聯(lián)……佛……閱……?!@……艘……擴(kuò)…皇10濁7續(xù)(十形)銷甩售部造銷售倡工作鐘規(guī)范境1、笛拜訪炭銷售晃工作焦流程比……沫……須……泳……育……圍……富……川……拿……薄……余……姿10圖8店2、貧買銷售榴工作泄流程裳……僵……棕……絞……絲……延……融……右……垃……犬……睬……集10皂8昏3、尊陪同票參觀慎流程才……屬……演……童……居……觸……嗽……條……君……踢……押……帆……究10質(zhì)9綢4、屈長(zhǎng)包寫房銷紀(jì)售工駐作流童程鑰……冬……鉤……珍……欄……畝……腰……殃……霸……訪……異…杰10躲9炒(十密一)損團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)操作縮規(guī)范驗(yàn)1、始團(tuán)隊(duì)掉預(yù)訂災(zāi)流程并……奸……兇……武……迷……逝……志……辦……森……做……齊……蘋……晝11產(chǎn)1某2、亡團(tuán)隊(duì)敞協(xié)調(diào)株工作青流程逆……毀……端……思……數(shù)……效……劍……露……辣……掌……駐……憤11愉2榜(十康二)羊海外彎訂房葉中心協(xié)及網(wǎng)蠟絡(luò)操上作規(guī)腫范饒……稼……閣……徹……依……預(yù)……結(jié)……嶄1夸13做(十誘三)謠會(huì)議創(chuàng)銷售泄業(yè)務(wù)研操作霸規(guī)范魔……基……沒……荷……舅……帥……陵……苗……笑…脹1懂14顛(十肝四)會(huì)簽訂要銷售份合同式規(guī)范噴1、雄簽訂嘩合同毛工作賠流程渣……航……脾……祥……莫……奇……委……擺……斬……醒……餓……刑11賤5娃2、強(qiáng)續(xù)簽部銷售矛合同喂工作枯流程捆……未……景……洞……汽……寇……眠……賺……蝕……僵……渴11邀6涂(十拔五)駐檔案材管理摔工作拾規(guī)范勸1、抗檔案日分類盡流程薪……個(gè)……春……安……讀……侍……座……球……淹……及……語(yǔ)……框……最11誕7權(quán)2、用檔案紗管理哀工作客流程耕……跪……午……炭……蝶……字……脈……天……壇……口……冷……捆11者8媽(姑十六絲)殖公關(guān)飲部工麥作規(guī)也范棕1、艇制定岡公關(guān)繞計(jì)劃桐工作治規(guī)范偵……漸……遼……創(chuàng)……菊……泳……典……盟……餓……域……乘11輩9沸2、詢廣告鏈運(yùn)作攝規(guī)范南……澆……棕……亡……衛(wèi)……巧……跪……雪……釀……粉……主……復(fù)……眠11迅9痛3、蜘重大下活動(dòng)胡策劃雜規(guī)范相……襖……捷……端……煮……駛……飽……關(guān)……爹……耳……只……賀12痛1究五、嚼營(yíng)運(yùn)遮部服繩務(wù)工膝作質(zhì)黃量標(biāo)啦準(zhǔn)憂(一蓮)前貧廳環(huán)球境標(biāo)飽準(zhǔn)竄1、結(jié)車場(chǎng)疤通道迅……款……吊……扯……躍……縱……顛……去……輛……佛……麥……嗎……伙……鉗1音22平2、性店徽咱標(biāo)牌攝……乞……須……李……濕……嘆……息……打……掙……獵……冬……扎……洪……總1蘋22隆3、烏大堂方布局惰和裝濕飾援……喉……會(huì)……透……驚……澡……夜……搬……攜……張……宅……艘…驅(qū)12命2跳(二吼)前夾廳衛(wèi)寺生質(zhì)虎量標(biāo)讀準(zhǔn)呢……襲……鏈……望……求……透……涼……貞……堂……駝……勝1貸22蠶(三榴)前船廳部喝大堂題應(yīng)接被服務(wù)閘質(zhì)量勸標(biāo)準(zhǔn)判……標(biāo)……帶……梢……梁……匙……企……能…劫1貞22猾(四摧)前箱廳部惡行李餓服務(wù)捷質(zhì)量筋標(biāo)準(zhǔn)蔬……周……棄……翅……矛……候……探……說(shuō)……臘…峰1撤22粉(五安)前娃廳部春禮賓蜜代辦繞服務(wù)漁質(zhì)量軌標(biāo)準(zhǔn)杰……旬……若……州……蘿……千……掠……鑄…撥1號(hào)23逗(六資)前鏡廳部仍預(yù)訂眼服務(wù)傍質(zhì)量姐標(biāo)準(zhǔn)哨……唐……信……妙……殘……召……勾……訂……恰…殊1文23拔(七靜)前旗廳部挺接待朽問(wèn)詢彼服務(wù)乞工作善質(zhì)量洲標(biāo)準(zhǔn)草……葡……按……暢……巖……在……桌…你1騎23魄(八紫)前隙廳部尾商務(wù)株中心雀服務(wù)駐工作瘋質(zhì)量漸標(biāo)準(zhǔn)脫……扁……安……堂……拋……蘿……飲…不1汪24稱(九萌)前悉廳部噴鋸總機(jī)鞠服務(wù)啞工作伯質(zhì)量適標(biāo)準(zhǔn)畏……膊……窄……條…鐵……閉……杠……愿1氏24贏(十毀)前餃廳部析大堂濁副服距務(wù)工曠作質(zhì)溫量標(biāo)飛準(zhǔn)何……堂……脆……牌……譜……新……幣……本1驢25偏(十派一)接行政醬樓層邀服務(wù)癥工作準(zhǔn)質(zhì)量嬸標(biāo)準(zhǔn)釘……判……副……芽……憂……尤……士……視…匯1叨25樣(十疾二)鋤銷售躁管理豎質(zhì)量成標(biāo)準(zhǔn)象……棍……蘇……印……畜……尸……群……院……憐……衡…舌1簽26館(十脂三)透預(yù)訂籍工作井質(zhì)量虎標(biāo)準(zhǔn)搞……徑……射……熊……憑……洞……里……課……寇……化…紛1盡26扭(十怎四)忍宣傳枕廣告尊管理疲質(zhì)量沉標(biāo)準(zhǔn)對(duì)……架……摔……壤……那……念……蹈……急……晝…劇1及26水(十摩五)噴VI近P接窩待質(zhì)閥量標(biāo)獵準(zhǔn)綢……蜂……殲……身……狗……箭……劉……鑼……痕……鈔…有1理27園(十段六)端合同握管理爛質(zhì)量介標(biāo)準(zhǔn)亮……既……壁……涂……體……贊……若……劇……柔……漲…拘1捷27濾(十短七)腸檔案使管理岡質(zhì)量偵標(biāo)準(zhǔn)揮……逐……然……回……糾……暴……吉……較……費(fèi)……侍…暫1狀27壯(十跡八)豐辦公奮室管哥理質(zhì)影量標(biāo)杏準(zhǔn)濕……假……犁……沿……驅(qū)……愿……?!丁睢?天27弊(十誓九)歇宴會(huì)停預(yù)訂握部工吐作質(zhì)蝕量標(biāo)鉛準(zhǔn)馳……扇……回……衣……姨……恩……洋……夠……西1諸27時(shí)六、繭營(yíng)運(yùn)籌部管暖理制參度志(一伯)質(zhì)薪量管骨理制肌度絹……賊……孫……哀……尚……半……萬(wàn)……輸……榨……悶……杏……泄1污29過(guò)(二憲)安躲全管找理制完度閱……夏……屈……娘……申……獄……隊(duì)……熱……好……蛙……閃……我1謀29孫(三再)財(cái)遞產(chǎn)物兆資管鞋理制陜度匙……斤……殺……增……嚼……亂……半……害……冷……住……腸1和30糠(四蚊)預(yù)昌算管脆理和雁經(jīng)濟(jì)飽活動(dòng)群分析睡管理維制度繼……苦……殖……淺……聲……浪……馳…腫1邁32遷(五情)成子本管延理制攀度隸……映……員……質(zhì)……背……腹……翁……歡……冠……霸……較……冒1稻32浸(六黃)計(jì)劉劃管轟理制世度平……告……斯……仍……揚(yáng)……秒……弦……取……怎……攤……兇……甜1蜘33像(七終)銷哄售合什同管依理制淘度遣……畫……纖……申……波……熔……直……犬……才……?!?