如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工演示文稿

如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)第一部分優(yōu)秀員工的素質(zhì)當(dāng)前第2頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么樣的員工是優(yōu)秀的員工？心態(tài)、能力、技能、特質(zhì)當(dāng)前第3頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)心態(tài)能力技能特質(zhì)優(yōu)秀員工的素質(zhì)當(dāng)前第4頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么是心態(tài)朱元璋出對(duì)聯(lián)考兒子：朱元璋上聯(lián)：風(fēng)吹馬尾千條線朱允下聯(lián)：雨打羊毛一片氈朱棣下聯(lián)：日照龍鱗萬(wàn)點(diǎn)金當(dāng)前第5頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么是良好的心態(tài)所以積極的心態(tài)象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮。消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。積極進(jìn)京趕考當(dāng)前第6頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么是良好的心態(tài)所以說(shuō)愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。主動(dòng)三個(gè)同事當(dāng)前第7頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么是良好的心態(tài)所以要想學(xué)到更多的學(xué)問,先要把自己想象成“空著的杯子”，而不是驕傲自滿。空杯心態(tài)僧者求經(jīng)當(dāng)前第8頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)感激傷害過你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙過你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí)；感激遺棄過你的人，因?yàn)樗嬖V你要自立；感激批評(píng)過你的人，因?yàn)樗屇愕靡猿砷L(zhǎng)；感激你的竟?fàn)帉?duì)手，因?yàn)樗屇愀忧逍?；感激愛你和你愛的人，因?yàn)檫@就是本分。什么是良好的心態(tài)手術(shù)費(fèi)=一杯牛奶當(dāng)前第9頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么是良好的心態(tài)積極主動(dòng)謙虛感恩當(dāng)前第10頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)能力心態(tài)技能特質(zhì)優(yōu)秀員工的特質(zhì)當(dāng)前第11頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)你能把信帶給加西亞嗎？當(dāng)前第12頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力陳安之：做事不要找借口。我時(shí)常在思考，過去為什么還沒有成功的原因，那就是因?yàn)槲业慕杩谔?。?zhí)行力當(dāng)前第13頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)當(dāng)前第14頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力責(zé)任心這世上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責(zé)任的涵義。每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨練自己，求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界。

----林肯當(dāng)前第15頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)劉伯溫《郁離子》當(dāng)前第16頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些能力誠(chéng)信你必須以誠(chéng)待人，別人才會(huì)以誠(chéng)相報(bào)。----李嘉誠(chéng)當(dāng)前第17頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)職場(chǎng)技能專業(yè)技能技能優(yōu)秀員工的特質(zhì)心態(tài)能力特質(zhì)當(dāng)前第18頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)游戲時(shí)間當(dāng)前第19頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)職場(chǎng)技能職場(chǎng)溝通當(dāng)前第20頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)特質(zhì)優(yōu)秀員工的特質(zhì)心態(tài)能力技能當(dāng)前第21頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)學(xué)習(xí)力你對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來(lái)成就的高度。

----劉永行當(dāng)前第22頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來(lái)，主要地是出主意、用干部?jī)杉隆Ｒ磺杏?jì)劃、決議、命令、指示等等都屬于‘出主意’一類；使一切主意見之實(shí)行，必須團(tuán)結(jié)干部，推動(dòng)他們?nèi)プ?，屬于‘用干部’一類?---毛澤東出主意用干部當(dāng)前第23頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)當(dāng)前第24頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)什么樣的員工是優(yōu)秀的員工？積極主動(dòng)謙虛感恩執(zhí)行力責(zé)任心誠(chéng)信善于溝通學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)意識(shí)當(dāng)前第25頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)優(yōu)秀員工的特質(zhì)心態(tài)能力技能特質(zhì)-----決定你的進(jìn)退-----決定你的發(fā)展-----決定你的根基-----決定你的命運(yùn)關(guān)鍵基礎(chǔ)必備條件當(dāng)前第26頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)第二部分如何成為優(yōu)秀的員工當(dāng)前第27頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)如何成為優(yōu)秀的員工