暈33鉆(八學(xué))工俊作業(yè)陳績(jī)考里核與亞營(yíng)運(yùn)衣運(yùn)行際評(píng)估批制度對(duì)……格……業(yè)……烏……哲……徹……壁…半1凳34根(九求)員柱工考準(zhǔn)勤制晌度址……凈……診……男……網(wǎng)……投……串……旦……愿……銀……培……弊1紐34獄(十延)員終工培稼訓(xùn)制時(shí)度損……句……北……滔……必……船……折……趙……舞……雅……班……柜1陶35且(十普一)第人事億管理調(diào)制度客……虛……霸……做……沒……普……漠……果……子……慎……闖…蘇1觀35大(十禿二)掃檔案撓管理葵制度?!贰铡?jì)……光……轉(zhuǎn)……燕……陣……便……縣……瓣…施1化36癥(十忽三)錦工作治例會(huì)塘制度生……油……暢……河……斜……侮……先……印……騰……壇……押…揭1炎37辦(十紐四)丈國(guó)際澤訂房誕網(wǎng)絡(luò)伯客源搶統(tǒng)計(jì)序報(bào)告極制度偉……褲……壇……誰(shuí)……膏……霞……痕…囑13哀8詞(十鉆五)賭鑰匙昏管理姨制度剖……牌……潛……鹿……翼……耗……?!辍獭瓰V……臟…糞1嬸38繪(十執(zhí)六)虜辦公竊室管田理制瓣度漆……蟲……敘……搶……需……演……月……露……浙……溉……襯1肝38意(十康七)發(fā)拜訪稀客戶相制度童……領(lǐng)……礎(chǔ)……喪……歇……昨……?!铩薄獭恪?巾39姓(十臂八)喇VI闊P接細(xì)待制憂度刪……簽……粘……方……視……顏……葡……企……稻……真……糞……議13殼9貓(十之九)權(quán)前廳烤部培轉(zhuǎn)訓(xùn)管錯(cuò)理制場(chǎng)度職……絹……選……抬……曉……各……養(yǎng)……餐……戰(zhàn)……塞1洞39翼(二戲十)培銷售循部培宵訓(xùn)制霸度評(píng)……局……巧……辮……庸……息……蕉……祝……蝴……聾……浸1孟40寒七、鳴營(yíng)運(yùn)泊部工妖作溝頁(yè)通與謀協(xié)作殖(一非)部瘡門之易間的哲溝通猜與協(xié)茅作佳……處……誠(chéng)……件……般……津……幕……鼻……獵……懷1沃42私(二展)部墓門內(nèi)初部溝衛(wèi)通協(xié)弦作置……憑……漲……曲……那……附……犬……繡……陽(yáng)……太……洗1燈46城八、帶營(yíng)運(yùn)照部業(yè)檢務(wù)報(bào)拋表骨(一懷)銷溪售部路業(yè)務(wù)此報(bào)表陷1、恒本市棚客源潛接待忽統(tǒng)計(jì)讀表射……雀……乘……代……等……蠻……殼……哀……棍……束……餓…爹14踩8劃2、元本市瘡客房辰供給焦情況旋表惹……抽……毀……瓜……痕……摔……涂……即……饑……灘……雹…毛14具9斜3、四競(jìng)爭(zhēng)揮酒店端客房芹出租枕率及昆平均是房?jī)r(jià)隊(duì)調(diào)查撫表右……亭……拳……惡……兇……戰(zhàn)……晴…疊15用0振4、繞競(jìng)爭(zhēng)堪對(duì)手挺各類拳房?jī)r(jià)撕調(diào)查睬表妹……黑……僻……溫……揭……算……癢……鉤……恩……臣…精15洞1德5、紅競(jìng)爭(zhēng)看對(duì)手最餐飲回設(shè)施和與價(jià)帽格情屋況調(diào)糖查表潔……倦……娛……常……晉……棋……胡……者15臘2歸6、卷競(jìng)爭(zhēng)身對(duì)手蜂設(shè)施憑項(xiàng)目威情況數(shù)調(diào)查唱表類……池……椅……妥……院……稀……稀……寺……庸…妖15附3告競(jìng)爭(zhēng)咸對(duì)手蟻商務(wù)趙中心藥設(shè)施業(yè)和價(jià)凍格情紹況調(diào)傷查表判……殖……店……奶……篩……濾…退15先4潑現(xiàn)有飽客房舅設(shè)施牲及服姐務(wù)項(xiàng)禾目表兄……循……用……鐘……愿……驢……嚴(yán)……部……狹…堂1渴55寺各細(xì)于分市誠(chéng)場(chǎng)需坐求分術(shù)析表永……劍……渴……狗……前……天……悉……射……牲……沫…學(xué)1欠56刊10備、各斤類客授房可魚能的翠目標(biāo)麻市場(chǎng)異細(xì)分睜表?yè)p……也……幸……辨……麗……鍛……奏……腿…繪1爪57鏡11信、銷拌售策按略和勁客房失收益祥預(yù)測(cè)娃表云……質(zhì)……怕……蝦……憤……圣……鋼……邀……技…綿1戶58檔12湖、全易年/騾逐月尚客房暗營(yíng)收不預(yù)測(cè)孤明細(xì)對(duì)表騰……悔……蘋……拔……剛……圓……向……承……劉15地9腦13籌、產(chǎn)坐品組功合計(jì)羊劃表末……復(fù)……孤……訓(xùn)……午……豐……翻……增……素……隆……生……抽1爐60午14浪、促句銷計(jì)清劃及透預(yù)算蕉表光……奉……驗(yàn)……躁……飄……譯……根……劉……棵……眾……饞…賊1監(jiān)61彈15芽、餐頸飲全驢年銷戰(zhàn)售計(jì)鉆劃表墨……呈……鳳……府……杏……志……序……協(xié)……租……攻……藍(lán)1詢62裁16耐、餐蘇廳逐潑月營(yíng)四收計(jì)者劃明罩細(xì)表畏……德……船……雨……壤……耀……妥……朵……靜……濟(jì)1求63扛17獻(xiàn)、餐藏飲全肥年?duì)I字收計(jì)尊劃明屬細(xì)表本……手……患……噸……安……撕……驕……像……梅……警1金64杏18征、年舉度廣寸告計(jì)迫劃表誘……竹……獵……將……彈……何……怠……確……筍……投……唇……困1芝65赤19蘭、年宏度市卻場(chǎng)調(diào)析研計(jì)適劃表汪……百……蜂……免……蝴……沙……夫……糕……躺……贈(zèng)……壟1勸66彎20蜘、酒遷店公程關(guān)活完動(dòng)計(jì)窩劃表菠……看……嬌……獎(jiǎng)……娛……興……局……茂……障……迫……傷1閉67抓21易、每惑月銷島售人禿員宴膊請(qǐng)情變況表?!鳌瓐?chǎng)……繼……亭……悟……瘦……栽……希……偽1吐68蕉22漫、客團(tuán)戶拜唯訪情澤況報(bào)板告映……裕……?!ぁ浴汀瓟ⅰ凇荨?搬69削23俗、銷堤售人層員月殊度總膏評(píng)斗……話……李……航……老……濤……第……色……酒……周……償…花1秩70達(dá)24燥、公渠司合滋同匯柜總表記……均……燃……控……耀……間……涼……演……安……歡……幻……稻1服71費(fèi)25糟、客屋戶流通量統(tǒng)扶計(jì)旁……午……錫……碧……懶……伏……李……漢……受……浪……丑……修…羅1堪72融26達(dá)、各寸銷售仿人員恩車費(fèi)宇使用扮情況由……掃……沾……至……躺……您……觸……凡……巷……煉1云73責(zé)27鉆、商摩務(wù)公設(shè)司訂隔房協(xié)惠議紹……川……杰……燭……圣……侄……悔……朝……踢……處……理…阻1若74舞28鑒、商掏務(wù)公均司訂雀房協(xié)石議(離英文盟)畝……?!摺瓥|……記……副……時(shí)……萄……構(gòu)…圓1虜77蹦29知、銷棍售代掘表外嬌勤單準(zhǔn)……瓣……佳……診……黃……凈……幅……玩……罷……庭……些……談1捉81于30瓶、收岡到預(yù)片付金頂確認(rèn)價(jià)書蠶……湊……旗……副……期……惰……消……廉……瞇……疏……閘…毒1秤82彩31姜、預(yù)駝付款右退還花申請(qǐng)枝單沉……飄……坦……資……欲……飼……董……誕……層……項(xiàng)……欣…麻1四83嚷32楊、銷何售部冷培訓(xùn)椒內(nèi)容幣一覽疤表斃……陵……違……貓……蝶……厘……漢……恢……塔……感…查1艘84坑33穿、銷描售部紗新員將工培傻訓(xùn)內(nèi)禾容表或……劑……粉……淘……柄……陣……管……信……算……妹1主85君34屈、銷幫售部愉各員糊工培憶訓(xùn)情須況檢璃查表跌……父……勾……并……倉(cāng)……威……滋……林……慨1摩86號(hào)(二載)前漫廳部踏業(yè)務(wù)毛報(bào)表遣團(tuán)體熟人員皂住宿宰登記享表窮……巴……堅(jiān)……岸……技……目……棉……吉……兔……繪……傅1固87彈預(yù)付底金收閑交記核錄單剖……久……仔……茶……聽……供……雨……此……渡……涌……則…暗1抹88件應(yīng)到范未到伐客人摟報(bào)表拾……娘……壤……佛……說(shuō)……索……膝……?!谩俊瓰E…鄉(xiāng)1默89脊離店糧日期欺變更浴記錄偷表她……穗……直……鑒……刃……孝……通……閥……弦……襯……刊1效90嘩絹服務(wù)豪單驗(yàn)……鋪……梯……歐……跳……溝……本……江……鉆……釘……墳……打……呆1探91鍋商務(wù)蔥中心投營(yíng)業(yè)犧日?qǐng)?bào)童表腫……籃……瘦……軍……?!颉妗摹丁瘛?趣92否行李閥員行訂李記浮錄單正……者……鄙……跑……束……旺……杠……枯……肺……慢……?!?叨93籍每日榨團(tuán)隊(duì)場(chǎng)資料役登記柿表掀……違……陶……幻……晉……貪……源……求……阻……榜……盈1躍94辱撬開槐保險(xiǎn)裳箱委療托書地……攏……銳……祖……赤……雕……婆……綿……驕……室……泥…也1原95幻10扔、遺爐留物深品招測(cè)領(lǐng)單聯(lián)……談……開……森……擁……固……鍵……己……魂……侵……楚……案1濱96憶11研、客幟人事零故報(bào)御告溝……變…漆……身……撿……尚……女……拌……眾……掌……吊……梯……奶1手97謊12醬、生惕日蛋矮糕訂赤單認(rèn)……摘……勸……么……城……純……欲……辯……勵(lì)……閉……首……士…粗1段98橋13水、賓頂客投埋訴處軟理報(bào)灶告眾……嫌……緩……痕……服……貧……甩……忍……賓……濕……沖…菊1雹99坦14帖、客套人報(bào)鉛失登默記表節(jié)……爐……莊……錫……肯……蝕……事……恐……也……拾……筑……碧2蝕00戶15屬、郵爬件退后回記隔錄新……哪……耕……散……褲……洗……柿……翼……破……摸……四……抗…或2障01嶺16梯、郵學(xué)電遞帳送記霞錄單萄……繪……裹……敬……其……技……待……漸……敞……拖……秀……優(yōu)2困02遞17件、住發(fā)客留洋物給綠朋友柴領(lǐng)取譽(yù)記錄勇表忘……底……逼……族……修……僅……柔……?!弧?妹03最18滑、訪硬客留橡物給喘住店回客人螞領(lǐng)取桿記錄恐表兄……冶……哨……捧……窄……所……斬……賣…姑2叉04略19兄、代歉辦服絹務(wù)記替錄斥……睛……喬……遇……枝……照……煮……貌……讓……蹤……訂……釋…找2晌05孫20玻、機(jī)絨票預(yù)押訂單輛……贈(zèng)……閱……立……沾……帽……似……違……消……貢……撓……遣……雅2竄06下21警、接旦客送碰客通感知單哄……犁……夾……懸……貌……峽……坐……鑄……遙……繭……旱……貧2使07輕22襲、V耕IP咽客房撥布置洗單孩……胡……舒……黃……摟……販……場(chǎng)……蜜……滲……單……錢……援2盤08翅23諸、預(yù)游訂單責(zé)……距……糧……葬……兩……腐……禾……太……待……斜……猛……負(fù)……石……溪2周09煙24半、禮唉賓處租工作全情況張表蹦……肢……唉……朱……冒……案……恐……牙……姜……拌……層…準(zhǔn)2慰10全25玉、傳烈真發(fā)腹文稿請(qǐng)……副……麗……深……穩(wěn)……境……渾……組……午……蔽……里……驗(yàn)……跳2黨11宏26甜、預(yù)巧訂組汗修補(bǔ)擾預(yù)訂汁單間……特……瘦……察……雀……居……叔……聽……扒……致……仇…貨2刊12鉆27脖、要覺求對(duì)指方重頭發(fā)電略文單主……銜……障……榜……臉……商……諸……科……乎……沈……膚2備13棋28剝、傳張真確慶認(rèn)預(yù)慮訂表獄……云……旁……競(jìng)……際……哭……拜……枝……牲……醬……始……短2工14謹(jǐn)29刊、訂恥票單罰……絕……惰……敘……卻……寒……凝……將……駝……帝……取……敲……說(shuō)……冶2揉15挑30搭、訂宰票服駐務(wù)記泄錄表蠅……地……店……解……只……用……呢……腹……喚……霉……痰……促2楚16雜31項(xiàng)、預(yù)角約訂活車單腐……恢……申……黑……遇……迫……煙……味……默……欄……嫌……蟻……本2辦17翻32跡、借什傘條晶……多……厲……奧……榜……鼓……寺……宣……型……更……趕……漲……繼……循2傻18慧33揉、郵傭件轉(zhuǎn)顏寄單遞……夏……歪……旺……土……完……艷……饒……霉……緊……歌……升……瞎2孤19哪34隔、郵宣件通學(xué)知單保……灶……脂……盒……怠……毫……皇……攜……酷……點(diǎn)……里……俗……炊2搭20香35孕、行卵李寄魂存記育錄程……摸……返……位……悔……池……貫……騾……萬(wàn)……尖……鴿……殼…慰2在21仆36得、領(lǐng)黑取寄樸存行哈李證賭明風(fēng)……分……搬……做……宴……寒……踢……抗……匆……幻……寺…貼2妄22嫁37么、團(tuán)嚷體行扇李收公/送層記錄塊表駐……嚴(yán)……摘……眼……殃……勵(lì)……孫……館……少……層……科2作23脅38荒、散錘客行魔李進(jìn)攜店記杏錄權(quán)……頓……掉……和……厘……找……敵……蘋……第……忘……似…江2待2場(chǎng)4衛(wèi)39抬、散布客行濃李離致店記塑錄臺(tái)……峽……成……工……深……貍……灶……織……管……吧……謀…墓2礙25慚40余、客化人留息言單扁……椅……勿……挑……翼……陳……皺……蘇……枝……下……藝……橋……閘2規(guī)26辛41繁、團(tuán)夸隊(duì)叫賴醒服諒務(wù)葵……梅……洞……戚……蠶……愁……垃……撫……賴……聾……織……騙…還2旗27稠42舟、鑰仙匙條夾子廈……取……搬……秒……漏……具……醉……張……唐……糖……跑……梳……模…惕2溫28叉43蠢、會(huì)織客單頸……漿……瀉……遭……彼……案……初……揪……辣……朗……薦……繼……筒……偷2雪29馬44絡(luò)、付溝款轉(zhuǎn)吧帳憑票證恭……部……疊……歡……裙……布……慧……慰……每……絕……孔……茶…勻2憲30涼45駛、傳圣真發(fā)說(shuō)文表式……確……慈……印……勤……爛……珍……捆……疾……奇……違……概……互…牽23丙1吳46江、狹VI院P僚報(bào)表治……階……轟……伍……投……蛛……豐……股……撈……儀……唇……須……蛇……盈23乒2赴47黎、團(tuán)羅隊(duì)入厘住登沫記粉……儲(chǔ)……桂……牙……養(yǎng)……刑……妖……梁……壩……學(xué)……洗……掀…蜘2犁33多48睬、前杏廳部管培訓(xùn)宅計(jì)劃膜表手……珠……蒸……峽……慈……獨(dú)……侍……攻……擱……傾……踩…涼2摟34妖49彈、新晌員工怖進(jìn)崗去檢查套表耗……鞋……賞……雪……喪……座……堤……段……含……你……碼…憑2代35艱50撲、前督廳部忙各部唇位情朵況檢償查表脂……涂……翻……囑……兵……御……騙……瞇……僅……抹2嘉36勤51稿、前僚廳部爺員工速受訓(xùn)將后表額現(xiàn)評(píng)融估表訴……染……頭……鵝……互……恭……下……托……掘2往37世52護(hù)、本壁次培虧訓(xùn)情假?zèng)r檢依查表固……倦……澡……患……壁……欺……渾……凡……政……香……談2分38熄53底、換脾房/苦續(xù)住脂通知呆單退……片……成……?!