怎樣保持好心態(tài)如何提高執(zhí)行力學(xué)會(huì)正確的溝通當(dāng)前第28頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)用積極的方式思考問題怎樣保持好心態(tài)培養(yǎng)積極思維的十原則：1、言行舉止像你希望成為的人；2、要心懷必勝、積極的想法；3、用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人；4、把與你交往的每一個(gè)人都當(dāng)做世界上最重要的人看待；5、使你遇到的每一個(gè)人都感到自己重要、被需要、被感激；6、尋找每個(gè)人身上做好的東西；7、除非萬(wàn)不得已，否則不要談自己的健康問題；8、到處尋找最佳的新觀念；9、放棄雞毛蒜皮的小事；10、培養(yǎng)一種風(fēng)險(xiǎn)的精神。當(dāng)前第29頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)當(dāng)前第30頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)當(dāng)前第31頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)如何提高執(zhí)行力目標(biāo)明確時(shí)間管理過程控制結(jié)果導(dǎo)向SMARTPDCA象限法6W3H當(dāng)前第32頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)目標(biāo)管理---SMART原則S---Specific明確性M---Measurable可衡量性A---Achievable可達(dá)成性R---Relevant相關(guān)性T---Time-based時(shí)限性當(dāng)前第33頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)任務(wù)演示

如果你是生產(chǎn)部經(jīng)理，你將如何制定本月的生產(chǎn)計(jì)劃？S-明確性工作任務(wù)和人員M-可衡量性定量和定性工作A-可達(dá)成性明確工作量R-相關(guān)性除生產(chǎn)以外的工作T-時(shí)限性最小工作量單位當(dāng)前第34頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)時(shí)間管理---象限法第一象限急迫又重要的事必須做第二象限重要但不急迫的事應(yīng)該做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事何必做當(dāng)前第35頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)假如現(xiàn)在是周一的晚上，面前是這六天要做的事情：A重要、緊急B重要、不緊急

C不重要、緊急D不重要、不緊急1、你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生2、星期六是一個(gè)好朋友的生日—你還沒有買生日禮物和生日卡3、你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有打電話或?qū)懶?、有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在周二或周三晚上去面試（19：00以前），估計(jì)要花一小時(shí)5、明天晚上有一個(gè)1小時(shí)長(zhǎng)的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系6、明晚有一場(chǎng)演唱會(huì)7、你在圖書館借的書明天到期8、外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去他那兒玩，你需要整理行李9、你要在周五交計(jì)劃書前把它復(fù)印一份10、明天下午2：00——4：00你有一個(gè)會(huì)議11、你欠某人200元錢，他明天也要參加那個(gè)會(huì)議12、你明天早上從9：00——11：00要聽一場(chǎng)講座當(dāng)前第36頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)13、你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面14、你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗15、你要好好洗個(gè)澡16、你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6：00開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí)17、你身上只有5元錢，需要取錢18、大家明晚聚餐19、你錯(cuò)過了周一的例會(huì)，要在下周一前復(fù)印一份會(huì)議記錄20、這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下周一前整理好，約2小時(shí)

21、你收到一個(gè)朋友的信一個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他22、星期天早晨要出一份簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花費(fèi)15個(gè)小時(shí)而且只能用業(yè)余時(shí)間23、你邀請(qǐng)戀人后天晚上來(lái)你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有24、下周二你要參加一個(gè)業(yè)務(wù)考試當(dāng)前第37頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)答案1、C2、B3、B4、A5、B6、D7、C8、D9、B10、A11、A12、C13、A14、D15、D16、A17、C18、C19、B20、C21、D22、A23、B24、B當(dāng)前第38頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)請(qǐng)為你未來(lái)一周的工作做一個(gè)計(jì)劃表。對(duì)于不重要的事情你打算怎么處理?當(dāng)前第39頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)時(shí)間ABCD周一下午周二上午下午周三上午下午周四上午下午周五上午下午周六上午下午周日上午下午221310、11、16、22422222252、199231、7、12324212086181724241415當(dāng)前第40頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)過程管理---PDCA原則P---Plan策劃D---Do實(shí)施C---Check檢查A-Adjustment修正再執(zhí)行當(dāng)前第41頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)當(dāng)前第42頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷解決問題的過程中，水平逐步上升的過程。當(dāng)前第43頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)任務(wù)演示如何做好員工崗位培訓(xùn)？做給他看：展示工作，讓員工觀察并回答員工的提問；一起做做看：帶領(lǐng)員工一起完成一項(xiàng)任務(wù)，并確保員工對(duì)工作有了充分的理解；做給我看：讓員工獨(dú)立開展工作，在需要時(shí)給予指點(diǎn)。當(dāng)前第44頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)6W什么事？（WHAT）什么時(shí)候？（WHEN）在哪里？（WHERE）對(duì)象是誰(shuí)？（WHO）什么目的？（WHY）哪些選擇？（WHICH）3H怎樣辦？（HOW）多少數(shù)量？（HOWMANY）費(fèi)用如何？（HOWMUCH）結(jié)果導(dǎo)向---6W3H原則當(dāng)前第45頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?兩只耳朵。也就是讓我們多聽少說(shuō)。