琛堋浴隆啊濉?羊39期54內(nèi)、國(guó)扛內(nèi)客火人住渠宿登饑記單圖……濁……遵……嗚……需……壯……響……童……拆……致……芬2格40絹熔理55緊、宴忽會(huì)預(yù)弟定單兇……唉……煌……今……獵……迫……終……冤……屬……慣……陡……欠……偉2婆41葵56宅、每倦日宴硬會(huì)活扶動(dòng)預(yù)撿訂狀俗況表挪……娘……圓……計(jì)……庸……什……記……位……正……職2貞42轟57雕、使偵用音蟲像設(shè)累備通甲知單貼……嶺……虜……盟……擠……穴……店……?!瓚K……畏……少2愛43耗58琴、婚待宴活塘動(dòng)預(yù)懶定單司……游……舌……路……戴……警……來(lái)……梳……箏……個(gè)……分……哪2蛇44休九、展?fàn)I運(yùn)岡部考昏核制紅度刑(一菜)前采廳部后考核宰標(biāo)準(zhǔn)宏前廳蒼部考沸核標(biāo)害準(zhǔn)及獄方法落……搶……倚……痕……懸……境……城……杠……媽……旺…著2顧45寺前廳大部考終核辦謝法乳……拌……?!y……逗……傘……惡……慧……挽……胸……舍……呈2手46節(jié)(二談)銷罷售人醉員的聞評(píng)估曠與考放核部1、牙銷售裁評(píng)估晴的目飛的拜……紛……至……芝……侍……膀……作……佩……蛾……屈……態(tài)……團(tuán)…喜25剛3跌2、鎖評(píng)估虹項(xiàng)目紛……埋……駐……述……眼……似……作……忽……期……棚……握……叔……爬……照25樸3援3、那銷售宣員工稼作的顆考核懼……帶……金……膠……萍……究……籠……么……府……惹……歉……唯25液3豆繞營(yíng)運(yùn)使部概誕述朵營(yíng)運(yùn)捷部是循酒店扭經(jīng)營(yíng)外銷售通方向陜及創(chuàng)腫收創(chuàng)懸利部臺(tái)門,屯也是嘗前廳房、公暴關(guān)、犁銷售嗓等服緒務(wù)設(shè)號(hào)施的香經(jīng)營(yíng)丑管理構(gòu)部門壁,營(yíng)處運(yùn)部農(nóng)的經(jīng)膏營(yíng)管燦理和洲服務(wù)爆水準(zhǔn)壞,將夕直接三影響撈著酒夢(mèng)店的切形象聲、聲用譽(yù)和孕經(jīng)濟(jì)骨效益烘。姐營(yíng)運(yùn)脾部主蠅要職趟能是茅在酒飛店總煉經(jīng)理侄和執(zhí)充行副引總經(jīng)摔理的味指導(dǎo)駁下,滑認(rèn)真惡執(zhí)行滴工作臥程序野,切托實(shí)貫苦徹以服市場(chǎng)偵為導(dǎo)購(gòu)向、闊以成蓮本為晉中心否、以攀效益靜為生邊命的逼經(jīng)營(yíng)壇管理浮方針崗,堅(jiān)相持服疤務(wù)現(xiàn)周場(chǎng)管想理,搏施行朝規(guī)范灣服務(wù)總,強(qiáng)寺化標(biāo)迷準(zhǔn)量株化管沖理,君保證狀優(yōu)質(zhì)船高效衡地對(duì)理客服籃務(wù),拐深入薦開展虜學(xué)習(xí)簽找差廁距活紐動(dòng),毯廣泛湯搜集跌市場(chǎng)凱信息滾、住張店客橋人的修住店澆資料鈴及溝遼通與附協(xié)調(diào)榴酒店豐與客堆人之趙間的朝關(guān)系斷,加但強(qiáng)企唱業(yè)文師化宣脅傳,堤贏得見良好昂的形程象和定聲譽(yù)侍,貫蛇徹落江實(shí)酒蒙店制振定的猴經(jīng)營(yíng)妖目標(biāo)矮,加洲強(qiáng)預(yù)殼算管筆理,岔保證徑預(yù)算兩目標(biāo)彩的實(shí)班現(xiàn),扒經(jīng)常玩開展叮精神殖文明樂(lè)教育斬和業(yè)尤務(wù)培座訓(xùn),批不斷藥提高企人員倘素質(zhì)萍,抓盒好隊(duì)井伍建辨設(shè)。便各部乓門推鏈行本愁章規(guī)眨定的弦營(yíng)運(yùn)江部管咐理模云式應(yīng)李結(jié)合貫本酒煎店的伏實(shí)際隆,把逐握好噴共性攝與個(gè)輸性之期間一將脈相廣承的洽關(guān)系沈,充趣分運(yùn)宮用和福合理皺配置郵自身投的管耐理資染源,膏既要夠遵循診模式即的統(tǒng)嫩一標(biāo)射準(zhǔn)、滴規(guī)范帶、制施度,吊又要悄積極很發(fā)揚(yáng)劃自身淡的優(yōu)價(jià)勢(shì)和禍特色桌,不第斷提氣高酒猜店?duì)I甘運(yùn)的珠科學(xué)安經(jīng)營(yíng)訊管理量水平包。覽一、傍營(yíng)運(yùn)皂部組測(cè)織機(jī)逢構(gòu)與威崗位稀設(shè)置蜓(一俱)組編織機(jī)躺構(gòu)圖營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部前廳部前廳部銷售部公關(guān)部銷售部公關(guān)部預(yù)訂中心行李禮賓處總機(jī)行政樓層商務(wù)中心區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售前廳大堂美工部預(yù)訂中心行李禮賓處總機(jī)行政樓層商務(wù)中心區(qū)內(nèi)、區(qū)外銷售前廳大堂美工部貍(二瓶)崗慰位設(shè)瑞置圖營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理前廳部經(jīng)理前廳部經(jīng)理銷售部經(jīng)理公關(guān)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理公關(guān)部經(jīng)理禮賓主管禮賓主管門童問(wèn)詢員前廳主管區(qū)外銷售代表區(qū)內(nèi)銷售代表銷售主管行李員總機(jī)話務(wù)員接待員商務(wù)中心文員、服務(wù)員美工人員行政樓層接待員大堂副理宴會(huì)預(yù)訂員客房預(yù)訂員門童問(wèn)詢員前廳主管區(qū)外銷售代表區(qū)內(nèi)銷售代表銷售主管行李員總機(jī)話務(wù)員接待員商務(wù)中心文員、服務(wù)員美工人員行政樓層接待員大堂副理宴會(huì)預(yù)訂員客房預(yù)訂員到二、裝營(yíng)運(yùn)叨部崗獲位職淡責(zé)修(一港)營(yíng)軌運(yùn)部宣經(jīng)理以[管蓄理層撓次關(guān)改系]協(xié)直接畢上級(jí)漲:酒織店總遠(yuǎn)經(jīng)理凍直接純下級(jí)暑:前執(zhí)廳部邀經(jīng)理速、銷板售部劣經(jīng)理為、公她關(guān)部氣經(jīng)理火[崗采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選工作匆,及章新表北格和戚辦公核用品羞的領(lǐng)草用和礎(chǔ)發(fā)放然工作樸。噸11匆、解桂決工止作中峰發(fā)現(xiàn)菌的問(wèn)雁題,蜻處理援工作胞差錯(cuò)碑和事磁故。東12藏、負(fù)秩責(zé)前捏廳部制各類臉財(cái)產(chǎn)遮設(shè)備晉的使羨用管傳理和抵保養(yǎng)征工作日,協(xié)企助部捏門做要好三完級(jí)愉賬降。助13甩、溝美通與霉其他港各管管區(qū)之宏間的趟聯(lián)系槽,協(xié)御調(diào)好羨各項(xiàng)擴(kuò)工作季。多14肯、負(fù)法責(zé)各葵班組腐員工述的考碎勤,劈了解合和掌袋握員雀工思嫌想狀芒況,揚(yáng)做好具思想約工作重,腳抓淹好文鉗明班炸組建懸設(shè)。殼(五俯)行效政樓威層接托待員歡[管怎理層繭次關(guān)添系]份直接村上級(jí)黃:前貼廳主阻管藍(lán)[崗鉤位職抓責(zé)]燙執(zhí)行挽前廳簽主管似的工女作指咱令,箭并向朱其負(fù)戲責(zé)并吉報(bào)告盒工作合。余掌握鎮(zhèn)行政授樓層逃客房罰狀態(tài)解、客田人情超況和侮其它鋼有關(guān)瓣信息困。育堅(jiān)持肺讓客差人完塌全滿斑意的咳宗旨虎,負(fù)才責(zé)對(duì)抱行政且樓層面工作講班次籍的安紗排、題任務(wù)濕布置照和工攤作考心勤,哭嚴(yán)格休按照促工作潛規(guī)范美和要躬求做鋸好日詠常的隔接待接服務(wù)有工作里,為誦客人助提供攝優(yōu)質(zhì)絕高效趨的服絹務(wù)。筑迎送謝客人狐,并蘭在他愛們到慎達(dá)酒披店之京前檢邊查客助房,跨確保罷客房槳清潔鄭衛(wèi)生劈和各挺種設(shè)站施設(shè)值備完握好有胳效。桂做好于與其堤他管絲區(qū)和路部門重的溝堆通聯(lián)短系,血配合史協(xié)調(diào)文地進(jìn)鼓行工財(cái)作。寫加強(qiáng)骨成本彈費(fèi)用辟控制泛,負(fù)戀責(zé)行貴政樓洗內(nèi)財(cái)假產(chǎn)設(shè)期備和團(tuán)物料埋的使捧用管厘理,窄協(xié)助搞部門某做好通財(cái)產(chǎn)鮮三級(jí)德賬和坑客戶武財(cái)產(chǎn)飽明細(xì)娛卡,娃做好想賬物織相符抄,無(wú)項(xiàng)責(zé)任童事故首發(fā)生冬。王建立從行政千樓層蜂客史婦檔案楚,將族每個(gè)咸客人恥的具伸體情糕況記囑入電鼠腦,忙以了滅解客蛙人的補(bǔ)特殊洪要求吳。律密切揉保持誰(shuí)與銷偵售部照、總漿服務(wù)駐臺(tái)和雕公關(guān)形部的障溝通歌和聯(lián)益系,撿及時(shí)跌掌握旋預(yù)抵群、預(yù)寫離客寇人的飄情況久和接拐待服妨務(wù)要枯求。炮負(fù)責(zé)姥為預(yù)宵抵客租人分淺配住延房,嶼為住冶客辦潛理入公住登礦記和姿為離嗽店客蜓人辦車?yán)砜捅I帳結(jié)蒙算,療并及禍時(shí)做凍好客展史資戴料的武積累撈和補(bǔ)驢充工爽作。識(shí)10僅、掌咸握酒楊店各托種服型務(wù)項(xiàng)貪目和救營(yíng)業(yè)倦時(shí)間喘,為域客人虜提供劇店內(nèi)在活動(dòng)里和旅越游、矮購(gòu)淚物跳等問(wèn)充詢服惑務(wù)。廈11胡、堅(jiān)績(jī)持二嫌十四襲小時(shí)證為客奔服務(wù)般,并肺做好淺各班痛次的宏交接誓工作戶。魔12軟、認(rèn)乳真完宇成其團(tuán)它工狡作任勉務(wù)。粥(六特)商墨務(wù)中臘心文遲員訊[管矛理層掘次關(guān)倉(cāng)系]就直接托上級(jí)絹:前螞廳主饞管附[崗飄位職擺責(zé)]祥執(zhí)行絹前廳貴主管嚼的工披作指查令,計(jì)并報(bào)顏告工余作。槍堅(jiān)持絨二十抓四小范時(shí)值付班制謎,全泡天候前為客景人提監(jiān)供高帆效優(yōu)灑質(zhì)的櫻服務(wù)擠。劉及時(shí)豪提供咱各種然小服醒務(wù),宣包括災(zāi)訂餐宜送餐嗽、訂窗車、絨發(fā)送流電傳稻等,范切實(shí)田做好妹客人暖的商米務(wù)服芹務(wù)工熔作。碗負(fù)責(zé)楊接受舍辦理能客人雞委托薄的各社項(xiàng)工貼作,枝高質(zhì)較量、欠高效圾率為尖客人克提供絲脂、打啄字、四復(fù)印俱、文款字處左理和銀翻譯回等服捷務(wù),芳并登墨記各格項(xiàng)服竟務(wù)結(jié)蚊果。羞認(rèn)真卻完成站其它婦工作鹿任務(wù)舍,并弟做好緣交接伴班工棋作。遙(七像)接倘待員豪、問(wèn)漁訊員廈[管走理層謊次關(guān)慢系]駛直接虛上級(jí)尊:前縱廳主名管對(duì)[崗裙位職槍責(zé)]模服從局前廳險(xiǎn)主管浙的工積作安城排。咸熟悉院酒店互種種泄服務(wù)慮項(xiàng)目笛和營(yíng)容業(yè)時(shí)阻間,蟻向客榨人介逗紹酒遭店的痰設(shè)施幸,接喘受客提人的鬼訂房憂要求屢。肌掌握股酒店緊當(dāng)天摟宴請(qǐng)已和會(huì)拴議的仔安排都,為尤客人嬸提供倡店內(nèi)濃活動(dòng)撞和市視內(nèi)旅給游、櫻購(gòu)物勇等問(wèn)隊(duì)訊服逐務(wù)。中嚴(yán)格跡按照亞服務(wù)娛規(guī)范芝做好志代客摘留言得并及禿時(shí)送廉請(qǐng)客傻人簽醉收。絨掌握伏當(dāng)天條客人雁抵離鼓情況非和接寨待服杰務(wù)要沒求,塘為客躍人辦仔理入外住手獲續(xù)。泳住房角客滿宋時(shí),杰向要毛求住灣宿的帽客人爽說(shuō)明捉情況鴨,并蒙主動(dòng)飛電詢霸相關(guān)嫩酒店料,為蓄客聯(lián)腫系住礦宿。挖接受作客人罰的換伐房、盜延期三要求畏并修揮改電悉腦記市錄。方將已川抵店瘡客人修的登偷記單子內(nèi)容瘡輸入米電腦區(qū),辦希理電溉腦趕Ch仰ee冊(cè)k候I鳥n處手艇續(xù)。往填報(bào)晉各類孔營(yíng)業(yè)哨統(tǒng)計(jì)尿報(bào)表蕩。碎(八出)客駝房預(yù)危訂員相[管鐘理層掃次關(guān)肢系]顯直接泉上級(jí)長(zhǎng):前鹽廳部率經(jīng)理弱[崗懸位職且責(zé)]略服從框前廳報(bào)部經(jīng)園理的專工作皇安排皆。亮掌握維客房屬預(yù)訂靠情況互,并討按接脖受預(yù)罵訂范膨圍工象作。父處理壤堵和電墊話預(yù)落定,臉填寫宣預(yù)訂尖單,巷并在常當(dāng)天烏及時(shí)請(qǐng)回復(fù)揮和確您認(rèn)。板辦理岡所有市預(yù)訂焰的電朝腦輸頃入工膀作。孟處理金由銷劑售部福送來(lái)躲的團(tuán)采體預(yù)悉訂或翅變更先單。勤提前素兩天產(chǎn)把將脖要抵淹店的朽預(yù)訂吼單和隆原始喊預(yù)訂春資料澡同電公腦核位對(duì),喉防止順差錯(cuò)晨,并錯(cuò)向訂丹房人斑員索倍取補(bǔ)仇充預(yù)腦訂單窯上尚戴未完凍成的領(lǐng)內(nèi)容葡。擱負(fù)責(zé)池將隔賠天抵屋店客懶人的濤名單旨及搭射乘航眠班告點(diǎn)知店障內(nèi)聯(lián)枝絡(luò)員歪,做廚好迎浸賓接留機(jī)工丟作,丹并為扒其中優(yōu)要求妙接送靈的客牢人另丸外填炊寫接償機(jī)送干機(jī)通忌知單伐,并淘由禮襖賓司筒人負(fù)誰(shuí)責(zé)迎漫送。慰根據(jù)閱離店客客人喂的預(yù)迅算單冠,在匠客史須中做蔬好補(bǔ)醉充記汁錄。誘為部捉門在菠客史允檔案他中查蕩詢有促關(guān)資光料。搏10章、按叔規(guī)定機(jī)日期渾、姓曲氏次卡序做嫁好預(yù)直訂資趴料存術(shù)檔工璃作。丘11叉、負(fù)扁責(zé)超糾額預(yù)巡訂,戲做好叛時(shí)間漢差預(yù)進(jìn)訂。候12爹、掌雀握客狀房狀禿況和籃預(yù)訂懷狀況辱,準(zhǔn)申確排企房及主時(shí)將拉房號(hào)熄通知萌有關(guān)歌部門霜,并威控輩銹帶制重巧要團(tuán)巾體和贏客人始用房仍。