----蘇格拉底學(xué)會(huì)正確的溝通當(dāng)前第46頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)聆聽的原則適應(yīng)講話者的風(fēng)格眼耳并用首先尋求理解他人，然后再被他人理解鼓勵(lì)他人表達(dá)自己聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽當(dāng)前第47頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)我們每個(gè)人在工作中主要有7種人際關(guān)系需要我們考慮老板不同部門的高級(jí)別的同事個(gè)人客戶同樣部門同樣級(jí)別的同事不同部門的不同級(jí)別的同事下屬供應(yīng)商當(dāng)前第48頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)如何與上司溝通永遠(yuǎn)不要低估你的上司。---明白他的價(jià)值了解你的上司的風(fēng)格，讓他依照他的行事方式發(fā)揮。---適應(yīng)他的特點(diǎn)上司也是平凡人。---包容他的缺點(diǎn)永遠(yuǎn)不要讓上司感到意外。---理解他的承受力讓上司了解能對(duì)你期望什么，問他如何才能使他更有績(jī)效。

---體現(xiàn)你的價(jià)值當(dāng)前第49頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)時(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間注意說(shuō)話的場(chǎng)合如何與上司溝通當(dāng)前第50頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)你可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆禾峁┠銓?duì)事情的看法提供更多的信息對(duì)復(fù)雜的問題提供建議指引適當(dāng)?shù)姆结樚峁┲гc保護(hù)學(xué)會(huì)說(shuō)不如何與上司溝通當(dāng)前第51頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)你也應(yīng)該提供給上司：分析清楚問題的內(nèi)容各種行動(dòng)方案以及你的選擇建議你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃工作的進(jìn)度報(bào)告如何與上司溝通當(dāng)前第52頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)與下屬的溝通首先取決于有效的授權(quán)適當(dāng)?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具樹立威望如何與下屬溝通當(dāng)前第53頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)“愛”員工要有一定的度量體諒下屬懂得說(shuō)服下屬贏得下屬的信服幫助下屬更好的認(rèn)識(shí)自己發(fā)現(xiàn)下屬的真正需要如何與下屬溝通當(dāng)前第54頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)如何與同事溝通不良的口頭禪只顧表達(dá)自己的看法只聽自己想聽的用威脅的語(yǔ)句不良的溝通環(huán)境被第一印象或身份地位左右不信任對(duì)方幾種常見的溝通障礙：當(dāng)前第55頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)站在他人的立場(chǎng)考慮問題 不跟同事商量應(yīng)該保密的事不當(dāng)眾批評(píng)他人樂于分享資訊力所能及地幫助他人接受合理的工作量在需要的時(shí)候請(qǐng)求幫助

如何與同事溝通溝通中應(yīng)注意：當(dāng)前第56頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)與“特殊”的同事相處與自己不喜歡的同事共事，要注意盡量公平地與對(duì)方相處；在公共場(chǎng)合不要把自己的情感表現(xiàn)的太強(qiáng)烈；不要說(shuō)自己討厭的同事的壞話，那樣只會(huì)讓更多的人討厭你；不要忽視任何人的存在；即使是你需要的人，如果你討厭他，也不要假裝很喜歡他，這樣只會(huì)顯得你很虛偽。如何與同事溝通當(dāng)前第57頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)有一天上午，我正在辦公室為下午總經(jīng)理臨時(shí)安排的會(huì)議準(zhǔn)備材料，我的一個(gè)負(fù)責(zé)績(jī)效的下屬小陳來(lái)找我說(shuō)有事情需要我的支持。我就放下手頭的工作跟他聊了起來(lái)。他說(shuō)，前兩天副總找過他，說(shuō)A部門近半年的考核問題很大，考核尺度過于寬松，成績(jī)跟其他部門比普遍偏高，要是一直這樣的話，年底公司的評(píng)比肯定就存在很大的不公平性，其他部門會(huì)有意見的。這個(gè)事情要重視。所以，小陳就去找到A部門的王經(jīng)理，希望能跟他談一談，提醒他注意一下這個(gè)事情?？蓻]想到，王經(jīng)理一聽小陳說(shuō)是這個(gè)事就火了。說(shuō)這半年，我們部門的銷售業(yè)績(jī)一直是全公司第一位的，運(yùn)營(yíng)成本還在不斷下降，公司也沒給我們額外的獎(jiǎng)勵(lì)，我們就把績(jī)效做高點(diǎn)怎么了，這也是應(yīng)該的，誰(shuí)愛說(shuō)什么說(shuō)什么去。小陳是碰了一鼻子灰回來(lái)，事情也沒解決，不知道該怎么跟副總交差，只好來(lái)求助我了。當(dāng)前第58頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)如果你是小陳，……如果你是我，……如果你是副總，……如果你是王經(jīng)理，……當(dāng)前第59頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)第三部分自我審視和角色定位當(dāng)前第60頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)自我審視和角色定位態(tài)度能力人裁人才人財(cái)人材當(dāng)前第61頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)人的不同風(fēng)格分析型Analytical推動(dòng)型Drive親切型Amiable表達(dá)型Expressive當(dāng)前第62頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)各類人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)風(fēng)格優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)推動(dòng)型獨(dú)立、坦誠(chéng)果決、實(shí)際效率、行動(dòng)專橫跋扈冷酷無(wú)情分析型一絲不茍、按部就班循序漸進(jìn)、有條不紊謹(jǐn)慎小心、推理力強(qiáng)吹毛求疵、不知變通雞蛋里挑骨頭親切型態(tài)度合作、支持別人忠誠(chéng)信賴、有耐心配合別人、居中協(xié)調(diào)一味順從、缺乏主見有求必應(yīng)、委曲求全表達(dá)型熱情洋溢、活力四射熱誠(chéng)率直、幽默風(fēng)趣求新求變、說(shuō)服力強(qiáng)好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際耐心不夠、經(jīng)常轉(zhuǎn)移注意力虎頭蛇尾當(dāng)前第63頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)自我調(diào)整原則分析型表達(dá)型親切型推動(dòng)型當(dāng)機(jī)立斷大膽出擊學(xué)習(xí)尊重他人避免專斷跋扈克制自己有頭有尾當(dāng)前第64頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)Q：你是哪個(gè)風(fēng)格的人？你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？你該如何改進(jìn)和完善自己？你給自己的人才定位是哪種？當(dāng)前第65頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)第四部分自我管理與提升當(dāng)前第66頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)自我管理與提升你是哪個(gè)風(fēng)格的人？你有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？你該如何改進(jìn)和完善自己？你給自己的人才定位是哪種？P發(fā)現(xiàn)問題找原因提出解決辦法定計(jì)劃當(dāng)前第67頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)你要成為哪種人才？---計(jì)劃的制定提出目標(biāo)：是否明確是否可衡量是否可達(dá)成是否與現(xiàn)工作有關(guān)是否有時(shí)效到我退休以前，我要成為李嘉誠(chéng)一樣的人在明年到來(lái)之前，我要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，晉升一個(gè)崗級(jí)今年我要考下會(huì)計(jì)證、報(bào)關(guān)證、人力資源師三個(gè)月之內(nèi)我要通過學(xué)習(xí)和交流改善我不善溝通的弱點(diǎn)，無(wú)論與上級(jí)、下級(jí)、還是其他同事都能夠順暢交流，工作中杜絕任何摩擦，在績(jī)效考核關(guān)于溝通項(xiàng)目中達(dá)到90分以上，滿足晉升到上級(jí)崗位的要求。當(dāng)前第68頁(yè)\共有74頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)DWhat：提升溝通能力When：三個(gè)月內(nèi)Where：工作中