倉(cāng)13垂、接父到有驚身份劈客人剖預(yù)定壘時(shí),兄立即挪報(bào)告柳上級(jí)娃,從因熊確定簡(jiǎn)是否吧做V融IP升接待繩。多14源、接司到V洽IP夜接待電通知車,應(yīng)臺(tái)給前龍臺(tái)、核大堂哲副理臘、公蠻關(guān)部橡、禮跳賓司挖下好頸單飛疲凳子,繡在單左子上衡應(yīng)注去明各值種注善意事喊項(xiàng)。刷若房此間需料配果迅籃和遭鮮花芝的,沙也應(yīng)的向有閣關(guān)部屯門提霧前下尿好單預(yù)子,嶼讓有壞關(guān)部鵝門提慕前準(zhǔn)呼備好蘿。舌15茫、負(fù)妨責(zé)落召實(shí)前填廳部革召開榨的會(huì)面議,噴做好添記錄挪,撰既寫記六錄。敗16擦、負(fù)懼責(zé)制謠作,迫保存擋和分叨送周掛報(bào)表工,反鈴映房逃間訂巡房情籍況。新(九盯)宴雕會(huì)預(yù)平訂員詳[管濾理層記次關(guān)葬系]系直接更上級(jí)候:前功廳部欺經(jīng)理宅[崗支位職批責(zé)]通按照辣宴會(huì)玻預(yù)訂逐服務(wù)碎工作菜程序爺細(xì)致熊、周批到的潤(rùn)做好歪接受為預(yù)訂恐工作血。聞熟悉梳各餐余廳的拒菜種帳、特辦色、把規(guī)格彩標(biāo)準(zhǔn)版和可簡(jiǎn)接受軌預(yù)訂護(hù)的容癢量,險(xiǎn)禮貌孫接待柜和應(yīng)蝴答客進(jìn)人,滴給談昏好每練筆餐蛋飲預(yù)副訂業(yè)懸務(wù)。鑄正確臂無(wú)誤顆地記靜錄預(yù)蒜訂日盯期和巡時(shí)間燃,出生席對(duì)臘象、屬人數(shù)胃、餐嗽飲標(biāo)巖準(zhǔn)和包要求骨,預(yù)厘訂單獎(jiǎng)位和墻地址歡,聯(lián)可系人岡姓名蒸和電累話。聯(lián)按照托餐飲郵標(biāo)準(zhǔn)代和要捧求,孤擬訂謎菜單達(dá),編慎制宴煉會(huì)預(yù)假訂報(bào)束表,虧經(jīng)經(jīng)封理審厘定后域報(bào)送迫各有物關(guān)部此門進(jìn)揀行準(zhǔn)悶備。箏負(fù)責(zé)帶對(duì)外謙推銷并洽談評(píng),經(jīng)鞏常深旱入市需場(chǎng),蠅溝通脊與各鋪領(lǐng)事叫館、因外商堤辦事稠處、廚外貿(mào)蘇機(jī)構(gòu)輸和旅廈行社秩等各愧方客木戶的小聯(lián)系免,建顛立密券切業(yè)錯(cuò)務(wù)關(guān)煎系網(wǎng)僻絡(luò)。灑做好浸對(duì)外鑒廣告到宣傳弱,制悄作廣辣告和健宣傳仿冊(cè)子性,推柄廣特瀉色產(chǎn)爐品和摩配套作服務(wù)錄,提抽高市區(qū)場(chǎng)知雷名度陪,擴(kuò)儲(chǔ)大銷慶路。域掌握充市場(chǎng)胞競(jìng)爭(zhēng)磚對(duì)手輕的動(dòng)觀態(tài),虧做好加市場(chǎng)最信息宵收集違,綜怒合和限分析確利用寫處理隨,提流出拓僅展客填源的峽設(shè)想赴和方大案。獨(dú)做好席客史宇資料俱的積隨累和狹建檔決工作夜。筒(十拳)商伐務(wù)中蓮心服復(fù)務(wù)員凍[管多理層乳級(jí)關(guān)材系]懶直接笑上級(jí)蓬:前追廳主塔管鬼[崗紅位職滔責(zé)]沿服從錦前廳豎主管漲的工艇作安裝排。輝負(fù)責(zé)利接受妨辦理冷客人治委托擊的各者項(xiàng)工上作,檢高質(zhì)安量、犬高效倚率為錯(cuò)客人辯提供弓欠、打鏡字、敲復(fù)印畝、文豎字處栽理和內(nèi)筆譯弟等服礦務(wù),陳并登兇記各抵項(xiàng)服叔務(wù)結(jié)吃果。云掌握餓各類兵服務(wù)歷價(jià)目師,負(fù)銅責(zé)辦萄理收趙款、升結(jié)賬寨和現(xiàn)疏金、鈔票據(jù)丟保管賺工作勻并將杰客人周簽過(guò)辣名的猛的付鞭款憑曾證及旦時(shí)進(jìn)汗行電牲腦入初賬,丸核實(shí)創(chuàng)無(wú)誤積后送片交財(cái)凝務(wù)部垂。岸核對(duì)脖進(jìn)報(bào)豪收取丙者的膝姓名陰、房異號(hào),恒做好梢記錄卸并將偶登記手過(guò)的鏈進(jìn)報(bào)擔(dān)、出麗報(bào)及怎時(shí)遞她交有助關(guān)部友門簽午收。孩熟悉極各國(guó)余家(輸?shù)貐^(qū)柏)的弊緊代碼慢,正妹確答趣復(fù)客堤人的肉查詢昆。對(duì)負(fù)責(zé)式尋找湊核實(shí)市無(wú)主煌收代麻,并鐘做好箱存檔暑工作訂?;碾S時(shí)殺搜集轟和整廢理各疾類商費(fèi)務(wù)資攪料,診熟悉伯酒店籌各種誰(shuí)服務(wù)狂項(xiàng)目剃及營(yíng)句業(yè)時(shí)節(jié)間,婆準(zhǔn)確種及時(shí)噸地應(yīng)信答客圍人的明查詢趁。逗根據(jù)虧前臺(tái)內(nèi)主管麗的示胸意和般安排日,臨述時(shí)擔(dān)界任客麗人的鄭秘書哈或翻尖譯人亂員。厘做好轟設(shè)備墨的清安潔保輔養(yǎng)工碧作,脹接洽冷出租堂會(huì)議傘設(shè)備蛙業(yè)務(wù)崖,提妹供設(shè)些備出項(xiàng)租服妄務(wù)。但10緞、建組立良剖好的福公共雙關(guān)系館,廣岔泛聽秀取和屢搜集女客人蘭意見閃和建武議,撤與各搜部門莖溝爬泛染通好選,并印及時(shí)楚研究險(xiǎn)和解冶決工牧作中準(zhǔn)的問(wèn)劈題,汽不斷出改進(jìn)原工作略。創(chuàng)11逃、幫肅助客且人代骨訂酒接店會(huì)失場(chǎng)和耍聯(lián)系初業(yè)務(wù)仰對(duì)象控。癥(十景一)必總機(jī)扔話務(wù)政員嘩[管赴理層以次關(guān)影系]匠直接羅上級(jí)沖:前束廳主知管既[崗切位職莫責(zé)]迅服從蛙前廳落主管勒的工怨作安抖排,捉嚴(yán)格續(xù)按照熟規(guī)定壟的服獸務(wù)工僑作流虜程為澡客人偏提供賢優(yōu)質(zhì)嗽服務(wù)連。勝堅(jiān)守苦工作豪崗位霜,禮草貌、丸熱情鏈、準(zhǔn)瓜確、細(xì)迅速邁地轉(zhuǎn)把接每謊一個(gè)負(fù)尿。宋嚴(yán)格訂執(zhí)行麻消防籠安全柿和保甚密制朱度,儉保守慨通信熄秘密涂。暑認(rèn)真藍(lán)、仔冷細(xì)、慢準(zhǔn)確統(tǒng)地為底客人祖提供塌叫醒但服務(wù)霧和留靈言服糟務(wù)。群熟悉伍國(guó)際祖、國(guó)塊內(nèi)各在大城歲市和腐地區(qū)爽的電挎話編株碼,鹿熟記肯本市拿急修字、急陷救、弟火警酷及涉財(cái)外單高位常憐用電敢話號(hào)蜘碼等畫問(wèn)訊壯資料頌,滿顆足客植人查弓詢。昆掌握衣酒店嘴各級(jí)橫領(lǐng)導(dǎo)從的姓尚名,路熟悉即酒店毯各部佩門和閑服務(wù)艇設(shè)施杠的電敏話號(hào)脾碼,師隨時(shí)最提供蒼各種魚查詢刮服務(wù)配。圍保持介機(jī)房舟的整飛潔,閉維護(hù)臟設(shè)備炎完好殖,做狼好日電常清印潔衛(wèi)衫生和檢日常級(jí)保養(yǎng)拒工作揭。叼負(fù)責(zé)剪溝通兇與酒依店各澆部門州的聯(lián)傳系,奧廣泛既征求衡和聽捏取客條人及嘆部門晶的意戶見,育及時(shí)膠研究戒和解荒決工炮作中店的問(wèn)眨題,騙不斷劣改進(jìn)圾工作木。五加強(qiáng)檢費(fèi)用廈控制鐘,負(fù)寇責(zé)機(jī)掉房財(cái)憑產(chǎn)設(shè)鍵備使苦用管道理,裝協(xié)助豐前臺(tái)訓(xùn)主管港做好厭三級(jí)輩帳,訪做到消帳物房相符趙。以10像、做頃好值戰(zhàn)班記纖錄,丑遵守再交接雀班制渡度。必(十句二)深禮賓香主管遺[管奶理層醉次關(guān)股系]職直接塊上級(jí)坐:前慨廳部尸經(jīng)理挑直接袍下級(jí)烤:行粗李員拼、門正童反[崗駐位職顯責(zé)]公執(zhí)行騾前廳棉部經(jīng)擁理的贏工作顧指令汽,向粘其負(fù)員責(zé)并笛報(bào)告肯工作栗。狗負(fù)責(zé)淘組織伍和指某揮大爹門迎怪接、粱行李喘服務(wù)架和禮拔賓代推辦工高作,吊保證喘在規(guī)姐定時(shí)撤間內(nèi)盼設(shè)立醋崗的起崗位肅上有復(fù)崗、抖有人康、有目服務(wù)前。撒堅(jiān)持組主客拼人完梁全滿漁意的戒服務(wù)暢宗旨普,負(fù)贏責(zé)檢顆查行歸李員詳、門炸童的錦儀容姿儀表終,為言他們哭工作頭做好閃計(jì)劃蔽,考蜻核其資工作捏表現(xiàn)品,指粱導(dǎo)日無(wú)常工肌作重陜點(diǎn),上帶領(lǐng)知和督惱導(dǎo)員唐工按冷服務(wù)響規(guī)范哀和質(zhì)五量標(biāo)約準(zhǔn)提猴供優(yōu)找質(zhì)服夾務(wù)。爆切實(shí)套做好貌對(duì)行護(hù)李員訊、門水童的界崗位禽業(yè)務(wù)亮培訓(xùn)跪,提團(tuán)高員獄工的置業(yè)務(wù)臟素質(zhì)臣,保紡證優(yōu)規(guī)質(zhì)規(guī)句范的逃服務(wù)帝。卵掌握也酒店土重要遙接待際任務(wù)僻和重沙大活山動(dòng)的頓安排飾,做籃好迎違賓應(yīng)揚(yáng)接工毫作,乓并合筒理安筒排人斃力,子確保指行李咸服務(wù)投的優(yōu)惕質(zhì)高鴨效。初堅(jiān)持鑒服務(wù)高現(xiàn)場(chǎng)汽管理揪,巡奮查和春督導(dǎo)鼓員工儲(chǔ),做聞到規(guī)務(wù)范服拖務(wù)并虜合乎后質(zhì)量炎要求戲。市保證撓行李兄員、粥門童雞的工慘作都怕記錄旺在行擊李員傲卡片派上。麻負(fù)責(zé)監(jiān)處理穴需退懷郵件德的工歉作。攪負(fù)責(zé)腸檢查摔行李漿員運(yùn)移送行種李記助錄和緣提供片服務(wù)何的時(shí)趣間。提10誰(shuí)、負(fù)怪責(zé)檢侍查門純童升倦降旗貍幟。臥11手、熟婆悉酒苦店各艷種服鼓務(wù)項(xiàng)樣目和籍營(yíng)業(yè)罪時(shí)間坐,了抽解本句市交巷通、蓬商業(yè)案、旅漆游等龍方親社音面資獵料,厭通曉厚各類址問(wèn)訊活代辦品服務(wù)俘知識(shí)偶,熱非情周擁到地宋為客指人提糞供各的種代顫遵桐辦及稠問(wèn)訊括服務(wù)啦,并孔負(fù)責(zé)倉(cāng)檢查符各種秩代辦默服務(wù)剃的落縮實(shí)情銳況,另滿足節(jié)客人寬要求屯。柔12未、負(fù)妥責(zé)檢梁查或黑受理它客人駱行李慰寄存咐工作凳,并索做詳慘細(xì)的貴存取志記錄株。置13取、負(fù)仙責(zé)辦握理團(tuán)撓隊(duì)行懇李的皺檢查蛇,驗(yàn)青收和蔽交接簽工作栽,并告做好糊詳細(xì)四記錄君,負(fù)僅責(zé)領(lǐng)共厲行李冷設(shè)備斤清潔右保養(yǎng)漆和維康修工偽作。華14純、負(fù)票責(zé)代降辦郵甜票和筍保管遇、添嚇購(gòu)報(bào)宰刊的信訂閱避和辦挪理雨礙傘、肌輪椅承車的爸借還惰及異酷猶保管霉工作幣。褲15當(dāng)、接拜受客俊人代貓交物逆品,窩代購(gòu)之機(jī)票刃、代霸訂車罰、船亞票,測(cè)代辦桐旅游鍬,代欺購(gòu)戲嘗票,塌代辦絲托運(yùn)勵(lì)及修鑼理物琴品等殲委托純,準(zhǔn)巷確地伴辦理濁登記撕手續(xù)民,并寨準(zhǔn)確據(jù)、及燈時(shí)、忘優(yōu)質(zhì)噸、高煩效地嘉辦理剖完善鋒。兄16膨、在橋不違堤反國(guó)如家法飛律與儲(chǔ)道德盡的前梳提下汗,盡揉全力植做好芒客人案各種己委托搞代辦暮服宴縣送務(wù)。驕17慈、負(fù)窩責(zé)對(duì)原新員失工的偷帶教蹈工作數(shù),努朝力提幼高新偏員工傻的業(yè)聲務(wù)水有平。榆18撕、溝爪通與租其他佛管區(qū)鉤之間悼聯(lián)系傍,協(xié)揮調(diào)好鍬各項(xiàng)曾工作肝。牽19廚、堅(jiān)毀持預(yù)壟算管襖理和啟嚴(yán)格潛成本萌費(fèi)用嶼控制格,負(fù)淺責(zé)管貧區(qū)內(nèi)勇財(cái)產(chǎn)普設(shè)備鄰的管到理,毛協(xié)距座方助部宿門做侮好三疼級(jí)賬吉,確衡保賬恩物相鐵符。恭20波、負(fù)紋責(zé)各幫班組弄員工潔的考遙勤考袋核,神了解獸和掌告握員欺工思謝想狀秤況,雷做好危思想種工輔作,槐抓好盼文明濱班組臟建設(shè)想。跡21地、在歸投訴這整理治方面摧,接絹到大愿堂副散理一將周投騙訴整放理后清,按毅投訴撓內(nèi)容丈將其跌整削理分胳類,更一個(gè)康月匯居總劃遙分給磁相關(guān)芬部門短,讓宮其處廟理結(jié)占果及換其內(nèi)世容分畫類啊宋鉗存檔節(jié)。碌22乘、當(dāng)奶接到旋大堂信副理再疑難漠問(wèn)題養(yǎng)投訴炸記錄造時(shí),加按投羽訴內(nèi)梳容分礦類,獄劃分短給相單關(guān)累得削部門扶,要蜜求他辛們?cè)谮w最短州時(shí)間尚內(nèi)處航理解疑決,肌將處腐理結(jié)孤果反父饋給僚大堂護(hù)副理貍,閥碑并將殘?zhí)幚泶u結(jié)果碰及內(nèi)旅容分伯類存敬檔???3朵、當(dāng)挨報(bào)給采相關(guān)明部位理的投隙訴沒慨有得寫到及制時(shí)反鞏饋時(shí)縱,應(yīng)則將投視訴內(nèi)匆容整碧理直也接友上報(bào)愿總經(jīng)蹤辦,吳由總嘆經(jīng)辦孟追究嬸其責(zé)挽任。雙24僅、在啞分類獄整理平投訴專內(nèi)容泊及存劉檔時(shí)威,要頸做到斑詳細(xì)嗓、認(rèn)鉆真、焰公平炒、公已正。羅(十閃三)多行李軋員拌[管販理層悲級(jí)]常直接宋上級(jí)蛾:禮丘賓主她管揉[崗落位職片責(zé)]宋服從嫁禮賓奪主管周的工沖作安飄排。笛掌握閃酒店針最新冊(cè)的客姥房狀器態(tài),齊餐飲扮情況生及其滅它有芹關(guān)信婚息。盲留意詳大廳認(rèn)及行哄李部干設(shè)備庭的衛(wèi)膠生,北經(jīng)常濤打掃勵(lì),保勇持清搬潔,扔注意夕保養(yǎng)幟。宇留意艦安全鞭指南料和大齒廳內(nèi)污其它捐布告飯,保不持其播正?,F(xiàn)放置插,及夸時(shí)撤構(gòu)換近托期的煤丙餓道峽告剛示牌俱,并句撤至啦指定超的存桑放地瞧點(diǎn)。梅對(duì)抵套店客獲人表斑示歡西迎并如主動(dòng)響為客事人提落供幫喊助,牙指引暈客人芽入住堅(jiān)登記寬處。床按照器行李僚服務(wù)臟流程淋和要古求,判為抵依離客前人提戴供行悉李搬面運(yùn)服諸務(wù),棄并將童每次吉售軋運(yùn)司送情阻況做摸好記燕錄。能按指它定位豐置認(rèn)鈔真站槍?shí)?,妥密切格注意右?lái)往兄客人泄的動(dòng)弦態(tài)及香其所悲攜帶自的行勺李,泄防止欺行李呆丟失孤。截負(fù)責(zé)任在店裳客人盆行李怕的寄帆存登為記、稿保管抹和領(lǐng)騙取工甜作。棗替客勇人辦悔事,請(qǐng)幫助蓬換房鋸的客庸人提街行李笨,為丑酒店像內(nèi)的午長(zhǎng)住炒辦事閘處提倡供幫響助言。秀10假、及間時(shí)準(zhǔn)必確遞輸送報(bào)呢紙、紹郵件陰,并焰做好哪簽收賽記錄晚。蚊11過(guò)、協(xié)貿(mào)助做英好大督堂尋漲人服致務(wù)。兔12箱、協(xié)緊助門尿童為感客人燈拉車茫門。評(píng)13爛、與體禮賓倉(cāng)司密舊切配目合,難主動(dòng)辯熱情蜓地為左客人原服務(wù)夜,并詞按規(guī)相范介顏紹酒雕店各搞項(xiàng)仰刑喘服務(wù)舟設(shè)施密。霜14浙、通灘宵值采班應(yīng)挨服從鋒大堂雹副理簽的指資揮和窩應(yīng)急傳調(diào)動(dòng)頭安排認(rèn),協(xié)活助大頃堂副陡理,概??棟?rùn)腰安員搞維持差大堂朗的秩拌序。蔑15鋼、認(rèn)述真填綢寫交記接班宗本,皮記下菠已完龜成工件作內(nèi)組容及神有待鹽下一流班繼那續(xù)完姥成的鳳工旅拿照作,豎寫上岔日期運(yùn)、時(shí)暫間及喪姓名鎮(zhèn)。成(十富四)超門童意[管嘴理層努級(jí)關(guān)較系]皇直接璃上級(jí)追:禮咱賓主慕管胡[崗令位職肝責(zé)]室服從鐘禮賓鄰主管愁的工洲作安唱排。迅按照姿服務(wù)劃流程脹迎送難客人夫,提夏供拉葛門和管拉車歷門服坦務(wù),史并對(duì)棋抵店殼客人賴表示陡歡迎煎,向鈴離店壯客人螺道別護(hù)。賊維護(hù)校出入毫車輛俗秩序析,保園證上著下客憐車位挨和車游道暢辛通。夏主動(dòng)話熱情襲為離菜店客車人招屆引出瀉租車瞧,督稼促預(yù)填訂車祖輛準(zhǔn)閃時(shí)出劃發(fā)。以阻擋族精神材病患猾者和微衣冠鏟不整修者及氏寵物盤進(jìn)入總酒店妨,發(fā)麥現(xiàn)異尋常情監(jiān)況,剛立即賽與值妻班的摩保安權(quán)人員順到大蓄堂副探理聯(lián)槐系,規(guī)妥善礦處理眨。壟準(zhǔn)確蜜回答瞧客人宜的詢晉問(wèn),追主動(dòng)矩做好符服務(wù)籃工作著。泉保持矛崗位羽周圍敞的環(huán)幟境整輛潔,罷發(fā)現(xiàn)謎果皮旬、紙胃屑、失煙蒂睬等雜筐物及眨時(shí)撿魄掉。拿下雨場(chǎng)天,央為客度提供桐雨具蛾存放弊保管濤服務(wù)潮。謝(十畏五)怖公關(guān)姿部經(jīng)創(chuàng)理別[管造理層廊級(jí)關(guān)咐系]沖直接墻上級(jí)計(jì):營(yíng)欣運(yùn)部蒸經(jīng)理愛直接世下級(jí)笛:美豆工人泳員煎[崗梯位職內(nèi)責(zé)]州執(zhí)行轟營(yíng)運(yùn)謝部經(jīng)童理的昂工作議指令段,并鮮向其洗負(fù)責(zé)辮和報(bào)眠告工揉作。綱具有鈔“筑樹立淘良好島社會(huì)膀形象仗,創(chuàng)棟造最某佳社碰會(huì)關(guān)剖系環(huán)獅境冒”巴公關(guān)掙目標(biāo)率和事“覺重視寇形象毅,珍園惜信截譽(yù)桶”刊的公頑關(guān)思輛想。艇擬訂妹酒店亂年度兵公關(guān)脹宣傳爬計(jì)劃矩,負(fù)殘責(zé)與鞠各新標(biāo)聞單星位有穿關(guān)媒蒙體及駝相關(guān)昆個(gè)人縮保持甘正常爸聯(lián)系乓,建叉立良雜好關(guān)褲系,映具體鴿負(fù)責(zé)略年度活公關(guān)切計(jì)劃廉的實(shí)侵施和還落實(shí)駕。耀擬訂攏酒店枯年度至廣告鏈策劃潤(rùn),負(fù)揚(yáng)責(zé)酒累店所械有宣畫傳材蠶料的嬌編寫毯,攝顆影、開錄像乏、印點(diǎn)制及帶其它同宣傳浩工作炊的審內(nèi)核,財(cái)編寫醒審核滑酒店騾廣告醋宣傳紡合同酷和文藏稿,豐并監(jiān)平督合宏同的嫂執(zhí)行覽,加祥強(qiáng)成露本費(fèi)茅用控商制,約并就純有關(guān)料業(yè)務(wù)吩向營(yíng)象運(yùn)部箏經(jīng)理蚊報(bào)告運(yùn)和聯(lián)吹系。詞參與胖貴賓胖接待肝工作醫(yī),做驢好宣失傳報(bào)競(jìng)道。宏為酒堵店各膽部門盜策劃氣酒店誦形象拳的宣飄傳和賴服務(wù)汽項(xiàng)目引的介流紹,助并按扯廣告星法則遍撰寫越廣告徹。喚協(xié)調(diào)揮酒店劇與客待人、系政府瘡、社監(jiān)區(qū)、覽新聞牽媒介雖之間酬的公鴿共關(guān)確系并客負(fù)責(zé)徒餐飲貿(mào)部、恢客房奸部有扯關(guān)促渴銷活珠動(dòng)的緒對(duì)外長(zhǎng)宣傳精,及亭時(shí)收營(yíng)集有夾關(guān)意訴見和池信息違。答做好森酒店撞客房復(fù)擺放賺宣傳有品的性審核襪工作右,公志共場(chǎng)仗所及響營(yíng)業(yè)名場(chǎng)所惱廣告垃、橫右幅、芒裝飾于的統(tǒng)頂一布層置和膨節(jié)日賀的美鑄化工些作。躬負(fù)責(zé)講酒店殲節(jié)假抗日、燙慶典友活動(dòng)扯的方乒案設(shè)礎(chǔ)計(jì),身并對(duì)廣方案襯的實(shí)俱施進(jìn)爽行協(xié)第調(diào)、淋監(jiān)督程。剪10夫、協(xié)炕助禮議賓司差及大恰堂副們理做犧好V擠IP側(cè)接待所工作避,充妖分發(fā)拌揮公育關(guān)職笨能,宜嚴(yán)照拉桂格掌飯握公紋關(guān)與浮“盆關(guān)系改學(xué)罷”架的界舟定。嗽11銹、負(fù)旨責(zé)搜垃集和析整理嬸在經(jīng)敘營(yíng)過(guò)卸程中采客人村對(duì)酒帥店的遲投訴譜、建各議和挑具體寶要求訪,火向領(lǐng)蔑導(dǎo)提山供詳剩盡的月書面功報(bào)告悉。巨12志、負(fù)柴責(zé)做榜好長(zhǎng)似包房巨入住產(chǎn)的接須待工悄作,銜及入丹住后禾的內(nèi)以部協(xié)靜調(diào)工者作,核落實(shí)堆各疼項(xiàng)措肌施。國(guó)13怎、掌兔握公俗安和污消防擊部門言頒布彎的有晝關(guān)對(duì)昏長(zhǎng)包隙房治茅安管籃理法妥令和喇防火宴安全崗法乖規(guī),疼制作女各種謠有關(guān)朽表單與,對(duì)剖各長(zhǎng)尖包房當(dāng)在用道房和主時(shí)間椅等方掛面合評(píng)理安雜排,兆磨蹲并配挎合工命商、弄稅務(wù)俘等國(guó)戚家機(jī)找關(guān)加逝強(qiáng)對(duì)奇長(zhǎng)包攏房的毀管理飾工作宰。錄14念、做紀(jì)好酒軍店內(nèi)湖部(毒營(yíng)運(yùn)梅、保遣衛(wèi)、篩客房奔等部霸門)獻(xiàn)的協(xié)里調(diào)工堅(jiān)作,陜確保揉長(zhǎng)包潔房何的安懇全。碰15秤、負(fù)帆責(zé)接狐待來(lái)偶訪參換觀的漂商務(wù)斃客戶囑,做殊好酒槳店推毛銷介唉紹工嚷作,溉崗位堡加強(qiáng)陜溝貪通,狠及時(shí)罪送達(dá)軍有關(guān)餃通知登單,云確保效會(huì)議偉活動(dòng)鴨順利催進(jìn)行恭。鏡16張、做跳好會(huì)滲議的什組織谷協(xié)調(diào)氧工作羽,與艇餐飲惹、客械房、冰營(yíng)運(yùn)之等部執(zhí)門和濟(jì)崗位帥加強(qiáng)玩溝山咬通,穗及時(shí)賞送達(dá)惠有關(guān)蘭通知術(shù)單,派確保鋪會(huì)議杰活動(dòng)恭順利掉進(jìn)行兇。像17燥、按掏照會(huì)蛋議的代接待遭順序融,在依客戶致入店仁前收幕取定棄金,櫻并確運(yùn)保結(jié)托賬工伏作的性正
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